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文檔簡介
泓域咨詢/數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺建設(shè)項(xiàng)目招商引資報(bào)告目錄第一章項(xiàng)目總論 6一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 6二、項(xiàng)目承辦單位 6三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 6四、項(xiàng)目建設(shè)選址 10五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10六、資金籌措方案 10七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 11八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 11九、項(xiàng)目綜合評價(jià) 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章市場營銷 14一、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競爭格局 14二、數(shù)字農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 15三、顧客滿意 19四、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)行業(yè)壁壘 21五、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 23六、營銷計(jì)劃的實(shí)施 24七、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)市場規(guī)模 26八、消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 28九、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)發(fā)展概況 30十、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 31十一、營銷部門的組織形式 35十二、企業(yè)營銷對策 37十三、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 38第三章運(yùn)營管理模式 46一、公司經(jīng)營宗旨 46二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 46三、各部門職責(zé)及權(quán)限 47四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 51第四章SWOT分析 54一、優(yōu)勢分析(S) 54二、劣勢分析(W) 56三、機(jī)會(huì)分析(O) 56四、威脅分析(T) 57第五章公司治理 63一、監(jiān)事會(huì) 63二、股東權(quán)利及股東(大)會(huì)形式 66三、公司治理原則的概念 70四、股東大會(huì)決議 72五、監(jiān)督機(jī)制 73六、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 77七、監(jiān)事 80第六章經(jīng)營戰(zhàn)略管理 84一、企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系 84二、市場營銷戰(zhàn)略決策的內(nèi)容 85三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義 87四、差異化戰(zhàn)略的適用條件 88五、融合戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn) 89第七章投資估算 91一、建設(shè)投資估算 91建設(shè)投資估算表 92二、建設(shè)期利息 92建設(shè)期利息估算表 93三、流動(dòng)資金 94流動(dòng)資金估算表 94四、項(xiàng)目總投資 95總投資及構(gòu)成一覽表 95五、資金籌措與投資計(jì)劃 96項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 96第八章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) 98一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 98營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 98綜合總成本費(fèi)用估算表 99利潤及利潤分配表 101二、項(xiàng)目盈利能力分析 102項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 103三、財(cái)務(wù)生存能力分析 105四、償債能力分析 105借款還本付息計(jì)劃表 106五、經(jīng)濟(jì)評價(jià)結(jié)論 107第九章財(cái)務(wù)管理 108一、短期融資的概念和特征 108二、存貨管理決策 109三、短期融資券 111四、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 115五、財(cái)務(wù)可行性評價(jià)指標(biāo)的類型 119六、籌資管理的原則 121七、營運(yùn)資金的特點(diǎn) 122第十章總結(jié)說明 125報(bào)告說明美國、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢,在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。據(jù)《聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場》數(shù)據(jù),2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場規(guī)模約268億美元,對應(yīng)超1,800億人民幣,2015~2020年CAGR約+14.3%。美國的占比為31%,位列第一。從數(shù)字農(nóng)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域看,精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)牲畜飼養(yǎng)、收成檢測、農(nóng)業(yè)無人機(jī)為主,共占全球數(shù)字農(nóng)業(yè)比重合計(jì)達(dá)約55%。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2290.27萬元,其中:建設(shè)投資1586.32萬元,占項(xiàng)目總投資的69.26%;建設(shè)期利息17.75萬元,占項(xiàng)目總投資的0.78%;流動(dòng)資金686.20萬元,占項(xiàng)目總投資的29.96%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入7200.00萬元,綜合總成本費(fèi)用6125.95萬元,凈利潤783.44萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率22.36%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1246.66萬元,全部投資回收期5.70年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛,產(chǎn)品市場需求旺盛,潛力巨大;本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競爭力,三廢排放少,能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn);本項(xiàng)目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè);項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益好,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),社會(huì)效益顯著,符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。本報(bào)告基于可信的公開資料,參考行業(yè)研究模型,旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目總論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項(xiàng)目名稱數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺建設(shè)項(xiàng)目(二)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于新建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xxx有限責(zé)任公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人朱xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由全球食品行業(yè)防偽溯源市場規(guī)模在2017年約為845.3億元人民幣,而中國市場約占全球市場規(guī)模的15%左右,約為145億元人民幣。上游行業(yè)主要是包裝印刷、防偽材料、集成電路、電子計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品等,國內(nèi)這些行業(yè)競爭充分,議價(jià)能力不強(qiáng),能夠滿足本行業(yè)的需要。下游行業(yè)主要是政府部門、供銷社、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、食品等民生行業(yè),對防偽溯源及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求普遍較大,而且購買產(chǎn)品后的持續(xù)升級需求也將帶來收入增長。始終堅(jiān)持穩(wěn)增長、謀發(fā)展,綜合實(shí)力在爭先進(jìn)位中加速躍升。地區(qū)生產(chǎn)總值連上兩個(gè)百億級臺階,2020年達(dá)到890億元,比“十二五”末增長43.3%。累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資2570億元,38個(gè)項(xiàng)目列入省重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目計(jì)劃。社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)245億元,比“十二五”末增長43.8%。金融機(jī)構(gòu)存貸款余額分別達(dá)1080億元、725億元,較“十二五”末分別增長70%、108%,獲評省金融生態(tài)優(yōu)秀縣(市)。全社會(huì)研發(fā)投入占GDP比重達(dá)2.5%,單位GDP能耗下降22個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)成中國綠色發(fā)展示范城市。被表彰為省首批推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)縣(市、區(qū)),獲得省落實(shí)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方14項(xiàng)表彰,連年躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣(市)。始終堅(jiān)持轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)質(zhì)態(tài)在轉(zhuǎn)型升級中持續(xù)優(yōu)化。連續(xù)三年入選全省制造業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成效明顯地區(qū),躋身首屆全國制造業(yè)百強(qiáng)縣(市),列全國工業(yè)百強(qiáng)縣(市)第56位、排名上升39位。全口徑工業(yè)開票銷售突破1000億元大關(guān)、達(dá)1170.8億元,年均增長12.4%;四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破700億元。銷售超億元、納稅超千萬元企業(yè)分別達(dá)150家和38家,分別比“十二五”末增長76.5%和58.3%。農(nóng)業(yè)四大特色產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超120億元,獲評全國特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)。新增高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田66.3萬畝,創(chuàng)成國家農(nóng)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范市。東臺現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園被認(rèn)定為國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,富安鎮(zhèn)入選全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn),唐洋鎮(zhèn)建成全國智能化養(yǎng)蠶基地。規(guī)上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展到312家,認(rèn)定沈灶青椒、許河冬瓜等國家地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品9個(gè)。電子商務(wù)交易額突破400億元,獲評首批國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣(市)。旅游業(yè)年收入超100億元,新創(chuàng)國家4A、3A級旅游景區(qū)各2家,黃海森林公園創(chuàng)成國家森林公園、首批國家森林康養(yǎng)基地,西溪景區(qū)建成省級影視基地,五烈鎮(zhèn)甘港村獲評全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。創(chuàng)成全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范市、省全域旅游示范區(qū),進(jìn)入中國縣域旅游綜合競爭力百強(qiáng)。始終堅(jiān)持抓改革、促開放,區(qū)域活力在創(chuàng)新引領(lǐng)中競相迸發(fā)?!叭ヒ唤狄谎a(bǔ)”、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革、基層“三整合”改革扎實(shí)推進(jìn),公立醫(yī)院改革獲省政府表彰,“時(shí)堰模式”獲全國金扁擔(dān)改革貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。被評為省雙創(chuàng)環(huán)境評價(jià)先進(jìn)地區(qū),入選全國營商環(huán)境百強(qiáng)縣(市)。去年實(shí)際利用外資、外貿(mào)進(jìn)出口總額分別達(dá)1.11億美元和12.3億美元,分別比“十二五”末增長57.8%和72.8%。深入推進(jìn)開發(fā)園區(qū)優(yōu)化整合,經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)成國家級綠色園區(qū),綜合實(shí)力列省級開發(fā)區(qū)第9位,沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)成國家海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū),高新區(qū)獲批省級生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。國家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)五年翻兩番、達(dá)213家,躋身中國創(chuàng)新百強(qiáng)縣(市)。始終堅(jiān)持補(bǔ)短板、強(qiáng)功能,城鄉(xiāng)面貌在協(xié)調(diào)融合中展現(xiàn)新顏?!耙怀撬膮^(qū)”布局更加明晰,“六橫十縱”路網(wǎng)全面拉開,城鎮(zhèn)化率提高到63%。推進(jìn)城市微更新、微循環(huán)、微治理,改造棚戶區(qū)、更新老小區(qū)225萬平方米,創(chuàng)成省優(yōu)秀管理城市,榮獲江蘇人居環(huán)境獎(jiǎng)。實(shí)施集鎮(zhèn)“十個(gè)一”工程,安豐創(chuàng)成全國首批特色小鎮(zhèn),溱東、安豐通過全國文明鎮(zhèn)復(fù)查驗(yàn)收,三倉、新街入選全國“一村一品”示范鎮(zhèn),東臺鎮(zhèn)躋身中國百強(qiáng)鎮(zhèn),梁垛鎮(zhèn)臨塔村創(chuàng)成全國環(huán)境整治示范村。建成省特色田園鄉(xiāng)村7個(gè)、省美麗鄉(xiāng)村16個(gè),入選全國鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)縣(市)。鹽通高鐵通車運(yùn)營,高鐵東臺站、一級客運(yùn)站投入使用。新增一級公路120公里,新建提升農(nóng)村公路1200公里、橋梁880座,創(chuàng)成省“四好農(nóng)村路”示范市。建成運(yùn)行變電站9座,南苑水廠15萬噸擴(kuò)容、首條高壓燃?xì)夤艿赖韧度胧褂?,供電、供水、供氣保障能力顯著增強(qiáng)。始終堅(jiān)持美環(huán)境、優(yōu)生態(tài),綠色底蘊(yùn)在系統(tǒng)治理中不斷厚植。榮膺國家生態(tài)文明建設(shè)優(yōu)秀城市。大力實(shí)施“一片林”工程,年均新增植綠2萬畝以上,獲評全國百佳深呼吸小城。高標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)沿海濕地、岸線,自然濕地保護(hù)率達(dá)64%,條子泥成為黃海濕地世界自然遺產(chǎn)核心區(qū)。全力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn),全市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)316天,PM2.5平均濃度下降至34.4微克/立方米。全面落實(shí)“河湖長制”“斷面長制”“灣灘長制”,飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%,6個(gè)國省考斷面水質(zhì)全部達(dá)標(biāo),創(chuàng)成國家節(jié)水型城市。中央、省環(huán)保督察交辦問題全部整改銷號,頭灶化工園區(qū)關(guān)停轉(zhuǎn)型到位。扎實(shí)推進(jìn)“三項(xiàng)清理”,盤活土地3637畝、廠房65.8萬平方米,被表彰為省國土資源節(jié)約集約利用模范市。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx(以最終選址方案為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2290.27萬元,其中:建設(shè)投資1586.32萬元,占項(xiàng)目總投資的69.26%;建設(shè)期利息17.75萬元,占項(xiàng)目總投資的0.78%;流動(dòng)資金686.20萬元,占項(xiàng)目總投資的29.96%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1586.32萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用1201.76萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用356.05萬元,預(yù)備費(fèi)28.51萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資2290.27萬元,其中申請銀行長期貸款724.69萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營年份)1、營業(yè)收入(SP):7200.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):6125.95萬元。3、凈利潤(NP):783.44萬元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):5.70年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:22.36%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:1246.66萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。項(xiàng)目綜合評價(jià)該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策,建設(shè)有著較好的社會(huì)效益,建設(shè)單位為此做了大量工作,建議各有關(guān)部門給予大力支持,使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2290.271.1建設(shè)投資萬元1586.321.1.1工程費(fèi)用萬元1201.761.1.2其他費(fèi)用萬元356.051.1.3預(yù)備費(fèi)萬元28.511.2建設(shè)期利息萬元17.751.3流動(dòng)資金萬元686.202資金籌措萬元2290.272.1自籌資金萬元1565.582.2銀行貸款萬元724.693營業(yè)收入萬元7200.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6125.95""5利潤總額萬元1044.58""6凈利潤萬元783.44""7所得稅萬元261.14""8增值稅萬元245.59""9稅金及附加萬元29.47""10納稅總額萬元536.20""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3126.25產(chǎn)值12回收期年5.7013內(nèi)部收益率22.36%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元1246.66所得稅后市場營銷數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競爭格局據(jù)《聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場》數(shù)據(jù),2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場規(guī)模約268億美元,對應(yīng)超1,800億人民幣,其中美國的占比為31%,位列第一。美國、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢,在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。如孟山都、杜邦先鋒、約翰迪爾等農(nóng)業(yè)巨頭,依托專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,紛紛開展了農(nóng)場精準(zhǔn)生產(chǎn)個(gè)性化定制服務(wù)。受限于我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征,目前行業(yè)發(fā)展仍處于起步階段。在國家政策支持下,行業(yè)開始快速發(fā)展,市場體量快速增長,不少企業(yè)開始從不同角度轉(zhuǎn)型切入市場。由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)覆蓋面廣,傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備企業(yè)、智能遙感企業(yè)及軟件企業(yè)紛紛開始涉獵農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化領(lǐng)域。但國內(nèi)現(xiàn)存為農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化提供綜合解決方案的企業(yè)市場較為分散,尚未形成寡頭壟斷、強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。我國的整體防偽溯源市場需求大、發(fā)展速度快。但受技術(shù)門檻和服務(wù)能力所限,大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式仍不夠成熟,行業(yè)尚未有壟斷寡頭形成。目前,國內(nèi)溯源體系實(shí)施還處于起步探索階段,相關(guān)法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)仍在制定及完善中,防偽、追溯方面的基礎(chǔ)性研究和共有技術(shù)開發(fā)工作正逐步加強(qiáng)。目前條件比較成熟的區(qū)域或產(chǎn)業(yè)鏈已開始進(jìn)行試點(diǎn),如因三聚氰胺事件引發(fā)廣大關(guān)注的奶粉行業(yè)、有機(jī)食品行業(yè)等,根據(jù)企業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),逐步推廣到工業(yè)、農(nóng)業(yè)其他領(lǐng)域,溯源體系仍在逐步建立中,市場份額較為分散。數(shù)字農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體,以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息科技的快速發(fā)展以及與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合,數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。近幾年,我國大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大。同時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與技術(shù)變遷同步促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式變革。為有效應(yīng)對新階段的新需求,農(nóng)業(yè)需要實(shí)現(xiàn)程度更深、范圍更廣的信息化變革,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步向更高級別的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)是最基礎(chǔ)的傳統(tǒng)行業(yè),我國農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域相比,潛力巨大。同時(shí)我國農(nóng)村地區(qū)對信息基礎(chǔ)設(shè)施有著巨大需求,發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè),提高農(nóng)村地區(qū)居民生活水平、提升鄉(xiāng)村治理能力,對互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)和智能終端等需求迫切,孕育著巨大規(guī)模的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。目前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已加速向農(nóng)業(yè)農(nóng)村開始靠近,為鄉(xiāng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好契機(jī)。數(shù)字農(nóng)業(yè)是新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)決策、生產(chǎn)、流通交易等深度融合的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和綜合解決方案,通過對人、機(jī)、物等的全面連接,一方面對農(nóng)業(yè)進(jìn)行全流程跟蹤式檢測、管理,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流,實(shí)現(xiàn)更為高端化、智能化、綠色化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種、管、采收、儲存、加工等;另一方面通過打造快速、高效、精準(zhǔn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷生態(tài)系統(tǒng),充塑農(nóng)業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向互動(dòng)關(guān)系,構(gòu)建起覆蓋農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全新生產(chǎn)和服務(wù)體系。行業(yè)的上游主要是設(shè)備提供商和通信中間商。設(shè)備提供一般指的是感知層的末端設(shè)備,典型設(shè)備如射頻識別設(shè)備、傳感系統(tǒng)及設(shè)備、傳感執(zhí)行器、智能控制系統(tǒng)及設(shè)備、GPS設(shè)備、末端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)備等。下游行業(yè)主要是政府及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化屬于國家長期重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域,市場空間巨大。同時(shí),下游行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)型要求較高,使得本行業(yè)必須不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入,以更好滿足下游行業(yè)客戶的要求。數(shù)字鄉(xiāng)村綜合平臺是依托大數(shù)據(jù),將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息化技術(shù)進(jìn)行重構(gòu)和升級集于一體的系統(tǒng)平臺,通過該平臺,可使鄉(xiāng)村的政務(wù)、治理、文化、教育、醫(yī)療、商貿(mào)以及農(nóng)業(yè)等,真正走上數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,從而推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)步伐。近年來,數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),取得歷史性成就,但是受限于農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征,目前仍處于起步階段。據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部綜合測算,2019年全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展總體水平達(dá)36%,其中東部地區(qū)為41%、中部地區(qū)為37%、西部地區(qū)為31%。此外,根據(jù)《縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)(2018)》研究報(bào)告的評估結(jié)果,我國縣域數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)整體處于起步階段,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平處于相對較高水平,鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村生活三方面的數(shù)字化發(fā)展水平相對滯后,有較大提升空間。在參評的1,880個(gè)縣級市、縣、自治縣行政區(qū)劃中,參評縣的縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)平均值為50,鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、鄉(xiāng)村治理數(shù)字化、鄉(xiāng)村生活數(shù)字化四大分指數(shù)平均值分別為71、40、43、45。隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,人們對商品質(zhì)量問題愈加關(guān)注,對高品質(zhì)商品的需求日益強(qiáng)烈。由于整體市場監(jiān)管體制以及誠信體系不健全,我國假冒偽劣商品問題突出,極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益,給企業(yè)和國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。尤其是在農(nóng)產(chǎn)品和食品安全領(lǐng)域,“民以食為天,食以安為先”,食品安全事故涉及國家的民生問題。市場需求直接引導(dǎo)著我國防偽溯源行業(yè)近30年的發(fā)展,可以分為三個(gè)階段:第一階段為20世紀(jì)80年代中后期,仿冒偽劣產(chǎn)品橫行,品牌企業(yè)的打假需求強(qiáng)烈,“需要證明產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的”。眾多企業(yè)開始使用包裝防偽,利用特殊的產(chǎn)品包裝來達(dá)到防偽目的,如一次性使用的包裝紙、包裝膜,或是具有防偽特征的防偽紙、防偽膜。后來發(fā)展到在產(chǎn)品或包裝上粘貼防偽標(biāo)志,常用的方法有印刷防偽、激光全息、數(shù)碼防偽、標(biāo)記分布防偽等。第二個(gè)階段為20世紀(jì)90年代中后期,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在營銷渠道管理方面普通面臨一些挑戰(zhàn),代理商之間竄貨問題尤為突出。企業(yè)迫切需要了解產(chǎn)品的物理信息,由此出現(xiàn)了多重綜合防偽技術(shù),如用電話、手機(jī)等查詢防偽標(biāo)簽等方式,把代表產(chǎn)品唯一身份的防偽號碼輸進(jìn)去,即可返回產(chǎn)品的真?zhèn)涡畔ⅲ瑫r(shí)根據(jù)消費(fèi)者的通信物理地址進(jìn)行比對,識別是否竄貨。第三個(gè)階段為自21世紀(jì)初開始,工業(yè)企業(yè)普遍發(fā)現(xiàn),如果不依靠銷售渠道,很難取得一線消費(fèi)者的有效信息,同時(shí)提升客戶忠誠度、品牌管理和進(jìn)行持續(xù)營銷也成為現(xiàn)實(shí)的問題。國內(nèi)企業(yè)對數(shù)字身份管理應(yīng)用的需求日益提高,推動(dòng)了電子會(huì)員卡、證照防偽、會(huì)員積分制和購物信息管理系統(tǒng)等的出現(xiàn)。部分防偽行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)入商品防偽溯源信息管理領(lǐng)域,通過運(yùn)用新型信息技術(shù),提供的解決方案已經(jīng)延伸到大多數(shù)消費(fèi)領(lǐng)域,煙酒、特色農(nóng)產(chǎn)品、食品飲料、藥品、保健品、化妝品以及音像書籍等商品的標(biāo)識和包裝,越來越多地采用了防偽溯源技術(shù)。隨著新《食品安全法》的出臺,以及國務(wù)院95號文件《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》的發(fā)布,在“十三五”開局之年,溯源監(jiān)管行業(yè)迎來政策驅(qū)動(dòng)增長的窗口期。國務(wù)院辦公廳部署加快推進(jìn)全國重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè),提出要圍繞食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品等對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全有重大影響的產(chǎn)品,加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)。還強(qiáng)調(diào),政府同等條件下優(yōu)先采購可追溯產(chǎn)品,探索通過政府和社會(huì)資本合作(PPP)模式建立追溯體系云服務(wù)平臺,為廣大中小微企業(yè)提供信息化追溯管理云服務(wù)。以我國農(nóng)產(chǎn)品溯源為例,由于起步晚,產(chǎn)品已溯源比例非常低,主要農(nóng)產(chǎn)品覆蓋率不足1%,潛在待開發(fā)市場規(guī)模巨大。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值,滿足需求,達(dá)到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用,曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實(shí)踐表明,現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?!袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn),似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀(jì)90年代以來,許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面,一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ),來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望(顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會(huì)不滿意;若績效與期望相當(dāng),顧客會(huì)滿意;若績效大于期望,顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期,也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的,是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ),也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說,前者關(guān)系到能否保持老顧客,后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系,亦即做好關(guān)系營銷。為此,企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值,建立持久的顧客關(guān)系,通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理,形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制,努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)行業(yè)壁壘1、人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高度依賴于專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化項(xiàng)目復(fù)雜性及綜合性程度的日益提升對技術(shù)人員的綜合能力提出了更高的要求,因此行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)周期較長;同時(shí),農(nóng)業(yè)行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)還要求技術(shù)人員對農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢、內(nèi)在運(yùn)行邏輯有深刻的理解,對行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)則、客戶需求有深刻的認(rèn)識,從業(yè)人員基本只能依靠項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn),擁有豐富專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才相對較稀缺,因此,行業(yè)具有較強(qiáng)的人才壁壘。2、技術(shù)壁壘由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)涉及多學(xué)科,多領(lǐng)域技術(shù),技術(shù)集成度高,需要對新一代信息技術(shù)具有深度理解,才能形成具有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)快速發(fā)展的信息技術(shù)還要求企業(yè)進(jìn)行前瞻性的技術(shù)研發(fā),這些都對潛在的市場進(jìn)入者形成較高的壁壘。3、開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘數(shù)字三農(nóng)云平臺建設(shè)服務(wù)需要對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)業(yè)務(wù)、流程和應(yīng)用環(huán)境有很深刻的理解。同時(shí)由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村都有自身個(gè)性化需求,存在地區(qū)差異。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的成功開發(fā)和良好運(yùn)行,需要項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員和實(shí)施人員具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能夠針對本地區(qū)不同層級客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計(jì)。只有長期進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)服務(wù)的企業(yè)才能積累豐富的行業(yè)知識和項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),并能針對客戶的個(gè)性化需求提供平臺建設(shè)方案。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)一般都通過長期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐步積累形成自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對于新進(jìn)廠商,存在較高的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘。4、資金壁壘在國家政策支持下,行業(yè)開始快速發(fā)展,地方政府紛紛加大了對農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的投入,從而導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。無論是從項(xiàng)目承攬、硬件設(shè)備采購和人員成本等各環(huán)節(jié)都需要大量的資金支出,從事該類業(yè)務(wù)的企業(yè)必須具備一定的企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力以及融資能力。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、政策風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字三農(nóng)云平臺建設(shè)業(yè)務(wù)主要客戶為政府部門及企事業(yè)單位,業(yè)務(wù)發(fā)展受政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)和相關(guān)政策的影響。當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)在中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)中環(huán)節(jié)的應(yīng)用還處在發(fā)展階段,智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展方興未艾,許多技術(shù)的應(yīng)用程度較低、應(yīng)用范圍較窄。為解決農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展滯后、產(chǎn)業(yè)化程度低的問題,國家近年來頒布了一系列政策和規(guī)劃,全方位政策紅利加速智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展。如果未來政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)和相關(guān)政策發(fā)生重大變化,影響各級黨政機(jī)關(guān)對農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化的服務(wù)需求和預(yù)算投入,而公司未能及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)布局,將對未來的經(jīng)營發(fā)展造成不利影響。2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著信息化應(yīng)用水平的整體提高以及技術(shù)的快速變革,新應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓展,客戶的需求也在不斷變化。為保持競爭力,公司必須密切跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域需求的發(fā)展趨勢,不斷創(chuàng)新,以滿足市場需求。若公司的研發(fā)對技術(shù)和市場的發(fā)展趨勢不能正確判斷,對行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌控,在新技術(shù)的研發(fā)方向、重要技術(shù)服務(wù)的方案制定等方面不能正確把握,不能持續(xù)進(jìn)行技術(shù)升級創(chuàng)新,不能適應(yīng)日新月異的行業(yè)發(fā)展和客戶需求變化,則將對公司未來持續(xù)發(fā)展經(jīng)營造成不利影響。營銷計(jì)劃的實(shí)施(一)有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)(1)有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施,要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案,以幫助理解和清晰營銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施,正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。(2)可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致,與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng),根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。(3)要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利,明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施,建章立制進(jìn)行約束和管理。(4)注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃,做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素,尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致,需要界定相互之間的工作關(guān)系,構(gòu)建作業(yè)流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因(1)計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂,基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié),使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化;計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠,營銷計(jì)劃偏離實(shí)際;計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃,遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對立,互不信任。所以,制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員,也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況,將他們納入計(jì)劃管理過程,有助于營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。(2)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長期目標(biāo),企業(yè)對具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效,如銷量、市場份額或利潤等評估和獎(jiǎng)勵(lì),他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣,就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大,實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來思路截然不同的計(jì)劃,常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗,是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案,缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)市場規(guī)模1、數(shù)字農(nóng)業(yè)美國、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢,在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。據(jù)《聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場》數(shù)據(jù),2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場規(guī)模約268億美元,對應(yīng)超1,800億人民幣,2015~2020年CAGR約+14.3%。美國的占比為31%,位列第一。從數(shù)字農(nóng)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域看,精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)牲畜飼養(yǎng)、收成檢測、農(nóng)業(yè)無人機(jī)為主,共占全球數(shù)字農(nóng)業(yè)比重合計(jì)達(dá)約55%。2018年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元,按可比口徑計(jì)算,名義增長20.9%,占GDP比重的34.8%。而三產(chǎn)中,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)中占比7.30%,在工業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域,則已分別占比18.30%和35.90%。這意味著,在三大產(chǎn)業(yè)中,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化潛力最大。2020年我國智慧農(nóng)業(yè)的市場規(guī)模估算約為622億元左右。到2025年我國農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)1.26萬億,占農(nóng)業(yè)增加值比重將達(dá)到15%。同時(shí)2019年以來,隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地,各地開始推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。2020年成為數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)的元年,招投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量顯著提升。從項(xiàng)目數(shù)量的年份占比來看,2018年和2019年的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重均為3%,2020年招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為62%,2021年(截至2021年3月初)的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為32%??梢钥闯?,2020年及以后政府建設(shè)的數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長;2021年1-3月,僅一個(gè)季度,就遠(yuǎn)高于往年同期水平,可見各地政府對數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的速度在加快。此外,數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目覆蓋14個(gè)省,其中浙江、廣東兩省數(shù)量占比近50%,且其建設(shè)項(xiàng)目在數(shù)量、深度上都走在全國前列。2、防偽溯源行業(yè)隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)在不斷升級,人們對產(chǎn)品質(zhì)量和附加值越來越看重,查詢真?zhèn)魏退菰葱畔㈨槕?yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。不僅如此,國家也頒布相關(guān)政策大力提倡產(chǎn)品溯源。所以從發(fā)展社會(huì)發(fā)展趨勢來說,防偽溯源是必然的。對于企業(yè)來說,建立防偽溯源系統(tǒng)能有效防止假貨,保持品牌好的口碑傳播。目前“一物一碼”產(chǎn)品質(zhì)量防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍,一物一碼防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用乳品、白酒、化妝品、食品、農(nóng)資、電子產(chǎn)品等行業(yè)。全球食品行業(yè)防偽溯源市場規(guī)模在2017年約為845.3億元人民幣,而中國市場約占全球市場規(guī)模的15%左右,約為145億元人民幣。上游行業(yè)主要是包裝印刷、防偽材料、集成電路、電子計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品等,國內(nèi)這些行業(yè)競爭充分,議價(jià)能力不強(qiáng),能夠滿足本行業(yè)的需要。下游行業(yè)主要是政府部門、供銷社、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、食品等民生行業(yè),對防偽溯源及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求普遍較大,而且購買產(chǎn)品后的持續(xù)升級需求也將帶來收入增長。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面:一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn),即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實(shí),所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來,提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為,并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程,分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價(jià)、購買決策和購后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者,又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響,所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中,“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為,其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此,消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)發(fā)展概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運(yùn)輸、檢索和利用,并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透能力強(qiáng)、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn),對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。近年來,中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展,收入和利潤均保持較快增長,從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加。據(jù)工信部披露,2013-2020年,中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢,且增長率水平均高于10%。2020年,中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在新冠疫情影響的影響下,增速較2019年略有下滑,但仍累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入81,616億元,同比增長率達(dá)到13.24%??梢娭袊浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)工信部披露,2013-2020年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額逐年增長。2020年,中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額實(shí)現(xiàn)10,676億元,較2019年增長約8.55%。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期,同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運(yùn)部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門遞交報(bào)告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時(shí)機(jī),更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì),應(yīng)符合使用者的需要,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,做到簡單化、格式化,實(shí)用性、目的性很強(qiáng),真正有助于營銷決策。(二)營銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營的“結(jié)果資料”,市場營銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動(dòng)態(tài)并指明未來的新機(jī)會(huì)及問題。市場營銷情報(bào)信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標(biāo),在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無組織的探索。(4)有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法,采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來獲取某一特定信息。營銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性,進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。為擴(kuò)大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動(dòng)情況,包括參加有關(guān)展銷會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進(jìn)信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng),通常由資料庫、統(tǒng)計(jì)庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財(cái)務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計(jì)庫統(tǒng)計(jì)庫指一組隨時(shí)可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計(jì)程序。其必要性在于:實(shí)施一個(gè)規(guī)模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計(jì)庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量,以便進(jìn)行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時(shí)間序列分析等。統(tǒng)計(jì)庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實(shí)體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊(duì)等候等營銷問題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠址選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個(gè)市場全盤負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(顧客)的年度和長期銷售計(jì)劃,對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶,一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,對潛在顧客和各細(xì)分市場,分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化;二是由誰負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價(jià)營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚(yáng)長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對許多不同的子市場,就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場,至1914年時(shí),福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用;不進(jìn)行市場細(xì)分,相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場,如果競爭企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場上某個(gè)局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場,采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場,然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合。或者說,企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢,基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢,只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場,或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競爭,而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場,選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場,往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭對手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場營銷管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段,競爭加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場,提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭,可以選擇對等的或更深層次的市場細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場,其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場,進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競爭,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,集中力量進(jìn)入競爭者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細(xì)分市場,大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對單一細(xì)分市場進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場,如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊的方式進(jìn)入日韓市場,最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場,顯然,其市場進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開展“大市場營銷”,找出進(jìn)入該市場的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時(shí),更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。運(yùn)營管理模式公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定,依照誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)的原則,以專業(yè)經(jīng)營的方式管理和經(jīng)營公司資產(chǎn),為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報(bào)。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場,優(yōu)化資源配置,實(shí)施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺建設(shè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺建設(shè)行業(yè)有關(guān)政策,優(yōu)化配置經(jīng)營要素,組織實(shí)施重大投資活動(dòng),對投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé),增強(qiáng)市場競爭力,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺建設(shè)行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責(zé)及權(quán)限(一)銷售部職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營銷策略,制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實(shí)施銷售工作,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息,分析市場動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測,建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估,根據(jù)公司需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購計(jì)劃,并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí),確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開支,查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。(二)戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析,定期編制信息分析報(bào)告,及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門;并對各部門信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評估情況進(jìn)行匯總,編制供應(yīng)商評估報(bào)告,擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議,組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對公司采購的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià),擬定產(chǎn)品采購方案,制定市場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格;擬定采購合同并報(bào)總經(jīng)理審批后,組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同,按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同,并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓(xùn);協(xié)助銷售部門對未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改,以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題,并提出處理意見;并建立投訴處理檔案,做到每一件投訴有記錄,有處理結(jié)果,每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(三)行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要,組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作,協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程,降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況,并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程,定期不定期對商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查,并提出審查意見。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突,其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2、公司年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、半年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。3、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外,將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí),提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會(huì)決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定,在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí),所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會(huì)對利潤分配方案作出決議后,公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項(xiàng)。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實(shí)行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法,并遵守下列規(guī)定:(1)公司的利潤分配應(yīng)重視對投資者的合理投資回報(bào);在有條件的情況下,公司可以進(jìn)行中期現(xiàn)金分紅;(2)原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤不少于最近3年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤的30%;但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例,報(bào)公司股東大會(huì)審議;(3)存在股東
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