樓管工作流程

樓管工作流程樓管工作流程樓管工作流程xxx公司樓管工作流程文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度樓管員工作流程樓管員工作內(nèi)容：負責本區(qū)的交房、驗房工作裝修巡查工作，并做好詳細的記錄公共區(qū)域、消防設施設備巡視協(xié)助秩序維護部做好治安工作公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生協(xié)助工作協(xié)助客服部做好業(yè)主投訴、求助、回訪工作協(xié)助財務部收取各項物業(yè)費用匯報當日工作情況所管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生處理不了的事情及時上報部門主管空置房的巡視與管理完善本崗相關表格資料并上交部門主管嚴格按照公司部門規(guī)章制度程序辦事完成公司和部門領導交辦的各項事宜具體工作流程：一、負責本區(qū)的交房、驗房工作業(yè)主在服務中心辦理交房后，帶領新業(yè)主驗房，熱情、耐心地接受新業(yè)主地咨詢，做好驗房記錄，填寫《房屋驗收交接單》并簽名，遺留問題填寫《樓宇驗收整改通知單》交于客服部。二、裝修巡查工作，并做好詳細的記錄查看《裝修許可證》及《裝修出入證》無違章裝修項目，沒有裝修與裝修管理服務協(xié)議不符之項目發(fā)現(xiàn)違章裝修項目，上門勸阻、制止要求其恢復原狀，張貼整改通知書拍照存檔，跟蹤查看是否恢復并做好詳細記錄。入戶門的安裝裝修垃圾、雜物及時清運，不能堆放在公共區(qū)域確保公共設施設備完好按照規(guī)定的巡查內(nèi)容和要求進行巡查樓宇外立面空調(diào)主機及其落水管安裝位置正確裝修是否損壞外墻情況外墻墻面、瓷磚無脫落和損壞情況百葉窗是否關閉，避免被風吹下傷人破壞外墻墻面，外墻打孔無亂放亂搭亂建現(xiàn)象三、公共區(qū)域、消防設施設備巡視設備設施處于正常使用和完好狀態(tài)如有損壞，影響業(yè)主出入方便，立即通告相關部門處理無亂搭亂建現(xiàn)象路標、路障完好公共消防設施完好四、協(xié)助秩序維護部做好治安工作1、樓道，路面沒有亂停亂放現(xiàn)象2、巡查樓棟時發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓棟內(nèi)晃悠、閑轉(zhuǎn)，上前詢問、查證。如是廣告宣傳人員，及時通知保安請出小區(qū)。五、裝修檢查范圍１、房屋裝修，不得改變或損壞房屋原有的結(jié)構(gòu)、外觀及公共設施，不得改變房屋及配套設施的使用功能。2、嚴禁改動或損壞房屋的主體和承重結(jié)構(gòu)（柱、梁、板、承重墻）、上下水主管道、消防管線、供電、通訊線路、屋面的防水隔熱層等。禁止在承重墻上穿洞、拆除連接陽臺門窗的墻體，擴大原有門窗尺寸或者另建門窗。3、不得隨意增加樓地面靜荷載，在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂。4、不得任意刨鑿頂板，禁止不經(jīng)穿管直接埋設電線或改線。5、嚴禁改變整個建筑的外觀及造型，嚴禁改變外墻的顏色及窗的形式和顏色，封閉陽臺允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng)。6、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，不得破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，以及水、暖、電、等配套設施；嚴禁將生活污水排入雨水管道。7、樓