生活助理(生活秘書)崗位職責

生活助理(生活秘書)崗位職責生活助理(生活秘書)崗位職責生活助理(生活秘書)崗位職責xxx公司生活助理(生活秘書)崗位職責文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度生活助理（生活秘書）崗位職責（試用搞）一、目的與原則核心原則竭盡全力，為總裁節(jié)約一分一秒以創(chuàng)造更多價值，以總裁的時間為第一時間來安排工作。提高總裁的生活標準、生活質量，注意總裁的生活習慣，讓生活更有情趣，確保總裁身心健康、放松。目的1、注意工作環(huán)境的改善，更創(chuàng)造和諧、溫馨、快樂的生活氛圍。2、協調好總裁吩咐的人際關系。3、注重細節(jié)、敢于負責、主動工作、提高效率、追求卓越4、堅持從嚴要求自己，少犯重復性錯誤、少犯低級錯誤二、工作內容（注意事項）立足于衣食住行娛樂、安全、健康、衛(wèi)生等方面，具體要求：衣服的購置、清洗、陳列：衣服鞋帽的購置要精品、舒適、大方、端莊、得體，新購置的衣服洗后消毒后再穿（外套除外）。不同場合內外衣的搭配；四季衣服要分類存放，隨季節(jié)變換提前清洗涼曬衣物。清洗衣物前要看洗滌說明，需干洗的要送去洗衣店，外衣、內衣要分類消毒清洗，分類放置。鞋墊勤洗、換，確保鞋亮、襪靜、無味。食物的購置（注意保質期、衛(wèi)生、新鮮度），注意身體需求，每天要吃新鮮水果，定時定量并簡單加工，能直接用水果叉食用，提前安排好一周（重復率不高于2次，總裁要求的主食除外）的食譜，營養(yǎng)要均衡，熱量少，以少吃多餐為好。講究科學營養(yǎng)，購買是量少次多、精品；注意食品的多樣性，避免重復單調、乏味；一日三餐（早餐與總裁起床前五分鐘準備好）熟知操作程序，正取使用家用電器和炊具，注意安全，（速凍食品不得超過生產日期，每周食用不超過2次），調味品要適量；在家是要有上午茶和下午茶，午餐和晚餐請示總裁后決定；注意茶、水溫度適中；如果有客人或朋友聚餐、定餐是要注意因人而宜，注重節(jié)約，又要大方。居?。旱孛妗Ρ?、玻璃、櫥柜、書柜等固定設施不得有灰塵、結蜘蛛網。每天至少打掃一次，干凈整潔，保持原樣，每天通風換氣兩次，早上起床后一次，晚上入睡前2-3小時一次，不得有異味。床上用品堅持5-7天更換一次；注意隨季節(jié)變更床上用品薄厚的變更；調整好市內溫濕度。行動：上班前幫助查看物品是否帶其（鑰匙、手機、資料、藥）；出差需做準備：根據目的地和出差天數提前列好清單，一般包括：手機（充電器、電池）、鑰匙、所用證件（提前查看證件是否合格）、資料、名片、相機（充電器、電池）、藥、茶、洗漱用品（牙刷、牙膏、洗面奶、護膚品、洗發(fā)水、梳子、胡泡、刮胡刀）、衣物（根據天氣和天數）。合理安排好總裁工作以外的文體、娛樂活動，禮貌提醒總裁打游戲時間不要超過兩小時，中間要少時休息。每天提醒至少運動半小時。根據總裁的意志安排好總裁的節(jié)假日生活，堅持“寓、健、樂、益”于一體，要有活動內容時間安排表和經費預算表。平日可以和總裁聊一些輕松話題，如：電影、電視的精彩片段或笑話、故事等。要注意總裁的安全，未經批準，不得將住址告于他人，更不得帶任何人入住宅，不得用固定電話對外聯系、閑聊；不允許將鑰匙交任何人；對外一律用小靈通或手機聯系。每天做好日清日節(jié)，每周做周報表，每月做月報表，要詳細寫清單據名稱、數量單價、合計等事項并附上小票或發(fā)票、收據，不得涂改慌報，每周報帳。平日對總裁交代的事情要做好備忘錄，隨時明示自己，也提醒總裁。10、注意接電話的語音、語調、口氣、態(tài)度、言辭、語速等，規(guī)范用語如：您好！伯父、伯母等等，您有什么事嗎，張總不在，有什么事我可以幫你轉達或張總回來我讓他給您回電話或您可以給張總打手機，再見！等等。在不知對方是誰情況下，不要告訴對方總裁手機號碼；如對方詢問總裁手機號碼，應委婉拒絕，如有對方急事可以馬上給總裁打電話轉達，也不要告知對方總裁電話。認真作好留言記錄：時間，人物，事件。特別強調的是要和藹、友善、不急促、不粗暴。11、注意總裁的理發(fā)、洗浴、保健、休閑、體檢等事宜，并有時間安排記錄表。要每天幫助洗頭，洗澡。注意總裁外出時的儀容，頭發(fā)要整潔。12、注意個人衛(wèi)生，定期進行體檢。衣著要干凈整潔，要每天洗澡、洗手、洗腳、餐后要刷牙。不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹，不得留手、腳指甲。13、注意禮儀、禮貌和禮節(jié)。接待工作：即開門—問候和迎客—招待（倒茶水、上水果、干果等）—送客，一系列要得體大方。規(guī)范用語：您好！請進。您好！請問您找誰注意站姿、坐姿、走姿，舉止動作要協調一致；與總裁外出時要注意著裝，行為，不惹事生非。14、注意居室美化和室內光線亮度，保持物品擺放整齊有序?？蛇m時點些香蕈。如養(yǎng)花鳥魚蟲要定期澆花、施肥、修剪花木枯枝，定期更換魚缸內水，并添加魚食。15、建立與轄地公安派出所、保安、火車飛機購票處、賓館、飯店（四、五星級）、物業(yè)、供電、供水、供暖、供氣及鐘點工、保潔員等聯系方式。做好生活、衛(wèi)生、流水記錄，三份表的記錄。16、按照總裁的吩咐為親朋好友、同事、下屬購禮品、賀品。17、工作方面：接送客人，妥善安排吃住玩。18、負責總裁交辦的其他事項。三、考評辦法本著主動、熱情、注重細節(jié)勇于負責、高效的原則，加強對家政管理服務人員考評。試用期原則上為三個月，優(yōu)秀者可適當縮短試用期。試用人員要有周報、月述職報告。其內容大概有：做了哪些事情，成效，存在什么問題，怎樣改進工作，提高服務質量和服務效率。可以用“流水帳”的形式記錄工作。家政人員要本分、聰穎、干凈、利落、機靈、優(yōu)秀者將在適當的時間，公司出資提供營養(yǎng)、禮儀、烹飪、駕駛、保健等專業(yè)方面的培訓，以提高管理服務水平。備注1、家政人