怎樣才能提高公司運(yùn)營(yíng)效率降低資源浪費(fèi)

怎樣才能進(jìn)步公司運(yùn)營(yíng)效率降低資源浪費(fèi)

創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)從零到上市、九死一生的過(guò)程。如何才能進(jìn)步公司的運(yùn)營(yíng)效率，降低公司資源的浪費(fèi)?經(jīng)緯中國(guó)資本市場(chǎng)董事曲靜淵告訴大家：“開源節(jié)流才是企業(yè)走向IPO的正確方法，僅僅融資是不夠的。下面就是給大家?guī)?lái)的如何進(jìn)步公司運(yùn)營(yíng)效率，降低資源浪費(fèi)，歡迎大家閱讀!

微利時(shí)代需要進(jìn)步效率

“創(chuàng)業(yè)，期盼是一個(gè)從零到上市的完美過(guò)程，但也肯定九死一生。〞

先求生存，再圖開展。要想活的好，開源、節(jié)流都少不了。

開源就是你要去找各種錢，公司最好要有利潤(rùn)帶來(lái)的正現(xiàn)金流可以自己造血。

開源不光是可以去融資拿投資機(jī)構(gòu)的錢、還可以去銀行爭(zhēng)取信譽(yù)額度拿低息貸款、去努力申請(qǐng)各種大大小小的政府補(bǔ)貼、有效率地利用現(xiàn)有的資金等等。

各種現(xiàn)金流入都不應(yīng)該被無(wú)視。節(jié)流是個(gè)難題，每天都在開支，每天也可能都在浪費(fèi)，我們提倡的是在關(guān)注絕對(duì)額的節(jié)省的同時(shí)，尤其要特別關(guān)注各種投入資源的使用效率。

太多文章講融資技巧，除了是提醒要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候融資，也在講融資這事也應(yīng)該有效率。這個(gè)別人喜歡講得高大上，我們就暫且不表，只說(shuō)說(shuō)那些在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中每天都可能遇到的、可以進(jìn)步效率的土方法。

很多公司初創(chuàng)期，從銀行申請(qǐng)貸款確實(shí)會(huì)比較難。這時(shí)候我建議你找一家有實(shí)力且靈敏的銀行合作起來(lái)，將公司所有的流水都走他們那，時(shí)間久了銀行會(huì)看得到你的開展和不斷壯大，對(duì)你公司有理解并產(chǎn)生信任，就有時(shí)機(jī)討論進(jìn)一步的合作。要用開展的目光看一些銀行，比方招行就專門設(shè)有針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部門來(lái)協(xié)調(diào)銀行與企業(yè)的合作，他們是理解互聯(lián)網(wǎng)又懂銀行業(yè)務(wù)的一波人，已經(jīng)開場(chǎng)與一些公司合作并融入到公司交易的環(huán)節(jié)，真正做到了深度合作。

我看到一些小公司喜歡把有限的資金存在多個(gè)銀行里，號(hào)稱分散風(fēng)險(xiǎn)。每間銀行的金額都不大，這樣的結(jié)果就是每家銀行也都覺(jué)得你公司是可有可無(wú)，也就談不上謀求什么深度合作，這種做法我個(gè)人是不贊成的，你應(yīng)該找一個(gè)可以深度合作的伙伴。另外，如今民營(yíng)銀行也很靈敏，也是早期公司很好的合作對(duì)象。

國(guó)家為了鼓勵(lì)行業(yè)開展，對(duì)于一些行業(yè)如軟件、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料等行業(yè)，每年都有政策性補(bǔ)貼或者低息借款，假如你問(wèn)這些錢要不要拿?那我只能說(shuō)whynot?為什么要錯(cuò)過(guò)呢?拿國(guó)家的錢肯定不容易，都是基于工程的扶持，假如你真有好的工程就不要嫌費(fèi)事，寫一本嚴(yán)肅的工程書是必須的，假如真申請(qǐng)上了，投入產(chǎn)出比也相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

融資、貸款、申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，這些都是階段性任務(wù)，咬咬牙努力唄。在企業(yè)里天天發(fā)生的就是要花各種錢，如何把錢花好、花得有效率。偶然咬個(gè)牙那是沒(méi)用的，這個(gè)必須全民有意識(shí)并有一定的方法讓效率進(jìn)步。

現(xiàn)如今，各行業(yè)的暴利時(shí)代陸續(xù)完畢，微利時(shí)代降臨，越來(lái)越多小而美的微利企業(yè)成為商業(yè)社會(huì)主流。公司里PR、BD、產(chǎn)品的推廣費(fèi)花多少錢是個(gè)度?公司內(nèi)部需要進(jìn)步現(xiàn)有資源的使用效率，而效率的提升可以從業(yè)務(wù)、人力和財(cái)務(wù)三個(gè)大方向去找優(yōu)化的方法。

公司效率提升之業(yè)務(wù)層面

“效率提升的第一個(gè)方面：業(yè)務(wù)不能只圖廉價(jià)，要衡量投入產(chǎn)出比。〞

從大家最關(guān)注的各種業(yè)務(wù)指標(biāo)說(shuō)起，比方：

自媒體推廣的轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有認(rèn)真衡量過(guò)，咬牙給了預(yù)算后，假如投放到一個(gè)單價(jià)廉價(jià)的媒體平臺(tái)是不是真有效果，至少不要比同類公司效率差太多;

用戶留存率行不行，是不是一邊使勁花產(chǎn)品的推廣錢，一邊卻留存率沒(méi)有改善;

運(yùn)營(yíng)設(shè)備是購(gòu)置還是租賃;

全國(guó)效勞器如何分布，只放在高大上的雙線機(jī)房還是有其他細(xì)化方案;

銷售提成給的缺乏夠還是浪費(fèi)了;

內(nèi)部用的IT管理系統(tǒng)要不要當(dāng)下就著手開發(fā)，什么時(shí)候開發(fā)最合適;

各項(xiàng)大額運(yùn)營(yíng)支出有沒(méi)有做細(xì)化分析并做適當(dāng)現(xiàn)金流管理。

不同公司業(yè)務(wù)指標(biāo)也千百樣，這些問(wèn)題都要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性來(lái)測(cè)算衡量，或許大的指標(biāo)被關(guān)注了，一些按年來(lái)算也不是小數(shù)的指標(biāo)卻被無(wú)視沒(méi)有管理，這都是很常見的事。管理者輕易不能拍腦門，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，做好業(yè)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，花錢之前考慮投入產(chǎn)出和效率，而不是純粹圖個(gè)廉價(jià)，廉價(jià)和效率不是一回事。

如何拿數(shù)據(jù)說(shuō)話?

建議有一個(gè)數(shù)據(jù)小組直接向CEO匯報(bào)，把公司大大小小指標(biāo)羅列出來(lái)，不僅關(guān)注絕對(duì)額，也要更關(guān)注利用效率，再?zèng)Q定哪些要分析哪些不分析，分析的頻率是按季度還是按月甚至按周，開會(huì)前數(shù)據(jù)小組先說(shuō)數(shù)據(jù)大家再討論，假如沒(méi)有數(shù)據(jù)小組那每個(gè)部門自說(shuō)自話，習(xí)慣性的報(bào)喜不報(bào)憂，事情就耽誤了。

因此這個(gè)特別小組不要隸屬于某個(gè)部門，更不要下放至某個(gè)業(yè)務(wù)VP管理，否那么產(chǎn)出質(zhì)量肯定會(huì)受影響，因?yàn)閿?shù)據(jù)小組產(chǎn)出的結(jié)果很可能跟某個(gè)VP的結(jié)論不同甚至相反。組建數(shù)據(jù)小組，是額外增加的人力投入，這個(gè)是值得的。按公司規(guī)模大小來(lái)組建，隨著規(guī)模擴(kuò)大人數(shù)從少到多，公司非常小的時(shí)候甚至可以由財(cái)務(wù)派一個(gè)人兼職，但只要有這個(gè)工作內(nèi)容，還是利大于弊。

我看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人都特別喜歡自己開發(fā)個(gè)系統(tǒng)，喜歡可視化。但開發(fā)系統(tǒng)是個(gè)大工程，開發(fā)本錢其實(shí)很高，這得投入產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試假設(shè)干，還得跟內(nèi)部很多部門不斷溝通需求，動(dòng)靜其實(shí)挺大但往往歷經(jīng)數(shù)月無(wú)果。這種投入在我心里是屬于那種扔了石頭打不起水漂的行為，用這種方式浪費(fèi)錢的公司大把大把的多。假如公司需求總是在不斷變化，假如公司只增加一個(gè)普通崗位就能滿足管理需求，就別眼前搞這個(gè)高大上的系統(tǒng)，喊開場(chǎng)容易喊停難，必要的時(shí)候再做。

公司效率提升之人力層面

“效率提升的第二個(gè)方面：人力管理、培訓(xùn)與用人?！?/p>

管理：扁平化有效率，更扛事的高層倒逼效率進(jìn)步

我常發(fā)現(xiàn)從大公司出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者管理公司喜歡定級(jí)別和梯隊(duì)，這固然沒(méi)什么錯(cuò)，但創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部管理扁平化帶來(lái)的人才資本節(jié)省與效率進(jìn)步是特別明顯的，扁平化副作用是也給管理者帶來(lái)更多壓力和工作量。

我個(gè)人建議：公司在200人以內(nèi)，可以考慮做VP扁平化，減少中間層級(jí)，這樣的上傳下達(dá)效率會(huì)高很多。每個(gè)崗位只對(duì)事負(fù)責(zé)就好，基層員工在這種情況下會(huì)加速成長(zhǎng)。一個(gè)VP直接帶業(yè)務(wù)經(jīng)理、直接指導(dǎo)員工，總監(jiān)級(jí)別甚至完全不必要，效率進(jìn)步的同時(shí)也給員工留出晉升空間，還能一年節(jié)省至少幾十萬(wàn)的本錢。中間層級(jí)的人也最不安定，一些才能平庸的人做不了高層，卻希望薪酬不斷上漲向高層看齊，并有股權(quán)訴求，這都無(wú)形中降低了中小公司的運(yùn)營(yíng)效率。

作為高層，無(wú)功就是過(guò)，要有很強(qiáng)的成功意識(shí)，這也倒逼做事有效率。帶著別人成功和帶著別人做事，這是兩種完全不同的心態(tài)，當(dāng)年馮鑫對(duì)暴風(fēng)總裁室提出公司高層無(wú)功就是過(guò)的要求，我心里是贊成的。成功才是最好的鼓勵(lì)，再普通的人也有成功的欲望，成功的欲望會(huì)催促大家把事情做得更好。我在暴風(fēng)作為IPO負(fù)責(zé)人最大的任務(wù)就是將它帶到成功IPO的那天，這是我心底里的信念，工作里我就愿意主動(dòng)優(yōu)化，讓事情有效率有結(jié)果。假如沒(méi)有成功，我在暴風(fēng)的8年青春就只能呵呵了，因?yàn)槲艺J(rèn)同高管無(wú)功就是過(guò)這個(gè)理兒。

培訓(xùn)：統(tǒng)一工作方法，防止內(nèi)耗，進(jìn)步效率

很多初創(chuàng)公司忙于競(jìng)爭(zhēng)來(lái)不及在內(nèi)部統(tǒng)一工作方法，而且牛人大神來(lái)自于各大公司都很有一套。但我認(rèn)為在一個(gè)實(shí)體里，一個(gè)統(tǒng)一的工作方法絕對(duì)可以極大進(jìn)步內(nèi)部效率并進(jìn)步成功可能性。

而如何讓重要的工作方法統(tǒng)一起來(lái)是需要持續(xù)為大家作培訓(xùn)。培訓(xùn)這事就需要堅(jiān)持，堅(jiān)持就會(huì)看到好效果。比方我們?cè)?jīng)用過(guò)一個(gè)叫“三板斧〞的方法，三板斧是指目的、參照系、核心手法這三項(xiàng)內(nèi)容。不管哪個(gè)部門、不管工作總結(jié)還是工作規(guī)劃，要求按這個(gè)邏輯來(lái)講你的工作，被質(zhì)疑的時(shí)候也是按這個(gè)邏輯提出疑問(wèn)，這讓內(nèi)部溝通很有效率，也產(chǎn)出了很好的結(jié)果。當(dāng)年在金山的干訓(xùn)班，也學(xué)到很多統(tǒng)一的工作方法，如經(jīng)理開門八件事，組織會(huì)議的時(shí)候如何邀請(qǐng)以確保被請(qǐng)人員按時(shí)到場(chǎng)等等。很多看起來(lái)很根底的工作方法，一旦統(tǒng)一起來(lái)效果超出想象。

用人：難求完美，但求適宜，向磨合好的團(tuán)隊(duì)要效率

經(jīng)常是招聘時(shí)打70分的人在一起磨合出了90分的效果。找到一個(gè)90分+的人很難、特別難、太不容易、可遇不可求，甚至你想象的那個(gè)這世界上就沒(méi)有，或者即使被你好彩找到假如沒(méi)有磨合得很好，甚至不能發(fā)揮出70分的效果。個(gè)人才能固然重要，但團(tuán)隊(duì)磨合后能否適用更為關(guān)鍵。

世界上沒(méi)有完美的人，只要TA身上的特征是如今與將來(lái)2年公司需要的，再加上TA不笨不懶，就可以堅(jiān)決任用。多數(shù)的骨干員工都是不斷合作磨合出來(lái)的，而不是招聘那一刻挑選出來(lái)的。TA當(dāng)年不是千里馬，而你也別認(rèn)為自己就有伯樂(lè)的目光，用合適的人也是有效率的。

讓好不容易找來(lái)的人能產(chǎn)出好結(jié)果這也是有效率的，人來(lái)了指導(dǎo)不是要協(xié)助TA多干活，而是應(yīng)幫他們清理身旁的“雜草〞，營(yíng)造利于TA成長(zhǎng)的環(huán)境，讓他們快速融入及時(shí)產(chǎn)出。

實(shí)在找不到人，內(nèi)部選才跨界培養(yǎng)也是一種方法。曾經(jīng)我想找一個(gè)HR負(fù)責(zé)人，心里描繪的是有經(jīng)營(yíng)策略、有銷售意識(shí)、有品牌宣傳才能的全才。可找了好久面試了很多人都不滿意，最后決定自己培養(yǎng)。我注意不遠(yuǎn)處的工位一位PR組的女生，跟客戶溝通時(shí)非常有技巧，靈敏且有目的，悄悄查了教育背景也不錯(cuò)，可她缺少的是經(jīng)營(yíng)、銷售和管理的見識(shí)。后來(lái)調(diào)崗她當(dāng)總裁室助理崗位鍛煉了一年多，再把HR部門交給她，她如今已經(jīng)是一位很優(yōu)秀的HRVP并管理范圍已經(jīng)不僅僅局限在HR領(lǐng)域了。假如時(shí)間、精力、候選人等條件允許，不妨花點(diǎn)時(shí)間和耐心嘗試在內(nèi)部跨界培養(yǎng)。

創(chuàng)始人最擅長(zhǎng)的，往往可能正是公司的短板。老板在一個(gè)領(lǐng)域里擅長(zhǎng)，就在這個(gè)經(jīng)歷點(diǎn)上的標(biāo)準(zhǔn)很高，從外邊找人又看不上，自己又沒(méi)時(shí)間干，從內(nèi)部挑人培養(yǎng)在高壓下也難有結(jié)果，這是很沒(méi)效率的。

公司效率提升之財(cái)務(wù)層面

“財(cái)務(wù)：成也利用率、敗也利用率。〞

財(cái)務(wù)管理上即要防止不當(dāng)投入的浪費(fèi)，更要進(jìn)步各種資源的利用率。財(cái)務(wù)領(lǐng)域可以做籌劃的地方很多：稅收、大額資金的存款及與理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)平衡、產(chǎn)業(yè)低息借款的爭(zhēng)取、供應(yīng)鏈及物流本錢的優(yōu)化、倉(cāng)庫(kù)存貨周轉(zhuǎn)率的管理等等業(yè)務(wù)角度被無(wú)視的利用效率，財(cái)務(wù)都不能無(wú)視。

不當(dāng)投入的浪費(fèi)經(jīng)常存在，業(yè)務(wù)部門牽頭的時(shí)候只看到對(duì)自己?jiǎn)我徊块T的影響，或者急于落實(shí)而缺乏整體分析，這時(shí)候財(cái)務(wù)部門應(yīng)該參與分析并結(jié)合對(duì)公司整體的影響從專業(yè)角度提出建議。財(cái)務(wù)不能僅僅是走付款流程的事后才知道，財(cái)務(wù)永遠(yuǎn)有提醒的義務(wù)。好的財(cái)務(wù)部門要在業(yè)務(wù)之初就有自己的考慮，依靠邏輯分析向大家提出專業(yè)建議，防止人為設(shè)卡而影響效率。

除了協(xié)助分析業(yè)務(wù)部門效率，財(cái)務(wù)部門內(nèi)部自身的流程的優(yōu)化、公司整體財(cái)務(wù)審批流程的優(yōu)化，減少那些為了審批而審批的不必要環(huán)節(jié)，這都可以進(jìn)步效率。我也知道繁瑣的報(bào)銷流程，是很多公司里員工最最憎恨的，過(guò)程繁瑣只是貌似嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)際增加很多工作量卻效果甚微，工作量增加就導(dǎo)致人員本錢增加，把員工當(dāng)賊看傷害了員工的心，HR部門還得再花錢去做teambuilding，純屬?zèng)]效率的二頭費(fèi)。但現(xiàn)實(shí)里，很多公司都這樣。

有關(guān)資本市場(chǎng)的三個(gè)問(wèn)題

“第一個(gè)問(wèn)題：是否還要擁抱A股資本市場(chǎng)?〞

很多VIE架構(gòu)的創(chuàng)業(yè)公司在猶豫要不要回歸A股資本市場(chǎng)。回不回，每個(gè)公司有自己的特點(diǎn)。但作為創(chuàng)業(yè)者，作為企業(yè)家，對(duì)待資本市場(chǎng)不能用負(fù)面情緒和道聽途說(shuō)的想當(dāng)然。眾所周知A股的資本市場(chǎng)肯定不是你想象的那種完全自由的市場(chǎng)，但資本市場(chǎng)的力量有多大，別帶有色眼鏡的前提下去觀察幾家公司，從公開信息中研究一下成長(zhǎng)歷史就可以知道那宏大的力度。

在對(duì)接資本市場(chǎng)的過(guò)程里面，往往傳統(tǒng)行業(yè)的董事長(zhǎng)更懂得與各種資源合作，對(duì)于國(guó)家在每個(gè)領(lǐng)域中的政策傾向，他們都分析得很透徹，對(duì)政府消息也非常敏感，這一點(diǎn)值得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈的人多數(shù)不敏感，甚至是麻木的，這是不對(duì)的，既然在中國(guó)運(yùn)營(yíng)就要多關(guān)注國(guó)家政策，你的中有「國(guó)務(wù)院」APP嗎?很多政策都和我們的行業(yè)相關(guān)，政策里面是從來(lái)沒(méi)有廢話的，最好一句一句看，連標(biāo)點(diǎn)都別錯(cuò)過(guò)，不看標(biāo)點(diǎn)就不知道事情關(guān)系的前因后果。

有覺(jué)悟的企業(yè)家，不僅懂得利用資本市場(chǎng)，更加懂得政策到底在說(shuō)什么。創(chuàng)業(yè)者一定要有一點(diǎn)點(diǎn)敏感度，關(guān)心國(guó)家的政策，這些都可能對(duì)你的行業(yè)大方向判斷有借鑒意義。

“第二個(gè)問(wèn)題：都知道創(chuàng)業(yè)板好，那新三板要不要擁抱?〞

新三板還是有很多好處的，它是中國(guó)多層次資本市場(chǎng)的組成之一，將來(lái)有很多想象空間，所以不可以無(wú)視它。目前在流動(dòng)性上表現(xiàn)缺乏夠好，但也沒(méi)有什么明顯的害處，多觀察并適時(shí)跟進(jìn)，學(xué)會(huì)借勢(shì)別錯(cuò)過(guò)第一波政策紅利。

“第三個(gè)問(wèn)題：如何沉著應(yīng)對(duì)IPO的籌備?〞

創(chuàng)業(yè)公司從成立那天，創(chuàng)始人心里大都是奔著將來(lái)某一天要IPO去的，但是不同階段需要想的事情也不同。

創(chuàng)業(yè)頭幾年先把競(jìng)爭(zhēng)力做扎實(shí)了再詳細(xì)方案IPO也不遲。創(chuàng)始人也不用提早到處去上各種課學(xué)習(xí)IPO技巧，那都是專業(yè)性很高的工作，到時(shí)候自然有券商、律師、會(huì)計(jì)師等中介機(jī)構(gòu)來(lái)共同參與完成。創(chuàng)始人到那時(shí)再根據(jù)進(jìn)度學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)方法都來(lái)得及，太早做關(guān)系儲(chǔ)藏其實(shí)也沒(méi)有用。

創(chuàng)業(yè)初期能為將來(lái)IPO做的準(zhǔn)備就是把自身業(yè)務(wù)做標(biāo)準(zhǔn)、合法合規(guī)做好別受重大的處分、該申請(qǐng)的資質(zhì)牌照都去申請(qǐng)并盡量獲得、各種文檔保存好至少別丟了、公司賬戶不要借給無(wú)關(guān)人等做大額資金的轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，先把這些最最根底的都做好就行。別等真的要啟動(dòng)IPO的時(shí)候?qū)徲?jì)師進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)合同協(xié)議要啥沒(méi)啥，律師進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)即沒(méi)有牌照還各種違規(guī)，那樣絕對(duì)拖延IPO進(jìn)程甚至就得跟獨(dú)立IPO說(shuō)bye~bye~。

企業(yè)是以盈利為目的的組織，能算清楚公司到底是怎么賺錢的財(cái)務(wù)模型很重要，得知道每個(gè)工程的驅(qū)動(dòng)因素到底是什么，做一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)算，這是公司決定什么時(shí)間啟動(dòng)IPO的前提。當(dāng)你的收入模型成熟穩(wěn)定，將來(lái)持續(xù)3年利潤(rùn)都有持續(xù)增長(zhǎng)，或許是你可以謀求IPO的時(shí)候了，這時(shí)候可以去選能合作的中介機(jī)構(gòu)共謀大事。如何選擇中介機(jī)構(gòu)是另一個(gè)話題，暫且不提。

創(chuàng)始人需要知道的四點(diǎn)財(cái)務(wù)常識(shí)

第一點(diǎn)常識(shí)：創(chuàng)始人不能離財(cái)務(wù)太遠(yuǎn)

很多創(chuàng)始人在公司開展初期天天