推銷實務期末試題

推銷實務期末考試試題一.選擇題（）是推銷工作的第一步。A尋找顧客B接近顧客C約見顧客D產品推銷洽談確定潛在顧客必須有兩個基本條件，一是有需求，二是有（）A人口B支付能力C推新品D推銷信息權威介紹法又叫（）。A中心開花法B連鎖介紹法C查閱資料法D獵犬法4.按銷售產品的職責劃分，那些直接向最終用戶推銷產品的推銷人員是：（）A貿易性推銷人員B傳教式推銷員促銷員直銷人員DC顧客檔案有兩種形式，條文式和（）A問卷式B表格式C卡片式D圖片式（）是最方便、最快捷、最經濟的約見顧客方式。A信函約見B當面約見C電話約見D托人約見（）是推銷的核心。A達成交易B雙贏C推銷洽談D說服顧客（）原則是推銷人員最基本的行為原則。傾聽性D鼓動性C誠實性B針對性

A．推銷菜刀時，推銷人員用菜刀剁鋼板說明菜刀鋒利，這是一種（）。A產品演示法B文字圖片法C聯(lián)想法D證明演示法.推銷的最終目的是（）A接近顧客B促成購買行為C與顧客洽談D處理顧客異議.推銷的基本功能是（）。A銷售商品B傳遞商品信息C提供服務D反饋市場信息.（）是認識活動的開端和進一步發(fā)展的信息基礎。A感覺B知覺C記憶D思維.其他吸引法包括產品吸引法、聲音吸引法和（）吸引法。A形象B圖片C語言D氣味.推銷人員掌握產品知識的主要目的是（）。A為顧客提供全面的服務B推銷產品C了解產品D豐富自己的知識.（）是指導推銷人員從事推銷談判的原則。A推銷信息B推銷洽談的原則C推銷目的D推銷模式16.適應性很強的推銷模式是（16.適應性很強的推銷模式是（）模式。A愛達B迪伯達C埃德帕D成功而忽視推銷任務的完成的推銷只注重與顧客建立良好的關系，.17模式是指（）型推銷模式。A事不關己B顧客導向C強力推銷D推銷技巧18.無害香煙、節(jié)能車屬于（）需求。A無需求B充分需求C過量需求D潛在（潛伏19.（）推銷觀念重視推銷方式，輕顧客需求。A原始B傾力C以顧客為中心D以社會長遠利益為中心20.（）推銷方式促進與顧客建立感情為主。A被動B主動C聯(lián)系D其他二.判斷題（每題1分，共10分）.推銷包括推銷人員、推銷對象、推銷觀念、推銷信息。（）.強調共同點是推銷人員與顧客建立親和力的有效途徑。（）、.小點成交法是推銷員利用交易活動中的重要方面來間接促成交易的成交方法。（）4.顧客的欲望是可以刺激的。5.利用顧客的好奇心理接近潛在目標顧客的方法是問題接近法。（）6.推銷是推銷人員主動進行的活動，因此推銷應該以企業(yè)利益為）（中心。．7.運用權威介紹法的關鍵是要找準權威人物。（）8.電話預約的最基本原則是：至少也要讓顧客覺得很有必要見你一面。（）9.推銷洽談是買賣雙方合作與沖突的統(tǒng)一。（）10.對客戶進行品行、償債能力、資本、抵押品和條件等方面的定性分析，基本上可以判斷其信用狀況。（）三．名詞解釋1顧客異議2成交3推銷組織客戶關系管理四.簡答題.推銷洽談的基本內容有哪些？.推銷洽談的原則有哪些？.你認為作為一名優(yōu)秀銷售人員必備的的素質有哪些？4．推銷的功能有哪些？五、案例分析題。某服飾推銷員意欲接近一大商場采購經理，多次被拒絕，原因是該商場主要經營另一家公司的產品。推銷員在有一次作推銷訪問時，“您可否給我十分鐘時間就一個業(yè)務問先遞上一張便條，上面寫著：題提一點建議？”采購經理感到驚奇，請推銷員進辦公室坐下。推銷員拿出幾種新式領帶，請采購經理鑒賞，要求他報一個公道價格。一番講解之后，十分鐘快到了，推銷員要走，然而采購經理留住推銷員，