商品管理培訓(xùn)資料(店鋪)課件

店鋪商品管理培訓(xùn)資料

——商品部

2012年3月24日目錄商品分類明細(xì)飾品編碼解析各類報(bào)表商品出入庫流程售后ERP操作庫存分為：服裝/飾品/物料服裝：總部倉庫為成品庫的普通庫位；店鋪的庫存顯示為普通庫位。飾品：如項(xiàng)鏈/展示鞋等，總部倉庫為飾品庫的普通庫位；店鋪為配件庫位。物料：如衣架/褲夾等，總部倉庫為物料庫的普通庫位；店鋪為配件庫位。商品分類ZANNIFéR編碼解析一、季節(jié)：1代表春季；2夏季；3代表秋季；5代表冬季。二、品牌：“Z”代表“瓚妮佛”…….三、尺碼：“XXL”改為“2X”;“XXXL”改為“3X”。四、翻單：為前一年產(chǎn)品，今年重新投產(chǎn)，“年”代碼改為“今年”代碼，“款類序號(hào)”從“300”

起編；例：“093JK020EC00M”改為“Z101JK320EC0M”五、追單（同款，面料成份不同）：為當(dāng)年追加產(chǎn)品，“款類序號(hào)”從“500”起編；例：“Z101JK020EC0M”改為“Z101JK520EC0M”

六、第五季產(chǎn)品生產(chǎn)，“款類序號(hào)”從“900”起編；例：“Z115MJ901B1M”。七、當(dāng)季產(chǎn)品：同款不同面料產(chǎn)品“款類序號(hào)”從“800”起編：如：“Z122PS002”同款不同面料編碼“Z122PS802”八、過度產(chǎn)品：在系統(tǒng)“季節(jié)”欄內(nèi)分出，春夏過度為“春夏”，秋冬過度為“秋冬”……。以上編碼自2012年春夏季開始執(zhí)行；ZANNIFéR編碼解析三、各類表格訂貨單飾品銷售日報(bào)調(diào)撥單成品出庫單庫存盤點(diǎn)表追單產(chǎn)品表訂貨單訂貨單

品牌

專柜2010年

1月

1日款號(hào)品名色號(hào)SASMLXLXXL3XL小計(jì)備注

合計(jì)

經(jīng)手人：一、訂貨單跟據(jù)自己店鋪庫存及銷售情況填寫；二

、用于補(bǔ)貨產(chǎn)品，客訂產(chǎn)品（庫房無貨）；三

、用于每周一各店鋪傳真急需產(chǎn)品（庫房無貨，調(diào)要調(diào)配的）。調(diào)撥單一、調(diào)據(jù)單用于店與店之間的調(diào)貨（不用中轉(zhuǎn)的），一式兩聯(lián)，白聯(lián)調(diào)出方留存，粉聯(lián)調(diào)入方留存；二、商品部調(diào)貨使用（給店內(nèi)傳真）；三、特別注意：調(diào)出方發(fā)貨時(shí)可用此單（調(diào)出單位/調(diào)入單位必須寫清楚）。北京嘉潤繁榮服飾有限公司調(diào)貨單NO：0000001調(diào)入單位燕莎調(diào)出單位金源

年

月

日調(diào)入地址北京市******

款號(hào)顏色SASMLXLXXLXXXL單價(jià)合計(jì)合計(jì)數(shù)量

備注：

調(diào)入方簽字：

調(diào)出方簽字：

經(jīng)手人：請見到調(diào)貨單后，盡快發(fā)貨并將發(fā)貨單據(jù)傳至公司。傳真電話點(diǎn)單北京燕莎→北京百盛庫存盤表單公司名稱：日期：款號(hào)顏色SASMLXL2XL3XL合計(jì)

款號(hào)顏色SASMLXL2XL3XL合計(jì)

合計(jì)

合計(jì)

經(jīng)手人：審核人：四、商品出入庫流程收貨流程銷售日報(bào)補(bǔ)貨流程調(diào)貨流程退貨流程自營店鋪收貨流程

清點(diǎn)貨品時(shí)必須核對明細(xì)（款號(hào)、顏色、尺碼）。驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題要在24小時(shí)內(nèi)報(bào)到售后處。收貨無電腦單時(shí)要及時(shí)通知商品部補(bǔ)單。自營店鋪退貨流程

自營店鋪退貨規(guī)定返貨前與商品部人員溝通，將返貨明細(xì)（詳細(xì)到款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量）做電腦退貨申請單并注明返貨箱數(shù)，所需紙箱數(shù)量；商品部審核后，通知返貨，貨品發(fā)出；店鋪將所返貨品必須將吊牌上的商場LOGO及價(jià)簽貼撕掉；返貨時(shí)提前將所返貨品裝箱封好，裝箱單與實(shí)貨相符（同款、同色放在一起）。外阜發(fā)貨紙箱一定要打外編織袋，內(nèi)外包裝要用公司專用的LOGO標(biāo)志膠帶，確保膠帶封箱牢固。貨品發(fā)出后要把包裹票或貨運(yùn)單及時(shí)傳真到公司商品部，并確認(rèn)是否收到，以便商品部及時(shí)跟蹤貨品。司機(jī)送貨時(shí)將所貨品（封好箱的貨品拉走，如未封箱，司機(jī)不負(fù)責(zé)取貨），量少（調(diào)貨中轉(zhuǎn)）的產(chǎn)品裝用罩袋封好。一、店與店調(diào)貨流程A）店與店之間的調(diào)貨：由調(diào)出方做移店出庫單后，收貨方在收到貨后將移店入庫單驗(yàn)收。B）外埠調(diào)入產(chǎn)品：店鋪將所需調(diào)貨品明細(xì)傳真至公司，由商品部統(tǒng)一安排調(diào)貨；安排時(shí)間當(dāng)日（周六、日除外）。二、其它調(diào)貨流程A）調(diào)入：店內(nèi)無此款衣服需安排調(diào)貨的。在銷售店時(shí)如遇到本店/北京店及庫房均無貨時(shí)，必須與商品部負(fù)責(zé)人溝通進(jìn)行此款貨品的查詢。商品部會(huì)根據(jù)區(qū)域、各店的銷售及庫存情況進(jìn)行調(diào)配；并通知店內(nèi)調(diào)貨地區(qū)。B）調(diào)出：外埠店所需貨品需從北京店調(diào)出的，調(diào)出方必須第一時(shí)間將發(fā)貨情況通知商品部，發(fā)快遞的將快遞單回傳至公司；如有特殊情況不能發(fā)貨的告訴商品主管，說明原因。店面無故拒絕調(diào)貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按相關(guān)處罰規(guī)定處理。C）收貨：收貨方在收到貨品后應(yīng)確保實(shí)貨與調(diào)出店開出的單據(jù)相符，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與商品部聯(lián)系。D）貨品集中調(diào)配：每周一/二商品部進(jìn)行貨品總體調(diào)配，換季、季中、季尾商品部根據(jù)各店銷售情況進(jìn)行貨品集中。自營店鋪調(diào)貨流程ERP操作商店配貨訂單（商店配貨---配貨操作）日期：當(dāng)天商店：（本店店名）商店庫位：普通庫位或配件庫位選擇倉庫：成品庫庫位：普通庫位商店退貨申請單（商店配貨---退貨操作）日期：當(dāng)天商店：（本店店名）商店庫位：普通庫位默認(rèn)倉庫：成品庫庫位：普通庫位商店零售單（本地）（商店零售---零售操作）日期：（銷售日期）商店：（本店店名）商店庫位：普通庫位要求：數(shù)量/金額與商場一致。