2022年銀行柜員自我鑒定范文錦集8篇

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自我鑒定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結，自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼你y行柜員自我鑒定8篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行柜員自我鑒定篇1

回憶XX年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位那么像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點清掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承當照顧它的任務;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比擬有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞

銀行柜員自我鑒定篇2

今年是本人從事銀行柜員工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作確實成長了不少。從我的業(yè)務能力到我的人際關系，都得到了極大程度的提高，這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。

說實話，在銀行從事銀行柜員工作的第一年，我是稚嫩并且消極的。那會兒因為完全不怎么想在銀行工作，對自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識到自己成長了，這讓我徹底改變了對在銀行工作的看法。

在今年的工作中，我已經(jīng)帶著一種積極的看法開始進行我的銀行柜員業(yè)務辦理了。當我意識到每一個人生活在這個世界上都是不易的，我開始對每一個來我行辦理業(yè)務的客戶產(chǎn)生興趣，在與他們簡單溝通銀行業(yè)務的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內(nèi)心對金錢所抱有的態(tài)度所帶來的樂趣，在這種樂趣中，我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。

今年在工作中，參加的柜臺業(yè)務員培訓也是讓我有極大成長的學習時機。因為有了對工作的積極態(tài)度，我主動報名參加了這個培訓。在這個培訓中，我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員，我這才意識到自己過去因為對工作持有消極態(tài)度而錯過了多少的成長時機。不過好在今年的工作態(tài)度徹底轉變了，也就在培訓中學到了很多過去未曾愿意接受的經(jīng)驗。

在今年的工作中，值得我自己表揚一下自己的，或許要數(shù)我行客戶對我業(yè)務辦理效勞的肯定了。我行為客戶準備的，寫他們對我們建議的小本本上，寫滿了客戶對我的好評，這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領導翻看到，直接在會議上對我做出了表揚，我才知道我與贏得了客戶們對我的好評。

今年的工作差不多要結束了，但我對自己工作的成長還不會結束，我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長，也希望本人在來年的工作中有更大的提高。如果可以的話，我也希望自己通過努力向上晉升，也為我行的管理工作作出一些成績來。

我會繼續(xù)加油的！我會繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力的！也會帶著我的業(yè)務能力提高自己在我行的人際關系的！我相信，只有我讓大家都滿意了，我才可能成為一個有可能晉升的領導者！我會為此而努力的！

銀行柜員自我鑒定篇3

我來到銀行也有兩年的時間了，在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員，但是我既然來到了這里工作，成為了這個大家庭中的一員，我就應該讓自己擔起自己身為一名員工的責任，好好的在這里工作，不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定：

一、思想上

在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因為我深知食君之祿，就要做出相對應的回報，所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責的事情。一直聽從著領導的指揮，領導吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領導分配給我的任務。雖然有時候也會感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對我的恩情，我就無法容忍自己做出那樣的事情。

二、工作中

在日常的工作中我更是每天都在認真的工作，并且細致的對待每一件事情，讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領導。當然人不是機器，難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤，我也是立馬就向領導成認自己的錯誤從不狡辯，并且主動的向領導申請?zhí)幏帧６抑赃@樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候領導對我提供了很大的幫助，當時的我并不能幫到領導什么，但是領導也沒有要求我回報的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。

三、生活里

平常的生活中我也是一個活潑開朗的人，見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多，比照他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個知足的'人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大局部的同事，并且和他們有著良好的關系。我也不是想圖點什么，只是自己本身喜歡交朋友。

這兩年的時間確實過得飛快，兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕，未來我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見識，我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài)，去做一個讓別人都喜歡的人。

銀行柜員自我鑒定篇4

參加銀行柜員的工作至今，已經(jīng)有兩年的時間。一下是我今年對自己工作的自我鑒定：

一、工作上面

在這個崗位上面，我對待工作認真負責，對待每一筆業(yè)務，無論金額大小，都是打起十二分的精神，對待每一個數(shù)額都是仔細檢查后才確認，力爭為辦理業(yè)務的客戶辦好每一項業(yè)務。我積極向工作經(jīng)驗的前輩學習請教，向他們學習工作經(jīng)驗，讓自己的柜員工作更加優(yōu)秀。

這么久的工作讓我意識到自己還有許多需要學習的地方，所以除了向銀行各位前輩學習之外，我在今年還參加了財務相關的考試，提高自身的財務管理水平，這都是我一生的財富。從學校帶出來的那些財務書籍我也沒有扔，而是一直都保存著，是不是的翻一下，穩(wěn)固自己的記憶。我還經(jīng)常從書店購置一些好的財務書籍，學習最新的財務管理技巧。

再有一點，因為我們銀行柜員工作屬于效勞工作，所以在工作上面嗎，我十分注重自己的效勞態(tài)度，一切都以維護客戶的利益為基準，對待每一位客戶都是微笑著為他效勞。理解客戶、包容客戶。跟客戶打交道的時候，都是堅持使用禮貌語句，“您〞，“請〞等等，交給客戶票據(jù)的時候也都是雙手交給他，指點什么東西都是按照銀行的要求，用手心向上的手掌，而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細節(jié)，但我都是嚴格按照銀行的要求來做的。

二、思想上面

用優(yōu)秀的、正確的思想來指導我們的工作，可以幫助我們工作更加優(yōu)秀，少走彎路。所以我一直都是在學習黨的優(yōu)秀思想，關注各種政策，從中學習到優(yōu)秀的工作方法。堅持用在工作事件來檢驗我的工作，堅持理論結合實際，互相促進。堅持腳踏實地，不好高騖遠。堅持廉潔思想，不為自己謀不正當?shù)乃嚼玫谋Ｕ峡蛻舻睦妫?/p>

三、總結

在銀行柜員的崗位上面，我的這一年是學習的一年，是奮斗的一年，工作的每一天都是盡職盡責，所有的工作程序都是按照的銀行對我們工作人員的要求來行事的。在這一年里面，我也有過因為沒有控制好情緒，與對客戶產(chǎn)生不耐煩的情緒的錯誤，但是我時候嚴格地檢討了自己，對客戶積極認錯，對銀行認真反省了自己的錯誤，做到了知錯就改、能改。

在接下新一年的工作，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，學習更多的工作技巧，也要更好地控制自己的情緒，給客戶提供更周到的效勞。

銀行柜員自我鑒定篇5

今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行今年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學開展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線，突出開展、管理兩大主題，抓住轉型、合規(guī)、執(zhí)行三個關鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結構、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導思想，以向零售網(wǎng)點轉型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結構調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和效勞，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出必須的開展勢頭?，F(xiàn)將今年主要工作開展情景匯報如下：

一、各項指標完成情景

截止到十二月三十一日，我部全口徑存款_萬元，比去年同期增加_萬元，其中：企業(yè)存款余額_萬元，比去年同期減少_萬元，個人存款余額_萬元，比去年同期增加_萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為_萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為_%。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達_萬元，五級分類口徑不良率為_%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款_萬元，回收公司類人民幣貸款_萬元，發(fā)放美元貸款_萬，回收公司類外匯貸款_萬美元，發(fā)放信用證_萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票_萬元，回收_萬元。實現(xiàn)收費類收入_萬元。實現(xiàn)報表利潤_萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤_萬元。

二、主要工作

(一)順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉型驗收。

我部作為全國的五個第一批試點轉型行，自_月_日實施轉型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在_月_日總行零售網(wǎng)點轉型工程組驗收中，獲得一致好評，順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉型驗收。網(wǎng)點轉型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅僅能夠一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款〞業(yè)務，并且還能夠購置基金、保險及辦理銀證轉帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為：

1.客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少3到5分鐘;

2.差異化效勞提高了客戶理解效勞的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中;

3.員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時，進取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務，同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解，然后，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導客戶一向到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，進取推薦適合的產(chǎn)品及效勞。

(二)大力開展旺季營銷活動。

1.強化組織領導，成立營銷活動領導小組;

2.精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情景?；顒悠陂g，共下發(fā)通報_，個人存款日均新增_萬元，完成旺季營銷方案的_%，營銷樂當家理財卡白金卡_張，完成旺季營銷方案的_%，個人消費貸款余額新增_萬元，完成旺季營銷方案的_%;個人網(wǎng)上銀行_個，銀行_個，完成電子銀行業(yè)務交易量_筆，交易額為_萬元。

(三)細分市場，強化市場營銷。

市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步穩(wěn)固政府類、績優(yōu)類客戶，進取拓展機構及基金類客戶，穩(wěn)妥開展中小客戶，大力開展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。

1.進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務只能加強，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領導下，營造了一大批政府類客戶和機構客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長，提升了全體員工的個人收入。所以，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力開展貼現(xiàn)業(yè)務;

2.成功營銷證券公司客戶交易結算資金銀行獨立存管業(yè)務。銀行存管業(yè)務是一項綜合收益較高的業(yè)務，能夠為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務收入以及儲蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導入大批優(yōu)質客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務收入15萬元;

3.大力開展個人銀行業(yè)務。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經(jīng)理。堅持上下聯(lián)動，公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體，進取做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作，大力開展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。

(四)中間業(yè)務取得突破性進展。

我們高度重視收費類業(yè)務的開展，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入_萬元，完成全年方案的_%，完成去年全年方案的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡_張，信用卡消費額_萬元，電子銀行渠道占比_%，新增電子銀行客戶_戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增_戶，個人銀行客戶數(shù)新增_戶，個人信息客戶數(shù)新增_戶，銀行客戶數(shù)新增_戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入_萬元，電子銀行交易額實現(xiàn)_萬元。

(五)大力加強合規(guī)文化建設。

為在全部營造良好的合規(guī)氣氛，進一步提高全員合規(guī)風險管理本領，推動合規(guī)文化的構建，我部進取實施合規(guī)文化教育活動。

1.組織收看?警示教育大家談?專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工異常是管理者最根本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工〞的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“__〞成為每個員工應有的價值取向和行為準那么;

2.與省行開展的“星級網(wǎng)點〞創(chuàng)立活動相結合。創(chuàng)立星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設、標準效勞標準，更重要的是對“以客戶為中心〞理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導。

(六)強化風險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)〞。

1.對個貸實施精細化化管理;

2.專門清收不良個貸制度化經(jīng)?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情景，分別實施不一樣的債權保全措施。在內(nèi)部實施嚴格管理：早晚各調(diào)度一次催收情景;建立工作日志，及時登記外出情景;實施收貸職責制。對生效判決堅決催促法院進入執(zhí)行階段;

3.對于公司類不良貸款，以魯抗集團領導班子調(diào)整和與__重組為契機，努力化解風險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

(七)進一步加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。

1.為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標〞管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實施了工作方案周報制度、質量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使根底管理步上一個新的臺階;

2.組織人員進取修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情景，及時對場所文件修改、補充、完善，使場所文件切實表達了持續(xù)改善的精髓，也提高了員工對場所文件的掌握程度，增強了對雙標管理標準和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標的根底知識和主要業(yè)務流程的風險點，有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行。質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件翻開了方便之門。

(八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，追究相關職責人的職責并錄入質量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。

針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務開展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權責相一致的原那么，對相關職責人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處分。

(九)進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。

今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領導班子結合上級的政策，進行了屢次研究，根本思路恰與省行吻合，目前方法初步成形。

(十)深入開展?山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案?活動。

做好重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和人員的平安防范，堅決遏制各類重大職責事故的發(fā)生;嚴格標準員工職業(yè)行為，堅決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強員工行為排查，開展深入細致的思想政治工作，領導干部直接與員工

交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：

一是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)〞方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原那么、程序步驟和防控重點，高度重視案件防控和整改工作。結合實際對省行方案進行細化、充實和完善，制定具體的貫徹實施方案。

二是對20xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)

行問責制，加大職責追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的職責人，對“攻堅戰(zhàn)〞方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處分并行的原那么，從嚴追究職責人和部門負責人的職責。

三是加強員工教育，增強全員合規(guī)管理和風險防范意識，讓人人都是職責人的理念深入人心。嚴格落實建_辦__51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

四是變被動為主動，組織一次“雙排查〞工作。以十三條禁令的資料為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

(十一)開展標準化效勞效勞活動

根據(jù)__股份“01號—10號零售網(wǎng)點轉型指引〞的通知以及網(wǎng)點轉型的相關文件精神，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標準化效勞效勞活動。一制訂了?關于加強效勞管理的指導意見?，詳細規(guī)定了中國建設銀行濟寧分行營業(yè)部效勞標準以及標準化效勞督導執(zhí)行方案。

(十二)企業(yè)文化建設漸入佳境

1.我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體，并方案統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個人健康檔案;

2.在_月_日舉辦的慶__表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：?紅色娘子軍連歌?喜獲二等獎。

三、存在的問題

(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的開展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的本領還需進一步提高;

(二)業(yè)務之間開展不平衡;

(三)制約我部開展的個人存款指標完成的雖好，但波動幅度過大;

(四)持續(xù)開展本領缺乏，存款受制于幾個大戶，公司類資產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)質客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

四、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領導下，從我部實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速開展。根本工作思路是：

重點做好各項業(yè)務指標的開展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務為突破點，促進存款、中間業(yè)務的開展;以大客戶貸款業(yè)務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務，提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定效勞水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以堅持穩(wěn)定年初存款余額和開展代發(fā)工資業(yè)務為重點;

(二)提高員工效勞意識，優(yōu)化效勞環(huán)境，推動效勞工作向縱深開展;

(三)繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康開展;

(四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先開展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速開展;

(五)加強領導班子建設。

銀行柜員自我鑒定篇6

不知不覺間，自己在xx支行營業(yè)部的實習工作已經(jīng)接近尾聲，這五個月來的實踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到珍貴的經(jīng)驗。此時靜心回憶這五個月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些珍貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段，在未來的每一個工作細節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。

從剛剛進入培訓當中的應屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個實習柜員，是一個質和量的蛻變。面試過后，我們就進入了嚴格的入職培訓，培訓中我了解了xx行的歷史開展和企業(yè)文化，學習了職業(yè)根本技能，掌握了業(yè)務流程，深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。

銀行業(yè)歸根結底屬于效勞性行業(yè)，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務能力，同時也展現(xiàn)了順義支行的整體風采，對xx行銀行的開展有著至關重要的作用。因此，柜員做好效勞工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將標準效勞的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認真記憶每筆業(yè)務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠學到很多業(yè)務中需要注意的細節(jié)，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創(chuàng)造了非常有利的條件。

在各位同事和領導的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領導我心里充滿感謝。在業(yè)余時間，我也不忘鞭策自己，認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能。雖然在實際操作之前，我已經(jīng)做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，并把問過的業(yè)務認真地做筆記，很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務。

工作中我深刻的認識到一筆業(yè)務的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實那么需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地效勞每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

同時柜員的工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的表達。作為柜員，我嚴格按照XX行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。我深刻的認識到我的每一次失誤，都將帶來不可預估的后果，可能會影響到這個企業(yè)的信譽。

工作的五個月來，我知道自己的業(yè)務水平還有待提高，雖然很多業(yè)務都能順利的完成，但是在辦理業(yè)務過程中的速度和熟練程度還有待提高。

以前的工作中也出現(xiàn)過失誤，雖然在之后及時的彌補了過錯，但也讓我認識到，每一個細節(jié)都必須慎重面對，業(yè)務完成后也要認真仔細的審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的上下完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。

銀行柜員自我鑒定篇7

XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者〞，下面是我一年來的工作總結。

一、XX年根本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反應、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫穿、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的時機，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反應、回憶，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務開展〞為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的表達在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾