2021年河北省唐山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年河北省唐山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團破產后東山再起，堅持要還法律規(guī)定可以不還的債務。這說明史玉柱的道德觀已經(jīng)發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

2.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

3.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業(yè)活動C.財務活動D.調研活動

4.控制標準Z值是時間t的函數(shù)，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

5.組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

6.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

7.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真。導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播的客觀障礙的存在D.傳播客體的干擾

8.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

9.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

10.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領導C.創(chuàng)新D.控制

二、填空題(10題)11.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

12.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

13.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

14.管理的主體是____。

15.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程

16.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

17.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

18.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現(xiàn)承諾的時間就越長，實現(xiàn)承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

19.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

20.管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

三、判斷題(10題)21.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

22.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

23.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

24.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

25.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

26.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

27.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

28.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

29.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

30.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標管理的含義及特點

32.簡述行為決策理論的要點

33.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

34.簡述授權的含義及其原則

35.簡述滾動計劃法的基本思想及優(yōu)點

五、案例分析(2題)36.段曉二的實習經(jīng)歷

段曉二是某大學管理學院大四學生。為順利找到工作,也為檢驗和運用所學管理學知識,他到某公司進行畢業(yè)實習,并仔細觀察和思考公司管理活動。該公司為取得市場優(yōu)勢,計劃引進高科技型生產線。公司領導為促使其早日投產,決定從生產、銷售、技術等部門臨時抽調人員,采取大會戰(zhàn)的形式保證生產線的早日投產。段曉二被安排到大會戰(zhàn)一線某工程小組。第一任組長老董喜歡召開全體組員大會,幾乎每星期召開一次。在會上向大家通報情況,傳達上級指示,鼓勵大家艱苦奮斗,共創(chuàng)佳績,但并沒有取得理想效果。第二任組長老吳不大召開全組會議,他喜歡找人個別交流,有針對性地進行鼓勵,大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進一步推進大會戰(zhàn),公司總裁決定進一步采取授權行動,最近公司發(fā)文規(guī)定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經(jīng)理有權自主采取行動,但需要將進展情況和結果及時報告上級經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵,段曉二運用所學管理學知識,給組長老吳提出不少合理化建議,并在實習結束時領到了較豐厚的獎金。段曉二開始時很高興,但隨后不久,他無意之中看到了領發(fā)獎金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來。

問題

段曉二領到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來。請運用公平理論給予恰當?shù)亟忉?/p>

37.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設在新加坡，中等規(guī)模，主要生產印刷線路板。公司的產品主要銷給新加坡當?shù)匾恍┯忻目鐕疽约颁N往國外。該公司以其產品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現(xiàn)有產品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗，對于投資和企業(yè)擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業(yè)上的成功。

丹尼森認識到改進現(xiàn)有產品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發(fā)機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統(tǒng)，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產品模型，他想改進現(xiàn)有產品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

2.CC本題屬于識記性內容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

3.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

4.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

5.CC全通道式是組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式

6.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

7.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾、傳播的客觀障礙的存在

8.AA決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

9.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

10.C

11.保健因素

12.員工個人的知覺

13.滿意

14.管理者

15.信息、思想

16.提高勞動生產率

17.效價

18.許諾

19.前饋控制、反饋控制

20.工作熱情

21.N×根據(jù)量本利分析：（在利潤為0時設可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

22.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

23.Y本題考查控制工作的過程。

24.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

25.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

26.Y

27.N

28.Y

29.Y

30.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

31.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理以泰羅的科學管理和行為科學理論為基礎，它把以工作為中心、以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。其特點如下：參與管理、自我控制、權力下放和績效反饋

32.行為決策理論：始于20世紀50年代，西蒙在《管理行為》中提出：有限理性標準和滿意度原則。主要內容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之間；（2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響；（3）由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；（4）決策者對待風險的態(tài)度對決策起著更為重要的作用；（5）決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案

33.包括：①挑選高道德素質的員工;②建立道德守則和決策規(guī)則；③管理者在道德方面領導員工；④設定工作目標；⑤對員工進行道德教育；⑥對績效進行全面評價；⑦進行獨立的社會審計;⑧提供正式的保護機制

34.授權是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。授權的原則：（1）重要性原則；（2）適度原則；（3）權責一致原則；（4）級差授權原則

35.（1）滾動計劃法的基本思想：滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。（2）滾動計劃法的優(yōu)點：①計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際；②使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接；③大大加強了計劃的彈性，在當今環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，提高了組織的應變能力

36.公平理論的基礎在于:員工是在社會中工作的,他們總是在進行比較,比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當?shù)耐惾?；制?指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運作；自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來,可能是因為開始時作為學生,與其他同學（其他人）相比,或者與自我（歷史的自己）獲得了更高的收入,所以很高興；但看到領發(fā)獎金一覽表后,將參考對象定為與自己一同工作的同事,對照自我在大會戰(zhàn)中的付出,認為自己的受到了不公平的待遇

37.丹尼森·金先生公司外部環(huán)境中的機會是顧客對現(xiàn)有產品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產品生產企業(yè)及其現(xiàn)有產品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優(yōu)勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產品質量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業(yè)有專業(yè)知識，有豐富的經(jīng)驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現(xiàn)有產品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業(yè)擴張比較保守

38.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的