微博營銷策略分析論文

微博營銷淺析微博營銷利弊及策略分析摘 要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，微博作為一種新的網(wǎng)絡應用形式越來越為人們所熟知，并迅速興起和流行。微博不僅增添了人際傳播的新模式，還開辟了信息傳播新的網(wǎng)絡媒介。對企業(yè)而言，微博正逐漸成為網(wǎng)絡營銷的新陣地。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。因此，對微博的分析探討具有重要的應用價值和積極意義。所以本文首先對微博的概念、特點、行業(yè)分析、發(fā)展前途進行回顧，然后對微博營銷的涵義、分類、特點、作用、全過程進行分析，找出微博營銷存在的問題，最后針對存在的問題歸納出微博主要的營銷策略措施。關鍵詞：微博營銷、利弊、營銷措施AbstractAlongwiththeInternettechnologydevelopment,theboasanewnetworkapplicationformforpeopleplacemoreandmorefamiliarwith,andrapidlyandpopular.Thebonotonlyaddedanewmodeofinterpersonalcommunication,butalsoopenedupanewnetworkinformationtransmissionmedium.Speakingoftheenterprise,theboisbecomingthenewnetworkmarketingpositions.ThePomarketingisjustlaunchedanetworkmarketingmethods,becauseasthePo'shot,alreadygavebirthtotherelevantwaysofmarketing,wasthePomarketing.ThePomarketingwithsmallboasthemarketingplatform,everylistener(fan)arepotentialtargetmarketing,eachenterprisecanbeinsina,neteaseandsoonregisteredamicrobo,thenuseupdatetheirtinyblogwrotetospreadenterprise,productinformation,setupthegoodenterpriseimageandproductimage.Thedailyupdatedcontentcancommunicatewithyou,orhaveyouareinterestedinthetopic,sothatitcanachievethepurposeofmarketing,whichisthelaunchofthenewmicroPomarketing.Therefore,tothemicrobopaperhasimportantapplicationvalueandpositivesignificance.SothispaperfirstonthePo'sconcept,thecharacteristic,theindustryanalysis,thefuturedevelopmentarereviewed,andthentothemicroPomarketingthemeaning,classification,characteristics,function,wholeprocessanalysis,findoutthePomarketingexistencequestion,inviewoftheexistingproblemssummarizedthemainmarketingstrategyofmicrobomeasures.Keywords:ThePomarketing,advantagesanddisadvantages,marketingmeasures目 錄前言···········································································11.1微博簡介·································································11.1.1微博的含義和特點··················································11.1.2微博的行業(yè)分析····················································41.1.3微博的發(fā)展前景····················································62微博營銷的涵義及其相關理論 ··················································102.1微博營銷的涵義···························································102.2微博營銷的分類···························································10個人微博營銷························································10企業(yè)微博營銷························································102.3微博營銷的特點··························································11門檻低·····························································12多平臺·····························································12傳播快·····························································122.4微博營銷的推廣技巧······················································13賬號認證··························································13內容發(fā)布··························································13內容更新··························································13積極互動··························································14標簽設置··························································14獲取高質量粉絲····················································143微博營銷的優(yōu)缺點·······························································153.1微博營銷的優(yōu)點··························································15操作簡單信息發(fā)布便捷 ·············································15互動性強···························································15成本低·····························································15針對性強···························································153.2微博營銷的缺點···························································15微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品 ···········································15獎品多又好，促銷必成 ············································16簡單易行，立竿見影················································164微博主要的營銷策略措施分析 ····················································184.1微博的數(shù)量不在多而于精 ··················································184.2個性化的名稱·····························································184.3巧妙利用模版·····························································184.4使用搜索檢索，查看與自己相關內容······································184.5定期更新微博信息·························································184.6善于回復粉絲們的評論····················································194.7#與@符號的靈活運用······················································194.8學會使用私信·····························································194.9確保信息真實與透明·······················································194.10不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內容 ············································19微博營銷注意要點······························································205.1取得粉絲信任是根本·······················································205.2發(fā)廣告需要一定的技巧·····················································205.3通過活動來做營銷·························································20參考文獻········································································21致謝·············································································22前言1.1微博簡介微博的含義和特點微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過 WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以 140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。是指智能化模擬微博用戶正常操作過程、無需人工手動互動的。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求培養(yǎng)人格化、性格化、地域化、行業(yè)化、背景化的微博賬號，對微博互動的粉絲限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點、限制互動內容。工具根據(jù)設置情況智能運作就能達到要求。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野［2］。最大的特點就是集成化和開放化，你可以通過你的手機、 IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關注，微博的關注則更為“主動” ，只要輕點“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應的傳播更有研究價值。 最早也是最著名的微博是美國的 twitter.（推特），根據(jù)相關公開數(shù)據(jù)，截至 2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有 7500萬注冊用戶。國內微博企業(yè)絕大多數(shù)把學習的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個例外是Follow5），由于是本土中文服務，與其他網(wǎng)站互通性更強，自然比Twitter更能吸引國內用戶。第一，相對于強調版面布置的博客來說，微博的內容組成只是由簡單的只言片語組成，從這個角度來說，對用戶的技術要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡等方式來即時更新自己的個人信息。2006年3月，博客技術先驅blogger創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務［１］。在最初階段，這項服務只是用于向好友的手機發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由blogger的創(chuàng)始人威廉姆斯(EvanWilliams)推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶能用如發(fā)手機短信的數(shù)百種工具更新信息。Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個叫微博的小小世界里。Twitter是一個社交網(wǎng)絡及微博客服務。用戶可以經(jīng)由SMS、即時通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa網(wǎng)頁流量統(tǒng)計評定為最受歡迎的50個網(wǎng)絡應用之一。在2007年5月，國際間計算總共有111個類似Twitter的網(wǎng)站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于2007年在得克薩斯州奧斯汀舉辦的南非西南會議贏得了部落格類的網(wǎng)站獎。Twitter的主要競爭對手是Plurk和Jaiku。后來微博客的新服務特色持續(xù)誕生，例如Plurk有時間軸可以觀看整合了視訊和照片的分享，Identi、Pownce整合了微薄客加上檔案分享和事件邀請， 由Digg的創(chuàng)始人KevinRose和另外三位開發(fā)者共同發(fā)展。Twitter國外Twitter的“大紅大紫”，令國內有些人終于坐不住了。2005年從校內網(wǎng)起家的王興，在2006年把企業(yè)賣給千橡互動后，于2007年5月創(chuàng)建了飯否網(wǎng)。而騰訊作為一個擁有 4.1億QQ用戶的企業(yè)，看著用戶對隨時隨地發(fā)布自己狀態(tài)的強烈需求后，也忍不住嘗試了一把，2007年8月13日騰訊滔滔上線。但事實證明，Twitter建立的“微型王國”不是在短時間內掘出黃金的淺礦， 國內微博企業(yè)目前尚處于慢熱的狀態(tài)。據(jù)悉，做啥、飯否網(wǎng)等目前僅擁有幾十萬用戶，每月處理幾千萬條信息。國內微博不約而同地將現(xiàn)在的目光放在了產(chǎn)品調整以及服務完善上，在尚無法吸引到風險投資的眼光之前，他們最需要做的可能是如何靠自己的能力繼續(xù)活下去。從2007年中國第一家?guī)в形⒉┥实娘埛窬W(wǎng)開張，到2009年，微博這個全新的名詞，以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯。伴隨而來的，是一場微博世界人氣的爭奪戰(zhàn)，大批量的名人被各大網(wǎng)站招攬，各路名人也以微博為平臺，在網(wǎng)絡世界里聚集人氣，同樣，新的傳播工具也造就了無數(shù)的草根英雄，從默默無聞到新的話語傳播者，往往只在一夜之間、寥寥數(shù)語。 2009年7月中旬開始，國內大批老牌微博產(chǎn)品(飯否、騰訊滔滔等)停止運營，一些新產(chǎn)品開始進入人們的視野，像開放的嘰歪，6月份開放的Follow5，7月份開放的9911，8月份開放的新浪微博，其中Follow5在2009年7月19日孫楠大連演唱會上的亮相，是國內第一次將微博引入大型演藝活動，與twitter當年的發(fā)展頗有幾分神似。2010年國內微博迎來來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網(wǎng)站均開設微博。根據(jù)相關公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，2011年上半年，中國微博用戶從6331萬增至1.95億，增長約2倍。該《報告》指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率增至36.2%，較2010年增加1.9%。2011年上半年，我國微博用戶數(shù)量從 6331萬增至1.95億，半年增幅高達208.9%。微博在網(wǎng)民中的普及率從 13.8%增至40.2%。從2010年底至今，手機微博［4］在網(wǎng)民中的使用率比例從 15.5%上升到34% 。至今，新浪微博用戶數(shù)超過1億，得益于搶占了先機，而且在整體的戰(zhàn)略執(zhí)行上也比較徹底到位，所以獲得了現(xiàn)在的地位。僅僅兩年時間，新浪微博就為新浪生下了一個價值幾十億美金的“金蛋”。而另一個微博巨頭：騰訊微博，也呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的姿態(tài)，騰訊擁有近5億的QQ注冊用戶，2億左右的活躍用戶。這部分人群很容易受潮流趨勢的影響，開通騰訊微博。通過騰訊微博能夠與QQ好友和騰訊微博上的其他用戶行行信息的分享。另外其作為重要的推廣渠道。企業(yè)用戶通過注冊騰訊官方微博，得到認證后，能夠迅速的擴大企業(yè)的知名度。個人用戶通過騰訊微博，也能再微博平臺進行個人的推廣。目前，很多的社會事件揭露都來自于微博平臺。高校教育平臺也隨之建立，如騰訊微博校園上的高校新聞哥微博體系的發(fā)展，推動了中國教育事業(yè)信息化發(fā)展的步伐。2012年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）報告顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%。微博用一年時間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應用。 有人說，2010年是中國的微博元年，那么2011年就是中國的微博壯年。微博客草根性更強，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個垂直細分領域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗的特性和基本功能：第一，微博營銷，人氣是基礎。通過發(fā)布微博轉發(fā)評論任務，填寫每條評論的評論內容。工具會自動的，按照您規(guī)定的內容，通過不同的微博賬號轉發(fā)評論。信息獲取具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對方發(fā)布內容的類別與質量，來選擇是否“關注”某用戶，并可以對所有“關注”的用戶群進行分類；第二，微博營銷，領域要專業(yè)。發(fā)布的微博任務，可以限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點！工具會自動的，按照您的規(guī)定，匹配微博賬號完成任務。微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內容質量高度相關。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微博平臺本身的認證及推薦亦助于增加被“關注”的數(shù)量；第三，微博營銷，效果要持續(xù)。您發(fā)布的微博任務，不僅可以限制固定的時間間隔，而且可以根據(jù)不同時段單獨設置。工具會自動的，按照您的時限，適時的進行任務。內容短小精悍。微博的內容限定為 140字左右，內容簡短，不需長篇大論，門檻較低；第四，信息共享便捷迅速。為您提供更多元化的客戶端接口，不同賬號用不同的客戶端訪問您的微博。新浪微博支持 Web原生訪問、Android客戶端、IPhone客戶端、WAP訪問等多種入口。工具會自動的，根據(jù)微博賬號的慣性進行訪問和切換，無需您操心?？梢酝ㄟ^各種連接網(wǎng)絡的平臺，在任何時間、任何地點即時發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡媒體［3］。微博的行業(yè)分析昨天的微博。微博的前身來源于多鐘網(wǎng)絡形式，比如說： BBS論壇、博客、貼吧、人人狀態(tài)、QQ等即時聊天軟件等。在網(wǎng)絡中有人戲稱：脫了襪子自己聞，那叫日記。脫了襪子請朋友到家里來聞，那叫博客。脫了襪子掛在家門口讓路過的人聞， 那叫論壇。脫了襪子掛在廣場上請所有人聞，再去聞別人的襪子，恭喜你，你已經(jīng)玩微博了。襪子的新穎獨特、顏色決定轉發(fā)度和評論度，襪子的臭味厚重決定關注度以及是否加 V！于是，在一片調侃聲中微博誕生了！在國內，2009年8月28日，新浪微博上線。2009年12月14日，搜狐微博上線。2009年12月22日，人民微博上線。2010年1月20日，網(wǎng)易微博上線。2010年4月1日，騰訊微博上線。隨著微博的發(fā)展，越來越多的人開始關注。微博的今天。根據(jù)中國社科院發(fā)布的《新媒體發(fā)展報告（ 2011）》統(tǒng)計，僅2010年1月至12月期間，開通微博的網(wǎng)站就由17家迅速擴張為88家，截止2010年底微博用戶數(shù)量達到6000萬，預計2011年將突破1億。不過這個預測顯然過于保守，據(jù)最新統(tǒng)計，截止2011年6月，微博用戶已突破2億。微博用戶在中國呈現(xiàn)井噴式增長。 我們通過分析它的外部環(huán)境以了解微博發(fā)展的原因和關鍵因素。技術變化：隨著 IT技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，手機平板電腦等移動終端的普及，很多人開始關注這種便捷的媒體形式。人口趨勢：網(wǎng)民數(shù)量激增，并呈現(xiàn)年輕化大眾化趨勢，體現(xiàn)了時代潮流。文化趨勢：人們獲得信息的渠道從傳統(tǒng)媒體逐漸轉向新興媒體，草根媒體，樂于聽到代表底層的聲音，注重了娛樂生活。特殊事件：形成一石激起千層浪的效應，并在網(wǎng)絡上成幾何式放大與擴張，來自不同的聲音聚集在網(wǎng)絡之上傳播新聞。經(jīng)濟形勢：基本穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢，使人們在生活中尋找新的娛樂方式充實自我。政治法律環(huán)境：政法環(huán)境穩(wěn)定，但不排除有進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的條例與法規(guī)出臺，這會使微博行業(yè)更加規(guī)范化，也導致了競爭的加劇。（SWOT分析及微博營銷關系圖如下。［6］）Strengths Weaknesses門檻低 成本低 傳播力有限便捷 互動 傳播快 表達深度不夠（140個字）Opportunities Threats互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量激增 平臺不夠完善技術日臻成熟 缺乏監(jiān)管 以訛傳訛優(yōu)點：相比傳統(tǒng)廣告無須繁復的行政審批，并實現(xiàn)精準投放，節(jié)約時間和成本。缺點：利益驅動擾亂微博環(huán)境，造成公眾的信任瓶頸。微博的明天。1）極善路線：據(jù)報道稱，有超過二成的重大事件由微博首發(fā)，并有超過四成是由微博聯(lián)合傳統(tǒng)媒體進一步推動。由傳統(tǒng)媒體權威介入，進一步調查核實避免了微博本身的信任瓶頸。如能將微博與傳統(tǒng)媒體結合，二者取長補短，必將帶來新聞輿論傳播的新紀元。2）極惡路線：商業(yè)營銷與媒體的過度消費導致微博的虛火上升，未經(jīng)核實的事件被盲目轉發(fā)，微博的便捷和互動也為人身攻擊和泄私憤提供了滋生的溫床。據(jù)調查表明，當前僅有37%的用戶認為微博信息基本可信。試問失去了基本的信任，人們對微博的熱衷還會持續(xù)多久，而且每一種產(chǎn)品都會經(jīng)歷一個產(chǎn)品生命周期，微博有一天也會面臨衰退，新興娛樂的更新?lián)Q代快，人們的跟風等問題都是導致它衰退的原因。微博的明天要向何處發(fā)展，我們拭目以待。微博的發(fā)展前景2010年是中國互聯(lián)網(wǎng)的微博年。在這一年，新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站巨頭先后大張旗鼓地進軍微博服務。進入

2011

年，百度、阿里巴巴也向新浪拋出了合作的橄欖枝，新浪或將使用百度搜索引擎替代谷歌，阿里巴巴旗下

PHPWIND

在去年

9月9日宣布和新浪微博打通，這一系列現(xiàn)象在體現(xiàn)微博熱的同時，也引發(fā)了對微博如何長期生存發(fā)展的思考?！拔⒉﹩栒币呀?jīng)成為今年“兩會”的新亮點。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，已經(jīng)有122位全國人大代表、166位全國政協(xié)委員在新浪微博專區(qū)開通了微博。很多代表委員將自己準備的“兩會”議案、提案和建議發(fā)到微博上，和網(wǎng)友互動，并將反饋意見收集用以完善議案、提案，以便更好地反映民意。全國政協(xié)委員、愛國者總裁馮軍甚至直接提交提案，建議政府及其下屬部門開通微博，及時對涉及人民群眾切身利益的重大信息進行發(fā)布，并接受人民群眾的監(jiān)督。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的角度看，微博大熱是不是預示著這個行業(yè)本身的發(fā)展前景？是不是有足夠健康可持續(xù)的商業(yè)模式，讓這種熱鬧轉化成“錢”途？目前，全球著名微博客網(wǎng)站Twitter的全球用戶總量已突破2億，甚至連現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬和俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫都開通了自己的Twitter賬戶。繼新浪在微博上一炮打響之后，騰訊似有后來居上的勢頭。騰訊2月初宣布，其微博注冊用戶突破1億；而據(jù)新浪此前數(shù)據(jù)顯示，截至2010年11月其微博注冊用戶數(shù)約為5000萬。兩家公司的微博用戶加起來已接近Twitter。（1）中國微博擁有后發(fā)優(yōu)勢國內微博的形式已向Twitter靠近，但與Twitter實質性內容相比，仍處于早期階段。市場研究公司易觀國際CEO于揚分析，在Twitter上既有個人用戶日常生活的感悟，又有企業(yè)注冊賬號用于推銷產(chǎn)品的廣告。而國內的微博則以個人用戶為主，發(fā)布內容多表達自身的喜怒哀樂，受眾也遠不如國外廣泛和著名。雖然Twitter已經(jīng)吸引了3.6億美元投資，每秒發(fā)出信息1000條，但仍未找到有效的贏利途徑。同樣，國內的新浪微博和騰訊微博也沒有明確的微博贏利時間表。不過，新浪CEO兼總裁曹國偉認為，新浪微博一開始就采用 “轉發(fā)加評論”模式，而且支持多媒體，Twitter則是一種單向傳播，只支持文字，這兩個本質的區(qū)別使得新浪微博的黏性遠遠超過 Twitter。在曹國偉看來，Twitter更像單一信息傳播工具，而新浪微博則是一個社會化媒體。在新浪微博上人氣最旺的演員姚晨擁有近 700萬關注者，截至2011年1月底，新浪微博粉絲人數(shù)排名前 100位的用戶，粉絲總量為 1.982億，相當于Twitter的68%。預計這一數(shù)字將于今年下半年超越 Twitter。（2）等待“殺手級”商業(yè)模式現(xiàn)階段，國內微博尚未出現(xiàn)令人眼前一亮的商業(yè)模式。從微博的目前發(fā)展態(tài)勢來看，各方尚未找到明確的盈利模式，目前仍處于跑馬圈地時代。對于到底采取何種商業(yè)模式，業(yè)界仍無一致看法，但微博迅猛發(fā)展的勢頭，仍令業(yè)界人士對其商業(yè)前景樂觀。從網(wǎng)絡媒體的發(fā)展實踐來看，凡是能夠吸引到足夠數(shù)量用戶的媒體都能取得成功。因此，我們有理由相信，雖然微博現(xiàn)在尚未找到清晰的盈利模式，但是當其圈到足夠數(shù)量的用戶和讀者的時候，也就是其盈利的時候。以新浪微博為例，雖然曹國偉坦言，新浪微博未來的盈利模式并不是自己現(xiàn)在最關心的問題，新浪微博未來的大規(guī)模盈利是必然的，只不過是時間問題。而現(xiàn)階段的任務，就是提高用戶體驗，為用戶提供更好的服務和平臺。不過，曹國偉曾表示，微博未來的盈利來自于無線和實時搜索，在微博平臺上可以做廣告和分成，以及電子商務、游戲等領域，都可以通過與微博的嫁接，演變出新的商業(yè)模式。（3）健康發(fā)展可能面臨的缺失政策監(jiān)管需要與時俱進。市場研究公司艾瑞咨詢分析師曹笛表示，目前國內政策監(jiān)管前景還不夠明朗，多少削弱了微博創(chuàng)新的動力。微博的市場規(guī)模、占有率不夠大，內容源還不夠多，這些都有待政策明晰，才能進一步推動微博的發(fā)育。同質化競爭阻礙創(chuàng)新。在國外，一個公司創(chuàng)新了一種模式，其他公司就不會再做；但在中國，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新很難得到法律保護，創(chuàng)新模式很容易被復制，唯一的壁壘是規(guī)模壁壘。封閉運行，并聯(lián)度和開放度低。目前，國內微博已經(jīng)實現(xiàn)了與部分網(wǎng)站內容之間的共享鏈接，但在不同門戶網(wǎng)站的微博之間，以及微博與QQ、MSN等即時通信工具之間，還沒有互聯(lián)互通的渠道。這不僅會影響到用戶在更大范圍內聚友交流，也會制約微博產(chǎn)業(yè)自身做大做強。用戶認證機制有待改進。國內微博目前實行的是優(yōu)先對名人和機構認證的機制，這遠遠不夠。實名認證的過程，是提醒用戶承擔其社會責任的過程。實施廣泛的實名認證，可在最大程度上杜絕或防止許多不實、低俗信息的發(fā)布。對于惡意用戶發(fā)表有害信息和不實信息的帖子，關閉其ID則可起到一定的震懾和防范作用。（4）猜想中的微博盈利點Twitter上的7萬多個應用不僅貢獻了 70%以上的流量，而且能跟商業(yè)快速結合，誕生自己的商業(yè)模式。比如一家名叫 TweetUp的公司，其推出的競價排名業(yè)務從每秒 600位

Twitter

用戶的訪問流量中通過關鍵詞的競價來賺取利潤，每次競標將收取

1~2

美分。目前，這些應用已經(jīng)成為風險投資追逐的投資對象。截至

2010

年上半年，

Twitter上的各類應用就吸引了 4000萬美元的VC和天使投資，并且還處于早期起步階段。網(wǎng)絡媒體的收入來源一般是廣告、深層次信息服務等增值業(yè)務和售賣用戶數(shù)據(jù)等。國內微博未來的商業(yè)模式或許可從以下途徑尋找靈感：廣告收入。通過建設平臺，微博靠較多的用戶量帶來較多的點擊率，可以吸引廣告的投放。據(jù)戴爾公司表示，截至 2009年6月份，Twitter服務為戴爾帶來了超過 300萬美元的收入，消費者通過 Twitter進入戴爾網(wǎng)站進行購買。尤其是在過去的半年內，戴爾公司通過Twitter獲得的銷售收入達 100萬美元。和其他網(wǎng)站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉移到其他網(wǎng)站上，進而和其他網(wǎng)站進行廣告分成。據(jù)悉，谷歌和微軟為了能讓各自的搜索引擎收錄 Twitter用戶的微型博客消息，共向Twitter支付了2500萬美元。對企業(yè)用戶進行收費。 Twitter已決定于今年年底前針對企業(yè)用戶推出收費賬戶服務，企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務，從而能夠在 Twitter發(fā)展更多潛在客戶。與運營商分成。隨著 3G的正式商用，移動媒體將迎來快速發(fā)展期，而微博具有完全與移動介質良好融合的特點，這樣就可以與移動運營商進行流量和短信分成 ［7］。微博營銷的涵義及其相關理論2.1微博營銷的涵義微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，［5］這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、 活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷活動。大家都知道，現(xiàn)在微博大家都玩的很火，很多人都在養(yǎng)微博?？梢哉f粉絲就是錢，你的粉絲越多，那么就證明你的微博號就越值錢，現(xiàn)在大家都知道，目前新浪微博和騰訊微博都是目前用的比較多的。當家的在這方面也投入了不少的精力和時間當然還有不少的費用做廣告。 那么微博到底有什么作用呢？還有微博有什么優(yōu)勢呢？微博美其名約微，微就是小型的意思。大家都是可以寫很短的字。不用象博客那樣寫很多的字，這個對于誰都是很樂意做的事情，特別是那些有影響力的人，微博起到的作用更是大。只要他發(fā)一條他的微博，就會有很多人關注。那么在短期內，從他那條微博出去的，就會有影響力。同樣如果利用這個方式來做廣告，那是多么經(jīng)濟又實用。又能達到廣告效果。2.2微博營銷的分類個人微博營銷一個人是如何以網(wǎng)絡營銷方式做好自己的微博的方法和經(jīng)驗技巧。 精心策劃微博內容：根據(jù)要推廣對象的特點，編輯帶有文字、圖片、音視頻、鏈接等豐富內容的微博，可以使之變成很有價值的軟文，增加你的粉絲數(shù)：首先鄙視一下刷粉絲的。如果你擁有了數(shù)量超過1萬的粉絲，就可以放心滴找一些企業(yè)進行合作，這就要看你自己的談判能力了。當然你也可以跟微博營銷方進行合作，加入他們的優(yōu)秀博主資源圈，一旦他們接到項目，你也能順手獲得利益。把你的微博大變身：微博不僅僅是個消遣工具。企業(yè)微博營銷企業(yè)是如何以網(wǎng)絡營銷方式做好企業(yè)微博的方法和經(jīng)驗技巧。做好企業(yè)微博營銷秘訣：互動第一，傳播第二。微博營銷的關鍵是人氣；微博不是廣告發(fā)布器；不要只記流水賬，內容要情感化，要提供有價值、有趣的信息；尊重用戶，不與用戶爭辯；不要單方面發(fā)布，一定要學會與用戶互動；全員上陣，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等；引發(fā)別人在微博中討論。思維上變得更加活躍，多學習成功的微博營銷案例；創(chuàng)意上變得更加豐富，多發(fā)現(xiàn)閃亮點，糅合到微博營銷中；模式上變得更加輕巧，微小簡潔而生動感人；計劃上變得更加靈活，將更多的時尚元素和品牌元素糅合到微博中；推廣上變得更加社會化。首先，粉絲數(shù)量和與其企業(yè)業(yè)務相關的粉絲，是及其重要的。唯有龐大粉絲數(shù)量的微博，才能受到更多人的關注，才會有更大的發(fā)展前景，這也是“易推微博助手”倍受人們喜愛的原因之一吧。企業(yè)微博不同于名人或者草根微博，其身上更背負了與目標受眾的溝通任務。企業(yè)更希望自己所籠絡的粉絲最終都能成為自己的用戶，所以獲得粉絲的男女比例、地域分布、標簽統(tǒng)計等相關性分析指標非常重要。其次，企業(yè)微博的自身管理。微博的快速崛起，與其快捷性、背對臉的特性是分不開的，所以，任何企業(yè)做企業(yè)微博，完善“自我介紹”這一步是必不可少的，在微博自我介紹這一塊，無非也就是這些要素：企業(yè)微博的logo、官微名稱、企業(yè)微博的模板、企業(yè)的簡短介紹、讓粉絲更容易找到你的標簽、與企業(yè)業(yè)務相關的話題等等，這些內容設置好了，最后一布就是給企業(yè)微博加V了，只有認證了的微博才會收到粉絲們的信賴，發(fā)出的微博內容才具有權威性。最后，寫好內容、積極互動、多辦活動。中小企業(yè)做微博最主要的難度就是其名氣不大，不會像大型企業(yè)那樣，一旦開通，便會有眾多粉絲主動關注，所以，通過內容、話題互動、活動等來吸引粉絲是每個中小企業(yè)的必經(jīng)之路。目前，大部分中小企業(yè)的微博還都停留在直白的廣告上面，然而，在廣告已經(jīng)白熱化的今天，這種類型的微博畢竟走向滅亡，只有有營養(yǎng)、有趣味、有故事、有話題的內容才會越來越受粉絲們的歡迎。2.3微博營銷的特點微博客成為了一個繼博客之后的全新信息平臺？似乎從目前看來，還很難，曾經(jīng)嘗試過用微博客來發(fā)布過新聞，見證中國第一條自主研發(fā)的等離子電視機生產(chǎn)線落成，但似乎連一點水花都沒有濺起來?；蛟S是自己的影響力太小吧，怪不得微博客。不過呢，短短幾十個字，也不可能讓任何人在微博客上成為意見領袖，最多就是如同一個通訊社記者那樣，將一個最新的即時新聞用最少的言語，以最快的速度通過手機或其他方式發(fā)布在網(wǎng)上。長期從事網(wǎng)絡整合營銷研究的BIMC品牌整合營銷傳播網(wǎng)在實踐中總結：以個人面向網(wǎng)絡的即時廣播，通過群聚的方式，每個人都可以形成一個自己的聽眾群落;用微博客的方式，將個人的見解和觀點發(fā)布給自己的聽眾，以最精煉的詞匯來表達最高深的觀點。某種程度上來說，這種將微博客和即時通訊軟件的兼容并包，以群廣播的模式來形成自己的意見圈子的做法，與之前一味模仿的同質手法相比，在形式上確實有了進步，感覺較為新穎;但能否繼續(xù)下去，人氣在短時間之內是否可獲得快速突破，盈利模型是否有新的發(fā)展，僅靠一款內測產(chǎn)品目前尚難做出判斷;微博客即時廣播的方式能否真正的形成一種意見領袖的圈子，以類似名言警句的模式來發(fā)展成社會圈子的大舞臺，也未可知。其特點如下：門檻低個字發(fā)布信息，遠比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，后期維護成本低廉。微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。多平臺支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。從技術上，微博營銷可以同時可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。 （如杜蕾斯自稱“小杜杜”將其塑造為“可以很葷，可以很幽默；可以很賤，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）。傳播快信息傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內互動性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數(shù)。微博營銷是投資少見效快的一種新型的網(wǎng)絡營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內獲得最大的收益。SNS與類似于BBS形式的傳統(tǒng)媒體廣告優(yōu)勢在于社交信任與信息篩選。傳統(tǒng)媒體廣告往往針對性差，難以進行后期反饋。而微博針對性極強，絕大多數(shù)關注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費者或者是潛在消費者。企業(yè)可以其進行精準營銷。2.4微博營銷推廣技巧微博將是有效的網(wǎng)絡營銷工具，微博的運營商可以與企業(yè)共同進行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡營銷。微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入。廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會利用它的價值，對他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團第一時間進行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關注。這對于企業(yè)的公共關系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗。帳號認證針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領袖、高管的帳號、行業(yè)內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。內容發(fā)布微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。內容更新微博信息每日都進行更新，要有規(guī)律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。首先對對于一個推廣來說，一般是在網(wǎng)絡上發(fā)送一定量信息，一個客戶的需求進行剖析，看這個需求如何能夠利用微博帶來最大的傳播價值，而用人工明顯極其累，可以使用一些工具減少負擔，例如：石青微博工具。內容策劃：發(fā)什么話題或創(chuàng)意能夠達到這兩個目的：一是植入客戶信息；二是引發(fā)博友的關注興趣，二者缺一不可。傳播策劃：通過微博哪些方面進行傳播？組織哪些博主？發(fā)布時間？頻度？傳播控制？ ??這些問題都需要事先規(guī)劃好積極互動多參與轉發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。標簽設置合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。獲取高質量的粉絲不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業(yè)名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發(fā)率和評論率。發(fā)布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。微博營銷的優(yōu)缺點3.1微博營銷的優(yōu)點微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對公共話題天生有一種關注心態(tài)，在微博上更容易形成互動。微博可以通過手機以及短彩信隨時隨地發(fā)布信息，與短信相近，但是短信傳播方式是 “OneToOne”，而微博則是“OneToNToN。”同時微博資費比短信低廉。國內微博網(wǎng)站的主要優(yōu)勢在于支持中文，并與國內移動通信服務商綁定，用戶可通過無線和有線渠道更新個人微博。微博的傳播速度更快，關注的人更多，時效性更強。微博的實時搜索結果融入搜索引擎，從而增加用戶的實時體驗。操作簡單，信息發(fā)布便捷一條微博，最多 140個字，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息?；有詮娔芘c粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關聯(lián)的手機 WAP平臺上發(fā)出后短時間內互動性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數(shù)。低成本做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。 微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。針對性強關注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費者或者是潛在消費者。企業(yè)可以其進行精準營銷。通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。3.2微博營銷的缺點微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你，微博是個很新很有用的營銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進行營銷。其實，這里有認識上的誤區(qū)?？梢哉f，世界上沒有哪個工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎。應該說在沒有任何知名度和人氣的情況下去通過微博營銷，很難。同時，微博也有其短板，比如營銷信息的碎片化，這一點上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營銷帖子中評論的關聯(lián)性，許多時間評論中的前后關系會被搞混，這一點它就不如BBS；再比如其一個帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。獎品多又好，促銷必成功由于微博里新內容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。 有不少企業(yè)為了在較短時間里通過為數(shù)不多的幾個帖子在微博中搞促銷活動，經(jīng)常在帖子中使用只要關注自己并轉發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎品（例如蘋果 iPhone或iPad）。然而，不少此類帖子也許看起來挺熱鬧， 但是卻有一類人大量存在，即抽獎專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎的帖子，先關注并轉發(fā)，看也不看帖子內容，就等著免費中獎。試想，雖然企業(yè)通過此類促銷活動，也許在短時間里獲得了不少關注及轉發(fā)數(shù)量，但是這些關注及轉發(fā)的價值則不大，相應的新粉絲對了解產(chǎn)品特性興趣并不大，將來忠誠度也不會高，甚至有些人為了增加自己的中獎可能，還可能反復轉發(fā)或運用若干個馬甲帳號。很顯然，如果你的帖子中有大量這類人存在，怎么能算促銷成功了呢？同時更多的獎品意味著更高的活動成本。簡單易行，立竿見影由于一條微博文章只有幾十個字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉載。同時由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像開心網(wǎng)中的轉貼那樣，被大量轉貼（除非是極具影響力名人或機構）。一些所謂的營銷專家稱，微博很容易用，注冊用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進行營銷活動，并且很快會見到效果，這其實是又一種對微博營銷的誤解。如果真正體驗過微博的人，馬上會想到剛注冊新的微博帳號并開始使用時碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應， 同時你也看不到什么別人的帖子。 這種情況下，所謂的微博營銷根本就無法開展。必須讓從事微博營銷的團隊在一定時間內（如兩周或一個月），一方面熟悉微博的使用特點，另一方面在增加自己關注人數(shù)的同時爭取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關注?？傊瑺I銷團隊成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營銷的前提［9］。4 微博主要的營銷策略措施分析4.1微博的數(shù)量不在多而在于精有的人在建立微博的時候，一開始沒有定位好主題，今天覺得這個網(wǎng)站的微博很不錯，就建立了一個微博用戶，明天可能會覺得這類主題的微博不錯，也建立了一個。建微博就和運營網(wǎng)站有點類似，個人站長總是覺得這個好就換，換來換去結果一個也沒做成功。我們做微博時也要講究專注，因為一個人精力是有限的，雜亂無章的內容只會浪費時間和精力，所以我們要做精，重拳出擊才會取得好的效果［8］。4.2個性化名稱一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯的搜索流量。這個和我們個人站長取網(wǎng)站名