小區(qū)物業(yè)火災(zāi)事故緊急處理預(yù)案(新版)

22火災(zāi)事故緊急處理預(yù)案無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機，電話報警，應(yīng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后在報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。1、目擊報彳1?1轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將火撲滅后報警。1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以免停電被困。1?6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊著火，以免造成不必要的混亂。7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。2、消防監(jiān)控報警1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報警后，應(yīng)立即通知安管員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專員。2火情確認后立即通報安管部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附加稅附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會用通知您。同時提醒業(yè)主關(guān)好門窗。5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向119報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在轄區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求進行廣播，必要時應(yīng)派安管員或管理員逐單元上門通報，順序為：起火單元及相鄰單元、起火層上面2層、起火層下面2層。7詳細記錄火災(zāi)撲救工作全過程。3、報警要求1內(nèi)部報警應(yīng)講情或問清：A、起火地點；B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報警人姓名；F、報警人電話。3.2向119報警應(yīng)講清：A、火災(zāi)發(fā)生部位；B、物業(yè)轄區(qū)名稱；C、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）；D、燃燒物品；E、火勢狀況；F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；G、報警人姓名；H、報警人電話。4、成立臨時指揮部1物業(yè)公司總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時指揮部。4.2臨時指揮部由物業(yè)公司總經(jīng)理、安管部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專員以及相關(guān)人員組成，由物業(yè)公司總經(jīng)理任臨時總指揮。4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。4.3.2立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4.3.3根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向119報警的指令。4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組、組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。4.3.7下令將消防電梯降到首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷七、打開排煙裝置等措施。3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。5■人員疏散和救護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，緊要關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一個員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散