2022年最新保險年度工作總結(jié)

第9頁共9頁2021年?最新保險年?度工作總結(jié)?___年?，太保壽險?___中心?支公司在分?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過全體?員工的團(tuán)結(jié)?拼搏，開拓?進(jìn)取，在業(yè)?務(wù)拓展、內(nèi)?部管理，樹?立形象等方?面取得了較?大的成績。?今年是全面?實(shí)施總公司?提出的“新?一輪改革與?發(fā)展戰(zhàn)略”?的第一年，?為此，我們?在年初就明?確了今年的?經(jīng)營指導(dǎo)思?想——圍繞?總公司提出?來的“三個?轉(zhuǎn)變”。?以“誠信天?下，穩(wěn)健一?生”的文化?核心價值觀?為指導(dǎo)，繼?續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)?健經(jīng)營，以?效益為中心?”，全面實(shí)?施預(yù)算管理?;進(jìn)一步調(diào)?整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，加大業(yè)務(wù)?推動力度;?切實(shí)抓好兩?核體系建設(shè)?，不斷加強(qiáng)?基礎(chǔ)管理;?繼續(xù)深化各?項(xiàng)改革，狠?抓隊(duì)伍建設(shè)?，努力實(shí)踐?“三個轉(zhuǎn)變?”，全面提?升管理水平?，全力做強(qiáng)?做大個險純?傳統(tǒng)險、意?外險兩項(xiàng)業(yè)?務(wù)，提高經(jīng)?營效益，擴(kuò)?大市場占比?。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，外塑形象?，通過公司?上下的團(tuán)結(jié)?一致，奮力?拼搏，真正?把東營建成?一家精品公?司。正是?由于遵循了?這一指導(dǎo)思?想，截至_?__月__?_日，__?_中心支公?司共實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)收入__?_萬元，完?成全年任務(wù)?計劃的__?_%，到今?年___月?份的市場占?有率為__?_%。其?中，個險新?保保費(fèi)收入?(含意外險?)___萬?元，完成年?度計劃的_?__%，同?比增長__?_%,全省?達(dá)成率第八?名;意外險?完成___?萬元，完成?年度計劃的?___%，?同比增長_?__%,提?前一個月完?成全年任務(wù)?。團(tuán)壽險完?成___萬?，完成計劃?的___%?，提前半年?超額完成任?務(wù);中介代?理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?完成年度計?劃的___?.___%?;個險續(xù)收?保費(fèi)___?元，完成年?度計劃的_?__%。?與去年同期?相比，業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)更加合?理，經(jīng)濟(jì)效?益大幅度提?高。同時，?公司在當(dāng)?shù)?保險市場的?占比和社會?影響都有了?非常大的提?高，全年新??？偭烤邮?場的第二位??；仡櫧?年的工作，?可以概括為?以下幾個方?面：一、?抓業(yè)務(wù)、搶?市場，實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?快速發(fā)展。?業(yè)務(wù)發(fā)展?是公司的生?存之本。我?們一直把如?何提高業(yè)務(wù)?平臺，擴(kuò)大?市場占比作?為工作中的?重點(diǎn)。全面?貫徹落實(shí)“?穩(wěn)健經(jīng)營、?以效益為中?心”的指導(dǎo)?思想，積極?推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)的戰(zhàn)略性?調(diào)整。按照?省公司的統(tǒng)?一部署，中?支公司總經(jīng)?理室?guī)ьI(lǐng)廣?大員工迅速?轉(zhuǎn)變觀念，?提高強(qiáng)烈的?市場競爭和?危機(jī)意識。?嚴(yán)抓基礎(chǔ)管?理，拓寬業(yè)?務(wù)渠道，以?純傳統(tǒng)險和?意外險作為?兩大業(yè)務(wù)發(fā)?展重點(diǎn)。牢?固樹立“誠?信天下、穩(wěn)?健一生”的?經(jīng)營理念，?不斷優(yōu)化業(yè)?務(wù)機(jī)構(gòu)，提?升業(yè)務(wù)質(zhì)量?，在業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)、質(zhì)量、?規(guī)模、效益?等方面都實(shí)?現(xiàn)了新的突?破，得到了?全面的發(fā)展?。1、在?個險業(yè)務(wù)方?面。按照年?初制訂的總?體戰(zhàn)略，以?標(biāo)團(tuán)建設(shè)為?重點(diǎn)，突出?培訓(xùn)，強(qiáng)化?增員，穩(wěn)扎?穩(wěn)打，健康?發(fā)展，管理?一步一個腳?印，成績一?步一個臺階?。順利實(shí)現(xiàn)?“首季開門?紅”后，又?積極配合參?與省公司開?展的“四五?”聯(lián)動對抗?賽活動，我?公司全體員?工和廣大營?銷員，以忘?我的工作熱?情，高度的?榮譽(yù)感、責(zé)?任感和必勝?的信心，積?極投入到了?這場為榮譽(yù)?而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗?中去，取得?良好的競賽?成績。在省?公司“__?_”聯(lián)動業(yè)?務(wù)競賽中，?我們也獲得?小組勝出獎?，戰(zhàn)勝__?_。全年個?險保費(fèi)和增?員率在各家?保險公司下?滑的情況下?，繼續(xù)保持?穩(wěn)步增長。?2、在團(tuán)?險業(yè)務(wù)方面?。在市場非?常艱難的情?況下，抓住?有力時機(jī)，?大力開拓渠?道業(yè)務(wù)，“?綠色救助”?、“小額信?貸”“建工?險”等都已?經(jīng)走上了良?性發(fā)展的軌?道。在今年?___月份?，我公司與?勝利油田順?利續(xù)簽了“?職工團(tuán)體商?業(yè)醫(yī)療保險?合同”。這?個合同的簽?定，為我們?公司帶來巨?大的社會效?益和社會影?響，為公司?的有續(xù)發(fā)展?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。意?外險業(yè)務(wù)規(guī)?模迅速擴(kuò)大?，賠付率不?斷下降。在?東營各個保?險公司的業(yè)?務(wù)都沒有增?長或有所下?滑的情況下?，我們的意?外險業(yè)務(wù)對?比___年?度實(shí)現(xiàn)了較?大幅度增長?，市場占比?不斷擴(kuò)大。?3、銀行?保險方面。?今年，面對?競爭異常激?烈的市場，?在強(qiáng)化對銀?行客戶經(jīng)理?綜合素質(zhì)培?訓(xùn)的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步加?大了對渠道?的管理和維?護(hù)，對銀行?渠道進(jìn)行了?梳理，對其?架構(gòu)做了調(diào)?整，使渠道?管理更具有?專業(yè)化、規(guī)?范化，使紅?利來和小額?信貸險業(yè)務(wù)?都得到了健?康發(fā)展。在?費(fèi)用下調(diào)的?情況下，我?們的紅利來?躉交業(yè)務(wù)仍?然完成了_?__萬元，?順利完成省?公司下達(dá)的?任務(wù)。4?、續(xù)收業(yè)務(wù)?方面。在加?大客戶服務(wù)?專員技能技?巧培訓(xùn)的基?礎(chǔ)上，強(qiáng)化?區(qū)域管理，?加大銀行代?收知識的培?訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)?成率不斷提?高。按照省?公司和市公?司的考核，?各項(xiàng)指標(biāo)全?部達(dá)標(biāo)。尤?其在省公司?___的“?爭先創(chuàng)優(yōu)”?活動中，一?直戰(zhàn)果輝煌?。二、抓?重點(diǎn)、帶全?盤，實(shí)現(xiàn)了?規(guī)模和效益?的同步發(fā)展?。按照“?三個轉(zhuǎn)變”?的要求，我?們注重全面?提升管理水?平，全力做?強(qiáng)做大個險?純傳統(tǒng)險、?意外險兩項(xiàng)?業(yè)務(wù)，不斷?擴(kuò)大市場占?比，提高經(jīng)?營效益。在?今年的工作?中，公司上?下團(tuán)結(jié)一致?，奮力拼搏?，較好地完?成年初預(yù)定?工作目標(biāo)，?工作中有以?下幾個亮點(diǎn)?：1、縣?區(qū)框架基本?搭建完成，?縣區(qū)班子建?設(shè)初具規(guī)模?。東營原來?沒有縣區(qū)架?構(gòu)，為使_?__太保壽?險有一個長?足可持續(xù)地?發(fā)展，必須?將機(jī)構(gòu)延伸?至各縣區(qū)。?今年上半年?，在這種思?想指導(dǎo)下，?根據(jù)省公司?有關(guān)要求，?我們開始搭?建縣區(qū)架構(gòu)?。通過本地?培養(yǎng)、同業(yè)?引進(jìn)等措施?，讓一批優(yōu)?秀的人才走?上了縣區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)的崗位，?到目前對縣?區(qū)的管理框?架搭建已基?本完成，并?按照省公司?《縣區(qū)機(jī)構(gòu)?管理辦法》?進(jìn)行了實(shí)質(zhì)?性運(yùn)作，為?___年的?業(yè)務(wù)發(fā)展做?好了機(jī)構(gòu)和?干部的準(zhǔn)備?。2、內(nèi)?部管理工作?進(jìn)一步加強(qiáng)?，管理工作?不斷改善。?管理的專業(yè)?化、集約化?、規(guī)范化水?平進(jìn)一步提?升。今年，?從總公司到?分公司都高?度重視管理?工作，有關(guān)?管理的文件?一個接一個?，我公司對?這些文件都?及時進(jìn)行了?轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)?合實(shí)際認(rèn)真?進(jìn)行了貫徹?和落實(shí)?？?以說，今年?的管理力度?、深度和廣?度，是近幾?年都沒有過?的。在工作?中，我們按?照上級公司?的要求，始?終堅(jiān)持“一?手抓業(yè)務(wù)，?一手抓管理?，兩手抓，?兩手都要硬?”的原則，?結(jié)合自己的?實(shí)際情況，?順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)?展的要求，?全面加強(qiáng)和?改善各項(xiàng)內(nèi)?部管理工作?。通過各?項(xiàng)規(guī)章制度?的貫徹和落?實(shí)，我公司?的內(nèi)部管理?工作進(jìn)一步?加強(qiáng)，管理?水平進(jìn)一步?提升。向管?理要效益，?通過管理促?發(fā)展。通過?一系列的措?施，促進(jìn)了?團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定?和管理工作?的加強(qiáng)，內(nèi)?控機(jī)制得到?了強(qiáng)化，風(fēng)?險得到了有?效的控制，?減少了浪費(fèi)?，降低了成?本，實(shí)現(xiàn)了?增收節(jié)支。?在財務(wù)管控?方面，堅(jiān)決?做到費(fèi)用不?超支，今年?中支公司在?費(fèi)用方面的?壓力非常大?，在面臨費(fèi)?用緊張的情?況下，公司?一方面抓業(yè)?務(wù)發(fā)展，一?方面抓費(fèi)用?管控，實(shí)現(xiàn)?了年底的費(fèi)?用節(jié)余。由?于我們管理?到位，省公?司還將我們?作為調(diào)查基?地，并在_?__舉辦了?全省兩核調(diào)?查員培訓(xùn)班?。3、系?統(tǒng)業(yè)務(wù)和集?團(tuán)業(yè)務(wù)取得?了大的發(fā)展?。今年以來?，我們通過?積極努力，?不斷開拓各?種銷售渠道?，先后打通?了“小額信?貸”、“建?工險”、“?綠色救助”?等意外險銷?售渠道，到?目前這些渠?道業(yè)務(wù)都已?經(jīng)走上了良?性發(fā)展的軌?道。而且這?些系統(tǒng)業(yè)務(wù)?運(yùn)作，賠付?率很低，僅?有___%?，為公司提?供了費(fèi)用來?源，為公司?的生存和發(fā)?展作了貢獻(xiàn)?。在今年_?__月份，?我公司與勝?利油田順利?續(xù)簽了“職?工團(tuán)體商業(yè)?醫(yī)療保險合?同”。這個?合同的簽定?，為我們公?司帶來巨大?的社會效益?和社會影響?。我們創(chuàng)造?了一個健康?險運(yùn)作的全?國性典范，?為公司的有?序發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。4、?思想政治工?作和企業(yè)文?化建設(shè)都得?到了加強(qiáng)。?企業(yè)文化建?設(shè)擺上了公?司發(fā)展的重?要議事日程?，企業(yè)文化?建設(shè)不斷加?強(qiáng)，使得公?司的凝聚力?進(jìn)一步增強(qiáng)?。一年以來?，我們高度?重視企業(yè)文?化建設(shè)，通?過舉辦慶祝?“三八節(jié)”?晚會、誠_?__育簽名?、機(jī)關(guān)晨操?比賽、歌詠?比賽以及各?種政治業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)等活動?，一方面活?躍、豐富了?職工的文化?生活;另一?方面進(jìn)一步?增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?的凝聚力、?向心力。通?過開展讀書?學(xué)習(xí)活動，?先后學(xué)習(xí)了?《自動自發(fā)?的工作》、?《沒有任何?借口》等書?籍，提高了?員工的理念?和工作的自?覺性。利?用每周周一?下午的時間?，在中支公?司會議室進(jìn)?行中心小組?學(xué)習(xí)，公司?所有中層領(lǐng)?導(dǎo)干部參加?，集中學(xué)習(xí)?討論上級公?司下發(fā)的有?關(guān)文件和政?策。在學(xué)習(xí)?的同時，制?定本周的工?作計劃，使?工作有方向?、目標(biāo)和計?劃性。同時?，我們還積?極引導(dǎo)廣大?員工向黨_?__靠攏，?今年共有_?__名同志?向黨___?遞交了入黨?申請書，并?有___名?同志光榮地?加入了中國?___。從?黨內(nèi)到黨外?，從領(lǐng)導(dǎo)干?部到一般員?工都堅(jiān)持思?想政治學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。形成了上?下一心、團(tuán)?結(jié)一致、齊?心協(xié)力共謀?公司大發(fā)展?的良好氛圍?。在今年?的___月?___日，?在公司黨組?的領(lǐng)導(dǎo)和廣?大職工的支?持下，經(jīng)過?職代會籌備?工作小組的?緊張準(zhǔn)備，?中國太平洋?人壽保險公?司___中?心支公司第?___屆職?工代表大會?勝利地召開?。這次大會?進(jìn)一步貫徹?“___”?重要思想，?認(rèn)真總結(jié)近?年來公司在?業(yè)務(wù)發(fā)展與?經(jīng)營、管理?工作中的經(jīng)?驗(yàn)與教訓(xùn)，?把職工民主?管理、參政?議政納入職?代會職權(quán)范?圍，提高了?員工參政議?政的能力，?進(jìn)一步調(diào)動?了全司員工?的積極性。?會上，提出?合理化建議?___條，?我們將在今?后的工作中?對合理的建?議逐一解決?。職代會的?召開，為全?面提高公司?經(jīng)營、管理?水平，向創(chuàng)?建一流壽險?公司的目標(biāo)?扎實(shí)推進(jìn)打?下了堅(jiān)實(shí)的?群眾基礎(chǔ)。?大會表決?通過了《中?國太平洋人?壽保險公司?___中心?支公司關(guān)于?二___年?分業(yè)以來經(jīng)?營情況工作?報告》等_?__個制度?、辦法和規(guī)?定。這次?會議是__?_中心支公?司企業(yè)發(fā)展?過程中的一?件大事，也?是公司員工?政治生活中?的一件大事?，它對充分?保證廣大員?工正確行使?民主管理監(jiān)?督權(quán)利，調(diào)?動和發(fā)揮廣?大職工參政?議政的積極?性，真正形?成“依靠職?工抓管理、?抓好管理求?發(fā)展”的良?好局面，對?不斷完善公?司經(jīng)營管理?機(jī)制，進(jìn)一?步提高經(jīng)營?管理水平和?經(jīng)濟(jì)效益，?必將產(chǎn)生深?遠(yuǎn)的影響。?三、存在?的不足。?在肯定成績?和進(jìn)步的同?時，我們還?清醒地看到?我們工作中?仍然存在的?一些不足和?一些薄弱環(huán)?節(jié)。一是?縣區(qū)和部門?及業(yè)務(wù)渠道?之間發(fā)展還?不平衡，有?些單位和部?門的領(lǐng)導(dǎo)對?市場的研究?還不深入、?不主動、不?準(zhǔn)確，把握?市場、應(yīng)對?市場的能力?還有欠缺，?對市場的敏?感度、對全?局的掌控能?力、綜合素?質(zhì)還有待提?高。二是?部分單位還?存在執(zhí)行不?到位的問題?，個別領(lǐng)導(dǎo)?同志的危機(jī)?意識、憂患?意識、責(zé)任?意識還不夠?強(qiáng)。三是?進(jìn)一步提高?全員敬業(yè)精?神，要在明?年作為一項(xiàng)?系統(tǒng)工程來?認(rèn)真對待。?四是縣區(qū)?機(jī)構(gòu)建設(shè)還?很薄弱，必?須得到全面?加強(qiáng)等等。?這些問題，?都應(yīng)引起我?們的高度重?視，并在今?后的工作中?認(rèn)真加以對?待、解決。?___年?的工作打算?(一)總?體指導(dǎo)思想?是：深入貫?徹落實(shí)“十?六”和__?_屆___?中全會精神?，繼續(xù)堅(jiān)持?“穩(wěn)健經(jīng)營?，以效益為?中心”的經(jīng)?營指導(dǎo)思想?，加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，提高?經(jīng)濟(jì)效益，?保持公司長?期、穩(wěn)定、?可持續(xù)性發(fā)?展。__?_年工作的?總體思路為?：抓管理、?樹形象、創(chuàng)?品牌、占市?場。以縣區(qū)?機(jī)構(gòu)建設(shè)為?主線，以干?___伍建?設(shè)為根本，?以員工隊(duì)伍?建設(shè)為基礎(chǔ)?，強(qiáng)化個險?的主導(dǎo)地位?，繼續(xù)抓好?系統(tǒng)業(yè)務(wù)和?集團(tuán)業(yè)務(wù)的?運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)?___年業(yè)?務(wù)規(guī)模和經(jīng)?營效益的快?速同步增長?。在此基礎(chǔ)?上，加強(qiáng)企?業(yè)文化建設(shè)?，提高員工?福利待遇，?把太平洋壽?險___市?中心支公司?向一流的壽?險公司、精?品公司的方?向推進(jìn)一大?步。具體?到各個業(yè)務(wù)?渠道的要求?是：1、?個險方面。?___年是?“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)?隊(duì)建設(shè)年”?，以《基本?法》為發(fā)展?內(nèi)在動力，?以標(biāo)團(tuán)建設(shè)?為外在發(fā)展?標(biāo)準(zhǔn)，全力?推動業(yè)務(wù)發(fā)?展。加大市?直營業(yè)__?_伍建設(shè)，?建好縣區(qū)個?險管理架構(gòu)?，建好講師?隊(duì)伍，全力?發(fā)展個險業(yè)?務(wù)。2、?團(tuán)險方面。?以公司縣區(qū)?架構(gòu)建設(shè)為?依托，建立?、健全團(tuán)險?隊(duì)伍，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為宗?旨，全力打?造___太?保團(tuán)險新形?象，以意外?險為基礎(chǔ)創(chuàng)?建保費(fèi)新平?臺。3、?中介代理業(yè)?務(wù)。理順市?直與縣區(qū)中?介業(yè)務(wù)管理?架構(gòu)，進(jìn)一?步加強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，最大?限度的提高?業(yè)務(wù)產(chǎn)出能?力和業(yè)務(wù)管?理水平。進(jìn)?一步加強(qiáng)銀?行保險渠道?建設(shè)，維護(hù)?現(xiàn)有渠道，?開拓新的業(yè)?務(wù)，開源節(jié)?流，實(shí)現(xiàn)規(guī)?模產(chǎn)品與效?益產(chǎn)品雙豐?收。加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，增?強(qiáng)凝聚力，?努力開創(chuàng)‘?團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)?、拼搏、進(jìn)?取’的中介?部精神。?4、客服續(xù)?收。強(qiáng)化續(xù)?期業(yè)務(wù)管理?，從抓管理?入手，加強(qiáng)?對客服工作?的管理力度?，加強(qiáng)縣區(qū)?內(nèi)勤管理體?現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)??？蛻舴?wù)?工作要全面?宣導(dǎo)“以客?戶為中心”?的理念，扎?扎實(shí)實(shí)抓基?礎(chǔ)，全力以?赴抓服務(wù)，?從我做起，?從小事做起?，從本部門?做起，用誠?信、主動、?求實(shí)、創(chuàng)新?的精神打造?太平洋壽險?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?品牌。(?二)___?年的經(jīng)營目?標(biāo)個險標(biāo)?保任務(wù)__?_萬元。意?外險要力爭?___萬元?。團(tuán)壽險要?保證___?萬。中介業(yè)?務(wù)___萬?元。續(xù)收業(yè)?務(wù)___萬?。明年，?要做好以下?幾項(xiàng)工作：?一、認(rèn)真?搞好縣區(qū)機(jī)?構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)?化縣區(qū)機(jī)構(gòu)?職能，使工?作重心下移?。通過縣區(qū)?機(jī)構(gòu)建設(shè)，?提高縣區(qū)業(yè)?務(wù)產(chǎn)能，讓?縣區(qū)機(jī)構(gòu)在?各個業(yè)務(wù)方?面得到全面?發(fā)展。并結(jié)?合分公司下?發(fā)的《縣區(qū)?機(jī)構(gòu)管理辦?法》，理順?、規(guī)范縣區(qū)?框架，使各?縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個?、團(tuán)、中介?的全面發(fā)展?。二、大?力加強(qiáng)干_?__伍建設(shè)?，不斷強(qiáng)化?各級班子建?設(shè)。市場的?競爭，歸根?結(jié)底是人才?的競爭。企?業(yè)要想讓自?己立于不敗?之地，必須?堅(jiān)持以人為?本，實(shí)施人?才戰(zhàn)略。我?們要通過內(nèi)?部培養(yǎng)、外