GPIZJDWY08業(yè)戶訪問工作規(guī)程

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔GPIZJDWY08業(yè)戶訪問工作規(guī)程目錄：1、GPIZJDWY08業(yè)戶訪問工作規(guī)程2、WIKF080早臺班工作操作規(guī)范3、一通三防系統(tǒng)崗位職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程4、建設(shè)工程全過程造價監(jiān)控工作規(guī)程5、江蘇省統(tǒng)計從業(yè)資格證書換證工作規(guī)程6、車輛購置稅征收業(yè)務(wù)崗工作規(guī)程訪問業(yè)戶工作規(guī)程1.目的保證及時清楚地了解業(yè)戶對服務(wù)的需求和評價。2.適用范圍適用于各管理處工作人員對業(yè)戶的訪問。3.職責3.1管理者代表負責就總結(jié)中有關(guān)重大事宜與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。3.2管理處主任負責組織業(yè)戶訪問工作和做好每月的業(yè)戶訪問總結(jié)，處理顧客意見和建議。3.3客戶服務(wù)主管負責將有關(guān)信息及時反饋業(yè)戶。4.程序4.1訪問對象的確認所有常住或暫住業(yè)戶，無論性質(zhì)是住家或企業(yè)，均應列為訪問的對象。4.2訪問內(nèi)容可包括：業(yè)戶對小區(qū)保安工作和保安員服務(wù)態(tài)度的意見和建議。業(yè)戶對小區(qū)保潔工作和保潔員服務(wù)態(tài)度的意見和建議。業(yè)戶對小區(qū)綠化工作和綠化員服務(wù)態(tài)度的意見和建議。業(yè)戶對小區(qū)維修人員技能、服務(wù)態(tài)度和維修及時性的意見和建議。業(yè)戶對小區(qū)休閑物品和兒童游樂設(shè)施設(shè)置的意見和建議。業(yè)戶對管理人員服務(wù)態(tài)度和協(xié)調(diào)處理事物的意見和建議。業(yè)戶對管理處提供的便民服務(wù)的意見和建議。業(yè)戶的特殊困難和需求。業(yè)戶對社區(qū)文化建設(shè)方面的意見和建議。業(yè)戶的其他意見和建議4.3日常意見征詢4.3.1管理處主任、客戶服務(wù)主管每周必須訪問業(yè)戶。每月訪問業(yè)戶數(shù)量如下：小區(qū)住戶數(shù)每月訪問數(shù)量（不含回訪且不能重復訪問）≤300不低于已入住戶數(shù)的4%﹥300≤500不低于已入住戶數(shù)的5%﹥500≤800不低于已入住戶數(shù)的6%800以上不低于已入住戶數(shù)的7%每次訪問需做好《業(yè)戶訪問記錄》，訪問人應請求業(yè)戶在記錄上簽名，業(yè)戶拒絕簽名的不得強求。4.3.2業(yè)戶要求反饋意見或建議處理情況的，或訪問人認為應當反饋的，訪問人應及時將有關(guān)信息反饋被訪人。4.3.3訪問業(yè)戶可采取以下方式：上門訪問；在管理處辦公室訪問；業(yè)戶在戶外休閑時訪問；以問卷的形式訪問；電話訪問；其他適宜的形式。4.3.4訪問業(yè)戶時，訪問人應注意以下幾點：上門訪問必須事先與擬訪問業(yè)戶預約并按約定的時間上門訪問；訪問業(yè)戶時應態(tài)度誠懇、莊重大方，不得談與工作無關(guān)的話題。有關(guān)業(yè)戶個人隱私的見聞，訪問人負保密責任。被訪人若談?wù)撍穗[私或其他與工作無關(guān)的話題，訪問人應以適宜的方式結(jié)束訪問或設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。對管理難度較大，配合不積極的業(yè)戶，訪問人應當做細致的工作。4.3.5客戶服務(wù)主管將訪問業(yè)戶記錄簽署意見后，每月5日前匯總上月記錄提交管理處主任審閱。4.3.6管理處主任根據(jù)自己和客戶服務(wù)主管的訪問業(yè)戶記錄，每月10日前做出上月訪問業(yè)戶總結(jié)，決定是否采納業(yè)戶的管理意見和合理化建議。對超出自己權(quán)限的問題，在訪問業(yè)戶總結(jié)中注明，提交管理者代表閱批。4.3.7管理者代表每月15日前閱批完畢管理處主任提交的訪問業(yè)戶記錄總結(jié)，并決定應采取的措施，需要與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)的，由管理者代表進行或指定他人進行。4.3.8訪問人在訪問業(yè)戶時，接到的業(yè)戶投訴，按《顧客溝通及顧客滿意度測量監(jiān)視程序》處理。4.4全面意見征詢4.4.1業(yè)戶問卷發(fā)放及回收要求問卷調(diào)查以小區(qū)為單位，客戶服務(wù)主管于每年6月30日前將業(yè)戶問卷送達業(yè)戶，并在10個工作日內(nèi)收回問卷。被問卷業(yè)戶數(shù)應不少于已入住業(yè)戶總戶數(shù)的50%且每個單元必須發(fā)到。問卷回收數(shù)量不低于問卷發(fā)放數(shù)量的50%。4.4.2數(shù)據(jù)處理及分析滿意率=[（滿意數(shù)+基本滿意數(shù)）/（滿意數(shù)+基本滿意數(shù)+不滿意數(shù)）]*100%問卷回收數(shù)量不得低于發(fā)放數(shù)量的50%，每低1個百分點滿意率相應降低5個百分點。若業(yè)戶對項目未作選擇或?qū)ν豁椖孔鞒鰞蓚€或以上的選擇則該項目作棄權(quán)處理，不參加滿意率的統(tǒng)計。根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)”的原則，對不滿意項目的累計百分率在80%內(nèi)的，確定為主要改進事項。對確定為主要改進事項的應進行原因分析并制定相應的解決措施。對業(yè)戶的建議進行分析，確定業(yè)戶的主要需求。4.4.3管理處主任于7月31日前完成問卷統(tǒng)計分析工作，并填寫《問卷結(jié)果統(tǒng)計表》?！秵柧斫Y(jié)果統(tǒng)計表》原件由管理處保存，復印件交品質(zhì)管理部。5.記錄5.1《業(yè)戶訪問記錄》由部門兼職資料員保存一年。5.2業(yè)戶訪問記錄總結(jié)由管理者代表保存一年。5.3《問卷結(jié)果統(tǒng)計表》、業(yè)戶問卷由部門兼職資料員保存二年。6.附件6.1《業(yè)戶訪問記錄》6.2《住宅小區(qū)業(yè)戶問卷》6.3《工業(yè)區(qū)業(yè)戶問卷》6.4《問卷結(jié)果統(tǒng)計表》GPI-Z-JDWY-08.0-F1業(yè)戶訪問記錄共頁，第頁訪問人：訪問時間被訪人訪問方式訪問內(nèi)容處理措施處理人備注電話上門戶外GPI-Z-JDWY-08.0-F4問卷結(jié)果統(tǒng)計表區(qū)域名稱入住總戶數(shù)問卷戶數(shù)問卷比例（%）回收數(shù)量：回收比例（%）：滿意率（%）數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計項目滿意基本滿意不滿意合計不滿意百分比治安情況環(huán)境衛(wèi)生維修公共設(shè)施社區(qū)文化活動便民服務(wù)合計總結(jié)主要改進事項原因分析改進措施業(yè)戶主要需求：管理處主任：日期：GPI-Z-JDWY-08.0-F2住宅小區(qū)業(yè)戶問卷尊敬的業(yè)主：感謝您/貴單位以及您的家人、客人/員工，一直以來對我們物業(yè)管理工作的理解、支持和幫助。在我們不斷改進管理服務(wù)的同時，衷心希望能了解和聆聽您對我們過去工作的意見和建議，我們將真誠地采納并認真的改進我們過去存在的不足，以進一步完善我們的管理服務(wù)，更好地為您服務(wù)。深圳市金地物業(yè)管理有限公司管理處以下內(nèi)容請您選擇填寫一、治安情況1、您對小區(qū)的治安情況：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對小區(qū)車輛的管理：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善3、您對保安員的服務(wù)態(tài)度滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善二、環(huán)境衛(wèi)生1、您對小區(qū)保潔工作：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對小區(qū)綠化工作：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善3、您對保潔綠化人員的服務(wù)態(tài)度滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善三、維修1、您對小區(qū)維修服務(wù)質(zhì)量：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對小區(qū)維修收費：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善3、您對小區(qū)維修人員的服務(wù)態(tài)度：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善四、公共設(shè)施您對小區(qū)公共設(shè)施的管理：滿意基本滿意不滿意+ .00第第1頁，共2頁GPI-Z-JDWY-08.0-F2住宅小區(qū)業(yè)戶問卷（續(xù)）五、便民服務(wù)1、您對已開展的便民服務(wù)：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善六、社區(qū)文化活動1、您對已舉辦的社區(qū)文化活動：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對小區(qū)宣傳欄的內(nèi)容：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善七、建議您的建議：業(yè)主姓名：房號：聯(lián)系電話：第第2頁，共2頁GPI-Z-JDWY-08.0-F3工業(yè)區(qū)業(yè)戶問卷尊敬的業(yè)主：感謝您/貴單位以及您的家人、客人/員工，一直以來對我們物業(yè)管理工作的理解、支持和幫助。在我們不斷改進管理服務(wù)的同時，衷心希望能了解和聆聽您對我們過去工作的意見和建議，我們將真誠地采納并認真的改進我們過去存在的不足，以進一步完善我們的管理服務(wù)，更好地為您服務(wù)。深圳市金地物業(yè)管理有限公司管理處以下內(nèi)容請您選擇填寫一、治安情況1、您對工業(yè)區(qū)的治安情況：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對工業(yè)區(qū)車輛的管理：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善3、您對保安員的服務(wù)態(tài)度滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善二、環(huán)境衛(wèi)生1、您對工業(yè)區(qū)保潔工作：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善2、您對工業(yè)區(qū)綠化工作：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善3、您對保潔綠化人員的服務(wù)態(tài)度滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善三、公共設(shè)施您對工業(yè)區(qū)公共設(shè)施的管理：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善四、便民服務(wù)您對已開展的便民服務(wù)：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善五、社區(qū)文化活動您對已舉辦的社區(qū)文化活動：滿意基本滿意不滿意如果不滿意，您認為哪些方面需要改善六、建議您的建議：業(yè)戶單位(須加蓋公章)：棟號：聯(lián)系電話：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔早臺班工作由早班樓層服務(wù)員完成，由樓層領(lǐng)班或當班主管進行規(guī)范檢查，時間從7：00AM-3：00PM。1.1普通樓層早臺班工作程序:程序規(guī)范注意事項(1)整理儀容7AM前在更衣室，穿著規(guī)定的工作服，化好淡妝。提前10分鐘到崗位，接受檢查。工服要清潔整齊，佩戴工號牌。不準留長指甲，涂指甲，染發(fā)。不準戴耳墜、項鏈、手鏈等首飾，不準帶私人手袋到工作崗位。(2)檢查接班7:00am-7:10am看交班記錄本，了解客情及動態(tài)。清點鎖匙，點齊工具，物品。情況清楚后，在交班部上簽名。按規(guī)定啟亮走廊燈，關(guān)側(cè)中梯燈。E.檢查吉房，核對水牌。了解住客有否留言，當晚入住情況等。有否特殊情況，特殊住客。物品完整無缺，鎖匙數(shù)目齊全。檢查燈具是否完好，燈泡有否不亮，及時報修。檢查吉房物品數(shù)目是否準確。填寫《賓館客房樓層交班表》。(3)搞衛(wèi)生7:15am-7:40am7:10-7:15A準備好冷開水抹服務(wù)臺，玻璃鏡，電梯門，走廊腳線，護墻板。抹樓梯扶手，植物，消防器具。用簡易吸塵機吸地毯塵，掃天花蜘蛛網(wǎng)。搞工作間衛(wèi)生，給植物淋水要求干凈，整齊，無雜物。要求花盆內(nèi)無煙頭，雜物，植物淋水適量，煙盅無煙頭，衣柜物品放置，定位統(tǒng)一。地毯有漬要及時除漬。在搞衛(wèi)生的同時要留意房間的動態(tài)，看客人有否起床或外出，以便能掌握時間換杯和打掃房間。(4)客人退房當客人退房時，應熱情上前打招呼征求意見，如行李多，應通知行李員幫提行李，代按電梯送至梯口，熱情送別。送走客人（或接到總臺通知）后，應盡快檢查，如有酒水則用電話輸入；如有損耗，先報房務(wù)，接到通知后才輸結(jié)束鍵。撤出房間的水瓶，用過的杯具，加床物品，關(guān)閉電視機，照明燈，收音機，電源，打開窗簾，調(diào)節(jié)空調(diào)，關(guān)好門窗。將“清潔房間牌”掛于門鎖外，鎖上門，封門鎖，撤出水牌，登記客人離館時間，記錄遺失，遺留物品，酒水消耗量，設(shè)備損壞情況等?！皒x先生，（早上好）您好，您退房嗎？什么時候再來呢？通知行李員為您拿行李好嗎？歡迎下次再來，再見。”查房要登記酒水消耗量，檢查有否遺失和遺留物品，家具地毯有否損壞，如有要及時報房務(wù)。取用物品要輕拿，輕放，節(jié)約水電，同時撤出房內(nèi)餐具，并通知西餐部收回。填寫《佛山賓館客房樓層交班表》和《當日客人住房情況記錄表》。(5)掌握動態(tài)A.掌握住客外出時間。B.掌握走房情況。報給衛(wèi)生員可以清潔房間的房號。(6)換杯具A.掌握住客外出時間。B.換冷開水。C.填寫《臺班小整理、換杯工作登記表》。掌握房間熟客，長住客的習慣，適時換杯、清潔房間，不厭其煩，靈活，主動。留意房間有否安全隱患、有無洗衣、有否有行李或少行李，客人前一晚有否返回。(7)接收客衣檢查客人是否已填清楚洗衣單。檢查數(shù)目、名稱如有不符的要及時通知客人。普通洗衣：早上十點前接收當晚送回的洗衣。于晚上6:00pm送回加快服務(wù)－收加急費50％。指在12:0am前送回的快洗客衣或2：00PM前交服務(wù)臺要晚上送回的快洗客衣。E．特快服務(wù):加收100%的加急費。下午兩點后送洗的客衣，四小時后送回（只限濕洗和凈熨項目，凈熨收加急費50％或短時間要求送回的洗衣（只收濕洗和凈燙）。洗衣單原則上由客人填寫，檢查衣物口袋是否有物件，紐扣脫落，嚴重的污點，褪色，布質(zhì)軟弱不堪洗滌，衣物是否有破損等，并在洗衣單和交班上注明，注意檢查。看洗衣單填寫的送洗時間，如無法按時送回的要及時通知客人，個別特殊的客人不填單但要幫客人填寫，如不清楚的要問清楚才決定是否幫客人洗。在《客房樓層交班表》上作好記錄。(8)代客開門問清客人姓名，并請客人出示有效證件如護照、身份證、房卡等，核對相符，并確實為住客時，引領(lǐng)客人，為客開房門。事前經(jīng)住客同意進房的訪客，做好來訪登記和交班，引領(lǐng)為客開啟房門。C.長住客和熟客忘記帶鑰匙或鑰匙開不了門,可幫客人開門,再致電總臺為客人換匙。非住客或不能確定時，不能開門。未經(jīng)客人同意，嚴禁為訪客開門（包括本館員工）。填寫《來訪人員登記表》。并做好交班.注：一般是指為陌生客人開門(9)接待訪客見到客人進入樓層，要主動上前問好和主動詢問是否需要提供幫助。了解被訪客人姓名，房號，并核準，問請來訪人的姓名，單位等。如果客人同意接見，請來訪者做好來訪登記，引領(lǐng)來訪者到房間，看情況為來訪者送茶。如果客人不方便接見，應婉轉(zhuǎn)提示訪客離開。如果客人不在，可讓來訪者留下口訊，并記錄好，待客回來后轉(zhuǎn)交給客人?！澳茫垎栂壬ㄐ〗悖┯惺裁纯梢詭湍?”?！罢垎柲?guī)滋柗康目腿四兀俊薄罢垎栂壬?，（小姐）貴姓？”“讓我先打電話看看他在不在房間?！薄澳?，我是服務(wù)員，有位某先生找某先生，請問他在不在？”“某先生在房間等你，請往那邊走。”注意要填寫《來訪人員登記表》。晚上11點后原則上不允許訪客來訪,但如客人出門引領(lǐng)訪客進入,則必須做好來訪登記。(10)清潔衛(wèi)生A.將撤出的茶杯放好，待洗滌。B.打掃工作間，收拾服務(wù)臺。柜、臺、茶柜、消毒柜、地面干凈無雜物。(11)吃飯時間時間為：10:30am-11:00am或11:00am-11:30am在職工飯?zhí)贸燥?，并在?guī)定的時間內(nèi)返回樓層。(12)客人退房同前同前(13)補充物品A.檢查空房冰箱，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。檔數(shù)與溫度按現(xiàn)定和氣候調(diào)節(jié)(14)借用物品視實際情況盡量滿足客人的要求.個別物品如家私、電器等需經(jīng)房務(wù)同意才能借出。借出、借入均要檢查物品是否完好，填寫《住客借用物品登記表》,并讓客人簽名確認。(15)托兒服務(wù)先上報房務(wù),通知會所，由會所安排人員和地方照顧客人的小孩。收取一定的費用.不適宜托管太小的嬰兒.要注意小孩的安全及不能隨便給東西小孩吃.(16)擦鞋服務(wù)按客人要求用不同鞋油擦干凈皮鞋。要做到主動服務(wù),平時發(fā)現(xiàn)客人的皮鞋臟的應該為客人擦干凈.(17)送餐服務(wù)協(xié)助做好送餐服務(wù)。按照中、西餐部《送餐具表》核對并簽收餐具，保存好以備查核。及時把客人用過的餐具撤出來放在收餐具桶里，做好點數(shù)工作，并通知餐廳服務(wù)員收回餐具作好記錄?？腿巳∽卟途咭嬷小⑽鞑筒?18)茶具消毒用洗潔精擦洗杯內(nèi)外污漬，要用自來水沖凈，并用布抹干水珠。放入消毒柜處理。C.冷卻后，放入杯柜里。洗杯要輕拿輕放，做到一沖二洗三消毒四保潔，消毒30分鐘溫度調(diào)至110度。茶具內(nèi)外要求無水珠，無漬、無指紋。消毒柜每天清理，保持干凈，柜表面無污漬。每月需由維修人員進行定期檢修，合格后方能繼續(xù)使用。(全包工休息才需臺班做這項)(19)核對水牌核對住房或吉房，維修房。準確、無誤防止錯漏，有疑問要及時提出，并解決。(20)做交接班2:30pm填寫客情，房間動態(tài)，特別事項。訪客房間，客人要求。飲料數(shù)目，名稱，房號。物品數(shù)目，鎖匙數(shù)目。下一班留意事項，需要做好工作。當面交班清楚，手續(xù)齊全。填寫《樓層交班表》。1.2行政層早臺班工作程序:程序規(guī)范注意事項(1)整理儀容7：00AM前在更衣室，穿著規(guī)定的工作服，化好淡妝。提前10分鐘到崗位，接受檢查。工服要清潔整齊，佩戴工號牌。不準留長指甲，涂指甲，染發(fā)。不準戴耳墜、項鏈、手鏈等首飾，不準帶私人手袋到工作崗位。(2)檢查接班7:00AM-7:10AM看交班記錄本，了解客情及動態(tài)。清點鎖匙，點齊工具，物品。情況清楚后，在交班部上簽名。按規(guī)定啟亮走廊燈，關(guān)側(cè)中梯燈。檢查吉房，核對水牌。檢查通宵時走房。了解住客有否留言，當晚入住情況等。有否特殊情況，特殊住客。物品完整無缺，鎖匙數(shù)目齊全。檢查燈具是否完好，燈泡有否不亮，及時報修。檢查吉房物品數(shù)目是否準確。填寫《賓館客房樓層交班表》。(3)客人退房當客人退房時，應熱情上前打招呼征求意見，如行李多，應通知行李員幫提行李，代按電梯送至梯口，熱情送別。送走客人（或接到總臺通知）后，應盡快檢查，如有酒水則用電話輸入；如有損耗，先報房務(wù)，接到通知后才輸結(jié)束鍵。撤出房間的水瓶，加床物品，關(guān)閉電視機，照明燈，收音機，電源，打開窗簾，調(diào)節(jié)空調(diào)，關(guān)好門窗。將“清潔房間牌”掛于門鎖外，鎖上門，封門鎖，撤出水牌，登記客人離館時間，記錄遺失，遺留物品，酒水消耗量，設(shè)備損壞情況等?！澳诚壬?，（早晨）您好，您退房啦？什么時間再來呀，通知行李員為您拿行李好嗎？歡迎下次再來，再見。。”查房要登記酒水消耗量，檢查有否遺失和遺留物品，家具地毯有否損壞，如有要及時報房務(wù)。取用物品要輕拿，輕放，節(jié)約水電，同時撤出房內(nèi)餐具，并通知西餐部收回。填寫《佛山賓館客房樓層交班表》和《當日客人住房情況記錄表》。(4)掌握動態(tài)A.掌握住客外出時間。B.掌握走房情況。報給衛(wèi)生員可以清潔房間的房號。掌握房間熟客，長住客的習慣，適時換杯清潔房間，不厭其煩，靈活，主動。留意房間有否安全隱患，有無洗衣。有否有行李或少行李，客人前一晚有否返回，并協(xié)助領(lǐng)班監(jiān)控衛(wèi)生員房間清潔的分配情況。(5)接收客衣檢查客人是否已填清楚洗衣單.檢查數(shù)目、名稱如有不符的要及時通知客人。普通洗衣：早上十點前接收當晚送回的洗衣。于晚上6:00pm送回。加快服務(wù)－收加急費50％。指在12:00am前送回的快洗客衣或2：00PM前交服務(wù)臺要晚上送回的快洗客衣。特快服務(wù):加收100%的加急費。下午兩點后送洗的客衣，四小時后送回（只限濕洗和凈熨項目，凈熨收加急費50％或短時間要求送回的洗衣（只收濕洗和凈燙）。洗衣單原則上由客人填寫，檢查衣物口袋是否有物件，紐扣脫落，嚴重的污點，褪色，布質(zhì)軟弱不堪洗滌，衣物是否有破損等，并在洗衣單和交班上注明，注意檢查?？聪匆聠翁顚懙乃拖磿r間，如無法按時送回的要及時通知客人，個別特殊的客人不填單但要幫客人填寫，如不清楚的要問清楚才決定是否幫客人洗。在《客房樓層交班表》上作好記錄，再送至倉庫，協(xié)助衛(wèi)生員拿布草袋，最后補充洗衣袋入房。(6)代客開門問清客人姓名，并請客人出示有效證件如護照、身份證、房卡等，核對相符，并確實為住客時，引領(lǐng)客人，為客開房門。事前經(jīng)住客同意進房的訪客，做好來訪登記和交班，引領(lǐng)為客開啟房門。C.長住客和熟客忘記帶鑰匙或鑰匙開不了門,可幫客人開門,再致電總臺為客人換匙.非住客或不能確定時，不能開門。未經(jīng)客人同意，嚴禁為訪客開門（包括本館員工）。填寫《來訪人員登記表》。并做好交班。（注：一般是指為陌生客人開門）(7)接待訪客見到客人進入樓層，要主動上前問好和主動詢問是否需要提供幫助。了解被訪客人姓名，房號，并核準，問請來訪人的姓名，單位等。如果客人同意接見，請來訪者做好來訪登記，引領(lǐng)來訪者到房間，看情況為來訪者送茶。如果客人不方便接見，應婉轉(zhuǎn)提示訪客離開。如果客人不在，可讓來訪者留下口訊，并記錄好，待客回來后轉(zhuǎn)交給客人?！澳茫垎栂壬ㄐ〗悖┯惺裁纯梢詭湍?”?！罢垎柲?guī)滋柗康目腿四?？”“請問先生，（小姐）貴姓？”“讓我先打電話看看他在不在房間?！薄澳?，我是服務(wù)員，有位某先生找某先生，請問他在不在？”“某先生在房間等你，請往那邊走?！弊⒁庖顚憽秮碓L人員登記表》。晚上11點后原則上不允許訪客來訪,但如客人出門引領(lǐng)訪客進入,則必須做好來訪登記。(8)VIP、長住客接待按入住通知單提前作好準備。注意需由領(lǐng)班頂臺，不可空崗。(9)吃飯時間時間為：10:30am-11:00am或11:00am-11:30am在職工飯?zhí)贸燥?，并在?guī)定的時間內(nèi)返回樓層。(10)客人退房同前同前(11)補充物品檢查空房冰箱，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。補充當天房間耗用的酒水。檔數(shù)與溫度按現(xiàn)定和氣候調(diào)節(jié)(12)借用物品視實際情況盡量滿足客人的要求.個別物品如家私、電器等需經(jīng)房務(wù)同意才能借出。借出、借入均要檢查物品是否完好，填寫《住客借用物品登記表》,并讓客人簽名確認。(13)托兒服務(wù)先上報房務(wù),通知會所，由會所安排人員和地方照顧客人的小孩.收取一定的費用.不適宜托管太小的嬰兒.要注意小孩的安全及不能隨便給東西小孩吃.(14)擦鞋服務(wù)按客人要求用不同鞋油擦干凈皮鞋.要做到主動服務(wù),平時發(fā)現(xiàn)客人的皮鞋臟的應該為客人擦干凈.(15)送餐服務(wù)協(xié)助做好送餐服務(wù)按照中、西餐部《送餐具表》核對并簽收餐具，保存好以備查核。及時把客人用過的餐具撤出來放在收餐具桶里，做好點數(shù)工作，并通知餐廳服務(wù)員收回餐具作好記錄?？腿巳∽卟途咭嬷?、西餐部(16)核對水牌核對住房或吉房，維修房。準確、無誤防止錯漏，有疑問要及時提出，并解決。(17)做交接班3:30pm填寫客情，房間動態(tài)，特別事項。訪客房間，客人要求。飲料數(shù)目，名稱，房號。物品數(shù)目，鎖匙數(shù)目。下一班留意事項，需要做好工作。清理退房單和當天遺留物品。當面交班清楚，手續(xù)齊全。填寫《樓層交班表》，檢查當天維修并填寫《維修記錄表》，清理好的退房單和當天遺留物品須在下班時交房務(wù)。2.0臺班按照《臺班計劃衛(wèi)生安排表》完成每天的計劃衛(wèi)生，原則上由早臺班開始做，未能完成再交夜臺班完成?！杜_班計劃衛(wèi)生安排表》由主管按照客房衛(wèi)生情況進行安排。3.0支持性文件:3.1W1-KF-01的《房務(wù)主管、領(lǐng)班、服務(wù)員崗位職責》3.2COP-KF-12《倉庫工作程序和規(guī)范》3.3COP-KF-06《客人退房工作程序》4.0支持性記錄：4.1《佛山賓館客房樓層交班表》4.2《當日客人住房情況記錄表》4.3《臺班（小整理、換杯）工作登記表》4.4《來訪人員登記表》4.5《臺班計劃衛(wèi)生安排表》精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔通風調(diào)度工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、通風調(diào)度工必須培訓合格，持證上崗；2、通風調(diào)度工必須按時交接班，堅守崗位；3、下井巡查時必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。二、準備工作1、接班前檢查使用工具是否齊全、完好（如電話、筆等），各種記錄本是否缺失。2、接班前查看調(diào)度值班記錄、臺賬，了解上一班情況。三、調(diào)度值班1、認真記錄上級通知及領(lǐng)導指示并及時傳達；2、密切關(guān)注監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，瓦斯或一氧化碳濃度異常必須立即匯報并盡快查明原因；3、認真做好調(diào)度值班記錄，重點做好瓦斯匯報臺賬和瓦斯日報；4、現(xiàn)場需要協(xié)調(diào)工作時應及時與相關(guān)單位溝通，出現(xiàn)突發(fā)事件立即通知通風科值班領(lǐng)導解決。5、每天按時填報通風瓦斯調(diào)度日報，報送礦長和總工程師審閱。四、下井巡查1、經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解一通三防系統(tǒng)的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；2、了解新建通風設(shè)施位置，掌握通風系統(tǒng)、防火管路系統(tǒng)變化情況；巡查過程中熟悉一通三防現(xiàn)場工作。五、注意事項1、必須堅守崗位，嚴禁脫崗、串崗。2、發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，問清事故的性質(zhì)、時間、地點、災區(qū)人數(shù)、危害程度、影響范圍，并立即向值班領(lǐng)導匯報。測風工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、測風時要避開巷道行人、行車頻繁的時間，避開附近風門開關(guān)頻繁的時間，測風時不得有人員、車輛經(jīng)過；2、礦井每10天至少進行一次全面測風，測風地點、位置,必須符合有關(guān)規(guī)定；3、測風應在專門的測風站進行，在無測風站的地點測風時，要選擇巷道斷面規(guī)整、無片幫、空頂、無障礙物、無淋水和前后10米4、必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。二、準備工作1、入井前應對所有的儀表進行檢查，帶齊必需的各類檢測儀器：風表、卷尺、溫度計、秒表等。各種儀器（儀表）要符合以下要求：(1)風表開關(guān)、回零裝置、指針靈敏可靠，外殼以及各部件、螺釘無松動、異常；(2)秒表的開關(guān)、指針靈敏可靠，計時準確；(3)溫度計完好無損，能夠正常使用。2、入井前必須根據(jù)任務(wù)帶好所用的風表、秒表、光瓦、一氧化碳鑒定儀或便攜式及皮尺、記錄本、有關(guān)儀器等，儀器必須輕拿輕放，避免碰撞。3、根據(jù)測量風速的大小，選用合適的風表。三、風量測定1、選用風表移動路線:可以采用折線法、四線法、迂回八線法、12點法、標準線路法等方法之一；2、測風開始應關(guān)閉計數(shù)器，將風表指針回零（不能回零應記錄初始數(shù)據(jù)），在風表運轉(zhuǎn)30秒時再開動計數(shù)器。在開停風表計數(shù)器的同時，開停秒表；3、測風過程中，風表移動要平穩(wěn)、勻速，不允許在測量過程中為了保證在1分鐘內(nèi)走完全程而改變風表移動速度；4、風表在移動時，測風員持表姿勢應采用側(cè)身法。測風時風表不能離測風員身體及測風地點頂、幫、底部太近，一般應保持20厘米以上的距離。5、測風過程中，要能夠看到刻度盤。風表要與風流方向垂直，在傾斜井巷中更要注意，角度不得大于10度。6、在同一斷面處測風不得少于3次，每次的結(jié)果誤差不應超過5%，如果誤差大于5%，需要加測1次，直至滿足要求。計算時取3次的平均值。7、根據(jù)風表校正曲線的公式計算所測巷道的真風速。8、計算所測巷道的實際風速。9、測風時，風表不能距人體及巷道頂、幫、底部太近，一般應保持200mm以上的距離。10、在遇到車和人通過或風門開啟等情況時，要等待一定時間、待風流穩(wěn)定后再進行測風。11、在有電機車架空線的巷道中測風時，風表與架空線要保持100mm以上的距離，以防觸電。12、測風時要同時測定瓦斯、二氧化碳和一氧化碳濃度、溫度等，所測結(jié)果應及時填入測風牌板，原始數(shù)據(jù)立即記入測風日志。13、風表葉片不得和其它物體接觸，倒轉(zhuǎn)或用嘴吹，風表用后應放入盒內(nèi)，不得交給非測風人員管理。四、溫度測量1、應采用最小分數(shù)為1℃2、測量時溫度計要離開人體或其他發(fā)熱體0.5米3、采、掘面測量溫度的地點為：距掘進工作面壁2米處，采煤工作面在回風巷距煤壁15五、反風演習1、明確人員分工，每個測點安排相應的測風員和瓦斯檢查員；2、將測定的各測點和主要通風機正常運轉(zhuǎn)、停止運轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、再停止運轉(zhuǎn)、恢復正常運轉(zhuǎn)的時間計劃進行詳細記錄并攜帶下井；3、主要通風機正常運轉(zhuǎn)時的測定，要在主要通風機停止運轉(zhuǎn)前20分鐘測定。主要通風機反轉(zhuǎn)時，應每隔10分鐘測定一次；主通風機恢復正常運轉(zhuǎn)后，第10分鐘、30分鐘進行兩次測定。4、測定過程中，要及時向調(diào)度室匯報測量結(jié)果；5、收好各類儀器、儀表；6、匯總各測點的測量數(shù)據(jù)，填寫反風測風報表。六、收尾工作1、將所測實際風速、計算風量、溫度、瓦斯、二氧化碳和一氧化碳濃度、測量時間，記入測風手冊；2、將所測實際風速、計算風量、溫度、瓦斯、二氧化碳和一氧化碳濃度、測量時間填入測風地點的記錄牌板上；3、上井后要及時填寫測風報表，做到“牌板”、“手冊”、“報表”三對口；4、風表使用完畢以后，如果葉片、軸上有水珠，應用脫脂棉輕輕擦去，或用吸水紙吸去水分后放入風表盒內(nèi)保存；5、發(fā)現(xiàn)風速、氣體濃度、溫度不符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定時，要立即查明原因，采取措施，并向通風科和調(diào)度室匯報。測塵工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、必須培訓合格，持證上崗；2、必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。3、嚴禁碰撞、擠壓儀器，不得讓他人代拿或擺弄。二、準備工作1、認真檢查測塵儀器，做到外表清潔、附件齊全、電鍵或按鈕靈敏可靠。2、根據(jù)測塵地點和采樣數(shù)量準備好使用儀表、工具及其附件。3、注意觀察采樣地點頂幫、運輸?shù)惹闆r，確保工作中的安全。三、粉塵測定1、選擇測塵位置：(1)采樣地點設(shè)在回風側(cè)；(2)采樣高度：在人的呼吸帶高度，一般為1.5m左右；(3)在掘進工作面采樣時，應在未設(shè)風筒的巷道一側(cè)，回風側(cè)距工作地點5m處進行；(4)在采煤工作面采樣時，應在回風側(cè)距采煤機15m處進行；(5)采煤工作面多工序同時作業(yè)時，應在回風巷距工作面回風口15m處采樣；(6)在轉(zhuǎn)載點采樣時，應在其回風側(cè)距轉(zhuǎn)載點3m處進行；(7)在其它產(chǎn)塵場所采樣時，采樣地點應盡量靠近工人作業(yè)的呼吸帶。2、井下作業(yè)場所粉塵濃度每月測定2次，呼吸性粉塵濃度每月測定1次。3、對測塵開始時間的要求：(1)對于連續(xù)性產(chǎn)塵作業(yè)，應在生產(chǎn)達到正常狀態(tài)5min后再進行采樣；(2)對于間斷性產(chǎn)塵作業(yè)，應在工人作業(yè)時采樣。4、直讀式測塵儀的操作(1)采樣時首先調(diào)節(jié)好所需流量(一般15L/min)，并檢查保證無漏氣，然后固定好采樣器，使其采樣口迎向風流；(2)采樣中應注意保持流速穩(wěn)定，采樣時間一般設(shè)定為15min，采樣過程做中詳細記錄采樣地點、作業(yè)工藝、粉塵濃度等。5、收尾工作(1)測塵完畢后，及時將每次的測塵結(jié)果填入測塵記錄及牌板；(2)檢查儀器、儀表，擦試干凈。瓦斯檢查工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、瓦斯檢查工必須經(jīng)過培訓，熟練掌握所操作設(shè)備的“結(jié)構(gòu)、性能、基本原理”，做到“會使用、會維護、會保養(yǎng)、會處理一般性故障”。經(jīng)考試合格并取得合格證后方可上崗操作。2、操作人員必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。二、準備工作1、瓦斯檢查工應攜帶光干涉式瓦斯檢定器、一氧化碳檢定器、便攜式甲烷檢測報警儀、膠皮管、瓦檢手杖、溫度計、記錄手冊。2、在領(lǐng)取光干涉式瓦斯檢定器時應檢查藥品、光路、氣密性、條紋是否符合要求，領(lǐng)取一氧化碳檢定器時應檢查氣密性和螺栓完好情況。3、若工作面存在其他硫化氫氣體還應攜帶氣體檢測管，及時記錄工作面有害氣體變化情況。三、瓦斯檢查1、測定方法⑴在待測瓦斯地點的進風流清洗瓦斯室，將微讀數(shù)回零，基線對零。⑵在檢測地點、擠壓吸氣球5-7次，觀測檢定器，讀出瓦斯?jié)舛?。連續(xù)測3次，取其最大值。⑶在檢測地點檢查二氧化碳濃度時，先按上述方法測出瓦斯?jié)舛?。再將輔助管拔掉，用檢查瓦斯的方法測出混合氣體濃度?；旌蠚怏w濃度減去瓦斯?jié)舛燃吹枚趸紳舛取?、測定地點⑴采煤工作面①工作面進風流（指進風下巷至工作面煤壁線以外的風流）；②工作面風流（指距煤壁、頂、底板各20cm和以采空區(qū)切頂線為界空間風流）；③上隅角（指采煤工作面回風側(cè)最后一架棚落山側(cè)1米④工作面回風流（指距采煤工作面10米⑵掘進工作面①掘進工作面風流（指風筒出口到掘進工作面的風流）。②掘進工作面回風流。③局部通風機前后各10米④局部高冒區(qū)域。⑶礦井總回風或一翼回風流中的瓦斯和二氧化碳的測定及采區(qū)回風流中的瓦斯和二氧化碳的測定在各測風站內(nèi)進行。⑷硐室的瓦斯、二氧化碳及其它有害氣體的測定在各硐室內(nèi)進行。設(shè)置有電氣設(shè)備的采掘工作面進、回風流中的瓦斯和二氧化碳的檢查應在以電動機為中心的進、回風兩端各20m范圍內(nèi)的巷道內(nèi)進行。⑸爆破地點①采煤工作面爆破地點的瓦斯檢查應在沿工作面煤壁上、下各20m范圍內(nèi)的風流中進行；②掘進工作面爆破地點的瓦斯檢查應在該點向外20m范圍內(nèi)的巷道風流中及本范圍內(nèi)局部瓦斯積聚處進行。3、巡回檢查⑴采煤工作面是從進風巷開始，經(jīng)采煤工作面、上隅角、回風巷為一次循環(huán)檢查；⑵掘進工作面從外向里風進（回）風、巷道回風。⑶瓦斯檢查次數(shù)按《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、特殊地點瓦斯檢查1、煤倉內(nèi)的瓦斯檢查及煤倉堵塞后的瓦斯檢查與處理，應按安全技術(shù)措施進行。2、采掘工作面瓦斯檢查員應定點檢查瓦斯和其他有害氣體及溫度等。需進行定點檢查的地點包括采煤工作面風流、工作面上隅角、工作面刮板輸送機及溜子尾附近和底部、局部漏頂處、高冒處、掘進工作面迎頭、巷道全長風流、局部高冒處、漏頂處、局部通風機附近等。發(fā)現(xiàn)超限應立即停止工作，切斷電源，進行處理并向通風調(diào)度匯報。五、一氧化碳檢查1、在檢測地點來回推動一氧化碳檢定器3－5次，使檢定器內(nèi)氣體與環(huán)境氣體大致相同；2、抽取氣樣，利用比長式檢測管檢測一氧化碳氣體濃度。3、利用比長式檢測管檢測一氧化碳濃度時要根據(jù)檢測管的檢定范圍確定推入時間。六、注意事項1、每次檢查瓦斯后，必須填寫瓦斯記錄手冊、牌板，并隨時向調(diào)度室匯報。瓦斯牌板填寫內(nèi)容包括檢查地點、名稱、瓦斯及二氧化碳濃度、溫度、日期、班次、時間、檢查人姓名。瓦斯牌板按規(guī)定吊掛，并隨檢查位置的變化而及時移動。2、每班應對管轄范圍內(nèi)的傳感器數(shù)據(jù)進行校對和記錄，填寫“三對照”牌板，并將記錄和檢查結(jié)果報通風調(diào)度。3、檢查廢巷、盲巷和臨時停風的掘進工作面及密閉墻外的瓦斯、二氧化碳及其它有害氣體時，只準在柵欄處檢查；必須進入盲巷內(nèi)檢查時，應由救護隊員進行。4、檢查高冒地點、采空區(qū)邊緣、上隅角的瓦斯時，要站在支護完好地點用瓦斯手杖將膠管送到檢測的地點，由低到高逐漸向上檢查，檢查人員頭部切忌超越檢查的最大高度，以防缺氧窒息。6、瓦斯檢查員在發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)“一通三防”方面中有異常情況時，應立即采取措施，并將情況向通風調(diào)度匯報。7、檢查期間若發(fā)現(xiàn)有毒有害氣體超標時，積極組織人員撤離至新鮮風流中。8、檢查期間注意關(guān)注溫度傳感器、粉塵濃度傳感器的數(shù)值變化情況，當粉塵濃度傳感器超標時及時通知責任單位調(diào)整作業(yè)工序減少粉塵產(chǎn)塵量。9、瓦斯檢查儀要妥善保護，不準碰撞損壞、丟失及轉(zhuǎn)借，不準擅自修理，及時上交儀器房修理、保管。10、瓦斯檢查員必須嚴格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度。通防工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、通防工必須培訓合格，持證上崗。熟練掌握風筒的安裝、維修和拆除，風門、密閉的建設(shè)及管理、維護工作。2、操作人員必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。二、準備工作1、風筒管理：風布膠、8#鐵絲、繩卡、保險帶、鉗子、電工刀；2、設(shè)施建設(shè)：瓦刀、泥抹、水平尺、線繩、鐵鍬、灰板、手鎬、大錘、保險帶、木板、鐵絲、鉗子、斧子、尺桿、鐵釘、黃泥等。3、各種物料運送到施工地點。4、到達工作地點后，必須由外向里逐步檢查施工地點前后5米三、永久密閉施工1、永久密閉周邊要掏槽（巖巷、錨噴、砌碹巷道除外），掏槽深度符合規(guī)定，要見硬頂硬幫，墻體與煤、巖接實。2、施工前要保證安全出口暢通。堅持敲幫問頂，處理幫、頂活矸。套棚巷道掏槽，拆除支架前必須先加固前后兩組支架，如頂板破碎，應先采取托棚穩(wěn)住支架梁，再拆棚腿，禁止空頂作業(yè)。堅持先上后下的掏槽原則。3、根據(jù)現(xiàn)場需要確定是否留設(shè)反水池或反水管。需留設(shè)反水池，在砌墻體前，必須先砌反水池。反水池過水斷面大小根據(jù)水流量確定水池的寬度、深度，并確保墻體反水池的上平面位于兩側(cè)水溝的水平面之下，不得使水溝內(nèi)水流溢出水溝外。水池四壁規(guī)則，清淤方便。反水池上部托梁可采用水泥板、磚塊、鋼板等，不得采用木質(zhì)等易腐爛材料。反水管制成U形，設(shè)在巷道底部，利用水封防止水管漏風。4、砌筑墻體前必須拉好水平線及垂線，做好施工前的基礎(chǔ)工作。一般情況下永久密閉墻按垂直墻（墻面在一個垂面內(nèi)）設(shè)計，如巷道壓力較大、兩側(cè)風壓較大，可按3～5°傾斜設(shè)計（與鉛垂線呈3～5°夾角，以下同），施工時按照設(shè)計確定墻體下部寬度。斷面較大時要施工基座。5、構(gòu)筑時磚塊排列和砌體灰縫要均勻，做到橫平豎直、砂漿飽滿、上下錯縫、內(nèi)外搭接，禁止重縫、空縫。6、需要啟封的永久密閉，必須在密閉墻中間上部位置（巷道高度2/3處）留設(shè)觀察孔，以便啟封密閉時檢查瓦斯、二氧化碳等氣體。觀察孔采用直徑30mm～60mm的鋼管，且在墻外帶有閘閥，鋼管垂直墻面，觀察孔及閘閥的出墻長度在150mm～200mm之間。7、墻體砌筑完成后，采用水泥砂漿壓實、抹光，墻體與巷道接縫周邊要抹有寬度不小于100mm的裙邊，厚度不小于10mm。8、墻面水泥凝固后，墻面刷成紅色，裙邊刷成白色。在墻體表面應繪制白色的磚縫（300mm×130mm）圖形，線條做到橫平豎直。四、永久風門施工1、構(gòu)筑風門時，首先要處理構(gòu)筑地點的風、水、瓦斯管路及電纜，采取保護措施。電纜可提前套上過墻套管。2、構(gòu)筑永久風門墻時，必須在門墻四周掏槽，深度符合規(guī)定，見硬幫、硬頂、硬底，門墻與煤巖接實。架棚巷道掏槽在拆除套棚支架時，必須先加固前后兩組支架。如頂板破碎，應先采取托棚穩(wěn)住支架梁，再拆棚腿，禁止空頂作業(yè)。掏槽采取先上后下原則。禁止采用爆破方式掏槽。3、需要留設(shè)反水池的，應首先砌反水池，再構(gòu)筑門墻。4、風門門墻施工步驟：⑴先穩(wěn)下門檻（如風門設(shè)計中沒有下門檻，可采用方木臨時固定門框）。下門檻要平直，一般情況下與巷道中線成直角。門框距離巷道兩幫距離、距軌道中心線距離按照設(shè)計確定。⑵穩(wěn)門框（包括正向風門與反向風門的門框）及門梁。門墻下部寬度按設(shè)計確定。兩側(cè)門框與下門檻、門梁成直角，下門檻、門梁平行。門框的傾角按3°～5°安設(shè)。在穩(wěn)門框及門梁時可采用方木臨時固定。門框柱下部要掏窩進行穩(wěn)固。⑶門梁承擔著門墻上部的承重，要求有一定的承壓能力。門梁要采用斷面120mm×120mm的松木。門梁兩端超過門框兩側(cè)300～500mm。⑷從靠門框底部逐層砌筑門墻。以門框為起點向兩端延伸。做到橫平豎直、砂漿飽滿、上下錯縫、內(nèi)外搭接，嚴禁重逢、空縫。⑸門墻砌筑高度到0、3m時，要考慮留設(shè)過墻孔。按如下原則：①電纜同側(cè)布置（相對巷道中線而言），自下至上：高壓電纜、低壓電纜、通信電纜，高壓電纜之間間距50mm，低壓電纜之間間距50mm，通信電纜之間間距50mm，高、低壓電纜之間間距100mm。低壓電纜與通信電纜之間間距100mm。過墻孔套管要求排列整齊。電纜過墻孔套管距巷道幫100mm②管路同側(cè)布置，與電纜呈對側(cè)。自下至上：排水管、供水管、壓風管、瓦斯抽放管。排水管距地面高度300mm，排水管與供水管間距200mm，供水管與壓風管間距200mm，壓風管距離瓦斯抽放管之間間距500mm。同類管路之間間距100mm。過墻管路孔距離巷道幫間距100mm。壓風管距地點高度1、2m。主要運輸巷內(nèi)瓦斯抽放管距地面高度1、8m。③電纜與風、水管路同側(cè)時，自下至上：排水管、供水管、壓風管、電纜，電纜與管路之間間距為300mm。嚴禁電纜與瓦斯抽放管同側(cè)布置。④排水、壓風、供水、瓦斯抽放管不設(shè)過墻套管。所有電纜必須設(shè)過墻套管。套管出露墻面長度50mm～150mm。⑤每根電纜留設(shè)一個過墻套管，套管內(nèi)徑大于電纜外徑。⑥每組風門必須留設(shè)安裝閉鎖裝置的鋼絲繩過墻孔。通風設(shè)施工要根據(jù)現(xiàn)場風、水、瓦斯管路及電纜吊掛情況確定留設(shè)過墻孔或過墻套管。一般情況下，要多預留1個管路過墻孔和2個電纜過墻套管。⑹門墻砌筑高度接近門框高度2/3時，要考慮留設(shè)風門閉鎖繩過墻管。采用DN20鋼管（4分管）和定滑輪制作成穿墻管，穿墻管要固定牢靠、嵌入墻內(nèi)。⑺門墻砌筑高度接近門梁時，在里外門框之間也要加100mm×100mm規(guī)格的橫梁。如巷道壓力較大，宜采用工字鋼作為橫梁。橫梁兩端超過門框兩側(cè)300～500mm。門框、門梁、橫梁均要嵌入墻體，接實接嚴。上門梁必須固定牢固，兩端楔實，保證風門開啟、關(guān)閉過程中不松動。⑻在上門梁以上約55mm處（1塊磚厚度）設(shè)置調(diào)節(jié)風窗。⑼過墻的風筒必須安設(shè)相近直徑（稍小于風筒直徑）或配套的鐵質(zhì)風筒。根據(jù)巷道斷面大小合理確定鐵質(zhì)風筒留設(shè)位置，宜留設(shè)在門梁以上、靠近巷幫的位置。⑽門墻砌筑到距頂板還有2～3層磚厚度時，必須從一側(cè)砌磚至頂板，以保證門墻與頂板接實。⑾門墻砌筑好，對門墻兩側(cè)墻面進行勾縫抹平、收光。用水泥砂漿在門墻四周抹裙邊，裙邊寬度不小于100mm、厚度不小于10mm。處理風門門坎，采用水泥砂漿或混凝土澆筑風門底坎，底坎的留設(shè)要求見圖34（和防突風門有所不同，門扇下底邊距軌道面高度有所不同）。⑿水泥砂漿凝固后，安裝門軸、掛風門扇、裝風門閉鎖。門框、門扇包邊沿口、安裝襯墊，處理門扇四周漏風。門扇安裝前必須對門軸、門帶銷子安裝孔涂上潤滑劑（黃油或凡士林），以便門扇旋轉(zhuǎn)自如。風壓較大地點，安裝杠桿式風門開啟把手或開卸壓窗。最后安裝風門開關(guān)狀態(tài)傳感器及聲光報警裝置。⒀亮化處理：①墻面刷成紅色，裙邊涂成白色。在墻面上繪制白色的磚縫（300mm×130mm）圖形，線條做到橫平豎直。②封堵過墻孔洞。③設(shè)置風門施工說明牌及調(diào)節(jié)風窗說明牌。五、調(diào)節(jié)風墻施工1、調(diào)節(jié)風墻調(diào)節(jié)風窗一般安設(shè)在墻體正中距底板1、6m左右位置。2、當墻砌筑到安設(shè)調(diào)節(jié)風窗位置時，即可將調(diào)節(jié)風窗嵌入墻內(nèi)。調(diào)節(jié)風窗要安設(shè)可調(diào)節(jié)的調(diào)節(jié)板。3、調(diào)節(jié)風墻除調(diào)節(jié)風窗位置施工外，其質(zhì)量標準和施工操作與永久密閉的質(zhì)量標準和施工操作相同。六、臨時密閉施工1、在構(gòu)建臨時密閉位置要處理巷幫、頂板變形突起部分，臨時密閉墻與煤巖體接實。2、先固定巷道兩幫立柱，立柱下部掏深度200mm的柱窩（煤巷掏柱窩，巖巷必須清理浮煤或浮矸見硬底），上部與頂板接實。再固定巷道中部兩根立柱，其要求同兩幫立柱，中間立柱間隔根據(jù)巷道寬度均勻布置。四根立柱要求在一個平面內(nèi)。3、釘木板一律采用魚鱗搭接，木板斜抹端緊貼巷道兩幫（或插入煤墻），四周要求接觸嚴密。木板搭接長度20～25mm，要求自上至下施工。每塊木板采用鐵釘固定（立柱上采用雙排鐵釘固定）。4、墻面要抹縫，抹縫材料可采用黃泥和石灰（或者黃泥和水泥）混合泥漿，抹縫要到位，確保密閉墻體不漏風。不應采用風筒布封堵漏風（不易檢查風筒布后面的板墻是否開裂、受壓變形）。采用水泥砂漿抹裙邊，寬度不小于100mm、厚度不小于10mm。5、臨時密閉、永久密閉墻前巷道長度小于2m（以巷道中線計算），可不設(shè)柵欄。長度超過2m的，需設(shè)置柵欄。七、臨時風門施工1、先固定巷道兩幫立柱，立柱下部掏200mm柱窩，上部與頂板接實。再固定巷道中部兩根立柱，同樣要求立柱下部掏200mm柱窩，上部與頂板接實，中間立柱間隔根據(jù)巷道內(nèi)皮帶、刮板輸送機、風門的安裝位置確定。四根立柱要求在一個平面內(nèi)。2、穩(wěn)門框與上下門檻，采用臨時方木支設(shè)。上下門檻平行，門框與上下門檻呈直角。風門兩側(cè)風壓大時，上門檻過梁處要設(shè)橫梁（墻體靠回風側(cè)），并牢固嵌入巷道兩幫。防止傾倒的撐木打在中間立柱上。3、釘木板一律在進風側(cè)施工，采用魚鱗搭接，施工要求同臨時性密閉。木板斜抹端緊貼巷道兩幫。4、到風水管線位置時，需留設(shè)過墻管線的過墻孔，其間距要求同永久風門、永久調(diào)節(jié)風門。5、墻面抹縫材料采用黃泥和石灰混合泥漿（或水泥砂漿）。如采用風筒布封堵漏風，要求進風側(cè)整面墻均采用風筒布釘嚴密，確保墻面、四周不漏風。6、門墻施工完后，門墻的四周要用水泥砂漿抹裙邊，封堵漏風。7、門扇高度要求不低于1、5m，門扇采用雙層木板、中間加風筒布做襯墊，門扇與門框采用合頁固定。8、臨時風門也要進行編號、掛牌管理。八、通風設(shè)施維修1、維修通風設(shè)施時，必須隨身攜帶鉗子、扳手、抹子和釘子等小型材料和工具。2、維修通風設(shè)施時不得影響運輸、通風和行人。3、維修前必須對維修地點了解清楚，并掌握有關(guān)安全技術(shù)措施和制度。4、永久風門的維修項目主要有：閉鎖裝置是否完好、連鎖繩是否有斷絲、連鎖效果能否達到要求、門扇有無開裂和漏風現(xiàn)象、大、小風門是否能自動關(guān)閉、大風門是否蹭巷道底板或道軌、風門水溝擋風簾是否漏風、風門墻是否開裂和脫皮、風門底坎是否完好、電纜孔等孔洞是否封堵嚴密和風門門軸、滑輪是否完好等。5、臨時風門的維修項目主要有：連鎖效果能否達到要求和風門墻體是否嚴密不漏風等。6、永久密閉的維修項目主要有：密閉反水池是否漏風、密閉墻體有無開裂和脫皮現(xiàn)象、密閉與巷幫結(jié)合處有無漏風現(xiàn)象、密閉底坎是否完好和密閉前柵欄有無變形及警標設(shè)置情況等。7、臨時密閉的維修項目主要有：密閉墻體是否存在漏風現(xiàn)象、密閉與巷幫結(jié)合處有無漏風現(xiàn)象和密閉前柵欄有無變形及警標設(shè)置情況等。8、永久調(diào)節(jié)風墻的維修項目主要有：調(diào)節(jié)風墻水溝處擋風簾是否漏風、調(diào)節(jié)風墻墻體有無開裂和脫皮現(xiàn)象、調(diào)節(jié)風墻與巷幫結(jié)合處有無漏風現(xiàn)象和調(diào)節(jié)風墻底坎是否完好等。9、臨時調(diào)節(jié)風墻的維修項目主要有：調(diào)節(jié)風墻墻體是否存在漏風現(xiàn)象和調(diào)節(jié)風墻與巷幫結(jié)合處有無漏風現(xiàn)象等。10、維修通風設(shè)施時，要做好通風設(shè)施前后5m范圍內(nèi)的文明衛(wèi)生打掃工作。九、注意事項1、在進風流施工期間做好防塵工作，嚴禁不采取任何措施施工。2、攜帶長件工具時要注意避免傷人、觸電。3、在行車和皮帶運輸巷道作業(yè)時，必須有專人照看，確保施工安全。4、尖銳工具傳遞時手遞手，揮動時人員躲到安全地點。5、井下杜絕以風簾、風障、荊巴網(wǎng)片等不可靠材料代替通風設(shè)施調(diào)節(jié)、控制風流。6、墻體高度超過2米7、腳手架下方嚴禁人員通過。防滅火工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、防滅火工必須培訓合格，持證上崗。熟悉防滅火鉆孔的施工，嚴格按照設(shè)計要求進行施工，防滅火工程的實施，預防灌漿、注膠、充填防火材料等工作。2、操作人員必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。二、準備工作1、了解工作范圍內(nèi)的管路系統(tǒng)（管徑、接頭方式、閥門型號及安裝地點），準備好管鉗、板手、絲錐、鉗子、鐵絲、管子墊等工具材料。2、檢查工作地點管路系統(tǒng)狀況和頂、幫支護情況，有不安全因素要立即處理，禁止蠻干。3、工作前，要檢查注漿泵的完好情況，檢查管路是否暢通，是否有漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三、灑塵、沖洗巷道1、掘進工作面爆破前必須灑水滅塵，在爆破和機組割煤過程中，必須打開凈化水幕；2、灑水消塵或刷白巷道前，先檢查工作地點支架、頂幫等；如有隱患首先進行處理，并遮蓋好附近的機電設(shè)備、管線和風筒；3、沖刷或刷白巷道時，應在沖刷地點里外分別設(shè)崗，觀察行人和車輛，當人員或車輛通過時，停止沖刷，沖刷和刷白工作要順風流進行；4、灑塵、沖洗巷道工作結(jié)束后要整理現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生。四、隔爆設(shè)施安裝1、水棚的用水量:主要隔爆棚的水量不得少于400L／m2，輔助隔爆水棚的水量不得少于200L／m2；2、水棚應設(shè)置在直線巷道內(nèi)，水棚與巷道交叉口、轉(zhuǎn)彎處的距離須保持50m～75m，與風門的距離大于25m，第一排集中水棚與工作面的距離必須保持60m～200m，在應設(shè)輔助隔爆棚的巷道應設(shè)多組水棚，每組距離不大于200m；3、水棚排間距離為1.2m～3.0m,主要水棚的棚區(qū)間長度不小于30m,輔助棚的棚區(qū)長度不得小于20m；4、水槽棚的安裝方式既可采用吊掛式、上托式，也可采用混合式，水袋棚安裝方式的原則是當受爆炸沖擊力時，水袋中的水容易潑出；5、水槽（袋）之間的間隙與水槽（袋）同支架或巷道壁之間的間隙之和不大于1.5m，特殊情況下不超過1.8m，兩個水槽（袋）之間的間隙不得大于1.2m；6、水槽（袋）邊與巷道、支架、頂板、構(gòu)物架之間的距離不得小于0.1m，水槽（袋）底部到頂梁（頂板）的距離不得大于1.6m，如頂梁大于1.6m，則必須在該水槽（袋）上方增設(shè)一個水槽（袋）；7、水棚距離軌道面的高度不小于1.8m，水棚應保持同一高度；8、水袋采用易脫鉤布置方式時，掛鉤位置要對正，每對掛鉤的方向要相向布置（鉤尖與鉤尖相對），掛鉤為直徑4mm～8mm的圓鋼，掛鉤角度為75°，彎鉤長度為25mm；9、要經(jīng)常保持水槽和水袋的完好和規(guī)定的水量；每半個月檢查一次；10、每處水袋棚必須使用同一規(guī)格的水袋，不得混用；11、在運輸巷道中施工，要有人監(jiān)護、指揮運行車輛，確保安全施工；12、在安裝及拆除水袋（槽）時，如巷道超高，應搭設(shè)操作臺并佩帶安全帶。五、注漿1、打開閘門與制漿站聯(lián)系，先下清水，待管路暢通后，聯(lián)系制漿站下漿，并根據(jù)本班工作量及區(qū)隊布置的任務(wù)確定注漿量；2、注漿期間應密切注意管路及各處閥門的情況，發(fā)現(xiàn)漏漿時，應首先通知井上停止下漿，同時關(guān)閉上一道閥門，然后進行處理；3、班中換孔時，先關(guān)閉閥門，人員應站在孔口兩側(cè)，禁止面對孔口，嚴防噴出物體傷人；4、注漿時，不要在高壓膠管附近逗留，以防止管子崩壞傷人；盡量在無漿水的情況下拆管子，特殊情況需在有漿水的情況下拆管子時，平接的先松下方的螺絲、吊掛的管子先松靠幫的螺絲，并用膠皮等蓋住法蘭盤，防止噴水、噴出砂粒傷人；5、工作面灑漿、埋管注漿時，應有專人看守閘門管路及注漿情況，有異常情況立即關(guān)閉閥門停漿。六、充填化學凝膠1、利用防火鉆孔進行注膠時，鉆孔終孔處于空頂區(qū)或松動煤體內(nèi)，鉆孔能覆蓋空頂區(qū)或松動煤體頂部，每次連接Ф40mm防火鉆孔不少于3個或Ф25mm防火鉆孔不少于5個；向工作面采空區(qū)充填凝膠時，水槍插入或埋入老塘深度不低于4米，距巷道底板高度不低于1.5米，每次連接Ф40mm充填支管不少于2、充填凝膠前對充填地點附近縫隙用木板、煤塊、黃泥進行封填，減少凝膠流失；3、充填凝膠前對充填地點附近電氣設(shè)備進行遮蓋；4、連接注膠支管接頭要擰緊，待注膠支管連接牢固后，水源接通，化肥運到指定地點，石膏泵試運轉(zhuǎn)后與通風調(diào)度聯(lián)系下膠地點、下膠時間，由通風調(diào)度通知注漿站下膠。5、通過觀察孔或石膏泵發(fā)現(xiàn)水玻璃溶液到達工作地點后，開通注膠用水源，啟動石膏泵開始充填促凝劑，石膏泵內(nèi)不得無水干運轉(zhuǎn)；6、根據(jù)注膠地點混合器距離充填地點長度，適當控制促凝劑充填量，觀察成膠情況，調(diào)整促凝劑充填速度，減少膠體外流；7、石膏泵喇叭嘴內(nèi)安設(shè)過濾網(wǎng)，網(wǎng)孔不大于10mm，嚴禁手伸進泵體喇叭嘴內(nèi)添加促凝劑。8、ZBY50/7.0-11液壓注漿泵操作⑴將吸漿籠頭放入清水桶內(nèi)，并打開混合器上的放漿閘門，關(guān)閉注漿閥門。啟動電機，緩慢順時針旋轉(zhuǎn)溢流閥調(diào)壓手柄，使注漿泵正常工作（即活塞往復次數(shù)達到20次/分，液壓系統(tǒng)壓力至1.5-2Mpa），運轉(zhuǎn)3分鐘以上，并檢查各部位運轉(zhuǎn)是否正常；⑵關(guān)閉混合器放漿閥門，調(diào)整溢流閥調(diào)壓手柄，使混合器的指標壓力達到預定的注漿壓力，并擰緊鎖緊螺母，然后停泵安裝好防護罩準備注漿；⑶注充填材料時充填材料和水的配比濃度不超過1.5：1（重量比）；⑷開機后打開混合器的注漿閘門，關(guān)閉放漿閘門，試注水1分鐘以上。確認運轉(zhuǎn)正常后，迅速將吸漿籠頭放入漿液桶內(nèi)，同時打開放漿閥門，關(guān)閉注漿閥門，觀察漿液狀況；⑸將注漿管與注漿孔接通后，打開注漿閥門，關(guān)閉放漿閘門，開始注漿；⑹當每一個注漿孔注漿終結(jié)或因故停泵時，都必須立即把吸漿籠頭移至清水筒內(nèi)，同時分別開閉放、注漿閥門，洗泵兩分鐘以上，直至放漿閥門排出的水沒有泥漿、充填材料為止；⑺注漿完畢后關(guān)閉注漿閘門，打開其它需注水（未注過漿）鉆孔進行注水沖洗管路5-8分鐘，沖洗管路完畢后，最后切斷電源停機；⑻注漿泵應注意定期往軸承座內(nèi)壓注潤滑油脂，兩活塞桿連接部分應注意檢查螺紋，如有松緩必須及時擰緊。瓦斯抽采鉆機工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、瓦斯抽采鉆機工必須培訓合格，持證上崗。必須掌握各種鉆機的操作要領(lǐng)和維護保養(yǎng)及排除故障的知識。2、操作人員必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。3、熟練掌握瓦斯抽放、煤層注水、注漿、防沖等各種鉆孔的封孔和施工方式。二、準備工作1、入井前準備好施工鉆孔和封孔必備的工具及材料，如：手拉葫蘆、扳手、坡度軌、線繩、拐尺、管鉗、大錘、8#鐵絲、鉆頭、液壓柱鑰匙、黃油、封孔液等。2、交接班時先詢問上一班安全情況，進入崗位后首先觀察周圍支護及頂?shù)装灏踩闆r，不安全時及時處理。3、操作前先檢查鉆機各部分緊固件是否緊固，檢查鉆機立柱、戧柱是否升緊、穩(wěn)固，檢查各操縱手把位置是否正確，檢查鉆機出水是否暢通并試轉(zhuǎn)運，有害氣體是否超標。4、操作時先試運轉(zhuǎn)，聽聲音是否正常，觀察鉆機運轉(zhuǎn)情況。三、裝運鉆機1、裝運鉆機前要進行檢查，鉆機各部件要齊全，電機必須防爆，電壓應與電源相符，電纜無漏電現(xiàn)象，鉆桿、鉆具等應無損壞現(xiàn)象；2、鉆機裝車后，要捆綁牢固；3、裝運不允許進臟物的部件時，要封堵好。四、安裝鉆機1、進入安裝地點前，應先檢查巷道支護及通風等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2、整修、加固鉆場時，應清理干凈臟雜物，挖好沉淀池；3、安鉆地點應無浮煤，底板平整，四角打上立柱及斜柱；4、機身安放平穩(wěn)后，應上緊底固螺絲，各機械轉(zhuǎn)動部分要安裝防護欄、保護罩。五、MK系列鉆機操作1、馬達回轉(zhuǎn)操作手把向前推，回轉(zhuǎn)器正轉(zhuǎn)；手把向后拉，回轉(zhuǎn)器反轉(zhuǎn)；中間位停止；2、卡盤、夾持器的操作手把向前推，夾持器松開（卡盤卡緊）；手把向后拉，卡盤松開（夾持器卡緊）；手把在中間位置時，卡盤、夾持器均卡緊；3、給進、起拔操作手把向前推，回轉(zhuǎn)器前進，即給進；手把向后拉，回轉(zhuǎn)器后退，即拔起；手把在中間位置時，回轉(zhuǎn)器浮動，此時可裝卸鉆桿；4、操縱截止閥手把可接通或關(guān)閉夾持器的油路。手把處于水平位置時油路接通；手把處于垂直位置時油路關(guān)閉，夾持器處于松開位置；5、操縱增壓調(diào)節(jié)手輪可調(diào)節(jié)系統(tǒng)的輔加壓力。順時針旋轉(zhuǎn)手輪時，系統(tǒng)壓力提高；6、操縱給進壓力調(diào)節(jié)手輪可改變給進壓力。順時針方向旋轉(zhuǎn)時，給進壓力增加；反時針方向旋轉(zhuǎn)時，給進壓力減小。六、鉆孔施工1、鉆孔施工前要在施工地點下風側(cè)安裝瓦斯、一氧化碳傳感器，懸掛便攜式瓦檢儀、便攜式一氧化碳檢查儀，準備好沙箱、滅火器、黃土；2、孔口必須安裝噴霧或孔口除塵裝置；3、施工前必須安裝風水互動裝置，嚴禁干打眼；4、鉆孔施工時要嚴格按照測量人員標定的孔位及施工措施中規(guī)定的方位、角度、孔深等進行施工，不得擅自改動；5、啟動時，注意力要集中，要求手不離把手、眼不離鉆機，動作要準確、及時、迅速；6、開鉆前必須供水，水返回后才能給壓鉆進，并要保證有足夠的流量，不準鉆干孔；孔內(nèi)巖粉多時，應加大水量，延長開泵時間，確實沖好孔后方可停鉆；7、安裝鉆桿先檢查鉆桿，應不堵塞、不彎曲，絲口未磨損,連接鉆桿時要對準絲口，避免歪斜和漏水;8、鉆頭送入孔內(nèi)開始鉆進時，壓力不宜太大，要輕壓慢鉆，以免崩刃或打壞變速齒輪，待鉆頭下到孔底工作平穩(wěn)后，壓力再逐漸增大;9、鉆進時，鉆工要認真觀察鉆機運轉(zhuǎn)情況，即觀察送水、鉆孔的給排水、鉆孔內(nèi)的震動聲音等情況;10、提鉆前必須用清水沖孔，排凈煤、巖粉，臨時停鉆時，要將鉆頭退離孔底一定距離，防止煤巖粉卡住鉆桿。七、封孔1、封孔前必須清除孔內(nèi)煤、巖粉；2、封孔部分需要擴孔，孔徑一般為113mm，封孔深度一般為10m；3、封孔需下套管，把套管牢固地固定在鉆孔內(nèi)，套管一般要露出孔口10—15cm4、套管下入鉆孔后，用封孔器將按規(guī)定配制好封孔液送入套管壁外的鉆孔內(nèi)。八、收尾工作1、鉆孔竣工后，應將本班工作情況及各種數(shù)據(jù)，如鉆孔角度、進尺、施工情況等，全面準確地記錄下來；2、交班前將鉆桿擺放整齊，鉆機調(diào)整至停止狀態(tài)；3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度。瓦斯抽采管道工職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程一、一般規(guī)定1、瓦斯抽采管道工必須培訓合格，持證上崗。2、操作人員必須按照規(guī)定佩戴好個人勞動防護用品。3、掌握管路安裝操作要領(lǐng)、管路的檢查和維護工作、瓦斯抽采參數(shù)測定。二、準備工作1、入井前帶齊管路安裝所需的各種配件，如：法蘭墊、手拉葫蘆、扳手、鉗子、保險帶、螺絲、吊環(huán)、鋼絲繩、繩卡等。2、帶齊瓦斯抽采參數(shù)測定所需的儀器、工具，如：一氧化碳檢定器、瓦斯檢查儀、氣針、輔助管、U型水柱計等。三、管路運送1、運送前必須對每根抽采管路進行壓力及漏氣試驗；2、斜巷運輸時必須有防止管路脫落、掛幫和影響行人、損壞通風設(shè)施的措施；3、采用人力抬運抽采管時，選用適合的抬運工具，做到相互協(xié)調(diào)，用力均勻。四、管路安裝1、對接管路人員嚴禁手指插入兩個法蘭盤間隙及螺栓眼之間；2、所對接的抽采管路要按標準進行吊掛，吊掛要平直，不死彎；3、當管路通過風門、風橋要從墻的邊緣打孔通過，并用灰漿或泥土堵嚴；4、在有電纜的巷道敷設(shè)管道時，將電纜與抽采管路各放置一側(cè)；5、連接瓦斯抽采管路時，必須加膠墊，上全法蘭盤螺栓，確保嚴密不漏氣；6、在巷道的低洼處．應安裝放水箱。7、管路敷設(shè)要求⑴瓦斯管道敷設(shè)必須能滿足排除積水的要求。平巷中的瓦斯管路保持一定的坡度，管路所有低洼點均應設(shè)放水箱；⑵瓦斯抽采干管的每一分支內(nèi)都應設(shè)置全通隔離閥以便維修和拆除延伸；⑶在鉆場和分支管中應設(shè)置流量、負壓、瓦斯?jié)舛扔^測裝置；五、管路檢查、維護1、抽采鉆孔、支管路都應設(shè)置閥門、放水箱和觀測瓦斯、負壓和流量的裝置；2、瓦斯鉆孔拆除后，必須關(guān)閉閥門；3、必須經(jīng)常清理抽采管路的閥門，確保閥門使用靈活；4、抽采系統(tǒng)及設(shè)施要定期進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣、斷管、埋管、積水等問題時，應立即匯報，并采取措施進行處理。六、測定瓦斯抽采參數(shù)1、測量負壓：U型水柱計一端用膠管連接孔板外側(cè)觀測嘴--讀取抽采負壓；2、測量壓差：U型水柱計兩端用膠管分別連接孔板觀測嘴--讀取抽采壓差。七、放水箱管理1、低位鉆場放水：先關(guān)閉混合器總閥門后打開放水閥門；放水后先關(guān)閉放水閥門，再打開混合器總閥門；2、管路放水：先關(guān)閉放水箱管路閥門后打開放水閥門；放水后，先關(guān)閉放水閥門，再打開放水箱管路閥門。八、檢查瓦斯?jié)舛?、在待測地點的進風流中清洗瓦斯室，將微讀數(shù)回零位，基線對零；2、在檢測地點帶輔助管擠壓氣球5－7次，觀測檢定器，讀出瓦斯?jié)舛?；九、檢查一氧化碳濃度1、在檢測地點來回推動一氧化碳檢定器3－5次，使檢定器內(nèi)氣體與環(huán)境氣體大致相同；2、抽取氣樣，利用比長式檢測管檢測氣體一氧化碳濃度。3、利用比長式檢測管檢測一氧化碳濃度時要根據(jù)檢測管的檢定范圍確定推入時間。十、