運(yùn)輸市場營銷第4次作業(yè)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)1.能夠促進(jìn)社會(huì)資源合理配置，避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)的市場功能是（）

(A)

實(shí)現(xiàn)功能

(B)

反饋功能

(C)

調(diào)節(jié)功能你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：2.輸市場體系中的公路運(yùn)輸市場、內(nèi)河及沿海水運(yùn)市場以及航空運(yùn)輸市場與（）市場類型類似。

(A)

完全競爭市場

(B)

完全壟斷市場

(C)

壟斷競爭市場

(D)

寡頭壟斷市場你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：3.海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研，推出冰溫（-5～10℃）臺(tái)式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于

(A)

初次定位戰(zhàn)略

(B)

重新定位戰(zhàn)略

(C)

對峙定位戰(zhàn)略

(D)

補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：4.火車臥鋪上中下鋪價(jià)格不同，這屬于（）

(A)

促銷定價(jià)

(B)

心理定價(jià)

(C)

折扣定價(jià)

(D)

差別定價(jià)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：5.在生產(chǎn)規(guī)模不變的情況下，邊際成本實(shí)際上就是（

）

(A)

增加的可變成本

(B)

增加的固定成本

(C)

增加的完全成本

(D)

增加的總成本你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：6.對銷售渠道的選擇起決定性作用的是（）

(A)

產(chǎn)品

(B)

市場

(C)

政策

(D)

企業(yè)本身你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：7.下面屬于人員推銷的缺點(diǎn)的是（）

(A)

接觸面窄費(fèi)用較高

(B)

說服力較小難以促成即時(shí)購買

(C)

過多使用，可能會(huì)引起消費(fèi)者的反感

(D)

企業(yè)不易控制你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：8.形式產(chǎn)品是指（

）借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式。

(A)

期望產(chǎn)品

(B)

延伸產(chǎn)品

(C)

核心產(chǎn)品

(D)

潛在產(chǎn)品你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：C解答參考：9.新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是（

）、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。

(A)

收集

(B)

調(diào)查

(C)

尋找

(D)

評價(jià)你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：A解答參考：10.運(yùn)輸市場調(diào)查對運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)不包括以下哪個(gè)方面

(A)

運(yùn)輸市場調(diào)查是了解市場的重要手段

(B)

運(yùn)輸市場調(diào)查是進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)

(C)

運(yùn)輸市場調(diào)查是調(diào)整和修正計(jì)劃的重要依據(jù)

(D)

運(yùn)輸市場調(diào)查是系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)市場營銷的情報(bào)資料的過程你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：D解答參考：二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共5道小題)11.下列調(diào)查方式中，屬于詢問法常用的方式有[不選全或者選錯(cuò)，不算完成]

(A)

面談?wù){(diào)查

(B)

郵寄調(diào)查

(C)

電話調(diào)查

(D)

直接觀察法你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABC解答參考：12.當(dāng)產(chǎn)品銷售量和利潤急劇下降時(shí)，企業(yè)可以選擇的市場策略有[不選全或者選錯(cuò)，不算完成]

(A)

持續(xù)策略

(B)

集中策略

(C)

榨取策略

(D)

滲透策略

(E)

放棄策略你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCE解答參考：13.企業(yè)在采用營業(yè)推廣策略進(jìn)行促銷時(shí)，一般要做出的決策有（

）[不選全或者選錯(cuò)，不算完成]

(A)

確定營業(yè)推廣的目標(biāo)

(B)

選擇營業(yè)推廣的形式

(C)

制定營業(yè)推廣方案

(D)

實(shí)施營業(yè)推廣方案你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCD解答參考：14.影響銷售渠道設(shè)計(jì)的企業(yè)因素主要包括（

）[不選全或者選錯(cuò)，不算完成]

(A)

信譽(yù)和資金

(B)

營銷能力

(C)

控制渠道的愿望

(D)

提供服務(wù)的能力

(E)

中間商因素你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABCDE解答參考：15.按運(yùn)輸市場的空間范圍和區(qū)域分類，可分為（）[不選全或者選錯(cuò)，不算完成]

(A)

地方性運(yùn)輸市場

(B)

國內(nèi)運(yùn)輸市場

(C)

國際運(yùn)輸市場

(D)

區(qū)域運(yùn)輸市場你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：ABC解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共5道小題)16.

市場細(xì)分利于大企業(yè)開發(fā)市場而不利于中小企業(yè)開發(fā)市場。你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：17.

對峙定位是企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：說法正確解答參考：18.

顧客推薦是指向老顧客推薦企業(yè)新產(chǎn)品。你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：通過老顧客相信顧客推薦企業(yè)產(chǎn)品。19.

產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：20.

對交通運(yùn)輸企業(yè)而言，運(yùn)輸市場營銷的所有外部環(huán)境（例如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科技等環(huán)境）并非都是不可控因素。你選擇的答案：

未選擇

[錯(cuò)誤]正確答案：說法錯(cuò)誤解答參考：（注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共11道小題)21.

CI戰(zhàn)略？參考答案：企業(yè)為了形成一種良好的形象，使企業(yè)的各種個(gè)性特征能為公眾接受和識(shí)別所采取的塑造企業(yè)形象的一種手段。22.

為什么說旅客運(yùn)輸比貨物運(yùn)輸更適于使用人員推銷？參考答案：客運(yùn)產(chǎn)品的運(yùn)輸對象是旅客，覆蓋面廣，購買零星，運(yùn)輸需求多樣化，市場分散。所以，對客運(yùn)產(chǎn)品不易直接采用人員推銷的方式直接向目標(biāo)市場推銷，人員推銷的重點(diǎn)是中間商。比較而言，貨運(yùn)產(chǎn)品就易于采用人員推銷的方式。貨主數(shù)量相對較少，一次運(yùn)輸量較大。通過運(yùn)輸企業(yè)的組貨人員深入企業(yè)、大型廠礦，承攬大批貨源，能充分發(fā)揮人員推銷的優(yōu)勢。此外，對于運(yùn)輸手續(xù)復(fù)雜，環(huán)節(jié)較多，貨物運(yùn)到期限不確定的運(yùn)輸方式，如鐵路貨物運(yùn)輸，貨主在托運(yùn)過程中感到不便，對運(yùn)輸過程也有疑慮，增加了貨主購買貨運(yùn)產(chǎn)品的阻力。利用人員銷售，組貨人員為貨主辦理手續(xù)，提供多種服務(wù)，可消除購買的阻力，打消貨主的疑慮。23.

運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場策略有哪些？它們分別有什么特點(diǎn)？參考答案：運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場策略有無差異性營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。無差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；缺點(diǎn)是很難滿足不同需求、競爭激烈獲利反而不多。差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是針對性強(qiáng)、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高占有率；缺點(diǎn)是成本增加、內(nèi)部資源難以集中。集中性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)化經(jīng)營、節(jié)省費(fèi)用、強(qiáng)化企業(yè)及產(chǎn)品形象；缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)大、需有應(yīng)變措施。24.

品牌？參考答案：見教材25.

分層抽樣調(diào)查法？參考答案：見教材26.

運(yùn)輸服務(wù)的有形展示？參考答案：雖然運(yùn)輸服務(wù)本身不具有實(shí)物形態(tài)，但運(yùn)輸企業(yè)的車輛、人員、站舍、信息資料、價(jià)目表等卻是以實(shí)物形式存在的，它們是了解運(yùn)輸服務(wù)的基本線索。27.

何謂標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)？其內(nèi)涵是什么？參考答案：標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)又稱定點(diǎn)超越，是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同市場上的競爭對手尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。其內(nèi)涵可歸納為四個(gè)要點(diǎn)：對比；分析和改進(jìn)；提高效率，成為最好。28.

任選一種運(yùn)輸方式，論述其服務(wù)促銷組合戰(zhàn)略？參考答案：（1）廣告。遵循以下原則：①使用明確的信息；②強(qiáng)調(diào)服務(wù)利益；③慎重對待承諾；④對員工做廣告；⑤在服務(wù)生產(chǎn)過程中爭取并維持顧客的合作；⑥建立口碑；⑦提供有形線索；⑧發(fā)布連續(xù)廣告；⑨解除購后疑慮。（2）運(yùn)輸企業(yè)廣告宣傳的特點(diǎn)：①廣告的區(qū)域性強(qiáng)；②廣告的時(shí)間性強(qiáng)；③廣告效果多注重聽、視覺?？傊?，選擇廣告媒體考慮的因素歸納起來就是費(fèi)用少、效果好。運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期、不同市場目標(biāo)和宣傳側(cè)重點(diǎn)，選擇適宜的廣告媒體。（3）人員推銷在服務(wù)市場營銷中，人際接觸的重要性和影響力被普遍認(rèn)同。因此，人員推銷與人際接觸已成為服務(wù)市場營銷中最受重視的因素。應(yīng)堅(jiān)持如下原則：①發(fā)展與顧客的個(gè)人關(guān)系；②采取專業(yè)化導(dǎo)向；③重視間接銷售；④建文并維持有的形象；⑤銷售多種服務(wù)而不是單項(xiàng)服務(wù)；⑥采購過程力求簡化。（4）組織推銷人員的方法：①按地區(qū)組織人員推銷；②按產(chǎn)品系列組織人員推銷；③綜合方法。29.

需求差異定價(jià)法？參考答案：是指企業(yè)根據(jù)市場需求的時(shí)間差、數(shù)量差、地區(qū)差、消費(fèi)水平及心理差異等制定價(jià)格。30.

為什么說邊際成本定價(jià)論與運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)相吻合？參考答案：邊際成本定價(jià)論與運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)相吻合。對于運(yùn)力過剩，貨源不足的線路，若以平均成本定價(jià)，一方