培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的步驟和要點(diǎn)

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。112020年4月19日將抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)形象培訓(xùn)內(nèi)容往往比較抽象，為了便于學(xué)員理解培訓(xùn)師能夠經(jīng)過(guò)最直接、最精練、最準(zhǔn)確的一句話來(lái)表述“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)寓言、笑話、游戲、模擬表演來(lái)傳達(dá)“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題、案例的剖析來(lái)啟發(fā)“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)聯(lián)想、對(duì)比來(lái)強(qiáng)化“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師與學(xué)員的對(duì)話來(lái)激活“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)例來(lái)證實(shí)“內(nèi)容”?？傊n程設(shè)計(jì)要豐富、生動(dòng)、具體，使學(xué)員愿意接受。使課程的內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)本著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要為企業(yè)服務(wù)的思想，培訓(xùn)課程必須緊緊圍繞企業(yè)的需求而設(shè)計(jì)。因此，培訓(xùn)師應(yīng)該經(jīng)常從各種渠道了解企業(yè)，時(shí)刻把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的要求，了解學(xué)員當(dāng)前的心態(tài)，知識(shí)與能力的水平，從實(shí)踐中收集鮮活的案例。針對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題，培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)踐中發(fā)生的典型事例向?qū)W員講解相關(guān)的理念、原理等；要系統(tǒng)總結(jié)實(shí)際工作中可能遇到的典型問(wèn)題、常見(jiàn)問(wèn)題，并盡量給出解決這些問(wèn)題的可操作的方法；盡量多向?qū)W員提供面向?qū)嶋H日常工作的操作流程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣的培訓(xùn)課程才會(huì)有很強(qiáng)的針對(duì)性，學(xué)員學(xué)習(xí)后才感覺(jué)解渴，感覺(jué)課程離她們很近。這樣的課程才會(huì)真正得到企業(yè)的歡迎，才會(huì)有旺盛的生命力。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)課程一定要考慮與學(xué)員工作實(shí)際的結(jié)合度。將工作經(jīng)驗(yàn)提升為理論當(dāng)要推廣企業(yè)實(shí)踐中形成的行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，培訓(xùn)師必須將重要的操作要點(diǎn)概括、精煉；將操作步驟畫成直觀的流程；從特殊中提煉出普遍適用的內(nèi)容；對(duì)適用情況、工作環(huán)境、操作條件等進(jìn)行必要的說(shuō)明；根據(jù)不同使用對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整；對(duì)重要技能進(jìn)行操作實(shí)訓(xùn)對(duì)于崗位要求的重要技能，必須進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)。訓(xùn)練課題的確定要以崗位分工為基礎(chǔ)；以操作方法為基礎(chǔ)；以故障類型為基礎(chǔ)。按照訓(xùn)練目標(biāo),確定具體的操作步驟?？傊?，開(kāi)發(fā)一門培訓(xùn)課程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中必須牢牢掌握以下幾個(gè)要點(diǎn)：觀點(diǎn)與原理的確定——精煉、準(zhǔn)確；關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握——突出、得當(dāng)；框架與結(jié)構(gòu)的搭建——簡(jiǎn)潔、邏輯性強(qiáng)；素材的搜集與運(yùn)用——豐富、新穎；時(shí)間的分配與安排——合理、松緊有度；課件的設(shè)計(jì)與制作——專業(yè)、精良；教具的準(zhǔn)備與演練——細(xì)致、周到。時(shí)刻謹(jǐn)記這幾句口訣：項(xiàng)目第一課程第二；學(xué)員第一教師第二；理解第一灌輸?shù)诙?；目?biāo)第一方法第二。培訓(xùn)課程的最終效果的認(rèn)定，還是要看企業(yè)與學(xué)員的反映。因此，課程的培訓(xùn)效果當(dāng)然是檢驗(yàn)培訓(xùn)課程是否優(yōu)秀的重要依據(jù)。如果說(shuō)社會(huì)上的公開(kāi)課，比較注重現(xiàn)場(chǎng)的熱烈反映的話，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程更多地關(guān)注受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)、技能的掌握；培訓(xùn)知識(shí)、技巧的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改進(jìn)；最終