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文檔簡(jiǎn)介
友誼長(zhǎng)存的要素真誠(chéng)朋友之間要以誠(chéng)相待,以心見(jiàn)心。沒(méi)有真誠(chéng)就不會(huì)存在真正的友誼。相知貴在心,常相知不相疑,虛偽是埋葬友誼的墳?zāi)?。一句?huà),建立友誼、發(fā)展友誼,需要真誠(chéng);消除隔閡、解除隔閡,需要真誠(chéng)。信用孔子說(shuō):“與朋友交,言而有信”,信用是維系友誼的必守信條。一般來(lái)講,講求信用的人有責(zé)任感,氣量大,信守諾言,;而不講信用的人往往不負(fù)責(zé)任,氣量小,不守諾言,朝三暮四。要知道,堅(jiān)守信用就能給人以安全感,有了安全感人們就會(huì)信任你,有了信任,友誼就能維系。.尊重尊重是維系友誼的靈魂。尊重包括:自重、和尊重他人。朋友之間要學(xué)會(huì)相互尊重,真誠(chéng)的成人之美。很難想象,一個(gè)終日諷刺、挖苦、丑化他人的人會(huì)有真正的朋友。.寬容寬容是維系友誼的重要的心理要素。寬容包括:寬宏大量,嚴(yán)于律己,寬以待人,胸襟開(kāi)闊。寬宏大量還表現(xiàn)在對(duì)待錢(qián)財(cái)、職位等厲害得失上不斤斤計(jì)較,大方得體。.理解理解是友誼的源泉。理解是對(duì)朋友的同情、體諒和支持,是對(duì)朋友的經(jīng)歷、處境、人格價(jià)值等的肯定性認(rèn)識(shí),是對(duì)朋友信任與信心的肯定性評(píng)價(jià)。若要使友誼地久天長(zhǎng),彼此之間必須架上理解的橋梁。誰(shuí)說(shuō)女人沒(méi)有持久的友誼?誰(shuí)說(shuō)女人好到無(wú)話(huà)不談時(shí)決裂之日就不遠(yuǎn)了?這些都是人們固有的偏見(jiàn)。當(dāng)所有童年時(shí)代的伙伴從我們的生活中漸漸消失的時(shí)候,我們卻一直沒(méi)有失去聯(lián)系,這不就是一個(gè)最好的證明嗎?現(xiàn)在,就連我倆的老公也都成了經(jīng)常相互惦念的好朋友,在我們兩家相聚的時(shí)候,他們聊他們的話(huà)題,我們則遙憶童年回想過(guò)去……所以我認(rèn)為,能夠成為摯友跟性別無(wú)關(guān),跟年齡無(wú)關(guān),跟職位無(wú)關(guān)。要想維系友誼,你就要遵循以上“五要素”,這是保證友誼長(zhǎng)存的法寶。最后,我想把那首膾炙人口的歌曲《友誼地久天長(zhǎng)》送給我的舊友,愿我們的友誼地久天長(zhǎng)!怎能忘記舊日朋友,心中不能不懷想,舊日朋友豈能相忘,友誼地久天長(zhǎng);我們?cè)?jīng)終日游蕩,在故鄉(xiāng)的青山上,我們也曾歷盡苦辛,到處奔波流浪;我們也曾終日逍遙,蕩漿在綠波上,但如今勞燕分飛,遠(yuǎn)隔大海重洋;我們往日情誼相投,讓我們緊握手,讓我們來(lái)舉杯暢飲,友誼地久天長(zhǎng)!友誼萬(wàn)歲,友誼萬(wàn)歲!舉杯痛飲,同聲歌頌友誼地久天長(zhǎng)!人際交往技巧簡(jiǎn)介人際交往,即人與人之間的交往,通常指二人及二人以上通過(guò)語(yǔ)言、行為等表達(dá)方式進(jìn)行交流意見(jiàn)、情感、信息的過(guò)程。好的人際交往方式是真實(shí),自然,沒(méi)有手腕和技巧的步驟/方法說(shuō)話(huà)時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人,在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà),都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當(dāng)時(shí)的”角色地位”。比如,在自己家庭里,對(duì)子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親,對(duì)父母來(lái)說(shuō)你又成了兒子或女兒。如用對(duì)小孩子說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣對(duì)老人或長(zhǎng)輩說(shuō)話(huà)就不合適了,因?yàn)檫@是不禮貌的,是有失”分寸”的。
在工作中說(shuō)話(huà)要盡量客觀。這里說(shuō)的客觀,就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就怎么樣,應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀實(shí)際。有些人喜歡主觀臆測(cè),信口開(kāi)河,這樣往往會(huì)把事情辦糟。當(dāng)然,客觀地反映實(shí)際,也應(yīng)視場(chǎng)合、對(duì)象,注意表達(dá)方式。說(shuō)話(huà)要有善意。所謂善意,也就是與人為善。說(shuō)話(huà)的目的,就是要讓對(duì)方了解自己的思想和感情。俗話(huà)說(shuō):”良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。”在人際交往中,如果把握好這個(gè)”分寸”,那么,你也就掌握了禮貌說(shuō)話(huà)的真諦。
4.巧妙地與別人交談當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去一“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它一一“您”。你是否對(duì)談話(huà)感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。當(dāng)你與人談話(huà)時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴為人處世寬以待人大家都想自己能在為人處世方面能夠做得比較周全,有一個(gè)相對(duì)輕松和諧的環(huán)境,與別人很好的相處,那么寬以待人是不可缺的。我國(guó)古來(lái)就有“君子寬以待人,嚴(yán)于責(zé)己”的處世方法。所謂寬以待人,就是指對(duì)他人的要求不過(guò)分,不強(qiáng)求于人,而是以寬容為懷,能讓人時(shí)且讓人,能容人處且容人。人們交往貴在與人為善寬以待人,盡可能向他人提供方便,盡量給予他人幫助??梢哉f(shuō),寬以待人是一個(gè)道德水平較高的表現(xiàn)。你希望別人善待自己,就要善待別人,要將心比心,多給人一些關(guān)懷、尊重和理解;對(duì)別人的缺點(diǎn)要善意指出,不能幸災(zāi)樂(lè)禍;對(duì)別人的危難應(yīng)盡力相助,不應(yīng)袖手旁觀,落井下石。即使是自己人生得意馬蹄疾時(shí),也不能得意忘形,居功自傲,而是應(yīng)多想想別人對(duì)自已的幫助和恩惠,讓三分功給別人。人總是喜歡和寬容厚道的人交朋友的,正所謂“寬則得眾”。寬以待人還要求我們,“已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人”(<<論語(yǔ)>>)。自己要站得住,同時(shí)也使別人站得住,自己要事事行得通,同時(shí)也使別人事事行得通,“君子成人之美,不成人之惡,小人反是?!保ǎ迹颊撜Z(yǔ).顏淵>>)在一定意義上,成人之美就是成己之美,即使對(duì)有錯(cuò)誤的人也不要嫌棄,應(yīng)給人提供改過(guò)的寬松條件,原諒別人的過(guò)失,幫助別人改正錯(cuò)誤。正所謂與人方便,自己方便。當(dāng)然,我們講以寬待人,也不是說(shuō)一味的造就姑息,否則就會(huì)失去寬厚的本意,正所謂“過(guò)寬殺人”。沒(méi)有度的寬只是麻木怯懦,明哲保身,更是縱容丑惡。也就是說(shuō),無(wú)原則寬容惡人去換取寬厚的名聲,或列舉瑣碎小事?lián)Q取精明的名聲,都是有失之偏,圣人的寬容程度不使匪人有所依靠,也不使小人無(wú)所容身。這也是我們時(shí)應(yīng)把握的度。對(duì)惡人無(wú)原則的寬容無(wú)異于助紂為虐,對(duì)善良人們的殘忍,“惟仁者能好人,能惡人”(<<論語(yǔ)>>)。朱熹也講,“血?dú)庵豢捎?,義理之怒不可無(wú)”。我們?cè)诙脤捯源说耐瑫r(shí)也應(yīng)懂得嫉惡如仇,捍衛(wèi)正義。只有做到當(dāng)寬則寬,當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán),抑惡揚(yáng)善,才是真正的寬以待人。寬以待人,正是以寬廣的胸懷,寬容的氣度,創(chuàng)造寬松的人際環(huán)境,大度豁達(dá)難容之事,使別人敬重和傾慕你的人品,并使償具有很大的人格魅力,特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,寬以待人會(huì)使人人都喜歡與你交往,所以,寬以待人是為人處世的一個(gè)重要原則。5.
6.巧妙地令別人覺(jué)得重要人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是一渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。1.聆聽(tīng)他們2.贊許和恭維他們3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4.在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓5.使用這些詞——“您”和“您的”6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
7.如何巧妙地說(shuō)服別人當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà),這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話(huà),讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà),即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。com7.如何巧妙地說(shuō)服別人當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà),這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話(huà),讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà),即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。com當(dāng)默在人際交往中的作用幽默在人際交往中的作用是不可低估的。美國(guó)一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò):“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。”幽默的語(yǔ)言,能使社交氣氛輕松、融洽,利于交流。人們常有這樣的體會(huì),疲勞的旅途上,焦急的等待中,一句幽默話(huà),一個(gè)風(fēng)趣故事,能使人笑逐顏開(kāi),疲勞頓消。在公共汽車(chē)上,因擁擠而爭(zhēng)吵之事屢有發(fā)生。任憑售票員“不要擠”的喊聲扯破嗓子,仍無(wú)濟(jì)于事。忽然,人群中一個(gè)小伙子嚷道:“別擠了,再擠我就變成相片啦?!甭?tīng)到這句話(huà),車(chē)廂里立刻爆發(fā)出一陣歡樂(lè)的笑聲,人們馬上便把煩惱拋到了九霄云外。此時(shí),是幽默潤(rùn)濕調(diào)解了緊張的人際關(guān)系。在人際交往中,還可以寓教育、批評(píng)于幽默之中,具有易為人所接受的感化作用。在飯館里,一位顧客把米飯里的砂子吐出來(lái)。一
粒一粒地堆在桌上,服務(wù)員看到了很難為情,便抱歉地問(wèn):“凈是砂子吧?”顧客擺擺頭說(shuō):“不,也有米飯?!薄耙灿忻罪垺毙蜗蟮乇磉_(dá)了顧客的意見(jiàn),以及對(duì)米飯質(zhì)量的描述。運(yùn)用幽默語(yǔ)言進(jìn)行善意批評(píng),既達(dá)到了批評(píng)的目的,又避免出現(xiàn)使對(duì)方難堪的場(chǎng)面。幽默還有自我解嘲的功用。在對(duì)話(huà)、演講等場(chǎng)合,有時(shí)會(huì)遇到一些尷尬的處境,這時(shí)如果用幾句幽默的語(yǔ)言來(lái)自我解嘲,就能在輕松愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛,從而使自己走出困境。一位著名的鋼琴家,去一個(gè)大城市演奏。鋼琴家走上舞臺(tái)才發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)觀眾坐了不到五成。見(jiàn)此情景他很失望。但他很快調(diào)整了情緒,恢復(fù)了自信,走向舞臺(tái)的腳燈對(duì)聽(tīng)眾說(shuō):“這個(gè)城市一定很有錢(qián)。我看到你們每個(gè)人都買(mǎi)了二三個(gè)座位票。”音樂(lè)廳里響起一片笑聲。為數(shù)不多的觀眾立刻對(duì)這位鋼琴家產(chǎn)生了好感,聚精會(huì)神地開(kāi)始欣賞他美妙的鋼琴演奏。正是幽默改變了他的處境。幽默雖然能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,但倘若運(yùn)用不當(dāng),也會(huì)適得其反,破壞人際關(guān)系的平衡,激化潛在矛盾,造成沖突。在一家飯店,一位顧客生氣地對(duì)服務(wù)員嚷道:“這是怎么回事?這只雞的腿怎么一條比另一條短一截?”服務(wù)員故作幽默地說(shuō):“那有什么!你到底是要吃它,還是要和它跳舞?”顧客聽(tīng)了十分生氣,一場(chǎng)本來(lái)可以化為烏有的爭(zhēng)吵便發(fā)生了。所以,幽默應(yīng)高雅得體,態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎和善,不傷害對(duì)方。幽默且不失分寸,才能促使人際關(guān)系和諧融洽。幽默是一種優(yōu)美的健康的品質(zhì),也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。那么,應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)自己幽默談吐的能力呢?首先,要有淵博的知識(shí)和寬闊的胸懷,對(duì)生活充滿(mǎn)信心與熱情。其次,要有高尚的情趣、豐富的想象、開(kāi)朗樂(lè)觀的性格,才能成為幽默風(fēng)趣、自然灑脫的人。禮儀導(dǎo)航2008中國(guó)第一手勢(shì)背后的故事禮儀導(dǎo)航2008中國(guó)第一手勢(shì)背后的故事日前,中國(guó)奧運(yùn)加油手勢(shì)被推出,這個(gè)手勢(shì)也被稱(chēng)為2008中國(guó)第一手勢(shì)。它是由中央文明辦,北京奧組委,中央電視臺(tái)等聯(lián)合推出的。之所以被稱(chēng)為2008中國(guó)第一手勢(shì),參與推廣的專(zhuān)家認(rèn)為這套手勢(shì)不僅將在奧運(yùn)各大賽場(chǎng)被統(tǒng)一使用,還會(huì)借奧運(yùn)獨(dú)特的氛圍和強(qiáng)大關(guān)注力在社會(huì)各層面得以更廣泛的傳播和使用,成為本年度帶有奧運(yùn)印記的最引人注目和流行的一大中國(guó)式手勢(shì)。手語(yǔ)的意義和作用是極為特殊的。大多人都知道“眼睛是心靈的窗戶(hù)”的說(shuō)法,卻很少有人知曉“手是心靈之窗指向”這句話(huà)。人的雙手與大腦間的神經(jīng)關(guān)聯(lián)遠(yuǎn)多于人體其他部位,因此,手能夠更好更準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)心思想和情感,在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)或與他人交流時(shí),以手勢(shì)強(qiáng)化表達(dá)是最直接和強(qiáng)有力的。有國(guó)際專(zhuān)家研究表明,語(yǔ)言是近期才成為人類(lèi)的溝通方式(大約在200萬(wàn)年至50萬(wàn)年前),在此之前,在人類(lèi)口語(yǔ)尚未進(jìn)化完成之前,肢體語(yǔ)言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類(lèi)傳遞感情和信息的主要方式。國(guó)際肢體語(yǔ)言專(zhuān)家阿爾伯特■麥拉賓有這樣的研究結(jié)論:人在彼此交流中,一條信息產(chǎn)生的全部影響力,7%來(lái)自語(yǔ)言(僅指文字),38%來(lái)自聲音(包括語(yǔ)音,音調(diào)等),而55%來(lái)自無(wú)聲的身體語(yǔ)言。有國(guó)際專(zhuān)家甚至有這樣的觀點(diǎn):話(huà)語(yǔ)(指文字)的主要作用是傳遞信息,而身體語(yǔ)言左右著人與人之間思想的溝通。這表明,身體語(yǔ)言在人類(lèi)溝通和交流中發(fā)揮著重要作用,只是如今人們更多的把注意力集中在口語(yǔ),而忽視了身體語(yǔ)言的重要性。身體語(yǔ)言的另一大特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的感染和傳播性。其實(shí),人類(lèi)大多基本交流訊號(hào)是全世界通用的,比如高興時(shí)會(huì)微笑,悲傷時(shí)會(huì)皺眉頭;點(diǎn)頭表示贊同,搖頭表示否定。還有一些特定手
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