集成電路封測(cè)投資項(xiàng)目投資計(jì)劃書(shū)-范文

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集成電路封測(cè)投資項(xiàng)目投資計(jì)劃書(shū)xxx投資管理公司

目錄第一章項(xiàng)目概況 7一、項(xiàng)目名稱(chēng)及投資人 7二、項(xiàng)目背景 7三、結(jié)論分析 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 11一、集成電路第三方測(cè)試行業(yè) 11二、集成電路測(cè)試行業(yè)主要技術(shù)門(mén)檻和壁壘 12三、市場(chǎng)細(xì)分的原則 13四、集成電路封測(cè)行業(yè) 15五、建立持久的顧客關(guān)系 15六、集成電路行業(yè)概況 17七、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散 18八、行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn) 21九、客戶分類(lèi)與客戶分類(lèi)管理 22十、行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 26十一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo) 27十二、以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念 28十三、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 30十四、顧客忠誠(chéng) 31第三章發(fā)展規(guī)劃分析 32一、公司發(fā)展規(guī)劃 32二、保障措施 36第四章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 39一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 39二、差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 40三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 42四、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的含義 45五、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 46六、企業(yè)投資方式的選擇 48第五章SWOT分析 51一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 51二、劣勢(shì)分析（W） 53三、機(jī)會(huì)分析（O） 53四、威脅分析（T） 54第六章公司治理分析 60一、信息披露機(jī)制 60二、監(jiān)督機(jī)制 66三、公司治理的影響因子 70四、股東大會(huì)決議 75五、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 76六、組織架構(gòu) 79第七章企業(yè)文化管理 86一、塑造鮮亮的企業(yè)形象 86二、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 91三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 92四、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 103五、企業(yè)文化的整合 105第八章運(yùn)營(yíng)模式 111一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 111二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 111三、各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 112四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 115第九章投資計(jì)劃 121一、建設(shè)投資估算 121建設(shè)投資估算表 122二、建設(shè)期利息 122建設(shè)期利息估算表 123三、流動(dòng)資金 124流動(dòng)資金估算表 124四、項(xiàng)目總投資 125總投資及構(gòu)成一覽表 125五、資金籌措與投資計(jì)劃 126項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 126第十章經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 128一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 128營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 128綜合總成本費(fèi)用估算表 129利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 131二、項(xiàng)目盈利能力分析 132項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 133三、財(cái)務(wù)生存能力分析 135四、償債能力分析 135借款還本付息計(jì)劃表 136五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 137第十一章財(cái)務(wù)管理方案 138一、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類(lèi)型 138二、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 139三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 140四、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 147五、流動(dòng)資金的概念 150六、資本結(jié)構(gòu) 151七、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 157本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開(kāi)信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱(chēng)及投資人（一）項(xiàng)目名稱(chēng)集成電路封測(cè)投資項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx投資管理公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx。項(xiàng)目背景醫(yī)療電子、汽車(chē)電子、人工智能等新應(yīng)用正在促進(jìn)集成電路測(cè)試技術(shù)向?qū)挏亍拤?、高可靠測(cè)試解決方案發(fā)展，-55℃~150℃的晶圓級(jí)、成品級(jí)量產(chǎn)測(cè)試方案在下游領(lǐng)域的強(qiáng)力帶動(dòng)下將迎來(lái)新的發(fā)展階段。綜合實(shí)力大幅躍升，人均生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，治理體系和治理能力基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。建成內(nèi)陸改革開(kāi)放高地，形成對(duì)外開(kāi)放新格局。法治陜西、法治政府、法治社會(huì)基本建成，平安陜西建設(shè)達(dá)到更高水平。社會(huì)文明程度達(dá)到新高度，建成科技強(qiáng)省、文化強(qiáng)省、教育強(qiáng)省、體育強(qiáng)省和健康陜西。生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，美麗陜西目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小，基本公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)均等化，人民生活更加美好，人的全面發(fā)展和人民共同富裕取得更大實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1249.50萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資816.57萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的65.35%；建設(shè)期利息8.94萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.72%；流動(dòng)資金423.99萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的33.93%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1249.50萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx投資管理公司計(jì)劃自籌資金（資本金）884.45萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額365.05萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：4100.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：3156.58萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：691.78萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：43.90%。5、全部投資回收期（Pt）：4.13年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1191.54萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益通過(guò)分析，該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來(lái)看公司將面向市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1249.501.1建設(shè)投資萬(wàn)元816.571.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元524.711.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元272.871.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元18.991.2建設(shè)期利息萬(wàn)元8.941.3流動(dòng)資金萬(wàn)元423.992資金籌措萬(wàn)元1249.502.1自籌資金萬(wàn)元884.452.2銀行貸款萬(wàn)元365.053營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元4100.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元3156.58""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元922.37""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元691.78""7所得稅萬(wàn)元230.59""8增值稅萬(wàn)元175.44""9稅金及附加萬(wàn)元21.05""10納稅總額萬(wàn)元427.08""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1191.54產(chǎn)值12回收期年4.1313內(nèi)部收益率43.90%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1621.80所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集成電路第三方測(cè)試行業(yè)集成電路測(cè)試產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)含量高和資金密集的特點(diǎn)，在強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)分工的行業(yè)趨勢(shì)下，相對(duì)重資產(chǎn)的集成電路測(cè)試產(chǎn)業(yè)逐漸獨(dú)立出來(lái)，出現(xiàn)了眾多第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試企業(yè)。專(zhuān)業(yè)測(cè)試從封測(cè)中分離可以減少重復(fù)產(chǎn)能投資，以規(guī)模效應(yīng)降低產(chǎn)品的測(cè)試費(fèi)用，縮減產(chǎn)業(yè)成本，穩(wěn)定地為客戶提供專(zhuān)業(yè)化測(cè)試服務(wù)；另外，專(zhuān)業(yè)分工下第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試企業(yè)能夠進(jìn)一步聚焦技術(shù)升級(jí)和經(jīng)驗(yàn)積累，有利于專(zhuān)業(yè)測(cè)試水準(zhǔn)的提升；以及第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試企業(yè)具備獨(dú)立性，可以避免測(cè)試結(jié)果受到其他利益因素的影響，并能保證及時(shí)向上游反饋，可以得到客戶與責(zé)任方的雙重信任。因此，目前設(shè)計(jì)及代工廠商會(huì)將晶圓測(cè)試和成品測(cè)試交由第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試廠商。隨著集成電路產(chǎn)業(yè)朝專(zhuān)業(yè)分工的趨勢(shì)不斷發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化的集成電路測(cè)試的市場(chǎng)需求面十分廣泛。近年來(lái)，我國(guó)大力推動(dòng)IC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)IC設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量以及晶圓制造規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，在上游IC設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)集成電路測(cè)試市場(chǎng)有望保持持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)工研院的統(tǒng)計(jì)，集成電路測(cè)試成本約占設(shè)計(jì)營(yíng)收的6%-8%，結(jié)合中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，取中值7%測(cè)算我國(guó)集成電路測(cè)試的營(yíng)收規(guī)模，可得2021年我國(guó)集成電路測(cè)試營(yíng)收規(guī)模約為316.33億元，同比增長(zhǎng)19.60%。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)測(cè)試企業(yè)規(guī)模都較小，且普遍存在產(chǎn)能不足的情況，無(wú)法滿足眾多產(chǎn)業(yè)化測(cè)試需求，未來(lái)發(fā)展空間巨大。未來(lái)，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)測(cè)試的發(fā)展主要存在三方面的驅(qū)動(dòng)力：一是上游IC設(shè)計(jì)和晶圓代工產(chǎn)能擴(kuò)張帶來(lái)的增量市場(chǎng)；二是國(guó)內(nèi)第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試產(chǎn)業(yè)逐漸成熟后替代境外測(cè)試廠商；三是國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)分工明確后更多設(shè)計(jì)、制造、封裝廠商選擇第三方測(cè)試。集成電路測(cè)試行業(yè)主要技術(shù)門(mén)檻和壁壘1、核心技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘集成電路測(cè)試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，測(cè)試服務(wù)所需的技術(shù)含量較高，涉及的學(xué)科面較廣，是微電子、軟件工程、機(jī)械工程、自動(dòng)化等多學(xué)科相互滲透、相互融合形成的高新技術(shù)領(lǐng)域，要求企業(yè)必須具有掌握、融合多領(lǐng)域技術(shù)并形成自身的特色技術(shù)路線的能力，以保證測(cè)試服務(wù)的先進(jìn)性。2、品牌壁壘集成電路測(cè)試產(chǎn)業(yè)處于集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，貫穿設(shè)計(jì)、制造、封裝以及應(yīng)用的全過(guò)程，在保證芯片性能、提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率方面具有重要作用。在測(cè)試服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于測(cè)試方案研發(fā)、測(cè)試產(chǎn)能供給、需求響應(yīng)及時(shí)性等要求很高，集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝企業(yè)普遍傾向于選擇品牌知名度高、行業(yè)美譽(yù)度佳的供應(yīng)商，并愿意為長(zhǎng)期可靠的服務(wù)支付一定溢價(jià)。行業(yè)新進(jìn)入者很難在短期內(nèi)建立品牌優(yōu)勢(shì)，面臨品牌壁壘。3、人才壁壘集成電路測(cè)試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)的發(fā)展需要研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域的高素質(zhì)復(fù)合型人才。人才的培養(yǎng)通常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷和持續(xù)的實(shí)戰(zhàn)積累，培養(yǎng)周期長(zhǎng)，行業(yè)新進(jìn)入者難以在短期內(nèi)建立起一支對(duì)行業(yè)具備深度理解且掌握核心技術(shù)的研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場(chǎng)以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，因此本行業(yè)存在一定的人才壁壘。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，無(wú)論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過(guò)適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。（二）可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷(xiāo)者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專(zhuān)門(mén)為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車(chē)，對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購(gòu)買(mǎi)力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過(guò)程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類(lèi)型等變量加以區(qū)分；汽車(chē)市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。集成電路封測(cè)行業(yè)集成電路制造產(chǎn)業(yè)鏈主要包括芯片設(shè)計(jì)、晶圓制造、封裝測(cè)試等環(huán)節(jié)，封裝測(cè)試行業(yè)位于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，該業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上包括了封裝和測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，但由于一般封裝廠商也提供測(cè)試服務(wù)，因而一般也稱(chēng)為封裝測(cè)試業(yè)。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)集成電路封裝測(cè)試業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模為2,763.0億元，比2019年增長(zhǎng)10.1%。全球集成電路封測(cè)市場(chǎng)集中度較高，在國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)大基金加持下，大陸封測(cè)廠商通過(guò)外延資本并購(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)協(xié)同、市場(chǎng)整合與規(guī)模擴(kuò)張，例如2015年長(zhǎng)電科技收購(gòu)全球第四大封測(cè)廠星科金朋、2016年通富微電收購(gòu)AMD蘇州、2019年華天科技收購(gòu)馬來(lái)西亞封測(cè)廠商Unisem等，均為相應(yīng)公司帶來(lái)了技術(shù)、規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面的顯著提升，同時(shí)疊加內(nèi)源持續(xù)高強(qiáng)度資本支出推進(jìn)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了快速崛起，大陸廠商已進(jìn)入國(guó)際第一梯隊(duì)。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說(shuō)，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見(jiàn)，而會(huì)通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來(lái)建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來(lái)樹(shù)立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場(chǎng)提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)常客實(shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)交往來(lái)提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾?zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來(lái)增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。集成電路行業(yè)概況集成電路是信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，被譽(yù)為“工業(yè)糧食”，應(yīng)用涉及計(jì)算機(jī)、家用電器、數(shù)碼電子、自動(dòng)化、電氣、通信、交通、醫(yī)療、航空航天等領(lǐng)域，在幾乎所有的電子設(shè)備中都有使用。目前全社會(huì)正在走向“信息化”、“互聯(lián)化”與“智能化”，包括5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等新領(lǐng)域只有在集成電路的支持下才可能得以實(shí)現(xiàn)。所以，集成電路產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，集成電路產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)弱是國(guó)家綜合實(shí)力強(qiáng)大與否的重要標(biāo)志。根據(jù)世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)（WSTS）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年至2018年期間，全球集成電路行業(yè)基本呈現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。2019年受?chē)?guó)際貿(mào)易沖突與摩擦影響，集成電路產(chǎn)業(yè)收入較2018年度下降15.99%；2020年受5G建設(shè)提速、汽車(chē)電氣化需求擴(kuò)張等影響，全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模為3,612億美元，較2019年增長(zhǎng)9.32%；2021年，隨著芯片公司在全球芯片短缺的情況下提高產(chǎn)量以滿足高需求，全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模為4,608億美元，較2020年增長(zhǎng)27.57%。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)首次突破萬(wàn)億元，全年集成電路產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額為10,458億元，同比增長(zhǎng)18.2%。集成電路產(chǎn)業(yè)下游需求方面，網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子、工業(yè)控制為我國(guó)集成電路產(chǎn)品的核心應(yīng)用領(lǐng)域，受我國(guó)制造業(yè)智能化、自動(dòng)化、精細(xì)化趨勢(shì)的影響，我國(guó)集成電路均保持了兩位數(shù)以上的增速，發(fā)展前景廣闊、市場(chǎng)空間較大。2015年以來(lái)，美國(guó)對(duì)我國(guó)芯片行業(yè)采取了一系列的限制措施，為克服自主化發(fā)展難點(diǎn)，我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的重視程度，制定了多項(xiàng)引導(dǎo)政策及目標(biāo)規(guī)劃，大力支持集成電路核心關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，力爭(zhēng)在核心芯片領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國(guó)產(chǎn)化突破。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說(shuō)明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購(gòu)買(mǎi)行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過(guò)程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問(wèn)題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。（3）評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開(kāi)始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過(guò)試用，顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買(mǎi)決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過(guò)試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開(kāi)始正式購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱(chēng)為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽(tīng)取他人意見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過(guò)高等教育，易受廣告等促銷(xiāo)手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見(jiàn)，促銷(xiāo)媒體對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過(guò)一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見(jiàn)之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購(gòu)買(mǎi)。（5）落后的購(gòu)買(mǎi)者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程，從創(chuàng)新采用者至落后購(gòu)買(mǎi)者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)集成電路測(cè)試技術(shù)水平的核心在于測(cè)試軟硬件和測(cè)試方案的研發(fā)能力。在晶圓測(cè)試階段，測(cè)試企業(yè)需將開(kāi)發(fā)完成的測(cè)試程序下載到自動(dòng)測(cè)試設(shè)備，通過(guò)測(cè)試探針卡對(duì)探針臺(tái)載片臺(tái)上的晶圓進(jìn)行芯片功能性能檢測(cè)；在成品測(cè)試階段，測(cè)試企業(yè)需通過(guò)自動(dòng)機(jī)械手自動(dòng)切換測(cè)試接口夾具中的封裝成品，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測(cè)試設(shè)備對(duì)芯片功能、性能的檢測(cè)。測(cè)試方案研發(fā)是基于不同的芯片種類(lèi)、測(cè)試項(xiàng)目、故障覆蓋率、測(cè)試效率等對(duì)測(cè)試機(jī)臺(tái)、測(cè)試硬件的統(tǒng)籌調(diào)配，以達(dá)到在成本可控、滿足故障覆蓋率要求下提升測(cè)試效率的效果，如晶圓測(cè)試是對(duì)探針臺(tái)與測(cè)試機(jī)的統(tǒng)籌調(diào)配，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同尺寸、不同工藝制程的晶圓進(jìn)行測(cè)試，并優(yōu)化測(cè)試流程，而成品測(cè)試則是對(duì)分選機(jī)與測(cè)試機(jī)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配?？蛻舴诸?lèi)與客戶分類(lèi)管理（一）客戶分類(lèi)客戶分類(lèi)指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制，如A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)；有五級(jí)制，如A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)、E類(lèi)；也有六級(jí)及以上的分類(lèi)。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱(chēng)為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等，客戶分類(lèi)的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類(lèi)錯(cuò)誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待，而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效益：正確的客戶分類(lèi)需要正確的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購(gòu)買(mǎi)量（額）作為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類(lèi)依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱(chēng)為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)為企業(yè)帶來(lái)的收益?？蛻糍?gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問(wèn)成本、設(shè)立俱樂(lè)部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷(xiāo)售量（額）來(lái)代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻簦阋笾艿降姆?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒(méi)有大客戶那么多的要求，又沒(méi)有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購(gòu)買(mǎi)為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購(gòu)買(mǎi)量??；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購(gòu)買(mǎi)，成為大客戶。2、客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方面，忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，高頻率購(gòu)買(mǎi)，追加購(gòu)買(mǎi)，交叉購(gòu)買(mǎi)與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購(gòu)買(mǎi)升級(jí)產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購(gòu)買(mǎi)，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠(chéng)客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)買(mǎi)金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶以及客戶未來(lái)信用狀況變化趨勢(shì)的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有無(wú)應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無(wú)不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營(yíng)銷(xiāo)狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷(xiāo)能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類(lèi)管理客戶分類(lèi)是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對(duì)于A類(lèi)客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷(xiāo)方面，派出職位較高的銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長(zhǎng)的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷(xiāo)方面，派出職位較高的銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類(lèi)客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開(kāi)一定差距。行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)1、測(cè)試多樣化器件移動(dòng)個(gè)人設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療保健、汽車(chē)和機(jī)器人的應(yīng)用是專(zhuān)用器件的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，例如CMOS圖像傳感器、LCD驅(qū)動(dòng)器、MEMS設(shè)備（包括多模傳感器）、執(zhí)行器、生物MEMS以及類(lèi)似的非標(biāo)準(zhǔn)器件的測(cè)試要求與傳統(tǒng)測(cè)試要求迥異，需要測(cè)試行業(yè)適應(yīng)以上器件發(fā)展趨勢(shì)并把控測(cè)試成本。2、追隨先進(jìn)制程工藝5nm-7nm先進(jìn)工藝制程對(duì)測(cè)試電氣、物理極限形成新的挑戰(zhàn)，行業(yè)對(duì)更高精度、更高性能的測(cè)試裝備、超微間距微米級(jí)高精細(xì)管控、測(cè)試軟硬件快速研發(fā)能力等提出了新的要求，對(duì)應(yīng)先進(jìn)工藝的測(cè)試技術(shù)是未來(lái)技術(shù)發(fā)展的必然方向。3、面向先進(jìn)封裝工藝2.5D、3D先進(jìn)封裝將促進(jìn)晶圓測(cè)試向全速、全功能技術(shù)領(lǐng)域邁進(jìn)，基于先進(jìn)封裝工藝的芯片堆疊變得越來(lái)越普遍，以及出現(xiàn)更復(fù)雜的芯片堆疊形式，測(cè)試也將變得更加困難。由于同一封裝中有大量不同的芯片，將需要新的和額外的可測(cè)試性設(shè)計(jì)功能，以減輕增加的測(cè)試設(shè)備資源和測(cè)試時(shí)間要求以及增加的測(cè)試復(fù)雜性。4、極端環(huán)境測(cè)試醫(yī)療電子、汽車(chē)電子、人工智能等新應(yīng)用正在促進(jìn)集成電路測(cè)試技術(shù)向?qū)挏?、寬壓、高可靠測(cè)試解決方案發(fā)展，-55℃~150℃的晶圓級(jí)、成品級(jí)量產(chǎn)測(cè)試方案在下游領(lǐng)域的強(qiáng)力帶動(dòng)下將迎來(lái)新的發(fā)展階段。5、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析在半導(dǎo)體測(cè)試環(huán)節(jié)中產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)包含豐富的信息，可以幫助優(yōu)化整體測(cè)試流程并發(fā)現(xiàn)各個(gè)流程中隱藏的問(wèn)題。面對(duì)新設(shè)計(jì)、新材料、新應(yīng)用層出不窮的技術(shù)挑戰(zhàn)和集成電路測(cè)試成本控制加強(qiáng)的雙重壓力，測(cè)試數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與應(yīng)用顯得尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)已買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹(shù)立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社會(huì)整體利益的呼聲越來(lái)越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類(lèi)觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類(lèi)觀念可統(tǒng)稱(chēng)為全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念或社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、過(guò)程和活動(dòng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷(xiāo)主要包括關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷(xiāo)要求通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？?jī)效營(yíng)銷(xiāo)要求審視營(yíng)銷(xiāo)獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力可能不自覺(jué)地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過(guò)它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)伙伴的營(yíng)銷(xiāo)效益。樹(shù)立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念，包括營(yíng)銷(xiāo)觀念和全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念，建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷(xiāo)者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資。營(yíng)銷(xiāo)者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷(xiāo)者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷(xiāo)做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車(chē)和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷(xiāo)售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類(lèi)別中更大的顧客購(gòu)買(mǎi)量。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價(jià)值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。未來(lái)公司將通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)一步鞏固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；另一方面公司將緊密契合市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)一步拓展公司產(chǎn)品類(lèi)別，加大研發(fā)推廣力度，進(jìn)一步提升公司綜合實(shí)力以及市場(chǎng)地位。（二）擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求，鞏固并擴(kuò)大公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計(jì)劃在擴(kuò)寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí)，不斷豐富產(chǎn)品類(lèi)型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。（三）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公司未來(lái)將繼續(xù)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎(chǔ)上完善技術(shù)中心功能，規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)、測(cè)試等軟硬件設(shè)備，提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力。公司將本著中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺(tái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，從人、財(cái)、物和管理機(jī)制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實(shí)現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開(kāi)發(fā)。（四）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公司將以新建研發(fā)中心為契機(jī)，在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、提高公司的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、滿足客戶對(duì)產(chǎn)品差異化需求的同時(shí)，順應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品自動(dòng)化程度，在充分滿足下游領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí)，強(qiáng)化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進(jìn)地位，強(qiáng)化公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障，公司未來(lái)三年將重點(diǎn)關(guān)注專(zhuān)利的保護(hù)，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高盈利水平。公司計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)大量引進(jìn)或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專(zhuān)業(yè)人才，以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，建立一支高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊(duì)伍，滿足公司快速發(fā)展對(duì)人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術(shù)人才的待遇；通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合，實(shí)行對(duì)口培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化技術(shù)人員知識(shí)更新；積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會(huì)廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。公司將加強(qiáng)與高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學(xué)、研資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術(shù)研發(fā)水平，提升公司對(duì)重大項(xiàng)目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術(shù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術(shù)特點(diǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，制定了如下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向，在各個(gè)方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關(guān)系的同時(shí)，憑借公司成熟的業(yè)務(wù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷(xiāo)售市場(chǎng)；最后，公司將不斷完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升公司售后服務(wù)能力，從而提升公司整體服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，公司將健全人力資源管理體系，制定科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)一步建立完善的培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來(lái)發(fā)展需要，進(jìn)一步加快人才引進(jìn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的人力資源服務(wù)和評(píng)估機(jī)制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門(mén)職能，有針對(duì)性的招聘專(zhuān)業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術(shù)方面，公司將引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力，增加公司核心技術(shù)儲(chǔ)備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術(shù)水平的領(lǐng)先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊(duì)，以培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點(diǎn)，有計(jì)劃地吸納各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入公司，形成高、中、初級(jí)人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來(lái)公司將強(qiáng)化現(xiàn)有培訓(xùn)體系的建設(shè)，建立和完善培訓(xùn)制度，針對(duì)不同崗位的員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專(zhuān)家授課及先進(jìn)企業(yè)考察等多種培訓(xùn)方式提高員工技能。人才培訓(xùn)的強(qiáng)化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步適應(yīng)公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)和潛力挖掘的激勵(lì)政策。根據(jù)員工的服務(wù)年限及貢獻(xiàn)，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，從而有效提高公司凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。保障措施(一)加大人才培養(yǎng)鼓勵(lì)企業(yè)和園區(qū)更加重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，根據(jù)企業(yè)和園區(qū)發(fā)展需要，樹(shù)立戰(zhàn)略眼光，加快培引各類(lèi)人才，特別是加快產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，大力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和中層經(jīng)營(yíng)管理人才，多種方式引進(jìn)高層次技術(shù)人才，為龍頭企業(yè)的發(fā)展提供更加強(qiáng)大的人才支撐。(二)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外合作鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外公司加強(qiáng)合作，支持有條件的企業(yè)在境外設(shè)立研發(fā)中心，充分利用國(guó)際資源提升發(fā)展水平。加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國(guó)家合作，支持有條件的企業(yè)開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展走出去。(三)引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制探索和促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的模式，努力拓寬風(fēng)險(xiǎn)資本來(lái)源渠道。積極發(fā)展多種投資模式，培育多元化的風(fēng)險(xiǎn)投資民間投資主體，吸納個(gè)人投資、商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)公司、大型企業(yè)集團(tuán)資金加盟。(四)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體活力。(五)深化科技引領(lǐng)深化科技引領(lǐng)，在重大領(lǐng)域加大科技創(chuàng)新。建立、完善一批高水平研究中心。打造一批具有自主創(chuàng)新能力、基礎(chǔ)研究和成果轉(zhuǎn)化有機(jī)結(jié)合的科研團(tuán)隊(duì)。推廣普及一批技術(shù)，為適應(yīng)最新法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等需求、解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題提供強(qiáng)有力的科技支撐。(六)強(qiáng)化招商引資實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈招商，圍繞重大項(xiàng)目，爭(zhēng)取其上下游產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目落戶。營(yíng)造符合國(guó)際慣例的投資環(huán)境。完善重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備機(jī)制，推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)和重大項(xiàng)目建設(shè)。拓寬投融資渠道，積極開(kāi)展社會(huì)資本合作。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式（一）市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略模式市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略模式的特點(diǎn)是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)把技術(shù)創(chuàng)新的努力方向建立在選擇好的行業(yè)基礎(chǔ)上，在企業(yè)戰(zhàn)略選擇上采用的是“市場(chǎng)機(jī)會(huì)帶動(dòng)”的增長(zhǎng)方式。采用這一戰(zhàn)略模式的企業(yè)的具體表現(xiàn)為：（1）對(duì)新產(chǎn)品、新行業(yè)非常敏感，并且反應(yīng)強(qiáng)烈。（2）注重應(yīng)用開(kāi)發(fā)，注重模仿。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品以后，會(huì)馬上模仿，不放過(guò)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（3）注重引進(jìn)，不注重企業(yè)核心能力的培養(yǎng)。（二）資源導(dǎo)向戰(zhàn)略模式資源導(dǎo)向戰(zhàn)略模式的特點(diǎn)是企業(yè)為了追求獲得高于平均水平的投資收益率而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新在很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部特點(diǎn)，具有實(shí)力或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)更加重要。這是因?yàn)槭欠衲軌虬盐諜C(jī)會(huì)，最終還是取決于企業(yè)是否能進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新，是否具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因此采用這種戰(zhàn)略思維模式的企業(yè)不是把制定戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在外部環(huán)境分析和行業(yè)選擇上，而是放在取得或者培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所難于甚至不可能模仿的技術(shù)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力上。需要強(qiáng)調(diào)的是，并不是所有的企業(yè)都可采用資源導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，這是因?yàn)椴捎眠@種戰(zhàn)略的企業(yè)要有一定的技術(shù)創(chuàng)新資源和能力，特別是要有核心能力，只有這樣才能在已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑實(shí)現(xiàn)差異化的途徑有許多種方式，比如設(shè)計(jì)品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和其他方面獨(dú)特性。我們常用到的實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略途徑主要有三種，即產(chǎn)品差異化、無(wú)形差異化和渠道差異化。（一）產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化可以是產(chǎn)品任一方面或幾個(gè)方面的與眾不同，其中最常見(jiàn)的是產(chǎn)品質(zhì)量外觀、功能、規(guī)格和服務(wù)品質(zhì)的提升。一旦企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能或服務(wù)質(zhì)量上明顯優(yōu)于或不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者對(duì)于其產(chǎn)品就會(huì)產(chǎn)生明確的定位，從而有助于企業(yè)鎖定市場(chǎng)。所以，這是一條實(shí)現(xiàn)差異化的根本途徑，也是最直接的途徑。但產(chǎn)品的自身特性的改進(jìn)和完善往往意味著成本的增加，并且對(duì)成熟產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品自身特性的改進(jìn)和完善往往是很困難的，因此企業(yè)在實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略時(shí)，必須在深入了解顧客的需要和選擇偏好的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身所擁有的資源和能力，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品自身特性的改進(jìn)和完善創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化。（二）無(wú)形差異化企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)形象、品牌等無(wú)形差異化取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，顧客僅僅通過(guò)可見(jiàn)的產(chǎn)品特性、性能標(biāo)準(zhǔn)選擇的產(chǎn)品數(shù)量是非常有限的，社會(huì)因素、感情因素以及心理因素都會(huì)影響產(chǎn)品的選擇。無(wú)形差異化包括很多方面，如公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、價(jià)值觀、企業(yè)文化、品牌等，這都可以形成企業(yè)差異化的途徑，但在這眾多的途徑中，通過(guò)強(qiáng)化公司的品牌實(shí)施差異化無(wú)疑是最可取的途徑，這也是當(dāng)今眾多公司紛紛實(shí)施名牌戰(zhàn)略的原因。無(wú)形差異因其不可磨損性、共享性、可繼承性等特點(diǎn)，而使得差異化帶來(lái)的影響最大、效益最佳。因此，通過(guò)強(qiáng)化無(wú)形差異而實(shí)現(xiàn)差異化是企業(yè)的優(yōu)先選擇。（三）渠道差異化企業(yè)不必拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的渠道模式，而應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況采用合適的渠道，這可以大大促進(jìn)銷(xiāo)售。渠道設(shè)置和管理的方法首先要方便顧客購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售信息反饋，然后要加強(qiáng)渠道成員之間的合作，避免沖突，最后必須是有利于提高效率的。具體方法主要為流通系列化，通常也稱(chēng)為縱向一體化或縱向約束，這是形成差異化的重要因素。流通系列化主要是指：（1）制造商對(duì)流通系統(tǒng)的直接投資，或通過(guò)合并、吸收定點(diǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)，建立自己的流通系統(tǒng)；（2），制造商通過(guò)與經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的銷(xiāo)售商訂立排他性條約，建立固定的交易關(guān)系，使有關(guān)的銷(xiāo)售商活動(dòng)組織化。流通系列化不僅有利于提高銷(xiāo)售的服務(wù)水平，擴(kuò)大商品的服務(wù)差別，也有利于防止銷(xiāo)售本企業(yè)商品的商人（代理商、銷(xiāo)售商）的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，有效地控制較低的市價(jià)。較高的銷(xiāo)售價(jià)格帶來(lái)的利潤(rùn)可以用來(lái)增加廣告費(fèi)用，從而擴(kuò)大和維持產(chǎn)品差別。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制由以下三個(gè)基本要素組成：1.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果必須適時(shí)地進(jìn)行檢查，對(duì)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求，應(yīng)做出正確的評(píng)價(jià)。而進(jìn)行評(píng)價(jià)需要有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)及其具體化的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、下屬的各組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等，都是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有定性的和定量的，兩者可結(jié)合起來(lái)使用，但標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能定量化，以便衡量和檢查，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果做出客觀的和全面的評(píng)價(jià)。2.衡量工作績(jī)效即把企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，找出差距，并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此，需對(duì)每個(gè)階段執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量其工作績(jī)效完成狀況，從中找出問(wèn)題，分析問(wèn)題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，以便在下一階段的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中加以解決。做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵，一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法，二是要選擇好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。3.及時(shí)糾正偏差根據(jù)評(píng)價(jià)和分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在搞清產(chǎn)生問(wèn)題的原因之后，要有針對(duì)性地采取有效措施解決存在的問(wèn)題，糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對(duì)可能產(chǎn)生的偏差，也要事先制定預(yù)防性措施，以保證下一步的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施能夠較順利開(kāi)展，并最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的目的。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則：（1）預(yù)測(cè)未來(lái)原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃，因此，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來(lái)，預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題，預(yù)先制定若干對(duì)策措施，以便能夠主動(dòng)和及時(shí)地解決。（2）重點(diǎn)控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案中都有一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，它們對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用，因此，控制要抓住重點(diǎn)。作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重抓住例外事件，即事先未能預(yù)測(cè)到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施有重大影響的事件，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，認(rèn)真處理。（3）經(jīng)濟(jì)合理原則。進(jìn)行控制需要掌握大量的信息，以便對(duì)執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評(píng)價(jià)。但對(duì)不同系統(tǒng)的控制粗細(xì)要求不同，作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴(yán)格、細(xì)致、準(zhǔn)確；對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些，過(guò)細(xì)就會(huì)增加費(fèi)用，也沒(méi)有必要。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制要求做到恰當(dāng)和及時(shí)，費(fèi)用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制就算是合理的。（4）獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制中要重視激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行和靈活實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者，應(yīng)根據(jù)他們的業(yè)績(jī)大小，分別給予不同等級(jí)精神的和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者，應(yīng)給予必要的懲罰，并引以為戒。只有將獎(jiǎng)懲正確結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)有效的控制。資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的含義（一）資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵資本運(yùn)營(yíng)又稱(chēng)資本運(yùn)作、資本經(jīng)營(yíng)、資本營(yíng)運(yùn)，其實(shí)踐性很強(qiáng)，不同的學(xué)者、專(zhuān)家從不同的角度對(duì)資本運(yùn)營(yíng)的運(yùn)行機(jī)理進(jìn)行了探索和揭示。我們認(rèn)為，資本運(yùn)營(yíng)是對(duì)企業(yè)所擁有的一切有形與無(wú)形的存量資產(chǎn)，通過(guò)流動(dòng)、裂變、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)剝離、參股、控股、轉(zhuǎn)讓等各種途徑進(jìn)行優(yōu)化配置，有效運(yùn)營(yíng)，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。簡(jiǎn)言之就是利用資本市場(chǎng)，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)企業(yè)和資產(chǎn)而賺錢(qián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。資本運(yùn)營(yíng)既不同于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又與之密切相關(guān)。資本是以價(jià)值形態(tài)表現(xiàn)的企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要素，涉及有形和無(wú)形資產(chǎn)；資本運(yùn)營(yíng)的過(guò)程一般會(huì)伴隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程；資本運(yùn)營(yíng)的結(jié)果和效率、效益的體現(xiàn)也要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)。資本運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要區(qū)別是：經(jīng)營(yíng)對(duì)象上，前者是具體商品（產(chǎn)品）和服務(wù)，后者是價(jià)值形態(tài)的企業(yè)資本；考量指標(biāo)上，前者是數(shù)量和質(zhì)量，后者是資本創(chuàng)造價(jià)值的能力；前者一般產(chǎn)生即期效益，后者貝是未來(lái)獲利；前者配置資源的方式一般是調(diào)整組織與流程，后者則會(huì)涉及組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、外部企業(yè)等更多內(nèi)容。（二）資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的概念資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是指資本所有者或經(jīng)營(yíng)者為了將投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資本與其他生產(chǎn)要素相結(jié)合，優(yōu)化配置，進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)理想的盈利和價(jià)值增值而進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是解決企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展道路選擇的問(wèn)題，即主要是依靠企業(yè)自己的技術(shù)、資金力量，并結(jié)合外部資源，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行發(fā)展，還是通過(guò)聯(lián)合、并購(gòu)、參股租賃等多種經(jīng)營(yíng)形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的外部性成長(zhǎng)。由此，資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是開(kāi)放型戰(zhàn)略，它不僅考慮內(nèi)部資源，還將外部資源納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，即將視野擴(kuò)展到企業(yè)外部，通過(guò)兼并、收購(gòu)、租賃等途徑，實(shí)現(xiàn)資源的擴(kuò)張，使被兼并、收購(gòu)、租賃的企業(yè)的資源與自己企業(yè)的資源形成互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)，從而帶來(lái)企業(yè)整體價(jià)值的巨大增長(zhǎng)?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過(guò)有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。處于低成本地位的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位能夠防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，因?yàn)檩^低的成本可使其通過(guò)削價(jià)與對(duì)手進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)后，仍然能夠獲得盈利，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。例如，我國(guó)玩具企業(yè)就利用了玩具產(chǎn)品的勞動(dòng)密集型特點(diǎn)，發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，以低成本占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)多的市場(chǎng)份額。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)實(shí)際是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而實(shí)施低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。成本優(yōu)勢(shì)是該戰(zhàn)略的核心，而成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而有差異，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)專(zhuān)利的成本優(yōu)勢(shì)、原材料優(yōu)惠待遇和其他技術(shù)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)等。例如，電視機(jī)的生產(chǎn)要想取得足夠的總成本領(lǐng)先，必須有規(guī)模化的顯像管生產(chǎn)設(shè)施、低成本、自動(dòng)化和能用于分?jǐn)傃芯抠M(fèi)用的全球性營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。而在安全保衛(wèi)服務(wù)業(yè)，成本優(yōu)勢(shì)要求極其低廉的管理費(fèi)用、源源不斷的低價(jià)勞動(dòng)力和因人員流動(dòng)性大而必須有的職業(yè)培訓(xùn)。由此，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)獲得價(jià)格部分的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)中消費(fèi)者感知到的是價(jià)格而不是企業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價(jià)格?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解的。成本領(lǐng)先是最為基本的競(jìng)爭(zhēng)能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上的。換言之，不管企業(yè)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢(shì)都是不得不重視的核心問(wèn)題。企業(yè)投資方式的選擇企業(yè)常見(jiàn)的投資方式有銀行存款、股權(quán)投資、P2P投資、股權(quán)私募基金投資等。（一）銀行存款銀行存款是指企業(yè)存放在銀行的貨幣資金。銀行存款相對(duì)于其他投資來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定安全，資金的收入由國(guó)家信用提供保障，銀行和存單的真假很容易識(shí)別，不需要太多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（二）股權(quán)投資股權(quán)投資是指企業(yè)或個(gè)人購(gòu)買(mǎi)其他準(zhǔn)備上市或未上市企業(yè)的股票或以貨幣資金、無(wú)形資產(chǎn)和其他實(shí)物資產(chǎn)直接投資于其他單位，最終目的是獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益，這種經(jīng)濟(jì)利益可以通過(guò)分得利潤(rùn)或股利獲取，也可以通過(guò)其他方式取得。股權(quán)投資的最終股權(quán)能否高價(jià)賣(mài)出無(wú)法確認(rèn)，最終能否得到分紅和數(shù)額也是由董事會(huì)獨(dú)家控制，收益不確定。但由于投資前需要對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)股權(quán)的公司進(jìn)行詳細(xì)的盡職調(diào)查，對(duì)公司未來(lái)上市或被并購(gòu)的可能性也要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的研究，因而需要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持才能進(jìn)行股權(quán)投資。（三）P2P投資P2P投資是互聯(lián)網(wǎng)投資，又稱(chēng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)借貸，是指以公司為中介機(jī)構(gòu)，把借貸雙方對(duì)接起來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的借貸需求。借款方可以采用無(wú)抵押貸款或是有抵押貸款，而中介一般是以收取雙方或單方的手續(xù)費(fèi)為營(yíng)利目的，或者以賺取一定息差為營(yíng)利目的。P2P投資是電子憑證，而電子借款憑證作為法律上的借款依據(jù)具有顯著缺陷，單純使用個(gè)人信用無(wú)法保障還款必要，產(chǎn)生違約借款無(wú)法追回，收益也較低。由于無(wú)法得知借款平臺(tái)和借款方的真實(shí)信息，對(duì)借款方的資金使用也沒(méi)有控制力，整體模式中資金均缺乏法律保障，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)在此模式中沒(méi)有太大作用。（四）投資股權(quán)私募基金私募股權(quán)基金，一般是指從事非上市公司股權(quán)投資的基金，私募股權(quán)基金的募集對(duì)象范圍相對(duì)公募基金要窄，但是其募集對(duì)象都是資金實(shí)力雄厚、資本構(gòu)成質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，這使得其募集的資金在質(zhì)量和數(shù)量上不一定亞于公募基金。投資私募股權(quán)投資最終是否按照預(yù)期產(chǎn)生分紅、投資清盤(pán)后分賬收益，其可能性由項(xiàng)、操作團(tuán)隊(duì)和投資模式多種因素確認(rèn)，收益不確定。私募基金的收益完全取決于操作團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源水平的高低。SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析（S）（一）自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)公司在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時(shí)，通過(guò)整合各平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全產(chǎn)品系列，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，順應(yīng)行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)多年積累，公司產(chǎn)品性能處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。公司多年來(lái)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品性能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。公司結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的個(gè)性化需求，不斷升級(jí)技術(shù)，充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，公司已有多項(xiàng)產(chǎn)品均為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在注重新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，公司還十分重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。（二）工藝和質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)公司進(jìn)口大量設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備，有效提高了精度、生產(chǎn)效率，為產(chǎn)品研發(fā)與確保產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，公司是行業(yè)內(nèi)較早通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)之一，公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)及客戶需要通過(guò)了產(chǎn)品認(rèn)證，表明公司產(chǎn)品不僅滿足國(guó)內(nèi)高端客戶的要求，而且部分產(chǎn)品能夠與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，能夠躋身于國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。在日常生產(chǎn)中，公司嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理要求，不斷完善產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、客戶服務(wù)等流程，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。（三）產(chǎn)品種類(lèi)齊全優(yōu)勢(shì)公司不僅能滿足客戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求，而且能根據(jù)客戶的個(gè)性化要求，定制生產(chǎn)規(guī)格、型號(hào)不同的產(chǎn)品。公司齊全的產(chǎn)品系列，完備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)具有多種產(chǎn)品需求客戶的資源共享，拓展了銷(xiāo)售渠道，增加了客戶粘性。公司產(chǎn)品價(jià)格與國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品相比有較強(qiáng)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起到了逐步替代進(jìn)口產(chǎn)品的作用。（四）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)根據(jù)公司產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)、客戶分布的地域特點(diǎn)，公司營(yíng)銷(xiāo)覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域，并在歐美、日本、東南亞等國(guó)家和地區(qū)初步建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供貼身服務(wù)，達(dá)到快速響應(yīng)的效果。公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在各區(qū)域配備銷(xiāo)售人員，建立從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶管理、銷(xiāo)售管理到客戶服務(wù)的多維度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系。公司的服務(wù)覆蓋產(chǎn)品服務(wù)整個(gè)生命周期，公司多名銷(xiāo)售人員具有研發(fā)背景，可引導(dǎo)客戶的技術(shù)需求并為其提供解決方案，為客戶提供及時(shí)、深入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持。公司與經(jīng)銷(xiāo)商互利共贏，結(jié)成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，公司經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)較為穩(wěn)定，有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)，帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)。劣勢(shì)分析（W）（一）資本實(shí)力不足公司發(fā)展主要依賴(lài)于自有資金和銀行貸款，公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)投入及日常營(yíng)運(yùn)資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求，制約公司發(fā)展。尤其面對(duì)國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資本實(shí)力，以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，公司需要拓寬融資渠道，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。（二）產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認(rèn)可，但未來(lái)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。面對(duì)未來(lái)逐年上升的產(chǎn)品需求量，產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素，可能會(huì)削弱公司未來(lái)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)會(huì)分析（O）（一）長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游客戶的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車(chē)道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。威脅分析（T）（一）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)更新的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)行業(yè)新進(jìn)入者存在著較高的技術(shù)壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產(chǎn)成品的穩(wěn)定性。作為新興行業(yè)，其生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品性能處于快速革新中，隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，如果公司在技術(shù)革新和研發(fā)成果應(yīng)用等方面不能與時(shí)俱進(jìn)，將可能被其他具有新產(chǎn)品、新技術(shù)的公司趕超，從而影響公司發(fā)展前景。2、人才流失的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，其技術(shù)含量較高，產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量控制對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。優(yōu)秀的人才是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。若公司未來(lái)不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環(huán)境等方面持續(xù)提供有效的激勵(lì)機(jī)制，可能會(huì)缺乏對(duì)人才的吸引力，同時(shí)現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)成員及核心技術(shù)人員也可能流失，這將對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大不利影響。3、技術(shù)失密的風(fēng)險(xiǎn)公司在核心技術(shù)上均擁有自主