YA-02萬達(dá)廣場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案(已更新)

YA-02萬達(dá)廣場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案(已更新)YA-02萬達(dá)廣場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案(已更新)YA-02萬達(dá)廣場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案(已更新)萬達(dá)廣場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案事故類型與危險(xiǎn)分析暴雨臺風(fēng)二、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé)各地公司安全管理小組為防臺應(yīng)急機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理為第一責(zé)任人，下設(shè)工程保障組、防臺防洪組、宣傳聯(lián)絡(luò)組、善后理賠組等小組。總指揮:總經(jīng)理總指揮:總經(jīng)理姓名：尤翠銘防臺抗洪組長工程物業(yè)副總：皮福壽防臺抗洪組長工程物業(yè)副總：皮福壽善后理賠組長人事部經(jīng)理：林娟宣傳聯(lián)絡(luò)組長營運(yùn)副總：黃良貴工程保障組長工程部經(jīng)理：唐棟組員工程部主管：包慶萍、溫臻開、顏融組員人事行政主管：余凡凡組員工程部主管：包慶萍、溫臻開、顏融組員人事行政主管：余凡凡組員營運(yùn)部經(jīng)理：蔡選建組員物業(yè)部主管：馮智超組別職責(zé)工程保障組1．保障排水設(shè)施正常，并對設(shè)備異常情況進(jìn)行搶修2．使用應(yīng)急設(shè)施及時(shí)排出危險(xiǎn)進(jìn)水防臺抗洪組1.使用防汛物資搶險(xiǎn)救災(zāi)宣傳聯(lián)絡(luò)組1.發(fā)布險(xiǎn)情通知及周圍路況信息2.組織首層人員做好防范準(zhǔn)備工作3.穩(wěn)定商戶、顧客情緒善后理賠組1.統(tǒng)計(jì)公司、商戶受損情況，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)理賠三、處置流程階段處置措施天氣信息收集每年3月1日至汛期結(jié)束，各單店須設(shè)置專人專崗每天收集一周內(nèi)的氣象信息，并報(bào)單店總經(jīng)理。除此之外，還應(yīng)注意接收地方政府發(fā)布的關(guān)于防風(fēng)、防雨、防臺、防雷方面的指導(dǎo)信息，提前預(yù)警上報(bào)。布置防臺任務(wù)在當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布或集團(tuán)發(fā)送的惡劣天氣（如暴雨、臺風(fēng)等）預(yù)警信息后，單店應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，總經(jīng)理1小時(shí)內(nèi)組織做好災(zāi)害天氣應(yīng)急準(zhǔn)備并將準(zhǔn)備情況逐級報(bào)區(qū)域公司安全經(jīng)理、商管集團(tuán)總部安全監(jiān)督部分管人員，同時(shí)組織人員駐場保障，直至汛情結(jié)束。1)工程部：負(fù)責(zé)檢查外場多種經(jīng)營點(diǎn)位、屋面LOGO等基礎(chǔ)設(shè)施牢固程度，橙色以上臺風(fēng)預(yù)警緊急予以加固，并切斷所有室外電源；負(fù)責(zé)檢查樓頂排水口、地面排水溝、排水井、車場排水溝和各集水井等無雜物，排水良好。2)物業(yè)部：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備防汛應(yīng)急設(shè)備和物質(zhì)；負(fù)責(zé)組成防臺防汛應(yīng)急隊(duì)準(zhǔn)備搶險(xiǎn)救災(zāi)；負(fù)責(zé)雨排系統(tǒng)雜物清理。3)營運(yùn)部、租賃部應(yīng)通知外廣場多經(jīng)商戶及游樂設(shè)施應(yīng)及時(shí)對室外設(shè)備設(shè)施及時(shí)排險(xiǎn)加固，在暴雨、強(qiáng)風(fēng)等極端天氣前立即停止使用。4)市場推廣部：負(fù)責(zé)檢查外場燈箱、刀旗桿等廣告露出設(shè)施牢固程度，橙色以上臺風(fēng)預(yù)警緊急拆除外圍刀旗吊幔；負(fù)責(zé)利用公眾賬號發(fā)布臺風(fēng)預(yù)警信息，提醒顧客注意安全。5)人力資源行政部：橙色臺風(fēng)警報(bào)后緊急采購日常生活用品等應(yīng)急物資。6）地方公司總經(jīng)理應(yīng)電話上報(bào)系統(tǒng)總部總經(jīng)理和總部安全監(jiān)督部總經(jīng)理（電話上報(bào)的安全事故和其他安全事件具體范圍、時(shí)限，詳見2016版安全管理制度第二章第2節(jié)“2安全事件上報(bào)”章節(jié)）雨情監(jiān)測1)物業(yè)管理部指定巡察員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡察，嚴(yán)密監(jiān)視降雨和風(fēng)力對廣場的影響，做到早發(fā)現(xiàn)，早知道，及時(shí)將險(xiǎn)情反饋給物業(yè)管理部經(jīng)理。2)工程部確保雨排系統(tǒng)暢通，動態(tài)巡查及時(shí)排除異常情況。3）慧云班當(dāng)班工程師需在汛期每天17點(diǎn)發(fā)布天氣情況，收集一周內(nèi)氣象信息，并及時(shí)更新。險(xiǎn)情發(fā)布1)營運(yùn)部、租賃部：向商戶發(fā)布險(xiǎn)情通知及周圍路況信息，組織首層人員做好防范準(zhǔn)備工作，穩(wěn)定客戶情緒，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，監(jiān)控室配合做好全場監(jiān)視工作，隨時(shí)報(bào)告情況。2)人力資源行政部：向在職員工發(fā)布險(xiǎn)情通知，藍(lán)色臺風(fēng)警報(bào)以上要求所有員工停止露天作業(yè)。現(xiàn)場處理1)工程部：組織人員做好各種排水管道和排水設(shè)備的運(yùn)行工作的情況，同時(shí)攜帶便攜式排水泵等應(yīng)急設(shè)備和物資。如供配電室發(fā)生水浸時(shí)，必須立即切斷主供電源，向當(dāng)?shù)毓╇娝笤?)營運(yùn)部、租賃部：根據(jù)險(xiǎn)情通知各商鋪工作人員做好防范準(zhǔn)備；除完成規(guī)定任務(wù)外，還要做好穩(wěn)定商戶顧客情緒工作，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。3)物業(yè)管理部：①組織應(yīng)急隊(duì)攜帶帶防臺抗洪器材和工具，到達(dá)各地點(diǎn)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。②調(diào)度保潔人員迅速趕到現(xiàn)場處理調(diào)集吸水機(jī)、水桶等工具迅速投入清理工作。預(yù)案終止確認(rèn)臺風(fēng)、暴雨氣象信息已過，總經(jīng)理宣布預(yù)案終止善后處理災(zāi)害天氣后，地方公司應(yīng)嚴(yán)格按照《自然災(zāi)害后維修應(yīng)急處理管控措施》相關(guān)流程開展保險(xiǎn)理賠及修繕工作。1)工程部：負(fù)責(zé)檢查調(diào)試設(shè)備設(shè)施是否正常,安排專人清理排水系統(tǒng)內(nèi)雜物淤塞。2)商業(yè)物業(yè)部：①負(fù)責(zé)組織商管員控制現(xiàn)場，引導(dǎo)人流、車流行駛，設(shè)置提示告知。②負(fù)責(zé)組織保潔人員清理受災(zāi)現(xiàn)場。3)營運(yùn)部：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商戶受損情況，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)理賠。4)工程部：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)廣場設(shè)施設(shè)備受損情況，配合財(cái)產(chǎn)理賠。5)人事行政部：協(xié)助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠工作。6）安全品質(zhì)部：及時(shí)形成事件處理總結(jié)報(bào)告，上報(bào)總部安全監(jiān)督部四、評估與修訂每年3月1日啟動本公司防汛檢查（包括防滲漏、排水設(shè)施完好性，防汛物資齊備性等）并組織修訂防臺防汛應(yīng)急處置預(yù)案并進(jìn)行演練，3月15日前完成問題整改及演練。五、培訓(xùn)與演練物管部組織每年梅雨季節(jié)來臨前1個(gè)月，進(jìn)行一次內(nèi)公司全員參加的培訓(xùn)和演練。演練前須對應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案進(jìn)行全員培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次或時(shí)間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)要求物業(yè)部副總信息上報(bào)、人員部署、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場處置措施等每年1次實(shí)操客服\營運(yùn)經(jīng)理綜合性演練客服部\營運(yùn)部主管臺風(fēng)汛情信息上報(bào)內(nèi)容的培訓(xùn)每年一次（基本在梅雨季來臨前）實(shí)操客服\營運(yùn)經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)環(huán)境主管和保潔公司主管人員組織的時(shí)效性、應(yīng)急物資準(zhǔn)備是否齊全的培訓(xùn)每年一次（基本在梅雨季來臨前）實(shí)操客服\營運(yùn)經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)保潔公司員工應(yīng)急排水設(shè)備的準(zhǔn)備培訓(xùn)每年一次（基本在梅雨季來臨前）口試、實(shí)操環(huán)境主管、保潔公司主管模擬性檢驗(yàn)工程部主管、班長和員工人員組織的時(shí)效性、應(yīng)急物資準(zhǔn)備是否齊全、對排水設(shè)備設(shè)施掌握情況的培訓(xùn)每年一次（基本在梅雨季來臨前）口試、實(shí)操工程經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)六、附件附件1：應(yīng)急物資與器材參考配置序號物資及器材名稱數(shù)量管理部門1防汛沙袋數(shù)量滿足有效高度不低于米工程部2防汛擋板6塊（擋板高度300MM至500MM，與沙袋配合使用）工程部3移動式潛水泵及配套水帶2臺/水帶不少于100米工程部4防水電纜盤不少于100米的電纜盤2盤工程部5鐵鍬50把工程部6鐵鎬5把工程部7鐵鉤20把工程部8防汛棉被20條工程部9雨衣30套工程部10絕緣雨鞋30雙工程部11柴油發(fā)電機(jī)1臺工程部12防水燈10個(gè)工程部13水桶15個(gè)工程部14強(qiáng)光手電20個(gè)工程部15反光膠桶8個(gè)工程部16警戒帶20卷工程部17救援繩10條工程部18救生衣20件工程部19小推車5個(gè)工程部20塑料布5塊（5平方米/塊）工程部21便攜式警示燈15個(gè)工程部22手持式擴(kuò)音器5工程部附件2：緊急聯(lián)絡(luò)電話序號聯(lián)絡(luò)單位/人聯(lián)絡(luò)人固定電話手機(jī)1福建水利信息中心2附件3：臺風(fēng)預(yù)警信號預(yù)警等級適用范圍圖標(biāo)監(jiān)管重點(diǎn)藍(lán)色24小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá)6級以上，或者陣風(fēng)8級以上并可能持續(xù)。室外廣告、樹木黃色24小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá)8級以上，或者陣風(fēng)10級以上并可能持續(xù)。標(biāo)識、室外廣告、樹木、燈桿橙色12小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá)10級以上，或者陣風(fēng)12級以上并可能持續(xù)。外場和天面可移動的物品紅色6小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿海或者陸地平均風(fēng)力達(dá)12級以上，或者陣風(fēng)達(dá)14級以上并可能持續(xù)。所有非建筑物和建筑基礎(chǔ)設(shè)施附件4：暴雨預(yù)警信號預(yù)警等級適用范圍圖標(biāo)監(jiān)管重點(diǎn)藍(lán)色12小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)車場出入口、雨水管井、電纜井、天面等易進(jìn)水處區(qū)域黃色6小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)橙色3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)紅色3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上，或者已達(dá)到100毫米以上且降雨可能持續(xù)附件5:公司通訊錄序號人員職務(wù)職責(zé)電話1尤翠銘總指揮（總經(jīng)理）救援總指揮。申請外援的決策者。2皮福壽副總指揮（工程物業(yè)副總）現(xiàn)場救援總指揮。配合總指揮，主要指導(dǎo)救援小組執(zhí)行救援任務(wù)，并聯(lián)絡(luò)消防機(jī)構(gòu)協(xié)助救援工作。3黃良貴副總指揮（招商營運(yùn)副總）現(xiàn)場疏散總指揮。配合總指揮，主要指導(dǎo)疏散小組疏散任務(wù)，并聯(lián)絡(luò)媒體公關(guān)及保險(xiǎn)理賠工作。1.工程部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1皮福壽工程物業(yè)副總工程物業(yè)副總2唐棟工程部工程經(jīng)理3包慶萍工程部強(qiáng)電主管4顏融工程部慧云工程師5溫臻開工程部暖通主管6工程部當(dāng)班技工工程部技工0對講機(jī)：2022.人事行政部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1林娟人力資源行政部人事經(jīng)理2余凡凡人力資源行政部人事主管3陳拯人力資源行政部行政助理4蔡修海人力資源行政部行政司機(jī)5盧友桂人力資源行政部行政助理3.營運(yùn)部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1蔡選建營運(yùn)部營運(yùn)經(jīng)理2翁嬌營運(yùn)部營運(yùn)助理3鄭奇營運(yùn)部成員4林秉龍營運(yùn)部成員5黎詠淳營運(yùn)部營運(yùn)助理6劉雨薇營運(yùn)部成員7葉志藝營運(yùn)部招商副經(jīng)理8陳蓉營運(yùn)部營運(yùn)主管9黃曉京營運(yùn)部營運(yùn)主管10李萍營運(yùn)部成員11鄭明珠營運(yùn)部營運(yùn)助理12余厚財(cái)營運(yùn)部營運(yùn)助理13林海濱營運(yùn)部營運(yùn)助理14林海虹營運(yùn)部營運(yùn)助理15王曦營運(yùn)部營運(yùn)助理16黃鑫營運(yùn)部營運(yùn)助理17黃碧芳營運(yùn)部營運(yùn)主管18施孝豐營運(yùn)部企劃副經(jīng)理4.物業(yè)部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1馮智超商業(yè)物業(yè)部主管2林鴻穎商業(yè)物業(yè)部成員3林輝商業(yè)物業(yè)部成員4張河西商業(yè)物業(yè)部成員5鄭功臣商業(yè)物業(yè)部成員6盧彬商業(yè)物業(yè)部成員7物業(yè)部當(dāng)班商管員商業(yè)物業(yè)部成員對講機(jī)：6025.安全品質(zhì)部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1魏晨安品部組長2林燕春安品部成員6.租賃服務(wù)部序號姓名部門職務(wù)聯(lián)系電話1上官翠婷租賃服務(wù)部招商主管2何學(xué)亮租賃服務(wù)部助理3林婉秋租賃服務(wù)部客服主管4林洪租賃服務(wù)部助理5楊婕租賃服務(wù)部助理6翁武昇租賃服務(wù)部助理7.財(cái)務(wù)部1劉炳一財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理2紀(jì)銀鋒財(cái)務(wù)部會計(jì)3鄭丹鳳財(cái)務(wù)部出納七、應(yīng)急處置流程1、多雨季節(jié)前期組織人員進(jìn)行防洪防汛應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，通過不斷的培訓(xùn)及演練強(qiáng)化商管公司全員應(yīng)急處置意識及應(yīng)對突發(fā)事件處理流程；2、當(dāng)臺風(fēng)及暴雨天氣時(shí)物業(yè)部安排人員對外廣場（小品陳列/多經(jīng)現(xiàn)場）、天臺屋面（雨排）、停車場出入口（溝渠）等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)定崗巡視，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)使用對講機(jī)呼叫值班商管主管進(jìn)行應(yīng)急處置；3、工程部值班同事接到臺風(fēng)及暴雨天氣時(shí)安排專人對屋面（橋架/機(jī)房）、地下室設(shè)備機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)巡視，并隨時(shí)做好應(yīng)急處置工作；4、當(dāng)暴雨天氣來臨時(shí)密切關(guān)注消控中心通過監(jiān)控系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注外廣場、屋面、地下室停車場出入口動態(tài)，并及時(shí)通知應(yīng)急小組人員進(jìn)行應(yīng)急處置；5、物業(yè)部接到消控中心通知是立即組織人員（商管員、外包方秩序員、保安員）到事件地點(diǎn)使用防洪沙袋對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行封堵（沙袋堆放高度不低于60公分），防止水流入地下室；外包方保潔主管帶領(lǐng)保潔攜帶（吸水機(jī)/塵推/掃把/弅斗/水桶等應(yīng)急物資）3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場進(jìn)行搶水處置；工程部接到通知后由暖通主管帶領(lǐng)