醫(yī)院治安突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

醫(yī)院治安突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置1如發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保衛(wèi)當班人員及行政后勤領(lǐng)導趕往現(xiàn)場，保衛(wèi)科科長應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；3、向有關(guān)領(lǐng)導匯報事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案。4、行政后勤領(lǐng)導5分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織保衛(wèi)人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法,控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；6、如實向公安機關(guān)講述事件過程，積極配合其工作。（二）突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置1、值班保衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知其他保衛(wèi)人員嚴守醫(yī)院各出入口，值班保衛(wèi)人員應(yīng)立即組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案；2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查；3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導和警方進行盤查；4、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報告公安人員前來調(diào)查；5、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理；6、警方調(diào)查取證時應(yīng)將事主和目擊者的情況如實向公安機關(guān)作出詳細報告。（三）突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置1、保衛(wèi)人員在巡邏中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如打、砸、搶、強行掠取醫(yī)務(wù)人員或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，要切實履行保衛(wèi)人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；3、如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關(guān)；4、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導請警方進行盤查；5、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關(guān)處理；6、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；7、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。（四）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置保衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入,強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：1、處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導匯報；3、發(fā)生糾紛時，保衛(wèi)人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為;4、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保衛(wèi)人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導同此人共同協(xié)商妥善處理,若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；5、保衛(wèi)人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。（五）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，保衛(wèi)人員應(yīng)按如下方法處理：1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施；3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。（六）當醫(yī)院保衛(wèi)人員遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時,要迅速采取以下措施：1、立即向上級領(lǐng)導報告，同時招集全體保衛(wèi)人員進入應(yīng)急狀態(tài)；2、密切注意群體性鬧事者的動向。密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的損失；3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要