(完整版)多媒體展項(xiàng)施工方案1

*****多媒體展項(xiàng)施工計(jì)劃目錄TOC\o"1-5"\h\z1、項(xiàng)目組人員組成及施工組織管理21.1項(xiàng)目組人員組成21.2項(xiàng)目的實(shí)施管理工作22、現(xiàn)場(chǎng)勘察管理33、施工計(jì)劃管理34、設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收及發(fā)貨管理45、項(xiàng)目實(shí)施管理4項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備工作4組織規(guī)劃準(zhǔn)備4施工條件準(zhǔn)備4施工力量準(zhǔn)備4施工規(guī)范準(zhǔn)備4項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中主要工作4安裝設(shè)計(jì)5特殊安裝材料的供給5安裝指導(dǎo)56、施工工期安排67.質(zhì)量保證體系67.1質(zhì)量管理67.2質(zhì)量控制67.3質(zhì)量保證67.4試驗(yàn)和驗(yàn)收77.4.1硬件設(shè)備的驗(yàn)收77.4.2系統(tǒng)測(cè)試77.4.3最終驗(yàn)收88、培訓(xùn)和售后服務(wù)88.1售后服務(wù)計(jì)劃88.1.1服務(wù)內(nèi)容8系統(tǒng)建設(shè)期服務(wù)8運(yùn)行維護(hù)期88.1.3服務(wù)策略88.1.4服務(wù)承諾98.2技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃98.2.1培訓(xùn)目的98.2.2培訓(xùn)對(duì)象98.2.3培訓(xùn)內(nèi)容108.2.4培訓(xùn)計(jì)劃10為了保證本博物館項(xiàng)目的順利實(shí)施，我公司在接到項(xiàng)目承建任務(wù)后，結(jié)合公司制定的多媒體設(shè)計(jì)方案，立即成立工程項(xiàng)目組，并指定一名具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)落實(shí)與貴公司和其他第三方有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)方面的一切問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理將履行如下責(zé)任：1、負(fù)責(zé)合同所規(guī)定的所有設(shè)備和服務(wù)技術(shù)方面的完善；2、組織協(xié)調(diào)、制定項(xiàng)目計(jì)劃；3、視項(xiàng)目進(jìn)度組織、主持項(xiàng)目會(huì)議，解決項(xiàng)目人員實(shí)施工程中出現(xiàn)的問(wèn)題；4、負(fù)責(zé)掌握安裝工程的施工進(jìn)度和按照安裝步驟進(jìn)行自檢；5、落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制；及時(shí)與貴公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人銜接溝通，化解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與合同存在偏差的問(wèn)題；6、組織技術(shù)人員做好操作培訓(xùn)工作和操作須知的制定；7、配合貴公司進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收工作；8、處理好有關(guān)售后服務(wù)工作；9、制定售后服務(wù)范圍和期限1、項(xiàng)目組人員組成及施工組織管理1.1項(xiàng)目組人員組成為了使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，公司專門成立工程項(xiàng)目組，項(xiàng)目組組成成員按照項(xiàng)目?jī)?yōu)先的原則從公司的技術(shù)人員中間確定，由公司具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。專業(yè)施工隊(duì)：我公司具有專業(yè)的弱電項(xiàng)目施工隊(duì)伍，施工人員全部經(jīng)過(guò)綜合布線、弱電系統(tǒng)施工的培訓(xùn)，具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)施工隊(duì)不屬于項(xiàng)目小組的成員，他們將在項(xiàng)目小組的指揮下，在施工現(xiàn)場(chǎng)主管的管理下從事綜合布線工作。1.2項(xiàng)目的實(shí)施管理工作項(xiàng)目組一成立，所有項(xiàng)目組成員要求必須在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一組織安排下進(jìn)行各自工作。公司有一套完整的項(xiàng)目管理體系保證施工過(guò)程中各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。項(xiàng)目實(shí)施流程：1、多媒體展項(xiàng)方案確定2、施工現(xiàn)場(chǎng)勘察3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況制定布展方案4、簽訂合作合同5、采購(gòu)硬件設(shè)備6、帶領(lǐng)項(xiàng)目人員進(jìn)場(chǎng)7、與裝修方對(duì)接確定設(shè)備安裝位置，預(yù)留設(shè)備安裝空間、檢修口8、綜合布線、硬件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝、調(diào)試9、各類軟件、視頻內(nèi)容及系統(tǒng)集成綜合調(diào)試10、備整體演示，與甲方溝通協(xié)商，是否有更改及最終效果的確定，迅速制定更改計(jì)劃，確定更改工期11、設(shè)備整體調(diào)整、演示，項(xiàng)目驗(yàn)收12、現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)2、現(xiàn)場(chǎng)勘察管理工程設(shè)計(jì)是完成工程項(xiàng)目的第一步，也是關(guān)鍵性的一步。設(shè)計(jì)方案是否合理直接影響系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要做好工程設(shè)計(jì)，首要的是掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，而第一手資料獲取的最好的方法是現(xiàn)場(chǎng)勘察?，F(xiàn)場(chǎng)勘察的主要內(nèi)容為：1）了解現(xiàn)場(chǎng)建筑物的構(gòu)成框架；2）確定設(shè)計(jì)方案中各展項(xiàng)的具體位置，做好各展項(xiàng)需求技術(shù)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)；3）統(tǒng)計(jì)好某些展項(xiàng)可能存在實(shí)施困難的技術(shù)難點(diǎn)，與方案設(shè)計(jì)人員溝通，制定解決方案3、施工計(jì)劃管理首先由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員及施工人員對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，然后根據(jù)設(shè)計(jì)方案及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，依據(jù)公司《多媒體弱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施流程》制定詳細(xì)的施工計(jì)劃書。施工計(jì)劃書要求如下：計(jì)劃書中的施工方案必須經(jīng)過(guò)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表的認(rèn)可后方可施工。4、設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收及發(fā)貨管理施工計(jì)劃中的材料、設(shè)備須經(jīng)公司設(shè)計(jì)人員和采購(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，其中的設(shè)備型號(hào)、產(chǎn)地、采購(gòu)日期應(yīng)明確、合理。所有采購(gòu)的材料、設(shè)備必須為合格產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品合格證》、《產(chǎn)品保修卡》等證件齊全。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量體系要求負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的產(chǎn)品在實(shí)施前統(tǒng)一發(fā)到施工現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)貨過(guò)程要確保設(shè)備不會(huì)受到損壞。5、項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備工作組織規(guī)劃準(zhǔn)備組織全體施工人員熟悉了解工程的施工圖、施工工期及各自承擔(dān)的任務(wù)、各

系統(tǒng)的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、施工方法。編制施工作業(yè)計(jì)劃、下達(dá)施工任務(wù)書。施工條件準(zhǔn)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，在甲方有關(guān)人員的配合下確定點(diǎn)位的具體位置、檢查布線管路的、工程的預(yù)埋管線和設(shè)備主機(jī)房的準(zhǔn)備情況。提前與裝修人員溝通，各個(gè)展項(xiàng)的擺放位置，如：電子翻書、查詢主機(jī)、拼接屏、顯示屏，投影幕等展項(xiàng)，要提前確定需要預(yù)留設(shè)備顯示區(qū)域的造型、尺寸，各項(xiàng)控制主機(jī)的擺放位置，檢修口的預(yù)留等；各類需要隱藏的管線提前進(jìn)行預(yù)埋；開(kāi)工前作好主要器材的配套工作，并進(jìn)行100%的通電檢測(cè)，作好主要輔料的準(zhǔn)備工作，做到實(shí)際施工用料與圖紙?jiān)O(shè)計(jì)相符。施工力量準(zhǔn)備按照工期進(jìn)度計(jì)劃，合理調(diào)整好各類人員，并在進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行施工人員在技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料等方面的培訓(xùn)教育，同時(shí)組織好施工班子，各負(fù)其職，以提高素質(zhì)，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程準(zhǔn)備。施工規(guī)范準(zhǔn)備因?yàn)槊總€(gè)工程都會(huì)有一些特殊設(shè)備，提前編寫設(shè)備安裝手冊(cè)會(huì)減少安裝過(guò)程中的失誤，保證設(shè)備安裝的順利進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理要組織項(xiàng)目組成員編寫《設(shè)備安裝規(guī)范》、《設(shè)備調(diào)試規(guī)范》及《設(shè)備維護(hù)規(guī)范》。5.2項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中主要工作項(xiàng)目的實(shí)施根據(jù)公司《多媒體弱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施流程》在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。在工程實(shí)施過(guò)程中我方將提供如下的服務(wù)：5.2.1安裝設(shè)計(jì)在安裝工程開(kāi)始前，我公司將為貴方提供整個(gè)弱電系統(tǒng)的安裝設(shè)計(jì)方案和管線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并向貴方提供相應(yīng)的施工設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。在施工設(shè)計(jì)獲得貴方認(rèn)可后，方可進(jìn)行安裝施工。5.2.2特殊安裝材料的供給在整個(gè)系統(tǒng)安裝工程中所使用的特殊材料，由雙方協(xié)商解決。5.2.3安裝指導(dǎo)在弱電安裝工程中的工程實(shí)施由我公司負(fù)責(zé)（管線的敷設(shè)由雙方協(xié)商解決），貴方負(fù)責(zé)在安裝工程中進(jìn)行督導(dǎo)及檢查，配合我方人員進(jìn)行施工，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組應(yīng)做好項(xiàng)目的階段測(cè)試工作，我方將在以下工序進(jìn)行分階段測(cè)試：1、設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，由用戶與我方一起進(jìn)行設(shè)備測(cè)試，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量。2、水平布線施工完成后使用線路測(cè)試儀對(duì)布線質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試，以確保布線質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3、各設(shè)備單獨(dú)運(yùn)行測(cè)試；4、單項(xiàng)系統(tǒng)工程完成后，由我方進(jìn)行測(cè)試，確保工程施工質(zhì)量。5、系統(tǒng)安裝完成后，由我方進(jìn)行系統(tǒng)自檢，以確保整個(gè)系統(tǒng)工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在施工中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)分析會(huì)，幫助解決疑難，使問(wèn)題不過(guò)夜。對(duì)建設(shè)單位提出的建議要求，經(jīng)過(guò)論證后給用戶明確的答復(fù)。項(xiàng)目實(shí)施完畢，做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。6、施工工期安排項(xiàng)目實(shí)施將詳細(xì)按照甲方的要求進(jìn)度進(jìn)行安排，詳細(xì)的施工進(jìn)度安排要在制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)細(xì)化。質(zhì)量保證體系7.1質(zhì)量管理在施工過(guò)程中，除了選用相應(yīng)的國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國(guó)外相應(yīng)的規(guī)范要求對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行管理、要求。我公司將嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，嚴(yán)格按照合同要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工。施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)施工督導(dǎo)自檢，對(duì)施工質(zhì)量嚴(yán)格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量；達(dá)不到要求的部分堅(jiān)決返工。7.2質(zhì)量控制我公司的現(xiàn)場(chǎng)施工將按照要求在施工過(guò)程中，嚴(yán)格履行文檔約束和控制。作到前道手續(xù)不檢驗(yàn)、不驗(yàn)收決不進(jìn)行下面的施工和管理，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊(cè)的控制要求和相關(guān)的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。7.3質(zhì)量保證1、選用的設(shè)備及材料嚴(yán)格保證技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、進(jìn)貨渠道正常，配置合理，滿足標(biāo)書要求；2、施工過(guò)程嚴(yán)格按照有關(guān)程序施工，并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范，確保整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行到最佳狀態(tài)；3、整個(gè)工程質(zhì)保期為工程驗(yàn)收合格后一年，工程中所用各設(shè)備及材料質(zhì)保期要詳細(xì)列出，超過(guò)一年的按其規(guī)定，收取相應(yīng)的維修費(fèi)用；4、我們保證配合貴公司和甲方驗(yàn)收部門，具體負(fù)責(zé)工程的實(shí)施、設(shè)備檢驗(yàn)、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收等工作。7.4試驗(yàn)和驗(yàn)收硬件設(shè)備的驗(yàn)收硬件設(shè)備到貨后，由我方通知貴方進(jìn)行硬件設(shè)備驗(yàn)收，在雙方在場(chǎng)情況下進(jìn)行開(kāi)箱測(cè)試驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容：1、貨物數(shù)量、種類是否符合合同要求；2、按照裝箱單檢查貨物；3、檢查貨物是否有損壞。系統(tǒng)測(cè)試整個(gè)展項(xiàng)多媒體設(shè)備系統(tǒng)施工完成后，按照各單項(xiàng)系統(tǒng)的技術(shù)要求由我方進(jìn)行系統(tǒng)單項(xiàng)測(cè)試。單項(xiàng)測(cè)試完成后，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，檢查是否在安裝過(guò)程中造成損壞。我方在系統(tǒng)試運(yùn)行前完成系統(tǒng)測(cè)試，在完成整體系統(tǒng)測(cè)試之后由雙方按照協(xié)定的方式進(jìn)行初步驗(yàn)收。初步驗(yàn)收時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)向甲方提供以下文檔：6、工程安裝手冊(cè)；7、操作及維護(hù)手冊(cè)；8、機(jī)柜清單，所有設(shè)備IP和MAC地址列表；9、設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告和合格證；10、電源和接地系統(tǒng)要求；11、布線施工圖紙；12、項(xiàng)目相關(guān)過(guò)程文檔（變更記錄、開(kāi)工報(bào)告、完工報(bào)告、竣工報(bào)告、項(xiàng)目管理報(bào)告等，可以根據(jù)項(xiàng)目情況刪減）；13、系統(tǒng)調(diào)試記錄和測(cè)試報(bào)告最終驗(yàn)收系統(tǒng)經(jīng)過(guò)分階段測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)正常運(yùn)行后，在規(guī)定期間內(nèi)進(jìn)行72小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行試驗(yàn)，在72小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行試驗(yàn)后由我方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后，正式移交貴方。8、培訓(xùn)和售后服務(wù)8.1售后服務(wù)計(jì)劃服務(wù)內(nèi)容8.1.1.1系統(tǒng)建設(shè)期服務(wù)工程的組織和實(shí)話計(jì)劃的制定；技術(shù)方案的詳細(xì)分析與設(shè)計(jì)；配套軟硬件的選型及咨詢；系統(tǒng)管理、操作及維護(hù)人員的培訓(xùn)；應(yīng)用軟件的安裝、修改、調(diào)試及其它相關(guān)工作；聯(lián)調(diào)及測(cè)試的技術(shù)支持；驗(yàn)收過(guò)程中的技術(shù)支持。8.1.1.2運(yùn)行維護(hù)期運(yùn)行期間正常的定期維護(hù)工作；運(yùn)行期間故障的及時(shí)響應(yīng)和修正；硬件及系統(tǒng)軟件在擴(kuò)充功能和更新?lián)Q代時(shí)的技術(shù)支持；應(yīng)用軟件在擴(kuò)充功能和更新?lián)Q代時(shí)的技術(shù)支持；用戶終端在擴(kuò)充時(shí)的咨詢和技術(shù)支持；系統(tǒng)健康檢查服務(wù)策略通過(guò)24X7關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)不間斷電話支持，可以使用戶獲得最快捷的技術(shù)服務(wù)。服務(wù)承諾系統(tǒng)的質(zhì)保期從正式驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，期限為12個(gè)月。在保證期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)工作，軟件升級(jí)。質(zhì)量問(wèn)題，主要設(shè)備實(shí)行一年保修，終身維護(hù)。定期維護(hù)：通過(guò)客戶尋訪，定期了解用戶的系統(tǒng)運(yùn)行情況及最新需求。及時(shí)維修：在接到維護(hù)要求后，做到一般問(wèn)題8小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；并提出合理的解決方案，并在16小時(shí)內(nèi)排除故障，需要時(shí)提供替換備用機(jī)。完事的維修記錄。所有維修記錄由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員交用戶一份，并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題所在，解決辦法及注意事項(xiàng)，使用戶做到心中有數(shù)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可通過(guò)電話或傳真通知公司項(xiàng)目經(jīng)理，公司派技術(shù)人員或工程師電話溝通，如果是簡(jiǎn)單的一般故障，電話中能解決的問(wèn)題，需要現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)助操作解決；確實(shí)電話解決不了的，到對(duì)影響系統(tǒng)正常工作，公司技術(shù)部門將在接電話后，組織問(wèn)題研究，派出專業(yè)的工程師12小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)維修，同時(shí)保證保修期內(nèi)，因維護(hù)系統(tǒng)所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括工時(shí)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)均由公司承擔(dān)（設(shè)備如有操作人員未按規(guī)范操作，由于操作不當(dāng)引起損壞，經(jīng)廠家檢驗(yàn)，不在保修范圍內(nèi)的，產(chǎn)生更換或維修費(fèi)用有操作人員單位負(fù)責(zé)）。8.2技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的我公司結(jié)合以往積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為保障館內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常，同時(shí)保證由于在非人為因素情況下，設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行不良情況，或者由于操作人員的錯(cuò)誤操作引起設(shè)備故障，而維修人員又不能立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保證館內(nèi)設(shè)備不影響重要領(lǐng)導(dǎo)的參觀，我們對(duì)設(shè)備日常操作和管理人員，制定了詳盡的培訓(xùn)內(nèi)容和操作手冊(cè)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為展館內(nèi)所有與該系統(tǒng)管理、操作使用以及日常性維護(hù)相關(guān)人員。管理人員：能夠熟悉了解館內(nèi)多媒體設(shè)備的系統(tǒng)構(gòu)成和展項(xiàng)命名；操作人員：能夠很熟練的掌握系統(tǒng)設(shè)備的開(kāi)關(guān)機(jī)流程和注意事項(xiàng)；維護(hù)工作人員：能熟練地掌握館內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備的構(gòu)成原理，懂得對(duì)電腦主機(jī)的定期檢查和維護(hù)清理，并能及時(shí)排除一般的設(shè)備故障。培訓(xùn)內(nèi)容按照我們技術(shù)人員撰寫《展館多媒體設(shè)備操作手冊(cè)》，對(duì)展館內(nèi)各個(gè)展項(xiàng)的操作步驟和說(shuō)明進(jìn)行詳解，對(duì)可能由于操作人員錯(cuò)誤的操作產(chǎn)生的后果和故障現(xiàn)象進(jìn)行舉例，提醒操作人員，要嚴(yán)格按照操作手冊(cè)，進(jìn)行操作。對(duì)特別重要的展項(xiàng)，一旦出現(xiàn)