關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)

Word———關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容（精選17篇）

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇11、負(fù)責(zé)公司重要辦公物資的保管與管理；

2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境監(jiān)督、檢查清潔；

3、負(fù)責(zé)接待引帶來訪客人；

4、負(fù)責(zé)人員入職登記

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇21、負(fù)責(zé)顧客接待及電話接聽，并做好預(yù)約登記

2、學(xué)習(xí)辦公軟件的操作，負(fù)責(zé)做每日?qǐng)?bào)表及相關(guān)表格的填寫

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系；

5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇31、接待來訪辦公室的客人；

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時(shí)整理保持辦公室干凈。

3、辦公室各類文件報(bào)簽工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的行政日常事務(wù)

4、辦公室會(huì)議預(yù)備：接待參會(huì)人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇41.負(fù)責(zé)前臺(tái)基本的接待工作以及接聽電話；

2.負(fù)責(zé)跟同學(xué)的溝通工作，幫助學(xué)員解決請(qǐng)假、調(diào)課問題、訂課協(xié)調(diào)工作；

3.幫助主管對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的支配及執(zhí)行；

4.維護(hù)學(xué)校形象；

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇51、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作，信息統(tǒng)計(jì)，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽以及轉(zhuǎn)接。

4、完成相應(yīng)的工作報(bào)表。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的相應(yīng)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇61、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院前臺(tái)接待及老人入住檔案輸入管理;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦支配等各項(xiàng)工作;

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇71、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;辦理睬務(wù)

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差支配等各項(xiàng)工作;

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇81.負(fù)責(zé)來客來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或幫助有關(guān)人員處理;

2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺(tái)環(huán)境干凈;

3.修理的接報(bào)、登記，落實(shí)修理責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿足度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿足度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，準(zhǔn)時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇91.嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)核心流程的要求開展工作，供應(yīng)售后服務(wù);

2.跟蹤客戶的車輛修理工作，與客戶做好溝通;

3.負(fù)責(zé)客戶日常維系工作，與客戶建立良好關(guān)系;

4.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)力量;思維靈敏，有良好的分析與解決問題力量;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇101、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確;

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

3、保持公共區(qū)域干凈潔凈，展現(xiàn)公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

6、不定時(shí)檢查用品庫存，準(zhǔn)時(shí)做好后勤保障工作;

7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔;

8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ);

10、幫助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，樂觀完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇111.聽從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)一流的接待服務(wù)

2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或幫助保安處理

3.嫻熟把握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供應(yīng)常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.協(xié)作接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的干凈，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇121、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘XX公司‘?！?若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;

6、平安工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉全部電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

7、理解行政助理(助理聘請(qǐng))支配的其它工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇131、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇14·接受和處理預(yù)訂信息。

·電話跟進(jìn)客人到店時(shí)間，提前支配好客房。

·將住客帳單分類并準(zhǔn)時(shí)輸入電腦，妥當(dāng)保存。

·客人客史資料的建立及維護(hù)，老客戶喜好表的跟進(jìn)。

·仔細(xì)做好珍貴物品登記保管及行李寄存、提取工作。

·仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

·嚴(yán)格遵守保密制度，愛護(hù)客人隱私，不得泄露客人信息。

·愛惜各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備干凈、暢通，維護(hù)其正常工作。

·進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作，以明確旅店活動(dòng)及運(yùn)營環(huán)境。

·當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，詢問客人是否有預(yù)訂，稱呼客人，登記信息，支配客人順當(dāng)入住。

·當(dāng)客人離店時(shí)，負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費(fèi)用。

·正確把握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店?duì)顩r，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

·接待全部來電，保持專業(yè)性回復(fù)，對(duì)客人的詢問要熱忱、禮貌，為客人供應(yīng)留言、叫醒、詢問等服務(wù)。

·熟識(shí)工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序快速、精確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇151、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

2、負(fù)責(zé)為來訪人員供應(yīng)接待、詢問、引導(dǎo)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理;

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)工作內(nèi)容篇161、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待，安排到店顧客資源賜予銷售顧問；

2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；

3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并依據(jù)巡查發(fā)覺的問題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

5、幫助協(xié)作市場(chǎng)部開展的店內(nèi)相關(guān)宣揚(yáng)活動(dòng)；

6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；

8、負(fù)責(zé)完成