移動智能終端配行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析

移動智能終端配行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機(jī)?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因為服務(wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當(dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機(jī)掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。移動智能終端保護(hù)類配件發(fā)展歷程20世紀(jì)80年代末，第一部手機(jī)摩托羅拉3200進(jìn)入中國市場，高昂的價格和稀有屬性促發(fā)保護(hù)需求，保護(hù)類配件應(yīng)運而生。早期的保護(hù)類配件功能單一，以最基本的防護(hù)、實用為主，做工簡單，一般以原廠配送為主。20世紀(jì)90年代中后期，手機(jī)價格逐步下降，受眾人群擴(kuò)大，且手機(jī)品牌、外型、功能開始快速演變，保護(hù)類配件也開始從材質(zhì)、款式、顏色上有所變化，但仍以防護(hù)功能為主，尚未形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。2007年，蘋果第一代手機(jī)開啟3G智能手機(jī)時代，引領(lǐng)智能手機(jī)進(jìn)入市場爆發(fā)期，以智能手機(jī)為代表的移動智能終端開始全面普及。在新科技、新消費、新時尚的作用下，消費者差異化、個性化需求變得愈加強(qiáng)烈，保護(hù)類配件行業(yè)迎來全面發(fā)展。保護(hù)類配件亦開始擺脫單一保護(hù)性功能，產(chǎn)品定位逐步由配件轉(zhuǎn)變?yōu)榕滹棧O(shè)計風(fēng)格從單一到多元，帶動行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，涌現(xiàn)大量新進(jìn)企業(yè)開始從事保護(hù)類配件生產(chǎn)。與此同時，國外領(lǐng)先保護(hù)類配件企業(yè)也開始品牌化進(jìn)程，為之后的市場地位奠定了基礎(chǔ)。2015年以來，全球智能手機(jī)及平板電腦從高速成長期逐步進(jìn)入穩(wěn)定期，下游保護(hù)類配件行業(yè)相應(yīng)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，發(fā)展方式從粗放型的增量擴(kuò)張向精細(xì)化的品牌運營轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展日趨成熟。隨著消費升級與行業(yè)整合趨勢深化以及消費者對產(chǎn)品設(shè)計、品牌、工藝要求的全新定位，中小配件廠商依賴的粗放式的價格競爭模式難以維系，保護(hù)類配件行業(yè)競爭進(jìn)一步聚焦在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、品牌篩選定位、銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)上，市場中一些優(yōu)秀企業(yè)逐步脫穎而出，行業(yè)品牌格局逐漸顯現(xiàn)，行業(yè)集中度也逐步提升。與此同時，市場消費習(xí)慣也在發(fā)生變化。隨著移動支付、娛樂、辦公、購物等日常行為對手機(jī)等移動智能終端依賴程度的加深，手機(jī)已成為了日常生活必需品，對保護(hù)類配件的消費習(xí)慣也呈現(xiàn)出從功能性消費向品質(zhì)、時尚性消費、從低頻次消費向高頻次消費的轉(zhuǎn)變。伴隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動智能終端產(chǎn)品繼續(xù)朝輕薄化、便攜化方向發(fā)展，屏幕易碎、機(jī)身不結(jié)實、外形結(jié)構(gòu)單一、續(xù)航時間短等缺陷仍將普遍存在，相應(yīng)能起到保護(hù)、外觀個性化美化、功能附加作用的保護(hù)類配件行業(yè)在未來仍具備長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展空間。進(jìn)入移動智能終端行業(yè)的壁壘（一）移動智能終端ODM、OEM業(yè)務(wù)領(lǐng)域壁壘（1）移動智能終端ODM、OEM認(rèn)證壁壘通過嚴(yán)格的ODM/OEM客戶認(rèn)證是進(jìn)入本領(lǐng)域競爭的必要條件，尤其是知名配件品牌商、終端廠商往往對供應(yīng)商有著嚴(yán)格、復(fù)雜的前期認(rèn)證和考核體系?？己梭w系一般包括業(yè)務(wù)管理體系、質(zhì)量控制體系、環(huán)保安全體系、信息安全體系和社會責(zé)任體系等，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營資質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)、貨物交期、社會責(zé)任、反恐、環(huán)境管理、信息安全管理等多方面，并需要進(jìn)行驗廠審核、綜合評估（保持1年以上持續(xù)達(dá)標(biāo)）等程序方可通過考核?？己送ㄟ^難度高，規(guī)范成本大，決定了一般小規(guī)模ODM/OEM生產(chǎn)企業(yè)短時間內(nèi)很難進(jìn)入優(yōu)質(zhì)客戶的供應(yīng)鏈體系。（2）移動智能終端ODM、OEM客戶壁壘為保證高質(zhì)量的產(chǎn)品、快速的市場反應(yīng)和穩(wěn)定的供貨渠道，下游客戶一般傾向于與具備豐富行業(yè)經(jīng)驗和良好品牌聲譽(yù)的ODM/OEM生產(chǎn)企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。在既定的運營模式下，由于供應(yīng)商認(rèn)證考核過程復(fù)雜且周期較長，下游客戶更換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本高，因此若無特殊情況，往往會與ODM/OEM廠商保持長期規(guī)模化合作，這也對缺乏客戶基礎(chǔ)的新企業(yè)構(gòu)成了較大的進(jìn)入障礙。既有ODM/OEM廠商具備一定的先發(fā)優(yōu)勢，一旦成為下游客戶的合格供應(yīng)商，雙方將形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作周期越長，客戶粘性越強(qiáng)，從而形成較高的客戶壁壘。（3）移動智能終端ODM、OEM配套服務(wù)能力壁壘受行業(yè)規(guī)模及需求變化影響，移動智能終端配件ODM/OEM業(yè)務(wù)通常具有大批量生產(chǎn)、快速反應(yīng)且產(chǎn)品類型多樣的特點，對供應(yīng)商供貨的產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)和及時性均有較高要求。嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選決定了只有具備一定配套服務(wù)能力并能持續(xù)穩(wěn)定供貨的供應(yīng)商才能取得訂單。配套服務(wù)能力具體包括產(chǎn)品設(shè)計能力、模具開發(fā)能力、新工藝新材料的實現(xiàn)能力、高品質(zhì)大規(guī)模量產(chǎn)能力等綜合方面，任一環(huán)節(jié)控制不當(dāng)均會對最終產(chǎn)品的外觀效果和尺寸精度產(chǎn)生較大影響。新進(jìn)企業(yè)如想具備一定的配套服務(wù)能力，除了擁有規(guī)?；纳a(chǎn)廠房、機(jī)器設(shè)備和員工隊伍，更需要與之相配套的生產(chǎn)管理能力、質(zhì)量控制能力，而這需要大量的資金、人才投入和長時間的管理、運營經(jīng)驗，從而形成行業(yè)進(jìn)入壁壘。（4）移動智能終端ODM、OEM生產(chǎn)技術(shù)壁壘保護(hù)類產(chǎn)品屬于專用配件，針對特定產(chǎn)品而設(shè)計制造，即使是適配同一機(jī)型的同類型產(chǎn)品，也常常由于產(chǎn)品型號或設(shè)計結(jié)構(gòu)的不同，而需要采用不同類型的生產(chǎn)工藝。因此，保護(hù)類產(chǎn)品具有顯著的非標(biāo)準(zhǔn)、多品種的特性。ODM/OEM廠商必須具有成熟、全面的生產(chǎn)技術(shù)體系，熟練掌握各種材料性質(zhì)和材料加工工藝，才能在較短時間內(nèi)針對不同客戶需求制定出一整套針對特定產(chǎn)品的模具開發(fā)、生產(chǎn)加工和成形量產(chǎn)方案。此外，隨著產(chǎn)品升級，客戶對于保護(hù)類產(chǎn)品的功能性、結(jié)構(gòu)性要求日趨復(fù)雜，特別是定位中高端或具備特殊功能（如防水、防震等）的產(chǎn)品可能需要歷經(jīng)數(shù)十道工序、由數(shù)十種零部件組裝而成，只有依靠精確設(shè)計、精密模具、嚴(yán)格管控才能確保每一部件、每一環(huán)節(jié)的尺寸、精度符合要求，最終實現(xiàn)準(zhǔn)確貼合、適配，這也進(jìn)一步提高了該領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)壁壘。（5）移動智能終端ODM、OEM資金壁壘移動智能終端配件ODM/OEM領(lǐng)域的資金壁壘主要為大量生產(chǎn)設(shè)備、廠房的預(yù)先投入，對資金充裕性要求較高。具體體現(xiàn)在以下方面：首先，移動智能終端消費品日新月異，知名配件品牌商之間的競爭也包括快速響應(yīng)市場的競爭，除自身設(shè)計優(yōu)良外，還要保證產(chǎn)品能早于競爭對手進(jìn)入市場流通，因此對ODM/OEM廠商能夠快速、高效、大量地交貨能力要求很高。這要求ODM/OEM廠商大量置建廠房、購入高端全面的生產(chǎn)設(shè)備以及具備全工序生產(chǎn)能力和良好的生產(chǎn)管理能力等，對于一般小規(guī)模ODM/OEM廠商來說，具有一定資金門檻。其次，為保持持續(xù)競爭力，企業(yè)必須不斷對生產(chǎn)設(shè)備及工藝進(jìn)行升級改造，并在研發(fā)設(shè)計、質(zhì)量控制、人員素質(zhì)等方面不斷投入資金，以緊跟行業(yè)快速發(fā)展步伐。因此本行業(yè)的新進(jìn)入者必須具備較強(qiáng)的資金實力，存在較高的資金壁壘。（二）移動智能終端自有品牌運營壁壘（1）移動智能終端自有品牌運營品牌壁壘移動智能終端配件最終面對廣大個人消費者，品牌效應(yīng)明顯，良好的品牌認(rèn)可度需要靠長期持續(xù)的研發(fā)投入、高質(zhì)量的產(chǎn)品基礎(chǔ)、持續(xù)的資金投入和長期的品牌推廣而慢慢沉淀出來。現(xiàn)階段，我國移動智能終端配件企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭秩序混亂。對于已建立一定品牌形象的企業(yè)而言，品牌信譽(yù)已成為其競爭優(yōu)勢的重要體現(xiàn)，在消費升級的大背景下，其產(chǎn)品往往成為下游客戶的首選。良好品牌信譽(yù)的樹立需要較長時間的市場積累與檢驗，新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)想要對傳統(tǒng)品牌形成沖擊需要付出更大的投入和更長的時間。（2）移動智能終端自有品牌運營渠道壁壘銷售渠道是移動智能終端配件品牌企業(yè)核心的競爭資源之一，構(gòu)建成熟、完善、穩(wěn)定可控的銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)贏得市場競爭的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品實現(xiàn)收入的保障。行業(yè)內(nèi)具有一定優(yōu)勢的企業(yè)通過不同方式構(gòu)建了龐大可控的銷售網(wǎng)絡(luò)，主要包括國內(nèi)外知名大賣場、大型代理商、大型線上交易平臺等。銷售渠道的建立和布局需要長時間的積累、大量的資金投入、較高的運營成本和豐富的渠道管理經(jīng)驗，新進(jìn)企業(yè)難以在短期內(nèi)打破銷售渠道的壁壘。（3）移動智能終端自有品牌運營供應(yīng)鏈體系壁壘隨著專業(yè)化分工和精益生產(chǎn)模式的推廣，移動智能終端配件品牌商與ODM/OEM供應(yīng)商之間的專業(yè)化分工趨勢日益顯著，并逐漸形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。在此背景下，要求企業(yè)具備綜合的供應(yīng)鏈管理能力。產(chǎn)品供應(yīng)鏈的打造需要合理規(guī)劃和實踐檢驗配合，亦需要較長時間的積累和改進(jìn)，一個完整高效的產(chǎn)品供應(yīng)鏈不僅涉及企業(yè)內(nèi)部研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)規(guī)劃、采購、倉儲物流等多個部門的協(xié)調(diào)運作，還需整合外部原輔料供應(yīng)商、外協(xié)廠商、第三方物流服務(wù)商等資源。在保證產(chǎn)品供應(yīng)鏈高效的同時，企業(yè)還必須重點加強(qiáng)供應(yīng)商的篩選管理，以實現(xiàn)成本控制和產(chǎn)品品質(zhì)之間的平衡。業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈整合能力強(qiáng)的企業(yè)，通常具備較大的規(guī)模，并與上下游建立起良好的協(xié)作關(guān)系，具備滿足市場環(huán)境快速變化的反應(yīng)系統(tǒng)，而行業(yè)的新進(jìn)入企業(yè)通常很難在短時間內(nèi)建立起高效的供應(yīng)鏈管理體系。（4）移動智能終端自有品牌運營研發(fā)設(shè)計壁壘隨著移動智能終端配件行業(yè)的發(fā)展和人們消費觀念的升級，消費者對外觀設(shè)計、色彩搭配、個性品味和環(huán)保要求等愈發(fā)重視，移動智能終端配件企業(yè)必須緊跟時尚潮流、迅速響應(yīng)消費者的全方位需求而推陳出新?？v觀當(dāng)前移動智能終端配件行業(yè)的競爭格局，位于生態(tài)鏈頂端的品牌企業(yè)在研發(fā)和設(shè)計能力上的優(yōu)勢體現(xiàn)得尤為明顯，能否擁有原創(chuàng)設(shè)計、自主研發(fā)和創(chuàng)新運用能力，設(shè)計出更符合客戶需求的產(chǎn)品，是企業(yè)從低價競爭、成本競爭中脫穎而出，取得行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，甚至引領(lǐng)市場方向的關(guān)鍵因素。新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)通常在原創(chuàng)設(shè)計能力上較弱，在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、行業(yè)經(jīng)驗積累以及對市場趨勢的把握等方面均存在較大的障礙。（5）移動智能終端自有品牌運營流動資金壁壘自有品牌領(lǐng)域的資金壁壘主要為品牌運營需投入大量資源于研發(fā)設(shè)計的創(chuàng)新、專業(yè)人才的培養(yǎng)以及建設(shè)專業(yè)的、覆蓋面廣的營銷網(wǎng)絡(luò)，投資回報期長，企業(yè)難以在短期內(nèi)獲得盈利。同時本行業(yè)品牌運營投入存在一定周期性，尤其在旺季情況下，企業(yè)需投入大量資金用于市場推廣、營銷渠道的維護(hù)與建設(shè)，一定量的存貨、應(yīng)收賬款等均將對企業(yè)現(xiàn)金流造成壓力，需要企業(yè)有足夠的流動資金保障持續(xù)運營，存在較高的資金壁壘。移動智能終端配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀移動智能終端配件市場的活躍度與智能手機(jī)、平板電腦等移動智能終端行業(yè)的景氣度緊密相關(guān)，終端行業(yè)的快速發(fā)展有效促進(jìn)了配件產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品類型的細(xì)分與優(yōu)化。（一）移動智能終端保護(hù)類配件行業(yè)市場容量作為最主要的配件產(chǎn)品之一，在智能手機(jī)和平板電腦行業(yè)經(jīng)歷過去幾年的爆發(fā)式增長后，保護(hù)類配件市場已經(jīng)形成一條相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，且已具備一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)NPDReaserch的分析報告，整體智能手機(jī)用戶中，75%的智能手機(jī)用戶會為自己的智能手機(jī)配備至少一個手機(jī)保護(hù)套/殼，且其中25%的人擁有不止一個保護(hù)套/殼，以便在需要改變手機(jī)外觀的時候使用。結(jié)合IDC咨詢對智能手機(jī)出貨量的預(yù)測數(shù)據(jù)，2018年全球智能手機(jī)保護(hù)套/殼需求量估計約為14．05億個，到2022年全球智能手機(jī)保護(hù)套/殼的需求量將達(dá)到15．74億個以上。相較于智能手機(jī)，平板電腦屏幕較大、手持穩(wěn)定性較弱，同時，從使用功能出發(fā)，平板電腦對支撐功能的需求大于智能手機(jī)，因此，其保護(hù)性需求更為必要，平板電腦保護(hù)類產(chǎn)品銷量將大概率同步于平板電腦的銷售量。智能手機(jī)和平板電腦普遍具有屏幕面積大、輕薄的特點，由于現(xiàn)有技術(shù)水平的限制，大多數(shù)智能手機(jī)和平板電腦的材質(zhì)仍無法抵抗一定強(qiáng)度的沖擊，機(jī)身受到刮擦的現(xiàn)象亦十分普遍，特別是平板電腦更大的屏幕意味著用戶在使用過程中更加容易與其它物品發(fā)生摩擦或者碰撞，增加屏幕破壞的風(fēng)險。此外，保護(hù)類配件在很大程度上依附于手機(jī)本身的產(chǎn)品價值，智能手機(jī)的價格普遍高于功能性手機(jī)，消費者也更愿意為價格相對高的智能手機(jī)配備保護(hù)類配件。隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動智能終端產(chǎn)品形態(tài)與功能的不斷變化與升級，保護(hù)類配件的類型也在不斷細(xì)分，功能進(jìn)一步優(yōu)化。具有智能休眠、鍵盤輸入、藍(lán)牙、支撐等多樣化功能的保護(hù)類配件大大拓展了終端產(chǎn)品的實用性，深受消費者喜愛。隨著移動智能終端行業(yè)競爭不斷加劇，大型終端制造商也開始尋求同配件廠商聯(lián)合，為自己的終端產(chǎn)品量身定制配件產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品價值與客戶體驗，實現(xiàn)互利雙贏。消費升級促使消費需求日趨多樣化，除了對移動智能終端的換代訴求強(qiáng)勁，用戶對于能夠體現(xiàn)其個人喜好與時尚品位的保護(hù)類配件需求不斷深化，相關(guān)產(chǎn)品日益顯示出時尚化、個性化、定制化的趨勢，要求配件行業(yè)在適應(yīng)移動智能終端更新?lián)Q代頻率加快的同時，還必須緊跟時尚潮流、不斷推陳出新，這也為配件行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展注入了持久動力。除此之外，基于巨大的存量市場，移動智能終端頻繁更新?lián)Q代將為相關(guān)保護(hù)類配件帶來持續(xù)穩(wěn)定的用量需求，保證其長期穩(wěn)定增長。（二）移動智能終端配件產(chǎn)品發(fā)展市場研究機(jī)構(gòu)ResearchandMarkets的數(shù)據(jù)表明，隨著新興經(jīng)濟(jì)體市場需求的增長、消費者對智能手機(jī)外觀、功能等要求的細(xì)化，全球手機(jī)配件市場保持穩(wěn)定增長。隨著5G和AI（人工智能）的到來，人們將進(jìn)入萬物互聯(lián)的智慧時代。5G讓物聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實，覆蓋到更多的場景，除去最主要的保護(hù)類配件，移動電源、耳機(jī)、音箱、外置存儲產(chǎn)品、自拍器等配件的銷量都將隨著終端市場的膨脹而增長，吸引更多的供應(yīng)商和廠家加入移動智能終端的生態(tài)圈。各種功能型耳機(jī)、音箱結(jié)合當(dāng)前的無線通信和集成芯片的優(yōu)勢，充分展現(xiàn)移動智能終端的拓展性，滿足客戶的個性化需求；而外置存儲產(chǎn)品、多功能型數(shù)據(jù)傳輸裝置、自拍器等特殊功能配件的出現(xiàn)，則進(jìn)一步拓展了配件市場空間。此外，以可穿戴設(shè)備為代表的新興移動智能終端產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，相關(guān)配件產(chǎn)品市場需求將迎來新的增長點。移動智能終端行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征移動智能終端產(chǎn)品及其配件產(chǎn)品的需求量主要與國民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及技術(shù)革新等相關(guān)，盡管可能會因為國民收入增速放緩、技術(shù)創(chuàng)新不足等因素導(dǎo)致銷量增速乏力，甚至短時間內(nèi)下滑，但不存在明顯的周期性波動。移動智能終端行業(yè)具備明顯的更新?lián)Q代特征，由于每年春節(jié)、五一、十一、圣誕節(jié)等節(jié)日前后，市場上智能手機(jī)、平板電腦等移動智能終端產(chǎn)品消費量會明顯增加，廠家會在這段時間前大量備貨，通常該階段也是配件廠商的生產(chǎn)旺季。此外，隨著近年來電商的興起，諸如天貓雙十一等促銷季前幾周也逐漸成為行業(yè)的銷售旺季。從全球角度看，未來移動智能終端配件行業(yè)具有較強(qiáng)的區(qū)域性。首先，美國市場由于人均年收入高，民眾消費意識強(qiáng)，仍然是移動智能終端配件行業(yè)最重要的消費市場。且美國市場重質(zhì)量，講品牌，尤其重視產(chǎn)品安全，因此能夠進(jìn)入美國主流渠道如沃爾瑪、百思買和Target的產(chǎn)品售價相對全球其他市場要較高。另外，能夠在美國市場建立受到消費者廣泛認(rèn)可的品牌，一般能將該品牌效應(yīng)擴(kuò)散到全球其他市場。綜上，美國市場仍然是全球所有移動智能終端配件企業(yè)重點角力的制高點。其次，整個亞太地區(qū)人口眾多，既有智能手機(jī)滲透率較高的日本、韓國和新加坡等發(fā)達(dá)國家；也有智能手機(jī)滲透率提升較快，且用戶最多的發(fā)展中國家（中國）；還有智能手機(jī)滲透率逐步提升，且同樣消費者眾多，潛力巨大的發(fā)展中國家如印度等。因此，未來整個亞太地區(qū)同樣是移動智能終端配件行業(yè)重要的消費市場。其他區(qū)域而言，歐洲是傳統(tǒng)的移動智能終端配件行業(yè)消費市場，拉美、中東和非洲隨著智能手機(jī)滲透率的提升，可預(yù)計其移動智能終端配件產(chǎn)品的消費量將逐年增長。移動智能終端配件行業(yè)利潤水平的變動趨勢及原因移動智能終端配件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，業(yè)務(wù)鏈上游的研發(fā)、設(shè)計和業(yè)務(wù)鏈下游的品牌運營和銷售渠道建設(shè)產(chǎn)生的附加值較高，即擁有自主研發(fā)設(shè)計能力的知名品牌商利潤水平較高，而產(chǎn)業(yè)鏈中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)附加價值相對較低，總體利潤水平呈現(xiàn)U形趨勢。但對于國際知名品牌商及終端制造商采購供應(yīng)鏈內(nèi)的ODM/OEM企業(yè)而言，由于考核周期長、成本高，客戶傾向于與合格供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時也將充分考慮供應(yīng)商的利益，給予其一定的利潤空間。因此，優(yōu)質(zhì)ODM/OEM企業(yè)順利跨過該等準(zhǔn)入門檻后能在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)保證自身利潤水平趨于穩(wěn)定。1、移動智能終端配件行業(yè)景氣程度隨著全球智能手機(jī)出貨量增速出現(xiàn)負(fù)增長，移動智能終端配件行業(yè)已經(jīng)度過高速成長期，未來將進(jìn)入平穩(wěn)增長期以及成熟期，行業(yè)整體利潤率有所下降。行業(yè)整合下會逐步淘汰掉一部分落后產(chǎn)能，優(yōu)勢企業(yè)則將更加注重品牌渠道建設(shè)、研發(fā)設(shè)計投入、精細(xì)化管理并把握消費者的需求，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，利潤水平將出現(xiàn)回升。此外，隨著印度等發(fā)展中國家的智能手機(jī)市場開始崛起以及5G和AI（人工智能）的到來，各終端廠商將竭盡所能加速創(chuàng)新升級以激發(fā)用戶換機(jī)需求，近年華為、OPPO、vivo、小米等國內(nèi)手機(jī)廠商的出貨量增長明顯，帶動行業(yè)再一次進(jìn)入景氣期，發(fā)展中國家的移動智能終端配件行業(yè)盈利能力有所回升。2、移動智能終端配件客戶的產(chǎn)品需求變化移動智能終端配件消費者在早期對產(chǎn)品的需求相對簡單，多考慮價格因素，相應(yīng)地，大量企業(yè)亦未注重產(chǎn)品設(shè)計、品牌建設(shè)等工作，導(dǎo)致價格低廉的低端產(chǎn)品較多，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，拉低了行業(yè)的利潤水平。隨著消費升級帶動的個性化需求迅速提升，以及行業(yè)面臨整合的背景下，業(yè)內(nèi)企業(yè)將逐步重視產(chǎn)品品牌、設(shè)計外觀，使產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、高質(zhì)量地匹配用戶訴求，從而提供更好的使用體驗，相應(yīng)產(chǎn)品的平均價格將有所上升，行業(yè)的利潤水平也將隨之上漲。3、移動智能終端配件知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度目前國內(nèi)移動智能終端配件行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，其中多為規(guī)模較小的生產(chǎn)企業(yè)，缺乏自主創(chuàng)新的能力。由于我國此前知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度尚有不足，行業(yè)內(nèi)部分企業(yè)的技術(shù)、外形設(shè)計來自于對同行品牌產(chǎn)品的模仿和抄襲，甚至存在侵犯部分特許授權(quán)形象、授權(quán)商標(biāo)、設(shè)計專利的情形，阻礙了業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)的健康發(fā)展。隨著各類知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律和法規(guī)的出臺，國家對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度日益加強(qiáng)，為具備自主創(chuàng)新能力和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)的未來快速發(fā)展提供了有力的保障，未來的利潤率將進(jìn)一步提升。4、移動智能終端配件材料成本、人力資源成本的變化材料成本是移動智能終端配件產(chǎn)品的主要成本，材料價格的變化將對行業(yè)利潤水平產(chǎn)生較大影響。此外，全行業(yè)的精細(xì)管理水平、平均人力成本的變化，也在很大程度上影響企業(yè)的直接人工成本、銷售費用、管理費用等成本費用的支出，從而影響行業(yè)利潤水平。移動智能終端配件行業(yè)概況移動智能終端配件，是指使用智能手機(jī)、平板電腦等移動智能終端時適配的附件產(chǎn)品，主要包括殼套保護(hù)類、電源配件類、耳機(jī)視聽類、外設(shè)拓展類、飾品配件類等。按照市場屬性的不同，移動智能終端配件可區(qū)分為原裝標(biāo)準(zhǔn)品和市場零售件。其中，原裝標(biāo)準(zhǔn)品是指在移動智能終端設(shè)備投放市場時的標(biāo)準(zhǔn)配備，并與之共同對外銷售的配件，原裝標(biāo)準(zhǔn)品并不一定是由移動智能終端制造廠商生產(chǎn)，也可能是由移動智能終端制造廠商指定配套的零部件生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的配件；市場零售件是指除原裝標(biāo)配件以外的移動智能終端配件產(chǎn)品，其包括應(yīng)用于移動智能終端配件更換以及售后維修領(lǐng)域的配件，也包括消費者在購買移動智能終端設(shè)備后另購的其他周邊類配件。隨著全球移動智能終端產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，以智能手機(jī)、平板電腦為代表的移動智能終端已深入至人類生活的方方面面，智能終端消費市場的穩(wěn)步發(fā)展為相關(guān)的配件行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，伴隨著配件行業(yè)的發(fā)展，消費者的功能化、個性化和美學(xué)消費需求日益明顯，配件市場的發(fā)展水平不斷提高，市場空間亦持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)FMI（FutureMarketInsights）對全球手機(jī)配件市場進(jìn)行調(diào)查并發(fā)布的《2015-2025手機(jī)配件市場：全球行業(yè)分析及機(jī)遇評估》，預(yù)計2015-2025年間全球手機(jī)配件市場的年復(fù)合增長率達(dá)6．9%，其中保護(hù)殼類年復(fù)合增長率為5．9%。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會自動增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關(guān)費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務(wù)項目導(dǎo)致服務(wù)費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因為品牌擴(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是，品牌擴(kuò)展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強(qiáng)市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強(qiáng)勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式。可以說，沒有特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場