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一、制度目的:
保安人員隸屬公司行政部管理,為進一步明確職責,制定本規(guī)定,望認真執(zhí)行。
二、適用范圍:
公司所有保安
三、保安管理制度(一)交接崗
1、每日上午8時30分和下午17時為交接崗時間,一周換一次班;
2、日、晚班交接崗時應(yīng)將當班所接納物品清點清楚,認真填寫《工作交接表》,異常情況及未得到解決的問題需書面匯報行政部。
3、晚班的保安負責與銷售前臺、精品部、售后部辦理交接手續(xù),應(yīng)提前或推遲5-10分鐘到崗或離崗。
(二)職責要求
1在執(zhí)勤過程中,需按規(guī)定著保安制服、佩戴上崗證及警棍;忠于職守,認真履行職責;堅
守崗位,按時交接班,不準遲到、早退,嚴禁睡崗、串崗、脫崗,對進出公司車輛需站式服務(wù)。
2具有良好的服務(wù)意識,儀表端莊、認真負責、文明執(zhí)勤、禮貌待人,努力奉行“顧客至上、:0服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,
3、執(zhí)勤期間,不準吃零食;不準和其他工作人員閑聊、談天、打牌、嘻笑打逗;不準會客;不準從事與勤務(wù)無關(guān)的事情;不準酒后上崗,嚴禁在崗喝酒、酗酒。4、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,掌握保安的服務(wù)技巧,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。
(三)工作范圍:
1、日間負責所有進出公司的車輛安全,負責維修保養(yǎng)車輛的進出、停放的安全及維修出
店放車條收繳工作,積極協(xié)助引導(dǎo)客戶到客戶休息區(qū)休息。H2、夜間負責進出車輛、人員的管理登記工作。夜間出入本公司外來車輛、人員均須填寫《進出車輛人員登記表》,準確登記來賓進入、離開時間,核實車輛、人員攜帶物品及人員名單。
3、負責定時(每隔一小時)重點對公司維修車間、停車區(qū)、備件部、展廳精品部的巡邏檢查、消除各種不安全隱患,防止火災(zāi)、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。在巡邏過程中,發(fā)現(xiàn)可疑人和事,及時制止或通知公司值班人員、公司領(lǐng)導(dǎo)或撥打110報警。確保公司財產(chǎn)、人員安全。
4、負責對公司相關(guān)設(shè)備,如水、電、氣、空調(diào)、門窗、消防、音響設(shè)備等的安全檢查,#H1d%x(k+l+f#~%U7做好節(jié)能工作,杜絕安全隱患。
5、發(fā)生火災(zāi)先切斷電源并及時撥打119向消防部隊報警,報警時簡要講清公司地址,電HR社區(qū),HR話號碼及火情,同時派人在門口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進入火場,向消防人員介紹水源,總電閘部位等;火警初期,要全力自救,防止火勢曼延,保護公司財產(chǎn)并要及時通報公司領(lǐng)導(dǎo)。
四、保安獎懲制度
為了鼓勵保安人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲制度。:W)f1P)\1I,|7]#["a*}
(一)獎勵細則
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,對損害公司利益的事和人阻止舉報者。
3、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
4、敢于同違法犯罪分子作斗爭,保護公司財產(chǎn)安全成績突出者。
5、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果明顯者。
6、拾金不昧者。
7、年終被評為“優(yōu)秀員工”者。
(二)懲罰細則
1、值班時睡崗、脫崗者。
2、擅離職守,經(jīng)常遲到、早退。
3、酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果。
4、未按時交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進行交接班,或交接班不清楚,不填寫或不認真填寫交接班記錄,檢查時相互推卸責任者。
5、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,私自頂班者。
6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自夜間帶人進入公司者。
7、執(zhí)勤時,衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
8、對公司和部門領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),未能如期完成,而又沒有正當理由者。9、扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告,不上交者。
10、違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。
11、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
12、法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,與保安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
13、思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,嚴重損壞公司形象者。
14、工作責任心不強,不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章制度,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進行不同的處罰
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