工業(yè)文明與農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)課件

工業(yè)文明

與

農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)目錄一、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明二、什么是職業(yè)素養(yǎng)三、為什么要提高職業(yè)素養(yǎng)四、怎樣提高職業(yè)素養(yǎng)五、農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)提升路徑一、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明1、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明2、農(nóng)民工的群體特征3、農(nóng)民工現(xiàn)狀4、農(nóng)民工的2個(gè)“最”農(nóng)民工的群體特征具有二重身份,有充分自由的“兩棲人”。不具有任何身份,兩不管的“邊緣人”。有時(shí)看重土壤有時(shí)著重工商,鬧利益情緒時(shí)是散漫農(nóng)民,自覺(jué)發(fā)奮努力時(shí)是敬業(yè)工商人士。一群矛盾重重、躁動(dòng)不安、充滿著活力又充滿著希望的人。農(nóng)民工的現(xiàn)狀現(xiàn)狀一：農(nóng)民工收入不高,絕大多數(shù)人還要靠無(wú)休止地加班加點(diǎn)工作才能掙到不高的薪資。資料顯示，有近一半農(nóng)民工(49.2%）年收入只有1-2萬(wàn)元?，F(xiàn)狀二：東莞市2008年僅制造業(yè)就缺30萬(wàn)灰領(lǐng)——技工。一方面，產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要更加專業(yè)的高水平從業(yè)人員，另一方面，大部分的農(nóng)民工一直徘徊在工作底層，得不到晉升，加不了薪資。農(nóng)民工的2個(gè)“最”心底深處最怕被人問(wèn)到的問(wèn)題是:將來(lái)怎么辦、未來(lái)在哪里?最向往的事：成為真正的城里人。怎么解決：提高職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)發(fā)展能力！二、什么是職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)素養(yǎng)的概念

2、職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面

。簡(jiǎn)單的的說(shuō)就是職業(yè)知識(shí)技能與職業(yè)行為習(xí)慣。三、為什么要提高職業(yè)素養(yǎng)1、提高職業(yè)素養(yǎng)是市民化的基礎(chǔ)

2、提高職業(yè)素養(yǎng)是獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的要求農(nóng)民工市民化的發(fā)展訴求強(qiáng)烈，但在教育水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能、觀念意識(shí)、生活方式等方面，其自身素質(zhì)與城市現(xiàn)代化生產(chǎn)的要求和城市現(xiàn)代文明生活的需要存在較大差距。

目前，農(nóng)民工是我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要力量，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和升級(jí)已經(jīng)是必然的趨勢(shì)，這一趨勢(shì)對(duì)從業(yè)的農(nóng)民工的職業(yè)素質(zhì)、能力提出新的要求。然而，大多數(shù)農(nóng)民工不僅文化素質(zhì)較低，而且缺乏必要的專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能。在知識(shí)和技能逐漸代替簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)作為勞動(dòng)力市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)的背景下，如果農(nóng)民工的知識(shí)和技能水平得不到提高，不能滿足未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求，將來(lái)近60%～70%的農(nóng)民工則很難在城市獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的就業(yè)。提高職業(yè)素養(yǎng)是農(nóng)民工獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的要求

1、農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

2、農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)基本內(nèi)容

3、職業(yè)素養(yǎng)之為人處世篇四、提高農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

基于農(nóng)民工市民化的需要，農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)是指面向城市就業(yè)發(fā)展需要，對(duì)這個(gè)群體開(kāi)展的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、智能、體力、品德、性格、精神等人力因素的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。在職業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)中，知識(shí)是先導(dǎo)，技能是核心，品性是關(guān)鍵，生理素質(zhì)是基礎(chǔ)。農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)決定了農(nóng)民工的層級(jí)！大部分的農(nóng)民工知識(shí)技能低下導(dǎo)致大家只能成為打工族中的底層，無(wú)法完成市民化！知識(shí)+技能，哪里學(xué)？為人+處世，如何做？職業(yè)素養(yǎng)之為人、處世篇1、懂得基本的法律常識(shí)2、生活禮儀3、個(gè)人形象4、謀面禮儀5、介紹禮儀6、名片禮儀7、職場(chǎng)基本素養(yǎng)生活禮儀遠(yuǎn)離陋習(xí)：不講衛(wèi)生、公共意識(shí)不強(qiáng)、說(shuō)話不文明、不講道德等。講衛(wèi)生，將文明儀容儀表衛(wèi)生言談文明舉止文明練習(xí)一形象診斷自我診斷相互診斷集體診斷形象自檢七點(diǎn)法頭發(fā)凌亂嗎？臉上干凈嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？口子拉鏈沒(méi)問(wèn)題嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？個(gè)人形象：儀表頭發(fā)-應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；-男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)；-女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。指甲-不要留長(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。香水-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；-女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。個(gè)人形象：男士服飾帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；西裝-西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子，如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上；

西裝的穿法拆除商標(biāo)熨燙平整扣好鈕扣不卷不挽慎穿毛衫巧配內(nèi)衣腰間無(wú)物少裝東西襯衣襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一個(gè)扣子要解開(kāi)；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣；襯衫穿著禁忌衣扣必須全部系好。袖長(zhǎng)適度。下擺放好。大小合身。領(lǐng)帶-西裝的靈魂領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。不同款式的領(lǐng)帶

斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合

圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用

不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處

腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。皮鞋-男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。襪子-應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。個(gè)人形象：女士服飾帽子-女士在商務(wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。服裝-女士應(yīng)以職業(yè)裝為主，穿套裝時(shí)上衣不要脫掉，商務(wù)場(chǎng)合不要穿著無(wú)袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)于怪異或露臍。裙子、褲子-不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過(guò)瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。鞋-鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)合；顏色不要過(guò)于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過(guò)多；無(wú)跟鞋會(huì)使女士缺少女人味。襪子-提包-女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個(gè)化妝包。手飾佩戴四原則：——數(shù)量原則——搭配原則——質(zhì)色原則——習(xí)慣原則女性職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)：——不雜亂無(wú)章——不過(guò)分鮮艷——不過(guò)分暴露——不過(guò)分透視——不過(guò)分短小——不過(guò)分緊身個(gè)人形象：行為舉止要-語(yǔ)速適中；-手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；-站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；-坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。要-與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭；-保持同他人80cm_1m的距離；-說(shuō)話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次3—5秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流；（眼睛？鼻子？胸口第二顆扣子？）不要-視線游移或面無(wú)表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-精神萎靡不振；-語(yǔ)速過(guò)快；-手勢(shì)過(guò)于夸張；-用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢(shì)；-走路時(shí)后仰、搖晃、跳動(dòng)或眼向下看;-坐姿懶散、翹腳或抖動(dòng)。

抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

站姿站---站如松男士的基本站姿：身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開(kāi)，兩腳平行，寬不過(guò)肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。站姿不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)（置于口袋內(nèi)、抱在胸前、抱在腦后、雙肘支起、手托下巴、手持私人物品）半坐半立渾身亂動(dòng)

輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

坐姿坐姿坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開(kāi)、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

研討：如何拾起地上的鑰匙？蹲姿30度行禮15度行禮45度行禮行禮

微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。微笑謀面禮儀會(huì)面接待來(lái)訪拜訪見(jiàn)面程序問(wèn)候介紹握手引導(dǎo)交換名片謀面禮儀：會(huì)面建立職業(yè)習(xí)慣——問(wèn)候早上好——上午10點(diǎn)以前您好晚上好——太陽(yáng)落山之后歡迎光臨請(qǐng)多關(guān)照多多指教注意事項(xiàng)：主動(dòng)、語(yǔ)氣親切、精神飽滿、用語(yǔ)禮貌會(huì)面禮儀——問(wèn)候禮儀問(wèn)候要注意的順序問(wèn)題：——地位低者先問(wèn)候地位高者——男士先問(wèn)候女士——下級(jí)先問(wèn)候上級(jí)——主人先問(wèn)候客人握手有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無(wú)力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。握手時(shí)的姿態(tài)用右手，1—3秒為宜，一般關(guān)系，一握即放女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌屈前相握（晚輩、下級(jí)，以示尊敬）握手的伸手次序先打招呼，后握手致意握手的一般順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手男女之間，女士先；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先；上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。介紹禮儀主方主持介紹——有序原則先幼后長(zhǎng)，先晚后長(zhǎng)先生后師，先男后女先未后已，先內(nèi)后外先主后賓，先后后先先下后上，先低后高交換名片禮儀取名片-名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。遞名片-應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對(duì)著遞名片者，讓自己的名字沖著對(duì)方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對(duì)方熟悉的語(yǔ)言那面向上。-拿到對(duì)方的名片，應(yīng)認(rèn)真閱讀對(duì)方的姓名、職務(wù)、機(jī)構(gòu)，再注視一下對(duì)方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來(lái)，更快認(rèn)識(shí)對(duì)方；交換名片禮儀看名片-如果是外國(guó)人，還可請(qǐng)教其名字發(fā)音。交換名片禮儀放名片-如同時(shí)收到多張名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。收名片-如沒(méi)有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)接受名片后，不宜隨手置于桌上不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能 遞上自己的名片

游戲：發(fā)現(xiàn)你伙伴的3大優(yōu)點(diǎn)，并且贊美他時(shí)間：5分鐘職場(chǎng)基本素質(zhì)對(duì)待他人的基本素質(zhì)－－贊美、接納、關(guān)懷職場(chǎng)常青法則1:成為不可缺少的人2:尋求貴人相助3:建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)4:不要將矛盾上繳5:忌發(fā)牢騷6:善于表現(xiàn)、適時(shí)邀功4招搞定職場(chǎng)溝通支招1、任何時(shí)候都別忘了,那是你的上級(jí)。支招2、做領(lǐng)導(dǎo)的解語(yǔ)花。支招3、適當(dāng)贊美對(duì)方會(huì)馬上拉近你們的距離!支招4、領(lǐng)導(dǎo)需要你的關(guān)心。職場(chǎng)生存法則公司請(qǐng)你來(lái)解決問(wèn)題的，如果公司沒(méi)有問(wèn)題，你立刻失業(yè)遇到問(wèn)題就說(shuō)是公司的原因，你立刻原地踏步白天在公司上班，晚上卻說(shuō)公司不好，等于出賣(mài)自己的身體和靈魂記住這是你的工作，你在享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)和薪金的同時(shí)，也得承擔(dān)相應(yīng)的批評(píng)和指責(zé)（責(zé)任、委屈）以及顧客不理解要么有本事成為別人的心腹知己，要么有本事讓別人成為你的心腹知己1、阻礙農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展的原因

2、農(nóng)民工面臨的十大問(wèn)題

3、解決十大問(wèn)題的最優(yōu)途徑五、農(nóng)民工職業(yè)素養(yǎng)提升路徑阻礙農(nóng)民工發(fā)展的原因—先天不足農(nóng)民工來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明之間巨大的差距使農(nóng)民工面臨前所未有的問(wèn)題：受教育少，知識(shí)技能低下，缺乏交流溝通的平臺(tái)，沒(méi)有專業(yè)人士指導(dǎo)，不知道該如何發(fā)展，不知道學(xué)什么，不知道去哪兒學(xué)……。阻礙農(nóng)民工發(fā)展的原因--小農(nóng)意識(shí)中國(guó)農(nóng)民工一出生就打上了農(nóng)民數(shù)千年形成的國(guó)民性格重要部分的小農(nóng)意識(shí)胎記,嚴(yán)重阻礙農(nóng)民工進(jìn)城后的思維和行為。農(nóng)民工面臨的十大問(wèn)題1、醫(yī)療費(fèi)用貴問(wèn)題2、春運(yùn)乘車(chē)難問(wèn)題3、工資收入低問(wèn)題4、社會(huì)保障問(wèn)題5、住房問(wèn)題6、子女教育問(wèn)題7、城市如何對(duì)待與接納問(wèn)題8、消費(fèi)問(wèn)題9、社會(huì)身份地位問(wèn)題10、城市社會(huì)融入問(wèn)題解決農(nóng)民工10大問(wèn)題的途徑除戶口和社保外，其余問(wèn)題實(shí)際最終都是職業(yè)發(fā)展問(wèn)題！都必須通過(guò)農(nóng)民工自身職業(yè)發(fā)展待遇提升解決！也就是俗話說(shuō)的“長(zhǎng)本事”！只有自己長(zhǎng)本事了，升職了，加薪了，職業(yè)發(fā)展更順暢了，才能享受真正的市民生活！如何長(zhǎng)本事工商業(yè)職場(chǎng)中,人力資本積累對(duì)職業(yè)發(fā)展有決定性的作用,因此農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展必須以人力資本積