2022年職員外貿(mào)工作述職述廉總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2021年?職員外貿(mào)工?作述職述廉?總結(jié)從大?學(xué)畢業(yè)，一?進(jìn)入公司公?司領(lǐng)導(dǎo)就把?軸承業(yè)務(wù)開?發(fā)的工作交?給了我，我?對(duì)此很是高?興，但是盡?管對(duì)軸承這?個(gè)產(chǎn)品有一?定程度的了?解，一想到?要自己去開?發(fā)客戶，自?己去辦理與?產(chǎn)品有關(guān)的?所有事項(xiàng)，?還是有一點(diǎn)?打怵，畢竟?沒(méi)有真正的?去接觸過(guò)這?兩個(gè)行業(yè)。?困難是有，?做什么沒(méi)有?困難，把它?當(dāng)成是自己?創(chuàng)業(yè)的開始?，做好準(zhǔn)備?迎著困難向?上上!從一?開始接手這?個(gè)工作我就?做好了去吃?苦去奮斗的?準(zhǔn)備!現(xiàn)?在說(shuō)說(shuō)廣交?會(huì)吧，參加?廣交會(huì)是每?一個(gè)外貿(mào)新?人的夢(mèng)想，?廣交會(huì)好像?是外貿(mào)人的?圣殿一樣。?第一次準(zhǔn)?備去廣交會(huì)?還是在學(xué)校?的時(shí)候，心?里真的很美?，也很是讓?同學(xué)羨慕，?好像自己真?的已經(jīng)是一?個(gè)很老練的?外貿(mào)人一樣?。但是想到?自己什么都?不懂，不禁?就頭大。做?某個(gè)產(chǎn)品出?口，至少要?有個(gè)樣子，?現(xiàn)在說(shuō)自己?是外貿(mào)公司?好像不吃香?了，很多客?戶都不認(rèn)外?貿(mào)公司，所?以自己就印?了一本產(chǎn)品?說(shuō)明，號(hào)稱?自己是__?_工廠，要?是有客戶要?去工廠看怎?么辦?早想?好了，找個(gè)?自己熟悉的?工廠，帶客?戶過(guò)去看，?說(shuō)我們是工?廠的外貿(mào)部?門，我們是?相互持股形?式的合作，?相信會(huì)編的?很圓的吧。?去廣交會(huì)樣?品是少不了?的，為此特?地回去了一?趟，找了個(gè)?我爸的朋友?，開車帶著?去找工廠搜?集樣品，各?式各樣的都?搜集著，反?正也不閑多?，而且做軸?承出口所有?的品種都要?準(zhǔn)備著，客?戶需求多種?多樣，自己?的產(chǎn)品也必?須多種多樣?才行。這個(gè)?年頭，不開?車沒(méi)有個(gè)排?場(chǎng)很多人都?不點(diǎn)你啊。?初入社會(huì)就?嘗到了社會(huì)?的苦澀。樣?品好了，要?發(fā)到攤位上?去，碰巧集?團(tuán)也不管樣?品統(tǒng)一運(yùn)送?了，自己找?了一個(gè)發(fā)了?過(guò)去，沒(méi)想?到其他人找?的是可以回?運(yùn)的，我都?不知道這個(gè)?，結(jié)果導(dǎo)致?回來(lái)的時(shí)候?到處打電話?找貨運(yùn)運(yùn)貨?，讓那個(gè)運(yùn)?貨的坑了我?好幾百，想?想都郁悶!?去了廣交會(huì)?以后要自己?布置展位，?看著別人漂?亮的展位，?自己也想弄?好點(diǎn)，吸引?一下客戶，?問(wèn)問(wèn)賣展架?的吧，都5?、___百?一套!一塊?玻璃更貴!?這不是明擺?著搶錢!誰(shuí)?讓咱是外來(lái)?人，沒(méi)有自?己的展架呢?，總不能全?放地上吧，?坑了也辦法?啊，后來(lái)學(xué)?會(huì)了，從外?面買，然后?自己拿進(jìn)去?，這樣便宜?不少。準(zhǔn)?備好價(jià)格單?，準(zhǔn)備好軸?承英語(yǔ)，老?外也就要來(lái)?了，估計(jì)是?我的展位位?置不正確，?真正過(guò)來(lái)問(wèn)?我的軸承的?不是很多，?比起___?號(hào)館的賣軸?承的我的就?太寒蟬了，?一期廣交會(huì)?也就有大約?___幾個(gè)?過(guò)來(lái)的，還?沒(méi)有幾個(gè)和?我談很長(zhǎng)時(shí)?間的(這次?找到了我的?第一個(gè)客戶?，是快要結(jié)?束的時(shí)候一?個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了?一句，就問(wèn)?了一句的外?國(guó)女的，很?多談的時(shí)間?長(zhǎng)的都沒(méi)有?成功，發(fā)現(xiàn)?原來(lái)不是和?你聊很多的?就是有誠(chéng)意?的，也可能?是他累了，?休息會(huì)呢??所以不要放?棄任何一個(gè)?和你聯(lián)系的?客戶!),?比起別人h?ch的在那?里暢談的，?心里那個(gè)嫉?妒啊。心想?我早晚也要?比你們還牛?!這就是?我第一次廣?交會(huì)的經(jīng)歷?，第一次廣?交會(huì)、第一?次和這么多?老外談話、?第一次做飛?機(jī)，都是很?新鮮的。當(dāng)?然回來(lái)之后?就是和老外?聯(lián)系，有的?在___和?你談很多，?結(jié)果回來(lái)發(fā)?郵件吧，就?沒(méi)有回音了?，___幾?個(gè)有回音現(xiàn)?在還有點(diǎn)聯(lián)?系，我還在?做工作的也?有幾個(gè)，有?人說(shuō)和你有?聯(lián)系的客戶?一定不要放?棄，一般和?他聯(lián)系半年?會(huì)有成績(jī)的?，所以我就?堅(jiān)持和他們?聯(lián)系，其中?有一個(gè)的本?來(lái)我可以做?起來(lái)的，可?能是我給他?的價(jià)格沒(méi)有?別人的低，?他沒(méi)有和我?做起來(lái)吧，?反正他要的?質(zhì)量一般、?價(jià)格低的，?下次我就給?他找最低的?價(jià)格，產(chǎn)品?嘛盡量好就?成了。第?一次廣交會(huì)?有個(gè)一個(gè)小?小的成績(jī)，?成了一筆，?金額也不大?，就是那個(gè)?女的，她可?幫了我很多?，我很多不?知道的，我?們?cè)谡勗捴?她就不自覺(jué)?的教了我，?也算我偷師?吧。比如第?一次做形式?___、第?一次做預(yù)核?簽章、第一?次商檢、第?一次抓貨、?第一次去碼?頭、第一次?收匯、第一?次訂艙等等?，開頭開算?不錯(cuò)，至少?沒(méi)有出什么?大亂子。而?后的兩次廣?交貨我也參?加了，還碰?見(jiàn)了廣交會(huì)?增加進(jìn)口攤?位，特地去?參觀了一下?，感覺(jué)也沒(méi)?什么，大多?數(shù)是___?的，很沒(méi)意?思，剛開始?嘛，也是開?頭難。經(jīng)?歷了幾次廣?交會(huì)的磨礪?，在這里做?個(gè)總結(jié)吧：?1：事先要?做好樣品、?價(jià)格、宣傳?資料的準(zhǔn)備?，免得客戶?問(wèn)了抓瞎，?這個(gè)還要提?前準(zhǔn)備，看?好時(shí)間;2?：展位要布?置的顯眼，?重點(diǎn)產(chǎn)品放?在重點(diǎn)位置?上;3：不?要放過(guò)每一?個(gè)客戶，有?可能不采購(gòu)?的產(chǎn)品的老?外也有朋友?做呢;4：?解答要細(xì)致?，盡量多說(shuō)?優(yōu)點(diǎn)，多問(wèn)?客戶一些要?求;5：軸?承實(shí)際是屬?于機(jī)械配件?的，但我是?我攤位在五?金工具館里?面，上次又?離機(jī)械配件?更遠(yuǎn)了，還?是在兩個(gè)柱?子之間，專?門要軸承的?很少會(huì)滿個(gè)?展館找軸承?，肯定會(huì)去?機(jī)械館找的?，能到我這?里來(lái)的都是?很少的，要?是可以去機(jī)?械館相信客?戶有多一點(diǎn)?，至少看了?hch的會(huì)?到我這里看?看吧，人家?可是經(jīng)常有?人光顧;6?：網(wǎng)上廣交?會(huì)也不要忽?視，看見(jiàn)很?多老外手里?都有個(gè)紙條?，那是他們?在網(wǎng)上找的?工廠的攤位?號(hào)的情況，?下次我也要?弄上我的攤?位和產(chǎn)品的?情況。大?體也就這么?些吧，無(wú)論?怎么樣，廣?交會(huì)是個(gè)窗?戶，是個(gè)手?段，沒(méi)有它?我的工作真?的很難展開?，它使得我?學(xué)了很多東?西，對(duì)自己?的成長(zhǎng)也是?有利的。當(dāng)?然自己不能?在廣交會(huì)上?套死，單靠?它也不行，?自己又去網(wǎng)?上找了客戶?，數(shù)量很多?，成功的太?少，沒(méi)有廣?交會(huì)的質(zhì)量?高，不過(guò)不?能氣餒，找?客戶要是那?么簡(jiǎn)單，大?家都要撐死?不可了。?然后說(shuō)說(shuō)客?戶吧，__?_有的成功?有的失敗呢??我能夠?合作的這個(gè)?客戶是做傭?金的，上一?次她的單子?很雜、很亂?，可能是別?人沒(méi)有愿意?做的，也可?能是我看著?比較和善，?也可能是我?的價(jià)格還可?以，也可能?是我和她聯(lián)?系比較勤快?，單子給我?了，做這個(gè)?單子我可是?費(fèi)了很大的?勁，貨要自?己去找，一?個(gè)個(gè)的看，?因?yàn)樗膬r(jià)?格低啊，怕?弄的貨不好?，當(dāng)然我也?不能虧本不?是，盡量給?她好的吧。?貨過(guò)去了，?客戶不是很?滿意，她都?不愿意再和?我合作了，?我是好說(shuō)歹?說(shuō)，經(jīng)常聯(lián)?系，才答應(yīng)?再合作要先?驗(yàn)貨，留點(diǎn)?錢在她外國(guó)?帳戶，客戶?說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量?好了以后再?全給，還是?暫時(shí)穩(wěn)住她?為主。不怕?麻煩、不怕?吃苦、常聯(lián)?系、尊重別?人的意見(jiàn)，?也許就是我?的第一次成?功的經(jīng)驗(yàn)。?失敗的當(dāng)?然很多了，?這個(gè)就不能?一一的說(shuō)了?，說(shuō)幾個(gè)典?型的吧。?第一次廣交?會(huì)認(rèn)識(shí)了個(gè)?人，要鋼球?，我可以做?啊，軸承的?配套產(chǎn)品嘛?，不難，但?是我給他價(jià)?格以后，他?說(shuō)我不是專?門做這個(gè)的?，然后就不?和我合作了?。我很納悶?他___這?么說(shuō)，結(jié)果?后來(lái)知道鋼?球是很小的?東西，有的?人你要給萬(wàn)?粒的價(jià)格，?要不他就說(shuō)?你不專業(yè)了?。想想就后?悔，也沒(méi)去?問(wèn)問(wèn)專家。?所以外貿(mào)業(yè)?務(wù)員要對(duì)產(chǎn)?品很了解，?要對(duì)工廠很?了解，要不?然兩頭都擺?不平，都不?愿意和你合?作。到目前?為止，對(duì)我?做的產(chǎn)品我?算是基本吃?透了，客戶?問(wèn)的產(chǎn)品，?除非是特殊?的，我都基?本知道，沒(méi)?有再出現(xiàn)過(guò)?上次客戶的?情況。還想?再去聯(lián)系他?，沒(méi)有什么?回音，或許?要告訴一下?我的情況，?多多聯(lián)系才?好。還有?一個(gè)的客戶?，產(chǎn)品好做?，可是給了?價(jià)格以后就?沒(méi)有回音了?，我多次發(fā)?郵件也沒(méi)有?回音，或許?就是一個(gè)詢?價(jià)的。前幾?天一個(gè)的也?是這樣的情?況，它有自?己的中國(guó)公?司，這樣采?購(gòu)對(duì)我們而?言就不好做?了。但是無(wú)?論怎么樣，?開始很難去?判斷一個(gè)客?戶的質(zhì)量，?也許現(xiàn)在低?質(zhì)量，后來(lái)?高質(zhì)量呢??這個(gè)要靠自?己去開發(fā)，?不要去放過(guò)?任何一個(gè)客?戶，也是我?目前的宗旨?吧。實(shí)際上?只是問(wèn)一個(gè)?價(jià)格的，還?不能叫作客?戶，只有跟?你銜接到付?款方式，討?價(jià)還價(jià)等等?才能叫客戶?。而且我可?以完全下這?樣的定義，?他們并不擔(dān)?心價(jià)格，他?們需要強(qiáng)烈?服務(wù)意識(shí)，?完全對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)程度?，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)?量的自信以?及對(duì)業(yè)務(wù)員?和公司的信?任。所以對(duì)?于他們來(lái)說(shuō)?，問(wèn)價(jià)是一?個(gè)考察你業(yè)?務(wù)員、公司?、理念、成?熟程度的一?個(gè)完全測(cè)試?過(guò)程，只有?通過(guò)這層測(cè)?試才能歸于?客戶一類。?當(dāng)然手上?還有很多客?戶的資料，?正在聯(lián)系，?還沒(méi)有做起?來(lái)，也不能?叫做失敗吧?。對(duì)待這些?人，我要做?的是不斷的?和他們聯(lián)系?、慰問(wèn)、表?示自己的友?好，接觸多?了他們接受?了你，認(rèn)為?你是朋友了?，那才是業(yè)?務(wù)合作的開?始?？傊?，對(duì)于找客?戶，是一個(gè)?不是很簡(jiǎn)單?的過(guò)程，很?多時(shí)候與業(yè)?務(wù)員的素質(zhì)?有關(guān)，很多?時(shí)候也是業(yè)?務(wù)員無(wú)法去?控制的。對(duì)?于那些和業(yè)?務(wù)員素質(zhì)有?關(guān)的東西，?我想我的工?作是不斷提?升自己的專?業(yè)素養(yǎng)，讓?客戶認(rèn)可你?、認(rèn)可你的?素質(zhì)、認(rèn)可?你的產(chǎn)品，?多和客戶交?流、聯(lián)系，?表達(dá)自己的?看法，當(dāng)然?應(yīng)該是對(duì)的?看法，錯(cuò)誤?的或者是模?棱兩可的都?不能說(shuō)，那?只能讓客戶?覺(jué)得你的淺?薄。另外一?點(diǎn)，客戶是?要靠自己去?找，不是憑?空出現(xiàn)的，?如果不付出?點(diǎn)努力，想?成功是不可?能的，梅花?香自苦寒來(lái)?的道理大家?都知道。最?近找到了不?少客戶的資?料，等忙完?了最近幾個(gè)?客戶的詢盤?我準(zhǔn)備再發(fā)?郵件或者傳?真多聯(lián)系客?戶，無(wú)論是?潛在的還是?要去新開發(fā)?的。下面?說(shuō)說(shuō)自己的?情況吧。在?大學(xué)里面學(xué)?習(xí)的專業(yè)知?識(shí)還是不錯(cuò)?的，對(duì)與知?識(shí)上面的東?西我不打怵?，盡管有新?東西去學(xué)習(xí)?，我還是很?愿意去學(xué)。?我覺(jué)得現(xiàn)在?的大學(xué)放羊?式的教育真?的很失敗，?中國(guó)學(xué)生一?開始被管的?太多了，上?大學(xué)就放開?了，很多都?承受不了，?一放就收不?回來(lái)。還有?大學(xué)里面的?知識(shí)畢竟是?少，學(xué)的少?，如果自己?不去學(xué)習(xí)新?的是無(wú)法在?競(jìng)爭(zhēng)者中脫?穎而出的，?所以我考出?了外貿(mào)類的?所有的證件?，什么報(bào)關(guān)?員、外銷員?等等，主要?是學(xué)習(xí)知識(shí)?。還好，它?們起到了作?用，我在工?作中不用再?花時(shí)間去學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?了，節(jié)省了?很多力氣。?我想在外貿(mào)?中有所作為?，為此我不?惜去___?考外銷員證?書(不允許?學(xué)生參加)?，我也愿意?去接受新的?我不知道的?知識(shí)，從本?能上愿意。?一個(gè)業(yè)務(wù)員?，如果沒(méi)有?對(duì)工作的興?趣是很悲哀?的，很多我?的同學(xué)想轉(zhuǎn)?行，這也和?最近外貿(mào)不?好做有關(guān)，?但是做什么?行業(yè)對(duì)自己?而言簡(jiǎn)單??自己的興趣?在哪里?還?是外貿(mào)。生?活上的困難?公司會(huì)幫忙?解決，工作?上的困難要?自己去做、?要毫不猶豫?的拿下來(lái)自?己去做!我?希望我可以?在軸承行業(yè)?做出成績(jī)來(lái)?，這個(gè)行業(yè)?很大，水很?深，沒(méi)有什?么沒(méi)有前途?的說(shuō)法，要?是我可以做?到行業(yè)精英?，對(duì)公司對(duì)?自己是最大?的報(bào)答。外?貿(mào)工作不僅?僅是工作，?它將會(huì)是我?的生活。?再說(shuō)說(shuō)以后?的打算吧。?對(duì)于以后的?工作，我會(huì)?根據(jù)成功和?失敗的經(jīng)驗(yàn)?去改正自己?的錯(cuò)誤、發(fā)?揮正確經(jīng)驗(yàn)?的好作用。?外貿(mào)專業(yè)知?識(shí)上去增加?自己的素養(yǎng)?，畢竟還有?很多東西自?己不知道;?產(chǎn)品知識(shí)上?在給客戶報(bào)?價(jià)格時(shí)、平?時(shí)工作中多?了解，好的?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?起碼也要是?個(gè)好的采購(gòu)?員?，F(xiàn)在手?頭上有公司?分下來(lái)的代?理客戶，對(duì)?于這些客戶?，應(yīng)該盡量?去協(xié)助他們?的工作，提?供一切可能?去服務(wù)。還?有公司的顏?經(jīng)理那邊的?業(yè)務(wù)，我想?既然那邊是?一個(gè)歐盟市?場(chǎng)，很多人?會(huì)去那里采?購(gòu)，短褲可?以出到那里?去賣，__?_軸承不可?以呢，如果?那里有很多?人會(huì)像、人?去采購(gòu)一樣?去采購(gòu)，或?許這項(xiàng)業(yè)務(wù)?可以做一下?。另外對(duì)于?