市場營銷個人實習總結報告

Word———市場營銷個人實習總結報告市場營銷個人實習總結報告（精選4篇）

市場營銷個人實習總結報告篇1一、引言

主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結，通過對__消費者滿足度的問卷調查及問卷分析，總結出__現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出__亟待解決有關__的商品質量、服務質量、宣揚建設、環(huán)境布局等方面消失的問題，并提出解決方案。通過本次實習，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的熟悉，對提升專業(yè)學問的熟悉也有很大的關心。

二、報告主體

優(yōu)勢：商品價格實惠服務態(tài)度良好

借鑒學習：“為消費者供應實實在在的關心，讓消費者享受真真正正的實惠”這是__企業(yè)的經營理念。調查問卷數(shù)據顯示，選擇去__購物在價格實惠和服務滿足這兩點因素上都占據70%以上的比例，說明__商品價格實惠和服務態(tài)度良好是__勝利的重要因素。__很好的執(zhí)行其企業(yè)經營理念。

所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是特別重要的，并且始終仔細貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)進展;對于個人，每個人都需要有一個目標，在自己前進的路途中以這一目標作為向導，努力奮斗，堅持不懈，最終會走到成功之巔的。

劣勢：

1、商品質量

問題所在：問卷數(shù)據顯示有將近40%的消費者對__的商品質量保證持懷疑態(tài)度，這將對__的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產生影響。

解決方案：

(1)提高商品進貨、存貨途徑的透亮度。對公司的進貨、存貨的途徑盡可能的透亮，讓消費者對公司的商品買得放心，用得安學心。

(2)加強商品鑒定相關部門的管理，嚴格把關商品質量監(jiān)督。公司質量監(jiān)督部門定期對商品進行抽樣質量檢查，以確保商品質量的保習證。

(3)準時給消費者解除懷疑。如消費者有疑問，必要時我們要和其說明低價出售緣由，產品來源等，做到誠信經營，坦誠相網待。

(4)做好售后服務。建立專業(yè)售后服務人員隊伍，以消費者的身份消失在整個流通環(huán)節(jié)中，深化用戶，了解消費者的懷疑，并賜予解除懷疑。

2、服務質量

問題所在：細節(jié)服務(專業(yè)學問不足、對不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱忱)、會員服務不滿足、品牌種類少。

解決方案：

(1)定期對員工進行專業(yè)技能培訓。公司組織全部員工定期進行各種相關的專業(yè)技能培訓，以提高各職位員工的服務質量。

(2)制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。

(3)制作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。

(4)做好增值服務。顧客對服務的期盼在變化，打破以往的框架，為消費者供應力所能及的服務，從而實現(xiàn)“雙贏”。

(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客全都認為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿意顧客需求。

3、宣揚建設

問題所在：網絡宣揚欠缺。

解決方案：

(1)加強__網站建設。請專業(yè)人士對__網站的建設和完善，并準時更新信息，維護網站。

(2)在__商品上貼上有__網站的標簽。讓網站地址更深化到消費者的意識中，以提高消費者對網站訪問率，準時了解公司最新信息，促進前來消費。

(3)結賬時贈送顧客小卡片?？梢酝ㄟ^小卡片供應給消費者本店接下來的動態(tài)信息及網站，以吸引消費者消費。

(4)可以在網站上供應會員注冊或積分兌換。通過在網絡上供應給消費者服務以提高網站訪問率，以達到企業(yè)宣揚。

4、環(huán)境布局

問題所在：店內貨架擁擠，商品擺放擁擠，不便利選購商品、排隊結賬時間長。

解決方案：

(1)削減貨架商品存放量，增加補貨次數(shù)。通過此措施，以轉變店內環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費者進行選購。

(2)制作顯目商品標簽。商品顯目標簽使消費者更簡單找到所需商品，以削減店內消費者的選購時間而解決擁堵問題。

(3)員工樂觀主動有效引導顧客選購。樂觀有效的引導顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。

(4)收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候，必需保證全部的收銀正常有效的工作。

三、報告總結

這次實習任務主要是對__消費者滿足度的問卷調查，并進行問卷分析，總結問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經過一個多星期的時間，我們順當完成了70份關于__消費者滿足度調查的有效問卷。

通過對問卷分析總結了出__勝利的關鍵在于__仔細貫徹執(zhí)行企業(yè)經營理念，經營理念在各分店的經營運作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學習和借鑒的，同時也是值得我們學習的。同時分析出__在商品質量、服務質量、宣揚建設和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關的解決方案。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實習實踐帶我們獲更珍貴的閱歷，使收獲了更多的財寶。對于在校的同學，大多數(shù)時間都是在學習理論學問，要想更好的把握學問，實踐是特別有必要的。通過實習我們可以學以致用，把課堂的學問有效運用到實踐中去，在實踐中的熬煉也能讓我們更好的復習課堂學問，這是個良性互動的過程。

市場營銷個人實習總結報告篇2實習報告

系部名稱：工商管理學院

專業(yè)：

姓名：

學號：

實踐單位：

淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司

實踐時間：

20__年5月27日至20__年7月12日共七周。

一、實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊急的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很快樂。

這次實習就是在這個公司?！拔覀兿胂蟮哪敲春啙?。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的學問欠缺，我們的人際交往力量，我們與社會的融合程度，我們應當努力的方向。

實踐就是讓我們更好的看清自己。

二、實踐內容：

在公司里，我被安排到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀看工作的完成方法，讓我們先從中學習閱歷，然后再實際操作。

根據這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟識了產品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，依據商家的不同要求，又有許多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清楚的辨別出來產品的種類和規(guī)格。熟識公司的產品是每個業(yè)務員的基礎。

然后，我在銷售部做了詢問業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上綻開的。工作要做好一點之后，才能連續(xù)做下一個工作。

最終，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照看我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有進展新客戶、鞏固老客戶和做自己的`渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。

以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比進展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，由于渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。

三、實踐結果：

這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的學問，在真正的崗位上觀看各種事情，看待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的端詳自己，讓我們更加全面的了解自己的力量。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機智，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的關心。銷售力量是學問和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的狀況下，多參與企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累閱歷。

在實習中，我主要是幫助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段

實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既仔細又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。

四、實踐總結和體會：

年輕的我們總是把問題想象的很簡潔，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)覺，事情并不是我們想象的那么簡潔，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁簡單，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經受一同成長，當我們經受了以后，才發(fā)覺事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不安靜，天空不是一成不變的。在經受之后，我們重新熟悉了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。

市場營銷個人實習總結報告篇3__是全球體育和消遣市場營銷的領導者;隸屬于埃培智集團，是集團中從事體育和消遣市場營銷的代理公司。埃培智集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀__年月就開頭從業(yè)的先行者，此刻全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員。

主要活躍在以下3個領域：

贊助營銷詢問、音樂消遣、都市品牌宣揚以及活動項目管理

運動員名人經紀及商業(yè)開發(fā)

電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播

八方環(huán)球在每一個業(yè)務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業(yè)人員，向客戶供應整體綜合營銷方案。

在這11天中，經過介紹，我在Octagon八方環(huán)球進行了實習。實習是一個高校同學重要的一個學習過程，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的摸索性一步。我的主要實習目的是熟識當代企事業(yè)單位的工作，積累工作閱歷，提高綜合素養(yǎng)，并為德語專業(yè)同學在畢業(yè)后從事與專業(yè)關系比較少的工作進行一些探究。

我在兩周內的實習工作資料有：為某公司產品推廣活動方案做一些基礎性的工作;為某電信企業(yè)開展“展會經濟”搜集信息;實習基本的現(xiàn)代辦公新技術。

我的第一個詳細工作是電話聯(lián)系一些消遣場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產品宣揚活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫忙。我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了非常詳細的工作方法。可是，電話只是手段，其本質仍舊是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期常常會因缺乏工作的閱歷和技巧而造成工作勝利率低，返工率高等情景。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達本領也非常有限，所以有的時候雙方相互聽不懂。多虧單位的同事準時救場，勝利地與對方達成了協(xié)議。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作方案，對工作的目的和手段量化處理，精確計算，務必做到機關算盡;其次，在工作消失問題的時候，多和人溝通，消失問題，準時救場。90年月末21世紀初成長起來的一代人，有一種“Cool”時代的傾向，就是習慣單人行動，在別人一無所知的情景下辦好一件事，或者注意人機對話甚于人與人的溝通。性格即命運，假如轉變不了人的性格，那么至少要改善自我的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的資料是到上海的一些消遣場所拍照，用來供應活動所需的資料。在確認了外出路線，通知了拍照單位之后，我就拿著相機動身了。由于對上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題?？墒沁€是遇到了一點麻煩，1是搞錯了一個Pub的地址，到了四周才問別人，費時費勁;2是低估了城市交通，對交通管制和高峰時間預備不周，導致延長了外勤時間;3是應對突發(fā)大事缺乏解決的手段，某家電影院本方案理解拍照，可是到了電影院，方案又有變更，導致不能拍照。可是總的來說，此次外勤工作還算勝利，到達了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟識辦事地點的情景，提前預備，必要的時候要借助地圖，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比較擁擠的情景下，要打提前量，節(jié)儉時間。3，應對外勤中的突發(fā)大事，仍舊要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。

貫穿實習始終的一項重要工作是經過互聯(lián)網，查詢一些行業(yè)對“展會經濟”的贊助，為客戶供應有效的資料。詳細的方式就是經過Google，百度等互聯(lián)網搜尋引擎，找到相關的資料、數(shù)據、文章，做簡潔的分析。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜尋資料?；ヂ?lián)網的資料多并且繁雜，可是和題目相關的材料非常少并且不好找。對此，我先開頭的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地，不經整理就打印出來。這是不合要求的。之后經過向同事學習，我學會了經過關鍵字搜尋需要的資料，按資料提取有效信息進行整理，對其中的數(shù)據添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之后，我在同事的指導之下，很快學會了復印、打印、傳真、裝訂等工序。

在上述幾個主要的工序以外，我還在單位樂觀參與了一些公益勞動。

經過短暫的實習，我首先熟識了當代分工明確、高效率的辦公，參加了一些詳細的工作，學會了一些詳細的工作方法，熟識了各種辦公自動化用具的操作?；镜竭_了假期社會實踐的目的。在實習報告的最終，我感謝八方環(huán)球(中國上海)供應給我的實習機會，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學問、人品值得我仔細學習。在今后的學習生活中，我將仔細學習專業(yè)科目，同時增加自我的工作本領，做到德智體全面進展。

市場營銷個人實習總結報告篇4由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力，20__屆本科畢業(yè)生實習進行得很順當，取得了較好的成果，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習方案，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的提議。

一、實習基本情景

1、實習時間

20__年3月22日—20__年5月9日，共七周。

2、實習地點

實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點，區(qū)外7個實習點。詳細實習地點詳見附件一，20__屆本科畢業(yè)生實習情景統(tǒng)計表。

3、實習資料

實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作，另外也有個別實習人數(shù)

(1)實習同學。20__屆三個畢業(yè)班的131名同學全部參與了實習。

(2)實習指導老師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課老師及相關行政人員全部參與了實習指導工作。

5、實習形式

依據學院教務處的要求，實行集中實習和分散實習兩種形式。分散實習同學自我聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書)。集中實習同學的實習單位由系里聯(lián)系。全部實習單位都有專業(yè)老師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習同學107人(31個實習點)，畢業(yè)設計24人(1個實習點)。依據同學個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計同學，其他同學參與畢業(yè)設計。

6、實習成果數(shù)據統(tǒng)計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習同學做出了評價，131名同學單位實習鑒定成果全部合格。

(2)收到同學實習報告112份。其中畢業(yè)實習同學每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習老師每人一份實習總結報告，共17份。報告資料包括三部分。一是對同學在實習過程中的表現(xiàn)、本領、紀律情景和基礎學問把握程度的評價。二是結合實習單位的看法，對自我指導的每個同學給出綜合實習成果。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善看法或提議等。全體同學綜合實習成果全部合格。

二、實習表現(xiàn)與效果

到達了畢業(yè)實習的`預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自我、對工作有了更詳細的熟悉和客觀的評價。本次實習實行分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面。

1、工作本領。在實習過程中，絕大多數(shù)同學進取肯干，虛心好學、工作仔細負責，主動參加企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時仔細完成實習日記、撰寫實習報告，成果良好。實習單位的反饋情景證明，我們的同學具有較強的適應本領，具備了必需的組織本領和溝通本領，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)同學能勝任