4s店配件收發(fā)員崗位職責（共8篇）

第50頁共50頁4s店配件收發(fā)員崗位職責〔共8篇〕第1篇：配件收發(fā)員崗位職責配件收發(fā)員崗位職責1．負責配件的倉儲收發(fā)管理及庫存盤點。2．及時向配件方案員通報配件庫存情況。3．及時向配件方案員通報新列配件損壞情況，并按SGM要求組織破損件的回運。第2篇：配件收發(fā)員崗位職責配件收發(fā)員崗位職責一、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件標準擺放，標志明晰，做好配件的維護工作。二、負責配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。三、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進先出的原那么。四、負責對配件進貨質(zhì)量的檢驗和破損件的回退工作。五、負責庫存量的統(tǒng)計，假設發(fā)現(xiàn)庫存缺乏或過多應及時上報。六、對配件的放置標準、防護要求、標準標識、標準搬運負責。七、熟悉受權公司配件收發(fā)流程，不斷進步業(yè)務程度。八、完成部門負責人交辦的相關工作。第3篇：4S店配件主管崗位職責1、在配件經(jīng)理領導下，完成配件的入庫，發(fā)放工作。2、按廠家發(fā)貨清單或供給商提供的原始清單仔細清點貨物，嚴禁殘次品入庫，同時認真核對配件的品種和數(shù)量。3、嚴格按出庫單提示的零件或位置碼發(fā)貨，并讓修理工簽字確認。4、嚴格執(zhí)行維修廠的舊件，廢品回收制度，做到維修車間無隨棄的要求回收的物品。做好回收件、品的帳務工作。5、及時準確打印材料出庫單。認真抄寫發(fā)票清單，保證清單賬目準確無誤。6、及時向配件方案員通報配件庫存情況。7、仔細核對出庫單所提供的備件品種、數(shù)量，準確出庫。8、季度盤點保證庫存?zhèn)浼?shù)目與電腦數(shù)目相符，需財務部門人員在場，協(xié)調(diào)庫房大、小盤點。9、協(xié)助庫房其他崗位的工作，完成領導交辦的臨時性工作并匯報。第4篇：4s店配件經(jīng)理崗位職責4s店配件經(jīng)理崗位職責【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責】汽車4s店配件庫房管理員崗位職責1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單〔送貨上門〕，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權拒收。3、保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關“配件的保管”規(guī)定。5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼?，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。7、確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進展復查。做好配件的月度和季度盤點工作。8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時催促方案員進展庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準確、完好，催促采購員盡快作出異常處理。9、適時向方案員提出配件庫存調(diào)整〔短缺、積壓〕的書面報告。10、保管全部與配件的業(yè)務單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。【篇2：汽車4s店配件部崗位職責】汽車4s店配件部崗位職責配件經(jīng)理：1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關配件業(yè)務的相關規(guī)定。2、組織本部門員工學習國家法律法規(guī)，組織學習、培訓配件〔附件〕相關知識。3、對配件的使用方案、庫存方案、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進展標準，保障維修消費中配件、工具的及時供給。4、組織制定本部門的工作方案，負責本部門行政、業(yè)務、經(jīng)營管理，全面完成公司下達的各項任務，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關系，及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的投訴問題。6、掌握市場行情，建立零部件網(wǎng)絡系統(tǒng)，理解客戶需求。7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務部門進展盤點工作。8、建立配件詢價系統(tǒng)，根據(jù)原廠價格及市場價格的變化，及時調(diào)整配件銷售價格，并提出應對措施。配件業(yè)務員：1、熟悉銷售業(yè)務規(guī)程，純熟掌握零部件的品種、名稱、用處、性能及價格。2、純熟并準確查詢配件編號，努力進步業(yè)務程度。3、對客戶主動、熱情、大方，銷售技術靈敏。4、嚴格按照財務結算程序，及時為客戶辦理結算手續(xù)。5、對客戶需要而暫時沒有庫存的配件，應詳細填寫資料〔車型、車架號、發(fā)動機號、顏色代碼等〕，收取一定的訂金，到貨后及時通知客戶。6、配合配件經(jīng)理制定配件的方案售價。配件方案員：1、做好配件方案和訂貨工作，并根據(jù)客戶需要做好緊急訂貨工作，不得無故推延、延期配件的訂貨以及方案的編制，要求供給不脫節(jié)。2、配件訂單能清楚說明所訂配件的數(shù)量、名稱、配件編號及訂貨價格，同時訂單必須經(jīng)由配件經(jīng)理復核。3、根據(jù)庫存資金定額，做好最高、最低的庫存量，不發(fā)生庫存資金超額和積壓，機動靈敏調(diào)節(jié)庫存，加快資金周轉，及時調(diào)整市場需求，合理安排庫存量，確保維修業(yè)務的正常開展。4、及時掌握庫存配件的缺件庫存情況，及時訂貨，保證配件的正常供給，協(xié)調(diào)解決顧客的急需配件。配件物流：1、提早準備配件的報關材料，確保配件及時報關。2、報關材料填寫時必須真實、合法。3、做好每批配件的進貨本錢核算，并努力將進貨本錢控制到最低；如出現(xiàn)費用超常規(guī)現(xiàn)象，必須及時查明原因。4、與報關公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理準備情況。配件倉庫管理員：1、負責倉庫配件的平安，做好倉庫的防火、防潮、防盜工作，保持倉庫整潔；未經(jīng)批準，嚴禁非倉庫工作人員入內(nèi)。2、負責配件入庫清點、審核、核對到貨配件編號、數(shù)量是否與清單及發(fā)票一致，檢查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應記錄并及時匯報。3、負責到貨配件時、合理、整齊地擺放到相應的貨架上，保證配件分類完善有效。4、嚴格按照出庫單出庫，對一些易損件必須重新開箱檢查；保證一張出庫單至少2名出庫管理員簽字確認，客戶當場提貨的必須有客戶簽字確認。5、隨時檢查配件的庫存，發(fā)現(xiàn)配件短缺時及時向配件方案員匯報，以便及時補充庫存。6、及時根據(jù)要求安排外地客戶所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。7、定期盤點，對庫存配件進展清查、核實、匯報、驗收，做到賬、物一致，合理庫存；對積壓配件提出處理意見，并及時報告部門經(jīng)理，【篇3：汽車4s店配件管理手冊】上海平治集團配件管理手冊主要內(nèi)容一、崗位設定、人員裝備二、部門職能及崗位職責1、配件部部門職能2、配件經(jīng)理崗位職責3、配件專員〔銷售〕崗位職責4、采購員崗位職責5、庫管員崗位職責6、內(nèi)勤崗位職責7、專用工具管理員崗位職責8、經(jīng)理助理崗位職責三、工作流程及細那么1、庫房管理細那么2、配件方案流程3、配件采購流程4、配件入庫流程5、配件庫房管理流程6、銷售流程7、領料及退料流程8、配件報損管理方法及申報流程四、考核及報表的管理1、月度經(jīng)營考核2、年度費用預算3、周報表及月報表一、崗位設定、人員裝備二、崗位職責l集團配件經(jīng)理1、負責制定并監(jiān)視集團下所有公司的配件指標。2、熟悉并清楚理解集團子公司經(jīng)營的品牌關于配件方面的所有指標以及優(yōu)惠條件，并制定和監(jiān)督集團子公司的主機廠配件指標。3、根據(jù)各個子公司實際情況，合理配置人力資。4、監(jiān)視并指導各子公司配件經(jīng)理可以很好的開展本部門的工作，完善各子公司配件部的管理規(guī)定。5、監(jiān)視并審核各子公司配件部大金額的報銷和采購。6、定期制定并組織各子公司配件部的培訓。7、不定期到各子公司檢查日常工作并進展現(xiàn)場的指導和修正。8、每月定期向集團領導匯報各子公司配件部的月經(jīng)營情況。9、開發(fā)除主機廠配件外的其它產(chǎn)品，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。10、明確集團在配件經(jīng)營上的業(yè)務開展方向和業(yè)務范圍；11、對子公司配件部的外采零件進展抽查性的價格比照。12、完成集團領導安排的其它任務。l子公司配件經(jīng)理1、負責完成集團公司下達的配件銷售和利潤指標以及主機廠下達的配件任務。2、合理控制配件庫存，加快資金周轉速度，減少庫存積壓，不斷進步配件經(jīng)營程度。3、監(jiān)視和管理好配件的供給及訂購工作。4、負責內(nèi)外部關系的協(xié)調(diào)和溝通。5、根據(jù)配件經(jīng)營的實際需要，合理申請人力資的增減；6、協(xié)調(diào)采購、內(nèi)勤、工具管理員和庫管各崗位之間的工作關系，明確工作流程，保證各環(huán)節(jié)工作的暢通，不斷進步配件供給的滿足率、準確率、完好率。7、協(xié)調(diào)同其它業(yè)務部門的關系，確保維修業(yè)務及其它配件銷售業(yè)務的正常開展。負責處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。8、配團參與鼓勵制度的制定，并負責配件從業(yè)人員的業(yè)績考核及業(yè)務培訓。9、定期組織召開周例會，總結成績，克制缺乏；10、制定當年的預計周轉資金，預計庫存周轉率等。11、抽查外采零件的價格是否有異常。12、完成集團公司交辦的其他工作。l配件專員1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達的配件銷售任務、集團公司下達的配件銷售任務及利潤指標。2、配件專員應與廠家保持良好供求關系，理解掌握市場信息。3、掌握配件的現(xiàn)有庫存和保險儲藏量，適時作出配件的采購方案和呆滯配件的處理方案，熟悉維修業(yè)務對配件的需求，確保業(yè)務的正常開展。4、為前臺提供零件的查詢，估價單的導入，零件的價格查詢。5、零件v、s單訂購、訂單的存檔，零件到貨的通知。6、對外的銷售。7、完成部門經(jīng)理安排的其它任務。l子公司配件內(nèi)勤1、主機廠系統(tǒng)和浪潮系統(tǒng)的出庫入庫。2、監(jiān)視采購人員外采零件的價格審核，以及異常處理。3、負責供貨商應付帳款帳目。負責保管全部進貨明細單、提貨單、入庫單并歸類存；臨時管理進貨發(fā)票及運單。負責同財務、業(yè)務往來單位的帳務核對。4、負責對當天出入庫的數(shù)量及金額進展核對。5、負責配件相關的財務核算及統(tǒng)計工作。6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。l配件采購員1、以低本錢高品質(zhì)為目的，積極開發(fā)輔料及其它車型的供給商，降低采購費用，進步采購效率。2、建立采購供給的業(yè)務檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數(shù)、費用等，進展定量分析^p，確定最正確采購方案。3、用量大的外采輔料，要實行“貨比三家”的原那么，作到質(zhì)優(yōu)價廉，并通過分析^p比擬，制定出最正確定貨單。保證不斷擋，無積壓。4、采購過程中，要強化驗貨工作，對品牌、規(guī)格、數(shù)量等都要做到準確無誤，認真完成配件的第一次檢驗工作。5、入庫驗收工作中，采購員要協(xié)同庫管員作好外采配件的第二次檢驗工作，對配件質(zhì)量、品牌、規(guī)格、價格等問題作合理解釋。6、負責外采件質(zhì)量、數(shù)量的異常處理，及時做好索賠、退貨及退換。7、對其它車型急件、零星采購件，采購員要進展充分的詢價、比價、議價，并按采購程序優(yōu)先辦理。8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。l配件庫庫管員1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，倉管員有權拒收。3、倉管員負責配件上架，按號就座，合理有序的進展配件的排放。4、倉管員負責根據(jù)核對好的入庫單，認真dms入庫，貨位號的修改，售價的修改，做到帳物相符。所有的工作應在當天完成。5、配件出庫，倉管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)sa簽字確認的出庫申請單提取配件，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。出庫以時間較長的先出，包裝破損的先出為原那么。6、確保庫存準確，保證帳、物相符。倉管員隨時對有出入庫的配件進展復查。做好配件的動態(tài)、月度和季度盤點工作。7、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，dms上需要將其調(diào)整到退貨庫，保正庫存配件的準確、完好，催促配件經(jīng)理盡快作出異常處理。8、適時向配件專員提出配件庫存調(diào)整〔短缺、積壓〕的書面報告。10、保管全部與配件的業(yè)務單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。第5篇：4s店配件員崗位職責4s店配件員崗位職責12023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。4s店配件員崗位職責【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責】汽車4s店配件庫房管理員崗位職責1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單〔送貨上門〕，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權拒收。3、保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關“配件的保管”規(guī)定。4、保管員負責根據(jù)核對好的入庫單據(jù)，認真填寫卡片帳，做到帳物相符。填寫卡片帳工作，應在當天完成。5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼?，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。22023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。7、確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進展復查。做好配件的月度和季度盤點工作。8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時催促方案員進展庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準確、完好，催促采購員盡快作出異常處理。9、適時向方案員提出配件庫存調(diào)整〔短缺、積壓〕的書面報告。10、保管全部與配件的業(yè)務單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作?！酒?：4s店人員崗位職責】xxx汽車銷售效勞組織構造圖總經(jīng)理崗位職責1、全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、負責調(diào)研與分析^p市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期開展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織施行公司年度經(jīng)營方案和開展規(guī)劃。3、32023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。負責組織制定年度預算及年度工作方案，并有效的分解成月工作方案，經(jīng)過檢查、調(diào)控、監(jiān)視和考核等過程管理，保障各項方案及指標的完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目的，持續(xù)改良各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程施行有效地監(jiān)視、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)開展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和效勞聯(lián)絡等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建立和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。8、9、42023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。負責協(xié)調(diào)、鼓勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進展量化考核。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。人資行政經(jīng)理崗位職責1、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。5、負責對公司固定資產(chǎn)、辦公設備的管理工作。6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。7、負責管理公司的后勤效勞保障工作。8、負責公司組織架構、人力資規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負責人力資招募、員工培訓工作。10、負責公司人力資績效考核、鼓勵制度及職業(yè)開展規(guī)劃工作。11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其它任務。人資主管崗位職責52023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資規(guī)劃工作。2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離任等工作的綜合管理；3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理；4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其它任務。行政專員崗位職責1、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)視執(zhí)行情況。2、負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等文件的成文工作。3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。4、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤效勞保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其它任務?！酒?：4s店各崗位人員崗位職責】效勞經(jīng)理任職條件62023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具備本科以上的學歷o具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)歷和兩年以上的管理經(jīng)歷o具有豐富的管理經(jīng)歷、組織協(xié)調(diào)才能，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通才能o具有非常良好的效勞意識及市場洞察力o會純熟使用計算機進展管理o須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o嚴格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目的與北京現(xiàn)代的相關要求保持高度一致o主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓o作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨o領導和鼓勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務，72023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。配件銷售目的，并分解到員工的工作目的o負責接待和處理重大客戶投訴o對顧客滿意度的改良進展總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步進步o組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進展的各項特殊工作或活動o貫徹并組織施行北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要務施行的規(guī)定、規(guī)程和制度o負責售后效勞部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓方案及后備人員儲藏方案o負責售后效勞整個工作流程的不斷優(yōu)化前臺主管任職條件o具備本科以上的學歷o具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)歷和兩年以上的管理經(jīng)歷o具有很強的管理才能、組織協(xié)調(diào)才能和指揮才能o具有非常良好的效勞意識，人際交往和溝通才能o會純熟使用計算機進展管理82023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o監(jiān)視、指導效勞參謀、索賠員的詳細工作o對效勞參謀、索賠員及緊急救援人員進展考核o保證索賠體系嚴格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作o負責處理重大客戶投訴o嚴格按照北京現(xiàn)代特約店運作標準的相關要求開展工作o制定并實現(xiàn)維修業(yè)務目的，并分解到本部門員工的工作指標o領導和鼓勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心o負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓方案和鼓勵措施o做好業(yè)務統(tǒng)計分析^p工作，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表效勞參謀任職條件o具備?？埔陨蠈W歷o具有兩年以上轎車實際修理或相關經(jīng)歷，具有對車輛故障進展檢查和判斷的才能92023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具有良好的人際交往和溝通才能o熟悉電腦操作o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代認證工作職責o嚴格按照效勞流程的要求開展工作o及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的效勞原那么，對其所負責的客戶群進展全程、終身的效勞,為客戶處理其在用車過程中所有效勞需求,并提供專業(yè)方面咨詢o為客戶提供個性化效勞，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨o對所接待的客戶負責及時聯(lián)絡和耐心解答客戶的疑問o嚴格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進展索賠操作o負責其客戶群的回訪o每日管理和分析^p客戶檔案,與客戶進展聯(lián)絡以保持良好的客戶關系o觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴索賠員任職條件102023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具備專科以上的學歷o具有一定的轎車實際修理或相關經(jīng)歷，可以對北京現(xiàn)代車輛故障進展必要診斷o熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構造和工作原理o堅持原那么，能嚴格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務o具有較強的溝通才能o熟悉電腦操作o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔保工作業(yè)務知識o認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定o按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務o按照北京現(xiàn)代有關規(guī)定及時填報相關報表，報告，并按要求返回損傷件o主動搜集、反應有關車輛使用質(zhì)量、技術方面的信息o積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術方面的咨詢o定期整理和妥善保存所有的索賠檔案112023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。洗車工任職條件o具備中專以上學歷o吃苦耐勞，有上進心工作職責o負責客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作結算員任職條件o具備中專以上學歷o具有一定的結算經(jīng)歷o純熟掌握電腦操作技能工作職責o負責客戶維修保養(yǎng)后的結算工作o嚴格按照效勞流程的要求開展工作車間主任任職條件2023年4月19日12文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具備?？埔陨蠈W歷o具有五年以上轎車實際修理經(jīng)歷，具有對車輛故障進展檢查和判斷的才能o具有平安消費、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)歷o具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)歷o具有一定的管理才能和較強的組織協(xié)調(diào)才能o具有良好的人際交往和溝通才能o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o確保為客戶車輛提供最正確的維修和保養(yǎng)效勞o車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保效勞流程的有效執(zhí)行o維修車間的平安消費和環(huán)境保護o負責車間專用工具的使用和保管o負責同北京現(xiàn)代售后效勞部聯(lián)絡，以得到技術援助o對車間管理人員和維修工進展考核o制定維修車間員工的培訓建議，并與內(nèi)訓師一起施行培訓方案車間設備管理員〔可兼職〕任職條件132023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具備高中以上學歷o具有對維修設備進展維護、維修經(jīng)歷和才能工作職責o維修設備的管理、維護、保養(yǎng)及添置o及時向北京現(xiàn)代售后效勞部設備專員匯報本店設備方面的信息維修組長任職條件o具備技校以上學歷并具有國家相關部門公布的技術等級認證證書o具有三年以上轎車實際修復經(jīng)歷或相關工作經(jīng)歷o具有對維修故障的診斷才能工作職責o負責本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)視其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負責o嚴格按照維修手冊和操作標準進展快速、正確的修理o當維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任o對維修人員提供技術支持o完成車間內(nèi)的其它工作142023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。維修人員任職條件o具有技校以上學歷，具備技術等級證書o具有二年以上轎車修理經(jīng)歷，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進展維修的才能工作職責o嚴格按照維修手冊和操作標準對客戶車輛進展維修、保養(yǎng)o檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報o完成車間內(nèi)的其它工作配件主管任職條件o具備本科以上的學歷o具有三年以上的4s店配件業(yè)務管理、倉庫管理等相關經(jīng)歷o有較強的組織才能和協(xié)調(diào)才能，具有良好的人際交往和溝通才能o會純熟使用計算機進展配件相關管理o須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件培訓合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件152023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。年度考核工作職責o按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件配件運作要求組織并催促配件工作人員做好配件管理工作o在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件的要求和4s店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉,減少滯銷品種o確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間o對售后效勞工作人員進展配件業(yè)務的培訓o協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務部門的關系，確保維修業(yè)務的正常開展o熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務o負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓開展方案和鼓勵措施配件方案員任職條件o具備大專及以上學歷162023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o具有一年以上的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)歷o具有良好的與人溝通的才能工作職責o掌握本店維修業(yè)務需求，理解本店的庫存情況，進步庫存構造合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供給o熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件的相應配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務o根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有關通知、規(guī)定，做好配件采購方案，保證供給及時性、準確性，適時調(diào)整庫存方案o向配件主管、前臺和效勞參謀傳遞配件訂購及供貨信息配件管理員任職條件o具備大專及以上學歷o具有一定的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)歷172023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡改正。o工作耐心、細致，具有良好的與人溝通的才能o純熟掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責o確保入庫配件的品種和數(shù)量的準確以及質(zhì)量的完好o確保出庫手續(xù)的完好及正確o做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確o以5s管理標準進展倉管內(nèi)管理o完成配件主管安排的各項工作2023年4月19日18第6篇：4s店配件員崗位職責4s店配件員崗位職責【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責】汽車4s店配件庫房管理員崗位職責1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單〔送貨上門〕，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權拒收。3、保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關“配件的保管”規(guī)定。4、保管員負責根據(jù)核對好的入庫單據(jù)，認真填寫卡片帳，做到帳物相符。填寫卡片帳工作，應在當天完成。5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼?，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。7、確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進展復查。做好配件的月度和季度盤點工作。8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時催促方案員進展庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準確、完好，催促采購員盡快作出異常處理。9、適時向方案員提出配件庫存調(diào)整〔短缺、積壓〕的書面報告。10、保管全部與配件的業(yè)務單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作?！酒?：4s店人員崗位職責】xxx汽車銷售效勞組織構造圖總經(jīng)理崗位職責1、全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、負責調(diào)研與分析^p市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期開展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織施行公司年度經(jīng)營方案和開展規(guī)劃。3、負責組織制定年度預算及年度工作方案，并有效的分解成月工作方案，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)視和考核等過程管理，保障各項方案及指標的完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目的，持續(xù)改良各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程施行有效地監(jiān)視、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)開展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和效勞聯(lián)絡等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建立和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負責協(xié)調(diào)、鼓勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進展量化考核。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。人資行政經(jīng)理崗位職責1、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。5、負責對公司固定資產(chǎn)、辦公設備的管理工作。6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。7、負責管理公司的后勤效勞保障工作。8、負責公司組織架構、人力資規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負責人力資招募、員工培訓工作。10、負責公司人力資績效考核、鼓勵制度及職業(yè)開展規(guī)劃工作。11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其他任務。人資主管崗位職責1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資規(guī)劃工作。2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離任等工作的綜合管理；3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理；4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其他任務。行政專員崗位職責1、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)視執(zhí)行情況。2、負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等文件的成文工作。3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。4、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤效勞保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其他任務?！酒?：4s店各崗位人員崗位職責】效勞經(jīng)理任職條件o具備本科以上的學歷o具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)歷和兩年以上的管理經(jīng)歷o具有豐富的管理經(jīng)歷、組織協(xié)調(diào)才能，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通才能o具有非常良好的效勞意識及市場洞察力o會純熟使用計算機進展管理o須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o嚴格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目的與北京現(xiàn)代的相關要求保持高度一致o主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓o作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨o領導和鼓勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務，配件銷售目的，并分解到員工的工作目的o負責接待和處理重大客戶投訴o對顧客滿意度的改良進展總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步進步o組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進展的各項特殊工作或活動o貫徹并組織施行北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要務施行的規(guī)定、規(guī)程和制度o負責售后效勞部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓方案及后備人員儲藏方案o負責售后效勞整個工作流程的不斷優(yōu)化前臺主管任職條件o具備本科以上的學歷o具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)歷和兩年以上的管理經(jīng)歷o具有很強的管理才能、組織協(xié)調(diào)才能和指揮才能o具有非常良好的效勞意識，人際交往和溝通才能o會純熟使用計算機進展管理o須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o監(jiān)視、指導效勞參謀、索賠員的詳細工作o對效勞參謀、索賠員及緊急救援人員進展考核o保證索賠體系嚴格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作o負責處理重大客戶投訴o嚴格按照北京現(xiàn)代特約店運作標準的相關要求開展工作o制定并實現(xiàn)維修業(yè)務目的，并分解到本部門員工的工作指標o領導和鼓勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心o負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓方案和鼓勵措施o做好業(yè)務統(tǒng)計分析^p工作，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表效勞參謀任職條件o具備?？埔陨蠈W歷o具有兩年以上轎車實際修理或相關經(jīng)歷，具有對車輛故障進展檢查和判斷的才能o具有良好的人際交往和溝通才能o熟悉電腦操作o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代認證工作職責o嚴格按照效勞流程的要求開展工作o及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的效勞原那么，對其所負責的客戶群進展全程、終身的效勞,為客戶處理其在用車過程中所有效勞需求,并提供專業(yè)方面咨詢o為客戶提供個性化效勞，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨o對所接待的客戶負責及時聯(lián)絡和耐心解答客戶的疑問o嚴格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進展索賠操作o負責其客戶群的回訪o每日管理和分析^p客戶檔案,與客戶進展聯(lián)絡以保持良好的客戶關系o觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴索賠員任職條件o具備?？埔陨系膶W歷o具有一定的轎車實際修理或相關經(jīng)歷，可以對北京現(xiàn)代車輛故障進展必要診斷o熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構造和工作原理o堅持原那么，能嚴格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務o具有較強的溝通才能o熟悉電腦操作o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔保工作業(yè)務知識o認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定o按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務o按照北京現(xiàn)代有關規(guī)定及時填報相關報表，報告，并按要求返回損傷件o主動搜集、反應有關車輛使用質(zhì)量、技術方面的信息o積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術方面的咨詢o定期整理和妥善保存所有的索賠檔案洗車工任職條件o具備中專以上學歷o吃苦耐勞，有上進心工作職責o負責客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作結算員任職條件o具備中專以上學歷o具有一定的結算經(jīng)歷o純熟掌握電腦操作技能工作職責o負責客戶維修保養(yǎng)后的結算工作o嚴格按照效勞流程的要求開展工作車間主任任職條件o具備專科以上學歷o具有五年以上轎車實際修理經(jīng)歷，具有對車輛故障進展檢查和判斷的才能o具有平安消費、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)歷o具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)歷o具有一定的管理才能和較強的組織協(xié)調(diào)才能o具有良好的人際交往和溝通才能o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責o確保為客戶車輛提供最正確的維修和保養(yǎng)效勞o車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保效勞流程的有效執(zhí)行o維修車間的平安消費和環(huán)境保護o負責車間專用工具的使用和保管o負責同北京現(xiàn)代售后效勞部聯(lián)絡，以得到技術援助o對車間管理人員和維修工進展考核o制定維修車間員工的培訓建議，并與內(nèi)訓師一起施行培訓方案車間設備管理員〔可兼職〕任職條件o具備高中以上學歷o具有對維修設備進展維護、維修經(jīng)歷和才能工作職責o維修設備的管理、維護、保養(yǎng)及添置o及時向北京現(xiàn)代售后效勞部設備專員匯報本店設備方面的信息維修組長任職條件o具備技校以上學歷并具有國家相關部門公布的技術等級認證證書o具有三年以上轎車實際修復經(jīng)歷或相關工作經(jīng)歷o具有對維修故障的診斷才能工作職責o負責本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)視其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負責o嚴格按照維修手冊和操作標準進展快速、正確的修理o當維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任o對維修人員提供技術支持o完成車間內(nèi)的其他工作維修人員任職條件o具有技校以上學歷，具備技術等級證書o具有二年以上轎車修理經(jīng)歷，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進展維修的才能工作職責o嚴格按照維修手冊和操作標準對客戶車輛進展維修、保養(yǎng)o檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報o完成車間內(nèi)的其他工作配件主管任職條件o具備本科以上的學歷o具有三年以上的4s店配件業(yè)務管理、倉庫管理等相關經(jīng)歷o有較強的組織才能和協(xié)調(diào)才能，具有良好的人際交往和溝通才能o會純熟使用計算機進展配件相關管理o須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件培訓合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件年度考核工作職責o按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件配件運作要求組織并催促配件工作人員做好配件管理工作o在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件的要求和4s店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉,減少滯銷品種o確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間o對售后效勞工作人員進展配件業(yè)務的培訓o協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務部門的關系，確保維修業(yè)務的正常開展o熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務o負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓開展方案和鼓勵措施配件方案員任職條件o具備大專及以上學歷o具有一年以上的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)歷o具有良好的與人溝通的才能工作職責o掌握本店維修業(yè)務需求，理解本店的庫存情況，進步庫存構造合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供給o熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件的相應配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務o根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有關通知、規(guī)定，做好配件采購方案，保證供給及時性、準確性，適時調(diào)整庫存方案o向配件主管、前臺和效勞參謀傳遞配件訂購及供貨信息配件管理員任職條件o具備大專及以上學歷o具有一定的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)歷o工作耐心、細致，具有良好的與人溝通的才能o純熟掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責o確保入庫配件的品種和數(shù)量的準確以及質(zhì)量的完好o確保出庫手續(xù)的完好及正確o做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確o以5s管理標準進展倉管內(nèi)管理o完成配件主管安排的各項工作第7篇：汽車4S店配件部崗位職責汽車4S店配件部崗位職責配件經(jīng)理：1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關配件業(yè)務的相關規(guī)定。2、組織本部門員工學習國家法律法規(guī)，組織學習、培訓配件〔附件〕相關知識。3、對