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文檔簡介
第公司年度工作方案范文八篇公司年度工作方案篇1
今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作根底上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作〞的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20某某年度的工作?,F(xiàn)制定工作方案如下:
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個工程按時結(jié)案,做到少出過失;
二、全面負責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反響給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況,加強公司人員的培訓(xùn)工作,根本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬,做好各工程的本錢核算,以及各種材料的購置、使用情況,正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各工程經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作
公司年度工作方案篇2
本年度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各兄弟部門的通力配合下,在后期保障中心全員的共同努力下,我們做了以下幾件事情,以示自勉。后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務(wù),共同協(xié)作歷時大半個月。順利完成葡國城堡撤除搬移大量貴重物品的任務(wù)。與財務(wù)、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。
一、工程方面:
今年的主題的節(jié)能,根底是正常運行。
1、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗,通過加強軟硬件建設(shè),經(jīng)財務(wù)初步統(tǒng)計,在去年的根底上,節(jié)能降耗某某萬元。
2、通過本部門的努力將自來水價格由原來的元/噸,調(diào)整至酒店總用水量的某某%降為元/噸,平均每月比以前少交某某萬元以上。
3、今年的五鉆評比,硬件的完善和提升是大頭,各部門的問題都由自己提報,因此今年五鉆評比期間,工程部的工作量比平常多了4-5倍,五鉆的評取工程部功不可沒!
4、在廚房引進安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門,在五鉆評比中得到嘉獎,并在其他酒店推廣,水泵房加壓水泵加裝一臺變頻柜,起到了保護設(shè)備和節(jié)能的作用。
5、通過屢次談判,尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置,耗資近某某萬,明年啟用,意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水本錢。
6、利用我們欠安創(chuàng)公司的局部工程款,全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價值某某萬元。
7、為了應(yīng)對每年限電停電情況,我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源,并且加裝了一臺發(fā)電機組,歷時一月半。以備后用。
8、我們改裝了負2樓消防水池,與生活水箱交叉使用,時常保持活水,以備急用。
9、今年在工程部采用定點采購,送貨上門,定量存貨、定期核價的材料采購模式,防止了以前的臨時采購的種種弊端。
10、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng),并按全年定價某某元/平方/月,另外我們還做了,星光大道工程,九樓宴會大廳整體音響升級改造工程,衛(wèi)星電視開通工程,廚房油煙道清洗工程,員工宿舍第一期改造工程〔鐵大門、一樓衛(wèi)生間〕,廚房喊話系統(tǒng)重新設(shè)計安裝工程,海鮮池嚴重補漏工程,圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。
二、安保方面:
今年的主題確實保平安,根底是穩(wěn)定。今年保安部變動比擬大,人員流失過多,在補給缺乏的情況下,保安部人員精誠團結(jié),犧牲個人利益,停假停休,確保了酒店的正常經(jīng)營秩序,實為平凡中透漏著不平凡。
1、一抓根本培訓(xùn):每周一、三、五進行體能隊列培訓(xùn),每周二、四、六進行禮節(jié)禮貌,崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。
2、預(yù)防和杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生、是保安工作中的重中之重,本部按照消防局的要求:每月對酒店所有消防設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時更換和維修,在保證本部員工全面掌握消防知識及技能的同時,屢次組織酒店員工進行消防培訓(xùn),讓酒店所有員工掌握“四懂〞“四會〞。分別在上半年下半年進行了:停電疏散演習(xí)和消、防滅火實戰(zhàn)演習(xí)。
2、大樓晚間是消防的薄弱時段,我們在大樓安裝運行三套巡更系統(tǒng),同時啟用,1至1個半小時巡邏一次,確保晚間平安。
4、加強停車場的車輛控管,今年重新制定健全了停車制度,及時上墻尊照執(zhí)行。
5、健全平安管理制度,標(biāo)準(zhǔn)管理,各項平安管理制度上墻,與消防部門簽訂了消防平安管理責(zé)任書,落實平安管理責(zé)任制。
6、配合消防部門,制作消防標(biāo)語,疏散圖近百張,張貼酒店各個重要位置,時刻提醒大家消防重于泰山。
7、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運動中,積極配合,嚴格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨秀。
8、另外保安部還組織參加了某某消防培訓(xùn),成績較好。
9、停車盲道劃線,解決了長期盲道停車無證的局面。
三、PA方面:
今年的主題是儀容儀表,根底是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì),給我們具體管理帶來一定困難,不過在我們和外包PA公司的密切配合下,還是解決了很多問題。
1、今年更換了三家PA公司,愛潔,嘉發(fā),千禧龍。前兩家一家價格太高,一家質(zhì)量太低,均沒能長期合作,最后一家千禧龍公司,價格不高,質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石,一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。
2、及時對大門玻璃、觀光電梯玻璃,正面外墻,進行清洗,保證酒店外觀形象,屢次對大堂大理石進行翻新、護理。
3、對11樓會所大理石進行首次翻新。效果很好。
4、對酒店所有木雕定期進行上油護理,根本到達要求。
5、對大樓外墻所有玻璃進行了一次清洗。
6、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時常維護。
7、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題,添加了新垃圾桶、定期及時清洗。
8、屢次協(xié)助清洗8樓水景池。
9、今年多大樓內(nèi)花擺進行調(diào)整,更換品種,質(zhì)量把關(guān)。
四、20某某年方案:
1、一抓員工的專業(yè)知識和酒店根本知識教育。管的是事,理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。
2、工程部爭取來年做成以下幾件事情:停車場刷黑工程,九樓明檔處更換地磚工程,財務(wù)樓頂員工之家工程,大樓屋面堵漏工程,另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同,
3、保安部爭取在來年進一步改善門前進出車速度,樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴查嚴管,考慮實行有獎查臟制度,加強監(jiān)控管理,加強鑰匙管理,加強巡更管理,進一步標(biāo)準(zhǔn)化站、立、行姿勢、停車手勢。
4、PA部想方法治理房間異味問題,大理石銹邊問題。
公司年度工作方案篇3
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作方案,制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好工程配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息,到達多贏。
6、先友后單,與客戶開展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在工程實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月方案和周方案、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]某某市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫工程跟蹤表,根據(jù)工程進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的工程重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所
需圖紙〔設(shè)備安裝圖及管線圖〕。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的奉獻。
公司年度工作方案篇4
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)那么體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)那么內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)那么的標(biāo)準(zhǔn)要求,熟練地運用新準(zhǔn)那么等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實際。
三、加強標(biāo)準(zhǔn)資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)那么結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原那么,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
公司年度工作方案篇5
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
某某年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和開展的關(guān)鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司“一體兩翼〞開展戰(zhàn)略的`一個重要部門,擔(dān)負著改革和開展的重任。根據(jù)后勤公司三年開展規(guī)劃和某某年工作要點,物業(yè)效勞中心某某年度工作的根本指導(dǎo)思想是:堅持開展就是硬道理的根本原那么,以人為本、強化管理,提高效勞質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和開展,做到市場有新的開展,管理效勞水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)。
二、根本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。因此,物業(yè)效勞中心今年工作的重點,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比擬科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。
三、具體實施方法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細那么和考核方法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合??荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。標(biāo)準(zhǔn)明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的鼓勵機制,努力降低運行本錢。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的方法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓〞。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓〞活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)到達“文明公寓〞標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進一步完善功能,積極開展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氣氛,創(chuàng)造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套效勞工程,提高效勞質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的鼓勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有效勞工程進行支持和開展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備,進一步擴大效勞市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
序號工作內(nèi)容月份備注
1很抓團隊的廉正建設(shè)、工作紀律
1.1全體人員參加軍訓(xùn)
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2交收樓工作
3建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施
4完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序
4.3試行半年,根據(jù)實際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序
進行調(diào)整
5完善小區(qū)標(biāo)識工作
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識進行修整
5.2完成地下停車場標(biāo)識的設(shè)計
5.3完成地下停車場標(biāo)識的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標(biāo)識及安裝
6公共區(qū)域管理
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違
規(guī)行為給予糾正
6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
6.9協(xié)助工程完成對1517間水池補漏
6.10協(xié)助工程對中心區(qū)水池修改工作
7社區(qū)文化建設(shè)
7.1業(yè)主通訊開刊
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子天·兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動
7.6活力夏日暑假show
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8節(jié)能工作
8.1節(jié)能方案確實定、審批、申購
8.2架空廊節(jié)能改造
8.3公共區(qū)域計量表設(shè)置工作
8.4地下停車場、路燈節(jié)能改造
8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政效勞工程的增設(shè)
9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心
9.6工程、綠化有償效勞工程豐富
10b2地塊的工作
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收樓文件確實定
10.3管理處的裝修、小區(qū)標(biāo)識的設(shè)置
10.4物品的購置
10.5人員的招聘、培訓(xùn)
10.6樓宇的接管驗收
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作
12工程部工作安排
12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、
落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
13綠化部工作安排
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護工作
14清潔部工作安排
14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害〞工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
15安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習(xí)
15.5筆試考核
15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
16年中物業(yè)公司總結(jié)
17年終績效考核工作安排
公司年度工作方案篇6
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在某某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn),嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。
第二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年里將嚴格標(biāo)準(zhǔn)客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
公司年度工作方案篇7
20某某年是pp公司成立的第三個年頭,自06年成立以來,兩年的時間內(nèi)不斷的經(jīng)驗積累,已經(jīng)逐漸的融入了pp當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是pp公司向獨立運作模式開展與摸索的試驗期,是管理模式與經(jīng)營模式的向標(biāo)準(zhǔn)化管理多元化經(jīng)營目標(biāo)開展的過渡期。在08年工作中,海南公司按照集團要求,圍繞pp工程進行了前期的準(zhǔn)備工作,同時對pp房地產(chǎn)市場進行了深入調(diào)研,對工程開發(fā)所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內(nèi)部管理水平,標(biāo)準(zhǔn)各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。
㈠工程前期準(zhǔn)備工作
20某某年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作,規(guī)劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當(dāng)時由于該版方案設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計公司水平難以到達公司要求,所以通過招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計公司,在3月份開始了方案的重新設(shè)計。
在此期間,pp公司對pp范圍內(nèi)高端住宅工程進行調(diào)研,著重針對各工程戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容;對pp片區(qū)內(nèi)競爭工程的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論,并與pp公司相關(guān)部門進行溝通,優(yōu)化設(shè)計方案;對小區(qū)會所,水療館等設(shè)置進行了研討與溝通,為新方案提供了設(shè)計支持。
由于pp新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型,因此新方案在規(guī)
劃局評審會上未通過,鑒于目前情況,pp公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào),爭取在不改變方案立項原那么上,通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
㈡公司內(nèi)部管理工作
重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理方法、檔案管理方法、人事管理方法,并貫徹各項制度執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)了會議制度,匯報制度,根據(jù)業(yè)務(wù)實際運營情況制定方案,詳細分解各項工作內(nèi)容,并落實時間節(jié)點與責(zé)任人,詳細描述工作目標(biāo)與要求,并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴格控制費用支出,遵守財務(wù)制度,準(zhǔn)確統(tǒng)計公司各項運營費用,月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細分類,及時上報資金方案,月末結(jié)算各項費用報表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn),重新調(diào)配了人力,對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。
㈢資金財務(wù)情況
全年費用支出pp萬元,其中:管理費用支出pp萬元,財務(wù)費用支出pp萬元,工程開發(fā)費用pp萬元。
全年現(xiàn)金流入pp萬元,其中:集團往來撥款pp萬元,存款利息pp萬元。
全年現(xiàn)金流出pp萬元,其中歸還集團往來款pp萬元,工程支出pp萬元,稅費及其他支出pp萬元,現(xiàn)金凈流量pp萬元,期末現(xiàn)金
余額pp萬元。
各項財務(wù)支出按照內(nèi)部財務(wù)制度,與pp財務(wù)管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。按照pp要求制定預(yù)算、結(jié)算及時上報。按時準(zhǔn)確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò),及時了解政策與貸款工作進度。
㈣其他方面情況
1、完成了pp招標(biāo)手續(xù),完成pp施工合同洽談與簽訂,組織開工。
2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件,組織了招標(biāo)、開標(biāo)會,確定了施工單位與合同條款。
3、著手準(zhǔn)備環(huán)評、水土保持報告、招標(biāo)代理公司、土方、根底處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
4、準(zhǔn)備建筑報建相關(guān)資料,與pp設(shè)計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
5、完成了各項檔案整理,各項證件年檢,各項稅務(wù)申報工作。
6、完成了地形標(biāo)高測量,已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測量報告。
公司年度工作方案篇8
20某某年1月,對20某某年度的平安生產(chǎn)工作進行總結(jié),并同時制訂20某某年度平安工作方案,廠部和員工簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任狀,對全廠進行春節(jié)前的平安生產(chǎn)大檢查;3月份起,學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件,熟悉了解平安標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及考核評級細那么,領(lǐng)會精神后,成立廠平安標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織分工,熟悉相關(guān)資料,明確目標(biāo),并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,完善、修訂廠平安管理制度、崗位平安操作規(guī)程,完善警示標(biāo)識,制訂平安檢查表,落實相關(guān)事宜。
平安培訓(xùn)方面:
廠負責(zé)人、分管平安負責(zé)人、平安管理人員參加市安監(jiān)局組織的平安生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核,特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓(xùn)和考核,為使主要負責(zé)人、分管負責(zé)人、安管人員到達化工大專水平,參加某某大學(xué)的化工大專班學(xué)習(xí);在廠內(nèi)開展平安培訓(xùn)教育,對規(guī)章制度、操作規(guī)程進行學(xué)習(xí),崗位的應(yīng)知、應(yīng)會知識、平安生產(chǎn)事故案例,應(yīng)急救援搶險,組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行實戰(zhàn)演練。
平安檢查、隱患治理方面:
按平安檢查制度規(guī)定結(jié)合平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的平安檢查表內(nèi)容進行檢查,檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書,定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改,堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
風(fēng)險評價方面:
制定風(fēng)險評價范圍、管理程序,組成班子進行風(fēng)險評價,通過評價,采取有效、適當(dāng)?shù)目刂拼胧?,把風(fēng)險降低在可以接受的程度。
日常工作方面:
加強勞動紀律管理,堅決杜絕違紀行為,在過氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng),提高本質(zhì)平安度,全體員工進行體檢,車間空氣濃度進行監(jiān)測、防雷、防靜電檢測,班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
平安生產(chǎn)許可證到期換證工作:
做好平安評價,落實平安評價中要求整改工程,整理、完善各種要求、資料,爭取如期完成換領(lǐng)平安生產(chǎn)許可證。
平安標(biāo)準(zhǔn)化方面:
做到邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)立,完善各種資料及現(xiàn)場要求,力爭年內(nèi)完成平安標(biāo)準(zhǔn)化的考核工作。
通過20某某年的平安工作的展開,使生產(chǎn)經(jīng)營活動、行為進一步符合平安生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求,使企業(yè)的平安生產(chǎn)工作邁上一個新的臺階。
4.7變更管理和應(yīng)急管理
4.7.1總那么
a)變更管理失控往往會引發(fā)事故,應(yīng)實施嚴格的變更管理。一旦發(fā)生事故時,為確保人身、財產(chǎn)平安,不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽,必須實施應(yīng)急管理。
b)變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進行有方案的控制。
c)應(yīng)急管理是指對生產(chǎn)、儲運和效勞進行全面、系統(tǒng)、細致地分析和調(diào)查研究,識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況,制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。
4.7.2變更管理
4.7.2.1變更的類型
a)工藝、技術(shù)變更
主要包括以下以下幾個方面:
1)新建、改建、擴建工程引起的技術(shù)變更;
2)原料及介質(zhì)變更;
3)工藝流程的變更;
3)工藝操作參數(shù)的變更;
4)工藝設(shè)備的改良和變更;
5)操作規(guī)程的變更;
6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;
7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;
8)因風(fēng)險評價而引起的工藝和操作步驟的變更等。
b)設(shè)備設(shè)施變更
主要包括以下以下幾個方面:
1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;
2)平安、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;
3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;
4)臨時的工藝配管、接頭;
5)設(shè)備材料代用料。
c)管理變更
主要包括以下以下幾個方面:
1)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變更;
2)機構(gòu)、人員的變更;
3)HSE管理體系的變更;
4)工作程序的變更等。
4.7.2.2變更的申請
變更提出者,應(yīng)按統(tǒng)一的要求填寫《變更申請表》。
4.7.2.3變更的審批
a)《變更申請表》填好后,由提出者單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后按要求送主管部門和領(lǐng)導(dǎo),由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。
b)以下危險范圍較大及危險程度較高的變更,主管部門應(yīng)組織相關(guān)職能部門的人員,成立評價小組進行危險性分析,根據(jù)分析結(jié)果斷定是否批準(zhǔn)變更申請:
1)對承受較大壓力且接觸危險性化學(xué)藥品的部件設(shè)計及類型方面的變更;
2)在操作方法、設(shè)計或配置硬件和軟件、控制回路、報警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;
3)針對供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計、配置方面的變更;
4)對原操作標(biāo)準(zhǔn)之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;
5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險性的設(shè)備;
6)變更范圍較大的變更;
7)潛在后果不明或危險程度較高的變更;
8)HSE管理體系的重大變更;
9)其它需進行專門評價的變更。
c)不管變更申請是否批準(zhǔn),都應(yīng)將結(jié)果反響至變更申請人及其所在單位。經(jīng)批準(zhǔn)的變更應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)單位。
4.7.2.4變更的實施
a)技術(shù)變更,應(yīng)由技術(shù)管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;
b)設(shè)施、設(shè)備變更,應(yīng)由設(shè)備管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;
c)管理變更,應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容的不同,按管理權(quán)限分別由主管部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施。
4.7.2.5變更驗收
變更實施結(jié)束后,應(yīng)由主管部門組織有關(guān)人員對變更的實施情況進行驗收,填寫驗收報告并及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。
4.7.2.6變更資料管理
a)變更主管部門應(yīng)對所有變更的資料進行存檔。
b)對變更前的資料一律加蓋“作廢〞章,由變更主管部門保存一份外,其余的一律作廢并進行處理,新資料按有關(guān)程序及時送到達有關(guān)部門和人員手中。
c)有關(guān)部門接到變更新資料后,及時進行資料的更替,并及時處理好舊資料,以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。
4.7.3應(yīng)急管理
應(yīng)急管理應(yīng)實行分級管理,各級組織建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng),制定應(yīng)急預(yù)案。
4.7.3.1危害的辯識與分析
制定應(yīng)急預(yù)案前,應(yīng)系統(tǒng)地確定和評估設(shè)施(運行系統(tǒng))上可能產(chǎn)生的危害。危害分析應(yīng)明確:a)最嚴重事件;
b)導(dǎo)致最嚴重事件的過程;
c)非嚴重事件可能導(dǎo)致嚴重事件的時間間隔;
d)引起其他事件的可能性;
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