11月30日主題活動議程安排

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)11月30日主題活動議程安排主題：平江民營經濟論壇（二）——如何進一步繁榮觀前商貿圈時間：2004年11月30日（星期二）下午1：30地點：蘇州市人民路979號（飲馬橋）市科技大樓二樓科技沙龍活動議程安排：1、主持人發(fā)言——蘇州市科協(xié)張密2、從歷史演變和商業(yè)游憩區(qū)理論看觀前如何發(fā)展為現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)——蘇州科技學院旅游研究中心主任陳來生博士3、貫徹科學發(fā)展觀，發(fā)展繁榮觀前商貿旅游文化圈——蘇大公共管理學院田芝健教授4、觀前商貿圈功能性建設的建議——觀前地區(qū)商會會長單位、人民商場副總經理張啟芳5、如何看待打折風、拉客風等不正當競爭行為——平江區(qū)工商聯(lián)副會長周國忠6、提問、討論蘇州市科學技術協(xié)會平江區(qū)政協(xié)、工商聯(lián)2004年11月25日從歷史演變和商業(yè)游憩區(qū)理論看觀前如何發(fā)展為現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)蘇州科技學院旅游研究中心主任陳來生博士一、從傳統(tǒng)中心商業(yè)街到現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)：理論適行的道路（一）從傳統(tǒng)商業(yè)街到中心商業(yè)區(qū)傳統(tǒng)商業(yè)街的形成最早是在封建社會商業(yè)經濟發(fā)展到一定程度在“市”的格局基礎上發(fā)展而來的。從城市最初進行交換活動的可行性考慮，市一般都位于城市的中心位置或靠近交通便利的河道、碼頭附近。在市的基礎上發(fā)展而來的商業(yè)街沿襲了其優(yōu)越的地理區(qū)位，一般位于城市的黃金地區(qū)，具有交通便利的特征，便于商人進行商業(yè)交易、運輸以及市民進行商品消費活動。同時，它作為城市商業(yè)的匯集中心，吸引著城市中最為集中的人流。這些基本特征也成為在傳統(tǒng)商業(yè)街基礎上發(fā)展而來的城市中心商業(yè)區(qū)的形成所需的最基本條件。傳統(tǒng)商業(yè)街在“市”的格局上發(fā)展而來，在結構上完成了由點到軸的格局定型，體現(xiàn)了“直線街道”狀的發(fā)展形態(tài)；在規(guī)模上呈現(xiàn)了小型店鋪、前店后坊的發(fā)展格局；服務對象主要是市民，也包含了部分從事商業(yè)貿易活動的客商。當時的傳統(tǒng)商業(yè)街在發(fā)揮經濟職能的同時，還有另一個重大的社會職能，即社會活動與交往功能。傳統(tǒng)商業(yè)街有大量的人流，且大多為普通的工商市民。在文化生活內容和形式都十分有限的傳統(tǒng)商業(yè)經濟時代，商業(yè)街道成為人們開展文化生活的主要場所，茶會、廟會等活動在傳統(tǒng)商業(yè)街道開展起來，使商業(yè)街兼具傳統(tǒng)商業(yè)特性與市民社會性的雙重特色，同時，在很大程度上市民社會性成為商業(yè)街道繁榮與發(fā)展的一個重要的推動因素。隨著工業(yè)經濟時代的來臨，城市的結構開始產生巨大的變化，城市人口劇增，城市化速度加快，城市地域跨度變大，生產制造和貿易交往越來越頻繁，需要一個較為集中的地區(qū)從事商業(yè)經營活動。于是中心商業(yè)區(qū)在傳統(tǒng)商業(yè)街的基礎上應運而生。首先從性質上看，中心商業(yè)區(qū)適應了工業(yè)經濟的需要，在發(fā)展上強調規(guī)模效應，因此，較之同樣具備商業(yè)特性的傳統(tǒng)商業(yè)街而言，它的商業(yè)性更多地體現(xiàn)了工業(yè)經濟時代的特征。這一特征體現(xiàn)在經營規(guī)模和形式上，主要是大批大型綜合商場開始出現(xiàn)，以豐富的商品和寬敞的購物環(huán)境吸引著眾多的顧客，并成為中心商業(yè)區(qū)發(fā)展的主要表征之一，與傳統(tǒng)商業(yè)街的“小商鋪”形成鮮明的區(qū)分；就職能而言，較強的工業(yè)經濟特征，使中心商業(yè)區(qū)將發(fā)展的重點放在以規(guī)模經營獲取商業(yè)利益的實現(xiàn)上，經濟效益成為其首要的發(fā)展目標，與商業(yè)效益和社會效益兼顧的傳統(tǒng)商業(yè)街相比，社會職能的缺失成為其發(fā)展的一個盲點，也成為其后續(xù)發(fā)展的一個重大阻礙因素；從結構上看，傳統(tǒng)商業(yè)街的單軸模式被打破，出現(xiàn)了從主軸向支軸、支面的延伸態(tài)勢，反映在形態(tài)上就形成了街區(qū)狀的發(fā)展格局。除了強調規(guī)模效應的商業(yè)性發(fā)展特征外，中心性也成為中心商業(yè)區(qū)的一個顯著特色。我們前面提到，黃金區(qū)位、便利交通、強大人流是傳統(tǒng)商業(yè)街的發(fā)展特點，而這也恰恰為中心商業(yè)區(qū)的形成奠定了基礎。并非所有的傳統(tǒng)商業(yè)街都能夠轉變?yōu)橹行纳虡I(yè)區(qū)，只有具備較為雄厚的商業(yè)發(fā)展基礎、規(guī)模較大、綜合性較強的傳統(tǒng)商業(yè)街才有可能發(fā)展為城市的中心商業(yè)區(qū)，成為具有市或區(qū)級重要地位的商業(yè)中心地區(qū)，成為傳統(tǒng)商業(yè)街的一個高級發(fā)展形式。2、從中心商業(yè)區(qū)到商業(yè)游憩區(qū)隨著時代的發(fā)展和城市化進程的不斷深化，開始出現(xiàn)城市空心化（即在城市發(fā)展演變過程中，由于城市中心地帶生存空間日益狹小、居住環(huán)境日益惡化、交通條件日益擁擠以及地價日益上漲等原因，中心城區(qū)居民遷出城市中心，不斷向城市邊緣及郊區(qū)甚至更遠的鄉(xiāng)村地帶遷移的趨勢）的趨勢。城市空心化，使人口、產業(yè)等都向城市外圍遷移、拓展，城市結構趨于網絡化，人們對許多生活品的需求在新生活區(qū)周圍新建的商業(yè)場所中都可以買到，位于城市中心區(qū)的中心商業(yè)區(qū)的優(yōu)勢地位受到挑戰(zhàn)，它的改造和轉型于是具備了很大的客觀性和必要性。在城市化過程不斷深化的同時，城市服務經濟的興起特別是旅游業(yè)、休憩業(yè)的快速發(fā)展，也為中心商業(yè)區(qū)的發(fā)展與完善提供了合適的形式和內容，于是商業(yè)街進入了一個發(fā)展更全面、更優(yōu)化的新階段——商業(yè)游憩區(qū)。中心商業(yè)區(qū)與商業(yè)游憩區(qū)比較：中心商業(yè)區(qū)商業(yè)游憩區(qū)區(qū)位城市中心區(qū)決定于歷史或自然的景點，或歷史區(qū)域內職能零售商業(yè)、餐飲旅游、休憩、購物形態(tài)街區(qū)型步行街歷史長期形成，代表城市特色與當?shù)貧v史聯(lián)系緊密人流晚上人口增多；有假日峰值非假日人流遠少于假日人流主體人群市民為主游客、市民商業(yè)游憩區(qū)的提出不過30年的時間，最早用來研究旅游景點的商業(yè)購物區(qū)域，后來人們認識到它已成為城市發(fā)展過程中不斷完善城市功能的城市系統(tǒng)的一個重要組成部分。它不僅能提供優(yōu)良的商業(yè)氛圍，更能創(chuàng)造出集購物、旅游、休憩等復合功能；不單滿足市民的生活消費、休憩需要，還能成為外來游客體察城市風情、旅游觀光的場所。從性質上看，商業(yè)游憩區(qū)作為一個商業(yè)區(qū)域，雖然首先強調的也是商業(yè)性，但與傳統(tǒng)商業(yè)街、中心商業(yè)區(qū)不同的是，它在內涵上更強調與服務經濟時代的發(fā)展相適應，著重一種綜合商業(yè)性的特色發(fā)揮，商業(yè)規(guī)模有大有小、商業(yè)類別多種多樣，以滿足服務經濟時代人們日益多樣多變的個性化需求。除了綜合商業(yè)性這一特色外，游憩性是商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展的最顯著的特性。從服務對象看，它的范圍擴大到了市民和游客兩類人群，而在職能上則強調商業(yè)零售功能、、市民休憩功能和旅游功能的并重性。從結構上看，商業(yè)游憩區(qū)在中心商業(yè)區(qū)的發(fā)展基礎上實現(xiàn)了軸軸、軸面的拓展與整合，形成了商業(yè)游憩區(qū)的大面格局，有利于其作為一個有機的系統(tǒng)發(fā)揮其整體的優(yōu)勢。在形態(tài)上，一般商業(yè)游憩區(qū)在發(fā)展初期會推行“步行街”制度，在區(qū)內的某條主軸上首先試行，進而在整個區(qū)域內推廣開來。步行街的概念源于德國、丹麥、荷蘭最早推行的“交通管制區(qū)”（TrafficFreeZone）的模式，后來，人們漸漸發(fā)現(xiàn)在把商業(yè)區(qū)劃成特定的步行區(qū)域，環(huán)境變得舒適安全，能吸引眾多的市民以及外來的顧客在此購物、休憩、旅游，從而增加商業(yè)區(qū)的綜合吸引力。因此人們開始從被動到主動，有意把商業(yè)區(qū)設置為步行街形式，且布置得亮麗舒適，實現(xiàn)商業(yè)與游憩功能的互動發(fā)展。步行街較之“街區(qū)型”的中心商業(yè)區(qū)，體現(xiàn)出更為人性化的形態(tài)特征。綜上可見，從傳統(tǒng)商業(yè)街到中心商業(yè)區(qū)再到商業(yè)游憩區(qū)的發(fā)展，是遵循了城市社會發(fā)展的基本規(guī)律而發(fā)生的一種客觀、必然的轉變。二、從傳統(tǒng)中心商業(yè)街到現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)：觀前發(fā)展的必然道路（一）觀前商業(yè)游憩區(qū)的歷史演變進程1、觀前傳統(tǒng)商業(yè)街的興起與發(fā)展觀前傳統(tǒng)商業(yè)街是一條以文化為基礎，宗教文化融合市民文化同時又融入商業(yè)文化的傳統(tǒng)商業(yè)街，它很好地適應了蘇州傳統(tǒng)商業(yè)經濟的發(fā)展需要，是市民活動與商業(yè)活動聚集的中心。在特征上體現(xiàn)出較強的傳統(tǒng)商業(yè)性和工商市民性，以市民以及部分客商為主要服務對象，發(fā)揮了零售商業(yè)、市民社會活動的主要職能，經營規(guī)模上以小型店鋪，前店后坊格局為主，實現(xiàn)了由點到軸的結構演化，呈現(xiàn)出直線街道型的傳統(tǒng)商業(yè)街形態(tài)特征，體現(xiàn)出較強的經濟效益和社會效益功能特色。2、觀前中心商業(yè)區(qū)的形成與繁榮觀前中心商業(yè)區(qū)在傳統(tǒng)商業(yè)街的基礎上發(fā)展而來，是與工業(yè)經濟相適應，強調規(guī)模效應、商業(yè)利益的城市中心地區(qū)。在特征上體現(xiàn)出較強的規(guī)模商業(yè)性、中心性，以市民為主要服務對象，發(fā)揮了零售商業(yè)、餐飲的主要職能，經營規(guī)模上大型店鋪與綜合商場為主，完成了由觀前主軸向太監(jiān)弄支軸、玄妙觀支面、北局支面拓展的軸軸、軸面結構演化過程，呈現(xiàn)出街區(qū)型的形態(tài)特征，體現(xiàn)出較強的經濟效益功能特色。3、觀前商業(yè)游憩區(qū)的醞釀與問世蘇州城市經濟的快速發(fā)展，也在推進著城市結構的變化。隨著城市經濟的快速發(fā)展，蘇州“一體兩翼”的新城市格局開始形成，大批市民搬進了位于新區(qū)的新房。眾多生活品在新生活區(qū)周圍的新建商業(yè)場所中都可以買到，位于城市中心區(qū)的傳統(tǒng)零售業(yè)中心的中心商業(yè)區(qū)的優(yōu)勢地位受到挑戰(zhàn)，向購物、休憩、旅游功能于一體的商業(yè)游憩區(qū)成為其擺脫困境、深化發(fā)展的一條必由之路。觀前商業(yè)游憩區(qū)的形成是以1982年觀前街辟為步行街為起點的。形成過程中經歷了發(fā)展初期的各種問題與困難，并通過1999年的改造使其發(fā)展又向前邁進了一大步。至今，觀前商業(yè)游憩區(qū)已在中心商業(yè)區(qū)的基礎上初步成型，體現(xiàn)出商業(yè)游憩的發(fā)展特色。首先，商業(yè)性依然是其首要的表現(xiàn)特征，但更體現(xiàn)出綜合性的商業(yè)特色。這一特征體現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)的規(guī)模上，不偏向于一店一鋪的小型規(guī)?；蚴蔷C合商場的大型規(guī)模的發(fā)展模式，而是根據(jù)商家自身的發(fā)展實力和現(xiàn)實的發(fā)展需求，確定各自的發(fā)展規(guī)模，形成了小、中、大各種規(guī)模的商業(yè)企業(yè)。從類型上看，體現(xiàn)精品特色的專賣店、反映蘇州特色文化的老字號、提供方便服務的便利店、集購物、餐飲、休閑功能于一體的綜合大商場等商業(yè)企業(yè)在觀前商業(yè)游憩區(qū)逐步發(fā)展起來。游憩性是商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展的最顯著的特性。首先，設施的功能化方面，以太監(jiān)弄——碧鳳坊為中心的匯聚各地、各類型餐飲文化特色的飲食中心已經成形；以觀前地區(qū)為中心向觀前周邊地區(qū)輻射，匯集招待所、旅社、家庭旅館、星級飯店的層次分明、相對完善的住宿服務體系已初步建立；交通方面，在觀前商業(yè)游憩區(qū)形成了觀東醋坊橋、觀西人民路、觀南宮巷、觀北因果巷4個公交出入口，在觀前商業(yè)游憩區(qū)內形成了2.76萬平方米的停車場面積，構成了地下停車為主、地面停車為輔的較為合理的停車系統(tǒng)，在很大程度上滿足了外來游客與市民的停車需求；玄妙觀景區(qū)的整修與開放，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)的可游性大大提高，增強了該地區(qū)的旅游吸引力；娛樂設施方面，目前形成了影劇中心、評彈昆曲表演中心、茶飲休閑場所、洗浴中心、飚歌城等為主要經營內容的娛樂場所，極大地豐富了觀前商業(yè)游憩區(qū)的游憩氛圍。因此，可以說觀前商業(yè)游憩區(qū)目前在游憩性特色方面已經初步實現(xiàn)了設施的功能化。其次，在文化的特色化方面，觀前商業(yè)游憩區(qū)內代表蘇州傳統(tǒng)文化的歷史文化資源，如玄妙觀的蘇州宗教文化、以老字號為代表的傳統(tǒng)商業(yè)文化、以玄妙廟會為代表的傳統(tǒng)民俗文化，近年來得到了政府和群眾等多方面的保護，對觀前商業(yè)游憩區(qū)個性的形成及內涵的豐富起到了積極的作用。第三，在環(huán)境的生態(tài)化方面，通過多方的力量和多年的努力，觀前商業(yè)游憩區(qū)目前已實現(xiàn)了18660平方米的綠地面積，建成了觀前街8個節(jié)點廣場、宮巷5個節(jié)點廣場、玄妙觀廣場、小公園廣場、碧鳳坊廣場、落瓜橋下塘廣場、新藝文化廣場等共計2.61萬平方米的廣場面積，使得商業(yè)游憩區(qū)的綠色效益得以發(fā)揮，從而吸引更多的游客與市民前來旅游與休憩。正因為其綜合商業(yè)性和游憩性的雙重發(fā)展特色，使觀前商業(yè)游憩區(qū)在職能發(fā)揮方面從原先較為單一的零售、餐飲職能，向旅游觀光、娛樂休閑、零售商業(yè)、餐飲業(yè)等方面豐富起來，服務對象也從以市民為主轉向市民、游客并重的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)抽樣調查結果表明，目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的客源比例為本地市民（含附近縣市）約50%弱，外來游客約50%強，其中國內游客48%強，海外游客2%強。在結構上，觀前商業(yè)游憩區(qū)打通了區(qū)內連接觀前街到北局的第七通道，太監(jiān)弄與碧鳳坊改建、太監(jiān)弄向碧鳳坊的延伸，觀前街與玄妙觀東、西腳門的翻修，使得中心商業(yè)區(qū)時期以太監(jiān)弄為支軸、玄妙觀、北局為支面的軸軸、軸面格局得到拓展與整合，并通過對區(qū)內其它街道（包括宮巷、顏家巷、珍珠弄、洙泗巷等30余條街道）的翻建改造，初步實現(xiàn)了觀前商業(yè)游憩區(qū)的大面格局。在形態(tài)上，從1982年觀前街辟為步行街起，目前觀前商業(yè)游憩區(qū)步行區(qū)域以擴大到觀前街、玄妙觀、小公園及其周邊街巷，整個步行面積達到了17.5萬平方米，占到了觀前地區(qū)的近1/3，形成了良好的步行環(huán)境，有利于商業(yè)游憩區(qū)內商業(yè)、游憩的發(fā)展。綜上所述，觀前商業(yè)游憩區(qū)是與服務經濟相適應，在城市商業(yè)中心區(qū)的基礎上形成，以商業(yè)與游憩服務為主要功能，以本地的市民和外來旅游者為對象的地區(qū)。在特征上體現(xiàn)出較強的綜合商業(yè)性、游憩性，以市民、游客為主要服務對象，發(fā)揮了旅游觀光、娛樂休閑、零售商業(yè)、餐飲業(yè)等主要職能，使得觀前為主軸、太監(jiān)弄為支軸、玄妙觀與北局為支面的軸軸、軸面格局得到拓展與整合，商業(yè)游憩區(qū)大面格局初步形成，呈現(xiàn)步行街的形態(tài)特征，體現(xiàn)了經濟效益、社會效益、環(huán)境效益并重的功能特色。4、觀前商業(yè)游憩區(qū)形成的需求和資源系統(tǒng)分析1995年5月起，我國開始實行5天工作制，近幾年又開始推行“五一”、“十一”、春節(jié)等公共長假。2003年4月，蘇州機關和部分企事業(yè)單位實行“朝九晚五”制度，公務員的帶薪假期制度也開始在全國試先推行，閑暇時間的增多、閑暇時間安排的自由度的增強為游憩需求和行為的產生創(chuàng)造了客觀的時間條件。從經濟能力的角度看，蘇州在城市經濟得到飛速發(fā)展的同時，人們的物質生活水平也大大提高。蘇州的人均收入和可自由支配收入大幅增加，蘇州人有更多的可自由支配的收入用于游憩消費。大量的閑暇時間和較強的經濟能力，使得蘇州市民在閑暇偏好上，游憩需求十分突出。商業(yè)游憩區(qū)在類型上有大型購物中心型、特色購物步行街型、舊城歷史文化改造區(qū)型、新城文化旅游區(qū)型等。作為具有2500年悠久歷史的蘇州古城的傳統(tǒng)商業(yè)街基礎上發(fā)展而來的觀前商業(yè)游憩區(qū)在類型上屬于舊城歷史文化改造區(qū)型。該地區(qū)豐富的文化底蘊，成為帶動區(qū)內商業(yè)、休憩、旅游活動的生命線，促進了商業(yè)游憩區(qū)健康發(fā)展與持續(xù)繁榮。（1）玄妙觀深厚的道教文化，特別是獨特的道教音樂（姑蘇仙樂），豐富了觀前商業(yè)游憩區(qū)旅游娛樂內容。再如以老字號為代表的商業(yè)文化，逐步成為本地人探尋歷史文化，外地客了解地方文化和選購旅游商品的必到之處。觀前地區(qū)豐富的民俗文化底蘊，也成為觀前商業(yè)游憩區(qū)重要的旅游吸引物。蘇州玄妙觀與南京夫子廟、上海城隍廟被并稱為“江南三大游樂之地”，歷史上民間的各類買賣生意、雜技雜耍表演、小吃攤點等在這里組成了熱鬧的玄妙集會，飛車走壁雜技、猢猻出把戲、買拳頭表演、斗蟋蟀、聽昆曲、瞎子算命、三清殿的“畫畫張”表演以及直至80年代初依舊供應豐富的玄妙小吃攤，讓玄妙觀在作為宗教活動集中地的同時，更成為具有濃郁民俗文化氣息的場所。1999年觀前改造中玄妙觀廣場設置了綠化、休閑凳椅等設施，2002年在三清殿東側設立了集聚特色的民俗工藝街，進一步強化了現(xiàn)代文明、健康的游憩氛圍的營造，使地方傳統(tǒng)民俗文化在現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)的營造過程中發(fā)揮了作用。（2）游憩服務設施。吃。觀前地區(qū)在傳統(tǒng)商業(yè)街和中心商業(yè)區(qū)發(fā)展時期，“吃煞太監(jiān)弄”聲譽已遠播，成為該地區(qū)的美食匯集之地。80年代，隨著商業(yè)游憩區(qū)的形成，觀前飲食業(yè)進入一個新的發(fā)展時期，數(shù)量上有很大的增加。進入90年代以后特別是近年來，隨著蘇州經濟的崛起，人民的生活水平得到了很大的提高，“上館子”成為一種為公眾接納的生活方式，對生活需求呈現(xiàn)多源化的趨勢也開始體現(xiàn)在飲食需求上。觀前商業(yè)游憩區(qū)在飲食業(yè)發(fā)展方面，也逐步向個性、時尚、多源的經營理念方向發(fā)展。目前，觀前商業(yè)游憩區(qū)內的太監(jiān)弄已和碧鳳坊連接，形成了一條中、西、地方菜系齊全的美食新街，滿足了不同市民、游客的需求。從規(guī)?？矗鄶?shù)飲食企業(yè)開始注重內部空間的利用以及文化氛圍的營造。在經營手法上，擺脫了傳統(tǒng)的發(fā)展思路，方便的自助型美食（哈羅哈自助西餐、亞馬遜自助烤肉、一番屋自助回轉壽司）、24小時的美食供應（永和豆?jié){）、便捷衛(wèi)生的快餐美食（必勝客、肯得基、麥當勞）類型豐富，大眾的個性化需求得到最大程度的滿足。崛起的飲食店家為觀前商業(yè)游憩區(qū)的成熟創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，反映了未來商業(yè)游憩區(qū)飲食業(yè)發(fā)展的一種新趨向。住。80年代初期，前期投入較大的旅社業(yè)較之經營靈活性較強的商品零售商業(yè)，在寸土寸金的觀前商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展中曾面臨重大的困難。到90年代初，集中于觀前地區(qū)的旅社業(yè)減少到了7家，這種發(fā)展態(tài)勢一直持續(xù)到了90年代末。但在這一過程中，區(qū)內的旅社業(yè)在經營定位和經營結構方面不斷的優(yōu)化，到1999年觀前一期改造完成時，形成了較為合理的旅館錯位經營的體系，共計6家旅社業(yè)，其中1家價格實惠的招待所（光明招待所）、2家規(guī)模較小的旅社（康樂、蘭花）、2家兼具商務休閑功能的賓館（藝苑樓、影城賓館）、1家星級飯店（樂鄉(xiāng)飯店），形成了良好的錯位經營格局，推進了觀前商業(yè)游憩區(qū)旅社業(yè)的協(xié)同發(fā)展。近兩年，按國際標準建造的四星級商務酒店雅戈爾富宮大酒店、三星級的龍鳳賓館、以適應家庭旅游的經濟型連鎖酒店如家酒店以及體現(xiàn)蘇州“小橋流水”庭園風格且具有良好的旅游服務接待功能的四星級酒店——蘇州人家大酒店等先后在觀前商業(yè)游憩區(qū)落成，在數(shù)量上實現(xiàn)了較大的激增，也進一補完善了商業(yè)游憩區(qū)的旅社經營體系，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展過程中的“居住”功能日益增強，格局更為合理，以滿足各類游客的需求。娛。總的來看，目前觀前商業(yè)游憩區(qū)共形成影劇中心（開明大戲院、大光明影城2家）、評彈昆曲表演中心（光裕、沁蘭廳2家）、茶飲休閑場所、洗浴中心、飚歌城（天辰、西部、大人家3家）等各種類型的共家的娛樂場所，在很大程度上滿足了來觀前商業(yè)游憩區(qū)游客、市民的游憩需求，但在游憩設施的豐富和游憩產品的體系建立上還有待完善。三、從傳統(tǒng)商業(yè)街到商業(yè)游憩區(qū)：歷程艱辛的道路（一）發(fā)展過程中的現(xiàn)存問題觀前商業(yè)游憩區(qū)目前正處在最為關鍵的發(fā)展擴散時期，通過集聚期綜合改造，商業(yè)游憩區(qū)的硬件設施得以完善，整體的游憩氛圍初步營造，但還應在應對城市外部新商業(yè)游憩區(qū)出現(xiàn)的競爭壓力的同時，發(fā)現(xiàn)與解決自身形象、結構、職能等方面還存在的問題與不足：1、形象方面，觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象尚未定位和形成一是以文化為核心的商業(yè)游憩區(qū)形象尚未確立。形象是一個地區(qū)最本質、最個性化特征的反映，而內在的文脈特色又是支撐形象的靈魂，可以說觀前商業(yè)游憩區(qū)形象的樹立歸根到底是文化形象的一種樹立。但目前觀前商業(yè)游憩區(qū)在這方面仍然存在許多的不足：尚未形成鮮明的整體文化個性，往昔濃濃的觀前味道越來越淡；物質建設方面的成績可圈可點，而對精神文化的延續(xù)性不強，文化內涵挖掘和利用不夠（以觀前老字號為例，盡管改造過程中重修、恢復的19家老字號都采用了統(tǒng)一的黑底金字、古韻十足的招牌，可商店內關于老字號發(fā)展歷程、產品特色等集聚文化內涵的資源卻沒有得到任何的展現(xiàn)），文化內涵的挖掘遠比外表的裝飾要難，卻更具有發(fā)展的價值，這正是老字號及其所在的觀前商業(yè)游憩區(qū)永續(xù)生命力的所在，因而亟待改進；“泛文化”泛濫，把一般商業(yè)行為都冠以文化的美名，反而導致觀前商業(yè)游憩區(qū)原有文化特色的滅失。二是商業(yè)游憩區(qū)的整體形象定位尚未成形。在認知了商業(yè)游憩區(qū)文化特色個性之后，應當樹立起其準確的形象定位。形象定位是對觀前商業(yè)游憩區(qū)特色的高度概括，要體現(xiàn)其獨特的文化個性，以吸引游客和市民前來。可分為理念識別形象（文化個性的理念定位）、行為識別形象（商業(yè)游憩區(qū)的服務人員、管理人員與前來的游客、市民之間共同營造的互動旅游教育氛圍）、視覺識別形象（品牌標志、廣告語、促銷材料、導游圖、路牌等）三類。目前觀前商業(yè)游憩區(qū)在文化個性上還沒有形成一個清晰的定位，作為形象定位之基礎與核心的理念定位的缺失，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)的視覺識別形象也無法健全發(fā)展，如滿眼都是“黃”、“眼”、“皮”，特色老店淹沒在各種大路貨的店家之中，整個地區(qū)的鮮明品牌標志、廣告語、促銷材料也還沒有形成。三是觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象推廣系統(tǒng)有待健全。“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，但目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象推廣活動還處于一種分散、小規(guī)模的初始發(fā)展階段，以主題節(jié)事活動、公共關系傳播、大眾廣告?zhèn)髅綖橹饕侄蔚娜娴纳虡I(yè)游憩區(qū)推廣體系還沒有完全建立起來，有待進一步完善。2、結構方面，內部的優(yōu)化程度、層次分明程度不夠，有待進一步調整3、功能方面的全面性、重點性、時代性仍有欠缺：一是區(qū)內夜生活體系尚未建立，職能的全面性有待提高。區(qū)內多數(shù)店家的晚間歇業(yè)時間都較早，商家非周末時間段歇業(yè)時間均不晚于22：00，周末時間也不超過22：15夜生活體系尚未建立，無法滿足市民與游客的在商業(yè)游憩區(qū)的夜間活動需求。以觀前地區(qū)的大型百貨商店的晚間歇業(yè)時間為例，而上海南京路、北京王府井等地的商家的一般都在十一點以后才歇業(yè)。因此，觀前地區(qū)晚間的商業(yè)游憩氛圍較為冷清，觀前商業(yè)游憩區(qū)夜生活體系仍不完善。城市的夜生活是城市的經濟發(fā)展、消費趨向、投資開發(fā)力度等綜合指標的客觀體現(xiàn)。目前，蘇州已經成為全國經濟發(fā)展最快的城市之一和中國最具競爭力的城市之一，建立豐富的夜生活體系具有客觀的現(xiàn)實性，而集中體現(xiàn)城市活力的商業(yè)游憩區(qū)區(qū)內夜生活體系的建立成為整個城市夜生活體系完善的重要組成部分。2003年4月，蘇州機關和部分企事業(yè)單位實行“朝九晚五”制度后，市民有了更多的休閑娛樂的時間，如何創(chuàng)建觀前商業(yè)游憩區(qū)購物、娛樂、休閑等多樣的夜間消費體系，對豐富市民的文化生活，提高人們的生活質量意義重大。而就商業(yè)游憩區(qū)另一重要人群——游客的角度出發(fā)，觀前商業(yè)游憩區(qū)夜生活體系的建立也有很大的現(xiàn)實必要性。近年來，蘇州推出了許多體現(xiàn)地方特色的夜旅游產品，但網師園古典夜園60元的門票價格使眾多國內游客望而卻步；新近推出的環(huán)古城水上游、大型現(xiàn)代月光芭蕾雜技舞劇“夢蘇州”等旅游產品的認知度也有待提高；而作為充分體現(xiàn)蘇州人生活風貌，又可免費進入的觀前商業(yè)游憩區(qū)，較之其它城市夜間旅游產品，吸引力優(yōu)勢明顯。因此，營造好觀前商業(yè)游憩區(qū)的夜生活氛圍，是蘇州“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，也成為觀前商業(yè)游憩區(qū)職能全面化的體現(xiàn)。二是旅游觀光、休閑娛樂職能比重仍然較低。第一，旅游觀光元素挖掘深度、廣度十分有限。商業(yè)游憩區(qū)有別于中心商業(yè)區(qū)的一個明顯的區(qū)別就在于其具有旅游觀光的職能，商業(yè)游憩區(qū)承擔著推廣城市旅游發(fā)展的職責。因此，商業(yè)游憩區(qū)在發(fā)展過程中十分注重旅游觀光元素的挖掘。觀前商業(yè)游憩區(qū)憑借著由傳統(tǒng)商業(yè)街發(fā)展而來的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，其天然稟賦的歷史文化資源成為商業(yè)游憩區(qū)發(fā)揮旅游觀光職能的良好基礎，如玄妙觀地區(qū)已成為觀前地區(qū)的一個旅游景點，配合道觀建筑欣賞這一傳統(tǒng)旅游項目，新添了仙樂飛跋的文化旅游產品，在一定程度上增強了玄妙觀地區(qū)的旅游吸引力。但區(qū)內特別是玄妙觀地區(qū)的傳統(tǒng)民俗文化、觀前街道老字號的商業(yè)文化等重要歷史文化資源的旅游職能還沒得到充分發(fā)揮；區(qū)內的蔡匯頭河與顏家巷附近的民居作為典型的“小橋、流水、人家”的江南古建筑，是一項十分具有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛诼糜钨Y源，目前其優(yōu)勢也還沒有顯現(xiàn)出來。第二，全面的游憩產品體系尚未建立，休閑娛樂職能發(fā)揮有限?？匆粋€商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展成熟與否，一項重要的指標就是看其是否已經建立起了完善的游憩產品體系，以使得商業(yè)游憩區(qū)休閑娛樂的職能得以充分發(fā)揮。而目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的游憩場所的種類、數(shù)量還十分的有限，游憩活動的內容也相對單一。從滿足的年齡層次上看，觀前商業(yè)游憩區(qū)的游憩產品多為滿足中青年人的游憩設施如迪廳、歌舞廳等，而滿足兒童、老年需求的游憩產品十分稀少；從游憩產品的種類上看，觀前地區(qū)通過改造，整體的商業(yè)購物環(huán)境得到很大程度的改善，因而觀光類、購物類、餐飲類游憩產品發(fā)展相對成熟，但康體健身類、娛樂類、少年兒童類、文化資訊類、科普類、工藝類等游憩產品還存在類型不全、數(shù)目有限等問題。三是商業(yè)購物功能出現(xiàn)老化現(xiàn)象，其時代性有待加強：第一，商業(yè)類別相對單一，內部商業(yè)結構需要調整。商業(yè)游憩區(qū)較之中心商業(yè)區(qū)，更強調的是人需求的滿足，單一雷同的商業(yè)類別是無法滿足消費者的日益多樣的消費需求的。因此，成熟的商業(yè)游憩區(qū)在商業(yè)類別上應當體現(xiàn)出較強的豐富性。1999年觀前一期改造完成后，觀前街上除了17家恢復的老字號之外，剩余的店鋪，衣服、鞋帽等等成為主要的經營內容。由表1可見，不足700米長的觀前街竟然經營服裝（23％）、鞋帽皮具（14.3%）、眼鏡店（12.1%）、珠寶銀樓（6.6%）四大類商品的店家數(shù)量占據(jù)了所有商鋪總數(shù)的56%。至今，觀前地區(qū)依然保持著以上四類商品唱主角的商業(yè)類別結構。以上四類商品均為相對高利潤的產品，一味對商業(yè)利益的追求，造成了商品結構的相對單一，無法滿足日益多樣的消費需求，不能形成良好的供需市場循環(huán)，以降低商品的質量為前提的低價格吸引顧客的短視商業(yè)行為產生的可能性大大增強，必然會對觀前整個商業(yè)游憩區(qū)的商業(yè)品位帶來影響，從而制約其旅游觀光、休閑娛樂、餐飲等其它各項職能的發(fā)揮，阻礙商業(yè)游憩區(qū)全面、健康的發(fā)展。第二，商業(yè)形態(tài)相對單一，難以適應現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)多源化的發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)了新的發(fā)展模式。除傳統(tǒng)的百貨業(yè)、專賣店等零售商業(yè)模式外，超市購物、網上購物也成為重要的商業(yè)形態(tài)，在整個社會中占據(jù)越來越多的份額，使以傳統(tǒng)的百貨、專賣店等商業(yè)模式為主的觀前地區(qū)在商業(yè)游憩區(qū)的發(fā)展過程中面臨新的挑戰(zhàn)。如何緊跟時代發(fā)展的步伐，適當?shù)卣{整觀前商業(yè)游憩區(qū)老化的商業(yè)形態(tài)，成為觀前商業(yè)游憩區(qū)應對挑戰(zhàn)，提升競爭力，維護商業(yè)游憩區(qū)健康發(fā)展的重要策略之一。第三，商業(yè)服務模式滯后，難以適應購物休閑化的新趨勢。較之中心商業(yè)區(qū)，商業(yè)游憩區(qū)在注重人們基本的衣、食、住、行等基本生存需求提供的同時，開始更為關注人發(fā)展層面的需要，如娛樂的需要、休閑的需要、享受的需要、自我實現(xiàn)的需要等，予以更多的人性的關懷，注重“人”在其中的主導作用。作為原先單純?yōu)闈M足基本生存需要的購物行為，也開始向商店與休閑設施集于一身的購物與休閑并進階段過渡，并最終發(fā)展到購物作為一種休閑的體驗階段。這就要求商家在物質安排與服務保障上更強調對消費者這種需求的滿足。但觀前商業(yè)游憩區(qū)的眾多商家卻較少考慮到人們這種購物休閑化的新需要心態(tài)，在設施和服務上存在著許多的疏漏，如商店一般無提供消費者的休息區(qū)域，很少設置供其歇腳的座椅，也沒有配備免費飲水的設備，有些商店盡管提供休息座椅，但同時要求消費者必須購買飲料……滯后的服務模式，難以適應購物休閑化的新趨勢，成為商業(yè)游憩區(qū)商業(yè)購物職能老化的又一具體的表現(xiàn)。四、從傳統(tǒng)商業(yè)街到現(xiàn)代商業(yè)游憩區(qū)：不斷前進的道路（一）觀前商業(yè)游憩區(qū)未來發(fā)展的基本原則一是個性原則，應當從自身資源如歷史勝跡、商業(yè)傳統(tǒng)、民俗活動、文化產品等方面進行深入挖掘，同時結合自身所處的古城地域環(huán)境，展示其獨特的地域特征與地方文化內涵，以加快觀前商業(yè)游憩區(qū)個性的形成，使其在激烈的市場競爭中始終保持較強的發(fā)展優(yōu)勢。二是市場原則。商業(yè)游憩區(qū)目標市場是由外來旅游者和城市居民游憩者兩部分組成，針對這樣的客源特點，一方面要分析其群體背景，另一方面更要把握客源的個體特征，推動整體游憩環(huán)境的改進、游憩設施維護與更新、特種或專項游憩旅游活動項目的開發(fā)，使觀前商業(yè)游憩區(qū)在形象、結構、職能等方面不斷完善，促進其持續(xù)、快速的發(fā)展。三是系統(tǒng)原則。應在對商業(yè)游憩區(qū)的動力系統(tǒng)各個分支系統(tǒng)深入了解的基礎上，對其中可能影響商業(yè)游憩區(qū)未來發(fā)展的系統(tǒng)子因素加以進一步的分析，提出可行的策略，通過各種途徑，加強這些因素的完善，從而推進商業(yè)游憩區(qū)的發(fā)展與成熟。（二）觀前商業(yè)游憩區(qū)未來發(fā)展的對策1、觀前商業(yè)游憩區(qū)形象的確定、定位、推廣機制的建立形象是一種無形的資產，一旦形成就會成為巨大的能量和效應。觀前商業(yè)游憩區(qū)可以考慮以“充滿濃郁蘇州味道的古城第一商業(yè)游憩區(qū)”為特色形象，在公眾逐步認知的同時，通過物質、制度、精神等各個方面的努力，使觀前商業(yè)游憩區(qū)自身的內涵特色在原有的基礎上得以進一步的豐富與深化，以打造出一個特色鮮明、形象突出的觀前商業(yè)游憩區(qū)，對游客與市民形成強大、持續(xù)的吸引力。在深化與豐富觀前商業(yè)游憩區(qū)文化內涵，樹立特色形象的過程中，有以下兩個問題值得注意。一是注重古建筑之類的物態(tài)文化留存的同時，更要加強商業(yè)游憩區(qū)對地方傳統(tǒng)文化中精神內涵的延續(xù)功能。可嘗試將該地區(qū)集中的道教文化，飲食文化，刺繡、玉雕、檀香扇、金銀首飾等工藝美術文化，昆曲、蘇劇、評彈、江南絲竹、木刻、書畫等蘇州傳統(tǒng)文化以合理的方式，有步驟、有層次地進行恢復，將深厚的文化內涵以一種大眾化方式展現(xiàn)給來商業(yè)游憩區(qū)的每一位游客、市民，實現(xiàn)濃郁文化氛圍下，商業(yè)游憩區(qū)基本商業(yè)經營功能的發(fā)揮，以打造一個充滿文化氣息的觀前商業(yè)游憩區(qū)。二是注重文化外延的緊縮性、內涵的擴大性。所謂外延的緊縮性，是指對加強文化形式與種類的甄別度，剔除一些打著文化旗號的低層次商業(yè)行為對商業(yè)游憩區(qū)整體文化氛圍的破壞。內涵的擴大性，是指將觀前的“文化”內涵放在歷史的進程之中，以一種動態(tài)的視角來看待。2、全面導入商業(yè)游憩區(qū)形象識別系統(tǒng)CIS，實現(xiàn)觀前商業(yè)游憩區(qū)形象定位的深化根據(jù)CIS的一般原理，我們從三個方面入手，實現(xiàn)觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象定位的深化。一是旅游核心理念識別建設。理念識別的建設是觀前商業(yè)游憩區(qū)形象識別系統(tǒng)建立的基礎、核心、靈魂。觀前商業(yè)游憩區(qū)的理念構建，應在文化特色形象確立的基礎上，強化獨立性與統(tǒng)一性的協(xié)調。觀前商業(yè)游憩區(qū)內部的各經營企業(yè)的理念必須與整個商業(yè)游憩區(qū)的建設理念保持一致，區(qū)內的建筑布局、設施服務等也必須與商業(yè)游憩區(qū)的整體建設理念相協(xié)調，只有這樣才能形成一定形象。二是旅游行為形象識別建設。良好的旅游行為形象會強化、鞏固初始的良好視覺形象。建議觀前商業(yè)游憩區(qū)內的管理機構、商業(yè)企業(yè)、居民和前來的市民、游客一起營造一個“你我都是建設者，也是分享者”的互動商業(yè)游憩氛圍，使觀前商業(yè)游憩區(qū)真正成為一個集經濟、社會、環(huán)境功能于一體的充滿人文精神的樂土。三是旅游視覺形象識別建設。VI是商業(yè)游憩區(qū)的標志、標準字、口號、象征圖案等感覺和知覺信息傳達要素的整合與統(tǒng)一。它以理念識別為基礎，以靜態(tài)為主要表達方式，是商業(yè)游憩區(qū)形象具體化、視覺化的傳遞形式。觀前商業(yè)游憩區(qū)的視覺形象識別建設應將旅游形象充分具體化、視覺化，形成一套符合市民、游客需求的專門符號系統(tǒng)，分布于商業(yè)游憩區(qū)內商業(yè)店鋪、餐飲飯店、旅游景點、休閑場所等各個方面，發(fā)揮其強大的傳播優(yōu)勢和感染優(yōu)勢，將商業(yè)游憩區(qū)形象識別系統(tǒng)的基本精神和物質內涵充分表達出來，使前來的市民、游客直接感受所傳達的信息，以達成識別和認同的目的。3、觀前商業(yè)游憩區(qū)形象推廣機制在觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象確立與定位之后，需要制定一個合理的推廣機制，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)自身能與其服務的目標對象（市民、游客）、相關人員（媒介人員、社會關系人員、市民與游客的親朋好友）等建立良好的溝通與交流關系，使觀前商業(yè)游憩區(qū)真正能成為一種具有吸引力的旅游、休憩產品，推向市場。依據(jù)推廣方式的不同，將推廣機制分為公關、廣告、人員三個部分。4、觀前商業(yè)游憩區(qū)內部結構要再優(yōu)化：結構分區(qū)明晰化、結構層次的明晰化目前觀前商業(yè)游憩區(qū)內以觀前街為主的商業(yè)購物中心、碧鳳坊——太監(jiān)弄為主的餐飲美食中心，以小公園、市民廣場及其周邊地帶為主的休閑娛樂中心、以玄妙觀為主的道教、民俗觀光中心，發(fā)展相對成熟，但細分化程度仍有待提高?？梢钥紤]將觀前商業(yè)街劃分成觀東傳統(tǒng)商業(yè)特色中心，觀中個性專賣、品牌店，觀西大型零售百貨中心三大組類，以更明細的分類來更好地提升觀前街地商業(yè)購物功能；餐飲方面，嘗試將碧鳳坊——太監(jiān)弄的美食街道按風味類型劃分成兩個部分，一是以碧鳳坊全國、全球美食中心，二是太監(jiān)弄的蘇州地方美食中心，使目前數(shù)量眾多、類型多樣的餐飲店家在美食街的整體規(guī)劃與管理下更具有秩序性和規(guī)范性。在以上劃分發(fā)展較為成熟的基礎上，還可考慮進一步細化為小吃中心地段、家常菜中心地段、宴會地段等，以更好地發(fā)揮商業(yè)游憩區(qū)的餐飲功能。除了上述一些發(fā)展較為成熟的中心地段在商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展過程中已經凸現(xiàn)出較為明確的職能優(yōu)勢外，區(qū)內的其它一些地塊還存在著功能劃分比較模糊，功能發(fā)揮有一定的局限性的問題，可考慮這些地塊特色功能的加強，以帶動觀前商業(yè)游憩區(qū)整體優(yōu)勢的發(fā)揮。如目前的宮巷地區(qū)，可考慮重新規(guī)劃為商業(yè)游憩區(qū)的旅游服務中心，鑒于其連通市區(qū)主干道干將路和觀前街的有利地理位置，現(xiàn)位于牛角浜的旅行社門市部可在條件成熟的條件下搬遷至此，方便市民、游客的咨詢、訂票。也可考慮在此地塊設立商業(yè)游憩區(qū)的旅游咨詢服務中心，提供有關觀前商業(yè)游憩區(qū)以及蘇州城市旅游的相關信息與服務。再如目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的蔡匯河頭以及顏家巷地塊，其民宅風貌的特色應當作為商業(yè)游憩區(qū)旅游觀光職能發(fā)揮的的一個亮點挖掘出來，引導來商業(yè)游憩區(qū)的人到這里來感受蘇州的建筑特色、生活文化，一方面輸導了區(qū)內過于集中的人流，另一方面也使觀前商業(yè)游憩區(qū)的文化內涵得到了豐富與深化。5、觀前商業(yè)游憩區(qū)職能的全面性、重點性、時代性的加強一是構建商業(yè)游憩區(qū)夜生活體系，突出商業(yè)游憩區(qū)職能的全面性，將“白天游蘇州，晚上蕩觀前”作為蘇州城市旅游發(fā)展的一種理念深入每位游客的心中。具體建設方面，主要著重以下幾個方面的建設，注意新型的光環(huán)境藝術的創(chuàng)建、廣場文化的構建，建立高品位、大眾化的消費場所，實現(xiàn)24小時現(xiàn)代消費體系。二是增加商業(yè)游憩區(qū)旅游觀光、休閑娛樂職能的比重，突出商業(yè)游憩區(qū)職能的重點性，加強商業(yè)游憩區(qū)內旅游觀光元素深度、廣度的挖掘，豐富功能，完善設施，構建完善的商業(yè)游憩產品體系，提供滿足不同年齡的游憩產品，提供滿足不同文化層次的游憩產品，提供滿足不同需求的各類型的游憩產品。三是改善商業(yè)游憩區(qū)老化的商業(yè)購物職能，突出商業(yè)游憩區(qū)職能的時代性：保持商業(yè)類別的多樣性，防止單一的商業(yè)結構；嘗試引入各種新穎的商業(yè)經營模式，實現(xiàn)多元化的商業(yè)發(fā)展形態(tài)；實現(xiàn)物質安排與服務保障的人性化，適應購物休閑化的新需求隨著人們游憩需求的增強，購物休閑化的趨勢越來越明顯，很多人到商場并非簡單的購物，而是在“逛”商場，通過“逛”來獲得購物與休閑的體驗，使身心得到愉悅。商家在物質安排上應對商品陳列更加緊湊，空間規(guī)劃更為合理，色彩配置更加科學，音響效果更加重視來滿足顧客視覺、聽覺等多方面的需求。在發(fā)展商業(yè)功能的基礎上，更注重內部的游憩休閑功能的完善，如免費休息區(qū)域的劃定、休息座椅的配置、免費飲水設備的提供、廁所標識的明確等。服務方面，提高員工的素質是其中很重要的一個手段。通過高質量的服務，使顧客在每一次服務中享受到愉悅，建立員工與顧客之間良好的情感聯(lián)系，促進商業(yè)效益提升的同時，創(chuàng)造良好和諧的購物氛圍。貫徹科學發(fā)展觀，發(fā)展繁榮觀前商貿旅游文化圈田芝?。ㄌK州大學副教授、碩士研究生導師）觀前商貿旅游文化圈前景光明，其基礎應該是領導開明、業(yè)主聰明、企業(yè)家高明、消費者精明、服務品牌特色鮮明，這是前景光明的五大條件，也是觀前所已經初步具有和需要進一步構筑的五大優(yōu)勢。實現(xiàn)觀前商貿旅游文化圈的進一步繁榮，必須深化改革，在發(fā)展理念、管理體制、運作機制、服務方式等方面積極創(chuàng)新，讓市場主體的活力競相迸發(fā)、讓企業(yè)家創(chuàng)造財富的才智充分涌流、讓廣大消費者享受舒心滿意服務的需求得到充分滿足。我認為，進一步建設和繁榮觀前商貿旅游文化圈，必須考慮以下幾點：一是完善和優(yōu)化圈層結構、時