員工的職業(yè)道德

員工的職業(yè)道德員工的職業(yè)道德員工的職業(yè)道德資料僅供參考文件編號：2022年4月員工的職業(yè)道德版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：員工的權(quán)利和義務(wù)、職業(yè)道德我今天講的職業(yè)道德，既不是高大上，更不是假大空，而是要實實在在接地氣。現(xiàn)在很多學(xué)校、單位，在這方面的做法我個人不太認同。我們從小接受的教育，基本也是偏重于道德說教，而且是被拔高的教育，而對于法治精神，則言之甚少?；蛘哒f，只偏重于教育我們，應(yīng)該怎么奉獻，應(yīng)該怎么服從，而沒有講，或很少告訴我們，有哪些權(quán)利，更不會告訴我們，如何爭取和保護我們的權(quán)利。所以在講職業(yè)道德之前，我要先講義利觀，如何看待道義和利益。再講做為公司的員工，具備哪些權(quán)利，應(yīng)該通過何種方式爭取你的正當權(quán)利，當你的權(quán)利受到侵犯時，又應(yīng)該如何尋求支持和保護。一義利觀一、先賢名言：中國古代儒家有句名言“君子重義、小人重利”。君子明白的是義，做事是以義為標準；而小人懂得的是利，非利不為，唯利是圖。這話放在現(xiàn)在來看，顯然是不夠嚴謹客觀的，因為過于絕對，非此即彼、有簡單二元對立的嫌疑，而實際上，任何一個人身上，都同時兼有義利雙重因素的考慮，人與人之間境界高下、人品好壞的區(qū)分，在于義利在他心中的比例高低不同。二、歷史背景：孔孟先賢生活的時代是二千多年前，沒有紙和筆，文字是用刀在龜殼、竹簡上刻下來的。材料成本高、刻字費時費力、運送和閱讀都很不便。所以文字記錄只能極簡極精，講究的是言簡意賅，不可能象我們今天的書籍，動不動洋洋數(shù)萬言，把所有的細節(jié)都能講到位?；蛟S孔孟先師的意思是“君子（也在乎利，只不過相對而言）更看重利，小人（心里也有義，只不過相對而言）更看重利”，都是相對的概念，而非絕對概念。三、歷史演變：先賢既然只留下只言片語，詳細的解釋就只能口口相傳，而這就免不了加入轉(zhuǎn)述者各人的不同理解、甚至出于某些目的而有意歪曲了。所以發(fā)展到后來，就把義、利簡單對立了，“君子恥于言利”，談利便可恥，便不是君子。到革命戰(zhàn)爭年代，領(lǐng)袖的《中國社會各階級的分析》，越窮苦的社會底層民眾，革命覺悟越高（本質(zhì)就是改變現(xiàn)狀的愿望，即“窮則思變”）。到了土改和文革時期，這一觀點被發(fā)展成“越窮越光榮”，“寧要社會主義的草，不要資本主義的苗”。這樣的大環(huán)境下，是不可能肯定個人追求利益的正當性的。四、改革開放：改革開放在人性和文化上的本質(zhì)是什么就是承認、肯定人民群眾追求自身利益的天然本性，并通過經(jīng)濟改革主要是分配制度改革，引導(dǎo)群眾通過合法的勞動創(chuàng)造財富，實現(xiàn)自身利益。之前人民公社和國企的平均主義大鍋飯，干多干少、干好干壞都拿一樣的收入，無法充分調(diào)動群眾的勞動積極性，所以在農(nóng)村實行分田到戶，在國企推行分配改革。改革的成效是有目共睹、舉世聞名，這里就不細說了。五、實事求事：1、我們必須承認人有自私自利的本性，而且這毫不可恥，應(yīng)給予充分的尊重。物競天擇、適者生存，是億萬年自然界進化、人類進化的內(nèi)在驅(qū)動力。否認這點，就是虛偽、假道學(xué)。2、但人類身為萬物之靈，又有超出自然屬性的一面，即社會的道德和法律約束。那就是個體的自私自利行為，必須在合理合法的范圍之內(nèi)，否則就會受到法律的懲處和道德的譴責(zé)。3、用現(xiàn)代博奕論來解釋，就是個體追求自身利益，不能以損壞公眾利益為代價，否則就會遭到公眾的反對和懲罰。4、而孔孟先賢“君子重義、小人重利”的本意，也是君子行事（包括追求個人利益，并非君子就不能追求個人利益）必須合乎道義、公理（在現(xiàn)代社會就是法律法規(guī)和社會道德），不能損壞公眾的利益，最好能同時給公眾或他人帶來利益。5、用現(xiàn)代的名詞來解釋，就是“為了利己必須利他，通過利他實現(xiàn)利己”。即實現(xiàn)“雙贏”、“和諧”發(fā)展。經(jīng)濟學(xué)家認為,市場經(jīng)濟有一個假設(shè)前提:人是理性的、利己的經(jīng)濟人。經(jīng)濟人在進行活動時受著個人利益的驅(qū)使,他要滿足的是自己的功利欲求,個人奮斗和自由競爭是達到這一目的的手段。并通過公共選擇、社會契約、設(shè)立國家、制定法律、然后借助政治、經(jīng)濟、法律等外在手段,達到符合基本正義要求的市場經(jīng)濟秩序。在市場競爭中經(jīng)濟人追逐利潤,追求經(jīng)濟效益的行為乃是一個人、一個企業(yè)安身立命之根本。雖然人在進行市場行為時,一般總是遵循“最小—最大”原則的,但在日常經(jīng)濟生活中我們不難看到,在排除欺詐和暴力的情況下,幾乎每一樁交易的達成都是在雙方自由意志的前提下以互利的結(jié)果而告成的。就此而論,市場經(jīng)濟促使人們追求自己利益的行為不僅不應(yīng)遭致貶抑,甚至任何一個社會都應(yīng)贊同,以使民眾和國家走向富庶。這種所謂追求自己利益的行為便是在法律界限內(nèi)自己的正當權(quán)益,要勇于面對和爭取。我們不敢說這種行為具有高尚性,但少了一些虛偽性。六、企業(yè)義利觀1、逐利是企業(yè)的天然本性：不盈利的企業(yè)是不道德的。盈利也是國家和社會賦于企業(yè)的基本社會責(zé)任。沒有任何一個企業(yè)能夠在不盈利的情況下一直生存下去。企業(yè)自身都不能生存了，還能奢談什么創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)、滿足顧客需要、保障員工就業(yè)、提高員工福利、依法繳納稅款、從事社會公益等社會責(zé)任呢。2、限制條件：如同個人追逐利益一樣，企業(yè)逐利也必須符合社會公德、國家法律，否則必然走不長遠，輕者會被社會、顧客、員工拋棄，重者會受到法律的懲處。3、企業(yè)遵守社會公德和國家法律的前提下，努力經(jīng)營，才能實現(xiàn)“雙贏”、“多贏”。七、在正確的義利觀是明確員工的權(quán)利和義務(wù)、職業(yè)道德的基礎(chǔ)。二員工的權(quán)利一、勞動安全和保障：三級安全培訓(xùn)、安全防護措施、勞保用品。如果上級違章指揮，或無法保障，則員工有權(quán)拒絕服從。而且還可以越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部反映。二、人格尊嚴：職務(wù)有高低，分工有不同，但人格是平等的，我們應(yīng)該尊重每一位員工，包括同事之間、上下級互相尊重。但上級尊重下級，不是指上級凡事都要和下級平等商量，如果這樣，公司會亂，完全沒有效率。正常的職務(wù)級別、指揮體系是必須服從的。如果遇到尊嚴被侵犯的情況，可以越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部反映。三、按勞取酬：員工為公司工作，付出了辛勤勞動，理應(yīng)獲得正當?shù)膭趧訄蟪?。我們是正?guī)的公司，不會有意克扣、拖欠任何一位員工的工資。如果有發(fā)生延遲發(fā)放，一定會給出基于事實的讓人信服的解釋。如果對工資計算有疑問，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部詢問。四、合理休息（加班支付加班工資）：公司安排的工作時間，須符合勞動法律法規(guī)，保障員工合理的休息時間。加班應(yīng)當按規(guī)定支付加班工資。五、社會保險：公司正在根據(jù)自身條件，努力逐步提高社保參保率。六、參與管理：根據(jù)個人能力和特長，安排到合適的崗位。除此之外還可以提出合理化建議。三員工的義務(wù)權(quán)利和義務(wù)是對等的，享受權(quán)利的同時，也必須承擔相應(yīng)的義務(wù)。一、忠于職守：努力完成本職工作，為公司創(chuàng)造價值。這是個人能夠在企業(yè)獲得職位和工作機會的最根本原因，同時也是企業(yè)能生存和發(fā)展的條件。二、嚴守紀律：嚴格遵守公司勞動紀律、安全規(guī)章及各項管理制度，服從工作安排。這是公司保持秩序和效率的前提條件。三、保守機密：不打聽與本職工作無關(guān)的公司機密信息。因職務(wù)和工作關(guān)系接觸到的公司技術(shù)或商業(yè)等方面的機密信息，不向無關(guān)人員擴散，更不能向外傳播。四、愛護公司財務(wù)：節(jié)約公司資源，愛護公司設(shè)施，不浪費。以上幾條是員工最基本的義務(wù)，與道德無關(guān)，違反以上任一條，都將很快被企業(yè)淘汰,甚至有違法犯罪之嫌，而且這樣的人估計以后也很難再找到合適的工作。四職業(yè)道德的概念職業(yè)道德：同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的、符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力、及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責(zé)任和義務(wù)。一、實質(zhì)是合法合理利已達成雙贏：從前面所說的義利觀角度來說，職業(yè)道德的本質(zhì)是通過努力工作、為公司和集體創(chuàng)造價值，從公司獲得合法合理的收入。合法合理利己，達成雙贏或多贏。二、拔高宣傳的誤區(qū)：基本的職業(yè)道德并沒有無私奉獻、大公無私這么崇高的標準。早些年，我們的政府、社會，在宣傳先進人物時過于拔高了，主人公都是理想和道德的完美化身。易牙烹子獻糜、吳起殺妻求將，違背人性。三、拔高宣傳的后果：讓普通百姓覺得，這些先進人物太假了，不相信。即使是真實的，自己也絕對無法做到，或者不愿意那么去做，因為那樣做太不劃算了，甚至太傻了，根本不會真心向他們學(xué)習(xí)。所以官方并沒達到宣傳的目的。四、一條腿走路：在一味拔高宣傳的同時，法治卻遠未完善，很多為謀私利而公然損害國家、公眾、他人利益的行為沒有得到及時制止，甚至很多嚴重違法犯罪也未得到應(yīng)有的懲處。導(dǎo)致普通百姓形成這種認識：撐死膽大的，餓死膽小的。尊紀守法吃虧的是老實人是笨人，鉆營謀利占便宜的才是聰明人。這樣一來那些大公無私的先進典型和我們普通百姓就更加不相干了。五職業(yè)道德教育的作用一、成就企業(yè)：首先是要把員工培養(yǎng)成合格的、優(yōu)秀的員工、干部，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。這是前面所說，企業(yè)的逐利性決定的，是正當合理的動機。二、成就員工：個人成就很大程度上取決于他的思想境界和道德水準。理論依據(jù)還是人的利己性。很簡單，如果一個人沒有職業(yè)道德，時時處處都只顧自己的個人利益，而不顧公司、集體、他人的利益，則不可能得到他人的支持和幫助。這就是“得道多助、失道寡助”。這樣的人或許能僥幸于一時，但不可能獲得持久的成功。如果企業(yè)里都是沒有職業(yè)道德的利己主義者，這樣的公司也勢必?zé)o法維持長久的經(jīng)營和生存，最終企業(yè)里的所有員工都會利益受損。三、造福社會：員工道德素質(zhì)提高了，企業(yè)效益好了，就能幫助更多的人就業(yè)，減少失業(yè)，改善員工家庭的生活條件。同時高素質(zhì)的員工，不僅在企業(yè)能發(fā)揮積極作用，也能在社會生活中產(chǎn)生潛移默化的積極影響，減少社會予盾和沖突。六職業(yè)道德的層次一、無私奉獻、大公無私：將來是要當領(lǐng)袖、或成為先賢載入史冊的。（這樣的人，不是留芳千古，便是遺臭萬年（偽君子被識破拆穿的下場）。二、先公后私、奉獻遠大于回報：遲早進入企業(yè)的核心層，將來即使要離開原來的企業(yè)，獨立創(chuàng)業(yè)時，也能依靠長期樹立的良好形象、人格魅力，從而得到眾人幫助。最起碼也能成為優(yōu)秀員工、公司骨干，得到重點提拔。三、遵守基本的職業(yè)道德、完成本職工作、但過于斤斤計較：一般能夠在企業(yè)生存，但發(fā)展機會不會太大。這是大多數(shù)普通員工的狀態(tài)。四、機械被動工作，不積極不主動，只想少付出多回報：很快就會被企業(yè)淘汰，換個地方不換思想照樣沒有前途，也就沒有他所想要的“錢”途。五、為損人利己、損公肥私甚至違法犯罪：被企業(yè)開除、甚至進監(jiān)獄。企業(yè)所要求的職業(yè)道德的底線是第三個層次，上線是第二個層次，根據(jù)正態(tài)分布原理，屬于多數(shù)人都能達到的標準。人性中都有自私的一面，需要我們合理控制，平衡自己與他人、個人與集體（社會、公司等）的利益關(guān)系。我們不唱高調(diào)，不要求大家都做到大公無私。只要求不能讓私欲過度膨脹，主宰我們的理智，損害他人和集體利益。同時做好自己本職工作，通過自己對他人和集體的貢獻獲得報酬，實現(xiàn)自己的正當利益。七職業(yè)道德的主要內(nèi)容前面所說，員工的基本義務(wù)，忠于職守、嚴守紀律、保守公司機密、愛護公司財物。這些屬于最起碼的要求，此處就不重復(fù)詳述了。一、誠實守信：誠實是為人之本，守信是立事之先。企業(yè)：誠實勞動、合法經(jīng)營、信守承諾、珍視信譽。員工：要誠實不做假、忠誠于所屬企業(yè)、維護企業(yè)信譽、保守企業(yè)秘密。把企業(yè)的利益放在重要位置（不損害國家、社會、消費者的合法利益前提下）。依靠欺騙能騙得了一時，騙不了一世。最終會名譽掃地、信譽全無。中國古代農(nóng)耕社會，人口流動很低，一般長期生活在一個熟人圈子里，所以大家都很重視誠實信用。改革開放后，人口流動突然加大，離開熟人圈子，很多人感到?jīng)]了約束，便不講信用，能騙就騙，騙一把就跑，換個地方再騙，而很少需要承擔代價。開工廠的老板、經(jīng)商的店主攤販、普通的打工者，都存在這種情況，就這樣把社會風(fēng)氣搞壞了。現(xiàn)在隨著資訊和通訊的發(fā)達，信用體系的建立，失信的代價是巨大的，甚至?xí)绊懩阋惠呑拥木蜆I(yè)、生活。小到我們園區(qū)的用工交流平臺，大到政府的信用檔案。二、公平公正：堅持原則、獨立判斷是非、不計個人得失、不屈從各種權(quán)勢。三、服務(wù)意識：企業(yè)為顧客服務(wù)，人事部為各用人部門服務(wù)，采購、研發(fā)、設(shè)備、后勤等部門為一線生產(chǎn)部門服務(wù)，生產(chǎn)部門為銷售部門服務(wù)、上道工序為下道工序服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為下屬員工服務(wù)（這個服務(wù)不是指給下屬端茶倒水，或代替他做事，而是指導(dǎo)下屬工作、協(xié)助他解決工作中的困難、關(guān)心員工生活、培養(yǎng)他成長等）。四、廉潔自律：主要針對中高層領(lǐng)導(dǎo)，及掌握一定實權(quán)的職員。嚴防以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、權(quán)色交易、吃拿卡要、索賄受賄、收受禮物等。我在廣東工作期間，知道某些大型臺企，禁止主管以上干部以結(jié)婚、生日、生子等名義辦酒席收受下屬人員的禮金。同級之間可以，請上級也可以。但不能收下級的禮。五、專注細節(jié)：企業(yè)管理學(xué)上有個經(jīng)典名句：細節(jié)決定成敗。對我們普通員工的要求，主是嚴格遵守現(xiàn)有的工作、操作、檢驗的方法和標準。認真對待每一件日常的細小的工作。有首民謠：掉了一個釘子、壞了一個蹄鐵、折了一匹戰(zhàn)馬、傷了一名騎士、輸了一場戰(zhàn)斗、亡了一個帝國。一個小配件決定航天飛機的命運。2003年，哥倫比亞號航天飛機返回地球，在著陸前解體墜毀，原因只是外部燃料箱表面泡沫材料安裝過程中存在的小缺陷。我們是化工企業(yè)，也存在一定的危險性，操作過程中的失誤，也可能造成嚴重后果。管理人員的文字工作中，一個小數(shù)點、或多（少）一個零，讓公司損失幾百萬。樣品小小的疏忽，導(dǎo)致眼看到手的幾百萬訂單告吹。一句不經(jīng)意的話就失去一個客戶。六、精益求精：專注細節(jié)重點在于嚴格執(zhí)行現(xiàn)有標準，精益求精重點在于不斷突破創(chuàng)新提升。品質(zhì)、服務(wù)、成本、效率的追求，永無止境，優(yōu)勝劣汰。并不是達到現(xiàn)有的標準就一勞永逸、萬事大吉。七、主動精神：1、不在崗位職責(zé)之列的，有需要時也能積極主動完成。不要覺得多做吃虧，世界上的事是很公平的，領(lǐng)導(dǎo)和群眾的眼睛也是雪亮的，也許不會馬上就能兌現(xiàn)，但付出總會有回報的。過于計較份內(nèi)份外，是無法得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可的。2、主動尋找發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)，而不是被動等待領(lǐng)導(dǎo)布置。這樣的下屬，才能成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，優(yōu)先得到培養(yǎng)和提拔。某部門領(lǐng)導(dǎo)曾和我說過這樣一件事：一位入職兩月的大學(xué)畢業(yè)生，抱怨說沒學(xué)到什么東西。該領(lǐng)導(dǎo)說，這人太懶，完全沒有一點主動精神，你到學(xué)校學(xué)習(xí)是交了學(xué)費的，老師應(yīng)該教你。但你上班是拿的公司工資的，沒有人有義務(wù)教你什么（雖然從大的道理上說，公司是要培訓(xùn)新員工）。但從部門同事角度來說，的確沒有人欠你什么，有義務(wù)教你。八、顧全大局：擺正個人與集體、小集體與大集體之間的關(guān)系。現(xiàn)代社會分工越來越細，需要更多的團隊合作。個人利益的實現(xiàn)也越來越依賴于團隊的總體成果，成功的因素中，個人的作用是逐漸下降的。過高地估計個人作用、貶低團隊作用，必然有損于集體利益，從而為集體其他成員所不容。九、厲行節(jié)約：無形中的浪費是很驚人的。生產(chǎn)部門的電力、原輔包材的消耗、設(shè)備零配件的損壞；辦公室紙張等辦公用品、空調(diào)和照明等電力；生活方面浴室水龍頭長流水、倒掉的飯菜等。都是公司的成本，減少利潤，最終也會影響到每個人的收入所得。十、高效工作：快速發(fā)展的時代、快魚吃慢魚。機會有時稍縱即逝。專利先報先得、客戶先到先得、設(shè)備維修快即意味著少停工、搶險處置快意味著減少或消滅傷亡。十一、感恩圖報：1、正確認識和處理好“奉獻”和“索取”的關(guān)系，投入與回報的關(guān)系，員工與企業(yè)的關(guān)系。2、有些人認為，自己在公司上班，是為企業(yè)創(chuàng)造了價值做出了貢獻的，卻忘記了是企業(yè)給他提供學(xué)習(xí)的機會和發(fā)展和舞臺，讓自己能夠不斷進步，不斷地證明自己。3、員工在企業(yè)工作，最大的獲益人是自己和家人，而不是企業(yè)。因為你獲得了勞動報酬，才能夠成家立業(yè)、養(yǎng)家糊口、獲得尊嚴、學(xué)到技能、得到發(fā)展。優(yōu)秀員工還能收獲事業(yè)（無論是成長為高干還是自己創(chuàng)業(yè)，都得益于企業(yè)平臺）。4、十分感激有這么好一個機會使得我進入公司工作。而這種感激之情，又化為行動上的動力，讓我努力想使自己做得更好！5、相信一分耕耘一分收獲。工作著，快樂著，用自己的快樂去感染身邊的人，這是工作的另一種效應(yīng)。八正確評價自己的貢獻一、公司和員工雙方，往往存在某種程度的反差，因此對支付給員工的報酬及提供福利水平是否合理，雙方的認識也有差異。公司認為給的報酬已足夠高，甚至超出公司正常能承受的水平；而員工卻認為自己為公司貢獻多多，所獲的回報卻很微薄。彼此雙方都不滿意，長期發(fā)展下去，員工的積極性越來越低，最后甚至消極怠工，混日子，而且這種情緒會在員工隊伍中傳染，既使開始只存在于個別人，如果處理不當，就會發(fā)展成為普遍性的問題，從而嚴重影響公司的發(fā)展。二、實際上，你的價值并沒有自己想象中那么大。1、比如銷售部門（或某業(yè)務(wù)員），完成了100萬的銷售額。最夸張的業(yè)務(wù)員甲會說，我為公司創(chuàng)造了100萬的價值，公司應(yīng)該給我10萬的報酬。比甲略好些的業(yè)務(wù)員乙會說，這100萬的銷售額，進貨價只要80萬，所以我為公司創(chuàng)造了20萬的利潤。2、我們簡單列舉一下公司需要承擔的成本和費用，其中有很多是你根本沒想到的，公司能夠從你這100萬的銷售額中獲得的利潤比你想象的要少很多。廠房設(shè)備固定投資、原料半成品成品應(yīng)收帳款等周轉(zhuǎn)資金、員工工資、辦公室或店鋪租金、宣傳推廣費用、電話費、送貨運輸費用、售后服務(wù)費用、營銷返點費用、業(yè)務(wù)招待費、差旅費、行政辦公費用、庫存損耗貶值、倉庫管理費用、質(zhì)量事故損失、工資之外的人工費用如培訓(xùn)費、伙食費、獎金福利等、周轉(zhuǎn)資金利息費用、營業(yè)稅、所得稅、保險費、生產(chǎn)安全風(fēng)險、經(jīng)營決策風(fēng)險、財務(wù)壞帳風(fēng)險等。這些費用往往占成本很大一部分。3、業(yè)務(wù)部門能夠取得銷售業(yè)績，很大程度上是依靠公司提供的資源投入，顧客愿意購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)，也很大程度上是相信我們公司的實力、產(chǎn)品的質(zhì)量、售后的保障，銷售人員在其中能夠起到的作用