廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)

廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:廣匯汽車集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)及KPI考核指標(biāo)

公司關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)崗位職責(zé)編寫說明：關(guān)鍵崗位是各公司的重要職能部門的崗位，在公司的日常經(jīng)營(yíng)及決策中擔(dān)負(fù)著重要的作用，明確了各關(guān)鍵崗位的職責(zé)，為公司管理流程的確立，掃清了障礙。二、關(guān)鍵崗位組織結(jié)構(gòu)示意圖：公司董事長(zhǎng)公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理CRM服務(wù)經(jīng)理品牌銷售經(jīng)理（經(jīng)理）市場(chǎng)部（經(jīng)理）渠道經(jīng)理財(cái)務(wù)綜管部經(jīng)理營(yíng)銷副總?cè)簫徫宦氊?zé)職位名稱董事長(zhǎng)（執(zhí)行董事）職務(wù)代碼所屬部門直接下屬公司總經(jīng)理直屬上級(jí)股東大會(huì)職位等級(jí)執(zhí)行層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在管理中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)，分解和實(shí)施公司股東共同制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)公司總經(jīng)理制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。主要崗位職責(zé):主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，并向股東報(bào)告工作組織實(shí)施股東決議、公司年度計(jì)劃和投資方案擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案擬定公司的基本管理制度制定公司的具體規(guī)章提請(qǐng)股東會(huì)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲方案、決定公司職工的聘用和解聘提議召開股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議公司章程或股東會(huì)授予的其它職權(quán)任職條件：培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉汽車行業(yè)運(yùn)作；◆在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺；態(tài)度:◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；◆親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；考核詳見關(guān)鍵崗位KPI考核1、崗位名稱：董事長(zhǎng)（執(zhí)行董事）2、崗位名稱：總經(jīng)理職位名稱總經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門直接下屬營(yíng)銷副總、服務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)綜管部經(jīng)理、DCRC經(jīng)理直屬上級(jí)董事長(zhǎng)職位等級(jí)高層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)，分解和實(shí)施公司股東共同制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)公司營(yíng)銷副總、服務(wù)經(jīng)理及財(cái)務(wù)綜合管部經(jīng)理制定和實(shí)施營(yíng)銷、服務(wù)、財(cái)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。主要崗位職責(zé):根據(jù)董事會(huì)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)公司董事長(zhǎng)確定后組織實(shí)施。建立公司流程，規(guī)范內(nèi)部管理（公司基礎(chǔ)管理流程，銷售、服務(wù)升級(jí)流程，CVP、SUP考核推進(jìn)流程、渠道管理流程）；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；大力推動(dòng)銷售升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、CVP管理及渠道管理工作的開展并對(duì)以上工作的運(yùn)行結(jié)果負(fù)責(zé)。召集、主持季度、年度銷售服務(wù)會(huì)議，對(duì)公司銷售服務(wù)工作及網(wǎng)點(diǎn)管理工作進(jìn)行總結(jié)部署；主持召開公司例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；運(yùn)用營(yíng)運(yùn)報(bào)表管控公司整體運(yùn)營(yíng)（銷售、服務(wù)、顧客滿意度、流程指標(biāo)等），并推動(dòng)公司整體考核工作；處理公司重大突發(fā)事件；推進(jìn)公司企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵(lì)工作；負(fù)責(zé)與總公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動(dòng)；任職條件：教育背景:◆汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、時(shí)間管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆至少3年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；◆在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；◆熟練使用辦公軟件。態(tài)度：◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；◆親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力?？己嗽斠婈P(guān)鍵崗位KPI考核3、崗位名稱：營(yíng)銷副總職位名稱營(yíng)銷副總職務(wù)代碼所屬部門直接下屬市場(chǎng)部經(jīng)理、品牌經(jīng)理、渠道經(jīng)理、批售主管（經(jīng)理）直屬上級(jí)總經(jīng)理職位等級(jí)高層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的市場(chǎng)、銷售、渠道及批售負(fù)責(zé)，分解和實(shí)施公司銷售市場(chǎng)目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬實(shí)施部門計(jì)劃；建立和健全公司的銷售市場(chǎng)管理體系，實(shí)現(xiàn)整體銷量及品牌推進(jìn)目標(biāo)。主要崗位職責(zé):對(duì)公司整體下達(dá)的銷售、市場(chǎng)、渠道業(yè)績(jī)及顧客滿意度負(fù)責(zé)（整體業(yè)績(jī)含本部、渠道：市場(chǎng)業(yè)績(jī)含：市場(chǎng)份額、占有率）；銷售流程管理及管理工具的運(yùn)用（客源管理、銷售展廳管理、業(yè)績(jī)管理、顧客關(guān)系管理）CVP管理（CVP管理考核制度的建立）及顧客抱怨的協(xié)同處理車輛庫(kù)存管理：車輛訂購(gòu)計(jì)劃的審批；庫(kù)存車輛調(diào)撥管理；超期庫(kù)存車輛的促銷；利潤(rùn)管理：銷售價(jià)格管控；成交車輛還款掌控；非整車銷售利潤(rùn)的拓展；市場(chǎng)、渠道業(yè)績(jī)管理：廣告促銷、市場(chǎng)分析及渠道銷售、市場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)的管理；業(yè)服共戰(zhàn)活動(dòng)的支持與配合；人員管理（銷售人員面試、招聘；銷售人員戰(zhàn)力規(guī)劃；銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常指導(dǎo)）銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)（目標(biāo)、榜樣、評(píng)判、許諾、物質(zhì)激勵(lì)等）；按時(shí)提交公司銷售、市場(chǎng)、渠道分析、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。任職條件：教育背景:大專以上學(xué)歷◆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆具備2年以上的直接銷售經(jīng)驗(yàn)和1年以上銷售主管資歷、技能技巧:◆有駕照，能熟練駕駛汽具有先進(jìn)的營(yíng)銷理念及良好的社會(huì)關(guān)系；熟知汽車市場(chǎng)政策及規(guī)則、發(fā)展趨勢(shì)、汽車銷售企業(yè)的運(yùn)作模式、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識(shí)；◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件；態(tài)度◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力?？己嗽斠婈P(guān)鍵崗位KPI考核4、崗位名稱：服務(wù)經(jīng)理：職位名稱服務(wù)經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門服務(wù)部直接下屬配件部經(jīng)理、維修技師、服務(wù)專員直屬上級(jí)總經(jīng)理職位等級(jí)高層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的服務(wù)及配件的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，分解和實(shí)施公司維修服務(wù)、配件市場(chǎng)目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬實(shí)施部門計(jì)劃；建立和健全公司的服務(wù)流程及配件供應(yīng)流程，保證顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)目標(biāo)。主要崗位職責(zé):協(xié)助總經(jīng)理建立全面的服務(wù)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成負(fù)責(zé)服務(wù)部門組織機(jī)構(gòu)的建立及各崗位人員的分配及考核管理維修服務(wù)部，負(fù)責(zé)服務(wù)部門組織機(jī)構(gòu)的建立；幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍對(duì)配件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理（配件計(jì)劃、采購(gòu)；維修質(zhì)量；服務(wù)滿意度；績(jī)效提升；業(yè)務(wù)拓展）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行管理（JMCCARES,服務(wù)升級(jí)流程）維修站5S現(xiàn)場(chǎng)管理有效地管理公司各地維修服務(wù)站、點(diǎn)負(fù)責(zé)公司重大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果對(duì)CVP管理負(fù)責(zé)，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查制定并組織實(shí)施完整的服務(wù)方案，以書面形式定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。任職條件：教育背景：本科以上學(xué)歷、汽車制造、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、維修管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)關(guān)系、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):5年以上汽車維修和配件管理工作經(jīng)歷，二年以上相關(guān)部門經(jīng)理工作經(jīng)歷技能技巧:熟悉國(guó)內(nèi)外汽車維修和配件市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷有著深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)的汽車服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，有著較強(qiáng)的把握能力，能成功地策劃、執(zhí)行大型的服務(wù)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，能及時(shí)處理各種危機(jī)，具有較強(qiáng)的溝通領(lǐng)導(dǎo)能力，能綜合各種資源，有效地進(jìn)行品牌運(yùn)作和管理，熟悉辦公軟件。態(tài)度：誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)大的責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能承受較大的工作壓力考核詳見關(guān)鍵崗位KPI考核5、崗位名稱：CRM經(jīng)理職位名稱CRM經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門CRM部直接下屬電訪員、CRM活動(dòng)專員直屬上級(jí)總經(jīng)理職位等級(jí)中層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的銷售、服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督、考核，負(fù)責(zé)銷售及服務(wù)CVP的監(jiān)督考核，全力推進(jìn)公司業(yè)服共戰(zhàn)、電訪及5S工作；建立和健全公司的考核流程，保證顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)CV目標(biāo)。主要崗位職責(zé):電訪：新車售前電訪、售后七日電訪、維修站3日電訪、客戶預(yù)約、顧客抱怨處理、銷售流程、服務(wù)流程電訪、銷售服務(wù)CVP（顧客滿意度電訪）b)檢查、考核：展廳5S考核、維修站、顧客休息室5S查核、JMCCARES檢查c)促銷活動(dòng)考評(píng)，監(jiān)督d)業(yè)服共戰(zhàn)工作的考核、推進(jìn)e)進(jìn)行客戶檔案管理（銷售、服務(wù)、潛在客戶）,并對(duì)銷售、服務(wù)客戶業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估分析f)定期公布銷售服務(wù)部門的各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)、提出績(jī)效改進(jìn)方法，并定期參加銷售、服務(wù)月會(huì)，定期組織召開業(yè)服共戰(zhàn)月會(huì)。任職條件：教育背景:◆新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、管理技能開發(fā)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上市場(chǎng)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；◆有統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能力；◆熟練操作辦公軟件。態(tài)度：◆積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。考核詳見關(guān)鍵崗位KPI考核6、崗位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理：職位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門市場(chǎng)部直接下屬?gòu)V告促銷、市場(chǎng)分析直屬上級(jí)營(yíng)銷副總職位等級(jí)中層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司營(yíng)銷副總的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的廣告促銷及市場(chǎng)分析負(fù)責(zé)，全力推進(jìn)公司品牌建設(shè)，提升市場(chǎng)占有率及份額，維系好與媒體的關(guān)系，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)，保證公司市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要崗位職責(zé):在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理不斷追蹤行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案。負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。品牌形象推廣：安排品牌推廣活動(dòng)、建立媒體伙伴關(guān)系、開展相關(guān)公關(guān)活動(dòng)，對(duì)公關(guān)危機(jī)進(jìn)行處理完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。任職條件：教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理技能開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):2年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上市場(chǎng)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；◆熟練操作辦公軟件；態(tài)度：◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。考核詳見關(guān)鍵崗位KPI考核7、崗位名稱：財(cái)務(wù)綜管部經(jīng)理職位名稱財(cái)務(wù)綜管部經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門財(cái)務(wù)綜管部直接下屬會(huì)計(jì)、人力資源、辦公室直屬上級(jí)總經(jīng)理職位等級(jí)中層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的人事，財(cái)務(wù)及內(nèi)部管理負(fù)責(zé)，全力推進(jìn)公司組織流程建設(shè)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要崗位職責(zé):利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)、綜合管理規(guī)劃的制定；建立和完善財(cái)務(wù)、管理部門工作，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系及人力資源管理體系；建立公司考核、招聘及激勵(lì)流程，大力開展企業(yè)文化建設(shè)工作；制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督資金管理報(bào)告和預(yù)、決算；對(duì)公司投資活動(dòng)所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計(jì)算，并提供最為經(jīng)濟(jì)的酬資方式；籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批公司重大資金流向；主持對(duì)重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；審核財(cái)務(wù)報(bào)表，提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。任職條件：◆會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有跨行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。技能技巧:◆具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；◆精通國(guó)家財(cái)稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財(cái)會(huì)項(xiàng)目分析處理經(jīng)驗(yàn)；◆諳熟國(guó)際和國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、政策；態(tài)度：◆為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真；◆有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；◆有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神?？己嗽斠婈P(guān)鍵崗位KPI考核8、崗位名稱：品牌銷售經(jīng)理職位名稱銷售部經(jīng)理職位代碼所屬部門銷售部直接下屬共戰(zhàn)主任直屬上級(jí)營(yíng)銷副總職務(wù)等級(jí)中層薪金標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)職位概要:管理公司所屬品牌的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)，對(duì)所屬品牌的銷售流程及CVP負(fù)責(zé)主要崗位職責(zé):根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助營(yíng)銷副總制定本部總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；運(yùn)用好銷售管理工具，對(duì)銷售流程和CVP負(fù)責(zé)制定、調(diào)整銷售政策；組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題；匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；負(fù)責(zé)管轄品牌業(yè)服共戰(zhàn)工作的推進(jìn)及管理任職資格:教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆2年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件；態(tài)度:◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力?？己耍涸斠婈P(guān)鍵崗位KPI考核公司關(guān)鍵崗位KPI考核管理辦法第一章總則第一條為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)與激勵(lì)關(guān)鍵崗位人員達(dá)到組織目標(biāo)，保障關(guān)鍵崗位人員在各公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)揮積極而又重要的作用，長(zhǎng)期、穩(wěn)定、規(guī)范地推行KPI考核工作，特制定本管理辦法。第二條通過考核，為對(duì)關(guān)鍵崗位人員在獎(jiǎng)金分配、提薪、升遷等方面提供依據(jù)第三條通過考核，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵崗位人員在工作技能方面的存在的不足，以及每個(gè)人的工作潛力，為中高層崗位人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和在職培訓(xùn)提供指導(dǎo)第四條通過考核，為企業(yè)人力資源的開發(fā)，中高層人員的招聘引進(jìn)提供依據(jù)第五條為關(guān)鍵崗位人員提高工作績(jī)效提供及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，提高關(guān)鍵崗位人員的滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力第六條本考核管理辦法適用于江西江鈴、江西全順、江西陸風(fēng)、贛州江鈴、贛西江鈴、贛東北江鈴公司各關(guān)鍵崗位。第二章考核組織及基本原則第七條各公司高層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）崗位考核由江西江鈴?fù)顿Y管理中心統(tǒng)一進(jìn)行；其它關(guān)鍵崗位的考核由各公司組織的績(jī)效考評(píng)小組進(jìn)行（績(jī)效考評(píng)小組人員構(gòu)成：各公司人員為主，投資管理中心人員參與）；第八條對(duì)各公司的考核：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理考核以年度為準(zhǔn)，其它關(guān)鍵崗位以季度為時(shí)間段，實(shí)行年底總考核。（具體見各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)）第九條考核要求及工作程序1、定量指標(biāo)以實(shí)際完成結(jié)果為依據(jù)，并對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)；定性指標(biāo)要求客觀公正、實(shí)事求是地做出評(píng)議，考核小組對(duì)定性指標(biāo)的考核具有裁量權(quán)；2、股東大會(huì)將對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的最終考核結(jié)構(gòu)進(jìn)行審核、裁定關(guān)鍵崗位KPI考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)崗位1：董事長(zhǎng)（年度考核）考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型KPI具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（50%）財(cái)務(wù)指標(biāo)（30%）整車?yán)麧?rùn)(與計(jì)劃比較)15投資管理中心各公司財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)(維修,配件)利潤(rùn)(與計(jì)劃比較)15銷量指標(biāo)(20%)銷量完成率20各公司銷售報(bào)表管理指標(biāo)（45%）公司發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和分解執(zhí)行的合理性、及時(shí)性（15%）15投資管理中心季度會(huì)議情況及月度計(jì)劃執(zhí)行情況SUP、CVP（10%）銷售、服務(wù)10自評(píng)20%，總公司占80%公司基礎(chǔ)管理制度及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度15投資管理中心各公司相關(guān)制度及執(zhí)行情況勞保制度及執(zhí)行人事招聘\培訓(xùn)制度及執(zhí)行員工薪酬制度及執(zhí)行部門崗位制度及協(xié)作流程5其他（5%）管理費(fèi)用控制銷售折讓,傭金5投資管理中心各公司財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)費(fèi)用(銷售,服務(wù))其它日常管理費(fèi)用說明：1、公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：公司整車、服務(wù)凈利增長(zhǎng)率達(dá)到計(jì)劃增長(zhǎng)率評(píng)分為15分,每增(減)1%，評(píng)分增(減)分；2、公司銷量的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①任務(wù)完成100%,評(píng)20分，每增1％增分；②95%≦任務(wù)完成﹤100%評(píng)20分；③完成90≦任務(wù)完成﹤95%：完成90%評(píng)11分，每增1%，評(píng)分增1分；④80≦任務(wù)完成﹤90%，完成80％評(píng)分，每增1%，評(píng)分增分；⑤75≦任務(wù)完成﹤80%,評(píng)分,每增1%，評(píng)分增分；⑥任務(wù)完成﹤75%,評(píng)0分；3、銷售、服務(wù)流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5分：每增(減)1分，評(píng)分增(減)分；銷售、服務(wù)評(píng)分低于80分，該項(xiàng)評(píng)0分；4、CVP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5分：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過7分；銷售低于40分、服務(wù)評(píng)分低于35分，該項(xiàng)評(píng)0分；崗位2：總經(jīng)理（年度考核）考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型KPI具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（50%）財(cái)務(wù)指標(biāo)（20%）整車?yán)麧?rùn)(與計(jì)劃比較)10投資管理中心各公司財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)(維修,配件)利潤(rùn)(與計(jì)劃比較)10銷量指標(biāo)(30%)本部銷量20各公司銷售報(bào)表渠道銷量10管理指標(biāo)（45%）公司發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和分解執(zhí)行的合理性、及時(shí)性5投資管理中心季度會(huì)議情況及月度計(jì)劃執(zhí)行情況SUP(10%)銷售：905自評(píng)20%，總公司占80%服務(wù)：865CVP(10%)銷售：505服務(wù)：455公司基礎(chǔ)管理制度及執(zhí)行(20%)財(cái)務(wù)管理制度(差旅\報(bào)支)3投資管理中心各公司相關(guān)制度及執(zhí)行情況勞保制度及執(zhí)行2人事招聘\培訓(xùn)制度及執(zhí)行5員工薪酬制度及執(zhí)行5部門崗位制度及協(xié)作流程5其他（5%）管理費(fèi)用控制(5%)銷售折讓,傭金2投資管理中心各公司財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)費(fèi)用(銷售,服務(wù))2其它日常管理費(fèi)用1說明：1、公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：公司整車銷售/服務(wù)凈利增長(zhǎng)率,每增(減)1%，評(píng)分增(減)1分；2、公司銷量(渠道\本部)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①任務(wù)完成100%,評(píng)20分（渠道10分），每增1％增(1)分；②95%≦任務(wù)完成﹤100%評(píng)20（10）分；③完成90≦任務(wù)完成﹤95%：完成90%評(píng)11分（6分），每增1%，評(píng)分增1分分)；④80≦任務(wù)完成﹤90%，完成80％評(píng)分（分），每增1%，評(píng)分增分分)；⑤75≦任務(wù)完成﹤80%,評(píng)分3分（2分）每增1%，評(píng)分增分分)⑥任務(wù)完成﹤75%,評(píng)0分；3、銷售、服務(wù)流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1分，評(píng)分增(減)分；銷售、服務(wù)評(píng)分低于80分，該項(xiàng)評(píng)0分；4、CVP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過10分；銷售低于40分、服務(wù)評(píng)分低于35分，該項(xiàng)評(píng)0分；5、公司基礎(chǔ)管理制度及執(zhí)行根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（5分）、較好（4分）、中（3分）、較差（2分）、差（1分）;財(cái)務(wù)管理制度(差旅\報(bào)支)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（3分）、較好（2分）、中（1分）、較差（分）、差（0分）;勞保制度及執(zhí)行根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（2分）、較好（分）、中（1分）、較差（分）、差（0分）6、公司管理費(fèi)用控制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%，評(píng)分(減)增分崗位3：營(yíng)銷副總(年度考核)考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（65%）銷售指標(biāo)完成率（40%）本部批售：25%25績(jī)效考評(píng)小組各公司銷售數(shù)據(jù)零售：60%業(yè)服共戰(zhàn)：5%二手車：10%渠道銷售任務(wù)完成率15工作計(jì)劃完成情況（5%）年度、季度工作計(jì)劃執(zhí)行5績(jī)效考評(píng)小組各公司渠道及年度報(bào)表成本控制指標(biāo)（20%）銷售折讓（價(jià)格）5績(jī)效考評(píng)小組各公司財(cái)務(wù)報(bào)表銷售傭金5廣告促銷費(fèi)用控制10內(nèi)部管理（35%）管理費(fèi)用控制（5%）辦公費(fèi)用5業(yè)務(wù)費(fèi)用銷售管理（15%）銷售流程：905績(jī)效考評(píng)小組自評(píng)20%，總公司占80%銷售CVP：505業(yè)服共戰(zhàn)5%業(yè)績(jī)5公司服務(wù)報(bào)表市場(chǎng)管理（10%）廣告宣傳規(guī)劃及執(zhí)行5績(jī)效考評(píng)小組各公司廣告促銷方案及評(píng)估促銷規(guī)劃及執(zhí)行5其它（5%）下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展效果（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5績(jī)效考評(píng)小組各公司相關(guān)文件說明：1、①任務(wù)完成100%,評(píng)25分（渠道15分），每增1％增(1)分；②95%≦任務(wù)完成﹤100%評(píng)25（15）分；③完成90≦任務(wù)完成﹤95%：完成90%評(píng)16分（11分），每增1%，評(píng)分增1分分)；④80≦任務(wù)完成﹤90%，完成80％評(píng)分（分），每增1%，評(píng)分增分分)；⑤75≦任務(wù)完成﹤80%,評(píng)分分（分）每增1%，評(píng)分增分分)⑥任務(wù)完成﹤75%,評(píng)0分；2、年度銷售計(jì)劃執(zhí)行、季度會(huì)議執(zhí)行，根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（5分）、較好（4分）、中（3分）、較差（2分）、差（1分）；3、廣告、促銷費(fèi)用控制：每增(減)1%分，評(píng)分減(增)1分；單項(xiàng)最高不超過13分；4、銷售折讓，銷售傭金每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分5、CVP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過8分；服務(wù)評(píng)分低于40分，該項(xiàng)評(píng)0分；6、銷售流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1分，評(píng)分增(減)分；銷售評(píng)分低于80分，該項(xiàng)評(píng)0分；7、業(yè)服共戰(zhàn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)2分；單項(xiàng)最高不超過8分；低于3%，該項(xiàng)評(píng)0分；8、管理費(fèi)用控制：每增(減)1%分，評(píng)分減(增)分；單項(xiàng)最高不超過7分；9、季度考核一次，最后得分以加權(quán)平均數(shù)計(jì)。崗位4：財(cái)務(wù)，管理部經(jīng)理(季度考核)財(cái)務(wù)類考核KPI考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（75%）季度財(cái)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃完成情況(30%)季度目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成率30績(jī)效考評(píng)小組各公司財(cái)務(wù)報(bào)表成本管理效果(20%)各公司成本降低率（與上年度同期及本年度計(jì)劃相比）20績(jī)效考評(píng)小組稅務(wù)籌劃效果(15%)稅賦率降低程度和節(jié)稅效果15內(nèi)部管理（25%）管理費(fèi)用(15%)實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用15績(jī)效考評(píng)小組部門出勤率(5%)實(shí)出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)5各公司記錄下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展效果（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5綜合管理類KPI考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（80%）公司基本制度建立及執(zhí)行(25%)水電管理制度25績(jī)效考評(píng)小組各公司相關(guān)管理制度及執(zhí)行記錄業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理著裝管理制度考勤管理辦公用品管理制度車輛管理制度微機(jī)，網(wǎng)絡(luò)管理制度差旅報(bào)支人力資源管理(35%)招聘、離職培訓(xùn)管理35績(jī)效考評(píng)小組員工職業(yè)生涯規(guī)劃勞動(dòng)用工管理薪酬考評(píng)體系(20%)薪酬考評(píng)體系建立及執(zhí)行20內(nèi)部管理（20%）管理費(fèi)用(10%)實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用10績(jī)效考評(píng)小組部門出勤率(5%)實(shí)出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)5各公司記錄其他(5%)下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展效果（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5說明：1、成本管理和稅務(wù)籌劃效果的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：在考慮與上年度同期及本年度計(jì)劃相比的基礎(chǔ)上，結(jié)合客觀因素評(píng)分;2、年度考核評(píng)分=（四個(gè)季度考核評(píng)分之和/4）*80%+公司績(jī)效評(píng)分（公司績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：公司凈利率達(dá)到計(jì)劃增長(zhǎng)率為10分,每增(減)%,增(減)1分;維修產(chǎn)值和整車銷量達(dá)到計(jì)劃銷售額為各為5分,每增(減)1%,增(減)分）3、管理費(fèi)用控制：每增(減)1%分，評(píng)分減(增)分；4、季度考核一次，最后得分以加權(quán)平均數(shù)計(jì)（其中財(cái)務(wù)占60%，管理占40%）5、其他考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好、較好、中、較差、差；崗位5：DCRC經(jīng)理考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（80%）計(jì)劃執(zhí)行(10%)年度計(jì)劃執(zhí)行、季度會(huì)議執(zhí)行10績(jī)效考評(píng)小組DCRC相關(guān)報(bào)表及記錄新車三日電訪問(5%)98%（出具記錄）5售前電訪(5%)95%（出具記錄）5維修關(guān)懷電訪(5%)100%5維修預(yù)約電訪(5%)95%55S管理(10%)5S現(xiàn)場(chǎng)檢查、評(píng)核10CVP管理(10%)定期報(bào)告及電訪改善意見10SUP流程(10%)定期抽訪，出具報(bào)告及改善意見10顧客關(guān)懷(5%)節(jié)假日100%短信，賀卡5顧客抱怨處理(5%)100%5促銷活動(dòng)考評(píng)(5%)100%5顧客檔案管理(5%)100%存檔5內(nèi)部管理（20%）管理費(fèi)用控制(10%)實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用10績(jī)效考評(píng)小組公司內(nèi)部考核報(bào)表部門出勤率(5%)實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)5其他(5%)部門培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5說明：1、年度服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行、季度會(huì)議執(zhí)行，根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（10分）、較好（8分）、中（6分）、較差（4分）、差（2分）；2、售前電訪、新車電訪、維修關(guān)懷電訪、維修預(yù)約電訪，每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過8分；低于90%該項(xiàng)目得0分。3、5S、CVP、SUP管理，必須有報(bào)告及改善意見及檢查（電訪）原始記錄，根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（10分）、較好（8分）、中（6分）、較差（4分）、差（2分）。4、CVP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過10分；服務(wù)評(píng)分低于35分，該項(xiàng)評(píng)0分；5、顧客關(guān)懷、顧客抱怨處理、促銷活動(dòng)考評(píng)、顧客檔案管理：每減1%，評(píng)分增(減)分；6、管理費(fèi)用控制：每增(減)1%分，評(píng)分減(增)分；單項(xiàng)最高不超過7分；7、季度考核一次，最后得分以加權(quán)平均數(shù)計(jì)崗位6：服務(wù)經(jīng)理考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源實(shí)際業(yè)績(jī)（80%）業(yè)務(wù)完成指標(biāo)(40%)年度服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行、季度會(huì)議執(zhí)行10績(jī)效考評(píng)小組各公司財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)、配件產(chǎn)值及利潤(rùn)30質(zhì)量管理指標(biāo)(10%)維修一次性修復(fù)率：95%10管理指標(biāo)(30%)CVP：45%10績(jī)效考評(píng)小組自評(píng)20%，總公司80%服務(wù)流程：8610業(yè)服共戰(zhàn)：5%10內(nèi)部管理（20%）管理費(fèi)用控制(10%)實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用10績(jī)效考評(píng)小組公司內(nèi)部考核報(bào)表部門出勤率(3%)實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)5其他(5%)部門培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5說明：1、年度服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行、季度會(huì)議執(zhí)行，根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（10分）、較好（8分）、中（6分）、較差（4分）、差（2分）；2、服務(wù)配件產(chǎn)值及利潤(rùn)，完成100%-110%評(píng)35分110%以上評(píng)40分，完成95-100%評(píng)27，完成90-95%評(píng)25，完成80-90%評(píng)20分，低于80%評(píng)15分。3、一次性修復(fù)率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過10分；低于85%該項(xiàng)目得0分。4、CVP評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)分；單項(xiàng)最高不超過12分；服務(wù)評(píng)分低于35分，該項(xiàng)評(píng)0分；5、服務(wù)流程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每增(減)1分，評(píng)分增(減)分；銷售、服務(wù)評(píng)分低于80分，該項(xiàng)評(píng)0分；6、業(yè)服共戰(zhàn)：每增(減)1%分，評(píng)分增(減)2分；單項(xiàng)最高不超過12分；低于3%，該項(xiàng)評(píng)0分；7、管理費(fèi)用控制：每增(減)1%分，評(píng)分減(增)分；單項(xiàng)最高不超過12分；8、季度考核一次，最后得分以加權(quán)平均數(shù)計(jì)。崗位7：市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源業(yè)務(wù)完成指標(biāo)（80%）季度目標(biāo)計(jì)劃完成情況年度營(yíng)銷計(jì)劃，季度會(huì)議報(bào)告15績(jī)效考評(píng)小組管理中心報(bào)表及部門執(zhí)行記錄廣告促銷費(fèi)用控制25廣告促銷活動(dòng)規(guī)劃及效果評(píng)估15軟文投放次數(shù)：每月2次5月度市場(chǎng)分析及案例分析15銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)及遞交情況5內(nèi)部管理（20%）下屬管理情況下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展效果（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5績(jī)效考評(píng)小組各公司內(nèi)部管理考核記錄部門出勤率（實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)）5管理費(fèi)用控制實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用10財(cái)務(wù)部說明：1、年度營(yíng)銷計(jì)劃，季度會(huì)議報(bào)告，對(duì)報(bào)告深度、實(shí)用性，可行性進(jìn)行評(píng)估：好（15分）、較好（10分）、中（8分）、較差（6分）、差（4分）2、廣告、促銷實(shí)際費(fèi)用控制：（單臺(tái)廣告促銷費(fèi)與上年度比）：每增加（減少）10%，增(減)1分3、軟文投放的次數(shù)，必須保證每月自己撰寫一篇，投放媒體必須達(dá)到2家（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙）