醫(yī)院OA協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計

醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)方案云南起步科技有限公司

2014年3月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 項目概述 3\o"CurrentDocument"二、 建設(shè)目標(biāo) 3\o"CurrentDocument"三、 移動協(xié)同辦公主要特點 .4\o"CurrentDocument"四、 移動協(xié)同辦公的價值 4\o"CurrentDocument"五、 主要功能簡介 5\o"CurrentDocument"1、 公文流轉(zhuǎn) 5\o"CurrentDocument"2、 郵件收發(fā) 7\o"CurrentDocument"3、 資產(chǎn)管理 7\o"CurrentDocument"4、 人力資源管理 95、 任務(wù)管理 10\o"CurrentDocument"六、 手機端應(yīng)用功能 16\o"CurrentDocument"七、 工作流管理 19\o"CurrentDocument"八、 實施計劃 20\o"CurrentDocument"1、 實施流程 20\o"CurrentDocument"2、 實施進度計劃表 21\o"CurrentDocument"3、 技術(shù)資料交付計劃 21\o"CurrentDocument"九、 我們的優(yōu)勢 23一、項目概述目前，隨著中國醫(yī)療改革的不斷深入和發(fā)展，醫(yī)療信息化進入到一個快速增長期，在醫(yī)療信息化建設(shè)的大背景下顯得愈加迫切，由于醫(yī)院科室繁多，醫(yī)務(wù)管理人員工作角色的不同，通過建設(shè)綜合業(yè)務(wù)辦公管理系統(tǒng)使醫(yī)院核心業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)有效的管理、協(xié)同起來，把醫(yī)院日常業(yè)務(wù)信息整合在一起，形成具有特色、高效的業(yè)務(wù)、辦公的軟件環(huán)境，實現(xiàn)各科室、部門之間數(shù)據(jù)共享，規(guī)范各部門的工作流程，改善信息流通渠道，幫助醫(yī)院在投入有限人力的情況下能夠充分調(diào)配資源，編制信息管理網(wǎng)，將醫(yī)院從部門到個人納入到整體統(tǒng)籌中，大大優(yōu)化了運營成本，提高了工作效率。二、建設(shè)目標(biāo)全面辦公解決方案：醫(yī)院的內(nèi)部信息和知識門戶，以解決醫(yī)院信息發(fā)布、討論、公告、信息采集、知識收集整理等問題；是全院人員的個人事物處理平臺，管理個人的時間、活動、信息、知識等；是醫(yī)院各個部處的專用事物管理軟件，解決人力資源、醫(yī)療行政辦公、營房設(shè)備維修、派車、醫(yī)療教學(xué)管理、論文管理、科研管理、政工管理、醫(yī)護人員排班考勤、會議管理等問題；對個人：對個人資料、通訊錄、短信接收、短信發(fā)布、郵件收發(fā)、備忘錄、事務(wù)提醒等；對部門：部門之間文件接收、文件處理（簽批、轉(zhuǎn)閱、處理情況、事務(wù)管理、接收反饋等內(nèi)容）；對管理部門：下發(fā)會議通知（電腦、手機短信）、文件轉(zhuǎn)發(fā)、文件掃描制作、院內(nèi)網(wǎng)站信息維護等。三、移動協(xié)同辦公主要特點1?提供高效的移動辦公：利用移動智能終端隨時隨地的發(fā)起、審批流程，實現(xiàn)高效的移動協(xié)同辦公；提供各種可視化的視圖，為高級領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)管理駕駛艙；隨時的發(fā)起呼叫、短信、郵件，在語音中享受移動協(xié)同帶來的便捷。構(gòu)建敏捷的協(xié)同管理構(gòu)建敏捷的組織架構(gòu)，實現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)各類型組織緊密結(jié)合，實現(xiàn)組織的協(xié)同；實現(xiàn)信息、流程、資源、業(yè)務(wù)的協(xié)同，驅(qū)動整個系統(tǒng)的協(xié)同運作，產(chǎn)生組織的協(xié)同效應(yīng)，提高組織的效率。移動協(xié)同辦公的價值讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更加有力通過移動協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用，讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)能夠輕松掌控管理信息、隨時隨地指揮行動，決策信息能夠無衰減的傳達。讓管理層變得更加高效管理層能夠通過移動協(xié)同辦公系統(tǒng)，輕松有效的應(yīng)對復(fù)雜的管理，能迅速構(gòu)建高效的團隊，從而全面提升整個組織的績效。讓執(zhí)行者變得更加務(wù)實通過移動協(xié)同辦公系統(tǒng)對醫(yī)院各項管理制度、工作流程的規(guī)范落地，執(zhí)行者方便快捷的使用流程，自動按照管理制度辦事。對于突發(fā)事件，執(zhí)行者可以自由搭建協(xié)同流程，靈活的處理突發(fā)事件。五、主要功能簡介1、公文流轉(zhuǎn)（1）公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的具體目標(biāo)是建設(shè)一個以工作流平臺為基礎(chǔ)的辦公環(huán)境，在實現(xiàn)公文管理的同時，成為整個辦公自動化系統(tǒng)的核心，為現(xiàn)在或?qū)砀鞣N需要流程支撐的業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)環(huán)境。公文流轉(zhuǎn)包括三種流程：發(fā)文流程、收文流程和行政審批流程（即簽報流程）。（2） 公文跨單位審批在行文或辦文過程中，如果需要上級單位領(lǐng)導(dǎo)審批，或下級單位辦理，或需要聯(lián)合發(fā)文時，允許流程處理節(jié)點可以選擇到其他單位。（3） 待辦提醒及公文催辦文件流轉(zhuǎn)到具體的人員，系統(tǒng)自動提醒（配合手機短信），方便進行督辦和催辦；任務(wù)完成情況反饋到任務(wù)分發(fā)人。文件管理員通過設(shè)置辦結(jié)期限，系統(tǒng)會自動對經(jīng)辦人進行催辦提醒。（4） 流程跟蹤實現(xiàn)從上到下對公文流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，體現(xiàn)“分散部署、集中管理”的原則。具備監(jiān)控權(quán)限設(shè)置、日志查詢、監(jiān)控范圍、催辦等功能。（5） 修改留痕公文正文編輯實現(xiàn)與MicrosoftWord程序的無縫集成，在

公文審批、修改過程中全面支持正文痕跡保留和文檔版本控制的功能，并可從痕跡上進行時間、姓名查詢，支持手寫輸入，筆跡可保留查詢。（6） 查詢檢索實現(xiàn)收發(fā)文的條件查詢、全文檢索，并提供相應(yīng)的統(tǒng)計報表和打印等功能。系統(tǒng)應(yīng)提供專業(yè)、強大、快速的文檔檢索功能，提供豐富的組合檢索條件，支持模糊查詢，檢索范圍覆蓋靜態(tài)網(wǎng)頁和存儲在數(shù)據(jù)庫的文檔，檢索結(jié)果與用戶權(quán)限相結(jié)合。（7） 授權(quán)管理包括外出授權(quán)和秘書授權(quán)，避免因處理人外出導(dǎo)致流轉(zhuǎn)過程的中斷。（8） 通知發(fā)布是醫(yī)院內(nèi)部公共信息的發(fā)布平臺，也是各級成員交流溝通的平臺。公共信息如院內(nèi)新聞、其他醫(yī)院動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)講話等。公告欄內(nèi)可設(shè)置多個欄目，供某個部門使用或者全體人員發(fā)布公告。授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目維護公告。文件｝以稿選擇相應(yīng)的訪濯文件｝以稿選擇相應(yīng)的訪濯2、郵件收發(fā)（1） 使用醫(yī)院內(nèi)部電子郵件可與醫(yī)院內(nèi)部的人員進行E-mail或QQ通信，包括新郵件、已郵件、收件箱、草稿箱，在線聯(lián)絡(luò)等功能。收件箱HX#*藕?M,M*嘲1*螺1」值都律主!& 寶站破 霞酬聞1回示if扇浦I 町噸《aoia-12-ffi-ic.os：（2） 即時提醒消息提醒是OA系統(tǒng)中一個必不可少的重要功能，消息提醒的內(nèi)容一般包含有:待審待簽、短消息、待辦任務(wù)、待收資料、未閱讀信息、郵件等等。3、資產(chǎn)管理（1） 車輛管理對所有車輛的出入業(yè)務(wù)進行管理，包括車輛基本信息、車輛實時狀態(tài)、用車申請、用車審批、車輛與司機調(diào)度車輛信息查詢統(tǒng)計、車輛違章查詢、停車費辦理、車輛消費管理等。（2） 進銷存管理資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)維護包括：資產(chǎn)類型、資產(chǎn)狀態(tài)、計量單位、入庫方式、處置方式、維修方式等。7基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護:翌空 ■資產(chǎn)狀態(tài)采購管理用戶可以選擇一個合適的采購流程，并按照該流程的每一個節(jié)點設(shè)置，將采購單提交給相關(guān)的處理人員/角色/部門進行處理；在采購申請中，可以選擇所需采購的物品、輸入采購單的其他信息，完成采購單的填寫。V資產(chǎn)采購管理.采購申請■采購待亦■采購已辦?采購草稍箱二甌I瓦二二?萊購查詢「'癡矗 采購信息填寫基本信覷IH.7；：?].-.Ui-lT iHif；-.71svstAm i#i百:]拓2Hfl-02-26設(shè)詁信輒+m*的iahi：i.*-.r A瞄. &土牝為， 航席LM 『摩早&瞄 首工EIH」HM甬偵?l

4、人力資源管理人事檔案功能描述：使傳統(tǒng)合同電子化，使其便于集中管理，提供合同多維度分類，方便查找，以及自動備份合同沒有遺失的危險同時自動生成合同流水號，以免去傳統(tǒng)手工錄入出現(xiàn)的重復(fù)出錯的問題大大提高了工作效率，縮小了醫(yī)院的管理成本。新建員工合同員工合同信息查詢(2)人事任免功能描述：該功能使醫(yī)院的人事異動、員工的差假申請、新入職員工的轉(zhuǎn)正申請、員工職稱申請、員工的晉調(diào)申請，以及員工的辭職申請統(tǒng)一的用電子化信息的手段第一時間反饋出來，使人事部能方便快捷的處理醫(yī)院人員的請求，從而節(jié)省傳統(tǒng)方式員工遞交申請需要兩頭跑的寶貴時間。

人事信息管理截圖(3)在線考勤■員f蛔陛HX-已人事信息管理截圖(3)在線考勤■員f蛔陛HX-已4礎(chǔ)業(yè)計云麥徹網(wǎng))E蚩蝦小?EEtitIfid'f1，員工值藤■判扣ra#?flTHMit.fiA景疝I卜考勤考核查詢?排班管理綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)提供了排班管理的功能，可以按照預(yù)設(shè)的各種規(guī)則，自動生成醫(yī)務(wù)人員、行政人員的值班表，并可以對排班表進行靈活的統(tǒng)計分析、查詢。根據(jù)排班的情況，系統(tǒng)還實現(xiàn)了自動考勤上報、統(tǒng)計功能，大大減輕了我院臨床和行政部門的工作量。?強大的功能可以處理復(fù)雜的考勤規(guī)則，支持固定白班、固定的“三班倒”和復(fù)雜的無規(guī)律的倒班：可以對工作班次時間進行設(shè)置，排班、調(diào)班、換班、值班、加班，準(zhǔn)確計算考勤結(jié)果。5、任務(wù)管理5、任務(wù)管理1=1待辦的任務(wù)清單，并可按重要和緊急度排序。任務(wù)按時間屬性分為任務(wù)，期限任務(wù)、當(dāng)天任務(wù)、日程等。任務(wù)可以作為便簽一

類的備忘錄使用，隨意記錄一些簡要信息。任務(wù)查詢，可以看到歸檔歷史任務(wù)，并可導(dǎo)出和統(tǒng)計。日程計劃對個人事務(wù)的日程安排。/周計劃和月計劃周計劃和月計劃，醫(yī)務(wù)人員每周填寫并列出下周工作重點，在一覽本周計劃基礎(chǔ)上進行月計劃，領(lǐng)導(dǎo)可以填寫意見。/協(xié)調(diào)日程可以查看某人或多人的日程安排與計劃，以便進行工作協(xié)調(diào)與安排。任務(wù)管理用戶根據(jù)日常辦公的實際情況，自定義其他的申請，請示，報告等，通過設(shè)置相應(yīng)的流轉(zhuǎn)路徑，實現(xiàn)申請審批的自動化，醫(yī)院的管理層可以對需要自己進行審批回復(fù)的各類申請，請示、報告進行相應(yīng)的審批、回復(fù)、填寫意見等操作?！鲰撊伍_M強K|。刷Ud-Bin*任務(wù)劃國句亦? ■HO 任多瞻 質(zhì)崎平〒 某有歸行人邪卞林.莓 X.PHIWWTFtiS 制― AZA 般￥門 H可招IAfF.A任務(wù)分配填報：I施II含曲fijfax||嶂XI廂憎jafflflX||翊昭工| 4mH：K牛的i*HI：IR，寸.* A項目成員列表抵il 而*尊技亍iK1-R1項目成員列表抵il 而*尊技亍iK1-R1可忑ND. 如宥一±±:'"?■.?同豆4聲.3.'.n1菅匚號無52014-02-052QH-D2-052D14-02-0512無2014-02-25201^-02-21201^-02-186云濾目或員聲叩制度管理各種管理制度的制定，發(fā)布、查看權(quán)限設(shè)置、變更■規(guī)章制度系統(tǒng)用來管理與本部門有關(guān)的各種規(guī)章制度，信息內(nèi)容由專人錄入，供所有人員查詢，支持字符、圖片等各種格式，其他員工只能查看?！鰴?quán)限設(shè)置、變更篇色晚權(quán)限查御X出1院4*刷新降1'一反喇至常1目S-iiw：|| A溟宗可HTZ角色角色分類角色琵章航屬組組■員工手冊、醫(yī)院核心價值讀本內(nèi)容發(fā)布、查看:?保奇置瑞h股IPH,ia XMiflUttU；WBTllKHJTR4d:?保奇置瑞h股IPH,ia XMiflUttU；WBTllKHJTR4dKth旌i族￡?nr史Sfct 9IH4取frT-S日:□蚌禰

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＞法律制度知識庫主要是針對醫(yī)院法律制度知識庫的管理。＞不良事件報告處理主要是針對醫(yī)院不良事件處理的管理。＞病例借閱管理系統(tǒng)設(shè)數(shù)據(jù)接口，可與醫(yī)院綜合檔案、病案管理系統(tǒng)鏈接，實現(xiàn)快速檢索調(diào)閱。＞住院后病歷查閱管理系統(tǒng)提供檔案管理中心方便員工對醫(yī)院內(nèi)部各類檔案進行管理。對流轉(zhuǎn)的文件歸檔，生成統(tǒng)一的文件檔案庫，便于日后查詢、查看、打印。包括：檔案權(quán)限控制、檔案提交、案卷管理、檔案查詢、檔案借閱、檔案歸還。（3）會議管理提供對會議的全過程進行管理，主要由會議計劃、會議紀(jì)要和會議室維護三部分組成。事請草號M起步ST汁 ve事請草號M起步ST汁 ve漕人 tystem ▼申冊朋2D10-L1-L9]7：31金強王覽3*并朝甬金皿浦1糧，鹿事電國開蹄餌K岫空！%JL屈會議室使用申請查詢會議日期:3010-12-30周明合議主J題使用人夠會入員JTW間EPflZtM10-LM6j】號郃案5555552OLO-L2-2B15:362010-12-a3539星朗四四dd嚇t"2OLCHL2-3D10：16町卜1311018日匿擇邵蹄列袤列表查看110032D1D-0Z-060B30201Q-0Z-D6日匿擇邵蹄列袤列表查看110032D1D-0Z-060B30201Q-0Z-D6145仍目-邵21001￡1蛤彪12DID-07-0608.302010-07-0612.00^日310012010-07-060"172010-07-001213^-9i1QD22010-QZ-O50門t201過卜麗也項目一部力*郴20LO-OT-flh-2010-OT-L3全部會議噩號郃塞不削間翹昭間朗部門牌安徉 部籃林卿 舲浪安博黃掘文件傳輸實現(xiàn)對個人或者部門、單位的所有相關(guān)知識文檔的分類有序管理，包括個人文件柜、文件共享。報表管理對各類報表的分析整理。*報表管哩V曰報■曰報管理?曰報查看、周報六、手機端應(yīng)用功能1、核心應(yīng)用:起步移動OA，將協(xié)同OA上的公文、流程、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等應(yīng)用擴展到手機移動終端，為用戶提供更方便更靈活的移動辦公應(yīng)用。2、功能實現(xiàn)（1）數(shù)據(jù)同步傳遞移動終端的數(shù)據(jù)和PC面端的數(shù)據(jù)是同步的和實時的，使處于移動狀態(tài)的工作人員可以隨時隨地通過移動終端保持與PC端辦公系統(tǒng)的無縫銜接。⑵移動OA門戶相當(dāng)于一個快捷直通車，給用戶提供最新的待辦工作、待閱信息、待辦信息以及新聞公告等，實時推動至移動OA門戶，為用戶提供便捷的“辦公窗口”。辦通知的到達提醒功能，包括今日待辦公文、今日郵件、今日公告、會議通知提醒。（3） 日程管理日程信息實時推送到移動OA的“日程”中，可隨時查閱日程信息。也可在移動終端新建日程、編輯日程。政迎怒*同志 頁］［承標(biāo)墨：移動。。測試通告.請切處理移劫0H測忒通告，諂匆她理科功t甚動。占測試遮告.諸初處理移動的溺試i薦動詭測試誦告，話為處理｛管委會QA也址、戲—測試W咨due/宴布單位=療公室發(fā)布時間=2011-02-2323:42:03硬（4） 會議管理實時推送會議信息?？梢栽谝苿咏K端查閱由他人在PC端發(fā)起需要參與的會議信息，包括會議主題、參與人員、會議時間、會議地點等；也可以在移動終端發(fā)起一場會議。提供會議通知的到達提醒功能，通過預(yù)先設(shè)置好的手機號碼，將接收的會議通知的相關(guān)內(nèi)容發(fā)送到手機上。會議通知點擊“會議管理”，即可查看所有會議通知，包括會議的名稱、會議時間、會議地點，如下圖：歡迎念■?同若［直區(qū)］DK垃會議管理會詼名粹=tmstin熨ti叫g(shù)會議時間?：J0il-Ci2^0星期日05:00-1^;:00開會職點：啟奄L餐大會.議室（5） 業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)審批提供審批流程處理的通知功能。當(dāng)有需要辦理文件或者流程時提供提醒功能，通過設(shè)定好的手機號碼，將待辦標(biāo)題發(fā)送到指定的手機上去。發(fā)送一個待處理時，系統(tǒng)自動尋找用戶是否定制了文件到達通知功能，如果是，則發(fā)送到達通知，否則，不予發(fā)送。（6） 郵件到達通知為用戶提供郵件到達提醒功能，使其能及時的了解郵件信息?？商峁┼]件到達時的提醒功能，通過預(yù)先設(shè)定好的手機號，可將新到郵件相關(guān)信息發(fā)送到手機上。（7） 短信息內(nèi)容查詢用戶可以方便的查詢出具體的短信內(nèi)容的發(fā)送人、發(fā)送日期、接收者等信息，方便對短信發(fā)送進行控制和對一些惡意信息進行查找。提供對短信息的具體查詢功能，可以根據(jù)具體的人員、日期、時間段、具體的部門進行查詢，輸出詳細(xì)信息。（8） 通訊管理整合了即時通訊、移動客戶端、手機短信、一體化郵箱、事務(wù)提醒等各種通信資源，為企業(yè)協(xié)同辦公管理構(gòu)建了一個全新的統(tǒng)一通訊平臺。（9） 資料管理實現(xiàn)用戶通過移動終端，支持andriod操作系統(tǒng)的智能手機、平板電腦和蘋果IPHONE手機、蘋果IPAD訪問系統(tǒng)以后，根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限上傳、下載查閱自己所需資料庫里邊的文件及內(nèi)容；七、工作流管理（1） 工作流引擎辦公自動化依據(jù)流程管理系統(tǒng)中的工作流進行系統(tǒng)的流程運轉(zhuǎn)，工作流是一個為辦公的執(zhí)行提供運行服務(wù)環(huán)境的軟件或“引擎”。它是辦公協(xié)同執(zhí)行服務(wù)的核心，是執(zhí)行用戶業(yè)務(wù)過程的“業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”的內(nèi)核完整的提供工作流引擎、工作流設(shè)計、流程操作、流程監(jiān)控、調(diào)用接口幾個部分。（2） 支持多種機制的事項處理提供支持意見填寫，意見常用語，意見隱藏，意見震蕩回復(fù)，加簽，減簽，修改正文，回退終止等一系列操作，并可根據(jù)實際情況進行處理權(quán)限的設(shè)置。支持協(xié)同流轉(zhuǎn)發(fā)送到手機，手機與PC端進行建立，回復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)等協(xié)同操作。（3） 表單協(xié)同表單與流程全部進行綁定，實現(xiàn)表單流轉(zhuǎn)。根據(jù)市教育局需求，自由定義各種表單，如合同審批單、權(quán)限申請單、銷售日報表、費用報銷單等。通過表單操作權(quán)限的定義，表單流程的不同節(jié)點（如填寫節(jié)點、審批節(jié)點），對表單中的不同數(shù)據(jù)項（如申請理由、審批意見欄），可以有著不同的讀、寫或追加處理