印象管理幻燈片

印象管理

ImpressionManagement2011級應用心理胡秀娟對印象管理的理解印象管理的過程印象管理的策略印象管理的識別結束

（一）對印象管理的理解戈夫曼：《日常生活中的自我呈現(xiàn)》（1959）提出“戲劇論”，又稱為印象管理．他認為社會交往就是戲劇舞臺，每個人都在扮演某種角色，演出一定的節(jié)目．當個人出現(xiàn)在別人面前時，他總是企圖控制別人對自己形成的印象及交往的性質。面子功夫即印象管理的策略．亞力山大等：20世紀70年代提出情境同一性理論也認為印象管理是社會互動的一個根本方面．Schlenker(1981)對印象管理的定義為:表演者對自己在他人眼中的信息進行操控,也就是表演者(actor)試圖影響目標觀眾(target)對表演者本身的知覺。而Jones(1982)也提出把策略性的自我表現(xiàn)定義為:受到權力增長動機影響的,被個體設計來去引發(fā)他人對自己的特質進行歸因的行為特點。（二）印象管理的過程印象管理的過程通過包括兩個階段，一是形成印象管理的動機，二是進行印象建構。印象管理的動機是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。個體印象管理的動機水平將取決于以下三方面的因素：（1）印象與個人目標的相關性。越是與個人目標相關密切的印象，個體進行印象管理的動機就越強烈。（2）這些目標的價值。越是有價值的目標，個體進行印象管理的動機就越強烈。（3）一個人期望留給他人的印象與他認為自己已經留給他人的印象之間的差異。這種差異越大，個體的印象管理的動機就越強。印象建構是指個體有意識地選擇要傳達的印象類型并決定如何去做的過程。印象建構又包含兩個過程，即：（1）選擇要傳達的印象類型；（2）決定如何去做。研究發(fā)現(xiàn)，有五個因素影響到我們選擇試圖要傳達的印象類型，這五個因素是：（1）自我概念；（2）期望或不期望的同一性形象；（3）角色限制；（4）目標價值；（5）現(xiàn)有社會形象。2、自我推銷(self-promotion)①往自己臉上貼金(entitlements)。如在面試中,應試者試著去強化一個正向的事件,并最大化自己與此事件的關聯(lián)。比如公司需要具有良好外語水平、善于團隊合作、計算機操作能力強的員工,那么可以觀察到,許多應試者會聲稱自己具有公司需要的才能。②自我提升(enhancement)：指的是除了最大化自己與正向事物的關聯(lián)外,還會讓他人認為他做的比別人認為的還要多更多。③克服障礙(overcomingobstacles)：在面試中,應試者會特別強調在向目標邁進時,問題與障礙是如何妨礙他,以提升他完成該事件的價值。3、模范(exemplification)

：模范戰(zhàn)術的定義為表演者自我犧牲或是做些超出自己工作范圍的事情,以讓目標觀眾認為他們的確在某些事情上奉獻自己。4、懇求(supplication)：懇求戰(zhàn)術的定義為表演者到處放消息以讓目標觀眾知道自己的弱點或缺點,好讓目標觀眾認為表演者是需要幫助的。(Becker&Vlartin,1995)。研究表明如果能使別人相信自己無力自助,還是可以從他人那里獲得幫助的。5、威懾(intimidation)

：表演者通過樹立一種令人畏懼的形象來獲取社會權力和影響力。在某種程度上,威懾行為和逢迎行為是相互對立的(Jones;Pittman,1982)。此種印象管理行為大多是由上司、也就是握有權力的一方所進行,其目的主要在于使他人能夠服從、跟隨他的意見。（四）印象管理的識別

作為社會認知的客體（對象），人們要進行印象管理，以求控制別人的知覺和認知，使自己給別人留下好的印象；而作為社會的主體，人們又要盡量識別他人的印象管理，剔除他人裝飾出的東西，了解他人的真實態(tài)度、情感和人格。只有這樣，人們方能辨別真?zhèn)?，以控制、影響其交往活動?．個體比較容易控制的表現(xiàn)（語言、儀表等）；2．個體不太留意或未加以控制的流露（某些身體姿態(tài)、眼神等）．當這兩個部分表現(xiàn)不一致或相矛盾時，人們往往以后者為標準去作判斷．使用對亦適量！對的，適合你嗎？適合表達對象嗎？適合這個時候嗎？適合當?shù)仫L俗嗎？適合這樣的情況嗎？……在學了解了印象管理的概念，知道了這么多種策略下，還要根據(jù)個人的興趣、愛好以及自己的習性制定適合自己的策略，并非每種策略都適合你，只