新員工入職培訓(xùn)-積極心態(tài)培訓(xùn)課件

開始擁有積極心態(tài)新入職員工培訓(xùn)境由心生：一個(gè)人的心態(tài)能決定人生的成敗結(jié)論：我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的——完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造。我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們我們在一項(xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的心態(tài)就決定了最后將有多大的成功，這比任何其他因素都重要故事一：九個(gè)人過橋的故事教授說：你們九個(gè)人聽我指揮，走過這座彎曲的小橋，千萬別掉下去，不過真掉下去業(yè)沒有關(guān)系，底下只有淺淺的河水，----順利過橋。走過后，教授打開馬燈，九個(gè)人看到河水很深，而且還有幾條蠕動(dòng)的鱷魚。----嚇了一跳。教授問：現(xiàn)在還有誰敢走回來----沒有人敢走回來。終于有三個(gè)勇敢的人愿意嘗試，第一個(gè)人顫顫巍巍，多用了一倍時(shí)間，第二個(gè)哆嗦走了一半就嚇趴了，第三個(gè)還沒有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。故事二：殘忍的死亡試驗(yàn)一個(gè)教授做了一個(gè)殘忍的死亡試驗(yàn)，把一個(gè)死囚關(guān)在屋子里面，蒙上雙眼。并且對死囚說，我們準(zhǔn)備換一種方法讓你死亡，我們將吧你的血管割開，讓你的血一滴滴的流干凈。死囚旁邊準(zhǔn)備一個(gè)盆子，擰開一個(gè)水龍頭，讓自來水一滴滴滴進(jìn)水盆，并發(fā)出聲響，這個(gè)死囚很快就死掉了。討論：成功是因?yàn)槭裁矗?/p>

失敗是因?yàn)槭裁?？憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，厭惡人際交往；沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人；具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人故事帶來的啟示－－其實(shí)，我們何嘗不是這樣呢？我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當(dāng)成那個(gè)老木匠吧，想想自己的房子，每天敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，只有一次機(jī)會(huì)不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充實(shí)、踏實(shí)，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的！”知識技能是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識+技巧=能力有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢，第一個(gè)夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”故事-趕考態(tài)度決定一切！思維的差異決定了人生的差異

人與人的差別只是一點(diǎn)點(diǎn)，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。案例：愛迪生怎樣對待試驗(yàn)。態(tài)度決定一切！正視你自己：

你是消極的？

還是積極的？

討論：飯店職業(yè)生涯有前途嗎？積極的態(tài)度：飯店工作是管理學(xué)，交際，禮儀，銷售以及上層社會(huì)的交流.在酒店管理中首先學(xué)習(xí)酒店基礎(chǔ)知識，理論定義.然后有一門課叫“酒店物品藝術(shù)賞析”，這也是學(xué)習(xí)生活.在這里你會(huì)知道哪種瓷器適合哪種茶葉，咖啡應(yīng)該怎樣去煮，葡萄酒用哪種高腳杯去裝用哪種情調(diào)去品嘗，雪茄怎樣去裁剪，歐洲人忌諱送多少朵花，怎樣的床睡著舒服...“禮儀”課教你如何走路，西裝扣幾顆扣子，打電話什么時(shí)候什么人先掛...“酒店服務(wù)”一門實(shí)踐課程，鋪床，擺臺(tái)，端托盤，接待，微笑..

飯店工作學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，在這里，學(xué)會(huì)品位，學(xué)會(huì)做人；在這里，你會(huì)了解到插花的技術(shù)與樂趣，你會(huì)知道在非洲的小島上還有一個(gè)叫迪拜的七星級酒店；在這里，你會(huì)了解時(shí)尚最前沿信息，做最紳士的Man，最氣質(zhì)的淑女；在這里，只要你微笑，你自信，就有屬于你最廣闊的天地..

態(tài)度決定一切！積極心態(tài)熱情、豁達(dá)、拼搏、快速、信心、誠實(shí)、幽默、理解、沉著、堅(jiān)強(qiáng)、開明、樂觀、勤奮、安詳、信任、勇氣、果敢、奉獻(xiàn)、成就感、責(zé)任感…在中國受歡迎的人：善于退讓的人尊老愛幼的人不爭名利的人正直仗義的人隨和友善的人熱情助人的人在中國不受歡迎的人：過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人傲慢勢利，歧視別人的人隨便反悔，違反約定的人斤斤計(jì)較，待人吝嗇的人打小報(bào)告，搬弄是非的人孤僻冷漠，拒人千里的人態(tài)度決定一切！消極心態(tài)猶豫、僥幸、埋怨、虛榮、冷漠、憤恨、急躁、易怒、拖沓、虛偽、牢騷、懶惰、狹隘、忌妒、自卑、自私、憂慮、埋怨、失望、脆弱、膽小、找借口…建立自信心坐在會(huì)場最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對方搶先發(fā)言大聲說話陽光思維客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)主動(dòng)積極尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么（蘇東坡與老和尚）尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂趣陽光思維太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上又給了我一次成長的機(jī)會(huì)凡事的發(fā)生必有其因果必有助于我！對人生、對大自然的一切東西心存感激人生就會(huì)美好許多珍視已擁有的胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長的人！胸懷感恩心七大成功信念每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；2.沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來；3.每個(gè)人都有無限的潛力；4.我是100%負(fù)責(zé)任的人；5.我熱愛自己的工作；