齊魯醫(yī)學如何增加病源？(周生來)

如何增加病源？——市場營銷與競爭戰(zhàn)略如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第1頁!病人選擇醫(yī)院的考慮因素：1、技術2、價格3、服務4、環(huán)境5、距離6、醫(yī)保7、其它如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第2頁!影響病源增加的制約因素：

1、技術特色2、服務水平3、生產資源（病床、診室、儀器設備）4、管理問題5、市場競爭6、對外宣傳（市場營銷）7、其它（醫(yī)保）如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第3頁!1、廣告：

報紙、雜志廣告；廣播電臺廣告；公共交通廣告、標語牌廣告；網絡廣告；電視廣告；“新興醫(yī)院案例”“三株口服液與腦白金”

“秦池集團”如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第4頁!8月12日北京市消費者協會發(fā)出消費警示，著重提醒消費者不要迷信明星、名人做的醫(yī)療廣告新興醫(yī)院遭質疑列入警示的五類醫(yī)療廣告如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第5頁!2、軟性廣告：“健康之路”；報紙、期刊專題報道；健康大課堂；專家義診；名醫(yī)工程如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第6頁!

·借用外腦·根據醫(yī)院狀況，量體裁衣，提供咨詢·提供一整套建議和方案共同點戰(zhàn)略規(guī)劃與策劃的異同點如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第7頁!

需求時間點子策劃咨詢餛飩狀態(tài)略微透明半透明基本透明完全透明內容：從藝術向科學過渡，注重數據定位：從超人向常人過渡，注重專長模式：從替代向參謀過渡，注重造血中國醫(yī)院尋求外腦的趨勢預測如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第8頁!戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：未來發(fā)展的謀劃與方案實施。戰(zhàn)略管理分為兩個基本類型，即規(guī)劃性戰(zhàn)略管理和競爭性戰(zhàn)略管理。個人人生的戰(zhàn)略管理——職業(yè)生涯設計如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第9頁!４、市場開發(fā)與市場營銷

由以增加病源為目的的市場開發(fā)上升到從發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略為前提的市場營銷如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第10頁!市場營銷基礎理論:4P、4C

、4V

4P:Product（產品）、Price（價格）、

Place（地點或渠道）、

Promotion（促銷）4C:consumer（消費）、cost（成本）、convenience（便利）、

munication（溝通）4V:varuation（差異化）、versatioity（功能化）、value（附加價值）、vibration（共鳴）服務營銷學如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第11頁!現有的直接競爭對手加入競爭的新對手替代品的威脅供應商的討價還價資格用戶的討價還價資格競爭分析如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第12頁!SWOT優(yōu)勢劣勢機會威脅競爭分析工具之一如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第13頁!競爭方面自己醫(yī)院對手A對手B對手C競爭分析工具之三如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第14頁!What：什么問題Why：為什么會有該問題Who：誰（哪個環(huán)節(jié)）出了問題Which：給誰造成了問題When：什么時間出的問題Where：什么地點出的問題How：怎樣造成的問題Howmany(much)：問題的程度競爭分析工具之四－6W2H診斷如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第15頁!安貞（心外科）醫(yī)療“生產”潛能心血管行業(yè)市場增長潛能如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第16頁!行業(yè)增長周期圖給我們的啟示：客觀地認識我院的醫(yī)療生產增長率（增長率、市場占有率）明確我院的市場競爭策略行業(yè)成長期的競爭規(guī)律：快魚吃慢魚如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第17頁!1、本市醫(yī)療市場的拓展

社區(qū)醫(yī)療中心（站）流動體檢隊慢病管理與健康管理如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第18頁!企業(yè)成長三段位：賣產品賣品牌賣標準案例：計算機行業(yè)利潤分布利潤：70%20%6%

知識、規(guī)則、標準產品+品牌體力

因特爾、微軟臺灣、韓國中國（聯想)如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第19頁!四、快速擴展的危險因素與市場開發(fā)的制約因素顧客抱怨杠桿比：100:4顧客擴散比：1:12顧客抱怨成本比：1:6如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第20頁!一、如何吸引更多的病人？

—市場開發(fā)與市場營銷如何增加病源？

廣告如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第21頁!知名度與美譽度

Ⅲ

Ⅰ

Ⅳ

Ⅱ低高

知名度

美譽度高如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第22頁!醫(yī)院營銷：醫(yī)院不能在公共媒體上做廣告

口碑——口口相傳如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第23頁!3、營銷策劃市場競爭三階段數量和價格的競爭（最低層次）質量與品牌的競爭設計與策劃的競爭，亦即創(chuàng)新的競爭如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第24頁!

·戰(zhàn)術設計·輸血機制·短期見效·轟動效應·不可重復差異點

·戰(zhàn)略設計·造血機制·長期規(guī)劃·穩(wěn)步成長·競爭優(yōu)勢·可重復性

策劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃與策劃的異同點如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第25頁!走向成熟——醫(yī)院追求的目標1、以長期戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎2、以職業(yè)經理人制度為主體3、以監(jiān)督制約機制為后盾4、以穩(wěn)健經營，憑合理性之風格建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第26頁!

規(guī)劃型戰(zhàn)略

競爭性戰(zhàn)略針對自己針對對手適應生存發(fā)展產業(yè)環(huán)境的變化適應生存發(fā)展競爭環(huán)境變化設計自己的未來形態(tài)設計自己的未來行動環(huán)境要素縱向比較環(huán)境要素橫向比較計劃性強特異性強宏觀性、宣傳鼓勵性微觀性、針對性、詭秘性、陰謀性規(guī)劃型戰(zhàn)略管理與競爭性戰(zhàn)略管理的特點如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第27頁!市場：

市場=人+消費能力+消費欲望

營銷：

營銷=發(fā)現市場+創(chuàng)造市場+鞏固市場如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第28頁!醫(yī)療健康產業(yè)市場營銷特性：

全員營銷一對一營銷“褒揚”文化｛褒自己褒同事褒科室、褒醫(yī)院如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第29頁!適度壟斷競爭適度和平競爭無序過度競爭透明度透明度市場，用戶，價格供應商，合作商市場形勢與競爭如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第30頁!競爭方面加權值自己醫(yī)院對手A對手B對手C相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分技術先進性可靠性水平服務質量宣傳策略價格策略營銷策略人才素質總分：100分相對優(yōu)勢分五檔：－2，－1，0，＋1，＋2競爭分析工具之二如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第31頁!能引導競爭對手的行為與戰(zhàn)略能分析出競爭對手的戰(zhàn)略意圖能掌握競爭對手的方向能分析競爭對手的狀況能描述競爭對手的狀況能找出誰是競爭對手競爭分析的層次和目標如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第32頁!二、安貞有多大的市場增長空間？

——行業(yè)、市場及競爭分析如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第33頁!行業(yè)增長與生命周期圖成熟期衰敗期成長期嬰幼期增長率（%）時間(T)如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的是第34頁!三、安貞醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略基本構想

等著病人來

尋找病人、吸引病人來

（市場開發(fā)營銷策劃）

主動開辟并占領市場（市場營銷競爭戰(zhàn)略）（守株待兔自然增長）如何增加病源？(周生來)共38頁，您現在瀏覽的