新員工培訓(xùn)-辦公室禮儀課件

新員工入職培訓(xùn)

----辦公室禮儀篇

典藏PPT新員工入職培訓(xùn)

----辦公室禮儀篇典藏PPT

為什么要學(xué)習(xí)禮儀？能為我們帶來什么？

專業(yè)可信優(yōu)雅的形象自信自然不卑不亢的態(tài)度懂得如何尊重、理解別人懂得如何展示自身的魅力，獲得認(rèn)可。

典藏PPT為什么要學(xué)習(xí)禮儀？專業(yè)可信優(yōu)雅的形象典藏PPT

職業(yè)

裝

原

則男性上班簡(jiǎn)單實(shí)用女性上班美觀大方原則：TPO

時(shí)間(TIME)

地點(diǎn)(PLACE)

場(chǎng)合（OCCASION）

清爽、清新服飾禮儀典藏PPT

職業(yè)

裝

原

則男性上班清爽、清新服飾禮儀典藏PP

職業(yè)男士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT服飾禮儀典藏PPT你會(huì)選擇西裝嗎？典藏PPT你會(huì)選擇西裝嗎？典藏PPT（1）顏色-西裝宜：深蘭色/深灰色-襯衣宜：淺蘭色/淺灰色-鞋/襪：黑色、深蘭色-皮包、皮帶、皮鞋：深色配套-忌諱顏色：咖啡色、橄欖綠（鴨綠色）服飾禮儀典藏PPT（1）顏色服飾禮儀典藏PPT（2）款式-歐式：上衣呈到梯形，紐扣較低，衣領(lǐng)較寬，強(qiáng)調(diào)肩和后擺。灑脫大氣皮爾卡丹/華倫天奴-美式：寬松舒適，無墊肩，腰寬大寬大飄逸拉爾夫勞倫-日式：外觀“H”型，不過強(qiáng)調(diào)肩和腰。領(lǐng)子窄貼身凝重順美/仕奇典藏PPT（2）款式典藏PPT襯衫：注意領(lǐng)要較西裝的高1.5cm，袖較西裝的長(zhǎng)1.5cm肩寬：較身寬1.5cm胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn)衣長(zhǎng)：能蓋住4/5的臀部褲長(zhǎng)：能蓋住2/3的鞋面（3）尺寸：典藏PPT襯衫：注意領(lǐng)要較西裝的高1.5cm，袖較西裝（3）尺寸：-襯里是否外露-衣袋是否對(duì)稱-紐扣是否釘牢-表面是否起泡-針腳是否均勻-外觀是否平整（4）做工：典藏PPT（4）做工：典藏PPT-斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性、適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合-圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長(zhǎng)輩上司用-不規(guī)矩圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)，宴會(huì)和約會(huì)勿打明黃和明藍(lán)的領(lǐng)帶，在國(guó)際上這是同性戀者的象征你會(huì)用領(lǐng)帶嗎？

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處服飾禮儀典藏PPT-斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性、適合在談判、主持會(huì)議、你會(huì)用領(lǐng)要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西注意不要斑馬配，全身都是條紋或格子穿西裝的七原則服飾禮儀典藏PPT要拆除衣袖上的商標(biāo)穿西裝的七原則服飾禮儀典藏PPT2、職業(yè)女士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT2、職業(yè)女士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT（1）面料選擇關(guān)鍵詞：質(zhì)地上乘、純天然不起皺、不起毛、不起球勻稱平整、柔軟豐厚懸垂挺括、手感較好如何選套裙？服飾禮儀典藏PPT（1）面料選擇如何選套裙？服飾禮儀典藏PPT（2）色彩

以冷色為主，須與“流行色”保持距離，以示典雅、端莊與穩(wěn)重一套套裙的全部色彩之多不要超過兩種。典藏PPT（2）色彩典藏PPT（3）尺寸

長(zhǎng)短：上衣不宜過長(zhǎng)，下裙不宜過短上衣最短可以齊腰裙長(zhǎng)可以達(dá)到小腿中部袖長(zhǎng)恰蓋住手腕寬窄：緊身式上衣較正統(tǒng)松身式上衣則更時(shí)髦袖長(zhǎng)：恰蓋住手腕為好典藏PPT（3）尺寸典藏PPT（4）搭配襯衫：輕薄柔軟，色彩與外套和諧襯裙：白色或肉色，不宜有任何圖案襪子：可以是尼龍絲襪或羊毛襪，不宜將九分褲等褲裝當(dāng)襪子來穿鞋子：宜為皮鞋，棕色或黑色牛皮鞋為上品典藏PPT（4）搭配典藏PPT整齊：不挽袖，不卷褲，不漏口，不掉扣清潔：衣褲無衣垢，無油漬，無異味；領(lǐng)口、袖口尤其保持干凈挺括：上衣平整，褲線筆挺大方：款式簡(jiǎn)練、優(yōu)雅，線條自然流暢職業(yè)裝四要求服飾禮儀典藏PPT整齊：不挽袖，不卷褲，不漏口，不掉扣職業(yè)裝四要求服飾禮儀典藏目錄

介紹禮儀握手禮儀名片禮儀電話溝通禮儀拜訪接待禮儀

乘車禮儀共乘電梯的禮儀常用會(huì)議禮儀奉茶和咖啡的禮儀與人相處的禮儀商務(wù)禮儀全攻略典藏PPT目錄介紹禮儀乘車禮儀商務(wù)禮儀全攻略典藏PPT一介紹禮儀1.介紹的內(nèi)容：職務(wù)姓名2.介紹的方法及順序原則：

要介紹時(shí)說明被介紹人的身份/頭銜主動(dòng)介紹自己一時(shí)想不起來對(duì)方的姓名，不要緊張,可只介紹職務(wù)3.介紹時(shí)應(yīng)該有相應(yīng)的行為反應(yīng)

站起來走上前去，目視對(duì)方，面帶笑容握手向?qū)Ψ街戮床?fù)述一遍他或她的名字年幼先生公司同事級(jí)別低年長(zhǎng)女士客戶級(jí)別高典藏PPT一介紹禮儀1.介紹的內(nèi)容：年幼年長(zhǎng)典藏PPT二握手禮儀握手（可拉近彼此的距離）熱烈而有力—

代表:信心、熱情、勇氣、責(zé)任心握手切忌：

漫不經(jīng)心、軟弱無力亂用蠻力過長(zhǎng)時(shí)間手部冷濕，需處理后再握手典藏PPT二握手禮儀握手（可拉近彼此的距離）典藏PPT1.握手的時(shí)機(jī)

A.當(dāng)你被介紹給某人以及跟別人道別時(shí)

B.當(dāng)客人或其他來訪者進(jìn)入你的辦公室時(shí)

C.碰見一個(gè)很久未見的人比如其他部門的一位同事時(shí)走進(jìn)會(huì)場(chǎng)時(shí)2.握手的順序與禮節(jié)

3.握手的方法：用右手

長(zhǎng)者女士尊者輕者男士卑者典藏PPT1.握手的時(shí)機(jī)長(zhǎng)者輕者典藏PPT交換名片四大要領(lǐng)交換名片的禮節(jié)職務(wù)低者先遞（注：不可強(qiáng)遞）從高階開始交換準(zhǔn)備好隨時(shí)可以遞出（名片不可放在褲子口袋）

場(chǎng)合、時(shí)間選擇三名片

禮

儀典藏PPT交換名片四大要領(lǐng)三名片

禮

儀典藏PPT遞名片的禮節(jié)

雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方，胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹.

如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方稍下方遞出.收名片的禮節(jié)

雙手接過對(duì)方名片，可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位如對(duì)對(duì)方姓名等有問題可有技巧的提問勿馬上放入口袋、可將名片按對(duì)方位置放在自己面前最好能牢記對(duì)方姓名及職位典藏PPT遞名片的禮節(jié)雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方四

電

話溝通

的

禮儀微笑的語(yǔ)氣穩(wěn)定的聲音和緩的語(yǔ)調(diào)親切的態(tài)度典藏PPT四

電

話溝通

的

禮儀微笑的語(yǔ)氣典藏PPT打

電

話

的

技

巧

(1)要有準(zhǔn)備(2)注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間或下班時(shí)間打(3)微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌(4)不要急于在電話中承諾事情或是做決定(5)講電話同時(shí)在紙上作記錄

典藏PPT打

電

話

的

技

巧典藏PPT（一）接

聽

電

話

的

步

驟

接聽

（鈴響三聲內(nèi)）

準(zhǔn)備登記

表明自己的身份問明來意通話完畢后，盡量讓對(duì)方先掛電話轉(zhuǎn)接電話打錯(cuò)電話受話人不在典藏PPT（一）接

聽

電

話

的

步

驟接聽轉(zhuǎn)（二）接

聽

電

話

的

要

點(diǎn)1、鈴響三聲內(nèi)接電話。電話等待時(shí)間不宜超過3分鐘。通話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)要明白，以三分鐘完成通話2、要點(diǎn)重復(fù)3、聲調(diào)微微上揚(yáng)，有朝氣4、機(jī)密不外露。為保密，自己人之間的談話時(shí)應(yīng)用手掌蓋住話筒，涉及公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)避免訪客或第三者在場(chǎng)時(shí)打。5、延遲太久接電話應(yīng)先致歉典藏PPT（二）接

聽

電

話

的

要

點(diǎn)1、鈴響三聲內(nèi)接電話。電話等禮貌的電話詞語(yǔ)

喂!你找誰(shuí)?有什么事?打錯(cuò)了!你是哪家公司?你找他有什么事?不知道!我怎么知道!這個(gè)人!沒有就是沒有!

愛心語(yǔ)言典藏PPT禮貌的電話詞語(yǔ)

喂!你找誰(shuí)?愛典藏五訪客接

待

禮

儀

1.接待前客人來了，您正在打電話，您該如何處理？你是文秘，來客要求引見上司，您該如何處理？客人提前來訪，您該如何處理？

2.接待原則讓座原則：“左西右東（道主）”均等原則：接待有序、一視同仁

3.道別禮儀有禮貌的告辭，用行動(dòng)表示誠(chéng)意典藏PPT五訪客接

待

禮

儀1.接待前典藏PPT六乘車的禮儀1、坐車規(guī)范：主人駕車：前排座為上，后排座為下；右尊左卑。專職司機(jī)駕車：前排座為下，后排為上；右尊左卑2、座次安全系數(shù)：最安全的座位：后排左座或后排中座最不安全的座位：前排右座乘坐轎車的禮儀典藏PPT六乘車的禮儀1、坐車規(guī)范：乘坐轎車的禮儀典藏PPT轎

車

的

座

位

次

序

司機(jī)ABC典藏PPT轎

車

的

座

位

次

序司機(jī)ABC典藏PPT主

人

開

車

時(shí)

的

座

位

次

序主人ABC典藏PPT主

人

開

車

時(shí)

的

座

位

次

序主人ABC典藏PPT七共

乘

電

梯

的

禮

儀

步驟１．引領(lǐng)步驟２．請(qǐng)入電梯步驟３．共乘電梯步驟４．請(qǐng)出電梯典藏PPT七共

乘

電

梯

的

禮

儀步驟１．引領(lǐng)典藏PPT八常用會(huì)議禮儀會(huì)議前，需提前到會(huì)充分準(zhǔn)備好參會(huì)資料及筆記會(huì)議中，需積極認(rèn)真地參與會(huì)議討論會(huì)議后，除會(huì)議主席特別要求外，均需讓會(huì)議主席先行會(huì)后恢復(fù)原狀典藏PPT八常用會(huì)議禮儀會(huì)議前，需提前到會(huì)典藏PPT會(huì)

客

室

入

座

的

禮

儀1

門ABDC典藏PPT會(huì)

客

室

入

座

的

禮

儀1門ABDC典藏PPT會(huì)客室入坐的禮儀2ABCD門典藏PPT會(huì)客室入坐的禮儀2ABCD門典藏PPT九奉

茶

和

咖

啡

的

禮

儀

步驟1．準(zhǔn)備好器具步驟２．將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟３．先將托盤放在桌上再端送給客人步驟４．奉茶或咖啡時(shí)客人優(yōu)先步驟５．留意奉茶或咖啡的動(dòng)作步驟６．拿起托盤退出會(huì)客室典藏PPT九奉

茶

和

咖

啡

的

禮

儀步驟1．準(zhǔn)備好器具典十

人

際

交

往

的

禮

儀尊重他人

談吐文明

溫文爾雅

話題適宜

善于聆聽

以禮待人

典藏PPT十

人

際

交

往

的

禮

儀尊重他人典藏PPT舉止粗俗

亂發(fā)脾氣飛短流長(zhǎng)說話過頭商務(wù)交往的四忌典藏PPT舉止粗俗商務(wù)交往的四忌典藏PPT

如果你想做一個(gè)知禮、懂禮、有教養(yǎng)、有禮貌、受人歡迎的人，就從這里開始吧！典藏PPT典藏PPTTHEEND典藏PPTTHEEND典藏PPT新員工入職培訓(xùn)

----辦公室禮儀篇

典藏PPT新員工入職培訓(xùn)

----辦公室禮儀篇典藏PPT

為什么要學(xué)習(xí)禮儀？能為我們帶來什么？

專業(yè)可信優(yōu)雅的形象自信自然不卑不亢的態(tài)度懂得如何尊重、理解別人懂得如何展示自身的魅力，獲得認(rèn)可。

典藏PPT為什么要學(xué)習(xí)禮儀？專業(yè)可信優(yōu)雅的形象典藏PPT

職業(yè)

裝

原

則男性上班簡(jiǎn)單實(shí)用女性上班美觀大方原則：TPO

時(shí)間(TIME)

地點(diǎn)(PLACE)

場(chǎng)合（OCCASION）

清爽、清新服飾禮儀典藏PPT

職業(yè)

裝

原

則男性上班清爽、清新服飾禮儀典藏PP

職業(yè)男士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT服飾禮儀典藏PPT你會(huì)選擇西裝嗎？典藏PPT你會(huì)選擇西裝嗎？典藏PPT（1）顏色-西裝宜：深蘭色/深灰色-襯衣宜：淺蘭色/淺灰色-鞋/襪：黑色、深蘭色-皮包、皮帶、皮鞋：深色配套-忌諱顏色：咖啡色、橄欖綠（鴨綠色）服飾禮儀典藏PPT（1）顏色服飾禮儀典藏PPT（2）款式-歐式：上衣呈到梯形，紐扣較低，衣領(lǐng)較寬，強(qiáng)調(diào)肩和后擺。灑脫大氣皮爾卡丹/華倫天奴-美式：寬松舒適，無墊肩，腰寬大寬大飄逸拉爾夫勞倫-日式：外觀“H”型，不過強(qiáng)調(diào)肩和腰。領(lǐng)子窄貼身凝重順美/仕奇典藏PPT（2）款式典藏PPT襯衫：注意領(lǐng)要較西裝的高1.5cm，袖較西裝的長(zhǎng)1.5cm肩寬：較身寬1.5cm胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn)衣長(zhǎng)：能蓋住4/5的臀部褲長(zhǎng)：能蓋住2/3的鞋面（3）尺寸：典藏PPT襯衫：注意領(lǐng)要較西裝的高1.5cm，袖較西裝（3）尺寸：-襯里是否外露-衣袋是否對(duì)稱-紐扣是否釘牢-表面是否起泡-針腳是否均勻-外觀是否平整（4）做工：典藏PPT（4）做工：典藏PPT-斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性、適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合-圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長(zhǎng)輩上司用-不規(guī)矩圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)，宴會(huì)和約會(huì)勿打明黃和明藍(lán)的領(lǐng)帶，在國(guó)際上這是同性戀者的象征你會(huì)用領(lǐng)帶嗎？

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處服飾禮儀典藏PPT-斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性、適合在談判、主持會(huì)議、你會(huì)用領(lǐng)要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西注意不要斑馬配，全身都是條紋或格子穿西裝的七原則服飾禮儀典藏PPT要拆除衣袖上的商標(biāo)穿西裝的七原則服飾禮儀典藏PPT2、職業(yè)女士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT2、職業(yè)女士必備的基本服飾服飾禮儀典藏PPT（1）面料選擇關(guān)鍵詞：質(zhì)地上乘、純天然不起皺、不起毛、不起球勻稱平整、柔軟豐厚懸垂挺括、手感較好如何選套裙？服飾禮儀典藏PPT（1）面料選擇如何選套裙？服飾禮儀典藏PPT（2）色彩

以冷色為主，須與“流行色”保持距離，以示典雅、端莊與穩(wěn)重一套套裙的全部色彩之多不要超過兩種。典藏PPT（2）色彩典藏PPT（3）尺寸

長(zhǎng)短：上衣不宜過長(zhǎng)，下裙不宜過短上衣最短可以齊腰裙長(zhǎng)可以達(dá)到小腿中部袖長(zhǎng)恰蓋住手腕寬窄：緊身式上衣較正統(tǒng)松身式上衣則更時(shí)髦袖長(zhǎng)：恰蓋住手腕為好典藏PPT（3）尺寸典藏PPT（4）搭配襯衫：輕薄柔軟，色彩與外套和諧襯裙：白色或肉色，不宜有任何圖案襪子：可以是尼龍絲襪或羊毛襪，不宜將九分褲等褲裝當(dāng)襪子來穿鞋子：宜為皮鞋，棕色或黑色牛皮鞋為上品典藏PPT（4）搭配典藏PPT整齊：不挽袖，不卷褲，不漏口，不掉扣清潔：衣褲無衣垢，無油漬，無異味；領(lǐng)口、袖口尤其保持干凈挺括：上衣平整，褲線筆挺大方：款式簡(jiǎn)練、優(yōu)雅，線條自然流暢職業(yè)裝四要求服飾禮儀典藏PPT整齊：不挽袖，不卷褲，不漏口，不掉扣職業(yè)裝四要求服飾禮儀典藏目錄

介紹禮儀握手禮儀名片禮儀電話溝通禮儀拜訪接待禮儀

乘車禮儀共乘電梯的禮儀常用會(huì)議禮儀奉茶和咖啡的禮儀與人相處的禮儀商務(wù)禮儀全攻略典藏PPT目錄介紹禮儀乘車禮儀商務(wù)禮儀全攻略典藏PPT一介紹禮儀1.介紹的內(nèi)容：職務(wù)姓名2.介紹的方法及順序原則：

要介紹時(shí)說明被介紹人的身份/頭銜主動(dòng)介紹自己一時(shí)想不起來對(duì)方的姓名，不要緊張,可只介紹職務(wù)3.介紹時(shí)應(yīng)該有相應(yīng)的行為反應(yīng)

站起來走上前去，目視對(duì)方，面帶笑容握手向?qū)Ψ街戮床?fù)述一遍他或她的名字年幼先生公司同事級(jí)別低年長(zhǎng)女士客戶級(jí)別高典藏PPT一介紹禮儀1.介紹的內(nèi)容：年幼年長(zhǎng)典藏PPT二握手禮儀握手（可拉近彼此的距離）熱烈而有力—

代表:信心、熱情、勇氣、責(zé)任心握手切忌：

漫不經(jīng)心、軟弱無力亂用蠻力過長(zhǎng)時(shí)間手部冷濕，需處理后再握手典藏PPT二握手禮儀握手（可拉近彼此的距離）典藏PPT1.握手的時(shí)機(jī)

A.當(dāng)你被介紹給某人以及跟別人道別時(shí)

B.當(dāng)客人或其他來訪者進(jìn)入你的辦公室時(shí)

C.碰見一個(gè)很久未見的人比如其他部門的一位同事時(shí)走進(jìn)會(huì)場(chǎng)時(shí)2.握手的順序與禮節(jié)

3.握手的方法：用右手

長(zhǎng)者女士尊者輕者男士卑者典藏PPT1.握手的時(shí)機(jī)長(zhǎng)者輕者典藏PPT交換名片四大要領(lǐng)交換名片的禮節(jié)職務(wù)低者先遞（注：不可強(qiáng)遞）從高階開始交換準(zhǔn)備好隨時(shí)可以遞出（名片不可放在褲子口袋）

場(chǎng)合、時(shí)間選擇三名片

禮

儀典藏PPT交換名片四大要領(lǐng)三名片

禮

儀典藏PPT遞名片的禮節(jié)

雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方，胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹.

如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方稍下方遞出.收名片的禮節(jié)

雙手接過對(duì)方名片，可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位如對(duì)對(duì)方姓名等有問題可有技巧的提問勿馬上放入口袋、可將名片按對(duì)方位置放在自己面前最好能牢記對(duì)方姓名及職位典藏PPT遞名片的禮節(jié)雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方四

電

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的

禮儀微笑的語(yǔ)氣穩(wěn)定的聲音和緩的語(yǔ)調(diào)親切的態(tài)度典藏PPT四

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禮儀微笑的語(yǔ)氣典藏PPT打

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話

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技

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(1)要有準(zhǔn)備(2)注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間或下班時(shí)間打(3)微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌(4)不要急于在電話中承諾事情或是做決定(5)講電話同時(shí)在紙上作記錄

典藏PPT打

電

話

的

技

巧典藏PPT（一）接

聽

電

話

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步

驟

接聽

（鈴響三聲內(nèi)）

準(zhǔn)備登記

表明自己的身份問明來意通話完畢后，盡量讓對(duì)方先掛電話轉(zhuǎn)接電話打錯(cuò)電話受話人不在典藏PPT（一）接

聽

電

話

的

步

驟接聽轉(zhuǎn)（二）接

聽

電

話

的

要

點(diǎn)1、鈴響三聲內(nèi)接電話。電話等待時(shí)間不宜超過3分鐘。通話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)要明白，以三分鐘完成通話2、要點(diǎn)重復(fù)3、聲調(diào)微微上揚(yáng)，有朝氣4、機(jī)密不外露。為保密，自己人之間的談話時(shí)應(yīng)用手掌蓋住話筒，涉及公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)避免訪客或第三者在場(chǎng)時(shí)打。5、延遲太久接電話應(yīng)先致歉典藏PPT（二）接

聽

電

話

的

要

點(diǎn)1、鈴響三聲內(nèi)接電話。電話等禮貌的電話詞語(yǔ)

喂!你找誰(shuí)?有什么事?打錯(cuò)了!你是哪家公司?你找他有什么事?不知道!我怎么知道!這個(gè)人!沒有就是沒有!

愛心語(yǔ)言典藏PPT禮貌的電話詞語(yǔ)

喂!你找誰(shuí)?愛典藏五訪客接

待

禮

儀

1.接待前客人來了，您正在打電話，您該如何處理？你是文秘，來客要求引見上司，您該如何處理？客人提前來訪，您該如何處理？

2.接待原則讓座原則：“左西右東（道主）”均等原則：接待有序、一視同仁

3.道別禮儀有禮貌的告辭，用行動(dòng)表示誠(chéng)意典藏PPT五訪客接

待

禮

儀1.接待前典藏PPT六乘