北京市從業(yè)資資格考試《企業(yè)管理知識(shí)》復(fù)習(xí)題(十五)

北京市從業(yè)資資格考試《企業(yè)管理知識(shí)》復(fù)習(xí)題（十五）＞單選題』當(dāng)企業(yè)決定向某個(gè)外國(guó)市場(chǎng)出口產(chǎn)品時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的異質(zhì)性及其特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。這種含義上的國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分,稱(chēng)為（）〇A.微觀細(xì)分B.宏觀細(xì)分C.全球性細(xì)分D.產(chǎn)品細(xì)分【答案】A【解析】暫無(wú)解析＞單選題ー2下列有關(guān)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概念的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）〇A.現(xiàn)代的物業(yè)管理,要求從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù),向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向拓展B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既包括了以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理,也包括了將物業(yè)作為ー種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.在我國(guó)有統(tǒng)ー的寫(xiě)字樓分類(lèi)管理,如同國(guó)外通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)D,物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不是ー個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,而是由物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)

管理和房地產(chǎn)組合投資管理隨著市場(chǎng)需求的變化,不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果【答案】C【解析】暫無(wú)解析＞單選題ー3凡金屬都是導(dǎo)電的。銅是導(dǎo)電的,所以銅是金屬。下面哪項(xiàng)與上述推理結(jié)構(gòu)最相似A.所有的鳥(niǎo)都是卵生動(dòng)物,蝙蝠不是卵生動(dòng)物,所以蝙蝠不是鳥(niǎo)。B,所有的鳥(niǎo)都是卵生動(dòng)物,天鵝是鳥(niǎo),所以天鵝是卵生動(dòng)物。C.所有從事工商管理的都要學(xué)習(xí)企業(yè)管理,老陳是學(xué)習(xí)企業(yè)管理的,所以老陳是從事工商管理工作的。D,只有精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，オ是ー個(gè)合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,老張精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,老張是ー個(gè)合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?！敬鸢浮緾【解析】［解析］C選項(xiàng)的推理結(jié)構(gòu)與題干相似。故C選項(xiàng)正確,其余選項(xiàng)均不正確。＞單選題ー4根據(jù)下列資料,回答下列問(wèn)題2010年,我國(guó)共投入研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D,以下簡(jiǎn)稱(chēng)R&D）經(jīng)費(fèi)7062.6億元,比上年增長(zhǎng)21.7%；R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比）為1.76%,比上年的1.70%有所提髙。分活動(dòng)類(lèi)型看,全國(guó)用于基礎(chǔ)研究的經(jīng)費(fèi)投入為324.5億元,比上年增長(zhǎng)20.1%5應(yīng)用研究經(jīng)費(fèi)893.8億元,增長(zhǎng)22.3%；試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)5844.3億元,增長(zhǎng)21.7%〇分執(zhí)行部門(mén)看,各類(lèi)企業(yè)投入R&D經(jīng)費(fèi)5185.5億元,比上年增長(zhǎng)22.1%；政府屬研究機(jī)構(gòu)投入1186.4億元,增長(zhǎng)19.1%;高等學(xué)校投入597.3億元,增長(zhǎng)27.6%〇企業(yè)、政府屬研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校經(jīng)費(fèi)所占比重分別為73.4%、16.8%和8.5%〇分產(chǎn)業(yè)部門(mén)看,R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入之比）最髙的行業(yè)是專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè),為2.04%;投入強(qiáng)度在1.5%?2%的有4個(gè)行業(yè),分別是醫(yī)藥制造業(yè)（1.82%）、通用設(shè)備制造業(yè)（1.59%）、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)（1.59%）和儀器儀表及文化、辦公用機(jī)械制造業(yè)（1.50%）。分地區(qū)看,R&D經(jīng)費(fèi)超過(guò)300億元的有江蘇、北京、廣東、山東、浙江和上海6個(gè)省（市）,共投入經(jīng)費(fèi)4130.5億元,占全國(guó)經(jīng)費(fèi)投入總量的58.6%。R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（與地區(qū)生產(chǎn)總值之比）達(dá)到或超過(guò)全國(guó)水平的有北京、上海、天津、陜西、江蘇、浙江和廣東7個(gè)?。ㄊ校?。分地區(qū)看,2010年R&D經(jīng)費(fèi)超過(guò)300億元且R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度達(dá)到或超過(guò)全國(guó)水平的?。ㄊ校┯校ǎ┅?個(gè)4個(gè)3個(gè)【答案】B【解析】［解析］根據(jù)文字資料最后一段可知,2010年R&D經(jīng)費(fèi)超過(guò)300億元的省份共有6個(gè),分別是江蘇、北京、廣東、山東、浙江和上海,而其中，山東省的R&D投入強(qiáng)度并未達(dá)到或超過(guò)全國(guó)水平,所以只有5個(gè)。＞單選題ー5以下哪項(xiàng)是對(duì)內(nèi)部審計(jì)師在組織現(xiàn)存的風(fēng)險(xiǎn)管理、控制以及治理過(guò)程審核目標(biāo)的最佳描述A.幫助確定必要測(cè)試的性質(zhì)、時(shí)間安排及范圍,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。B,確保內(nèi)部控制系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)得到糾正。C.為組織的目標(biāo)和宗旨得以有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)的過(guò)程提供合理的確認(rèn)。D,確定內(nèi)部審計(jì)過(guò)程是否能確保會(huì)計(jì)記錄的正確性以及財(cái)務(wù)報(bào)表的公允披露?！敬鸢浮緾【解析】［解析］A.不正確，這是審計(jì)規(guī)劃的目標(biāo)。＞單選題ー6某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令,總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則（）A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C.責(zé)權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則【答案】B【解析】［解析］總會(huì)計(jì)師不是經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)的直線主管人員,這種斜向關(guān)系的發(fā)生違背統(tǒng)一指揮原則,因此選擇B?＞單選題ー7下列影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的變量中可以在短期內(nèi)被人為地控制的是（）〇A.產(chǎn)品和服務(wù)B.經(jīng)濟(jì)周期C.社會(huì)習(xí)俗D.人口分布特征【答案】A【解析】［解析］企業(yè)能夠在短期內(nèi)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。而其他三個(gè)選項(xiàng)都是不能人為控制,短期內(nèi)不會(huì)改變的變量。＞單選題ー8在財(cái)務(wù)管理循環(huán)中起著承上啟下作用的環(huán)節(jié)是()〇A.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)B.財(cái)務(wù)決策C,財(cái)務(wù)預(yù)算D.財(cái)務(wù)控制【答案】C【解析】［解析］財(cái)務(wù)預(yù)算在財(cái)務(wù)管理循環(huán)中起著承上啟下的作用。＞單選題ー9計(jì)劃有多種分類(lèi)方法,下列哪種計(jì)劃不是按企業(yè)管理功能進(jìn)行分類(lèi)的結(jié)果:()〇A,生產(chǎn)計(jì)劃B.財(cái)務(wù)計(jì)劃C,安全計(jì)劃D.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃【答案】D【解析】專(zhuān)項(xiàng)和綜合是按計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行的分類(lèi)。企業(yè)管理職能實(shí)際上就是企業(yè)的各個(gè)部門(mén),把握這一點(diǎn)就很容易選對(duì)了。＞單選題ー10基于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的（レ非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則更適應(yīng)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A,服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性B.專(zhuān)業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)性C.競(jìng)爭(zhēng)性和無(wú)形性D.專(zhuān)業(yè)性和挑戰(zhàn)性【答案】A【解析】［解析］為了規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),保證保險(xiǎn)人的償付能力,國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行統(tǒng)ー管理,所以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位,相反,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則更適于保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其具體表現(xiàn)為保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性。＞單選題ー11某通信公司運(yùn)用ARPU值（每戶平均收入）的大小來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將客戶分為髙端、中端和低端客戶群,這種細(xì)分方式采用的是細(xì)分變量。A.人口B.心理C,受益D.行為【答案】D【解析】［解析］本題考查居民客戶市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況、費(fèi)用支出、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)等細(xì)分市場(chǎng)。如電信企業(yè)采用ARPU值進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。＞單選題ー12個(gè)人信貸營(yíng)銷(xiāo)中,銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的順序應(yīng)為（！〇①選擇目標(biāo)市場(chǎng)②實(shí)行市場(chǎng)定位②分析購(gòu)買(mǎi)行為④進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分A.①②③④B.②①③④C.③④①②D.②①②④【答案】C【解析】銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)及其先后順序?yàn)?分析購(gòu)買(mǎi)行為ーー進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分ーー選擇目標(biāo)市場(chǎng)ーー實(shí)行市場(chǎng)定位。＞單選題ー13北京市某冰箱生產(chǎn)企業(yè),為增值稅一般納稅人,2007年1月開(kāi)業(yè),當(dāng)時(shí)享受低稅率15%的優(yōu)惠政策。201I年企業(yè)有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)如下:（1）銷(xiāo)售冰箱取得不含稅收入2400萬(wàn)元、出租房屋取得收入120萬(wàn)元,增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為200萬(wàn)元（不包括購(gòu)進(jìn)節(jié)能節(jié)水專(zhuān)用設(shè)備的進(jìn)項(xiàng)稅額）；⑵發(fā)生冰箱銷(xiāo)售成本1100萬(wàn)元;發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用430萬(wàn)元;當(dāng)年支付殘疾人エ資為34萬(wàn)元,已按實(shí)際發(fā)生額計(jì)入當(dāng)期成本費(fèi)用；⑶發(fā)生財(cái)務(wù)費(fèi)用220萬(wàn)元,其中:1月1日以集資方式籌集生產(chǎn)性資金300萬(wàn)元用于生產(chǎn),期限1年,支付利息費(fèi)用30萬(wàn)元（同期銀行貸款年利率6%）；2010年4月1日向銀行借款500萬(wàn)元用于建造廠房,借款期限2年,本年向銀行支付了4個(gè)季度的借款利息30萬(wàn)元,該廠房于2011年10月31日完工結(jié)算并投入使用,企業(yè)將本年利息全部記入了財(cái)務(wù)費(fèi)用;⑷發(fā)生管理費(fèi)用260萬(wàn)元（其中:業(yè)務(wù)招待費(fèi)130萬(wàn)元,新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)60萬(wàn)元）；（5廣營(yíng)業(yè)外支出”賬戶記載金額44萬(wàn)元。其中:合同違約金4萬(wàn)元;通過(guò)民政局對(duì)南方災(zāi)區(qū)的重建捐贈(zèng)自產(chǎn)產(chǎn)品ー批,賬面成本40萬(wàn)元（當(dāng)期同類(lèi)貨物不含稅銷(xiāo)售價(jià)格為56萬(wàn)元）；⑹本年12月購(gòu)入一套節(jié)能節(jié)水專(zhuān)用設(shè)備自用,專(zhuān)用發(fā)票上注明價(jià)款20萬(wàn)元,增值稅3.4萬(wàn)元,專(zhuān)用發(fā)票已通過(guò)認(rèn)證;⑺投資收益賬戶反映:購(gòu)買(mǎi)地方政府債券利息所得50萬(wàn)元、2009年對(duì)境內(nèi)某居民企業(yè)進(jìn)行直接投資,本年分回投資收益180萬(wàn)元（被投資方適用企業(yè)所得稅稅率20%）〇根據(jù)上述資料和稅法有關(guān)規(guī)定,回答下列問(wèn)題:計(jì)算2011年企業(yè)所得稅前準(zhǔn)予扣除的營(yíng)業(yè)外支出為（）萬(wàn)元。404453.5255【答案】C【解析】［解析］企業(yè)的會(huì)計(jì)處理:營(yíng)業(yè)外支出中,捐贈(zèng)的核算有誤,應(yīng)該考慮捐贈(zèng)涉及的銷(xiāo)項(xiàng)稅56xl7%=9.52（萬(wàn)元）;財(cái)務(wù)費(fèi)用核算有誤,廠房完工前的利息應(yīng)資本化。＞單選題ー14（）是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)資源的控制,是建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制系統(tǒng)的ー項(xiàng)至關(guān)重要的控制,對(duì)其他控制起著制約的作用。A.財(cái)務(wù)控制B,管理控制C.運(yùn)作控制D,行為控制【答案】A【解析】暫無(wú)解析＞多選題ー15信貸業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）。A.積極拓展信貸業(yè)務(wù),搞好市場(chǎng)調(diào)查,優(yōu)選客戶,受理借款人申請(qǐng)B,辦理核保、抵（質(zhì)）押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)C.對(duì)借款人申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查D.負(fù)責(zé)信貸檔案管理,確保信貸檔案完整、有效E.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、商務(wù)合同等資料進(jìn)行表面真實(shí)性審查【答案】A,B,C,D【解析】［解析］E選項(xiàng)屬于信貸審查崗位職責(zé)。故選ABCD。＞多選題ー16企業(yè)法律顧問(wèn)的工作原則是（）A,依法執(zhí)業(yè)B.從事服務(wù)、咨詢(xún)工作的原則C.為本企業(yè)服務(wù)的原則D,以管理為主的原則【答案】A,C,D【解析】［解析］企業(yè)法律顧問(wèn)的工作容易使人誤解為只是從事服務(wù)、咨詢(xún)工作,忽視其管理職能。管理包括直接的對(duì)企業(yè)相關(guān)法律事務(wù)的管理和間接的如咨詢(xún)、建議等方式促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人建立健全各項(xiàng)制度、實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)。＞多選題ー17以下哪些情況不屬于經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）A,甲公司拖欠銀行ー筆500萬(wàn)元的債務(wù)即將到期,見(jiàn)流動(dòng)資金不足,遂以30元的低價(jià)出售其ー批成本為37元的商品還債B,乙公司是一家銷(xiāo)售快餐類(lèi)食品的有限公司,在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)中受到某外國(guó)連鎖快餐店的沖擊,業(yè)績(jī)不佳。乙公司因而派人在媒體上聲稱(chēng)該外國(guó)快餐店使用的原材料含有致病菌,對(duì)該快餐店的聲譽(yù)造成很大影響C.丙公司近幾年盈利頗豐,董事會(huì)因而決定搬遷辦公地點(diǎn),在處理其資產(chǎn)時(shí)將其原有的ー棟造價(jià)800萬(wàn)元的辦公樓以300萬(wàn)元的低價(jià)銷(xiāo)售D.個(gè)體工商戶丁以30元每公斤的低價(jià)從其好友處購(gòu)進(jìn)大批干果,轉(zhuǎn)以40元每公斤的價(jià)格出售。此時(shí)市場(chǎng)上的正常價(jià)格約為50元每公斤,其他經(jīng)營(yíng)者的生意因而受到嚴(yán)重影響【答案】A,C,D【解析】［解析］本題考查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定。＞多選題ー18宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和狀況是影響股票價(jià)格的重要因素。宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括（）。A,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)C.政府重大經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的制定、重要法規(guī)的頒布等D,貨幣政策【答案】A,B,D【解析】解析:宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和狀況是影響股價(jià)的重要因素,主要包括:（1）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);（2）經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)メ3）貨幣政策;⑷財(cái)政政策;⑸市場(chǎng)利率;⑹通貨膨脹;⑺匯率變化;⑻國(guó)際收支狀況。C選項(xiàng)屬于政治因素。＞多選題ー19公開(kāi)發(fā)行股票的,網(wǎng)上直播推介活動(dòng)的公告內(nèi)容至少應(yīng)包括（）〇A.網(wǎng)站名稱(chēng)B,推介活動(dòng)的出席人員名單C.時(shí)間D.公司財(cái)務(wù)報(bào)表E.招股說(shuō)明書(shū)【答案】A,B,C【解析】［解析］網(wǎng)上直播推介活動(dòng)的公告內(nèi)容至少應(yīng)包括網(wǎng)站名稱(chēng)、推介活動(dòng)的出席人員名單、時(shí)間（推介活動(dòng)不少于4個(gè)小時(shí)）等。＞多選題ー20中國(guó)銀行理財(cái)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)包括（）〇A,根據(jù)客戶需要,及時(shí)有效地向客戶提供專(zhuān)業(yè)化的個(gè)人財(cái)務(wù)管理、咨詢(xún)和建議等,在法律、法規(guī)、銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和政策許可范圍內(nèi)為客戶進(jìn)行投資操作B.遇到疑難的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,積極與理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理合作,共同向理財(cái)客戶提供服務(wù)C.負(fù)責(zé)理財(cái)客戶經(jīng)理隊(duì)伍新人員的培訓(xùn)工作D.收集同業(yè)信息,研究客戶現(xiàn)實(shí)情況和未來(lái)發(fā)展,發(fā)掘他們的潛在需求,及時(shí)反饋至產(chǎn)品管理部門(mén)E,通過(guò)送現(xiàn)金的方式與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系【答案】B,D【解析】暫無(wú)解析＞多選題ー21金融對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用主要表現(xiàn)在（）。A.動(dòng)員增加社會(huì)儲(chǔ)蓄B,分配社會(huì)資本資源C.監(jiān)督企業(yè)經(jīng)理人員的管理活動(dòng)D.監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)紀(jì)律E.轉(zhuǎn)移和分散金融風(fēng)險(xiǎn)【答案】A,B,C,E【解析】［解析］金融對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用除了直接承擔(dān)商品和服務(wù)交換的資金清算外,還主要發(fā)揮以下四個(gè)方面的作用、⑴動(dòng)員增加社會(huì)儲(chǔ)蓄;（2）分配社會(huì)資本資源;（3）監(jiān)督企業(yè)經(jīng)理人員的管理活動(dòng);⑷轉(zhuǎn)移和分散金融風(fēng)險(xiǎn)。＞多選題ー22銀行在完成分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到（）〇A.把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為ー項(xiàng)系統(tǒng)工程B.把銀行的市場(chǎng)環(huán)境分析作為ー項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)對(duì)待C.要嚴(yán)格加強(qiáng)銀行內(nèi)部的內(nèi)部控制制度D,要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料,盡量避免主觀因素和因循守舊因素的影響E.要從資料的收集、整理加工、流轉(zhuǎn)使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責(zé)任制度【答案】A,B,D,E【解析】銀行在完成“購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位"四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到"四化”。⑴經(jīng)?；?就是要把銀行的市場(chǎng)環(huán)境分析作為ー項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)對(duì)待,而不是等到銀行陷入困境或需要作出某項(xiàng)決策時(shí)再進(jìn)行突擊性的調(diào)查分析。（2）系統(tǒng)化，就是要把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而不是零星的、無(wú)序的隨意研究。每家銀行可以在實(shí)踐中根據(jù)自己的情況與經(jīng)驗(yàn)來(lái)加以確定。（3）科學(xué)化，就是要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料,盡量避免主觀因素和因循守舊因素的影響。（4）制度化,就是要從資料的收集、整理加エ、流轉(zhuǎn)使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責(zé)任制度。＞多選題ー23信貸業(yè)務(wù)崗職責(zé)包括（）〇A.積極拓展信貸業(yè)務(wù)，搞好市場(chǎng)調(diào)查,優(yōu)選客戶,受理借款人申請(qǐng)B,辦理核保、抵（質(zhì)）押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)C.對(duì)借款人申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查D.負(fù)責(zé)信貸檔案管理,確保信貸檔案完整、有效E.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、商務(wù)合同等資料進(jìn)行表面真實(shí)性審查【答案】A,B,C,D［解析］本題考查信貸業(yè)務(wù)崗職責(zé)。選項(xiàng)E屬于信貸審查崗職責(zé)。＞多選題ー24下列屬于咨詢(xún)工程師在可行性研究中的主要工作的是（）〇A.市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究B.建設(shè)條件和廠址選擇C.生產(chǎn)設(shè)備方案D.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)組織E.環(huán)境影響評(píng)價(jià)【答案】A,B,D,E【解析】選項(xiàng)C屬于項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)備階段的咨詢(xún)內(nèi)容,故C錯(cuò)。＞簡(jiǎn)答題ー25簡(jiǎn)述SQLServer2000提供的主要管理工具及功能?！敬鸢浮竣贃嗽?xún)分析器:編輯Transact-SQL,將其發(fā)送到服務(wù)器,并將執(zhí)行結(jié)果分析顯示出來(lái)或進(jìn)行存儲(chǔ)。暫無(wú)解析＞簡(jiǎn)答題ー26資料ー:某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)是國(guó)內(nèi)老牌的手機(jī)生產(chǎn)商,技術(shù)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,生產(chǎn)規(guī)模大,管理水平高,在市場(chǎng)占有較高的份額,在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來(lái),國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)日益飽和,他們利用在同行業(yè)中成本低的優(yōu)勢(shì),大幅度降低了產(chǎn)品價(jià)格,雖然保住了較大的市場(chǎng)份額,但越來(lái)越感到企業(yè)發(fā)展后勁不足。經(jīng)董事會(huì)研究,在聘請(qǐng)世界著名的某管理咨詢(xún)公司對(duì)該企業(yè)進(jìn)行診斷和收集、研究國(guó)內(nèi)外同類(lèi)型企業(yè)的數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行分析、演算、模擬后,作出了以下重要決策:ー是開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高技術(shù)彩屏手機(jī)以獲得較高收益。由于生產(chǎn)彩屏手機(jī)技術(shù)要求高,投入大,風(fēng)險(xiǎn)也大,準(zhǔn)備在購(gòu)買(mǎi)國(guó)外技術(shù)的情況下根據(jù)國(guó)情進(jìn)行開(kāi)發(fā)。二是新建空調(diào)、冰箱生產(chǎn)線。雖然這些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,收益相對(duì)較低,但技術(shù)相對(duì)成熟,風(fēng)險(xiǎn)小,如充分發(fā)揮企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),成功的把握較大。三是隨著彩屏手機(jī)、空調(diào)、冰箱等生產(chǎn)企業(yè)的逐步投產(chǎn),企業(yè)組織機(jī)構(gòu)也作出相應(yīng)調(diào)整:在公司總部保留人事、財(cái)務(wù)、法律等職能部門(mén);成立通訊產(chǎn)品;空調(diào)、冰箱三個(gè)部門(mén),分別負(fù)責(zé)這三類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售；同時(shí)成立一個(gè)研究開(kāi)發(fā)部門(mén),統(tǒng)ー負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作。資料二:A股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A公司）系B大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B公司）的境外控股公司,成立于1999年;注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地均在C國(guó),并在C國(guó)證券交易所主板上市。2008年11月30日,A公司突然向C國(guó)證券交易所申請(qǐng)停牌,并于次日發(fā)布公告稱(chēng),A公司在某能源品種的期權(quán)交易中遭受重創(chuàng),累計(jì)損失5億多美元。這ー消息,震驚了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。B公司迅速派出調(diào)查組,對(duì)A公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行全面調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下情況:(1)2006年8月,A公司在其總經(jīng)理甲的策劃和推動(dòng)下,開(kāi)始從事能源品種期權(quán)交易。由于A公司自成立以來(lái)一直從事能源采購(gòu)業(yè)務(wù),包括總經(jīng)理甲及期權(quán)交易員在內(nèi)的多數(shù)員エ對(duì)期權(quán)交易業(yè)務(wù)缺乏基本常識(shí)。A公司董事會(huì)事后通過(guò)其他渠道得知本公司在從事期權(quán)交易,但從未采取任何有效措施予以制止。(2)2006年10月,為加強(qiáng)對(duì)A公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督,B公司嘗試向A公司委派財(cái)務(wù)部經(jīng)理,A公司董事長(zhǎng)(由B公司總經(jīng)理兼任,由于一直在國(guó)內(nèi)工作,于是將A公司的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)授權(quán)A公司總經(jīng)理甲全權(quán)負(fù)責(zé))對(duì)此表示同意。但A公司總經(jīng)理甲堅(jiān)持從當(dāng)?shù)仄赣秘?cái)務(wù)部經(jīng)理,并先后將B公司委派的兩任財(cái)務(wù)部經(jīng)理調(diào)任他職。此后,B公司放棄了委派財(cái)務(wù)部經(jīng)理韻努力。(3)2007年7月,面對(duì)能源價(jià)格持續(xù)攀升的走勢(shì),在未對(duì)能源市場(chǎng)作出全面、冷靜分析的情況下,總經(jīng)理甲仍主觀認(rèn)定能源價(jià)格將發(fā)生逆轉(zhuǎn),并授意交易員進(jìn)行了看跌期權(quán)交易,導(dǎo)致A公司發(fā)生較大損失。在隨后的近一年中,能源價(jià)格繼續(xù)大幅上漲。為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),總經(jīng)理甲仍抱著僥幸心理堅(jiān)持進(jìn)行看跌期權(quán)交易,并進(jìn)ー步加大了交易量。為了滿足不斷增加的交易量對(duì)交易保證金的需求,總經(jīng)理甲授意公司財(cái)務(wù)部將董事會(huì)明確規(guī)定有其他用途的3億多美元貸款用以支付交易保證金。總經(jīng)理甲對(duì)上述期權(quán)交易行為和改變貸款用途的行為,未向董事會(huì)報(bào)告;同時(shí),對(duì)期權(quán)交易發(fā)生的損失,也未在公司財(cái)務(wù)報(bào)表中予以反映和披露。(4)2008年8月,盡管已在期權(quán)交易中遭受巨大損失,但總經(jīng)理甲仍在公開(kāi)場(chǎng)合表示,A公司收入穩(wěn)定,經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況良好。(5)根據(jù)A公司《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》的規(guī)定,A公司的期權(quán)交易業(yè)務(wù),實(shí)行“交易員ー風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)ー審計(jì)部ー總經(jīng)理一董事會(huì)’’層層上報(bào)、交叉控制制度。同時(shí)規(guī)定,損失20萬(wàn)美元以上的每ー筆交易要提交風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)評(píng)估,任何將導(dǎo)致50萬(wàn)美元以上損失的交易將強(qiáng)制平倉(cāng)(即了結(jié)期權(quán)交易行為)?！讹L(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》中還明確規(guī)定公司的止損限額是每年500萬(wàn)美元。但是,交易員沒(méi)有遵守交易限額規(guī)定和平倉(cāng)規(guī)定,風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)也沒(méi)有進(jìn)行任何必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,審計(jì)部因直接受命于總經(jīng)理而選擇了附和,總經(jīng)理甲為挽回?fù)p失一錯(cuò)再錯(cuò),董事會(huì)對(duì)期權(quán)交易盈虧情況始終不知情。調(diào)查工作結(jié)束后,調(diào)查組向B公司董事會(huì)提交了一份調(diào)查報(bào)告。報(bào)告對(duì)A公司內(nèi)部控制中存在的缺陷進(jìn)行了深入分析,并就B公司如何加強(qiáng)對(duì)包括A公司在內(nèi)的境外控股公司的控制提出了改進(jìn)建議。要求:根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:(1)結(jié)合資料ー,試分析該企業(yè)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和新的企業(yè)戰(zhàn)略。⑵結(jié)合資料一,試分析該企業(yè)為實(shí)施新戰(zhàn)略所采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。(3)結(jié)合資料二,從內(nèi)部控制的角度,簡(jiǎn)要分析A公司在控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控等方面存在的缺陷。(4)結(jié)合資料二,就B公司如何加強(qiáng)對(duì)境外控股公司的控制提出你的建議?！敬鸢浮看鸢?【解析】暫無(wú)解析＞簡(jiǎn)答題ー27某汽車(chē)制造廠是ー個(gè)擁有1000名職エ、1.2億元資產(chǎn)的中型企業(yè),主要生產(chǎn)輕型汽車(chē)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)和拖拉機(jī)。從1993年以來(lái),該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加,但經(jīng)濟(jì)效益卻大幅下滑,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,該企業(yè)感到原有的經(jīng)驗(yàn)式管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì),迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)ー的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先.成本核算與控制需要深化。由于汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,零部件繁多,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,會(huì)計(jì)人員連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本,難以及時(shí)準(zhǔn)確地定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后,オ發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)成本過(guò)髙、價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。第二,資金核算與管理需要細(xì)化。該廠銷(xiāo)售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元,大量的產(chǎn)品存放在全國(guó)各地的300多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處,企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況,賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,應(yīng)收賬款居髙不下,壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名會(huì)計(jì)人員歷時(shí)一年,與各經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款,結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)多達(dá)800筆,僅發(fā)出商品的損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中,傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料、備件的賬面價(jià)值總量,但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫(kù)存數(shù)量卻沒(méi)有,這使存貨超儲(chǔ)、積壓、損壞等情況非常嚴(yán)重。企業(yè)盤(pán)點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。第三,基礎(chǔ)管理需要強(qiáng)化。從該企業(yè)的內(nèi)部看,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏,材料消耗定額、エ時(shí)消耗定額不準(zhǔn),談不上精細(xì)生產(chǎn),也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息,再加上數(shù)據(jù)常常失真,決策者難以及時(shí)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況,難以迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。第四,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度需要硬化。過(guò)去規(guī)章制度只是掛在墻上,寫(xiě)在書(shū)本中,缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行,有章不循、有章難循的弊端難以克服,道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制,科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。[問(wèn)題3]財(cái)務(wù)信息是企業(yè)務(wù)類(lèi)信息的交匯點(diǎn),也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律。請(qǐng)用100字闡述該規(guī)律。【答案】從國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，以財(cái)務(wù)管理為主線,從財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到髙的次序逐步推進(jìn)計(jì)算機(jī)和軟件的應(yīng)用是可行的途徑。企業(yè)要從當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題人手,以財(cái)務(wù)信息為主線,按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則,實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成,逐步建立起以財(cái)務(wù)成本管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng),為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎(chǔ)?！窘馕觥繒簾o(wú)解析＞簡(jiǎn)答題ー28仔細(xì)閱讀下面的案例,運(yùn)用所學(xué)的組織行為學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析。（不少于400字）光明食品有限公司張志行于一年多以前被任命為一家合資企業(yè)ーー光明食品有限公司的企業(yè)管理部門(mén)主管。他被授權(quán)負(fù)責(zé)在公司內(nèi)實(shí)施ー系列現(xiàn)代化管理項(xiàng)目,包括MRPII在生產(chǎn)中的應(yīng)用,國(guó)際通用財(cái)務(wù)系統(tǒng),現(xiàn)代分銷(xiāo)體系等,這些管理思想都是通過(guò)國(guó)際上流行的EMS電腦軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)希望通過(guò)這些先進(jìn)的電腦軟件來(lái)提髙整個(gè)公司的管理水平和人員素質(zhì)。老張是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的,并且在財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售及生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)都工作過(guò),對(duì)企業(yè)的情況非常了解。近年來(lái),為適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,公司委派老張專(zhuān)門(mén)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)電腦,并且專(zhuān)門(mén)接受過(guò)EMS軟件的培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施EMS系統(tǒng)十分重視,為項(xiàng)目小組配備了較強(qiáng)的人員,老張對(duì)項(xiàng)目的成功很有信心。經(jīng)過(guò)將近一年的艱苦工作,EMS系統(tǒng)終于在光明公司內(nèi)實(shí)施完畢,所有有關(guān)業(yè)務(wù)都開(kāi)始在EMS系統(tǒng)上運(yùn)行,老張對(duì)此結(jié)果十分滿意,但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。問(wèn)題主要在于光明公司長(zhǎng)期以來(lái)的管理方式與EMS系統(tǒng)代表的管理思想有較大差距,有關(guān)エ作人員習(xí)慣于以前的工作方式,一些工作流程尚未合理調(diào)整,很多人只是在EMS系統(tǒng)上模擬他們?cè)瓉?lái)的工作流程,其結(jié)果是EMS的好處既沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),操作過(guò)程比原來(lái)又更復(fù)雜,ー時(shí)間抱怨聲四起。老張對(duì)此非常著急,他意識(shí)到問(wèn)題并非出在EMS系統(tǒng)本身,而是如何調(diào)整工作流程與方式,以最大限度發(fā)揮EMS的效果。他對(duì)那種“新瓶裝老酒”的做法十分反感,多次直接予以指出,并告訴對(duì)方正確的方法。老張也經(jīng)常與EMS系統(tǒng)的使用部門(mén)開(kāi)會(huì)討論運(yùn)行中的問(wèn)題,每次他都充分準(zhǔn)備,指出問(wèn)題所在及解決方法,但因所處位置與著眼點(diǎn)不同,往往引起激烈的爭(zhēng)論,而收效不多。兩個(gè)月以前,光明公司的母公司派來(lái)資深的審計(jì)人員湯和德先生對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題審計(jì),重點(diǎn)在于應(yīng)收、應(yīng)付方面。老張起先對(duì)此并不重視,只是湯先生的工作將涉及新近上馬的EMS系統(tǒng),老張オ參與進(jìn)來(lái)。另外,湯先生來(lái)之前發(fā)來(lái)的文件也引起了老張的注意。湯先生提到他的工作將著カ于發(fā)現(xiàn)應(yīng)收、應(yīng)付方面的問(wèn)題,并與大家合作予以提髙。老張想到這和他正感到頭痛的問(wèn)題相一致,且看看這位湯先生如何解決問(wèn)題。湯先生到來(lái)之后,首先和財(cái)務(wù)經(jīng)理們ー起確定了一個(gè)工作小組,老張和主管應(yīng)收應(yīng)付的財(cái)務(wù)經(jīng)理小許也被入選。隨后,湯先生邀請(qǐng)各財(cái)務(wù)經(jīng)理與工作小組成員參加第一次會(huì)議,老張也興致勃勃地參加了會(huì)議。但出乎他的意料,這位湯先生只字不提解決問(wèn)題的方案,而是大講了一通“控制〃和“管理”的概念。老張不知道這位老兄葫蘆里賣(mài)的什么藥。接下來(lái)的幾天里,湯先生先后與各有關(guān)人員進(jìn)行了細(xì)致的座談。在與老張的談話中,老張發(fā)現(xiàn)他們對(duì)很多問(wèn)題有相似甚至一致的觀點(diǎn),這就更堅(jiān)定了老張的信念。他想這下來(lái)了一個(gè)有力的幫手,可以讓他來(lái)對(duì)付那些“頑固分子”了。他對(duì)湯先生與其他人談些什么并不十分關(guān)心,只是看到小許經(jīng)常和湯先生在ー起。經(jīng)過(guò)ー個(gè)星期的個(gè)別座談,在湯先生離開(kāi)的前一天,他又招集了第二次會(huì)議。老張想,這下該看看葫蘆里的藥了。但是結(jié)果與他的設(shè)想大相徑庭。這回,湯先生首先聲明這次會(huì)議由小許主持,讓小許來(lái)談?wù)劥嬖诘膯?wèn)題?？磥?lái),小許也是有準(zhǔn)備的,他列出了長(zhǎng)長(zhǎng)ー串需要改進(jìn)的問(wèn)題,并希望所有在座者進(jìn)行充分考慮。這些問(wèn)題中也不乏老張一直與之爭(zhēng)論的問(wèn)題。湯先生逐一詢(xún)問(wèn)所有與會(huì)者的意見(jiàn),并予以充分肯定。會(huì)議中,老張幾次想把話題引入解決方案中去,而湯先生卻一再?gòu)?qiáng)調(diào),他這次來(lái)訪只是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決方案留待各位考慮。老張心里嘀咕:還考慮什么,我這里就有一大堆方法。會(huì)議就這么結(jié)束了。湯先生說(shuō)ー個(gè)月后他還會(huì)再來(lái)。湯先生走后,老張一直搞不明白他到底解決了什么問(wèn)題。在與小許的交談中,小許似乎也有同感,他說(shuō)湯先生好象并沒(méi)有告訴他該怎么做,而是要他們自己想辦法。不過(guò),他透露湯先生經(jīng)常和他聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)進(jìn)展情況。以后,湯先生也幾次與老張聯(lián)系,討論解決問(wèn)題的途徑。不久,湯先生又來(lái)光明公司了。這次,他又改變了會(huì)議形式,先是講了幾條加強(qiáng)控制與管理的原則,然后在白板上寫(xiě)下了上次會(huì)議總結(jié)出來(lái)的問(wèn)題。湯先生要求大家對(duì)這些問(wèn)題再考慮15分鐘,然后各自在紙上寫(xiě)下所能想出的解決方案。他讓小許把大家寫(xiě)出的方案ーー貼在白板上進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并要求大家發(fā)表意見(jiàn),按重要性逐ー排隊(duì),最后得出針對(duì)光明公司應(yīng)付、應(yīng)收款中存在問(wèn)題的解決方案。老張注意到,在這些方案中,包括以前他和湯先生談到的措施,并排在較前的位置。會(huì)議結(jié)束前,湯先生再次強(qiáng)調(diào)這些方案都是光明公司自己得出的,必將提高我們的管理。同時(shí),他又多次提到小許在這里的作用。老張注意到小許也露出興奮和躍躍欲試的神色。會(huì)后的幾天里,湯先生和小許、老張ー起,對(duì)上述措施ーー進(jìn)行細(xì)化,寫(xiě)出完整的工作流程和操作案例,并要求小許負(fù)責(zé)具體實(shí)施。在后來(lái)的幾個(gè)星期里,老張看到這些措施被逐漸貫徹下去。開(kāi)始有些人還有些不習(xí)慣,但ー兩個(gè)月后,這些措施已經(jīng)變成他們的工作習(xí)慣了。小許也開(kāi)始津津樂(lè)道于那些變革所帶來(lái)的成就。老張現(xiàn)在也感到高興，他長(zhǎng)期以來(lái)想盡辦法卻未能貫徹下去的許多變革,現(xiàn)在已經(jīng)順利地被財(cái)務(wù)人員接受了。他以前沒(méi)有想到湯先生那些看似離奇的做法確實(shí)發(fā)揮了很大的作用。他正考慮如何改變方法,將湯先生的做法應(yīng)用到其他領(lǐng)域,全面提髙公司的管理。思考題:湯先生是如何解決問(wèn)題的?他采用了哪種決策方法?【答案】湯先生首先能夠明確問(wèn)題的本質(zhì)在于:如何從思想意識(shí)上解決使用部門(mén)對(duì)EMS系統(tǒng)的理解、認(rèn)可?于是,湯先生帶動(dòng)、引導(dǎo)、激勵(lì)小許等基層人員,讓將來(lái)的執(zhí)行者ーー小許來(lái)主持會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。并激勵(lì)每一個(gè)成員主動(dòng)思考。最后,以投票表決的方式集思廣益,獲得了使用部門(mén)認(rèn)可的解決問(wèn)題的方案?！窘馕觥繒簾o(wú)解析＞簡(jiǎn)答題ー29甲注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為某會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。相關(guān)背景信息如下:⑴注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)以下單位整套財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)施審計(jì);(2)財(cái)務(wù)報(bào)表由以下單位管理層基于通用目的、按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定編制;(3)審計(jì)業(yè)務(wù)約定條款中說(shuō)明的以下單位管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任,與《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1111號(hào)ーー就審計(jì)業(yè)務(wù)約定條款達(dá)成一致意見(jiàn)》的規(guī)定一致;⑷除對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)施審計(jì)外,注冊(cè)會(huì)計(jì)師不承擔(dān)法律法規(guī)要求的其他報(bào)告責(zé)任。在審計(jì)以下單位2011年度財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)分別遇到以下情況:(1)A公司擁有一項(xiàng)長(zhǎng)期股權(quán)投資,賬面價(jià)值500萬(wàn)元,持股比例30%。2011年12月31日,A公司與K公司簽署投資轉(zhuǎn)讓協(xié)議,擬以450萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓該項(xiàng)長(zhǎng)期股權(quán)投資,已收到價(jià)款300萬(wàn)元,但尚未辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù),A公司以該項(xiàng)長(zhǎng)期股權(quán)投資正在轉(zhuǎn)讓之中為由,不再計(jì)提減值準(zhǔn)備。(2)B公司于2010年5月為L(zhǎng)公司1年期銀行借款1000萬(wàn)元提供擔(dān)保,因L公司不能及時(shí)償還,銀行于2010年11月向法院提起訴訟,要求B公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任。2011年12月31日,B公司在咨詢(xún)律師后,根據(jù)L公司的財(cái)務(wù)狀況,計(jì)提了500萬(wàn)元的預(yù)計(jì)負(fù)債。對(duì)上述預(yù)計(jì)負(fù)債,B公司已在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中進(jìn)行了適當(dāng)披露。截至審計(jì)工作完成日,法院未對(duì)該項(xiàng)訴訟作出判決。(3)C公司在2011年度向其控股股東M公司以市場(chǎng)價(jià)格