試用期員工個人述職報告

Word———試用期員工個人述職報告

試用期員工個人述職報告

在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有肯定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是我整理的試用期員工個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

試用期員工個人述職報告1

各位領導，各位同事：

大家好!

時間一晃而過，彈指之間，xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的關心下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作力量也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導賜予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負責辦理全部人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。假如入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容準時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供應依據(jù)

二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也漸漸削減，公司人事變動漸漸趨于穩(wěn)定。在工作中漸漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避開勞資糾紛的消失。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決方法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了爭論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，依據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤狀況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最終發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開頭接觸做工資時，亂成一團，經(jīng)常補上這個又遺忘了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)覺了很多的錯誤，但是又發(fā)覺有訣竅，在經(jīng)理的悉心教育下，錯誤一點點改正，漸漸的積累閱歷和教訓，盡量避開錯誤。

五、文體活動方面

關于企業(yè)文化建設方面，幫助部門舉辦了第xx屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在幫助過程中消失了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的關心，最終圓滿地完成了各項活動活動過后許多同事都表示特別滿足，并認可了我們部門的工作，這大大增加了我的信念。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成果直接關系到整個部門的成果，責任感也隨著不斷增加，在以后的工作中，盼望這份責任感和信念將鼓舞我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的關心，也積累了許多珍貴的閱歷。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員聘請、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培育、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理供應支持性服務，人力資源部的主要職責是幫助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作布滿了信念。

總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間安排上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化建議和解決方法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的進展貢獻自己的力氣!

此致

敬禮!

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

試用期員工個人述職報告2

各位領導，各位同事：

大家好!

在單位工作的這一年，我也是盡責的去把自己手頭的一個工作完成，雖然這一年經(jīng)受了許多，但是也是讓我更加的明白，的確要做好工作，不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起協(xié)作，團結起來才能做得更好的，同時也是感謝領導賜予的支持讓我來在崗位上作出一些成果來，在此我也是就這一年工作來向領導述職匯報下。

經(jīng)過了這一年，也是明白的確許多的事情，我們是無法去猜測的也是無法讓我們以前的閱歷都是可以得到運用的，有些時候，一些突發(fā)的狀況會轉(zhuǎn)變我們的工作，而只有盡責的去做好了，去思索，大家團結起來才能更好的去面對一些困難，去克服這些也是可以更好的來熬煉我們自己，這一年的工作，開展起來并不是那么的順當，特殊是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過我們也是沒有放棄，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出新的方式來解決，同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到，的確不能始終去依靠自己覺得可以的工作方式而是需要自己不斷優(yōu)化才行，只要去進步了，力量更強了，那么面對任何的一個挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服。

在這一年我也是學到了許多，和同事們一起溝通工作一起為了完成任務而去思索，有時候也是需要加班，還需要我們?nèi)W習許多新的東西，去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都是促進了我的一個進步，特殊是在單位的支持下，許多的時候也是賜予了我們鼓舞讓我們?nèi)L試。新的方式也是會有一些缺點，同時也是讓我更加的感受到，不能覺得自己是個老員工就滿意了，同樣也是要去保持謙遜的姿勢去樂觀的多學習，多進步才行的。新的一年也是要到來了，我也是有自己的一個規(guī)劃，也是要更好的來在單位工作下去，雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了許多的一個難題，但是也是讓我們的成長更大，大家也是更加的團結會明白許多的事情，都是需要團隊一起才能是做好的。

過去了的事情也是無法去轉(zhuǎn)變，也是讓我更是看到自己還有許多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了，更是要連續(xù)的來學，來在崗位做出表率，去更仔細的來完成領導交付的一個任務，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。

此致

敬禮!

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

試用期員工個人述職報告3

20xx年，我在公司的正確領導下，根據(jù)公司財務工作要求，仔細執(zhí)行上級部門和公司的財務政策、法規(guī)與制度，圍繞中心，努力工作，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得公司領導的確定和職工群眾的滿足。下面，依據(jù)公司領導的支配和要求，就自己20xx年履行職責狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、政治思想

要做好財務工作，做一名職工群眾信得過的財務總監(jiān)部，必需要有正確的`政治思想。我加強學習，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我聽從公司的工作支配，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，為燃氣公司的進展作出我自己的努力。

二、工作狀況

為了適應市場經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標工作任務，我全面規(guī)范會計核算和財務管理工作，使財務人員做到既當家又理財，仔細搞好各項財務工作。一是仔細、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作認真、仔細、無差錯。二是按會計檔案管理的要求準時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。三是樂觀與相關稅務主管部門聯(lián)系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的稅收優(yōu)待政策，為公司節(jié)省每一分資金，確保公司進展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時，堅持“公司工作一盤棋”，樂觀協(xié)作相關部門的工作，利用財務現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的進展做出我的貢獻。

三、工作態(tài)度與責任

干工作除了業(yè)務學問與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我負責財務工作，以良好的工作態(tài)度對待人，做到和氣、關懷、愛護、暖和。工作中擔當自己的責任，仔細對待每一項工作，負責究竟，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為職工群眾服務，為公司的進展作出自己的努力。

20xx年，我仔細努力工作，雖然完成了公司的工作目標任務，取得了肯定的成果，但是與公司的要求，與職工群眾對財務工作的盼望相比，還是存在肯定不足和差距，需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好財務工作必備的學問與技能。要解放思想，與公司的各種目標保持全都，使做的工作符合公司和職工群眾的要求。要端正態(tài)度，仔細細致、精益求精地去做好每一項財務工作，為公司的進展和壯大作出自己應有的努力。

我的述職報告完了，感謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

試用期員工個人述職報告4

敬重的公司領導、同事：

不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領導賜予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的關心與協(xié)作。

本人從事車行工作已將近6年時間，期間曾在帝豪和上海大眾4S店任職，20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔當客服主管崗位，通過一個多月的工作學習，對廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解，對CR部的工作內(nèi)容流程、工作職責，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領導和各部門同事的支持與協(xié)作。以下為本人在此期間的工作匯報：

一、部門內(nèi)部的管理

雖然在崗CR專員客服對部門內(nèi)部事務的相關工作內(nèi)容要求及工作職責比較熟識，但是對于招徠項目工作不樂觀，沒有明確目標，對于新增工作E客服導入工作不是很了解，作為部門管理者只能加速地去熟識部門的工作職責及各項工作流程，才能更好的去開展、指導、支配及落實各項工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。

1、對CR專員各崗位職責要求進行統(tǒng)一宣導和明確。

2、對CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進行梳理及依據(jù)實際狀況作出調(diào)整和支配。

3、專人專崗負責，首問責任制，提高專員工作責任心，加強招徠項目的實施。

4、針對較為突顯的招徠問題進行重點強調(diào)和話術培訓，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和精確性也得到了提高，但專員自身的工作樂觀性和熱忱度，仍需加強宣導和灌輸。

5、針對E客服導入對專員進行工作所需的技能制定相關培訓和調(diào)整。。

二、部門日常工作

（一）客戶滿足度

1、顧客的滿足是我們在同行競爭中生存進展的重要命脈，通過受理客戶的埋怨和投訴，及有效的客戶關系管理手段達到提高公司的服務質(zhì)量和客戶滿足度的目的。

2、多方位合作，降低客戶埋怨投訴。對客戶投訴和埋怨進行區(qū)分，每日存在的客戶埋怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務部門，客戶維系工作后續(xù)仍需進行加強和改善。

（二）日?；A工作

CR部在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問題，反饋問題，解決問題，提高客戶滿足度，從而提升客戶忠誠度。

1、銷售回訪：對潛客、N+7客戶回訪的問卷進行調(diào)整；修改周報月報匯報模板；重點檢核I-CROP系統(tǒng)潛客跟進狀況、系統(tǒng)放棄客戶、已交車客戶關懷維系、客戶信息精確率等。

2、售后回訪：對客戶埋怨投訴進行分門別類，細分至各個環(huán)節(jié)因子，按周、月進行統(tǒng)計匯總分析。同時對勝利回訪率作出要求，進行三次以上周期回訪。

3、基礎報表數(shù)據(jù)：周結月報，信息共享。每周將當周回訪結果，客戶反饋、埋怨匯總分析以周報形式反饋至相關部門，便于其準時把握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作狀況，利用早會夕會或例會時間，進行督促改善。每月對客戶看法進行全面匯總分析，總結當月的服務質(zhì)量，制定相關的整改措施，并于下月中重點檢核整改措施的執(zhí)行狀況。

4、N-11客戶招徠：針對首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進行分類招徠，并對客戶未回站的緣由進行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪狀況表，分析招徠失敗對象，修正招徠話術，提高招徠勝利率和預約率，削減客戶流失。

5、客戶檔案整理：經(jīng)過整理調(diào)查發(fā)覺前期基盤客戶的分類沒有明確標準，人為因素居多，而在進行客戶招徠時，許多客戶拒訪或者因空號，停機等緣由無法聯(lián)系上客戶的占比也相對較大，店內(nèi)增加客戶粘度的活動較少，客戶粘度下降，流失客戶數(shù)量較大。

6、E客服相關工作的推動與協(xié)作，加微狀況、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點檢，客戶分類認養(yǎng)調(diào)整，加大對SA工作的監(jiān)督和點檢工作。

7、其他工作幫助：車展、市場活動等。

經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了肯定的成效，但距離目標，仍有肯定的距離，需在日后工作中連續(xù)努力。

三、工作方案

1、加強滿足度監(jiān)督和提高招徠勝利率，提高客戶粘度，削減客戶流失。

2、完善客服內(nèi)部工作機制，提高工作效率及效果。

試用期員工個人述職報告5

敬重的領導：

您好!

進入公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣闊同事的支持和關心及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論學問、提煉以往工作閱歷、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。對自己的工作述職如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素養(yǎng)。

通過公司細心支配、組織的新員工培訓，充分了解公司的基