人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃北京市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱

北京市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃課程代碼：05969（筆試）2016年11月版第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》課程是北京市高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）的一門專業(yè)必修課程，是人力資源管理專業(yè)知識(shí)技能六大核心模塊中的一個(gè)模塊，是學(xué)習(xí)者未來欲從事人力資源管理工作必不可少的專業(yè)知識(shí)技能。因此，本課程是人力資源管理專業(yè)知識(shí)技能中的一個(gè)重要組成部分，知識(shí)性和實(shí)踐應(yīng)用性并重，專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)，是人力資源實(shí)踐人員必須掌握的知識(shí)技能。二、課程目標(biāo)與基本要求本課程內(nèi)容涵蓋人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)、理論原理，人力資源需求與供給基礎(chǔ)知識(shí)及其分析流程和方法，人力資源戰(zhàn)略知識(shí)及其制定方法和流程，組織綜合人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施，人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施，人力資源規(guī)劃實(shí)施評(píng)估，人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的未來發(fā)展趨勢，以及人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃相關(guān)綜合案例的研討。本課程的學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃相關(guān)的基礎(chǔ)理論和知識(shí)體系，并能夠應(yīng)用到工作實(shí)踐中，使學(xué)習(xí)者未來能夠勝任人力資源相關(guān)的工作。本課程的重點(diǎn)章節(jié)是：第一章第1、2節(jié)；第二章；第三章；第四章；第五章；第六章。第一章第3節(jié)、第七章和第八章雖然不是重點(diǎn)章節(jié)，但仍然需要學(xué)生學(xué)習(xí)理解相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系本課程是高等教育自學(xué)考試人力資源專業(yè)（獨(dú)立本科段）學(xué)習(xí)計(jì)劃中的專業(yè)核心課，它與高等教育自學(xué)考試人力資源專業(yè)（獨(dú)立本科段）的其他課程有著密切的關(guān)系。本課程人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，是組織人力資源管理實(shí)踐中的重要職能模塊，是組織人力資源管理系統(tǒng)中不可或缺的組成部分，與《工作分析與評(píng)價(jià)》、《人力資源高級(jí)實(shí)驗(yàn)》、《人力資源研究方法》、《人力資源政策與法規(guī)》、《人員素質(zhì)測評(píng)理論與方法》、《績效管理》和《薪酬管理》等課程一起，構(gòu)成了高等教育自學(xué)考試人力資源專業(yè)（獨(dú)立本科段）完整的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)課程體系。第二部分考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握人力資源戰(zhàn)略相關(guān)概念的定義與內(nèi)涵，理解相關(guān)概念之間的異同；掌握人力資源規(guī)劃相關(guān)概念的定義與內(nèi)涵、基本類型和一般過程；了解人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的發(fā)展起源與發(fā)展、中國本土人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)踐和人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的變化趨勢。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源戰(zhàn)略概述識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略的概念與內(nèi)涵人力資源戰(zhàn)略的特征理解：人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性人力資源管理等相關(guān)概念的異同比較（二）人力資源規(guī)劃概述識(shí)記：人力資源規(guī)劃的含義與分類人力資源規(guī)劃的內(nèi)容理解：人力資源規(guī)劃的問題人力資源規(guī)劃的一般過程（三）人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的發(fā)展歷程與未來發(fā)展趨勢理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生與發(fā)展中國本土人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)踐人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展趨勢第二章人力資源需求與供給一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求與供給相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源戰(zhàn)略的環(huán)境分析的基本方法和流程，掌握影響人力資源需求和供給預(yù)測的影響因素及基本方法和流程。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源戰(zhàn)略的環(huán)境分析識(shí)記：環(huán)境分析的含義理解：環(huán)境分析基本方法的原理和實(shí)踐應(yīng)用環(huán)境分析的內(nèi)容和原則應(yīng)用：環(huán)境分析的過程和基本方法(二)人力資源需求預(yù)測識(shí)記：人力資源需求預(yù)測的相關(guān)概念理解：人力資源需求預(yù)測的影響因素應(yīng)用：人力資源需求預(yù)測的基本過程人力資源需求預(yù)測的主要方法(三)人力資源供給預(yù)測識(shí)記：人力資源供給預(yù)測的相關(guān)概念理解：人力資源供給預(yù)測的影響因素應(yīng)用：人力資源供給預(yù)測的基本過程和主要方法第三章人力資源戰(zhàn)略制定與選擇一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源戰(zhàn)略形成的影響因素，掌握人力資源戰(zhàn)略的形成方法；掌握人力資源戰(zhàn)略的不同分類及其主要內(nèi)容，掌握人力資源戰(zhàn)略制定的一般過程；掌握與組織人力資源戰(zhàn)略的匹配及選擇，掌握人力資源戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)踐的內(nèi)容及其有效實(shí)施的條件。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源戰(zhàn)略的影響因素與形成識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略形成的基本方法理解：人力資源戰(zhàn)略的影響因素（二）人力資源戰(zhàn)略的類型與確定識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略不同分類依據(jù)和方法理解：人力資源戰(zhàn)略不同分類的內(nèi)容和特征應(yīng)用：人力資源戰(zhàn)略確定的一般過程（三）人力資源戰(zhàn)略的匹配與實(shí)踐識(shí)記：組織戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、組織生命周期和人力資源戰(zhàn)略類型及其相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)獲取競爭優(yōu)勢的人力資源戰(zhàn)略成功實(shí)施的條件理解：基于組織戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、組織生命周期的人力資源戰(zhàn)略選擇與匹配過程通過人力資源戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的條件基于人力資源戰(zhàn)略的管理實(shí)踐應(yīng)用：基于組織戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、組織生命周期的人力資源戰(zhàn)略選擇與匹配過程第四章人力資源規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握人力資源數(shù)量、人力資源結(jié)構(gòu)、人力資源素質(zhì)規(guī)劃的定義與原則，并掌握人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃和人力資源素質(zhì)規(guī)劃方法與流程及其實(shí)踐應(yīng)用，了解人力資源素質(zhì)規(guī)劃的模型，并嘗試把理論模型應(yīng)用到實(shí)踐過程中。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源數(shù)量規(guī)劃識(shí)記：人力資源數(shù)量的相關(guān)概念及其含義理解：人力資源數(shù)量規(guī)劃的原則應(yīng)用：人力資源數(shù)量規(guī)劃的方法、流程和步驟（二）人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃識(shí)記：人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的相關(guān)概念及其含義人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容理解：人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的基本原則應(yīng)用：人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的方法、流程與步驟（三）人力資源素質(zhì)規(guī)劃識(shí)記：人力資源素質(zhì)的概念和含義人力資源素質(zhì)模型的內(nèi)容理解：人力資源素質(zhì)的影響因素提升人力資源素質(zhì)的方法應(yīng)用：建立能力素質(zhì)模型的基本步驟人力資源素質(zhì)測評(píng)方法及其過程第五章人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源招聘與甄選規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、人力資源薪酬福利規(guī)劃、人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源EAP規(guī)劃等的作用及意義；掌握人力資源招聘與甄選規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、人力資源薪酬福利規(guī)劃、人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源EAP規(guī)劃等基本步驟與方法；熟悉人力資源招聘與甄選規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、人力資源薪酬福利規(guī)劃、人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源EAP規(guī)劃等的內(nèi)涵與評(píng)估方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源招聘與甄選規(guī)劃識(shí)記：人力資源招聘與甄選的概念與含義理解：人力資源招聘與甄選的目標(biāo)應(yīng)用：人力資源招聘與甄選規(guī)劃的基本步驟人力資源招聘與甄選效果評(píng)估（二）人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃識(shí)記：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的概念與內(nèi)容理解：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義應(yīng)用：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的基本步驟（三）人力資源薪酬福利規(guī)劃識(shí)記：人力資源薪酬福利規(guī)劃的相關(guān)概念與含義理解：薪酬預(yù)算需要考慮的因素應(yīng)用：市場薪酬調(diào)查的方法與步驟崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容與步驟薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟薪酬預(yù)算的步驟（四）人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃識(shí)記：人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)概念與含義員工職業(yè)發(fā)展通道的類型理解：員工職業(yè)發(fā)展的影響因素員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義應(yīng)用：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃步驟（五）EAP規(guī)劃識(shí)記：EAP的概念和含義EAP的基本內(nèi)容理解：EAP的作用應(yīng)用：EAP的基本過程第六章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估與管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施的步驟，了解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施的原則與路徑；掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估的相關(guān)概念和含義，掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與評(píng)估的程序和方法，了解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評(píng)估的目的、要求和基本原則；掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算的方法和基本程序，了解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的預(yù)算保障。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施的概念與內(nèi)容理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施的原則與路徑人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施的步驟及其內(nèi)容（二）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評(píng)估識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評(píng)估的相關(guān)概念和含義人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃調(diào)整的內(nèi)容理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評(píng)估的目的、要求和基本原則應(yīng)用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評(píng)估的基本程序和方法人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃調(diào)整的方法（三）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的預(yù)算管理識(shí)記：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算的相關(guān)概念與含義人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算的內(nèi)容理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的預(yù)算保障應(yīng)用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算的方法人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃預(yù)算的基本程序第七章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃發(fā)展趨勢一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和環(huán)境背景下，全球化、網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期等時(shí)代背景與技術(shù)發(fā)展下，組織人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展與特點(diǎn)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）全球化背景下的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃識(shí)記：全球化的概念與內(nèi)涵理解：全球化對(duì)組織人力資源的挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略選擇（二）網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃理解：網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織人力資源戰(zhàn)略和實(shí)踐（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃識(shí)記：大數(shù)據(jù)的概念、內(nèi)涵與特征理解：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的人力資源戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)與實(shí)踐（四）中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃理解：中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與組織發(fā)展的特征轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下的組織人力資源戰(zhàn)略與實(shí)踐第八章綜合案例研討一、學(xué)習(xí)目的與要求本章通過基于綜合案例的學(xué)習(xí)，了解我國《中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的制定背景、重點(diǎn)與實(shí)施步驟等；了解美國人力資源和就業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂、實(shí)施及其評(píng)價(jià)方法；了解華為公司如何在全球化背景下推進(jìn)公司人才戰(zhàn)略；了解綠色集團(tuán)的人力資源資源規(guī)劃方案的編制方法、內(nèi)容和實(shí)施情況。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)理解：通過案例學(xué)習(xí)，深入理解組織人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的相關(guān)概念、方法、流程、實(shí)施、評(píng)估和預(yù)算等基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用：學(xué)會(huì)用人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)分析總結(jié)組織的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)踐，掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)踐應(yīng)用第三部分有關(guān)說明與實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)能力層次：識(shí)記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)的關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上。其具體含義為：識(shí)記：掌握有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)理解和表述，是基礎(chǔ)層次的要求。理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本理論、基本方法，能掌握有關(guān)概念、理論、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。二、指定教材《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》，張相林、吳新輝主編，科學(xué)出版社，2016年版。三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，突出重點(diǎn)，有的放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識(shí)點(diǎn)和考核目標(biāo)，在閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念要深刻理解，對(duì)基本理論要弄清它的思想，對(duì)基本方法要牢固掌握，并融會(huì)貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材重要的基本概念、原理、方法等加以整理，以便從中加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、理解和記憶，有利于突出重點(diǎn)，并了解整個(gè)內(nèi)容，不斷提高自學(xué)能力。同時(shí)，在自學(xué)各章內(nèi)容時(shí)，切勿死記硬背,要在理解的基礎(chǔ)上加以記憶，注重理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉從實(shí)踐的角度出發(fā)來思考問題，從而達(dá)到深層次的認(rèn)識(shí)水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些案例分析和動(dòng)手做一些練習(xí)題，以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析。四、社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問題，既要有問即答，也要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對(duì)自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，培養(yǎng)考生在自學(xué)過程中提出問題、分析問題和解決問題的能力。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中存在不同難度的試題。8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共5學(xué)分，建議總課時(shí)不少于90學(xué)時(shí)，其中助學(xué)學(xué)時(shí)分配如下：章次課程內(nèi)容助學(xué)學(xué)時(shí)第一章導(dǎo)論10第二章人力資源的需求與供給12第三章人力資源戰(zhàn)略制定與選擇12第四章人力資源規(guī)劃12第五章人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃12第六章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估與管理12第七章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃發(fā)展趨勢10第八章綜合案例研討10總計(jì)90五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是：“識(shí)記”為30％、“理解”為50％、“應(yīng)用”為20％。3、試題難易程度分為較易、中等難度、較難三個(gè)層次。較難部分比例不超過30%，建議20%。4、本課程命題采用的基本題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、案例分析題。5、考試采用閉卷筆試的方式，考試時(shí)間120分鐘，采用百分制評(píng)分，60分為及格。六、題型舉例（一）單項(xiàng)選擇題1．競爭環(huán)境五因素分析法由美國學(xué)者()提出。A.沃克B.尤里奇C.波特D.沃爾里奇（二）多項(xiàng)選擇題1．人力資源環(huán)境分析的原則有()。A.客觀性B.時(shí)效性C.全局性D.系統(tǒng)性E.未來性（三）名詞解釋1.人力資源戰(zhàn)略——（四）簡答題1.簡述波特競爭環(huán)境分析法的基本內(nèi)容及其實(shí)踐應(yīng)用?（五）案例分析題五金制品公司的人力資源規(guī)劃馮如生幾天前才調(diào)到五金制品公司人力資源部當(dāng)助理，就接受了一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，要求他在10天內(nèi)提交一份本公司5年內(nèi)的人力資源規(guī)劃。馮如生從事人力資源管理工作已經(jīng)多年，經(jīng)過5天的整理和思考，面對(duì)桌上那一大堆文件、報(bào)表，他覺得要編制好這個(gè)規(guī)劃，必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素：首先是本公司現(xiàn)狀。它共有生產(chǎn)和維修工人825人，行政和文秘性白領(lǐng)職員143人，基層和中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員23人。其次，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年來職工的平均離職率為4%，沒理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過，不同類別的職工離職率并不一樣，生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%，而技術(shù)人員和管理干部只有3%。再者，按照既定的擴(kuò)產(chǎn)規(guī)劃，白領(lǐng)職工和銷售員要新增10%-15%,工程技術(shù)人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)和維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。有一點(diǎn)特殊情況要考慮：最近本地政府頒布了一項(xiàng)政策，要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新職工時(shí)，要優(yōu)先照顧婦女和下崗職工。本公司一直未曾有意排斥婦女和下崗職工，只要他們來申請(qǐng)，就會(huì)按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔，并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是，銷售員除1人是女的外全是男的；中、基層管理干部除2人是婦女外，其余都是男的；工程師里只有3人是婦女；藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%婦女或下崗職工，而且都集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。馮如生還有5天就得交出規(guī)劃，其中包括各類干部和職工的人數(shù)、從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的規(guī)劃。此外，五金制品公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品，所以預(yù)計(jì)公司銷售額5年內(nèi)會(huì)翻一番，馮如生還得提出一項(xiàng)應(yīng)變規(guī)劃以備應(yīng)付這種快速增長。請(qǐng)根據(jù)上述案例材料，回答如下問題：1.請(qǐng)簡述人力資源規(guī)劃的基本流程2.馮如生在編制人力資源規(guī)劃時(shí)考慮了哪些情況和因素？3.在預(yù)測公司人力資源需求時(shí)，他能采用哪些技術(shù)？附錄資料：不需要的可以自行刪除負(fù)數(shù)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)一、負(fù)數(shù)的定義1、以前所學(xué)的所有數(shù)（0除外）都是正數(shù)，也就是說正數(shù)前面的“+”是可以省略不寫的！2、負(fù)數(shù)的定義：在正數(shù)前面加上“-”就是負(fù)數(shù)。3、負(fù)數(shù)前面必定有“-”如果前面不是“-”（可能沒有符號(hào)或者是“+”）都是正數(shù)（0除外）。4、0既不屬于正數(shù)，也不屬于負(fù)數(shù)，它是正數(shù)和負(fù)數(shù)的分界。二、負(fù)數(shù)的作用1、負(fù)數(shù)是在人為規(guī)定正方向的前提下出現(xiàn)的。2、負(fù)數(shù)常用來表示和正數(shù)意義相反的量。3、在選擇用正數(shù)還是負(fù)數(shù)表示時(shí)，首先看是否規(guī)定了正方向。4、一般含有褒義的量用正數(shù)表示，含有貶義的量則用負(fù)數(shù)表示。例：零上5°用+5℃表示；零下5°用-5℃表示。收入2000元用+2000元表示；支出500元用-500元表示。三、常見負(fù)數(shù)的意義（1）地圖上的負(fù)數(shù)：

中國地形圖上，可以看到我國有一座世界最高峰—珠穆朗瑪峰，圖上標(biāo)著8848，在西北部有一吐魯番盆地，地圖上標(biāo)著－155米，你能說說8848米，－155米各表示什么嗎？這兩個(gè)高低是以誰為標(biāo)準(zhǔn)的？