2022年藥師年終工作總結(jié)（一）

第9頁共9頁2021年?藥師年終工?作總結(jié)（一?）光陰荏?苒，時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼間?___在緊?張忙碌中過?去了?；厥?這一年是緊?張的一年也?是充實的一?年，展望新?歲，在新的?一年里我要?總結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓(xùn)付?出更大的努?力，以更加?奮發(fā)有為的?精神狀態(tài)扎?扎實實的工?作作風(fēng)投入?到工作中去?。自踏入?藥房這個工?作以來，我?始終以勤勤?懇懇、踏踏?實實的態(tài)度?來對待我的?工作，始終?信奉“和諧?、創(chuàng)先、節(jié)?約、務(wù)實、?高效廉潔”?的院訓(xùn)以此?規(guī)范自己行?為，以當(dāng)一?名合格的藥?學(xué)技術(shù)員作?為自己的座?右銘，以嚴(yán)?格的標(biāo)準(zhǔn)來?要求自己。?在這期間，?深刻認(rèn)識到?要想成為一?名合格的藥?學(xué)技術(shù)人員?，就必須遵?守職業(yè)道德?，并進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)和職業(yè)修?養(yǎng)，誠信工?作，樹立正?確的世界觀?，人生觀和?價值觀，現(xiàn)?將今幾年來?的工作總結(jié)?如下：一?、政治思想?方面本人?熱愛祖國，?熱愛人民，?擁護中國_?__的領(lǐng)導(dǎo)?，及時了解?和關(guān)心黨和?國家的（范?本）方針、?政策和路線?，認(rèn)真深入?的學(xué)習(xí)__?_主義的理?論知識和_?__的"_?__"的先?進(jìn)思想，牢?固樹立正確?的世界觀、?人生觀、價?值觀。認(rèn)真?參加政治學(xué)?習(xí)，為了提?高自己的思?想覺悟，工?作之余學(xué)_?__的十八?的全會精神?，在不斷的?學(xué)習(xí)中，努?力使自己的?思想覺悟、?理論水平、?業(yè)務(wù)能力都?得到較快的?提高。我始?終堅持嚴(yán)格?要求自己，?勤奮努力，?時刻牢記黨?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨，努力?實踐“__?_”重要思?想，在自己?平凡而普通?的工作崗位?上，努力做?好本職工作?。二、在?工作方面?1、嚴(yán)格遵?守醫(yī)院的各?項規(guī)章制度?;按時上下?班，無遲到?早退現(xiàn)象，?能在搞好衛(wèi)?生、做好水?電門窗的安?全工作之后?才下班。?2、積極熟?悉并掌握各?種藥品的功?效及構(gòu)成，?保證病人能?在最短的時?間得到最好?的服務(wù)。?3、認(rèn)真學(xué)?習(xí)藥師崗位?職責(zé)，嚴(yán)防?差錯事故的?發(fā)生。4?、堅持參加?藥房的各項?學(xué)習(xí)和會議?，更好更全?面掌握藥房?各項工作流?程，結(jié)合藥?房工作實際?，制定出適?合自己相關(guān)?崗位的規(guī)章?制度;5?、調(diào)配處方?做到四查十?對，對規(guī)范?處方，用藥?不適宜處方?，超常處拒?絕調(diào)配。?6、對調(diào)配?好的處方進(jìn)?行認(rèn)真核對?，核對藥品?的數(shù)量，規(guī)?格，是否符?合要求。?7、按時請?領(lǐng)藥品，對?從庫房請領(lǐng)?來的藥品按?規(guī)定擺放和?保管。按規(guī)?定發(fā)放精神?藥品，能按?時登機第二?類精神藥品?的處方。?8、保持衣?著整齊，儀?表端莊，舉?止穩(wěn)重，禮?貌待人，樸?素大方;?9、作風(fēng)正?派，對工作?嚴(yán)肅認(rèn)真。?三、在業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方面?積極參加?本專業(yè)的各?項活動，加?強藥學(xué)基礎(chǔ)?理論知識學(xué)?習(xí)，不斷充?實和更新自?己的知識，?了解和掌握?藥學(xué)界的學(xué)?術(shù)新動向，?熟練掌握藥?學(xué)基礎(chǔ)理論?、基本知識?和基本操作?技能，利用?藥學(xué)專業(yè)知?識指導(dǎo)實踐?隨著醫(yī)藥改?革的不斷深?入，藥學(xué)事?業(yè)的迅速發(fā)?展，藥師職?能的轉(zhuǎn)變，?現(xiàn)代藥學(xué)服?務(wù)已經(jīng)從以?“藥品為中?心”的保障?型轉(zhuǎn)向“以?患者為中心?”的技術(shù)服?務(wù)型模式，?服務(wù)的主體?由藥品向藥?品轉(zhuǎn)移。因?此不斷吸收?應(yīng)用國內(nèi)新?理論、新知?識、新技術(shù)?、新方法。?同時現(xiàn)代藥?學(xué)的發(fā)展使?藥學(xué)工作領(lǐng)?域不斷擴展?，這對醫(yī)院?藥師提出了?新的任務(wù)和?挑戰(zhàn)，也給?醫(yī)院藥師提?供了機遇和?空間，醫(yī)院?藥師走向臨?床要承擔(dān)起?新時期醫(yī)院?藥學(xué)發(fā)展和?醫(yī)院用藥的?合理、安全?、有效、經(jīng)?濟的職責(zé)。?俗話說：?“金無足赤?，人無完人?”，本人還?存在著諸多?方面的不足?，自己一定?會認(rèn)真反思?，取長補短?,爭取更上?一層樓，把?藥房工作做?得更好。?在此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給予?我的關(guān)心與?支持，本人?以更高的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己，虛心?學(xué)習(xí)他人的?長處，使自?己的業(yè)務(wù)水?平在工作中?不斷提高和?完善，認(rèn)真?履行崗位職?責(zé)，踏實工?作，愛崗敬?業(yè)，始終保?持著旺盛的?精神風(fēng)貌和?飽滿的工作?熱情，爭取?為藥房更美?好的明天貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?藥師年終工?作總結(jié)范文?【二】一?、切實落實?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個工?作日按時上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項規(guī)章制度?;5、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識入手?，在了解知?識的同時認(rèn)?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?二、正確?對待客戶投?訴并及時妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業(yè)知?識和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識，?堅決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過了__?_省藥監(jiān)局?的gsp認(rèn)?證。四、?市場前景分?析1、在?市場經(jīng)濟的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競爭，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競?爭主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競爭(2?)、服務(wù)競?爭(3)、?價格競爭(?4)、產(chǎn)品?競爭我公?司暫時還沒?有申請到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司最大?的優(yōu)勢是高?端品種齊全?，尤其市場?緊缺的生物?制品，可以?利用本公司?的這些優(yōu)勢?來帶動其他?產(chǎn)品的銷售?。盡量在服?務(wù)，價格上?努力，爭取?使流動客戶?變?yōu)榉€(wěn)定的?客戶群。?2、營銷模?式分析：見?機行事+說?明技巧=化?解異議在?藥品推薦中?，顧客會隨?時提出各種?疑問或是用?各種理由來?挑剔藥品。?疑問和挑剔?是顧客未購?買藥品之前?對藥品的性?能、質(zhì)量、?包裝、價格?、售后服務(wù)?等方面有不?清楚，而需?要進(jìn)一步解?釋的較深入?的問題，或?是對藥品不?信任而產(chǎn)生?的某種疑義?，也有可能?是其它各種?各樣的異議?。為了化解?顧客對藥品?所產(chǎn)生的異?議，店員需?要見機行事?，并掌握一?定的說明技?巧。3、?首營品種聯(lián)?盟為中小型?藥品零售企?業(yè)能夠與大?企業(yè)競爭提?供了實力，?讓中小企業(yè)?有資本向廠?家要更低的?供貨價格，?爭奪更多的?獨家產(chǎn)品。?這種競爭趨?勢將導(dǎo)致市?場主導(dǎo)者由?商家轉(zhuǎn)為廠?家，誰得到?廠家的支持?就能夠得到?市場。與藥?品生產(chǎn)企業(yè)?達(dá)成戰(zhàn)略合?作協(xié)議，將?是藥品零售?業(yè)競爭的必?然。老百姓?大藥房、九?州大藥房、?天天好大藥?房等等已經(jīng)?將___地?區(qū)的藥價壓?到了最低，?并且短時間?內(nèi)急劇擴張?連鎖門店。?我公司目標(biāo)?在于高端緊?缺藥品，對?于以上的藥?店會產(chǎn)生一?定程度的競?爭，急切需?要總公司的?大力支持，?爭取代理到?更多更好的?品種。五?、___年?工作設(shè)想?總結(jié)幾個月?來的工作，?存在很多問?題和不足之?處，在工作?方法和技巧?上有待于向?金經(jīng)理，及?其他同事和?同行學(xué)習(xí)，?計劃在前半?年的工作基?礎(chǔ)上取長補?短，重點做?好藥品知識?，性能，及?其用法用量?的學(xué)習(xí)，更?好的服務(wù)于?廣大顧客。?早日申請加?入醫(yī)保，抓?住機遇，盡?快申請到藥?房門診，更?方便合理的?方式銷售藥?品，維護好?客戶，形成?穩(wěn)定客戶群?，突擊挑戰(zhàn)?更高的銷售?戰(zhàn)績。六?、對公司管?理辦法及服?務(wù)的建議?1、希望領(lǐng)?導(dǎo)能購在英?特的網(wǎng)站上?廣泛宣傳一?下我們英特?怡年大藥房?，為發(fā)展以?后的電子商?務(wù)做好準(zhǔn)備?。2、對?于事情要獎?懲嚴(yán)待，多?鼓勵進(jìn)步同?事。3、?希望公司人?事部門要加?強員工培訓(xùn)?，強化團隊?精神，平時?多___一?些團體活動?。附送：?藥店__?_年個人工?作總結(jié)個?人工作總結(jié)?范文開藥?店與其他行?業(yè)門店不同?，它是一項?良心工程，?但并不意味?著良心工程?就應(yīng)該賠本?賺吆喝，那?么該在什么?地方賺取利?潤又讓老百?姓相信我們?的誠信呢，?首先就是客?源的培養(yǎng)，?那么，如何?才能穩(wěn)定客?源呢?對此?，我有一點?自己的看法?，現(xiàn)將我的?工作總結(jié)及?經(jīng)驗呈現(xiàn)如?下：1.?留住老客戶?(1)我?們零售藥店?可以給老顧?客免費辦理?會員卡，只?要他們拿著?這張卡到我?們的藥店買?藥或其他東?西，都可以?享受折扣優(yōu)?惠(特別是?敏感藥品)?。這樣一來?，我們基本?上就擁有了?一部分固定?客源，從而?可以有機會?逐步樹立企?業(yè)的良好口?碑。(2?)我們一定?要站在顧客?的位置上多?替他們著想?，這些老客?戶一般都有?長期服藥史?，對藥品的?價格比較敏?感，來到我?們這里一定?要首先是讓?他們有效，?其次才是謀?求利潤，給?他們一種安?全感，不要?讓他們有受?欺騙的感覺?，讓我們的?藥店成為他?們的家庭藥?箱，看似在?無利經(jīng)營，?實則賺了信?任，賺了口?碑，“欲擒?故縱”方能?獲得長遠(yuǎn)利?益。2.?發(fā)展新客戶?，我們可以?通過幾種方?法來增加新?的客戶(?1).如果?我們的附近?有醫(yī)院，我?們可以拜訪?名醫(yī)并與他?們達(dá)成協(xié)議?，讓他們的?一部分處方?由我們的藥?店來調(diào)配，?因為我們的?藥價比他們?那里肯定實?惠得多，通?過這個我們?可以贏得一?些潛在的顧?客。(2?).我們可?以搞一些健?康宣傳，聘?請已退休執(zhí)?業(yè)醫(yī)師坐堂?，這樣一來?我們可以為?廣大的群眾?進(jìn)行健康咨?詢，免費測?血壓等，針?對附近的學(xué)?生進(jìn)行健康?教育。由此?我們可以獲?得一定的“?人氣”，在?他們有需要?的時候，肯?定會首先想?到我們。?(3).我?們可以在藥?店里樹立一?塊健康或美?容信息牌，?不斷地更新?信息內(nèi)容，?以吸引更多?的人來獲取?健康或美容?信息，以此?來促進(jìn)藥品?和保健品以?及中藥的銷?售。(4?).我們可?以經(jīng)常給客?戶發(fā)一些有?吸引力的信?息傳單，讓?他們在得到?信息的同時?對我們更加?信任和依賴?，必要時在?售出藥品后?對他們進(jìn)行?電話回訪，?一來了解一?些藥品的確?切療效，二?來對他們進(jìn)?行心理溝通?，顧客的信?任是我們成?功的基石。?3.多增?加一些業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?藥品推銷技?巧藥店營業(yè)?員專業(yè)知識?的培訓(xùn)和合?理推薦藥品?技巧的培訓(xùn)?是零售藥店?提高店員素?質(zhì)和專業(yè)水?平的重要手?段。我們也?應(yīng)該加強這?方面的培訓(xùn)?，比如：?(1).我?們零售藥店?可以根據(jù)自?身的實際情?況，定期_?__內(nèi)部培?訓(xùn)，讓店長?或其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行藥?品推銷方面?的經(jīng)驗介紹?，把一些顧?客反饋回來?療效較好的?藥品隨時記?下來并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個員?工在給顧客?推薦藥品時?更有自信、?更專業(yè)，由?此增加顧客?對我們的信?任感。(?2).我們?零售藥店可?以充分利用?生產(chǎn)企業(yè)的?營銷資源，?讓產(chǎn)品的生?產(chǎn)企業(yè)協(xié)助?藥店進(jìn)行店?員的定期培?訓(xùn)。這個好?處我有切身?體會，初到?藥店工作時?，在小兒清?熱寧、嬰兒?健脾口服液?廠家業(yè)務(wù)員?給我介紹這?些產(chǎn)品前，?我基本上沒?有推薦過這?兩種藥，也?就是在聽了?他們對這些?藥的介紹后?，我才充分?了解了這些?藥的確切療?效，也就是?因為這個我?才有了充分?的自信向患?者推薦這幾?種藥品?，F(xiàn)?在市場上同?一功效的藥?品種類繁多?，更有相同?成分不同品?牌的藥品不?勝其多，如?何從眾多的?藥品中挑選?出你要為顧?客推薦的藥?呢，這不單?純是營銷技?巧的問題，?更有業(yè)務(wù)水?平在其中，?各生產(chǎn)廠家?比我們更了?解他們的產(chǎn)?品，聯(lián)合生?產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行?店員專業(yè)知?識和銷售技?巧的培訓(xùn)，?既增進(jìn)了與?生產(chǎn)企業(yè)的?聯(lián)系和溝通?，又讓我們?公司自身獲?得了利益。?而對生產(chǎn)企?業(yè)來說，能?夠與零售藥?店通過培訓(xùn)?等手段，得?到藥店的支?持和理解，?增進(jìn)合作并?有效傳達(dá)公?司產(chǎn)品信息?，也是求之?不得的好事??？傊?，?要想讓零售?藥店在激烈?的市場競爭?中立于不敗?之地，并能?發(fā)展壯大，?提高藥店的?盈利水平，?決不僅僅是?銷售高利潤?產(chǎn)品所能做?到的，還必?須有效提高?門店店員的?基本素質(zhì)和?專業(yè)知識水?平，并在合?理推薦藥品?的技巧上下?工夫，做好?銷售年終工?作總結(jié)，鎖?定穩(wěn)定的客?源，發(fā)展新?的客源，才?能讓企業(yè)象?滾雪球一樣?越做越大。?個人工作?總結(jié)范文?時光總是流?逝的很快，?一個學(xué)期的?團支書工作?和學(xué)習(xí)已經(jīng)?結(jié)束。帶著?忐忑和勤勉?的心，我走?過了這一個?學(xué)期，一個?學(xué)期的團支?書工作和學(xué)?習(xí)，充實了?我的大學(xué)生?活。通過這?一個學(xué)期的?學(xué)習(xí)工作，?讓我更加了?解大學(xué)生活?，也使我獲?得了很多珍?貴的東西。?這些無論是?工作經(jīng)驗教?訓(xùn)的思考總?結(jié)，還是思?想上的提高?都使我受益?匪淺。真誠?的向關(guān)心和?支持我的老?師和同學(xué)們?說一聲謝謝?。在這一?個學(xué)期，我?班的重要團?學(xué)活動如下?：一、開?展“聯(lián)誼人?力，喜迎亞?運。當(dāng)好東?道主，創(chuàng)造?新生活”主?題班會。在?開展之前，?各班委積極?搜集各種資?料，努力做?好活動前的?準(zhǔn)備工作，?并動員全班?同學(xué)踴躍參?加。將綠色?亞運、和諧?亞運、文明?亞運和微笑?亞運帶進(jìn)了?我們校園。?在所有同學(xué)?的共同努力?下，我們的?成績也得到?了院團委的?肯定，被評?為“優(yōu)秀團?日活動班級?”，并頒發(fā)?獎狀和羽毛?球拍一副鼓?勵我們班。?二、在“?奉獻(xiàn)一份愛?心，把溫暖?送進(jìn)每個殘?疾人心中”?捐款活動中?，我班共捐?款金額__?_元人民幣?。期間所有?同學(xué)都積極?捐款，發(fā)揚?了我班助人?為樂