周三多管理學(xué)A卷及答案

西昌學(xué)院考試試卷格式，試題登記卡，學(xué)生考試交卷簽名表，成績修改及補(bǔ)登 申西昌學(xué)院考試試卷登 申西昌學(xué)院考試試卷《管理學(xué)命題教師：王麗丹答題時(shí)間：（120分鐘）考試形式：筆試、期考試類別：（半期、期末、補(bǔ)考、結(jié)業(yè)）適用對(duì)象：08年級(jí)行管（本）專業(yè)教研室審核：請(qǐng) 表》試卷試卷編號(hào)：A卷印題份數(shù)：學(xué)年學(xué)期：2009/2010第2學(xué)課程類別：（專業(yè)課）試時(shí)間：2010年7月XX日系主任審核：（請(qǐng)寫清題號(hào)，將所有答案作答于答題紙上，試卷上作答不計(jì)成績）一、單項(xiàng)選擇題：（每題1分，共10分）1、預(yù)算的形式任何預(yù)算都需要用（）來表述A文字形式B書面形式C數(shù)字形式D符號(hào)形式2:決策的主體是A決策者B管理者C員工D領(lǐng)導(dǎo)者3、決策遵循的是A最優(yōu)原則B效益原則C滿意原則，D適度原則4:決策的依據(jù)A環(huán)境B信息C技術(shù)D人員5、目標(biāo)管理是一種參與管理，也是一種A民主管理B基層管理C高層管理D授權(quán)管理6、管理勞動(dòng)分工的必要性源于管理者（）的有限性；A有效管理幅度B知識(shí)C經(jīng)驗(yàn)D能力7集權(quán):指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中（）的一定程度的集中；A較低層次B較高層次C最低層次D最高層次8:決策的頻度越大，分權(quán)A越高B越低C越多D越少9直線關(guān)系：由（ ）的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系。A管理層次B管理人員C管理幅度D規(guī)模10產(chǎn)品的包裝屬于（）組織文化：A潛層、B表層、C基層D顯層二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共30分）1、 管理者的技能：A技術(shù)技能B人際技能、C管理技能D概念技能2、 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)A職務(wù)設(shè)計(jì)與分析B人員組織C部門劃分D結(jié)構(gòu)的形成3、 人員配備的原則A因事?lián)袢说脑瓌tB因人設(shè)事原則C因材器使的原則D人事動(dòng)態(tài)平衡的原則4、 組織變革的目標(biāo)A使組織賺取更多利益B使組織更具環(huán)境適應(yīng)性C使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性D使員工更具環(huán)境適應(yīng)性5、 組織變革的內(nèi)容A廠房B設(shè)備C人員、D結(jié)構(gòu)、E技術(shù)6、 領(lǐng)導(dǎo)的作用A指揮作用B協(xié)調(diào)作用C激勵(lì)作用D控制作用7、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)A審美素質(zhì)B思想素質(zhì)C業(yè)務(wù)素質(zhì)D身體素質(zhì)8、 常用的激勵(lì)主要有四種A工作激勵(lì)、B成果激勵(lì)、C批評(píng)激勵(lì)。培訓(xùn)教育激勵(lì)9、 有效溝通的障礙：A個(gè)人因素B氣候因素C技術(shù)因素D結(jié)構(gòu)因素E人際因素10、 管理控制的必要性主要由一下幾個(gè)原因決定的：A目標(biāo)的確定性B環(huán)境的變化C管理權(quán)力的分散。工作能力的差異11、 有效的控制具有以下特征：A適時(shí)控制B適度控制C長期控制D客觀控制E彈性控制12、 控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：A確立標(biāo)準(zhǔn)B衡量工作成效C評(píng)估成效D糾正偏差13、 常用的經(jīng)營比率有三種：A庫存周轉(zhuǎn)率 B銷售率 C固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D銷售收入與銷售費(fèi)用的比率14、 審計(jì)的類型A外部審計(jì)B內(nèi)部審計(jì)C部門審計(jì)D管理審計(jì)15企業(yè)制度包括A產(chǎn)權(quán)制度、B經(jīng)營制度C管理制度D工作制度三、 名詞解釋：（每題3分，共12分）管理計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)溝通四、 簡答題：（每題5分，共20分）1、 計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：2、 影響管理幅度的因素3內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)4馬斯洛需求層次理論的主要觀點(diǎn)五、 論述題：（共8分）簡述決策的過程六、 應(yīng)用題：（每題10分，共20分）1、某旅游區(qū)高檔酒店某天經(jīng)營方案有兩種，A方案：開工，此方案在天氣好的情況下獲得利潤為50萬，在天氣不好的情況下將虧損10萬。B方案：不開工，此方案在天氣好的情況下將虧損1萬元，在天氣不好的情況下將盈利萬元。條件：當(dāng)天天氣好的概率為20%；天氣不好的概率為80%。問：請(qǐng)畫出決策樹并根據(jù)計(jì)算結(jié)果選擇方案問：請(qǐng)畫出決策樹并根據(jù)計(jì)算結(jié)果選擇方案2：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè)A.拆卸，A.拆卸，5天;C.機(jī)械零件檢查，10天;E.機(jī)械零件維修，15天;組裝，6天；問：請(qǐng)繪制該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖B.電子器件檢查，8天;D.機(jī)械零件更換，6天;F.電子器件更換，9天;試車，3天管理學(xué)A卷參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、多項(xiàng)選擇題：1、C2、B3C4B5D6A7B8A9C10D二、多項(xiàng)選擇1ABD2ACD3ACD4BCD5CDE6ABC7BCD8ABCD9ACDE10BCD11ABDE12ABD13ACD14ABD15ABC三、名詞解釋：（每題3分，共12分）管理的概念可以概括為:社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。要點(diǎn)：a:管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；b:管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)；c:協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織當(dāng)中；d:協(xié)調(diào)的中心是人；e:協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)；計(jì)劃的概念計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工作;即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。1：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；2：領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力；3：領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。溝通概念：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程四、簡答題：（每題5分，共20分）1、計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：What——做什么目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做原因Who 誰去做 人員Where——何地做 地點(diǎn)When——何時(shí)做 時(shí)間How——怎樣做 方式、手段2、影響管理幅度的因素1管理者和被管理者的工作能力2:工作內(nèi)容和性質(zhì)主管所處的管理層次下屬工作的相似性計(jì)劃的完善程度非管理事務(wù)的多少3:工作條件助手的配備情況信息手段的配備情況工作地點(diǎn)的相近性4:工作環(huán)境3內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn):1：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性；2：有利于吸引外部人才；3：有利于保證選拔工作的正確性；4：有利于受聘者迅速開展工作缺點(diǎn)：1：引起同事的不滿；2：可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象不同管理層次的具體管理業(yè)務(wù)工作的本質(zhì)特征是一樣的，即：組織和協(xié)調(diào)他人的勞動(dòng)。4簡述馬斯洛需求層次理論兩個(gè)基本的觀點(diǎn)：a:一個(gè)人的需要取決于他已經(jīng)得到什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；b:人的需要都有輕重層次，某一需要得到滿足后，另一需要才出現(xiàn)需求的5個(gè)層次：A:生理需要B:安全需要C:感情和歸屬需要D:尊重需要E:自我實(shí)現(xiàn)需要缺點(diǎn):缺乏客觀實(shí)際性五、論述題：（共8分）一：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題二：識(shí)別目標(biāo)三：擬定備選方案四：評(píng)估備選方案五：作出決定六：選擇實(shí)施戰(zhàn)略七：監(jiān)督和評(píng)估六、應(yīng)用題：（每題10分，共20分）1、天氣好5開工天氣不好-1岐開工天氣好-1'3天氣不好E=ZXP2、E=50x