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文檔簡介
編號: 足療保健項目承包合同甲方: 乙方: 簽訂日期: 年 月 日甲方:乙方:甲、乙雙方本著自愿協(xié)商的原則,一致同意簽訂本協(xié)議,具體如下:一、 合作范圍:足療保健項目。二、 所有項目:依照國家政策法規(guī)定位,有關定價乙方有建議權,最終由甲方根據(jù)市場行情制定,乙方必須按照甲方要求引進、設定項目,不得更改,必須按照甲方要求不斷創(chuàng)新,乙方在經(jīng)營中不得有違法活動。三、從業(yè)人數(shù):乙方保證按甲方要求按時提供培訓合格的技師 名,其中女技師名,男技師 名,技師最終人員確定由甲方面試考核為準。四、 人員要求:身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,無狐臭、口臭等疾病,普通話流利、溝通能力強,有高度服務意識,無不良嗜好,能夠服從甲方管理,基本功扎實,虛心好學。在培訓前(通過前面試定人,如乙方不能按時提供合格技師人數(shù),甲方有權另選他人合作)按甲方標準到位,如有個別技師不合格,甲方有權要求乙方調(diào)整,在當班期間每缺少 名,甲方有權對乙方處罰 元/人,如不能保證 %的合格人數(shù),甲方有權另選他人合作。人員一經(jīng)核定,雙方不得擅自更改,否則以違約論處。乙方每 個月對技師隊伍更新,每次更新人數(shù)必須達到 人。五、培訓:乙方必須根據(jù)甲方要求進行崗前培訓,如乙方無培訓能力或培訓效果達不到預期目標,則由甲方聘請專業(yè)老師培訓,培訓費由乙方承擔,培訓期暫定 天。培訓大綱為:1、 培訓期各項管理制度、公司簡介、勞動紀律;2、 形體訓練、儀容儀表、禮儀培訓;3、營業(yè)期間各項管理制度;4、 技師管理制度、服務規(guī)程及操作規(guī)范;5、 公司服務項目價格、會員卡等;六、 考核:本著對消費者負責的態(tài)度,為確保項目的質(zhì)量及標準,特設考核制度:1、 入職考核:所有技師必須經(jīng)過考核方可辦理入職手續(xù)。2、 上崗考核:所有技師必須經(jīng)過考核合格方可掛牌上崗。3、 例行逐月考核:所有技師每月必須考核,此項考核由公司專人或請外單位人員以明察暗訪等形式實施,如發(fā)現(xiàn)偷工減料、技術較差、態(tài)度惡劣、泄露公司機密、造謠生事者,立即停鐘或者開除,并追究承包人責任。七、 合作期限:合作期限暫定為一年,從協(xié)議簽訂之日起生效。合作期間,任何一方解除協(xié)議,必須提前一個月通知對方,如一方擅自撤離,甲方將以乙方入場前繳納的保證金作違約補償。八、利潤分成:保健項目利潤 %歸甲方所有,作為場地投資、設備投入以及經(jīng)營管理、技術指導費、項目推廣費及媒體廣告費。保健項目利潤 %歸乙方所有(特價項目分成另議)作為技師工資、承包管理費、技術引進費、培訓費、合格的服務用品費、工具費、體檢費用等,每 天兌票,第 天結算一次,無特殊情況(銀行休息、法定節(jié)假日、公司特別活動)甲方不得拖欠。九、 其它費用:甲方為乙方技師提供住宿、公寓管理、洗澡、工衣洗滌、日常管理、質(zhì)量檢查、排鐘等,乙方需繳納管理費,暫定為:乙方每月支付給甲方管理費用合計人民幣大寫整(從每月第一次提成中扣除) 。十、招待費用:日常經(jīng)營所需交際、招待、上級檢查等費用由雙方承擔,暫定為每乙方每月支付給甲方招待費用合計人民幣大寫 元整(從每月第一次提成中扣除) 。十^一、工衣、工牌:所有技師工衣經(jīng)雙方確認款式、顏色、數(shù)量,并由乙方負責定制購買,每名技師不少于套工衣,定期輪換穿著。技師上崗必須統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,否則甲方按照相關制度進行處罰十二、技師入職及待遇: 所有技師經(jīng)公司考核錄用后,立即在公司人事部辦理員工檔案登記手續(xù),提交二代居民身份證原件及復印件(正反面)及近期免冠一寸彩色照片 張。入職的技師必須持有身份證、暫住證、從業(yè)資格證、健康合格證, 所有技師與甲方員工享受同等福利待遇,有權參加公司組織的各項娛樂活動, 工作用餐以成本價向甲方財務購買, 每餐 元/人,憑餐券到甲方餐廳用餐。十三、制度要求:在合作經(jīng)營期間,乙方必須遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度,服從甲方管理,依法辦事,合法服務,如不服從甲方要求,有違法活動所引發(fā)的一切法律責任及后果由乙方自負,情節(jié)嚴重甲方將交予公安機關處理, 由此給甲方帶來的經(jīng)濟與企業(yè)形象損失, 由乙方全部承擔賠償責任。合作期間,所有技師的日常工作、勞動紀律均有甲方管理。 乙方只負責技師的思想道德教育工作,保證合格人員上崗,對技師手法進行專業(yè)培訓、 新項目的引進及技師隊伍更新輪換等工作。乙方不得以任何借口干涉甲方的正常經(jīng)營及管理。技師規(guī)章制度要穿工衣上崗,衣著要工整、潔凈、儀表端莊,違者罰款 元。不做好上鐘前各項準備工作,不配帶好各種用品,罰款 元,并取消上鐘資格、排打尾牌。按時上班掛牌,遲到 分鐘之內(nèi)罰款 元,遲到 分鐘以上,按曠工處理;曠工一天罰款 元,連續(xù)曠工兩天除罰款外并作開除處理。上班期間手機應在指定地點使用,上鐘不能帶手機,更不能在工作區(qū)域打點話吃零食等。技師有事,需提前一天把請假條遞交給康樂部主管登記, 主管批準后不排其班,否則以曠工處理。技師不準擅自換班,違者罰款 元,當班時如果身體不適,如情況屬實,必須由當班最高領導審批方能落實。元;并落尾牌。技師接任務后,不得超過三分鐘到崗,超過者每次罰款元;并落尾牌。8.技師落鐘后不得超過五分鐘出崗,超過者每次罰款8.技師落鐘后不得超過五分鐘出崗,超過者每次罰款丿元。丿元。10.技師之間不得向客人互相介紹,幫客人點技師、違者罰款丿元。11.丿元。10.技師之間不得向客人互相介紹,幫客人點技師、違者罰款丿元。11.技師不允許挑選客人, 拒絕為客人按摩者罰款元,因此而令客人大吵大鬧不買單者,9.客人在按摩或睡覺時,因吵鬧引起客人投訴拒絕買單的技師,除賠單外,另罰款除補賠錢外予以警告及開除。不愿給客人加鐘的,經(jīng)查實每次罰款元,停牌培訓三天,如讓客人不買單者另補鐘不愿給客人加鐘的,經(jīng)查實每次罰款元,停牌培訓三天,如讓客人不買單者另補鐘錢??腿艘笳{(diào)換技師要及時報告給當主管,如不報者罰款丿元??腿藫Q技師,技師不高興,言論引起客人不滿者,罰款丿元。錢??腿艘笳{(diào)換技師要及時報告給當主管,如不報者罰款丿元??腿藫Q技師,技師不高興,言論引起客人不滿者,罰款丿元。提前下鐘必須通知鐘房,否則罰款元。未經(jīng)許可、私自擾亂鐘房工作罰款提前下鐘必須通知鐘房,否則罰款元。未經(jīng)許可、私自擾亂鐘房工作罰款丿元。16.技師在房間與客人大聲嬉笑、喧嘩而被別的客人投訴者罰款丿元。17.上鐘時未經(jīng)客人同意、擅自離開房間而被投訴,罰款丿元。18.叫客人請吃水果或飲料被投訴,除自費補償外,另罰款丿元。19.丿元。16.技師在房間與客人大聲嬉笑、喧嘩而被別的客人投訴者罰款丿元。17.上鐘時未經(jīng)客人同意、擅自離開房間而被投訴,罰款丿元。18.叫客人請吃水果或飲料被投訴,除自費補償外,另罰款丿元。19.給鐘房報錯或忘報鐘, 鐘房不配合、做鐘技師和鐘房共同負責 7/3,再次者罰款丿元。20.竄房者罰款丿元。21.發(fā)現(xiàn)違章不向主管匯報,同事之間互相攻擊者罰款21.發(fā)現(xiàn)違章不向主管匯報,同事之間互相攻擊者罰款丿元。22.搞幫派罰款元,并開除為首者;組織鬧事者每人罰款元,并開除為首者。和管理人員有親戚關系的不報告人事部,罰款22.搞幫派罰款元,并開除為首者;組織鬧事者每人罰款元,并開除為首者。和管理人員有親戚關系的不報告人事部,罰款元至辭退。員工要互敬互愛,不準打罵,違者以情節(jié)輕重處以元罰款到開除。不注意衛(wèi)生、亂丟垃圾、留長指甲、衣冠不整、不化妝者罰款丿元。員工要互敬互愛,不準打罵,違者以情節(jié)輕重處以元罰款到開除。不注意衛(wèi)生、亂丟垃圾、留長指甲、衣冠不整、不化妝者罰款丿元。私自調(diào)換房間,擾亂營業(yè)秩序罰款元;在房間接受現(xiàn)金,除小費沒收外,罰款私自調(diào)換房間,擾亂營業(yè)秩序罰款元;在房間接受現(xiàn)金,除小費沒收外,罰款丿元。26.在工作場所抽煙罰款元;引客人換技師罰款丿元。27.做鐘時帶手機入房罰款丿元。26.在工作場所抽煙罰款元;引客人換技師罰款丿元。27.做鐘時帶手機入房罰款元;進入走道逗留罰款丿元。元,并停牌培訓說話粗魯或不用禮貌用語、使客人生氣,而被調(diào)換技師罰款元,并停牌培訓天。TOC\o"1-5"\h\z客人換技師,被換技師不及時通知鐘房 /管理人員、罰款 元。對同事說話不禮貌者罰款 元,拒絕保安檢查,妨礙保安工作或罵保安及服務員者,罰款200元。不引導客人上洗手間、不在外等候者罰款 元。以小費為話題,暗示客人給小費,客人投訴的,罰款所給小費的 倍,停牌培訓天。不按規(guī)定使用禮貌用語服務程序工作的,罰款 元。暗示客人去更衣室開柜拿小費罰款 元,再次除名。按摩不認真,偷懶,睡覺的罰款 元,并停牌培訓 天。客人投訴技術不好,停牌練習,客人生氣的,罰款 元。每天不做俯臥撐 次,不練習禮貌用語一次,罰款 元。按摩過程中,透露公司秘密,說不利于公司的話或攻擊別的技師,罰款 元。被投訴態(tài)度不好者,除停牌 天外,罰抄寫制度 次,被停牌技師,首先罰抄制度 次,有情緒者加罰抄 次,再培訓相關項目。見到客人或上級、同事不禮貌打招呼者罰款 元。技師有權拒絕客人的任何非分要求、但拒絕客人無理要求時,粗魯謾罵賓客被投訴者,罰款丿元。有意抵觸公司規(guī)章制度,故意搬弄是非的罰款 元。發(fā)泄個人情緒,造成極壞的影響罰款 元。不服從上級工作安排,影響工作的罰款 元。在調(diào)動技師過程中,如點牌不在、故意聽到而不去或遲去除罰款 元外,另落尾牌。任何人,不是工作時間不得以任何理由進入按摩區(qū),否則罰款 元。請假批準后必須報鐘房登記,否則以曠工處理。在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩,一次罰款 元。不可以行賄有關管理人員或者服務員,違者立即除名。上鐘時不許看電視、演藝,如發(fā)現(xiàn)一次扣單,罰款 元。
51.上鐘時偷工減料罰款51.上鐘時偷工減料罰款丿元。技師上鐘時帶齊工具,帶上大毛巾防止床單上弄上油,否則按價賠償。由于個人原因造成跑單、漏單、下錯單等,損失自己承擔,并“買一罰一” 。技師上鐘必須下單,不準做大活下小單,更不準做超岀規(guī)定項目的鐘, 如發(fā)現(xiàn)除單子作廢外,給予開除永不錄用,并處罰承包人 。十四、技師意見反饋:乙方人員有義務在與客人溝通中推銷賓館其它服務項目,并了解客觀存在的問題,顧客不滿意的方面及時反饋給甲方高層管理人員十五、人身安全:乙方人員在非工作時間發(fā)生的一切意外傷害,甲方一律不承擔責任,由乙方自負。在宿舍內(nèi)因打架、個人疾病、酗酒滋事等個人原因造成的一切意外事故,甲方概不負責。乙方在工作期間,因個人失誤、個人過錯等一切因個人行為造成的意外傷害, 甲方概不負責,工作期間非個人行為受到的傷害,由甲方視情況予以幫助。十六、會員卡任務:會員卡每月定為 萬元,由乙方技師負責銷售,享受與公司員工同等的提成待遇。月末結算時
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