產(chǎn)品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)詳

產(chǎn)品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]產(chǎn)品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]產(chǎn)品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]xxx公司產(chǎn)品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度產(chǎn)品管理規(guī)范編號(hào)：產(chǎn)品管理規(guī)范版號(hào)：頁碼：共21頁編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：1目的實(shí)現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃，有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。有效地調(diào)動(dòng)營銷部門以及生產(chǎn)部門的創(chuàng)造性思維，把市場與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，確保產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的一致性，快速、合理應(yīng)對市場需求，規(guī)避產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)，并為企業(yè)獲得最大限度的利潤。2范圍本制度適用于本公司產(chǎn)品開發(fā)、上線、管理全過程，對產(chǎn)品管理的流程做出規(guī)定，是公司管理產(chǎn)品規(guī)劃工作的依據(jù)，各相關(guān)營銷、生產(chǎn)部門必須遵照執(zhí)行。3職責(zé)產(chǎn)品管理是企業(yè)在產(chǎn)品生命周期中對產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營和支持等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括需求管理、市場管理以及開發(fā)管理4內(nèi)容具體如下：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略包含：1產(chǎn)品路線2產(chǎn)品策略3產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)包含：1需求階段2設(shè)計(jì)階段3開發(fā)階段4測試階段5發(fā)布階段（上線）產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期包含：周期管理（1導(dǎo)入期2成長期3成熟期4衰退期）組織、主要人員及職責(zé)1組織結(jié)構(gòu)2重要角色重要角色負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人。重要角色包括：產(chǎn)品經(jīng)理（需求提出人）、需求管理員、技術(shù)人員、運(yùn)營人員。3其中對重要角色職責(zé)及相關(guān)要求定義如下：產(chǎn)品管理會(huì)產(chǎn)品管理會(huì)由產(chǎn)品中心、運(yùn)營中心、產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)以及參與在產(chǎn)品生命周期過程中的產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、用戶研究人員、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、開發(fā)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人等共同組成。主要職責(zé)：（1）制定運(yùn)營計(jì)劃，確定運(yùn)營目標(biāo)；（2）優(yōu)化產(chǎn)品，制定運(yùn)營策略；（3）監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，把控經(jīng)營結(jié)果；（4）對產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理；（5）對產(chǎn)品需求的提出、終止和變更進(jìn)行決策；（6）監(jiān)督產(chǎn)品管理相關(guān)制度的執(zhí)行。評審委員會(huì)由產(chǎn)品中心、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營中心及產(chǎn)品研發(fā)的總監(jiān)組成。主要職責(zé)：（1）對本中心項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行管理，保障經(jīng)營結(jié)果達(dá)成；（2）對項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)配，以保證項(xiàng)目順利開展；（3）對產(chǎn)品定義的方向性提出建議并評審；（4）對產(chǎn)品是否具備上線條件進(jìn)行評審，并給出意見；（5）對產(chǎn)品運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行評審，對產(chǎn)品和運(yùn)營目標(biāo)提出意見并給予幫助；（6）對產(chǎn)品是否退市進(jìn)行評審。第一部分產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是產(chǎn)品管理中最重要工作之一，主要是制定公司產(chǎn)品（產(chǎn)品線）的長期發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展規(guī)劃，具體的工作分為以下三個(gè)流程。1產(chǎn)品路線產(chǎn)品路線規(guī)劃是屬于公司業(yè)務(wù)中戰(zhàn)略層面的制定工作之一，對于產(chǎn)品管理人員來說，每個(gè)大型項(xiàng)目需要對產(chǎn)品線進(jìn)行產(chǎn)品（產(chǎn)品線）路線規(guī)劃，確定產(chǎn)品（產(chǎn)品線）長期的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。2產(chǎn)品策略年度產(chǎn)品策略的制定是對產(chǎn)品路線規(guī)劃每一年度的進(jìn)一步細(xì)化的工作，確定公司年度的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃及相應(yīng)的措施，是每一年度產(chǎn)品發(fā)展的總綱領(lǐng)文件。3產(chǎn)品計(jì)劃年度產(chǎn)品計(jì)劃是年度產(chǎn)品策略中詳細(xì)產(chǎn)品管理工作的具體項(xiàng)目時(shí)間安排計(jì)劃一覽表，有利于更加明確年度需要確定的產(chǎn)品管理工作。以上的三個(gè)二級流程工作主要是解決公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品管理中的戰(zhàn)略性層面的問題，確定公司整體的產(chǎn)品發(fā)展方向及年度的工作內(nèi)容。具體產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃步驟如下：

產(chǎn)品管理部根據(jù)年度目標(biāo)和戰(zhàn)略，結(jié)合市場情況和各相關(guān)部門提供的相關(guān)資料進(jìn)行分析，形成“產(chǎn)品規(guī)劃討論稿”。

產(chǎn)品管理部經(jīng)理審核討論稿。

產(chǎn)品管理部經(jīng)理組織營銷公司相關(guān)部門對“產(chǎn)品規(guī)劃討論稿”進(jìn)行討論修改，形成“產(chǎn)品規(guī)劃書”。

產(chǎn)品管理部將“產(chǎn)品規(guī)劃書”報(bào)產(chǎn)品委員會(huì)審批，若不通過，由產(chǎn)品部負(fù)責(zé)修改再報(bào)產(chǎn)品委員會(huì)審批。

產(chǎn)品委員會(huì)審批通過后下發(fā)各部門執(zhí)行。第二部分產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)是產(chǎn)品管理流程中的核心部分，本流程分為五個(gè)子流程，從產(chǎn)品概念形成到產(chǎn)品發(fā)布，相關(guān)的工作流程要求如下。（研發(fā)評審相關(guān)問題查看第六部分產(chǎn)品評審須知）1需求階段定期對新產(chǎn)品線或老產(chǎn)品實(shí)施市場調(diào)研（實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)研、電話調(diào)研、客戶訪談等），并達(dá)成市場調(diào)研分析報(bào)告。記錄分析出的需求，從而評估需求并跟蹤需求的發(fā)展。概念階段需求分析評估主要包含兩個(gè)過程：1、原始需求準(zhǔn)備階段；2、原始需求評審階段；原始需求準(zhǔn)備階段：原始需求分析是需求發(fā)起方對需求相關(guān)的市場、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、用戶、價(jià)值等方面的研究報(bào)告進(jìn)行陳述，評估部門進(jìn)行評估決策的過程。將原始需求通過郵件或者打印成紙質(zhì)發(fā)給相關(guān)人員，并通知相關(guān)部門、人員原始需求分析會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。原始需求評審階段評估部門針對提交的原始需求分析研究報(bào)告進(jìn)行評審，原始需求的價(jià)值、重要性。對根據(jù)原始需求開發(fā)新產(chǎn)品/項(xiàng)目的進(jìn)行決策。原始需求評審單：將評審結(jié)果通過原始需求評審單反饋給相關(guān)部門。原始需求分析流程：原始需求分析流程概念階段產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑準(zhǔn)備階段原始需求研究報(bào)告撰寫指南撰寫原始需求研究報(bào)告評審申請?jiān)夹枨笱芯繄?bào)告原始需求研究報(bào)告完成評審階段召開原始需求分析會(huì)原始需求評審單反饋會(huì)議紀(jì)要原始需求評審單原始需求分析會(huì)完成評審參與人員評審階段評審內(nèi)容主要評審成員原始需求期評審原始需求評審需求發(fā)起方主要成員：產(chǎn)品部：產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營部：運(yùn)營經(jīng)理研發(fā)部：研發(fā)工程師、測試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理2設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段是在概念階段確定了項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書后，對將模糊的原始需求變?yōu)榍逦漠a(chǎn)品概念或是確定產(chǎn)品需要做哪些事情。并對業(yè)務(wù)模型、詳細(xì)規(guī)格需求、產(chǎn)品功能需求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特點(diǎn)需求等制定詳細(xì)的說明書，給到產(chǎn)品研發(fā)部門，主要有規(guī)格需求說明書、產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)圖等。設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品定義管理流程產(chǎn)品定義管理是產(chǎn)品部門（運(yùn)營部門）從產(chǎn)品業(yè)務(wù)模型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品定位和整體方向目標(biāo)等方面對產(chǎn)品定義說明書進(jìn)行陳述，相關(guān)評估部門進(jìn)行分析、評估的過程。設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品定義管理流程包含兩部分：1、產(chǎn)品定義階段；2、產(chǎn)品定義評審階段；產(chǎn)品定義階段：產(chǎn)品定義說明書由產(chǎn)品部門受理將產(chǎn)品定義說明書通過郵件或者打印成紙質(zhì)報(bào)告發(fā)送至相關(guān)部門及人員并告知會(huì)議地點(diǎn)和時(shí)間。產(chǎn)品定義評審階段：主要從產(chǎn)品定義與原始需求的匹配度以及相應(yīng)的資金、技術(shù)、成本等資源和風(fēng)險(xiǎn)方面研究分析，并評估產(chǎn)品定位、整體目標(biāo)是否合理。產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品定義評審會(huì)議的評審結(jié)果和建議通過產(chǎn)品定義評審單發(fā)送并通知給相關(guān)部門。計(jì)劃階段產(chǎn)品定義流程：計(jì)劃階段產(chǎn)品定義流程圖計(jì)劃階段產(chǎn)品定義產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑產(chǎn)品定義準(zhǔn)備階段產(chǎn)品定義說明書產(chǎn)品定義評審申請產(chǎn)品定義說明書產(chǎn)品定義說明書完成評審階段召開產(chǎn)品定義評審會(huì)產(chǎn)品定義評審單反饋會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)品定義評審單產(chǎn)品定義評審會(huì)完成計(jì)劃階段參與評審人員評審階段評審內(nèi)容主要評審成員產(chǎn)品定義評審期產(chǎn)品定義評審會(huì)需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究人員運(yùn)營部：運(yùn)營負(fù)責(zé)人/運(yùn)營經(jīng)理研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程包含兩個(gè)階段：1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審階段；產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段：提出設(shè)計(jì)制定設(shè)計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì)定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審階段：設(shè)計(jì)評審會(huì)議：根據(jù)UI設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)計(jì)劃與產(chǎn)品原型及需求的吻合度進(jìn)行評審。產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審會(huì)議的評審結(jié)果和建議通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審單發(fā)送并通知給相關(guān)部門。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程：產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段撰寫設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告評審申請產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案書產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案完成設(shè)計(jì)評審階段召開設(shè)計(jì)評審會(huì)設(shè)計(jì)評審單反饋設(shè)計(jì)評審會(huì)會(huì)議紀(jì)要設(shè)計(jì)評審單設(shè)計(jì)評審?fù)瓿僧a(chǎn)品設(shè)計(jì)階段參與評審人員評審階段評審內(nèi)容主要評審成員產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審期產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審產(chǎn)品設(shè)計(jì)師發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究人員、設(shè)計(jì)師、交互師運(yùn)營部：運(yùn)營負(fù)責(zé)人/運(yùn)營經(jīng)理研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理3產(chǎn)品研發(fā)階段開發(fā)階段的主要工作已經(jīng)轉(zhuǎn)移到研發(fā)生產(chǎn)部門，需求研發(fā)過程中，產(chǎn)品跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)度，保持與開發(fā)溝通確保需求被正確理解，及時(shí)解決研發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的新問題。4測試階段測試、開發(fā)共同確認(rèn)版本測試用例，并同步研發(fā)過程中變更的細(xì)節(jié)。測試管理流程包含：1測試資料準(zhǔn)備階段2測試驗(yàn)收評審階段測試資料準(zhǔn)備階段：測試用例報(bào)表測試功能驗(yàn)收單測試驗(yàn)收評審階段測試評審會(huì)議：根據(jù)產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)與產(chǎn)品原型及需求的吻合度進(jìn)行評審。測試評審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品驗(yàn)收評審會(huì)議的評審結(jié)果和建議通過產(chǎn)品驗(yàn)收評審單發(fā)送并通知給相關(guān)部門。測試產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑測試準(zhǔn)備階段測試用例評審申請測試用例報(bào)表測試用例報(bào)表完成測試評審階段召開測試評審會(huì)測試評審單反饋測試評審會(huì)會(huì)議紀(jì)要測試評審單測試評審?fù)瓿僧a(chǎn)品測試階段參與評審人員評審階段評審內(nèi)容主要評審成員產(chǎn)品測試評審期產(chǎn)品測試評審需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究人員研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理5發(fā)布階段產(chǎn)品上線產(chǎn)品規(guī)劃中心上線評審是在產(chǎn)品上線前對產(chǎn)品與前期產(chǎn)品定義匹配度、產(chǎn)品上線后的運(yùn)營計(jì)劃和期望目標(biāo)、相關(guān)運(yùn)營和產(chǎn)品間的有機(jī)結(jié)合情況進(jìn)行評估判斷的管理。目的在于確保產(chǎn)品能夠滿足需求、制定科學(xué)合理的運(yùn)營計(jì)劃和明確的目標(biāo)、促使產(chǎn)品和運(yùn)營緊密結(jié)合，確保產(chǎn)品上線后運(yùn)行的正常、合理。產(chǎn)品上線流程產(chǎn)品上線流程圖產(chǎn)品上線評審?fù)瓿杉夹g(shù)驗(yàn)收報(bào)告及測試報(bào)告后，進(jìn)行產(chǎn)品上線評審會(huì)，如通過評審會(huì)后產(chǎn)品經(jīng)理填寫上線評審單需要將該結(jié)果通過郵件形式抄送相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)（如：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、架構(gòu)師、測試工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品管理）人員簽字。第三部分產(chǎn)品生命周期管理生命周期管理是指產(chǎn)品上市后的產(chǎn)品的周期管理工作，主要有產(chǎn)品更改、產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品退市等工作流程。6產(chǎn)品變更產(chǎn)品更改主要是對產(chǎn)品上市一段時(shí)間后，根據(jù)客戶或市場的反饋情況，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或升級，推出跌代新功能等工作，延長該產(chǎn)品的生命周期長度。同時(shí)，對產(chǎn)品在銷售過程中表現(xiàn)出的部分缺陷進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)工，將相關(guān)的改進(jìn)意見分發(fā)到研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品的修改工作。7產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析運(yùn)營分析工作主要是對新產(chǎn)品上市后半年或一年內(nèi)，進(jìn)行階段性的產(chǎn)品上市數(shù)據(jù)總結(jié)，根據(jù)市場的實(shí)際數(shù)據(jù)情況和實(shí)際反饋情況，制定新的產(chǎn)品調(diào)整政策方向。本流程規(guī)定，每一年的新產(chǎn)品上市后，大型項(xiàng)目要半年后做一次階段總結(jié)，中小型項(xiàng)目要一年后做一次階段總結(jié)工作，形成總結(jié)報(bào)告。8產(chǎn)品退市產(chǎn)品退市是根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況及生命周期，產(chǎn)品已經(jīng)無利可圖的情況下，對產(chǎn)品進(jìn)行退市淘汰處理工作，主要是實(shí)施產(chǎn)品銷售類別更改申請，對產(chǎn)品進(jìn)行淘汰處理工作。產(chǎn)品退市管理流程產(chǎn)品退市管理主要分為數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、退市評審以及總結(jié)歸檔三個(gè)階段。數(shù)據(jù)監(jiān)控分析階段數(shù)據(jù)分析：通過產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃表中的指標(biāo)體系，對產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)控、分析，把握產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期。當(dāng)判定產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，產(chǎn)品部門根據(jù)產(chǎn)品研究報(bào)告撰寫指南寫作產(chǎn)品研究報(bào)告。退市評審申請：將產(chǎn)品研究報(bào)告通過郵件，并通知相關(guān)部門、人員參與退市評審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)。退市評審階段：評估決策：評審委員會(huì)對產(chǎn)品研究報(bào)告等材料進(jìn)行評審、分析，從而對產(chǎn)品繼續(xù)運(yùn)營、產(chǎn)品改革創(chuàng)新或者直接退出市場進(jìn)行決策。產(chǎn)品退市評審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將評審結(jié)果通過產(chǎn)品退市評審單上傳至ITP系統(tǒng)反饋給相關(guān)部門?？偨Y(jié)歸檔階段總結(jié)：通過撰寫產(chǎn)品總結(jié)對整個(gè)產(chǎn)品生命周期過程中出現(xiàn)的問題、解決方法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等總結(jié)，為其他產(chǎn)品開發(fā)管理提供參考、借鑒。歸檔：將產(chǎn)品退市總結(jié)按照產(chǎn)品類別進(jìn)行歸檔保存。產(chǎn)品退市管理流程圖產(chǎn)品退市管理流程圖階段及產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)控分析數(shù)據(jù)監(jiān)控分析產(chǎn)品研究報(bào)告撰寫指南產(chǎn)品研究報(bào)告評審申請產(chǎn)品研究報(bào)告產(chǎn)品研究報(bào)告完成退市評審召開產(chǎn)品退市評審會(huì)產(chǎn)品退市評審單會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)品退市評審單產(chǎn)品退市評審?fù)瓿煽偨Y(jié)歸檔撰寫產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告歸檔產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告完成產(chǎn)品退市參與評審人員評審階段評審內(nèi)容主要評審成員產(chǎn)品退市評審期產(chǎn)品退市評審需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究人員運(yùn)營部：運(yùn)營負(fù)責(zé)人/運(yùn)營經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理9按照產(chǎn)品管理的范圍/內(nèi)容可劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃、\o"產(chǎn)品開發(fā)"產(chǎn)品研發(fā)、生命周期等三大部分：一級流程二級流程工作內(nèi)容文檔交付文檔類型階段目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品路線產(chǎn)品路線圖D1產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書控制類確定產(chǎn)品長期發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略制定D2年度產(chǎn)品策略控制類制定完整的產(chǎn)品策略來說明如何實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品計(jì)劃年度產(chǎn)品計(jì)劃D3年度產(chǎn)品計(jì)劃控制類制定產(chǎn)品年度發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)需求階段市場調(diào)研D4調(diào)研分析報(bào)告控制類定期對新產(chǎn)品線或老產(chǎn)品實(shí)施市場調(diào)研（實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)研、電話調(diào)研、客戶訪談等），并達(dá)成市場調(diào)研分析報(bào)告。產(chǎn)品規(guī)劃D4項(xiàng)目計(jì)劃書控制類制定完整的解決市場問題的方案。針對潛在的市場機(jī)會(huì)完成一份客觀的分析，為投資提供一個(gè)基礎(chǔ)。要清晰地說明你在市場中了解到一切，包括對風(fēng)險(xiǎn)的量化和財(cái)務(wù)預(yù)算D5建議評審表控制類給研發(fā)部門發(fā)出的產(chǎn)品開發(fā)建議評審表格設(shè)計(jì)階段規(guī)格需求D6需求規(guī)格說明書流程類PRD提供一個(gè)基于市場需求的針對某個(gè)產(chǎn)品的完整需求定義，PRD描述一個(gè)產(chǎn)品的特征和功能立項(xiàng)開發(fā)D7立項(xiàng)評審表控制類給研發(fā)部門發(fā)出的立項(xiàng)評審表格開發(fā)階段研發(fā)生產(chǎn)D8設(shè)計(jì)說明書流程類制定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)說明要求測試階段測試計(jì)劃D9測試用例控制類根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)說明要求編寫測試用例發(fā)布階段上市規(guī)劃D10上市規(guī)劃方案控制類制定上市銷售目標(biāo)規(guī)劃及市場推廣規(guī)劃生命周期周期管理運(yùn)營計(jì)劃D11產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃表及運(yùn)營工具流程類完整的針對產(chǎn)品做出詳細(xì)的計(jì)劃，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)所提供的文檔、工具等銷售指導(dǎo)D12產(chǎn)品銷售指導(dǎo)手冊流程類發(fā)布公開的產(chǎn)品業(yè)務(wù)說明產(chǎn)品更改D13產(chǎn)品更改說明書流程類對產(chǎn)品的更改和升級運(yùn)營分析D14產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告控制類對產(chǎn)品的整個(gè)過程進(jìn)行回歸記錄產(chǎn)品退市D15產(chǎn)品研究報(bào)告流程類對產(chǎn)品進(jìn)行淘汰處理申請第四部分文檔命名規(guī)范10文檔命名規(guī)則規(guī)范文檔命名是為了便于對項(xiàng)目及公司內(nèi)部文檔進(jìn)行管理和維護(hù)。項(xiàng)目文檔：文檔主題（版本）_部門_姓名_日期如：產(chǎn)品需求文檔產(chǎn)品部門_田力心_說明：文檔主題——當(dāng)前文檔內(nèi)容，如需求文檔、產(chǎn)品定義說明書、市場調(diào)研文檔、工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等，可附加版本，如，...。僅對其中部份內(nèi)容進(jìn)行修改可升級小版本號(hào)，階段成果可升級大版本號(hào)。部門——所屬部門，如產(chǎn)品部姓名——提交文檔人姓名日期——yyyymmdd，YYY為年如217，mm為月如01（不足位的前面補(bǔ)零），dd為日，同足兩位前面補(bǔ)零。第五部分申請工單模板11工單申請模板附件一、需求申請工作單附件二、設(shè)計(jì)申請工作單附件三、產(chǎn)品上架申請工作單需求工作單事件/項(xiàng)目名稱需求編號(hào)需求修改原因提交日期期望完成日期修改類別?添加新需求?修改原需求重要性?高?中?低緊急性?高?中?低需求闡述需求描述需求提交人產(chǎn)品經(jīng)理影響分析對原需求影響程度?高?中?低受影響部門受影響部門意見產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品管理工作實(shí)施計(jì)劃及審批工作量人/日開始開發(fā)時(shí)間預(yù)期完成時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)度?低?中?高評估意見評估人簽字：是否需提交原型?需要?不需要指派技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品總監(jiān)簽字項(xiàng)目暫停/取消—恢復(fù)暫停/取消原因暫停/取消時(shí)間產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品管理簽字恢復(fù)時(shí)間產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品管理簽字工作完畢審核實(shí)際完成時(shí)間產(chǎn)品管理簽字是否延期?是?否原因：是否發(fā)布?同意?不同意產(chǎn)品經(jīng)理簽字產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審單產(chǎn)品名稱產(chǎn)品版本評審時(shí)間產(chǎn)品報(bào)送部門報(bào)送人姓名報(bào)送日期產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖IOS?

Android?

其他?

項(xiàng)目經(jīng)理評審項(xiàng)目經(jīng)理意見：審核：評審人：產(chǎn)品經(jīng)理評審產(chǎn)品經(jīng)理意見：審核：評審人：架構(gòu)師評審架構(gòu)師意見：審核：評審人：評審結(jié)論產(chǎn)品上架審批表產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品報(bào)送部門

報(bào)送人姓名

報(bào)送日期

產(chǎn)品平臺(tái)IOS?

Android?

其他?

產(chǎn)品上架時(shí)間年月日上架平臺(tái)

實(shí)際上架時(shí)間年月日

發(fā)布版本號(hào)

產(chǎn)品簡介及更新產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人審核意見

審核人：

年

月

日主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見審批人：

年

月

日產(chǎn)品校對人簽名

產(chǎn)品上架人員簽名

第六部分產(chǎn)品評審須知階段一：需求管理1、需求方提出需求，需要以特定的提交單提交；注釋：a．需求方包括，市場部、運(yùn)營部、客服部、產(chǎn)品部等公司各個(gè)部門人員；b.《產(chǎn)品需求提交表格》由產(chǎn)品部統(tǒng)一提供模板；c.需求提交形式——口頭溝通+郵件；2、產(chǎn)品需求由產(chǎn)品部門統(tǒng)一管控、分發(fā)；注釋：a.產(chǎn)品部對各個(gè)部門提交的需求進(jìn)行統(tǒng)一管控，記錄需求進(jìn)展情況；b.《產(chǎn)品需求管控表》由產(chǎn)品部統(tǒng)一制定；c.以周或月為維度，定期向需求方反饋需求進(jìn)展情況；d.需求上線當(dāng)天，必須以郵件的形式告知需求方上線詳情；3、各部門指定專門的需求對接人，負(fù)責(zé)需求的溝通和協(xié)調(diào)；注釋：a.各部門指定專門的需求對接人，統(tǒng)一負(fù)責(zé)需求的溝通和協(xié)調(diào)；b.需求提交周期，建議以周為單位固定時(shí)間，固定次數(shù)提交；4、需求澄清，組織需求方、產(chǎn)品、技術(shù)部門等相關(guān)部門需求評審；注釋：a.以郵件的形式發(fā)起需求評審會(huì)議；b.需求方、產(chǎn)品、技術(shù)部等相關(guān)部門參與產(chǎn)品需求評審會(huì)議；5、產(chǎn)品部門給出產(chǎn)品排期時(shí)間；（時(shí)間節(jié)點(diǎn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)）注釋：a. 需求評審?fù)旰?，產(chǎn)品需要給出產(chǎn)品排期，即什么時(shí)候完成需求設(shè)計(jì)提交技術(shù)部門；b. 需求評審?fù)旰?，技術(shù)部門需要給出產(chǎn)品需求技術(shù)的初步評估技術(shù)的可行性建議；需求管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)階段測試階段需求方按規(guī)范提交需求；指定統(tǒng)一需求對接人；參與產(chǎn)品原型及需求文檔評審；參與產(chǎn)品UI效果圖評審；參與內(nèi)測產(chǎn)品部對接各部門對接人，需求確定；需求評審：包括需求方、產(chǎn)品部、技術(shù)部、測試部、運(yùn)營部；產(chǎn)品給出項(xiàng)目排期時(shí)間表；完成產(chǎn)品原型及產(chǎn)品需求文檔編寫（PRD）；組織產(chǎn)品原型及產(chǎn)品需求評審；參與UI設(shè)計(jì)圖評審；產(chǎn)品追蹤，解決技術(shù)遇到的困難和疑惑；持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)程，追蹤技術(shù)開發(fā)進(jìn)度；持續(xù)更新產(chǎn)品需求文檔，記錄需求變更歷史；參與測試部門測試用例評審；追蹤產(chǎn)品測試狀況；產(chǎn)品上線前的驗(yàn)收；驗(yàn)邏輯、驗(yàn)功能；追蹤UI設(shè)計(jì)的還原程度；UI參與需求評審會(huì)議參與產(chǎn)品原型及需求文檔評審；完成產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)；發(fā)起UI設(shè)計(jì)圖的評審會(huì)議；持續(xù)追蹤前端用戶界面開發(fā)保證實(shí)現(xiàn)的還原度；協(xié)助技術(shù)開發(fā)，完成所有的UI界面的交付；UI設(shè)計(jì)還原度驗(yàn)收；2；UI設(shè)計(jì)問題的提交測試技術(shù)部參與需求評審會(huì)議參與產(chǎn)品原型及需求文檔評審；參與產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)圖評審；評估產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工期；反饋產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度；反饋技術(shù)內(nèi)測結(jié)果產(chǎn)品報(bào)告；BUG及產(chǎn)品反饋解決問題；測試部參與需求評審會(huì)議參與產(chǎn)品原型及需求文檔評審；參與產(chǎn)品UI效果圖評審；發(fā)起產(chǎn)品測試用例會(huì)議組織測試產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的跨部門工作流程階段二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)