管理信息系統(tǒng)在海爾的運用

管理信息系統(tǒng)在海爾的運用管理信息系統(tǒng)在海爾的運用管理信息系統(tǒng)在海爾的運用xxx公司管理信息系統(tǒng)在海爾的運用文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度海爾集團簡介海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2008年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。海爾從引進冰箱技術起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術和雄厚的實力在東南亞、歐洲等地設廠，并實現(xiàn)成套家電技術向歐洲發(fā)達國家出口的歷史性突破。海爾集團的發(fā)展可以概括為三個階段：（一）名牌戰(zhàn)略階段-——用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。（二）多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段——用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實施了多元化的擴張。（三）國際化戰(zhàn)略階段——以創(chuàng)國際名牌為導向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進展。目前海爾集團正在飛速發(fā)展，逐步走出國門，創(chuàng)建出中國的世界品牌。海爾的信息化海爾集團一直重視信息化工作，1992年海爾集團成立時，就確定由直屬于集團公司的規(guī)劃發(fā)展中心兼管全集團的信息化規(guī)劃與建設工作，成立了海爾集團信息中心，負責收集各類信息，兼管信息化的建設。1996年，海爾建立了集團網(wǎng)站；1998年在空調(diào)事業(yè)部實施ERP項目，建立海爾集團客戶服務信息系統(tǒng)；2000年，成立海爾集團電子商務有限公司，開始開通B2B、B2C等電子商務平臺，同時建立海爾的銷售管理信息系統(tǒng)和物料采購管理系統(tǒng)；2001年，建立海外訂單管理信息系統(tǒng)，商流CRM網(wǎng)站開通運行；2002年，建成三網(wǎng)合一應用的寬帶廣域網(wǎng)絡。海爾集團的飛速發(fā)展，與其各個階段的信息化工作是分不開的。海爾信息化是國家重點推廣的全國企業(yè)信息化典型，海爾集團總裁楊綿綿曾談到：“企業(yè)信息化以信息流為中心是一條出路。為什么一定要以信息流為中心？是因為現(xiàn)在企業(yè)身處的環(huán)境是市場經(jīng)濟，市場經(jīng)濟就是企業(yè)必須到市場中參與競爭，競爭的核心要素是訂單。如果沒有訂單，產(chǎn)品和市場需求很難一致，就有可能生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價值100元，賣出去的產(chǎn)品只值80元——產(chǎn)品并非市場需求的惟一出路是降價，降價導致的惟一結(jié)果是企業(yè)虧損，經(jīng)營難以為繼。現(xiàn)在，我們看到家電企業(yè)、上市公司大部分虧損，主要原因是計劃經(jīng)濟的習慣還沒有徹底改過來，許多陳舊的思維方式還沒有徹底改過來?！弊鳛閲抑攸c推廣的全國企業(yè)信息化典型，海爾信息化的地位舉足輕重。在當?shù)卣秃栕陨砜磥恚畔⒒呛栕钪匾?、最成功的?jīng)驗之一，是信息化幫助了海爾在行業(yè)競爭日趨激烈的今天贏得機會、贏得發(fā)展，并成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變，造就了高速發(fā)展的海爾。作為中國企業(yè)信息化的典型，海爾擁有非常現(xiàn)代的倉庫，整個倉庫有計算機管理，貨物自動存取。進出貨采用激光引導的無人運貨車，上卸貨用的是自動碼垛機器人，該系統(tǒng)使得海爾的物流效率是其他同規(guī)模倉庫的5倍。同時，海爾的采購也是通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的。海爾通過公正，公開的招標方式向國內(nèi)外供應商招標，如此可以得到最優(yōu)的材料，同時使得采購過程更加透明，有效防止了暗箱操作。在產(chǎn)品開發(fā)中，海爾的計算機網(wǎng)絡起到了主要的支撐作用。目前，海爾采用世界最先進的網(wǎng)絡聯(lián)合接力設計，平均每天開發(fā)個新產(chǎn)品，達到全國前列。海爾信息化過程重要的環(huán)節(jié)是現(xiàn)代化物流的實現(xiàn)。在該過程中，海爾選擇了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)，即原料網(wǎng)上采購系統(tǒng)。由于海爾的產(chǎn)品每天要通過全球5萬8千多個營銷網(wǎng)點，銷往世界上160多個國家和地區(qū)，每月采購26萬種物料、制造1萬多種產(chǎn)品，面對如此巨大的交易量和物流配送，海爾決心打造起現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，由此開始了與SAP的合作。在經(jīng)過對海爾近期的企業(yè)運行數(shù)據(jù)的大量收集、調(diào)查和分析的基礎上，SAP與海爾找到了存在的最大瓶頸，即企業(yè)內(nèi)部的物料管理和原材料采購等方面。根據(jù)海爾的實際情況，SAP先與其合作伙伴EDS為海爾物流本部完成了家用空調(diào)事業(yè)部的MM（物料管理）模塊和WM（倉庫管理）模塊的硬件實施。SAP于2000年3月開始為海爾設計實施基于協(xié)同化電子解決方案的BBP（電子采購平臺）項目。經(jīng)過雙方7個月的艱苦工作，海爾項目已經(jīng)初具規(guī)模，并于10月11日使系統(tǒng)下的MM、PP（生產(chǎn)計劃與控制）、FI（財務管理）和BBP正式上線運營。至此，海爾的后臺ERP系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了整個集團原材料的集中采購、原材料庫存及立體倉庫的管理、19個事業(yè)部PP模塊中的生產(chǎn)計劃、事業(yè)部生產(chǎn)線上工位的原材料配送、事業(yè)部成品下線的原材料消耗倒沖以及物流本部零部件采購公司的財務等業(yè)務，構(gòu)建了海爾集團的內(nèi)部供應鏈。由于海爾物流管理系統(tǒng)的成功實施和完善，構(gòu)建和理順了企業(yè)內(nèi)部的供應鏈，為海爾集團帶來了顯著的經(jīng)濟效益：采購成本大幅降低，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉(zhuǎn)日期從30天降低到了12天以下。正如海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏在國家經(jīng)貿(mào)委現(xiàn)場會上的講話中所指出的那樣，海爾信息化中成功的物流管理系統(tǒng)，可以用一流三網(wǎng)來概括。一流是指以訂單信息流為中心；三網(wǎng)分別是全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球用戶資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡。圍繞訂單信息流這一中心，將海爾遍布全球的分支機構(gòu)整合之后的物流平臺使得供應商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡這三網(wǎng)同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。通過的成功實施，海爾物流的一流三網(wǎng)的同步模式實現(xiàn)了四個目標：第一、為訂單而采購，消滅庫存。第二、通過整合內(nèi)部資源、優(yōu)化外部資源，使原來的2336家供應商優(yōu)化到了840家，建立了更加強大的全球供應鏈網(wǎng)絡，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。第三、實現(xiàn)了三個即時（JIT），即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程。第四、實現(xiàn)了與用戶的零距離。目前，海爾100%的采購訂單由網(wǎng)上下達，使采購周期由原來的平均10天降低到三天。同時，網(wǎng)上支付已達到總支付額的20%。管理信息系統(tǒng)的成功運用，使得海爾充滿了強大的核心競爭力。一個企業(yè)的成功就是是以最快的的速度去接近用戶，以最快的速度滿足用戶的要求，而信息化恰恰就是幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標的。信息化使得企業(yè)更具競爭力，更快地受到客戶的歡迎，通過信息化，可以實現(xiàn)全球化，從而打造出國際品牌。無疑，社會的發(fā)展是無限的，信息化的發(fā)展也是永無止境的，海爾只是走出信息化成功的第一步，只有不斷實現(xiàn)信息化的不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在成功中立足。我們應該意識到運用信息技術來支持或體現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃，使企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢，削弱對手的競爭優(yōu)勢。信息