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文檔簡介
精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確,共10道小題)1.能夠促進(jìn)社會(huì)資源合理配置,避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)的市場功能是()
(A)
實(shí)現(xiàn)功能
(B)
反饋功能
(C)
調(diào)節(jié)功能你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:C解答參考:2.輸市場體系中的公路運(yùn)輸市場、內(nèi)河及沿海水運(yùn)市場以及航空運(yùn)輸市場與()市場類型類似。
(A)
完全競爭市場
(B)
完全壟斷市場
(C)
壟斷競爭市場
(D)
寡頭壟斷市場你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:C解答參考:3.海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研,推出冰溫(-5~10℃)臺(tái)式冷柜,搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于
(A)
初次定位戰(zhàn)略
(B)
重新定位戰(zhàn)略
(C)
對峙定位戰(zhàn)略
(D)
補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:A解答參考:4.火車臥鋪上中下鋪價(jià)格不同,這屬于()
(A)
促銷定價(jià)
(B)
心理定價(jià)
(C)
折扣定價(jià)
(D)
差別定價(jià)你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:D解答參考:5.在生產(chǎn)規(guī)模不變的情況下,邊際成本實(shí)際上就是(
)
(A)
增加的可變成本
(B)
增加的固定成本
(C)
增加的完全成本
(D)
增加的總成本你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:A解答參考:6.對銷售渠道的選擇起決定性作用的是()
(A)
產(chǎn)品
(B)
市場
(C)
政策
(D)
企業(yè)本身你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:A解答參考:7.下面屬于人員推銷的缺點(diǎn)的是()
(A)
接觸面窄費(fèi)用較高
(B)
說服力較小難以促成即時(shí)購買
(C)
過多使用,可能會(huì)引起消費(fèi)者的反感
(D)
企業(yè)不易控制你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:A解答參考:8.形式產(chǎn)品是指(
)借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式。
(A)
期望產(chǎn)品
(B)
延伸產(chǎn)品
(C)
核心產(chǎn)品
(D)
潛在產(chǎn)品你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:C解答參考:9.新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段,營銷部門的主要責(zé)任是(
)、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。
(A)
收集
(B)
調(diào)查
(C)
尋找
(D)
評價(jià)你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:A解答參考:10.運(yùn)輸市場調(diào)查對運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有十分重要的作用,主要表現(xiàn)不包括以下哪個(gè)方面
(A)
運(yùn)輸市場調(diào)查是了解市場的重要手段
(B)
運(yùn)輸市場調(diào)查是進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)
(C)
運(yùn)輸市場調(diào)查是調(diào)整和修正計(jì)劃的重要依據(jù)
(D)
運(yùn)輸市場調(diào)查是系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)市場營銷的情報(bào)資料的過程你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:D解答參考:二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確,共5道小題)11.下列調(diào)查方式中,屬于詢問法常用的方式有[不選全或者選錯(cuò),不算完成]
(A)
面談?wù){(diào)查
(B)
郵寄調(diào)查
(C)
電話調(diào)查
(D)
直接觀察法你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:ABC解答參考:12.當(dāng)產(chǎn)品銷售量和利潤急劇下降時(shí),企業(yè)可以選擇的市場策略有[不選全或者選錯(cuò),不算完成]
(A)
持續(xù)策略
(B)
集中策略
(C)
榨取策略
(D)
滲透策略
(E)
放棄策略你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:ABCE解答參考:13.企業(yè)在采用營業(yè)推廣策略進(jìn)行促銷時(shí),一般要做出的決策有(
)[不選全或者選錯(cuò),不算完成]
(A)
確定營業(yè)推廣的目標(biāo)
(B)
選擇營業(yè)推廣的形式
(C)
制定營業(yè)推廣方案
(D)
實(shí)施營業(yè)推廣方案你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:ABCD解答參考:14.影響銷售渠道設(shè)計(jì)的企業(yè)因素主要包括(
)[不選全或者選錯(cuò),不算完成]
(A)
信譽(yù)和資金
(B)
營銷能力
(C)
控制渠道的愿望
(D)
提供服務(wù)的能力
(E)
中間商因素你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:ABCDE解答參考:15.按運(yùn)輸市場的空間范圍和區(qū)域分類,可分為()[不選全或者選錯(cuò),不算完成]
(A)
地方性運(yùn)輸市場
(B)
國內(nèi)運(yùn)輸市場
(C)
國際運(yùn)輸市場
(D)
區(qū)域運(yùn)輸市場你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:ABC解答參考:三、判斷題(判斷正誤,共5道小題)16.
市場細(xì)分利于大企業(yè)開發(fā)市場而不利于中小企業(yè)開發(fā)市場。你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:說法錯(cuò)誤解答參考:17.
對峙定位是企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,爭奪同樣的顧客,彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:說法正確解答參考:18.
顧客推薦是指向老顧客推薦企業(yè)新產(chǎn)品。你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:說法錯(cuò)誤解答參考:通過老顧客相信顧客推薦企業(yè)產(chǎn)品。19.
產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品,例如:某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:說法錯(cuò)誤解答參考:20.
對交通運(yùn)輸企業(yè)而言,運(yùn)輸市場營銷的所有外部環(huán)境(例如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科技等環(huán)境)并非都是不可控因素。你選擇的答案:
未選擇
[錯(cuò)誤]正確答案:說法錯(cuò)誤解答參考:(注意:若有主觀題目,請按照題目,離線完成,完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心,記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共11道小題)21.
CI戰(zhàn)略?參考答案:企業(yè)為了形成一種良好的形象,使企業(yè)的各種個(gè)性特征能為公眾接受和識(shí)別所采取的塑造企業(yè)形象的一種手段。22.
為什么說旅客運(yùn)輸比貨物運(yùn)輸更適于使用人員推銷?參考答案:客運(yùn)產(chǎn)品的運(yùn)輸對象是旅客,覆蓋面廣,購買零星,運(yùn)輸需求多樣化,市場分散。所以,對客運(yùn)產(chǎn)品不易直接采用人員推銷的方式直接向目標(biāo)市場推銷,人員推銷的重點(diǎn)是中間商。比較而言,貨運(yùn)產(chǎn)品就易于采用人員推銷的方式。貨主數(shù)量相對較少,一次運(yùn)輸量較大。通過運(yùn)輸企業(yè)的組貨人員深入企業(yè)、大型廠礦,承攬大批貨源,能充分發(fā)揮人員推銷的優(yōu)勢。此外,對于運(yùn)輸手續(xù)復(fù)雜,環(huán)節(jié)較多,貨物運(yùn)到期限不確定的運(yùn)輸方式,如鐵路貨物運(yùn)輸,貨主在托運(yùn)過程中感到不便,對運(yùn)輸過程也有疑慮,增加了貨主購買貨運(yùn)產(chǎn)品的阻力。利用人員銷售,組貨人員為貨主辦理手續(xù),提供多種服務(wù),可消除購買的阻力,打消貨主的疑慮。23.
運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場策略有哪些?它們分別有什么特點(diǎn)?參考答案:運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場策略有無差異性營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。無差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;缺點(diǎn)是很難滿足不同需求、競爭激烈獲利反而不多。差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是針對性強(qiáng)、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高占有率;缺點(diǎn)是成本增加、內(nèi)部資源難以集中。集中性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)化經(jīng)營、節(jié)省費(fèi)用、強(qiáng)化企業(yè)及產(chǎn)品形象;缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)大、需有應(yīng)變措施。24.
品牌?參考答案:見教材25.
分層抽樣調(diào)查法?參考答案:見教材26.
運(yùn)輸服務(wù)的有形展示?參考答案:雖然運(yùn)輸服務(wù)本身不具有實(shí)物形態(tài),但運(yùn)輸企業(yè)的車輛、人員、站舍、信息資料、價(jià)目表等卻是以實(shí)物形式存在的,它們是了解運(yùn)輸服務(wù)的基本線索。27.
何謂標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)?其內(nèi)涵是什么?參考答案:標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)又稱定點(diǎn)超越,是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同市場上的競爭對手尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比,在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。其內(nèi)涵可歸納為四個(gè)要點(diǎn):對比;分析和改進(jìn);提高效率,成為最好。28.
任選一種運(yùn)輸方式,論述其服務(wù)促銷組合戰(zhàn)略?參考答案:(1)廣告。遵循以下原則:①使用明確的信息;②強(qiáng)調(diào)服務(wù)利益;③慎重對待承諾;④對員工做廣告;⑤在服務(wù)生產(chǎn)過程中爭取并維持顧客的合作;⑥建立口碑;⑦提供有形線索;⑧發(fā)布連續(xù)廣告;⑨解除購后疑慮。(2)運(yùn)輸企業(yè)廣告宣傳的特點(diǎn):①廣告的區(qū)域性強(qiáng);②廣告的時(shí)間性強(qiáng);③廣告效果多注重聽、視覺??傊?,選擇廣告媒體考慮的因素歸納起來就是費(fèi)用少、效果好。運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期、不同市場目標(biāo)和宣傳側(cè)重點(diǎn),選擇適宜的廣告媒體。(3)人員推銷在服務(wù)市場營銷中,人際接觸的重要性和影響力被普遍認(rèn)同。因此,人員推銷與人際接觸已成為服務(wù)市場營銷中最受重視的因素。應(yīng)堅(jiān)持如下原則:①發(fā)展與顧客的個(gè)人關(guān)系;②采取專業(yè)化導(dǎo)向;③重視間接銷售;④建文并維持有的形象;⑤銷售多種服務(wù)而不是單項(xiàng)服務(wù);⑥采購過程力求簡化。(4)組織推銷人員的方法:①按地區(qū)組織人員推銷;②按產(chǎn)品系列組織人員推銷;③綜合方法。29.
需求差異定價(jià)法?參考答案:是指企業(yè)根據(jù)市場需求的時(shí)間差、數(shù)量差、地區(qū)差、消費(fèi)水平及心理差異等制定價(jià)格。30.
為什么說邊際成本定價(jià)論與運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)相吻合?參考答案:邊際成本定價(jià)論與運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)相吻合。對于運(yùn)力過剩,貨源不足的線路,若以平均成本定價(jià),一方
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