恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽濟(jì)寧中支關(guān)于人身險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)測試試題含答案

恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽濟(jì)寧中支關(guān)于人身險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)測試基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________手機(jī)號碼________________________一、單選題（每題5分，共10題）1、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的重要信息化機(jī)制、設(shè)施及其管理應(yīng)保持(

)，與關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)設(shè)施(

)[單選題]*A、有效隔離獨(dú)立完整B、獨(dú)立隔離有效完整C、獨(dú)立完整有效隔離【正確答案】D、有效完整獨(dú)立隔離2、保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)公司的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由(

)承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以保險(xiǎn)公司名義訂立合同，使投保人有理由相信其有代理權(quán)的，該代理行為有效。[單選題]*A、保險(xiǎn)代理人B、保險(xiǎn)公司【正確答案】C、投保人D、高管3、保險(xiǎn)公司應(yīng)切實(shí)提升銷售人員合規(guī)守法意識和誠信規(guī)范展業(yè)理念，要將法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范作為銷售人員入職和在職培訓(xùn)基本內(nèi)容，每人每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于（

）小時(shí)。[單選題]*A、36B、50C、30【正確答案】D、244、保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售服務(wù)活動(dòng)或其他經(jīng)濟(jì)社會活動(dòng)中存在嚴(yán)重失信行為的，應(yīng)及時(shí)向失信行為管理平臺報(bào)告，并嚴(yán)肅處理直至解除代理(勞動(dòng))合同，解除合同后(

)年內(nèi)不得再次錄用。[單選題]*A、一B、兩【正確答案】C、三D、五5、保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)妥善管理和使用被代理保險(xiǎn)公司提供的各種單證、材料；代理關(guān)系終止后，應(yīng)當(dāng)在(

)日內(nèi)將剩余的單證及材料交付被代理保險(xiǎn)公司。[單選題]A、7B、10C、15D、30【正確答案】6、保險(xiǎn)公司兼營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的，除同一保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)各保險(xiǎn)子公司之間開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)外，一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在一個(gè)會計(jì)年度內(nèi)只能代理(

)家人身保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)，一家人身保險(xiǎn)公司在一個(gè)會計(jì)年度內(nèi)只能代理(

)家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)。[單選題]*A、一、一【正確答案】B、兩、兩C、一、兩D、兩、一7、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案、會計(jì)賬簿、業(yè)務(wù)臺賬、客戶告知書以及傭金收入的原始憑證等有關(guān)資料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于(

)年，保險(xiǎn)期間超過1年的不得少于(

)年。[單選題]A、2、3B、2、5C、3、5D、5、10【正確答案】8、銀保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)對違反監(jiān)管要求、落實(shí)銷售人員管理責(zé)任不到位的保險(xiǎn)公司及其管理人員，依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰追責(zé)。對保險(xiǎn)公司忽視銷售人員管理主體責(zé)任，未按照本通知要求建立管理制度、執(zhí)業(yè)登記管理存在紕漏、執(zhí)業(yè)過程管理流于形式、存在違法違規(guī)行為或者所屬銷售人員出現(xiàn)重大失信行為產(chǎn)生惡劣影響的，嚴(yán)格實(shí)行對(

)，并依法采取監(jiān)管措施。[單選題]*A、對高管與銷售人員雙罰、對管理人員追責(zé)B、對機(jī)構(gòu)處罰、對銷售人員追責(zé)C、對機(jī)構(gòu)與銷售人員雙罰、對高管人員追責(zé)D、機(jī)構(gòu)與銷售人員雙罰、對管理人員上下雙追責(zé)【正確答案】9、以下關(guān)于獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人有關(guān)描述錯(cuò)誤的是(

)[單選題]*A、獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人是指與保險(xiǎn)公司直接簽訂委托代理合同，自主獨(dú)立開展保險(xiǎn)銷售的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員。B、獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人直接按照代理銷售的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)提傭金，可以發(fā)展保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)?！菊_答案】C、獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)公司的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。D、獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，通過保險(xiǎn)基本理論和保險(xiǎn)產(chǎn)品知識專門培訓(xùn)及測試。從事保險(xiǎn)工作5年以上者可放寬至高中學(xué)歷。10、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)出現(xiàn)下列情形之一，可以指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人，但臨時(shí)負(fù)責(zé)人任職時(shí)間最長不得超過(

)，并且不得就同一職務(wù)連續(xù)任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人：

(一)原負(fù)責(zé)人辭職或者被撤職；

(二)原負(fù)責(zé)人因疾病、意外事故等原因無法正常履行工作職責(zé)；

(三)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的其他特殊情況。[單選題]*A、1個(gè)月B、3個(gè)月【正確答案】C、6個(gè)月D、1年二、判斷題（每題4分，共5題）1、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為的管理責(zé)任，維護(hù)人員規(guī)范有序流動(dòng)，強(qiáng)化日常管理、監(jiān)測、追責(zé)，防范其超越授權(quán)范圍或者從事違法違規(guī)活動(dòng)。[判斷題]*對【正確答案】錯(cuò)2、保險(xiǎn)代理人不得以捏造、散布虛假事實(shí)等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，不得以虛假廣告、虛假宣傳或者其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險(xiǎn)市場秩序。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)3、《山東省人身保險(xiǎn)新單回訪自律公約》(2020年修訂版)所稱新單回訪是指對投保人為個(gè)人、保險(xiǎn)期限在一年期以上(含一年)的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)，公司對投保人進(jìn)行告知、詢問及確認(rèn)的過程。回訪完成是指按回訪話術(shù)告知、詢問及確認(rèn)完成有關(guān)內(nèi)容，且投保人表示無疑義。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】4、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行監(jiān)督檢查或者調(diào)查，其監(jiān)督檢查、調(diào)查的人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件和監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書；監(jiān)督檢查、調(diào)查的人員少于二人或者未出示合法證件和監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書的，被檢查、調(diào)查的單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)5、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，可以超出規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】三、多選題（每題6分，共5題；多選、漏選、錯(cuò)選均不得分）1、除國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定外，保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)制作并出示客戶告知書?？蛻舾嬷獣辽賾?yīng)當(dāng)包括以下事項(xiàng)：*A、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及被代理保險(xiǎn)公司的名稱、營業(yè)場所、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式；【正確答案】B、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的高級管理人員與被代理保險(xiǎn)公司或者其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系；【正確答案】C、投訴渠道及糾紛解決方式?！菊_答案】2、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營下列全部或者部分業(yè)務(wù)：*A、代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品【正確答案】B、代理收取保險(xiǎn)費(fèi)【正確答案】C、代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠【正確答案】D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他相關(guān)業(yè)務(wù)【正確答案】3、保險(xiǎn)代理人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：*A、欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人【正確答案】B、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況【正確答案】C、阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)【正確答案】D、給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益【正確答案】E、利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同【正確答案】F、偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料【正確答案】G、挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金【正確答案】H、利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益【正確答案】I、串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金【正確答案】J、泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密【正確答案】4、有下列情形之一的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)注銷個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記：*A、個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員受到禁止進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的行政處罰【正確答案】B、個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員因其他原因終止執(zhí)業(yè)【正確答案】C、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)停業(yè)、解散或者因其他原因不再繼續(xù)經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)【正確答案】D、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他情形【正確答案】5、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)在許可證使用過程中，有下列情形之一的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改