人力資源工作流程及規(guī)范表格

精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔人力資源工作流程及規(guī)范表格目錄：1、人力資源工作流程及規(guī)范表格2、人力資源工作流程圖大全3、人力資源工作規(guī)范人力資源規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化模塊管理

目錄第一章人力資源規(guī)劃管理一、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序二、趨勢(shì)分析法工作流程圖三、人力資源需求預(yù)測(cè)步驟四、人力資源供給預(yù)測(cè)步驟五、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素六、人力資源管理費(fèi)用編制流程七、人力資源原始成本核算內(nèi)容八、人力資源重置成本核算內(nèi)容九、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程十、預(yù)算差異分析報(bào)告十一、人力資源年度規(guī)劃表（一）十二、人力資源年度規(guī)劃表（二）十三、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（一）十四、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（二）十五、人力資源規(guī)劃管理流程（一）十六、人力資源規(guī)劃管理流程（二）第二章招聘管理一、人員需求申請(qǐng)表二、內(nèi)部招聘工作流程圖三、面試實(shí)施流程圖四、應(yīng)聘人員登記表五、員工面試記錄表六、面試成績?cè)u(píng)定表（一）七、面試成績?cè)u(píng)定表（二）八、面試成績?cè)u(píng)定表（三）九、招聘計(jì)劃管理流程十、招聘與錄用流程十一、內(nèi)部招聘管理流程十二、內(nèi)部招聘管理流程（二）十三、員工試用管理流程十四、員工轉(zhuǎn)正工作流程十五、人員篩選流程圖十六、初試進(jìn)程圖十七、內(nèi)部人員競聘流程圖十八、內(nèi)部人員崗位競聘申請(qǐng)表第三章培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)需求提出方式二、外派培訓(xùn)的方式三、培訓(xùn)需求調(diào)查流程四、員工培訓(xùn)管理流程五、外派培訓(xùn)管理流程六、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表七、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表八、培訓(xùn)實(shí)施流程九、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表十一、外派培訓(xùn)計(jì)劃表第四章績效管理一、績效考核管理流程二、月度績效考核流程三、員工獎(jiǎng)懲管理流程四、員工提案管理流程五、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃第五章薪資管理一、薪酬福利管理流程二、員工工資管理流程第六章人事事務(wù)管理一、員工休假規(guī)定二、員工出差申請(qǐng)表三、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表四、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表五、員工調(diào)動(dòng)審批表六、人事調(diào)動(dòng)交接單七、離職移交清單八、入職新員工人事檔案管理流程九、員工離職面談表十、員工離職結(jié)算表十一、人事檔案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出國出差管理流程十四、員工離職管理流程十五、人事檔案管理流程第七章勞動(dòng)關(guān)系管理一、解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表二、解除勞動(dòng)合同流程三、勞動(dòng)糾紛處理流程第一章人力資源規(guī)劃管理一、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序：人力資源規(guī)劃環(huán)境分析開人力資源規(guī)劃環(huán)境分析開始人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)確定人員供需平衡政策人力資源方案討論、制定編制人力資源規(guī)劃書結(jié)束

二、趨勢(shì)分析法工作流程圖開開始確定適當(dāng)?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素繪制組織因素與勞動(dòng)力數(shù)量關(guān)系圖計(jì)算每人每年的平均產(chǎn)量（勞動(dòng)生產(chǎn)率）確定勞動(dòng)生產(chǎn)率趨勢(shì)并調(diào)整對(duì)預(yù)測(cè)年度情況進(jìn)行預(yù)測(cè)結(jié)束三、人力資源需求預(yù)測(cè)步驟開開始根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，確定職務(wù)編制和人員配置統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求將統(tǒng)計(jì)結(jié)論在部門內(nèi)討論并修正，得出現(xiàn)實(shí)人力資源需求根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量根據(jù)工作量增長情況確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)得出未來人力資源需求將各項(xiàng)需求預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，得出整體人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)束對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，預(yù)測(cè)未來離職情況四、人力資源供給預(yù)測(cè)步驟開開始進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解公司員工現(xiàn)狀分析公司職務(wù)調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出員工調(diào)整的比例向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況將情況匯總，得出公司內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析影響外部人力資源供給的地域性因素分析影響外部人力資源供給的全國性因素將各項(xiàng)預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，得出整體人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)束根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預(yù)測(cè)五、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素人力資源管理費(fèi)用工資成本人力資源管理費(fèi)用工資成本福利和保險(xiǎn)其他基礎(chǔ)成本計(jì)時(shí)成本計(jì)件工資職務(wù)工資獎(jiǎng)金津貼加班工資補(bǔ)貼補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)員工福利費(fèi)員工教育經(jīng)費(fèi)員工住房基金其他費(fèi)用六、人力資源管理費(fèi)用編制流程開始①開始①上一年度費(fèi)用預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算⑥當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算②比較預(yù)算結(jié)算分析費(fèi)用使用趨勢(shì)③生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析④最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資指導(dǎo)線物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)⑤預(yù)測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況⑦下一年度預(yù)算結(jié)束七、人力資源原始成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本直接成本間接成本間接成本直接成本1．人員招聘2．人員選拔3．錄用安置1．上崗引導(dǎo)培訓(xùn)2．職業(yè)生涯管理3．教育培訓(xùn)1．培訓(xùn)期間生產(chǎn)損失2．職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入3．八、人力資源重置成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補(bǔ)償費(fèi)2．離職管理費(fèi)1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補(bǔ)償費(fèi)2．離職管理費(fèi)1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本九、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程時(shí)間行管部財(cái)務(wù)部分管副總——（公司領(lǐng)導(dǎo)）每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)開始月報(bào)根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)開始月報(bào)根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表結(jié)束審閱結(jié)束審閱十、預(yù)算差異分析報(bào)告填報(bào)單位：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：項(xiàng)目月度本季度累計(jì)本年累計(jì)預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率費(fèi)用分?jǐn)傤~培訓(xùn)費(fèi)用外派學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)……小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)……總計(jì)十一、人力資源年度規(guī)劃表（一）序號(hào)計(jì)劃類別第一年第二年第三年……備注1員工總?cè)藬?shù)計(jì)劃2各類職位人數(shù)計(jì)劃高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員一般員工3各部門人數(shù)計(jì)劃行管部財(cái)務(wù)結(jié)算中心開發(fā)公司（策劃營銷招商部）物管公司大理公司合計(jì)填表人：審核：填表時(shí)間：年月日十二、人力資源年度規(guī)劃表（二）時(shí)間、學(xué)歷級(jí)別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管理人員高層全面工作策劃營銷行管物管中層財(cái)務(wù)行管人事營銷……基層財(cái)務(wù)行管人事營銷……小計(jì)技術(shù)人員高級(jí)中級(jí)初級(jí)技術(shù)員其他小計(jì)基層員工機(jī)工電工維修環(huán)保……小計(jì)合計(jì)填表人：審核人：十三、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（一）預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況預(yù)測(cè)確定統(tǒng)計(jì)職務(wù)編制①職務(wù)分析結(jié)果開始人員配置②人力資源現(xiàn)狀人員超編人員缺編是否符合職務(wù)資格要求增加的職務(wù)增加的人數(shù)③將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與各部門管理者討論企業(yè)發(fā)展規(guī)劃④確定目前人力資源需求調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果⑤確定各部門的工作量⑥確定未來人力資源需求預(yù)測(cè)期內(nèi)退休人員統(tǒng)計(jì)⑦結(jié)果統(tǒng)計(jì)⑧確定流失人力資源需求結(jié)果匯總⑨企業(yè)整體人力資源需求結(jié)束匯總統(tǒng)計(jì)

十四、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（二）總裁分管副總總裁分管副總行管部相關(guān)外部單位各職能部門開始公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)①人力資源市場調(diào)查人力資源需求提議匯總②分析研究提供資料配合討論討論③需求預(yù)測(cè)④需求預(yù)測(cè)報(bào)告審核審批與現(xiàn)有人力對(duì)比⑤員工招聘計(jì)劃審核審批結(jié)束審核十五、人力資源規(guī)劃管理流程（一）①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃②現(xiàn)有人力資源核查④人力供給預(yù)測(cè)③人力需求預(yù)測(cè)⑤人員凈需求量開始影響需求因素：市場需求技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)預(yù)期活動(dòng)變化工作時(shí)間教育和培訓(xùn)⑥目標(biāo)及匹配政策晉升補(bǔ)充培訓(xùn)開發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過剩辭退不續(xù)簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺加班補(bǔ)充培訓(xùn)晉升工作再設(shè)計(jì)借調(diào)⑦執(zhí)行計(jì)劃⑧執(zhí)行反饋結(jié)束十六、人力資源規(guī)劃管理流程（二）是是年度工作計(jì)劃管理流程②了解外部人力資源情況員工需求申請(qǐng)表各部門經(jīng)理草擬本部門人力資源需求員工需求申請(qǐng)表③分析內(nèi)部人力資源狀況④人力資源需求分析企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)劃總裁行管部各職能部門⑤編制公司人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃草案人力資源規(guī)劃報(bào)告⑥執(zhí)行既定規(guī)劃審批否內(nèi)部選拔流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程外部招聘流程①編制人力資源規(guī)劃制度組織執(zhí)行

第二章招聘管理一、人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)颉鯁T工辭退□員工離職□業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：行管部批示簽字：日期：總裁（常務(wù)副總裁）意見簽字：日期：

二、內(nèi)部招聘工作流程圖提出用人需求提出用人需求發(fā)布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用各用人單位（部門）根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，報(bào)行管部匯總行管部根據(jù)用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司網(wǎng)站通知、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他行管部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對(duì)應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)初步篩選合格者，發(fā)布面試通知對(duì)面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到行管部辦理相關(guān)手續(xù)三、面試實(shí)施流程圖導(dǎo)入階段實(shí)施階段導(dǎo)入階段實(shí)施階段結(jié)束階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾?輕松的開場白評(píng)估階段面試的核心階段，對(duì)應(yīng)試人員多方面的考察?多方面的角度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、綜合素質(zhì)等對(duì)應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?為人員錄用決策提供依據(jù)?面試考官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對(duì)公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對(duì)應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通實(shí)施階段主要工作簡要說明四、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年月日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級(jí)別第二外語級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評(píng)價(jià)五、員工面試記錄表應(yīng)聘者基本情況應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間面試記錄面試者：所屬部門：面試日期：年月日評(píng)價(jià)等級(jí)面試項(xiàng)目優(yōu)良好一般差備注1．儀容儀表2．語言表達(dá)與口齒清晰3．專業(yè)知識(shí)和技能的掌握4．相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解5．外語能力6．靈活應(yīng)變能力7．責(zé)任心8．個(gè)人品質(zhì)9．環(huán)境的適應(yīng)性10．發(fā)展?jié)摿γ嬖囋u(píng)價(jià)綜合評(píng)定錄用意見□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮

六、面試成績?cè)u(píng)定表（一）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)定等級(jí)A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度語言表達(dá)分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力綜合評(píng)價(jià)行管部評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮用人部門評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮總裁（常務(wù)副總裁）評(píng)價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮七、面試成績?cè)u(píng)定表（二）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評(píng)定項(xiàng)目面試問題示例評(píng)分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷教育背景1．畢業(yè)院校、專業(yè)2．你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn)1．簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2．你在工作之中主要取得了哪些成績求職動(dòng)機(jī)1．選擇本公司的原因2．選擇工作時(shí)，最重視那三項(xiàng)因素專業(yè)知識(shí)和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的問題語言表達(dá)能力1．請(qǐng)做一個(gè)簡單的自我介紹2．談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能力1．談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜?duì)你的評(píng)價(jià)2．你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力1．如果我們公司的競爭對(duì)手也決定錄用您，您將做出如何抉擇2．請(qǐng)列舉一個(gè)工作或生活過程中你面臨過的一個(gè)兩難得處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì)1．個(gè)人的座右銘2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛好業(yè)余時(shí)間的安排考核意見1.綜合評(píng)價(jià)2.錄用決策□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮面試者簽字：日期：年月日八、面試成績?cè)u(píng)定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識(shí)10專業(yè)技能10相關(guān)知識(shí)10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語言表達(dá)能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動(dòng)性5工作責(zé)任感5面試評(píng)價(jià)考核得分□90～100分□80～89分□70～79分□60～79分□60分以下錄用決定□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮九、招聘計(jì)劃管理流程行管部各職能部門行管部各職能部門公司高層①招聘需求分析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對(duì)象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時(shí)間參與編寫招聘計(jì)劃書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合開始公司發(fā)展戰(zhàn)略十、招聘與錄用管理流程一般職員否是一般職員否是開始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計(jì)劃審批公司領(lǐng)導(dǎo)行管部用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同結(jié)束④簡歷篩選④面試

十一、內(nèi)部招聘管理流程（一）行管部各職能部門行管部各職能部門公司員工公司領(lǐng)導(dǎo)①提出人員需求匯總?cè)藛T需求審批②擬定招聘計(jì)劃發(fā)布招聘信息應(yīng)聘③應(yīng)聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批發(fā)布錄用通知接收開始結(jié)束十二、內(nèi)部招聘管理流程（二）行管部各職能部門行管部各職能部門公司領(lǐng)導(dǎo)①內(nèi)部招聘審核部門推薦員工應(yīng)聘③人員評(píng)價(jià)②初步審核④錄用決策審核結(jié)束參與開始匯總?cè)藛T需求儲(chǔ)備人才十三、員工試用管理流程行管部各職能部門行管部各職能部門公司領(lǐng)導(dǎo)開始③崗前培訓(xùn)④試用期考核審批轉(zhuǎn)正結(jié)束員工試用②辦理手續(xù)①新員工報(bào)到十四、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程否否是是④否否是是④予以轉(zhuǎn)正開始公司領(lǐng)導(dǎo)行管部門用人部門新進(jìn)員工①新員工試用②提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)③試用期考核③試用期考核審批審批繼續(xù)試用轉(zhuǎn)正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關(guān)事宜結(jié)束簡歷篩選筆試初試復(fù)試簡歷篩選筆試初試復(fù)試第三輪復(fù)試開始結(jié)束雙方自我介紹一般采取如下雙方自我介紹一般采取如下3種方式進(jìn)行，在實(shí)施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個(gè)問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見核心階段面試結(jié)束階段面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對(duì)有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十七、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請(qǐng)表內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請(qǐng)表初步篩選與審核面試確定錄用人選開始結(jié)束十八、內(nèi)部人員崗位競聘申請(qǐng)表申請(qǐng)職位所屬部門申請(qǐng)日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)間工作職責(zé)描述薪酬水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎(jiǎng)勵(lì)1．申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑?．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到行管部2．請(qǐng)注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無效

第三章培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)需求提出方式。個(gè)人提交部門提交個(gè)人提交部門提交行管部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至行管部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)行管部審批行管部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總裁審批后實(shí)施二、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進(jìn)到其他公司進(jìn)行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會(huì)大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式三、培訓(xùn)需求調(diào)查流程行管部各職能部門行管部各職能部門公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)查開始審批結(jié)束①培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求②制定員工培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃四、員工培訓(xùn)管理流程開開始②培訓(xùn)需求分析①提出培訓(xùn)需求結(jié)束公司領(lǐng)導(dǎo)行管部各職能部門確定培訓(xùn)的項(xiàng)目④培訓(xùn)效果評(píng)估③制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他五、外派培訓(xùn)管理流程①擬定參訓(xùn)人員①擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標(biāo)②聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)③培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施參與參與行管部各職能部門外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)束六、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容企業(yè)概況第一天集團(tuán)會(huì)議室公司高層或行管部工作人員集中授課1．企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度集團(tuán)會(huì)議室行管部工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎(jiǎng)懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動(dòng)關(guān)系制度6.相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化第二天集團(tuán)會(huì)議室行管部工作人員集中授課1．企業(yè)價(jià)值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范人際溝通技巧集團(tuán)會(huì)議室行管部工作人員集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀集團(tuán)會(huì)議室行管部工作人員集中授課1．個(gè)人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識(shí)第三天集團(tuán)會(huì)議室物管公司相關(guān)人員集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等企業(yè)參觀企業(yè)辦公場所行管部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀七、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后～試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)八、培訓(xùn)實(shí)施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查員工績效評(píng)估情況制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估情況九、專業(yè)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1．由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員講解相關(guān)知識(shí)2．應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識(shí)3．單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會(huì)較少企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1．由行管部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)2．受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1．由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1．將各崗位工作過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2．間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1．業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2．培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會(huì)獲得證書3．避免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對(duì)個(gè)人做過培訓(xùn)需求征詢□是□否□偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升□稍有提升□作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊(duì)伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理□成本分析與控制□如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表□預(yù)算管理□內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓(xùn)與開發(fā)□薪酬管理工程管理□計(jì)劃與進(jìn)程的控制□現(xiàn)場管理□成本管理□設(shè)備管理與維護(hù)三、其他1．除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2．您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難

十一、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從至總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡介經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃教材費(fèi)元講師費(fèi)用元差旅費(fèi)元餐費(fèi)元住宿費(fèi)元合計(jì)元部門經(jīng)理審核簽字：日期：年月日行管部部長審核簽字：日期：年月日財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字：日期：年月日總裁（常務(wù)副總裁）審核簽字：日期：年月日

第四章績效管理一、績效考核管理流程公司領(lǐng)導(dǎo)行管部公司領(lǐng)導(dǎo)行管部相關(guān)部門被考核者制定雙向確認(rèn)員工計(jì)劃通知結(jié)束持續(xù)指導(dǎo)和檢查修訂和完善工作計(jì)劃進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)實(shí)際完成業(yè)績和數(shù)據(jù)填寫和完成考核意見表直接溝通或面談雙向確認(rèn)完成考核④實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整匯報(bào)送達(dá)開始①企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向②價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)塑造和建設(shè)③職位設(shè)置和工作標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整部門關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)二、月度績效考核管理流程無異議有異議無異議有異議無異議有異議員工考勤情況審批結(jié)束匯報(bào)計(jì)劃完成情況呈送指標(biāo)完成情況匯報(bào)考核意見①考核分?jǐn)?shù)匯報(bào)結(jié)果返回②考核結(jié)果計(jì)算月績效工作基數(shù)做出決定溝通通知③核算員工績效工資反饋④提供績效工資單存檔開始行管部各部門考核小組公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部三、員工獎(jiǎng)懲管理流程員工個(gè)人相關(guān)部門員工個(gè)人相關(guān)部門行管部公司領(lǐng)導(dǎo)開始員工表現(xiàn)②經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見審核審批①提出申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)處罰信息存檔③公布獎(jiǎng)懲結(jié)果結(jié)束接到通知四、員工提案管理流程相關(guān)部門行管部相關(guān)部門行管部公司領(lǐng)導(dǎo)是否是否開始①制定員工提案制度廣泛收集員工提案②對(duì)提案進(jìn)行篩選、匯總審核提案③信息庫④實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)提案者審核提案結(jié)束五、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃開開始確定KPI目標(biāo)下發(fā)績效改進(jìn)表自我考評(píng)主管考核反饋溝通結(jié)果歸檔結(jié)束年初例會(huì)1212月次年1月10日次年1月13日次年1月15日向績效改進(jìn)小組申訴

第五章薪資管理一、薪酬福利管理流程開開始審批結(jié)束公司領(lǐng)導(dǎo)行管部各職能部門財(cái)務(wù)部①制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案執(zhí)行固定工資管理②浮動(dòng)工資管理編制工資報(bào)表績效考核工資發(fā)放審核審批薪酬福利方案完善與修改二、員工工資管理流程①調(diào)查企業(yè)①調(diào)查企業(yè)營運(yùn)狀況②建立企業(yè)薪酬體系③確定各崗位薪酬水平編制工資報(bào)表工資發(fā)放配合配合提供員工工作情況信息相關(guān)規(guī)定存檔結(jié)束審批開始行管部公司領(lǐng)導(dǎo)各職能部門外部相關(guān)單位第六章人事事務(wù)管理員工休假規(guī)定休假種類具體規(guī)定法定節(jié)假日1．新年（1月2．春節(jié)（除夕、農(nóng)歷正月初一、初二）：放假三天（不含周末）3．勞動(dòng)節(jié)（5月4．國慶（10月1日、25．清明、端午、中秋各1天：共放假三天（不含周末）6．上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因公司工作需要，可以調(diào)整和決定具體的放假時(shí)間和長短年假1．員工在公司連續(xù)工作滿一年者，皆可享有5天有薪年假；工作滿十年未滿二十年者，享有10天有薪年假；工作滿二十年以上者，享有15天有薪假。2．年假可以分次使用，每次不得少于1天，并應(yīng)于休假日前3天提出申請(qǐng)3．員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視為自動(dòng)放棄；如因工作需要無法于當(dāng)年度休假的，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后可以在次年度補(bǔ)假。事假1．員工遇事必須在工作時(shí)間親自辦理，應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假類別，經(jīng)同意批準(zhǔn)并把工作交待清楚后可請(qǐng)事假2．無法事先請(qǐng)假的，可用電話、傳真兩種方式請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假，期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)3．試用期內(nèi)員工通常不可請(qǐng)事假，特殊情況需要請(qǐng)事假，填寫請(qǐng)假單經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)行管部延長試用期4．一般員工請(qǐng)假0.5天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以上至4天以內(nèi)應(yīng)由常務(wù)副總批準(zhǔn)；4天以上事假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)5．中層以上管理人員請(qǐng)假0.5天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；1天以上4天以內(nèi)應(yīng)由常務(wù)副總批準(zhǔn)；4天以上事假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)6．員工請(qǐng)事假期間不享受工資和津貼病假1．休病假的員工務(wù)必出示醫(yī)院出具的病假條及看病發(fā)票，否則被視為擅自缺勤；2．因患病而不能上班的員工，須于當(dāng)日工作時(shí)間開始60分鐘內(nèi)致電部門經(jīng)理和行管部，并交待需緊急處理的工作或其它事項(xiàng)，確保工作的正常進(jìn)行；3．員工休病假，享受60%基本工資?；榧?．符合法定婚齡的員工可享受婚假3天；符合法定晚婚年齡的員工可增加婚假7天（注：7天為連續(xù)計(jì)算，包括雙休日及法定假日），婚假須一次休完，不得轉(zhuǎn)存。2．休婚假的員工需持結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，否則按事假處理3．婚假期間享受職務(wù)工資。喪假1．員工配偶、父母、子女及養(yǎng)父母去世，給喪假3天2．祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，給喪假3天3．喪假期間享受崗位職務(wù)工資。產(chǎn)假1．符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天（含產(chǎn)前假），難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天2．按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司將在不違反國家規(guī)定的情況下對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)調(diào)整特別提示：在病假、婚假、產(chǎn)假、喪假期間如遇法定假期或公眾假日的，不再增加休假時(shí)間二、員工出差申請(qǐng)表出差申請(qǐng)人部門崗位出差目的地預(yù)計(jì)出差時(shí)間年月日～年月日共計(jì)天出差事由費(fèi)用預(yù)算交通費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)其他費(fèi)用合計(jì)預(yù)借費(fèi)用部門經(jīng)理（簽字）總（主管副）經(jīng)理（簽字）實(shí)際出差時(shí)間變更理由出差報(bào)告提要部門經(jīng)理財(cái)務(wù)審核總裁（常務(wù)副總裁）三、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表姓名所在部門現(xiàn)任崗位出生年月最高學(xué)歷調(diào)任崗位畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)間主要工作經(jīng)歷培訓(xùn)記錄現(xiàn)任崗位主要工作業(yè)績說明以上內(nèi)容由調(diào)任者本人填寫崗位素質(zhì)要求評(píng)估項(xiàng)目由調(diào)任崗位的直接主管根據(jù)評(píng)估小組意見填寫評(píng)估小組綜合評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)督導(dǎo)能力計(jì)劃能力執(zhí)行能力創(chuàng)新力用人部門分管副總意見分管副總意見總裁（常務(wù)副總裁）審批四、員工調(diào)動(dòng)審批表填表日期：年月日姓名出生日期擬調(diào)日期最高學(xué)歷學(xué)位專業(yè)原部門原崗位職務(wù)擬調(diào)往部門擬調(diào)崗位職務(wù)調(diào)動(dòng)原因□升職□降職□組織調(diào)動(dòng)□內(nèi)部競聘新崗位試用期年月日起至年月日止（共個(gè)月）崗位職責(zé)1．2．3．工資是否調(diào)整□是（按_____發(fā)放）□否調(diào)出部門經(jīng)理日期調(diào)出部門主管副總?cè)掌冢ê炞只蛏w章）年月日（簽字或蓋章）年月日調(diào)入部門經(jīng)理日期調(diào)入部門主管副總?cè)掌冢ê炞只蛏w章）年月日（簽字或蓋章）年月日行管部部長日期財(cái)務(wù)部經(jīng)理日期（簽字或蓋章）年月日（簽字或蓋章）年月日總裁（常務(wù)副總裁）核準(zhǔn)日期（簽字或蓋章）年月日五、人事調(diào)動(dòng)交接單員工姓名調(diào)動(dòng)生效日期年月日原任部門調(diào)任部門職位職位工作內(nèi)容工作內(nèi)容工資工資調(diào)動(dòng)原因調(diào)動(dòng)交接手續(xù)原部門工作移交內(nèi)容□1．文件移交□2．物品實(shí)物移交□3．待辦事項(xiàng)移交□4．人員移交□5．妥善安排接管人員新部門工作接收內(nèi)容□1．文件移交□2．物品實(shí)物移交□3．待辦事項(xiàng)移交□4．人員移交□5．妥善安排接管人員原任部門確認(rèn)調(diào)任部門確認(rèn)總裁（常務(wù)副總裁）簽字行管部門員工簽名（或蓋章）備注六、離職移交清單各相關(guān)部門：請(qǐng)按以下順序依次為部門員工辦理離職交接，并在相應(yīng)的位置簽名確認(rèn)交接完成。行管部：日期：年月日離職原因□合同到期□辭職□辭退□開除以下填寫工作移交手續(xù)所在部門工作移交現(xiàn)指定接交的工作，請(qǐng)立即進(jìn)行交接。所屬部門：日期：年月日□1．企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件□2．經(jīng)管工作詳細(xì)說明□3．客戶信息表、供銷關(guān)系信息表□4．培訓(xùn)資料原件□5．企業(yè)的技術(shù)資料（包括書面文檔、電子文檔兩類）□6．項(xiàng)目工作情況說明（包括項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度說明、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料、其他項(xiàng)目相關(guān)情況的詳細(xì)說明）□附交接清單頁□不附交接清單移交人接交人監(jiān)交人日期日期日期以下填寫事物移交手續(xù)行管部□解除勞動(dòng)關(guān)系□保險(xiǎn)手續(xù)□員工手冊(cè)□檔案調(diào)出部長：日期：本部門□借用圖書□文件資料□辦公室鑰匙□辦公用品部門負(fù)責(zé)人：交接人：日期：行政部□工作牌□工作服□勞保用品□通訊設(shè)備□宿舍退房及用品驗(yàn)收部長：日期：財(cái)務(wù)部□欠款清理□財(cái)務(wù)清算□工資發(fā)放經(jīng)理：日期：離職員工我確認(rèn)上述手續(xù)已全部完成，從此解除我與某某公司的勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系簽字：日期：注：本單一式兩份，離職員工與行管部各執(zhí)一份。七、入職新員工人事檔案管理流程入職者填寫“職位申請(qǐng)表”職位申入職者填寫“職位申請(qǐng)表”職位申請(qǐng)表審批入職者交繳各類證件復(fù)印件證明、個(gè)人相關(guān)資料交繳相關(guān)資料清點(diǎn)資料行管部辦理入職手續(xù)申請(qǐng)單入職者填寫“員工檔案卡”員工檔案卡整理入職者人事資料計(jì)算機(jī)錄入人事資料入職當(dāng)天原始人事資料存檔入職三天內(nèi)定期整理復(fù)印查/借閱申請(qǐng)申請(qǐng)審批登記表登記審批申請(qǐng)單查/借閱人復(fù)印人登記表八、員工離職面談表填表日期：年月日離職人員姓名所在部門擔(dān)任職位員工工號(hào)入職日期離職日期面談?wù)呗毼?．請(qǐng)指出你離職最主要的原因（請(qǐng)?jiān)谇‘?dāng)處加√號(hào)），并加以說明□薪金□工作性質(zhì)□工作環(huán)境□工作時(shí)間□健康因素□福利□晉升機(jī)會(huì)□工作量□加班□與公司關(guān)系或人際關(guān)系其他:2．你認(rèn)為公司在以下哪些方面需要加以改善（可選擇多項(xiàng)）□公司政策及工作程序□部門之間溝通□上層管理能力□工作環(huán)境及設(shè)施□員工發(fā)展機(jī)會(huì)□工資與福利□教育培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)□團(tuán)隊(duì)合作精神其他:3．是什么促使你當(dāng)初選擇加入本公司4．在你做出離職決定時(shí)，你發(fā)現(xiàn)公司在哪些方面與你的想像和期望差距較大5．你最喜歡本公司的方面有哪些，最不喜歡本公司的哪些方面6．在你所在的工作崗位上，你面臨的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么7．你對(duì)公司招聘該崗位的任職者有什么建議8．你認(rèn)為公司應(yīng)該采取哪些措施來更有效地吸引和留住人才9．你愿意在今后條件成熟的時(shí)候在返回公司，是否會(huì)為公司繼續(xù)效力。簡單陳述理由九、員工離職結(jié)算表姓名工牌編號(hào)入職時(shí)間部門職務(wù)/工種離職時(shí)間離職原因□合同到期□辭職□辭退□開除行政部□辦公物品□企業(yè)配備的通信工具□考勤卡、（辦公室、辦公桌）鑰匙□各類工具（如維修工具、移動(dòng)存儲(chǔ)器、保管工具等）應(yīng)賠償元簽名：日期：年月日電腦電腦及配置情況應(yīng)賠償元簽名：日期：年月日資料管理室□已歸還□未歸還□損壞□無損壞□無領(lǐng)借□遺失應(yīng)賠償元簽名：日期：年月日物資工具儀器及借用物品情況應(yīng)賠償元簽名：日期：年月日行管部最后月份考勤工資核算情況從月日至月日遲到次，早退次，請(qǐng)假天，曠工天，出勤天違約金、賠償金情況簽名：日期：年月日財(cái)務(wù)部借款情況□已歸還□未歸還□無借款報(bào)賬情況□已報(bào)賬□未報(bào)賬□無報(bào)賬應(yīng)付違約金應(yīng)付賠償金工資結(jié)算十、人事檔案管理系列表檔案編號(hào)：部門名稱：填表日期：年月日姓名性別民族基本情況出生日期身份證號(hào)碼政治面貌婚姻狀況□已婚□未婚畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷專業(yè)戶口所在地籍貫城鎮(zhèn)戶口□是□否地址郵編備注雇用情況所屬部門擔(dān)任職務(wù)加盟公司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間合同到期時(shí)間續(xù)簽時(shí)間是否已調(diào)檔□是□否聘用形式如未調(diào)檔，檔案所在地備注檔案情況文件名稱情況文件名稱情況個(gè)人簡歷求職人員登記表應(yīng)聘人員面試結(jié)果表身份證復(fù)印件學(xué)歷證書復(fù)印件勞動(dòng)合同書員工報(bào)到派遣單員工轉(zhuǎn)正審批表員工職務(wù)變更審批表員工工資變更審批表員工續(xù)簽合同申報(bào)審批表備注填表人：審核人：十一、員工出差管理流程編制制度審批編制制度審批執(zhí)行填寫員工出差單檢查簽字①辦理手續(xù)出差審核是否超支檢查核對(duì)簽字批準(zhǔn)③付款收款備案④填寫出差報(bào)告書簽字檢查辦理手續(xù)檢查存檔結(jié)束開始行管部公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部出差人員所在部門出差人員工作交接審批②整理各種費(fèi)用發(fā)票十二、因公出國出差管理流程開始編制因公出國制度開始編制因公出國制度執(zhí)行審批①出差申請(qǐng)申請(qǐng)出國批文領(lǐng)取護(hù)照能夠②辦理手續(xù)出差整理發(fā)票能夠③出差費(fèi)用報(bào)銷④出差工作匯報(bào)存檔結(jié)束審核審批審批出國審批部門公司領(lǐng)導(dǎo)行管部出差員工所在部門出差員工十三、員工離職管理流程開始③開始③工作交接審核審核審核②下發(fā)離職通知單領(lǐng)取工資辦公用品移交勞動(dòng)關(guān)系處理工資福利結(jié)算⑤離職面談?wù)诫x職結(jié)束離職申請(qǐng)①離職申請(qǐng)④財(cái)務(wù)款項(xiàng)交割辦理離職手續(xù)公司領(lǐng)導(dǎo)行管部員工所在部門離職員工財(cái)務(wù)部十四、人事檔案管理流程開始收集員工人事材料開始收集員工人事材料審核提供材料③歸檔標(biāo)識(shí)②編號(hào)編制明細(xì)目錄①分類入庫結(jié)束檔案主管行管部員工

第八章勞動(dòng)關(guān)系管理一、解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表姓名部門任職崗位合同期限預(yù)解除日期申請(qǐng)說明離開公司后打算解除勞動(dòng)合同理由申請(qǐng)人簽名：年月日直接上司意見□不同意解除勞動(dòng)合同□同意解除勞動(dòng)合同請(qǐng)說明理由：從年月日開始辦理工作移交手續(xù)簽名：年月日分管上司意見簽名：年月日行管部審查□符合《》，發(fā)放離崗準(zhǔn)辦通知□經(jīng)辦人：年月日公司領(lǐng)導(dǎo)簽名：年月日：此表由申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同方填寫；直接上司為申請(qǐng)人的直接上司二、解除勞動(dòng)合同流程行管部用人部門員工公司領(lǐng)導(dǎo)行管部用人部門員工公司領(lǐng)導(dǎo)開始①提出②提出審核審核審批發(fā)出勞動(dòng)解除通知收到辦理離職手續(xù)④訴訟勞動(dòng)合同正式解除結(jié)束③工作三、勞動(dòng)糾紛處理流程員工行管部調(diào)解委員會(huì)（工會(huì)）結(jié)束員工行管部調(diào)解委員會(huì)（工會(huì)）結(jié)束資料存檔開始勞動(dòng)糾紛了解情況了解情況①協(xié)調(diào)②準(zhǔn)備調(diào)查資料存檔③雙方詢證④調(diào)解仲裁程序精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔人力資源工作流程圖大全公司發(fā)展戰(zhàn)略人事部工作流程圖（總圖）公司發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)職責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖機(jī)構(gòu)職責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)設(shè)置職位說明書工作分析職位說明書工作分析年度編制計(jì)劃定崗定編年度編制計(jì)劃定崗定編招聘……員工關(guān)系培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利招聘……員工關(guān)系培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利績效管理崗位調(diào)整勞動(dòng)合同薪酬考核崗位調(diào)整勞動(dòng)合同薪酬考核福利評(píng)估入職福利評(píng)估入職人才儲(chǔ)備人才儲(chǔ)備試用轉(zhuǎn)正試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)考勤培訓(xùn)考勤休假職業(yè)生涯休假職業(yè)生涯檔案檔案獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲離職離職員工活動(dòng)員工活動(dòng)招聘員工進(jìn)入——退出公司軌跡招聘勞動(dòng)合同入職勞動(dòng)合同入職入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)試用試用非正常退出享受公司支持轉(zhuǎn)正非正常退出享受公司支持轉(zhuǎn)正終止勞動(dòng)合同辭退解除勞動(dòng)合同培訓(xùn)辭職獎(jiǎng)懲福利薪酬終止勞動(dòng)合同辭退解除勞動(dòng)合同培訓(xùn)辭職獎(jiǎng)懲福利薪酬正常工作正常工作執(zhí)行公司制度執(zhí)行公司制度……請(qǐng)假評(píng)估考核考勤……請(qǐng)假評(píng)估考核考勤接受崗位調(diào)整接受崗位調(diào)整調(diào)薪待崗轉(zhuǎn)崗降職晉升調(diào)薪待崗轉(zhuǎn)崗降職晉升退休退休招聘用人部門人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程人員空缺人員空缺有無編制NY職位說明書確定招聘方式增補(bǔ)申請(qǐng)審批N審批Y取消或延期NY確定招聘渠道招聘會(huì)聘渠道媒體獵頭校園發(fā)布招聘信息收集篩選簡歷初試/筆試復(fù)試復(fù)試特殊崗位人員復(fù)試通過通過通過簡歷存檔未通過未通過確定錄用人選錄用通知書錄用待遇談判接受不接受外部內(nèi)部發(fā)布招聘信息推薦自薦信工作分析薪酬入職資格驗(yàn)證通過檔案績效管理——考核被考核人考核人人事部總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程當(dāng)月考核填寫結(jié)束當(dāng)月考核填寫結(jié)束公司考核項(xiàng)目評(píng)分考核人評(píng)審當(dāng)月考核評(píng)審結(jié)束考核記錄發(fā)布/歸檔員工考核項(xiàng)目自評(píng)SR/DSM公司考核項(xiàng)目評(píng)分表考核評(píng)審確認(rèn)SR/DSM考核表考核考勤表考核啟動(dòng)公司考核項(xiàng)目申請(qǐng)審批員工考核項(xiàng)目指定員工考核項(xiàng)目自定員工考核項(xiàng)目確定考勤薪酬SR/DSM考核表反饋績效評(píng)價(jià)公司考核項(xiàng)目申請(qǐng)結(jié)束當(dāng)月考核評(píng)審啟動(dòng)績效管理——評(píng)估被評(píng)估人評(píng)估人人事部公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)規(guī)程辭退辭退處罰培訓(xùn)待崗YN晉升培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)績效考核績效是否符合崗位要求個(gè)人報(bào)告書評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)自評(píng)評(píng)價(jià)溝通評(píng)價(jià)結(jié)論備案確認(rèn)一次申訴同意不同意受理調(diào)查維持原結(jié)論YN人才儲(chǔ)備崗位調(diào)整獎(jiǎng)懲離職獎(jiǎng)懲崗位調(diào)整培訓(xùn)績效評(píng)估表改進(jìn)計(jì)劃保持勞動(dòng)合同不續(xù)簽勞動(dòng)合同檔案薪酬外部信息員工人事部公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)流程審批審批N統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)崗位評(píng)價(jià)薪酬調(diào)查崗位級(jí)別表月薪金表月工資明細(xì)地區(qū)差異系數(shù)表崗位津貼基數(shù)工作分析職位說明書績效評(píng)估績效評(píng)估表制定年度薪金調(diào)整方案實(shí)施年度薪金調(diào)整方案Y制作通知發(fā)布文件崗位津貼基數(shù)調(diào)整通知人事通知單簽字確認(rèn)考勤考核表考核考勤審批NY計(jì)算制表財(cái)務(wù)部接收國家法律法規(guī)福利獎(jiǎng)懲保險(xiǎn)福利——社保參保人員人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)規(guī)程個(gè)人自行繳費(fèi)申請(qǐng)個(gè)人自行繳費(fèi)申請(qǐng)審批集體戶參保/停繳/申請(qǐng)辦理社保增員/減員/匯繳手續(xù)簽署意見社保繳納月報(bào)表表檔案薪酬福利國家政策制訂年度社保基數(shù)調(diào)整方案審批審批年度社?；鶖?shù)調(diào)整方案執(zhí)行和備案繳納標(biāo)準(zhǔn)備案財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬獎(jiǎng)懲員工部門經(jīng)理人事部公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程發(fā)布文件發(fā)布文件取消或改變?cè)瓫Q定維持原決定書面形式提交獎(jiǎng)懲決定行為表現(xiàn)及結(jié)果部門經(jīng)理或相關(guān)部門調(diào)查取證并作書面結(jié)論主管公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門調(diào)查取證并作書面結(jié)論總經(jīng)理指派專案小組調(diào)查取證并作書面結(jié)論績效評(píng)估相關(guān)部門規(guī)程行為表現(xiàn)及結(jié)果行為表現(xiàn)及結(jié)果審批YN終止并通知提名人一次申訴機(jī)會(huì)理由是否成立YN審批YN終止并通知提名人文件存檔離職檔案薪酬實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)處罰通報(bào)表揚(yáng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工通報(bào)批評(píng)罰款開除起訴法律程序薪酬……崗位調(diào)整員工部門/地區(qū)人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程固定時(shí)間的崗位調(diào)整固定時(shí)間的崗位調(diào)整部門經(jīng)理會(huì)討論，綜合評(píng)價(jià)全體員工評(píng)價(jià)結(jié)果人事通知單（評(píng)價(jià)結(jié)果）告知相關(guān)人員簽字確認(rèn)存檔非固定時(shí)間的崗位調(diào)整經(jīng)理例會(huì)討論決定審批Y取消崗位調(diào)整N檔案考核評(píng)估獲知調(diào)薪晉升降職轉(zhuǎn)崗待崗薪酬勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同獲知獲知人才儲(chǔ)備員工/主管部門經(jīng)理人事部公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程審批審批Y考察報(bào)告績效評(píng)估提名提名提名表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)編入人才發(fā)展名單工作內(nèi)容拓展計(jì)劃素質(zhì)測(cè)評(píng)考察審批N終止并通知提名人NY培訓(xùn)計(jì)劃編制培養(yǎng)計(jì)劃確認(rèn)確認(rèn)考察考察計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)考察報(bào)告考察報(bào)告提交董事會(huì)討論審批NY儲(chǔ)備人才庫反饋給各提名者提交總經(jīng)理崗位調(diào)整培訓(xùn)員工部門人事部公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)流程人才儲(chǔ)備績效評(píng)估培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求目的分析工作分析職位說明書滿足必備知識(shí)技能滿足發(fā)展知識(shí)技能入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃審批YN實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃選擇培訓(xùn)方式選擇培訓(xùn)課程制定培訓(xùn)場地確定預(yù)算參加培訓(xùn)總結(jié)批轉(zhuǎn)培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估表記錄培訓(xùn)檔案檔案培訓(xùn)測(cè)試參加考試近期遠(yuǎn)期績效評(píng)估勞動(dòng)合同員工人事部總經(jīng)理/委托代理人總辦備注簽名確認(rèn)親筆簽名勞動(dòng)合同解除/終止勞動(dòng)合同續(xù)訂勞動(dòng)合同變更個(gè)人留存簽名確認(rèn)親筆簽名勞動(dòng)合同解除/終止勞動(dòng)合同續(xù)訂勞動(dòng)合同變更個(gè)人留存一式兩份人事通知單勞動(dòng)合同續(xù)訂書制作變更協(xié)議存擋保密協(xié)議兼職勞務(wù)協(xié)議勞動(dòng)合同書制作合同確定合同編號(hào)確定簽署合同類別一式兩份人事通知單勞動(dòng)合同續(xù)訂書制作變更協(xié)議存擋保密協(xié)議兼職勞務(wù)協(xié)議勞動(dòng)合同書制作合同確定合同編號(hào)確定簽署合同類別親筆簽名親筆簽名蓋章蓋章崗位調(diào)整離職績效評(píng)估崗位調(diào)整入職檔案崗位調(diào)整離職績效評(píng)估崗位調(diào)整入職檔案入職新員工用人部門人事部公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)職能部門關(guān)聯(lián)流程總部員工總部員工身份證學(xué)歷證學(xué)位證職稱證……存檔新員工入職通知信息部開通公司郵箱財(cái)務(wù)部辦理工資卡設(shè)置MIS權(quán)限新員工須知入職培訓(xùn)/考核員工手冊(cè)進(jìn)入試用期培訓(xùn)試用收取資料報(bào)到外埠員工提前一個(gè)工作日發(fā)布入職通知入職準(zhǔn)備工作確認(rèn)行政部設(shè)施提供信息部開通公司郵箱,設(shè)施提供設(shè)置MIS權(quán)限熟悉工作環(huán)境勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同招聘招聘檔案檔案試用轉(zhuǎn)正試用員工用人部門人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)流程轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書提交直接領(lǐng)導(dǎo)抄送人事部試用考核單直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)試用員工工作評(píng)價(jià)，簽署意見人事部簽署意見審批進(jìn)入試用期人事通知單（轉(zhuǎn)正）合格員工留存存檔不合格終止合同離職入職檔案績效評(píng)估考核及反饋工作表現(xiàn)績效考核轉(zhuǎn)正薪酬試用期結(jié)束轉(zhuǎn)為正式員工考勤員工直接領(lǐng)導(dǎo)人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程總部總部員工SR/DSM刷卡記錄計(jì)劃總結(jié)表不計(jì)考勤員工考勤記錄說明簽署意見考勤統(tǒng)計(jì)休假考核考勤表考勤確認(rèn)有無異常YN事實(shí)調(diào)查并提出處理意見審批YN執(zhí)行批示薪酬薪酬離職休假員工直接領(lǐng)導(dǎo)人事部總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)單(總部)簽署意見審批審批存檔考勤統(tǒng)計(jì)考勤員工休假表反饋給員工個(gè)人請(qǐng)假主題的EMAIL（外阜）Y延遲或取消請(qǐng)假N請(qǐng)假3天（含）以上YN檔案員工人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)存檔機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)流程建立公司內(nèi)部建立公司內(nèi)部員工檔案身份證明學(xué)歷學(xué)位證明各類證書招聘資料試用轉(zhuǎn)正文件獎(jiǎng)懲文件績效評(píng)估報(bào)告勞動(dòng)合同及附件離職文件離職績效評(píng)估獎(jiǎng)懲試用轉(zhuǎn)正勞動(dòng)合同招聘入職各類人事通知單個(gè)人認(rèn)為有必要放入檔案的資料公司內(nèi)部員工檔案整理保存20年銷毀商調(diào)函檔案自帶公司指定人才機(jī)構(gòu)存檔定期核算存檔費(fèi)用審批人事檔案Y檔案轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出申請(qǐng)關(guān)于調(diào)入/調(diào)出職工檔案的申請(qǐng)?jiān)囉棉D(zhuǎn)正入職檔案轉(zhuǎn)遞商調(diào)函轉(zhuǎn)遞個(gè)人認(rèn)為有必要放入檔案的資料N保存回執(zhí)費(fèi)用結(jié)算財(cái)務(wù)部離職患病或非工傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作的員工患病或非工傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作的部門人事部職能部門公司領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無合適工作安排的因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無合適工作安排的經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后仍不能適應(yīng)工作要求的經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后仍不能適應(yīng)工作要求的被依法追究刑事責(zé)任的嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的試用期間不符合錄用條件的部門經(jīng)理書面意見交接中斷30日工作交接取消申請(qǐng)員工辭職被依法追究刑事責(zé)任的嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的試用期間不符合錄用條件的部門經(jīng)理書面意見交接中斷30日工作交接取消申請(qǐng)員工辭職辭退辭退員工NY審批預(yù)估最后工作日指定工作接收人員工離職申請(qǐng)表員工離職期預(yù)告表書面意見NY審批預(yù)估最后工作日指定工作接收人員工離職申請(qǐng)表員工離職期預(yù)告表書面意見郵箱取消終止并通知部門記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳員工離職通知發(fā)布開除文件并送達(dá)員工處理意見記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳結(jié)算薪金離職面談檔案調(diào)出社保停繳員工離職通知人事調(diào)出簽署意見離職審批手續(xù)交接順利可辦理離職審批手續(xù)發(fā)布離職預(yù)告薪酬郵箱取消終止并通知部門記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳員工離職通知發(fā)布開除文件并送達(dá)員工處理意見記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳結(jié)算薪金離職面談檔案調(diào)出社保停繳員工離職通知人事調(diào)出簽署意見離職審批手續(xù)交接順利可辦理離職審批手續(xù)發(fā)布離職預(yù)告薪酬經(jīng)理會(huì)討論會(huì)簽若有協(xié)辦事宜書面通知獲知薪酬經(jīng)理會(huì)討論會(huì)簽若有協(xié)辦事宜書面通知獲知薪酬報(bào)備取消MIS權(quán)限NY審批NY審批報(bào)備取消MIS權(quán)限NY審批NY審批獎(jiǎng)懲績效評(píng)估獎(jiǎng)懲績效評(píng)估檔案社保薪酬社保檔案社保檔案社保薪酬社保檔案社保精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔目錄第一章 前言 2第二章 人力資源部的工作職責(zé) 3第三章 招聘工作 5第四章 新員工入司工作流程 10第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 12第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 15第七章 員工離職 17第八章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 19第九章 培訓(xùn)與發(fā)展 20第十章 職業(yè)生涯發(fā)展 23第十一章 人事檔案管理 24前言公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。保持公司內(nèi)部各部門在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本制度，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。各相關(guān)部門必須嚴(yán)格遵守操作，若因違反流程規(guī)定，所造成一切責(zé)任由違規(guī)部門及個(gè)人負(fù)責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重者予以處罰至下崗。本制度將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各部(室)提出修改意見。

人力資源部的工作職責(zé)核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：制度建設(shè)與管理制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；制訂公司人事管理制度與公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各部門年度人員編制計(jì)劃；定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。機(jī)構(gòu)管理配合相關(guān)部門，做好各部門選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；組織制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；公司及各部門管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)各部門的人力資源工作。人事管理員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。公司后備人才的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；公司管理人員和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；協(xié)助組織各專業(yè)序列技能\職務(wù)的考試與評(píng)聘；提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及分析；管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。薪酬福利管理制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；核定、發(fā)放公司員工工資；制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。培訓(xùn)發(fā)展管理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門教育培訓(xùn)工作；開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。其他工作制訂公司員工手冊(cè)；定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；招聘工作招聘目標(biāo)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘政策和工作流程各酒店可參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)人力資源部門審核，公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟各部門和各酒店根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和酒店的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。各部門和各酒店根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的高級(jí)經(jīng)營管理人員、各部門負(fù)責(zé)人的招聘申請(qǐng)由人力資源部提報(bào)，公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司內(nèi)一般工作人員，酒店各部人員的招聘申請(qǐng)由本部室提報(bào)申請(qǐng)，人力資源部審核，執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)；計(jì)劃外招聘申請(qǐng)需報(bào)人力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過4周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。招聘步驟材料收集渠道：內(nèi)部的調(diào)整、推薦人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦參加招聘會(huì)報(bào)紙雜志刊登招聘廣告網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。3、 擬選人員一般需經(jīng)過二次面談和一次測(cè)試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位部門負(fù)責(zé)人或主管第一次面試人力資源領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)第二次測(cè)試招聘主管/用人部門負(fù)責(zé)人第三次面試執(zhí)行總經(jīng)理或總經(jīng)理

用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和工作能力測(cè)試?；炯寄軠y(cè)試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫"應(yīng)聘人入職表"（附錄），并通知用人部門其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。擬來人員體檢合格后，人力資源部將"應(yīng)聘人員登記表"和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。4、對(duì)主管級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員入職表或附表上。人員錄用審批權(quán)限公司總部中層管理人員（各部級(jí)）、各酒店負(fù)責(zé)人及以上級(jí)高級(jí)經(jīng)營管理人員最終由執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；公司總部正式員工、各部（室）級(jí)人員的錄用最終由公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般正式員工的錄用由酒店經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。聘用步驟擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有一個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用權(quán)限批準(zhǔn)。迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)品。除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃人力資源部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析人力資源部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）外部選聘：根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷，人力資源部對(duì)簡歷進(jìn)行分類重要崗位人員由執(zhí)行總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由主管級(jí)人員做第一輪面試人力資源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）未通過者，進(jìn)入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用人力資源部通知應(yīng)聘人員體檢常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進(jìn)行第一輪面試應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查通過者由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二輪面試，填寫面試評(píng)估表人力資源部根據(jù)職位情況安排測(cè)試，填寫面試評(píng)估表在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門填寫《招聘申請(qǐng)表》（附錄），申請(qǐng)招聘

按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）外部選聘：根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷，人力資源部對(duì)簡歷進(jìn)行分類重要崗位人員由執(zhí)行總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由主管級(jí)人員做第一輪面試人力資源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）未通過者，進(jìn)入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用人力資源部通知應(yīng)聘人員體檢常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進(jìn)行第一輪面試應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記