資產(chǎn)實(shí)物綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用方案

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一、系統(tǒng)建設(shè)背景 企業(yè)的資產(chǎn)物資是生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)的重要資源，是企業(yè)日常運(yùn)營的主要服務(wù)支持，它的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)標(biāo)志著企業(yè)的服務(wù)能力，也體現(xiàn)著企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平，在企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中是一項(xiàng)具體而又復(fù)雜的工作。 隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的日益擴(kuò)展以及管理水平的提高，企業(yè)所擁有的實(shí)物資產(chǎn)也隨之?dāng)U大和持續(xù)增長。由于企業(yè)資產(chǎn)存在數(shù)量大、種類多、價值高、使用周期長、分布范圍廣等特點(diǎn)，這也給資產(chǎn)的實(shí)物管理帶來了極大的挑戰(zhàn)： 資產(chǎn)實(shí)物信息反饋滯后及核實(shí)困難，造成企業(yè)難以準(zhǔn)確、清晰的地知道各部門及分支機(jī)構(gòu)擁有多少資產(chǎn)、誰在使用、狀況如何？資產(chǎn)實(shí)物信息難以有效協(xié)同共享，資源交流不暢，造成資產(chǎn)閑置、重復(fù)購置、利用率低等現(xiàn)象，難以充分發(fā)揮資產(chǎn)的價值； 由于資產(chǎn)使用地分散、卡片標(biāo)識方式傳統(tǒng)，使得資產(chǎn)的識別、盤點(diǎn)等工作性質(zhì)和工作量并沒有得到良好的改變和改進(jìn)，實(shí)物手工核查盤點(diǎn)工作量大、出錯率高，企業(yè)資產(chǎn)管理方面賬、卡、物不符的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，存在“重核算輕物管”的現(xiàn)象； 資產(chǎn)的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管困難，申購、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、清查、維修、報廢等管理流程復(fù)雜，難以過程化監(jiān)管跟蹤，規(guī)范性難以系統(tǒng)化保證，同時由于缺乏資產(chǎn)實(shí)物信息化的支持，仍然存在“重采購輕管理”的現(xiàn)象； 資產(chǎn)的日常運(yùn)維管理提報方式傳統(tǒng)低效、服務(wù)過程缺乏規(guī)范性流程約束、對服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核評價缺乏量化的依據(jù)、服務(wù)質(zhì)量的提升及資產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行可靠性得不到保證。 以上的問題現(xiàn)象在企業(yè)目前普遍存在，這些問題產(chǎn)生的原因有多個方面，資產(chǎn)實(shí)物管理的信息化缺失是其中的一個重要原因，而傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理軟件無論從應(yīng)用范圍還是應(yīng)用模式上都難以解決以上的所有問題，都難以適應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)管理的發(fā)展所需。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的科學(xué)化提升，必須搭建一個集中式、規(guī)范化、移動化的實(shí)物資產(chǎn)管理平臺?；谝陨系墓芾肀尘?，超群網(wǎng)絡(luò)科技結(jié)合了眾多企業(yè)資產(chǎn)實(shí)物管理的先進(jìn)理念和最佳實(shí)踐，以資產(chǎn)實(shí)物為核心、以二維碼卡片為主線、以手機(jī)端和電腦端應(yīng)用為載體，建立了一套完整的資產(chǎn)實(shí)物管理體系。該系統(tǒng)不僅可以對固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公耗材進(jìn)行管理，還可以對賬外物資進(jìn)行管控，保證資產(chǎn)管理深入到企業(yè)的各個業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。系統(tǒng)在管理流程上涵蓋了資產(chǎn)從申購、入庫、登記、領(lǐng)用、調(diào)撥、維修、報廢退出的全生命周期，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)整個生命周期動態(tài)跟蹤和管控，對資產(chǎn)的安全性進(jìn)行了有效的監(jiān)管，為發(fā)揮資產(chǎn)的使用價值提供了保障，同時也為資產(chǎn)的管理決策提供了強(qiáng)大的分析功能，使資產(chǎn)的決策水平更加科學(xué)高效。二、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是為企業(yè)的資產(chǎn)實(shí)物管理建立起規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)化的資產(chǎn)標(biāo)識、移動化的實(shí)物核查、規(guī)范化的服務(wù)運(yùn)維，保障資產(chǎn)的實(shí)物安全和價值發(fā)揮。通過系統(tǒng)的建設(shè)導(dǎo)入，全面提升企業(yè)資產(chǎn)物資的管理水平、提高企業(yè)資產(chǎn)實(shí)物管理的作業(yè)效率、節(jié)約企業(yè)資產(chǎn)實(shí)物管理的運(yùn)行成本： 打造集中式、規(guī)范化、移動化的實(shí)物資產(chǎn)管理平臺。以資產(chǎn)實(shí)物管理為基礎(chǔ)，以手機(jī)端移動應(yīng)用、電腦端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為載體，建立涵蓋從申購、入庫、登記、領(lǐng)用、調(diào)撥、維修、退出的完整業(yè)務(wù)管理，打造資產(chǎn)整個生命周期的集中式、規(guī)范化、移動化的高效管理平臺。建立先進(jìn)而成熟的資產(chǎn)二維碼身份證全息標(biāo)識。資產(chǎn)卡片的二維碼化標(biāo)簽管理，是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)高效識別的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)流轉(zhuǎn)、運(yùn)維的高效識別依據(jù)。系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)所需，靈活的設(shè)計標(biāo)簽的內(nèi)容格式，可以嚴(yán)謹(jǐn)控制打印次數(shù)，可以滿足長久粘貼不脫落，可以實(shí)現(xiàn)不脫色、防水、防潮，便于長久識別管理。實(shí)現(xiàn)高效化的手機(jī)端移動盤點(diǎn)清查。根據(jù)企業(yè)的資產(chǎn)盤點(diǎn)所需靈活的建立并下發(fā)盤點(diǎn)任務(wù)，以智能手機(jī)為載體，通過資產(chǎn)管理APP實(shí)現(xiàn)實(shí)時高效的移動盤點(diǎn)，同時在資產(chǎn)的盤點(diǎn)過程中配合資產(chǎn)的拍照處理，強(qiáng)化資產(chǎn)的盤點(diǎn)作弊規(guī)避。幫助企業(yè)輕松完成資產(chǎn)的盤點(diǎn)核查操作，降低人工盤點(diǎn)成本，避免資產(chǎn)脫管流失，保障資產(chǎn)的實(shí)物管理成果。構(gòu)建智能化、規(guī)范化、移動化的資產(chǎn)服務(wù)管理應(yīng)用。以現(xiàn)有的資產(chǎn)二維碼為識別的基礎(chǔ)，通過手機(jī)端資產(chǎn)管理APP應(yīng)用進(jìn)行掃碼報修，以及根據(jù)資產(chǎn)運(yùn)維設(shè)置自動分配到服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時服務(wù)機(jī)構(gòu)在手機(jī)APP平臺上進(jìn)行派單、服務(wù)人員在手機(jī)APP平臺上進(jìn)行維修記錄，并在完成后由提報方進(jìn)行在線的評價結(jié)案，使得整個服務(wù)過程移動化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。通過加強(qiáng)對外包服務(wù)方的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高響應(yīng)速度，提升問題解決率，加強(qiáng)服務(wù)滿意度，從而為企業(yè)提供科學(xué)的考核評價依據(jù)，保障服務(wù)雙方的管理利益。建立實(shí)時化的固定資產(chǎn)協(xié)同共享平臺。通過統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺，實(shí)現(xiàn)全局化的資產(chǎn)信息共享，使企業(yè)有效的了解資產(chǎn)的機(jī)構(gòu)分布、使用狀況分布、結(jié)構(gòu)分布，為資產(chǎn)的優(yōu)化配置提供參考依據(jù)，從而減少資產(chǎn)信息不清、狀況不明、閑置浪費(fèi)和資產(chǎn)流失等現(xiàn)象，促使賬、卡、物相符，同時通過準(zhǔn)確的資產(chǎn)統(tǒng)計分析，為資產(chǎn)的評估、決策提供更為可靠的依據(jù)。三、系統(tǒng)建設(shè)原則本規(guī)范在企業(yè)資產(chǎn)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的總體指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)物資產(chǎn)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，遵循系統(tǒng)功能需求、系統(tǒng)接口要求等的基本規(guī)范，以指導(dǎo)資產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)，系統(tǒng)建設(shè)遵循以下原則：科學(xué)性原則：全面構(gòu)建資產(chǎn)實(shí)物科學(xué)管理體系，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一、規(guī)范的管理體系，全面提升企業(yè)資產(chǎn)服務(wù)管理能力；穩(wěn)健性原則：系統(tǒng)運(yùn)行要求穩(wěn)定可靠，以保障我行資產(chǎn)管理各項(xiàng)工作的有序開展；實(shí)用性原則：系統(tǒng)設(shè)計功能實(shí)用，充分滿足企業(yè)資產(chǎn)實(shí)物管理各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)需要；先進(jìn)性原則：系統(tǒng)借鑒國內(nèi)外企業(yè)資產(chǎn)管理先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢，充分利用二維碼及智能手機(jī)移動應(yīng)用的便捷性開展業(yè)務(wù)工作；擴(kuò)展性原則：系統(tǒng)基于平臺化構(gòu)建，便于業(yè)務(wù)的擴(kuò)展及功能的增加，從而滿足資產(chǎn)管理未來的業(yè)務(wù)柔性所需。

四、系統(tǒng)架構(gòu)部署4.1、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計【系統(tǒng)功能架構(gòu)】 使用對象：系統(tǒng)面向企業(yè)的資產(chǎn)使用者、條線管理部門、財務(wù)核算部門、內(nèi)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)等不同資產(chǎn)的相關(guān)人員提供按角色設(shè)計的功能應(yīng)用。 應(yīng)用終端：系統(tǒng)既支持瀏覽器模式的傳統(tǒng)PC應(yīng)用，也提供了基于安卓手機(jī)、蘋果手機(jī)的APP移動應(yīng)用，操作更加便捷、高效。 基礎(chǔ)管理：基礎(chǔ)管理是進(jìn)行系統(tǒng)使用的設(shè)置基礎(chǔ)，包括了機(jī)構(gòu)人員、角色權(quán)限、資產(chǎn)類別、服務(wù)機(jī)構(gòu)、故障問題庫等應(yīng)用設(shè)置。 日常管理：日常管理主要是進(jìn)行資產(chǎn)的日常業(yè)務(wù)操作，包括資產(chǎn)的申購、資產(chǎn)的入庫、資產(chǎn)的卡片登記、資產(chǎn)的申領(lǐng)、資產(chǎn)的調(diào)撥、資產(chǎn)的報廢退出等。 清查盤點(diǎn)：根據(jù)盤點(diǎn)需要，由盤點(diǎn)管理人員在系統(tǒng)中編制盤點(diǎn)計劃并進(jìn)行下發(fā)，各機(jī)構(gòu)盤點(diǎn)人員利用手機(jī)APP進(jìn)行實(shí)時的移動盤點(diǎn)，監(jiān)管人員可以隨時掌握各機(jī)構(gòu)的盤點(diǎn)進(jìn)度及虧欠情況。 運(yùn)維服務(wù)：資產(chǎn)使用人員通過手機(jī)APP對故障設(shè)備進(jìn)行二維碼標(biāo)簽掃描，系統(tǒng)會自動匹配服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員進(jìn)行故障提報，服務(wù)機(jī)構(gòu)通過手機(jī)APP接收報修信息進(jìn)行服務(wù)派單，服務(wù)人員根據(jù)服務(wù)派單進(jìn)行現(xiàn)場的服務(wù)記錄，服務(wù)完畢后報修人員對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評價、結(jié)案。 統(tǒng)計分析：系統(tǒng)基于資產(chǎn)、盤點(diǎn)、服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)大的分析功能，提供了按使用部門、資產(chǎn)類別、資產(chǎn)狀態(tài)等多維度的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析，提供了實(shí)時的資產(chǎn)盤查數(shù)據(jù)，提供了對服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作量、評價指標(biāo)等的量化分析，同時也提供了對故障資產(chǎn)、故障現(xiàn)象等的多維度統(tǒng)計。4.2、系統(tǒng)應(yīng)用部署本系統(tǒng)基于SOA架構(gòu)體系，采用JAVA跨平臺的B/S應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)建模、可視化流程引擎、動態(tài)表單設(shè)計等多種實(shí)現(xiàn)工具，構(gòu)造一個高效、開放、動態(tài)擴(kuò)展的應(yīng)用平臺。系統(tǒng)支持UNIX、LINUX、WINDOWS等各種主流的操作系統(tǒng)部署，支持ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫，支持IE、Chrome、Firefox等各種主流瀏覽器應(yīng)用。本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇傮w采用星型結(jié)構(gòu)設(shè)計，服務(wù)器訪問、同一區(qū)域內(nèi)的工作站，部分則采用總線結(jié)構(gòu)設(shè)計。手機(jī)APP移動應(yīng)用需開放外網(wǎng)訪問權(quán)限，通過Wifi或手機(jī)數(shù)據(jù)訪問資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器。

五、系統(tǒng)管理功能5.1、日常管理5.1.1、資產(chǎn)申購管理資產(chǎn)的申購管理是企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)生的源頭，通過申購管理可以對資產(chǎn)的購置過程進(jìn)行審批管控，從而保障資產(chǎn)采購的合理性、合規(guī)性。資產(chǎn)條線管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求核查統(tǒng)計資產(chǎn)需求量，通過電腦端或手機(jī)端提報資產(chǎn)采購申請單，相關(guān)條線分管領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)采購申請單進(jìn)行審批，采購人員對審批通過的業(yè)務(wù)執(zhí)行資產(chǎn)采購業(yè)務(wù)，并可跟蹤后續(xù)的采購入庫執(zhí)行情況。應(yīng)用特征支持審批流程設(shè)置，申購業(yè)務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)、過程可控；支持手機(jī)端提報、電腦端提報，應(yīng)用操作方便、高效；支持申購的入庫跟蹤，業(yè)務(wù)過程可追溯、結(jié)果可透視。5.1.2、采購入庫管理資產(chǎn)采購到達(dá)后辦理驗(yàn)收入庫業(yè)務(wù)，入庫單可以根據(jù)批準(zhǔn)后的申購單生成，同時入庫單也是后續(xù)登記資產(chǎn)卡片的依據(jù)，根據(jù)資產(chǎn)的性質(zhì)可以生成報賬后的資產(chǎn)卡片，也可以生成未報賬的臨時其他物資卡片，待采購報賬后再由其他物資轉(zhuǎn)正式資產(chǎn)。應(yīng)用特征資產(chǎn)采購入庫單可以根據(jù)采購申請關(guān)聯(lián)生成，增加業(yè)務(wù)操作便捷性；采購入庫單可以成批生成財務(wù)資產(chǎn)卡片或其他物資卡片，操作高效靈活。5.1.3、資產(chǎn)卡片登記系統(tǒng)提供了入賬后登記的正式財務(wù)資產(chǎn)卡片及未入賬的其他物品資產(chǎn)卡片，資產(chǎn)卡片的登記分采購入庫單下推生成、第三方數(shù)據(jù)EXCLE導(dǎo)入、手動增加三種方式，操作便捷、靈活。登記后的資產(chǎn)卡片是后續(xù)日常業(yè)務(wù)開展、資產(chǎn)盤點(diǎn)核查、服務(wù)掃碼報修的前提基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的核心。系統(tǒng)根據(jù)所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化組織管理。應(yīng)用特征系統(tǒng)提供了入賬資產(chǎn)、未入賬資產(chǎn)兩大核心數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)隔管理，資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加清晰明了；系統(tǒng)支持入庫成批登記、手工登記、導(dǎo)入登記三種資產(chǎn)的增加方式，操作便捷高效。5.1.4、二維碼卡片標(biāo)識資產(chǎn)卡片二維碼標(biāo)識打印是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)移動識別的前提，是手機(jī)端掃碼盤點(diǎn)、報修、轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，在二維碼標(biāo)簽打印之前需定義好資產(chǎn)卡片的樣式，系統(tǒng)支持資產(chǎn)各要素的參與打印設(shè)計定義，同時配套專業(yè)的高速條碼打印機(jī)、專業(yè)的PVC條碼標(biāo)簽、專業(yè)的樹脂打印色帶，可以保證資產(chǎn)卡片粘貼勞固、防水、防潮、久不退色。應(yīng)用特征卡片樣式設(shè)計靈活、方便，滿足企業(yè)個性化識別需求；專用的打印標(biāo)簽及特制的樹脂色帶，保證了粘貼的勞固及久不退色；建立配套的統(tǒng)一粘貼管理規(guī)范，使得卡片標(biāo)準(zhǔn)易于掃描、易于查找，同時美觀、大氣；提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇蛴∪罩居涗?、打印次?shù)控制，對標(biāo)簽的發(fā)放進(jìn)行授權(quán)管控。5.1.5、資產(chǎn)領(lǐng)用管理資產(chǎn)領(lǐng)用申請管理旨在幫助企業(yè)建立資產(chǎn)的規(guī)范化領(lǐng)用操作，建立標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程管控，并根據(jù)資產(chǎn)的性質(zhì)不同分別辦理資產(chǎn)的遷移或領(lǐng)用出庫業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持電腦端提交領(lǐng)用申請，也支持手機(jī)端的申請?zhí)峤?。?yīng)用特征通過資產(chǎn)領(lǐng)用申請管理建立了規(guī)范化的資產(chǎn)發(fā)放操控；系統(tǒng)支持電腦端申請?zhí)釄蠹笆謾C(jī)端的申請?zhí)釄螅僮黛`活多樣；對批準(zhǔn)的領(lǐng)用申請，根據(jù)資產(chǎn)屬性及耗材屬性分別提供了資產(chǎn)調(diào)撥處理、資產(chǎn)領(lǐng)用出庫單處理兩種領(lǐng)用方式。5.1.6、資產(chǎn)遷移調(diào)撥通過資產(chǎn)的遷移單實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的使用部門調(diào)整管理，首先由轉(zhuǎn)出部門提交待遷出的資產(chǎn)明細(xì)，然后由遷出部門主管進(jìn)行審批確認(rèn)，在資產(chǎn)實(shí)物轉(zhuǎn)移到接收單位后，接收單位辦理資產(chǎn)的簽收操作，完成資產(chǎn)的使用部門變更。應(yīng)用特征提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪w移工作流程管控，實(shí)現(xiàn)遷出、遷入的審批確認(rèn)操作；支持電腦端遷移提報及手機(jī)端的掃碼遷移提報，操作靈活便捷。5.1.7、資產(chǎn)報廢管理對于不能繼續(xù)使用的資產(chǎn)，由所在機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理員在系統(tǒng)中提交報廢變更單，所在部門主管進(jìn)行審核確認(rèn)，然后提交財務(wù)資產(chǎn)核算部門進(jìn)行處理，財務(wù)核算部門確認(rèn)后資產(chǎn)正式變更為報廢狀態(tài)。應(yīng)用特征資產(chǎn)報廢流程科學(xué)規(guī)范，資產(chǎn)的清退處理過程可追溯查詢。5.2、清查盤點(diǎn)5.2.1、盤點(diǎn)任務(wù)生成盤點(diǎn)任務(wù)生成是資產(chǎn)盤點(diǎn)的前提，系統(tǒng)提供了多種維度的組合生成盤點(diǎn)任務(wù)的策略，滿足了按使用部門、資產(chǎn)類別、資產(chǎn)狀態(tài)、資產(chǎn)屬性、資產(chǎn)價值等多條件的自由組合，從而滿足抽盤、全盤的管理需要，同時盤點(diǎn)時可以靈活指定盤點(diǎn)人員，以更便捷的下達(dá)盤點(diǎn)任務(wù)。應(yīng)用特征生成盤點(diǎn)任務(wù)的策略自由、靈活、高效，滿足企業(yè)各類型的盤點(diǎn)所需；盤點(diǎn)人指定快捷高效，方便盤點(diǎn)任務(wù)的下達(dá)；盤點(diǎn)單支持下達(dá)、審核、執(zhí)行、關(guān)閉的全周期流程管理。5.2.2、手機(jī)移動盤點(diǎn)手機(jī)的APP盤點(diǎn)是資產(chǎn)清查的核心應(yīng)用，本系統(tǒng)的盤點(diǎn)管理模式棄用了傳統(tǒng)的PDA模式，改為更加實(shí)用的手機(jī)盤點(diǎn)，充分發(fā)揮智能手機(jī)的掃描、拍照、上網(wǎng)功能，盤點(diǎn)人員登錄手機(jī)APP盤點(diǎn)系統(tǒng)后就可以看到待執(zhí)行的盤點(diǎn)任務(wù)，對資產(chǎn)卡片逐一進(jìn)行掃描、拍照便可以完成了資產(chǎn)的盤點(diǎn)操作，盤點(diǎn)結(jié)束后可以自動上傳提交盤點(diǎn)結(jié)果。應(yīng)用特征獨(dú)特的二維碼掃描算法，比主流的微信等二維碼掃描速度更快、更準(zhǔn)；除對資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)外更增加了對資產(chǎn)照片、資產(chǎn)狀態(tài)的增值盤點(diǎn)；直觀、人性化的手機(jī)盤點(diǎn)操作，易學(xué)、易用，盤點(diǎn)人員操作更加高效。5.2.3、盤點(diǎn)處理管理盤點(diǎn)完成后對盤虧數(shù)據(jù)提交生成盤點(diǎn)處理單，由企業(yè)的資產(chǎn)管理人員分清原因后進(jìn)行盤虧處理，如報廢、丟失、變賣、維修等狀態(tài)的真實(shí)反饋。應(yīng)用特征構(gòu)建盤點(diǎn)處理的完整業(yè)務(wù)流程，對盤虧處理結(jié)果可追溯。5.2.4、盤點(diǎn)統(tǒng)計分析針對資產(chǎn)信息、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)信息從多個維度為企業(yè)提供決策支持，對資產(chǎn)安全性進(jìn)行有效監(jiān)管，為發(fā)揮資產(chǎn)的使用價值提供保障。應(yīng)用特征數(shù)據(jù)分析實(shí)時性，動態(tài)掌握資產(chǎn)的分布信息、狀態(tài)信息；數(shù)據(jù)核對便捷性為賬賬校對、賬實(shí)核對提供高效支持。5.3、運(yùn)維服務(wù)5.3.1、故障報修管理功能描述各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用人員通過手機(jī)APP的應(yīng)用及時提報故障資產(chǎn)的報修單，外包服務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)所屬資產(chǎn)的類別屬性自動帶入外包服務(wù)方、聯(lián)系人等相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)故障報修信息的自動下達(dá)。同時內(nèi)部提交人員可以直接跟蹤外包服務(wù)方的處理響應(yīng)情況，以便于服務(wù)的及時跟催。應(yīng)用特征系統(tǒng)可以識別資產(chǎn)設(shè)備的二維碼標(biāo)簽，并根據(jù)讀取的內(nèi)容自動帶出報修資產(chǎn)的屬性及外包廠商；可以增加預(yù)置的故障類型、故障現(xiàn)象，在報修時可以快速的調(diào)用參照；可以進(jìn)行故障的文字描述、拍照、錄音等多種方式提報故障詳情。5.3.2、服務(wù)受理派單功能描述外包服務(wù)機(jī)構(gòu)通過手機(jī)外包服務(wù)管理APP受理各支行網(wǎng)點(diǎn)提交的故障報修申請，進(jìn)行研判后對需要上門的有效服務(wù)申請單進(jìn)行派單處理，指定上門人員、預(yù)計到達(dá)時間及注意事項(xiàng)。應(yīng)用特征對服務(wù)申請根據(jù)研判結(jié)果支持正常派單及不需處理的終止操作；可以記錄服務(wù)派單的處理過程，以便事后對外包方的服務(wù)受理及時性進(jìn)行分析考核。5.3.3、現(xiàn)場服務(wù)記錄功能描述外包方到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場后通過外包服務(wù)管理APP進(jìn)行服務(wù)報崗，然后進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，故障處理完后利用手機(jī)進(jìn)行處理過程、處理結(jié)果的記錄反饋。應(yīng)用特征支持報修設(shè)備的二維碼掃描報崗，準(zhǔn)確記錄真實(shí)到達(dá)時間；支持問題處理的詳細(xì)記錄，對于一次未解決的支持多次記錄。5.3.4、服務(wù)評價結(jié)案功能描述外包方故障解決后，報修申請人利用手機(jī)APP進(jìn)行外包方服務(wù)結(jié)果的確認(rèn)、服務(wù)指標(biāo)的評價及最終的結(jié)案處理。應(yīng)用特性服務(wù)報修人員進(jìn)行最終處理結(jié)果的認(rèn)定；服務(wù)報修人員根據(jù)外包方服務(wù)人員的表現(xiàn)分別從服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性等方案進(jìn)行量化評價；服務(wù)報修人員完成評價確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)結(jié)案處理。

六、系統(tǒng)價值優(yōu)勢6.1、系統(tǒng)管理價值超群資產(chǎn)實(shí)物管理系統(tǒng)的建設(shè)，將資產(chǎn)實(shí)物管理納入最新的互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用框架中來，填補(bǔ)了長期以來相關(guān)技術(shù)、系統(tǒng)方面的空白，使資產(chǎn)實(shí)物管理規(guī)范化、專業(yè)化水平有了明顯的提升。改變了企業(yè)資產(chǎn)實(shí)物管理與價值管理脫節(jié)的現(xiàn)狀，使資產(chǎn)的價值管理始終依托于實(shí)物管理；實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理跨單位、跨部門、多方位的協(xié)同工作，有效推動了資產(chǎn)的全生命周期管理，形成了資產(chǎn)管理的新局面，為企業(yè)經(jīng)營管理打下良好的基礎(chǔ)：建立全面、動態(tài)的全生命周期的資產(chǎn)過程管理。以實(shí)物資產(chǎn)管理為基礎(chǔ)，從申購、入庫、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、維修、盤點(diǎn)、報廢等過程進(jìn)行全方位準(zhǔn)確監(jiān)管。完全實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)卡片標(biāo)識的專業(yè)化、規(guī)范化。對資產(chǎn)卡片提供了靈活的定義設(shè)計，按需設(shè)