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Word———優(yōu)秀管理者工作總結(jié)
優(yōu)秀管理者工作總結(jié)。
時(shí)間在悄然飛逝,這一段時(shí)間的工作已經(jīng)快過(guò)去了。我們需要對(duì)這一階段的工作做總結(jié)。做好工作總結(jié)可以關(guān)心提高自己的工作技巧。如何才能夠不讓自己的工作總結(jié)顯得太過(guò)平凡呢?以下是我為大家收集的“優(yōu)秀管理者工作總結(jié)”歡迎閱讀,盼望您能閱讀并保藏。
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,高校本科學(xué)歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。
本人沒有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),作好本職工作
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門,做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)展的基礎(chǔ),作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析力量以及良好的應(yīng)變力量。本人自工作以來(lái)始終注意保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),以此來(lái)提高自身素養(yǎng)。而這些力量的提高都離不開書本學(xué)問(wèn)與實(shí)踐的相結(jié)合,書本學(xué)問(wèn)給我打下了人生進(jìn)展的基礎(chǔ),而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師,公司二次創(chuàng)業(yè)的雄偉策略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái),促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,做好本職工作。
二、履行職責(zé),嚴(yán)格要求自己
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注意增加全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí),準(zhǔn)時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款,堅(jiān)持從干中學(xué),在學(xué)中用。
三、恪盡職守,做好稱職的帶頭人。
沒有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。本人在日常工作中注意與部門員工坦誠(chéng)溝通,給他們精神上的鼓舞。以真誠(chéng)合作帶動(dòng)他們。平常實(shí)行措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,就有人關(guān)心解決,使同事之間的協(xié)作更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
四、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是公司的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是公司快速進(jìn)展的前提和基礎(chǔ),是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類大事發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作,根據(jù)總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核方法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等,堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹立了良好的制度意識(shí),增加了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及仆人公意識(shí),形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
五、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我部門窗口形象
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上,要求我部門全體人員始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。
一個(gè)集體要進(jìn)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng),增加業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)力量,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面進(jìn)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)懷員工的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務(wù)管理部布滿生氣和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的進(jìn)展勢(shì)頭,使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健進(jìn)展的勢(shì)頭,樂(lè)觀帶領(lǐng)部門全體員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全身心投入到公司二次創(chuàng)業(yè)的工作中,勤奮務(wù)實(shí),為公司進(jìn)展盡責(zé)盡職。努力把自己培育成一個(gè)愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有自立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負(fù)的復(fù)合型人才。人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在將來(lái)前進(jìn)的道路上,我將靠著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱忱,為我喜愛保險(xiǎn)事業(yè)連續(xù)奉時(shí)間荏苒。
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生產(chǎn)車間管理者工作總結(jié)
作為生產(chǎn)車間管理者,肯定要認(rèn)清:平安生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作,而是長(zhǎng)期不斷的持續(xù)性工程。平安生產(chǎn)管理,還應(yīng)注意以下四個(gè)方面:
①平安管理以人為本必需堅(jiān)決不移。首先是管理層要更新觀念,破除墨守成規(guī),不思進(jìn)取的保守思想;其次是要在員工身上下功夫,卡死職工素養(yǎng)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān),一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要擅長(zhǎng)討論職工思想動(dòng)態(tài),把隱患消退在崗前、崗下;再就是要改進(jìn)工作的方式方法,注意采納敏捷多樣的形式開展工作,做到嚴(yán)而不死,注意感情投入,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
②平安管理必需注意對(duì)作業(yè)過(guò)程的掌握。一是要建立管理考核機(jī)制,管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程的檢查和監(jiān)督,真正發(fā)覺和處理動(dòng)態(tài)過(guò)程中的平安隱患,消退形式主義;二是對(duì)基層部門考核檢查,做到結(jié)果與過(guò)程相結(jié)合,在深化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查討論的基礎(chǔ)上,開展結(jié)果檢查,杜絕片面性。
③平安管理必需實(shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機(jī)制,建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架,把責(zé)、權(quán)、利下放班組,將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣?dòng)力,以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的樂(lè)觀性,自覺主動(dòng)參加平安管理,實(shí)現(xiàn)平安管理中的自控、互控、他控。實(shí)現(xiàn)班組的自我管理,才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。
④平安管理應(yīng)做到超前防范,關(guān)口前移,抓好典型。一是要主動(dòng)出擊,自尋壓力,敢于揭丑。對(duì)存在的突出平安隱患,要抓住典型,擴(kuò)大教育分析,使責(zé)任人引起震驚,使員工得到教育。二是注意確立防范措施,突出預(yù)防為主的方針,對(duì)日常檢查發(fā)覺和管理工作發(fā)覺的突出共性問(wèn)題,快速制定防范措施,堅(jiān)決予以訂正,查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位,重點(diǎn)加以掌握,達(dá)到預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的目的。
車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員,負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)、帶好隊(duì)伍的重要使命,其職責(zé)包括如下內(nèi)容:編制并落實(shí)生產(chǎn)方案,進(jìn)行作業(yè)討論、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進(jìn)度)、質(zhì)量掌握、成本掌握、設(shè)備管理、平安管理、環(huán)境管理以及對(duì)班組進(jìn)行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵(lì)部下等等
車間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心,是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位,車間主任要掌握好產(chǎn)品的五個(gè)要素-品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本,加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí)。
生產(chǎn)管理
1保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全根據(jù)生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。
2依據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)方案,負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)方案指令單,并保證方案按期完成。
3負(fù)責(zé)氧化車間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員討論解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題,主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會(huì),支配布置車間生產(chǎn)。
5制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核,經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6負(fù)責(zé)氧化車間各級(jí)人員的培訓(xùn)。
7負(fù)責(zé)建立自查制度,對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
管理者代表工作總結(jié)
一、公司20xx年第一次內(nèi)審工作總結(jié)
8月8日-9日,公司進(jìn)行了今年第一次ISO9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,從總體效果上看,審核工作比較順當(dāng),評(píng)審結(jié)果有效。通過(guò)此次審核可以看出,公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來(lái),措施是有力的,取得的效果是明顯的,解決了服務(wù)中所消失的一些問(wèn)題,有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生,為確保公司的正常生產(chǎn)供應(yīng)了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過(guò)內(nèi)審,我們共發(fā)覺13項(xiàng)不合格,還發(fā)覺在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問(wèn)題:
1、對(duì)客戶滿足度的調(diào)查未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行;
2、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行,但沒有留下評(píng)審記錄。
針對(duì)這些問(wèn)題,內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量體系的文件要求,提出了整改措施和看法,并已在限定時(shí)間內(nèi)得到訂正和解決。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)覺的大部份問(wèn)題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)覺的各種問(wèn)題進(jìn)行分析,概括起來(lái)主要有客觀和主觀兩方面造成:
1.公司下發(fā)的體系文件,自實(shí)施3個(gè)月以來(lái),時(shí)間較短,對(duì)各部門來(lái)說(shuō)還需要肯定時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程;
2.公司個(gè)別部門在ISO9001:2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí),但對(duì)ISO9001:2000的認(rèn)證工作熟悉不強(qiáng),沒有從公司的大局動(dòng)身來(lái)看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,造成部門之間的工作協(xié)作不協(xié)調(diào),勢(shì)必造成ISO9001:2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上狀況,要求公司各部門進(jìn)一步仔細(xì)學(xué)習(xí)ISO9001:2000質(zhì)量體系文件,對(duì)所屬員工進(jìn)行更深化培訓(xùn),使廣闊員工深刻熟悉到ISO9001:2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互協(xié)作,不斷總結(jié)閱歷,發(fā)覺問(wèn)題,解決問(wèn)題,以便于順當(dāng)通過(guò)ISO9001:2000認(rèn)證工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的相宜性
公司的質(zhì)量方針是依據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的,方針是顧客滿足是企業(yè)的動(dòng)身點(diǎn)的歸宿;持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主,因此在方針里面特殊強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精,以過(guò)硬的質(zhì)量來(lái)求得企業(yè)的進(jìn)展。同時(shí)重視為顧客供應(yīng)滿足的服務(wù),以贏得顧客的信譽(yù),因此我公司制定的方針是相宜的,也和本公司的的宗旨相全都。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo):
從6月1日體系運(yùn)行以來(lái),
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿足率達(dá)到95%以上:
從我公司收集的顧客滿足度調(diào)查表來(lái)看,目前發(fā)覺滿足的狀況,顧客滿足率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的削減返修率掌握在0.5%以下.
總的來(lái)看,我公司訂的目標(biāo),經(jīng)全公司員工的努力,完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行狀況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量方案、記錄幾個(gè)層次。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地掩蓋ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求,提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,編制行之有效的程序文件,保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,在詳細(xì)、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量掌握。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題,實(shí)行有效的訂正和預(yù)防措施,進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,做出縝密可行的質(zhì)量方案,使質(zhì)量體系有效、順當(dāng)進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行賜予樂(lè)觀支持,供應(yīng)各方面條件賜予保證。資源配備充分,各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作,并做好相互間的協(xié)作工作,使公司的質(zhì)量體系符合ISO9001:2000的標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的掌握。
報(bào)告人:羅仁平
20xx-9-5
公司管理者個(gè)人工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo):
今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和討論,在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法,比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等,由于我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較勝利的,我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的關(guān)心他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章,高速進(jìn)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,假如沒有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感,要有力量養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照看父母,這些力量需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們樂(lè)觀的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,盼望你們都能有獨(dú)擋一面的力量,假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我樂(lè)觀主見這樣一個(gè)理念:樂(lè)觀的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)樂(lè)觀的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主見過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能關(guān)心每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我樂(lè)觀主見“先專政后民主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律,一切行悅耳指揮,步調(diào)全都才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該確定的就確定,并賜予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng);該否定的就否定,并賜予適當(dāng)?shù)呐泻徒逃?,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確熟悉與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在詳細(xì)實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力氣。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清楚分明。
公司管理者的個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來(lái),已有一個(gè)年頭之久,從中經(jīng)受了許多坎坷,也學(xué)到了許多東西,班組也始終在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二,自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后,我認(rèn)真端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。下面就作工作總結(jié)如下:
首先是自身管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),本身自己必需以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便,譬如上班期間,無(wú)意識(shí)的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解,知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對(duì)員工都是耳提面命,可效果照舊收之甚微。對(duì)此,以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位,切實(shí)做好員工的平安防護(hù)工作。
其次是員工管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,自己必需要深化了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工,真誠(chéng)的關(guān)懷。
當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批判外還要多加鼓舞,以及對(duì)其的信任,讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判,也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好,一小部分說(shuō)你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。由于管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣,你需要說(shuō)你好的人的支持,你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。
由于伴侶和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái),從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究,王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任,以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏,委實(shí)給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問(wèn),是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái),不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識(shí)和魄力。
對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量,無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過(guò)三,再犯同樣錯(cuò)誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好,想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可,這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你,漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然,由于自己社會(huì)閱歷,閱歷方面還有所欠缺,對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,對(duì)某些員工的想法沒有深化的了解,從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動(dòng),但因時(shí)間倉(cāng)促,未準(zhǔn)時(shí)深化了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致沖突,最終演化為口角,雖準(zhǔn)時(shí)制止,但此次之后深知不同員工,公司管理者個(gè)人年終工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo):
今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和討論,在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法,比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等,由于我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較勝利的,我們中國(guó)有句古話叫做有容乃大你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,他山之石,可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的關(guān)心他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章,高速進(jìn)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,假如沒有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感,要有力量養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照看父母,這些力量需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們樂(lè)觀的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,盼望你們都能有獨(dú)擋一面的力量,假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我樂(lè)觀主見這樣一個(gè)理念:樂(lè)觀的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)樂(lè)觀的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主見過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能關(guān)心每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我樂(lè)觀主見先專政后**,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律,一切行悅耳指揮,步調(diào)全都才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是法和情的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該確定的就確定,并賜予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng);該否定的就否定,并賜予適當(dāng)?shù)呐泻徒逃谡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確熟悉與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在詳細(xì)實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力氣。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清楚分明。
以上是我工作以來(lái)的總結(jié),感謝。
公司管理者的年度工作總結(jié)
時(shí)間荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來(lái),已有一個(gè)年頭之久,從中經(jīng)受了許多坎坷,也學(xué)到了許多東西,班組也始終在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二,自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后,我認(rèn)真端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),本身自己必需以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便,譬如上班期間,無(wú)意識(shí)的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解,知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對(duì)員工都是耳提面命,可效果照舊收之甚微。對(duì)此,以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位,切實(shí)做好員工的平安防護(hù)工作。
其次是員工管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,自己必需要深化了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工,真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批判外還要多加鼓舞,以及對(duì)其的信任,讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判,也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好,一小部分說(shuō)你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。
由于管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣,你需要說(shuō)你好的人的支持,你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。由于伴侶和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái),從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究,王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任,以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏,委實(shí)給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問(wèn),是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的代寫的論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái),不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識(shí)和魄力。
對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量,無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過(guò)三,再犯同樣錯(cuò)誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好,想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可,這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你,漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然,由于自己社會(huì)閱歷,閱歷方面還有所欠缺,對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,對(duì)某些員工的想法沒有深化的了解,從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動(dòng),但因時(shí)間倉(cāng)促,未準(zhǔn)時(shí)深化了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致沖突,最終演化為口角,雖準(zhǔn)時(shí)制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位支配的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心,爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。
最終,作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話,在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作,全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之,經(jīng)過(guò)上次的考核,感受頗多,深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理,人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)當(dāng)做的工作,爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
公司管理者工作的自我總結(jié)
時(shí)間荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來(lái),已有一個(gè)年頭之久,從中經(jīng)受了許多坎坷,也學(xué)到了許多東西,班組也始終在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二,自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后,我認(rèn)真端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),本身自己必需以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便,譬如上班期間,無(wú)意識(shí)的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解,知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對(duì)員工都是耳提面命,可效果照舊收之甚微。對(duì)此,以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位,切實(shí)做好員工的平安防護(hù)工作。
其次是員工管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,自己必需要深化了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工,真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批判外還要多加鼓舞,以及對(duì)其的信任,讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。
當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判,也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好,一小部分說(shuō)你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。由于管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣,你需要說(shuō)你好的人的支持,你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。
由于伴侶和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái),從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究,王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任,以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏,委實(shí)給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問(wèn),是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái),不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識(shí)和魄力。
對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量,無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過(guò)三,再犯同樣錯(cuò)誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好,想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可,這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你,漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然,由于自己社會(huì)閱歷,閱歷方面還有所欠缺,對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,對(duì)某些員工的想法沒有深化的了解,從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動(dòng),但因時(shí)間倉(cāng)促,未準(zhǔn)時(shí)深化了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致沖突,最終演化為口角,雖準(zhǔn)時(shí)制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位支配的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心,爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。
最終,作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話,在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作,全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。圖書管理者創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)范文
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是推動(dòng)基層國(guó)家組織和國(guó)家員立足本職工作發(fā)揮先鋒模范作用的重要舉措,是深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀的連續(xù)。高校圖書館作為一所高校的文化象征,是體現(xiàn)整個(gè)高校文化內(nèi)涵、引領(lǐng)高校文化時(shí)尚的關(guān)鍵所在,理應(yīng)成為深人開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前沿陣地。面對(duì)高校讀者趨于多元化、共性化需求的特點(diǎn),圖書館須結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的詳細(xì)要求,樂(lè)觀轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式,努力優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),力求為讀者營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念——以讀者為先
圖書館作為一個(gè)服務(wù)部門,向讀者供應(yīng)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的主要途徑,而圖書館工作人員具備相應(yīng)的服務(wù)理念是實(shí)現(xiàn)該價(jià)值的前提。圖書館傳統(tǒng)的工作理念是側(cè)重于對(duì)圖書的保藏與管理,重書而非重人,這與圖書館的現(xiàn)代價(jià)值理念極不相稱。實(shí)現(xiàn)圖書館的工作重心從書向人位移,從重視保藏、管理圖書向重視讀者、重視圖書利用轉(zhuǎn)移,從重視館藏到重視服務(wù)轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵是要樹立以讀者為先的服務(wù)理念。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),圖書館在服務(wù)工作中就是要時(shí)刻想讀者之所想,急讀者之所急,在任何微小的地方都要體現(xiàn)以讀者為先,為讀者著想,為讀者供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù),滿意他們對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。
作為一名流通部的圖書館工作人員,我堅(jiān)固樹立了以讀者為先的服務(wù)理念,且以實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋這一理念。當(dāng)讀者有疑問(wèn)或需要幫忙時(shí),即使我在忙著,我也會(huì)馬上停下手邊的事,正視讀者,仔細(xì)聽他們把話講完,然后賜予指導(dǎo)或幫忙查找。這雖是微不足道的小事,但我認(rèn)為這正是以讀者為先的體現(xiàn),哪怕他只問(wèn)你一句話,作為工作人員也不能只顧忙自己的,漫不經(jīng)心,似聽非聽,肯定要快速把留意力轉(zhuǎn)移到讀者身上,務(wù)必要讓讀者感覺到工作人員對(duì)他的敬重。每當(dāng)見到讀者那種著急之神因自己的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心而得到緩解時(shí),一種為讀者服務(wù)的成就感便會(huì)油然而生。
二、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)———以服務(wù)唯優(yōu)
首先,服務(wù)始于細(xì)。從細(xì)節(jié)動(dòng)身,供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù),是提升圖書館在讀者心目中形象的基礎(chǔ)。在流通部幾年的工作中,我都盡可能的做到細(xì)。首先是室內(nèi)衛(wèi)生細(xì)。這包括閱覽桌的清理,書架的清潔,地面的清掃等。盡量為讀者供應(yīng)潔凈、光明、干凈的閱覽環(huán)境,使讀者一進(jìn)入閱覽室就有一種清爽、舒適的感覺。這對(duì)激發(fā)讀者求知欲望、緩解身心疲憊、保持身心健康等都起到特別重要的作用。其次是對(duì)讀者的解答細(xì)。對(duì)于讀者的疑問(wèn),我總是急躁細(xì)致的解答。比如當(dāng)讀者找錯(cuò)了樓層或架位時(shí),我會(huì)具體告知其正確的方位。有的讀者說(shuō)不會(huì)用電腦檢索,我不會(huì)用“問(wèn)問(wèn)別人”或“自己去試”之類的話搪塞過(guò)去,而是細(xì)致急躁的教他們?nèi)绾问褂脵z索系統(tǒng)。也就是說(shuō),對(duì)于讀者服務(wù),只要是服務(wù)范圍內(nèi)的事情,工作人員盡可能的把服務(wù)縱向延長(zhǎng)一點(diǎn),少一些模糊,多一份細(xì)致。如此,對(duì)于消退讀者的緊急心情、為讀者節(jié)省時(shí)間,提高其利用圖書資源的效率是很有意義的。對(duì)圖書館的工作人員來(lái)說(shuō),不能眼高手低,應(yīng)從身邊的小事做起,解決好每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,把每一個(gè)良好的服務(wù)細(xì)節(jié)變成圖書館形象的一部分,從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,使讀者認(rèn)可圖書館、信任圖書館。公務(wù)員之家其次,服務(wù)源于愛。為讀者服務(wù)的過(guò)程中,始終離不開一個(gè)愛字。愛由心生,才能化為切身的行動(dòng),避開做作、矯情。首先要心懷愛心。愛讀者是我發(fā)自內(nèi)心的聲音,對(duì)每位讀者都要懷一片仁愛之心,對(duì)待特別讀者,更要采納特別的關(guān)愛方式。如見到身體有殘疾的同學(xué),不能緊盯不放,心里想給其一點(diǎn)關(guān)心,但又不能馬上迎上去問(wèn)其是否需要關(guān)心,如處理得稍有不慎,輕則引起讀者的反感,重則損害他們的自尊心,這時(shí)我會(huì)繞一小圈,裝作去整書架或找書,繞到其身邊,觀看對(duì)方是否需要關(guān)心。其次,情感性的語(yǔ)言。給讀者解答問(wèn)題或提示讀者不當(dāng)行為時(shí),言語(yǔ)要溫柔,指令少,建議多。工作人員說(shuō)出的話不能讓讀者聽起來(lái)生硬冷冰,毫無(wú)感情,讓讀者心生抵觸心情。人都是感情動(dòng)物,如有時(shí)面對(duì)急噪慍惱的讀者,一句理解的話語(yǔ),一番溫柔的解釋,或許就能起到意想不到的效果。另外,對(duì)讀者所帶寶貴之物善意的提示,對(duì)讀者所忘之物妥當(dāng)?shù)氖展艿瓤此菩】刹粸?,?shí)際上,愛就是通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事反映出的。愛心所到之處,讀者不但心領(lǐng)神會(huì),還有可能成為愛的接力棒者,連續(xù)將愛傳遞下去,這不但可以增加他們對(duì)圖書館的信任和依靠之感,同時(shí)也于無(wú)形中影響了他們,教他們學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)愛別人。
三、提升服務(wù)力量以優(yōu)化服務(wù)———素養(yǎng)為著力點(diǎn)
印度聞名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾經(jīng)說(shuō)過(guò):圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作人員。圖書館的服務(wù)水平在很大程度上取決于圖書館工作人員的素養(yǎng)水平,而圖書館工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的凹凸則打算著圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。隨著數(shù)字化圖書館的消失,圖書館在服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等方面都發(fā)生了很大的變化,與之相應(yīng),圖書館要為廣闊讀者供應(yīng)多樣化、共性化的服務(wù),圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也要相應(yīng)提升。一方面,要把握基本理論學(xué)問(wèn)。圖書館工作人員要具備扎實(shí)的理論功底,包括圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等理論學(xué)問(wèn)和方法。另一方面,要培育現(xiàn)代信息力量。包括信息意識(shí)、信息查找技能、信息組織加工力量和信息分析評(píng)價(jià)力量。只有圖書館工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升,才能提高服務(wù)力量,塑造良好的服務(wù)形象,更好的為讀者服務(wù),提高讀者滿足度。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)容豐富,意義重大深遠(yuǎn),把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)貫穿到圖書館服務(wù)中去,是圖書館做好讀者服務(wù)工作的根本。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),就是一切要從讀者的利益動(dòng)身,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,以讀者為先,滿意讀者多方面的需求;提升服務(wù)品質(zhì),服務(wù)唯優(yōu),為讀者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在圖書館服務(wù)中,堅(jiān)固樹立以讀者為先的服務(wù)理念,敬重讀者,滿意讀者的需要;于服務(wù)中體現(xiàn)細(xì)致、愛心,為讀者營(yíng)造溫馨、和諧的學(xué)習(xí)氛圍,使圖書館成為信息社會(huì)中“詩(shī)意的棲居地”和“精神家園”,如此圖書館服務(wù)工作才能布滿生氣和活力。
公司管理者的自我總結(jié)
時(shí)間荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來(lái),已有一個(gè)年頭之久,從中經(jīng)受了許多坎坷,也學(xué)到了許多東西,班組也始終在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二,自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后,我認(rèn)真端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),本身自己必需以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便,譬如上班期間,無(wú)意識(shí)的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解,知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對(duì)員工都是耳提面命,可效果照舊收之甚微。對(duì)此,以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位,切實(shí)做好員工的平安防護(hù)工作。
其次是員工管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,自己必需要深化了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工,真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批判外還要多加鼓舞,以及對(duì)其的信任,讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。
當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判,也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好,一小部分說(shuō)你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。由于管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣,你需要說(shuō)你好的人的支持,你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。由于伴侶和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。
譬如自己帶班以來(lái),從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究,王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任,以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏,委實(shí)給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問(wèn),是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái),不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識(shí)和魄力。
對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量,無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過(guò)三,再犯同樣錯(cuò)誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好,想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可,這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你,漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然,由于自己社會(huì)閱歷,閱歷方面還有所欠缺,對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,對(duì)某些員工的想法沒有深化的了解,從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動(dòng),但因時(shí)間倉(cāng)促,未準(zhǔn)時(shí)深化了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致沖突,最終演化為口角,雖準(zhǔn)時(shí)制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位支配的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心,爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。
最終,作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話,在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作,全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。公司內(nèi)部管理者的工作總結(jié)
伴隨著比較緊湊但不太緊急的工作節(jié)奏,這一年就這樣快接近尾聲,經(jīng)過(guò)這一年的不太勞碌的工作,卻又有許多所感所悟,深知好記性不如爛筆頭,就肯定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字記錄下來(lái)。以下是我整理的公司內(nèi)部管理者的工作總結(jié),歡迎閱讀!
公司內(nèi)部管理者的工作總結(jié)1對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,自201x年7月份從學(xué)校畢業(yè),帶著一身稚氣來(lái)到公司參與工作。從開頭的對(duì)工作環(huán)境的茫然,到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中,從廠里的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理,從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生漸漸的樹立起全局的系統(tǒng)觀念,我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
沒有太多雄偉的高-瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),分為不太清晰的幾方面在下面漸漸道來(lái):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),作好本職工作
201x年2月,我在偉裕學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理方法。由于自身對(duì)FpC學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)的欠缺,初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo),加上自我深化到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性熟悉,在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后,就漸漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。也有了初步的熟悉。漸漸的,通過(guò)每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀看,這樣,我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后,接下來(lái)就是管理了。制造部門作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,生產(chǎn)方案便是生產(chǎn)能順當(dāng)開展起來(lái)的靈魂,作好生產(chǎn)方案也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素養(yǎng)。優(yōu)秀的生產(chǎn)方案必需要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的訂正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)方案,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,然后依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備力量和人員配備狀況,還要能估計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)狀況,綜合判定生產(chǎn)周期,并在方案的執(zhí)行過(guò)程中要準(zhǔn)時(shí)跟蹤以準(zhǔn)時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)方案的力量后,要想方案在分廠能夠正在的落實(shí)下去,除了方案本身的優(yōu)質(zhì)性,我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)力量。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必需要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通溝通,并在此過(guò)程中不斷的總結(jié)閱歷,不斷增加自己的協(xié)調(diào)力量。
當(dāng)然,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必需把握常用的現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,開頭接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,
雖然現(xiàn)在收效甚微,但對(duì)我以后的進(jìn)展是大有關(guān)心的.
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論學(xué)問(wèn)多么豐富,最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),由于工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,由于以前思索問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸遇到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)覺理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索,為自己的理論學(xué)問(wèn)補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐,自己在編制方案和到其他部門處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
公司內(nèi)部管理者的工作總結(jié)2曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后,我最終升職,成為公司的一名一般的管理者,這是我始終努力得來(lái)的成果,信任自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力,在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后,我最終感受到其中的關(guān)竅,我最終可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清楚分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的關(guān)心他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章,高速進(jìn)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,假如沒有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感,要有力量養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照看父母,這些力量需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們樂(lè)觀的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,盼望你們都能有獨(dú)擋一面的力量,假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我樂(lè)觀主見這樣一個(gè)理念:樂(lè)觀的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)樂(lè)觀的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主見過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能關(guān)心每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我樂(lè)觀主見“先專-政后民-主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律,一切行悅耳指揮,步調(diào)全都才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的肯定
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