房企品質(zhì)管控敏感點案例手冊5

品質(zhì)管控敏感點案例手冊---精裝修篇2019A版（第五版）嚴禁外傳前

言一個項目，從最初的總體規(guī)劃到竣工驗收，其間大抵有四個年頭，我們努力著，讓一張圖紙上的意向，成為鋼筋水泥的實體，成為千百戶業(yè)主的理想家園。為了多一分完美，少一分遺憾，此篇案例，匯集百余個項目經(jīng)驗，從客戶敏感點出發(fā)，尋找產(chǎn)品營造和服務(wù)過程中可能存在的瑕疵。供查閱對照。嚴禁外傳目

錄一二硬裝質(zhì)量問題軟裝質(zhì)量問題嚴禁外傳硬裝質(zhì)量問題11.11.21.31.41.51.6使用安全設(shè)計合理選材用料專業(yè)協(xié)同施工工藝設(shè)備安裝嚴禁外傳1.1使用安全案例1案例簡述：架空層采用拋光磚地面鋪設(shè)，雨雪天臨邊部位易濕滑，存在安全隱患。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)缺乏技術(shù)交底及安全防范意識。解決措施：1、不可更換應(yīng)制定雨雪天防滑應(yīng)對措施，做好安全警示告知，可涂刷防滑劑；2、后續(xù)杜絕架空層使用不具備防滑功能的地面材料，尤其在建筑臨邊人群活動部位。嚴禁外傳1.1使用安全案例2案例簡述：無頂蓋連廊雨雪天氣地面易濕滑，存在安全隱患。原因分析：1、地面選用不具防滑性能的地磚；2、排水組織不到位。解決措施：1、不可更換應(yīng)制定雨雪天防滑應(yīng)對措施，做好安全警示告知，可涂刷防滑劑；2、后續(xù)杜絕使用不具備防滑功能的地面材料。3、排水組織得當，區(qū)域間設(shè)高差防水。嚴禁外傳1.1使用安全案例3案例簡述：陽臺欄板底部石材斷裂，玻璃外傾。原因分析：1、塑木地板安裝預(yù)留變形縫不足；2、因陽臺塑木地板膨脹變形導(dǎo)致。解決措施：校正欄板玻璃，地面找平做植筋螺栓后做防水層，圍邊石材安裝與欄板玻璃留縫5mm，塑木地板安裝與圍邊石材留縫8mm，嵌橡膠條后表面打膠收口。嚴禁外傳1.1使用安全案例4案例簡述：地庫單元門廳采用無框鋼化玻璃門，易磕碰，存在安全隱患。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)缺乏安全防范意識。解決措施：選用鋁框或不銹鋼框鋼化玻璃電動移門。嚴禁外傳1.1使用安全案例5案例簡述：架空層地面木平臺與地磚面存在高差為18mm，易絆倒。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)缺乏技術(shù)交底及安全防范意識。解決措施：取消木平臺與地磚高差，減少絆腳風險。嚴禁外傳1.1使用安全案例6案例簡述：1、幼兒園教室內(nèi)衛(wèi)生間門檻高差為18mm,易造成幼兒跌倒

，存在安全隱患；2、幼兒園樓梯處欄桿存在可踏橫桿，存在安全隱患。原因分析：設(shè)計及施工環(huán)節(jié)缺乏技術(shù)交底及安全意識。解決措施：1、因外部走廊與門檻標高一致，無法降低門檻，采用門檻石材倒邊（8-12mm）處理；類似兒童使用空間應(yīng)杜絕標高落差小于8mm。2、按規(guī)范要求更換欄桿。嚴禁外傳1.1使用安全案例7案例簡述：兒童娛樂室墻面采用硬包，內(nèi)未襯海綿，硬度同墻面，小孩碰撞后容易受傷。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)缺乏安全防范意識。解決措施：更換成軟包，內(nèi)襯12mm以上厚度環(huán)保海綿增加緩沖力。嚴禁外傳1.1使用安全案例8案例簡述：標準層電梯廳的消防隱門關(guān)閉不嚴實，容易造成磕碰傷害。原因分析：施工不到位。解決措施：統(tǒng)一加裝磁性構(gòu)件，確保消防門可以關(guān)閉嚴實。嚴禁外傳1.1使用安全案例9案例簡述：燃氣熱水器外包吊柜，底部雖開有通風口，但使用過程中發(fā)熱，木質(zhì)柜容易變形。通風不足的情況下，易燃燒不充分，存在安全隱患。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)缺乏技術(shù)交底及安全防范意識。解決措施：燃氣熱水器外包吊柜取消。嚴禁外傳1.1使用安全案例10案例簡述：淋浴房玻璃除頂部五金件連接外，其余部位玻璃均依賴硅膠與墻面直接固定。原因分析：缺乏技術(shù)交底及品質(zhì)要求及安全意識。解決措施：1、墻面及擔水條部位應(yīng)埋入嵌條或預(yù)留凹槽，待后續(xù)植入軟墊，玻璃插入再硅膠封堵；2、也可采用成品金屬框或抓件連接墻面后固定玻璃。嚴禁外傳1.1使用安全案例11案例簡述：淋浴房開啟扇拉手磕碰墻面，造成質(zhì)量及安全隱患。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化不到位，未預(yù)留空間，門扇開啟易磕碰距墻面。解決措施：1、必須滿足使用及安全需求，責令整改；2、不具備開門情況下，可選擇移門形式。嚴禁外傳1.1使用安全案例12案例簡述：過道墻面采用鏡面影響通行感受，墻面易磕碰，存在產(chǎn)生安全隱患。原因分析：室內(nèi)設(shè)計該環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：調(diào)整立面大塊鏡面做法，可保留邊框小局部鏡面。嚴禁外傳1.1使用安全案例13案例簡述：批量精準室內(nèi)環(huán)境檢測不達標。原因分析：1、硬裝材料環(huán)保檢測存在不合格現(xiàn)象；2、業(yè)主購置家具環(huán)保檢測存在不合格現(xiàn)象。解決措施：1、溝通、協(xié)商，達成共識；1、通風處理，后期定點再檢測；2、委托專業(yè)企業(yè)空氣凈化、甲醛等治理；3、對環(huán)保檢測超標材料進行返工處理。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例14案例簡述：兩期交付標準不統(tǒng)一，存在降配現(xiàn)象，易引起客訴。原因分析：因項目定位原因。解決措施：銷售過程應(yīng)告知客戶交付標準，并實景樣板展現(xiàn)，規(guī)避客訴風險。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例15案例簡述：單元門禁墻面安裝寬度不足。原因分析：未考慮門禁埋入墻體所需尺寸。解決措施：1、公區(qū)優(yōu)化設(shè)計工作前置；2、參考完成項目經(jīng)驗，合理布置。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例16案例簡述：信報箱低位高度（310mm），高位高度（1445mm）。低位信報箱偏低帶來不便。原因分析：室內(nèi)設(shè)計只注重立面整體效果，而忽視使用功能。1445mm解決措施：按郵政規(guī)范，信報箱低位不可低于400mm，高位鎖孔不可高于1650mm。310mm嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例17案例簡述：煙道油煙機距離煙道約4米，后續(xù)使用排煙不暢。原因分析：室內(nèi)設(shè)計只注重展示整體效果，而忽視使用功能。抽油煙機解決措施：1、通過設(shè)置硬管、過梁器等優(yōu)化管道排煙，并進行排煙風量測試，吸力不足時需更換油煙機，同時做好統(tǒng)一說辭；2、批量精裝應(yīng)杜絕此類現(xiàn)象。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例18案例簡述：地下或半地下空間潮氣嚴重，造成公共區(qū)域石膏板、礦棉板吊頂結(jié)露現(xiàn)象。原因分析：1、地區(qū)氣候?qū)е乱资艹薄⒁卒P蝕；2、設(shè)計選材不合理。解決措施：選用輕鋼龍骨鋁板或鋁扣板吊頂。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例19案例簡述：出風口過深，且被造型線條遮擋，投訴出風效果差。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：1、不可調(diào)整吊頂情況下，改良風口百葉等形式緩解出風效果問題；2、可調(diào)整情況下，調(diào)整吊頂樣式；3、批量精裝應(yīng)杜絕此類現(xiàn)象。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例20案例簡述：空調(diào)出風效果差。原因分析：空調(diào)出風及回風在同一平面且距離較短，造成空調(diào)回風路徑過短，影響空調(diào)使用效果。解決措施：調(diào)整空調(diào)出風口及回風口位置，保證空調(diào)效果。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例21案例簡述：壁掛空調(diào)室內(nèi)機與頂部燈具重疊，影響照明，觀感較差，易引發(fā)客訴。原因分析：1、設(shè)計階段未充分考慮設(shè)備安裝因素；2、實施階段管理不到位，未及時糾偏。解決措施：取消該處頂面燈具，并優(yōu)化室內(nèi)照明。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例22案例簡述：衛(wèi)生間臺盆柜受潮霉變。原因分析：1、木制臺盆柜落地易吸水、受潮、霉變；2、柜體采用密度板基層，吸水率高。解決措施：1、調(diào)整設(shè)計取消柜體木作落地等細節(jié)問題并落實整改；2、有效交底，把控施工材料品質(zhì)環(huán)節(jié)。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例23案例簡述：鞋柜層板采用固定設(shè)置，不可自由調(diào)節(jié)。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)忽視使用功能。解決措施：鞋柜層板應(yīng)通過活動層板可自由調(diào)節(jié)上下間距，滿足日常多種需求，節(jié)點細化并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例24案例簡述：衛(wèi)生柜抽屜外抽時撞門套線。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：抽屜調(diào)整為開門，節(jié)點細化并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例25案例簡述：移門閉合情況下漏光。原因分析：1、移門裝飾線條凸出門板較多，移入預(yù)留縫隙增大；2、閉合時門扇寬度偏小，無法遮擋。解決措施：1、門扇加寬；2、門扇線條優(yōu)化，預(yù)留縫隙適度減小。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例26案例簡述：玄關(guān)柜置物臺采用木作混油臺面，易劃傷引起客訴。原因分析：電梯門洞預(yù)留尺寸過大，挑件規(guī)格選擇不正確，缺乏技術(shù)交底、驗收環(huán)節(jié)及安全防范意識。解決措施：玄關(guān)柜置物臺增加石材，并增加后補石材擋水嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例27案例簡述：儲藏間門受配電箱影響未能達到正常開啟角度。原因分析：1、戶內(nèi)電箱設(shè)置位置不合理；2、戶內(nèi)電箱規(guī)格過大；3、設(shè)計及施工深化未關(guān)注該處細節(jié)。解決措施：1、調(diào)整戶內(nèi)電箱規(guī)格；2、在允許的情況下，調(diào)整戶內(nèi)電箱位置。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例28案例簡述：洗衣間臺盆選型過小，水槽臺面無止水處理，使用不便。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)忽視使用功能。解決措施：加大單盆尺寸，滿足日常衣物洗滌功能等細節(jié)問題并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例29案例簡述：坐便器因上方石材臺板無法開至正常角度，使用及觀感不佳。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：調(diào)整設(shè)計縮減上方臺板尺寸等細節(jié)問題并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例30案例簡述：1、暗門排版過碎，整體觀感不佳；2、墻面開關(guān)位于磚拼接縫處，觀感不佳。整改前整改后原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：整改前整改后技術(shù)交底及現(xiàn)場放樣核實，并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例31案例簡述：暗門瓷磚脫離。原因分析：樓層電梯廳區(qū)域管井門采用鋼架干掛磚工藝，但未采用背條加固，直接膠粘鋼架龍骨，存在質(zhì)量安全隱患。解決措施：技術(shù)交底并落實整改。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例32案例簡述：墻面石材起拱，石材病變。原因分析：1、墻面濕貼石材，塊面過大，石材本身彎曲強度不高；2、淺色石材防護不到位，且選擇普通硅酸鹽水泥濕貼，后期局部出斑、泛堿。解決措施：1、技術(shù)交底并落實整改，關(guān)注所選石材特性，不可滿目因效果選擇板面過大；2、做好石材防護，濕貼選擇專用膠泥。嚴禁外傳1.2設(shè)計合理案例33案例簡述：踢腳線與柱角產(chǎn)生施工及衛(wèi)生死角。原因分析：室內(nèi)設(shè)計及施工深化環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：調(diào)整設(shè)計，節(jié)點細化并落實整改。嚴禁外傳1.3選材用料案例34案例簡述：沿海地區(qū)潮濕，消火栓箱石材、瓷磚暗門內(nèi)轉(zhuǎn)軸銹蝕難開啟。原因分析：1、地區(qū)氣候?qū)е乱资艹?、易銹蝕；2、施工選材不合理。解決措施：選用耐銹蝕材料（不銹鋼）制作轉(zhuǎn)軸。嚴禁外傳1.3選材用料案例35案例簡述：廚房水槽龍頭及房門門鎖出現(xiàn)銹點問題，影響觀感及交付。原因分析：1、廚房龍頭鍍層后的厚度和次數(shù)未達標均有可能引起銹點問題；2、門鎖采用鋅合金材質(zhì)易引起銹點問題的概率較大。解決措施：批量精裝五金龍頭在選型上需了解材質(zhì)特性。避免同類問題的繼續(xù)發(fā)生。嚴禁外傳1.3選材用料案例36案例簡述：1、衛(wèi)生間浴缸缸邊花灑入孔受浴缸裙邊影響；2、缸邊龍頭出水直接進浴缸溢水口。原因分析：1、浴缸裙邊外側(cè)石材面過小，引起安裝問題；2、缸邊五金設(shè)置位置不合適；3、設(shè)計及施工深化未關(guān)注該處細節(jié)。解決措施：優(yōu)化設(shè)計及選型，滿足功能需求，節(jié)點細化題并落實整改。嚴禁外傳1.3選材用料案例37案例簡述：花灑位置偏高，不利于兒童和婦女使用。原因分析：設(shè)計選型環(huán)節(jié)關(guān)注不足。解決措施：1、加裝花灑滑桿，上下調(diào)整花灑位置；2、批量精裝應(yīng)杜絕此類現(xiàn)象。嚴禁外傳1.3選材用料案例38案例簡述：地下室單元門廳部位地面大理石出現(xiàn)泛堿、病變等情況。原因分析：1、設(shè)計未關(guān)注使用部位合理性；2、物業(yè)維保工作不到位。解決措施：1、更換較嚴重部位并加強物業(yè)維保工作；2、后續(xù)地下室地面石材選材及用量需控制。嚴禁外傳1.3選材用料案例39案例簡述：電梯轎廂地面石材破損、斷裂、凹陷。原因分析：1、電梯轎廂地面石材鋪設(shè)不緊實，基層存在空鼓；2、石材密度不夠。解決措施：1、選用密度較高且相近色系石材；2、按照要求進行交底及整改。嚴禁外傳1.3選材用料案例40案例簡述：地面石材色差較大，后續(xù)返工難度大。原因分析：1、濕作業(yè)進行前缺乏品質(zhì)檢查、工廠與現(xiàn)場排版；3、現(xiàn)場管控不到位。解決措施：翻工整改要求石材品相對版，同批次石材備貨。嚴禁外傳1.3選材用料案例41案例簡述：墻面石材裂紋明顯，引起客訴。原因分析：作業(yè)前缺乏相關(guān)的檢查及驗收。解決措施：翻工整改要求石材品相對版，同批次石材備貨。嚴禁外傳1.3選用材料案例42案例簡述：公區(qū)電梯套線范圍內(nèi)的門楣不銹鋼板呈現(xiàn)不平整，觀感較差。原因分析：材料把關(guān)不嚴，工藝執(zhí)行不到位，缺乏環(huán)節(jié)驗收。解決措施：1、依據(jù)設(shè)計要求選擇符合指數(shù)的不銹鋼（重點關(guān)注材質(zhì)壁厚及成分）

；2、不銹鋼背襯（膠粘）木工板基層，保證平整度及安全性。嚴禁外傳1.3選材用料案例43案例簡述：架空層局部吊頂板色差嚴重，影響觀感及工程品質(zhì)。原因分析：作業(yè)前缺乏相關(guān)的檢查及驗收。解決措施：按照要求進行交底及整改，杜絕不同批次產(chǎn)品使用。嚴禁外傳1.3選用材料案例44案例簡述：安裝完畢后，短期內(nèi)出現(xiàn)木制品漆面氣泡、板體膨脹等現(xiàn)象，木制品組成材質(zhì)較差，與樣板材質(zhì)不符，出現(xiàn)貨不對板問題，導(dǎo)致全數(shù)拆除。原因分析：驗收環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴。解決措施：界定施工方全責，全數(shù)拆除，重新制作生產(chǎn)。嚴禁外傳481.4專業(yè)協(xié)同案例45案例簡述：架空層吊頂內(nèi)因存在正壓送風管導(dǎo)致室內(nèi)灰空間吊頂完成面與建筑立面石材套框落差較大，且室內(nèi)材質(zhì)長期曝露在外會引起霉變的問題，影響觀感。原因分析：各設(shè)計專業(yè)（建筑、安裝、室內(nèi)）前期銜接不到位。解決措施：選用鋁板等防水材料掛邊收口，顏色同門窗框料。嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例46案例簡述：1、建安圖中頂板預(yù)埋照明線管，在后期公共部位精裝修過程中螺桿埋件易打穿線纜造成穿線困難；2、公共部位精裝修照明線基本不采用原土建預(yù)留的線管線盒，造成建造浪費。原因分析：單方面考慮土建階段安裝照明，未梳理后期公共部位精裝修實操。解決措施：取消線管預(yù)留，便于日后施工及維修。嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例47案例簡述：陽臺移門底框部位滲水，造成室內(nèi)霉變。原因分析：各單位之間未能有效銜接，導(dǎo)致陽臺鋁合金門窗框安裝完成后底框未做封堵及防水措施便進入裝修環(huán)節(jié)。解決措施：1、清理底框混凝土，重新植筋制模澆筑；2、重新涂抹防水材料并蓄水試驗；3、批量精裝應(yīng)杜絕此類現(xiàn)象。嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例48案例簡述：批量精裝戶型南、北陽臺均無洗衣機專用地漏給水點及電源，存在客戶投訴問題。原因分析：各專業(yè)針對使用功能關(guān)注不足，管理不到位。解決措施：1、整改到位；2、批量精裝應(yīng)杜絕此類現(xiàn)象。南陽臺北陽臺嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例49案例簡述：廚房吊柜底部存在空隙，易積累油漬。原因分析：工種未有效對接，未做點位精準預(yù)埋，為了臨時解決下部燈具走線，吊柜不貼墻，留一指寬縫。解決措施：1、吊柜不更換情況下，可在吊柜底部增加封邊板，相應(yīng)調(diào)整燈位；2、吊柜可更換情況下，管線柜內(nèi)細化并整改。嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例50案例簡述：浴缸檢修門與下水位置不一致，無法正常檢修檢修下水口需割除浴缸裙邊膠才能完成檢修。原因分析：各專業(yè)針對使用功能關(guān)注不足，管理不到位。解決措施：調(diào)整檢修口與下水口位置為同方向。嚴禁外傳1.4專業(yè)協(xié)同案例51案例簡述：公共部位地下室逃生門上方石膏線因逃生標識的安裝距離不夠而斷開，影響觀感。原因分析：各專業(yè)協(xié)調(diào)不到位，現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)管理不到位。解決措施：調(diào)整石膏線條大小，按照要求進行交底及整改。嚴禁外傳1.5施工工藝案例52案例簡述：臥室墻根霉變，墻紙起皮，地面進水，地板受潮變形。原因分析：1、陽臺與臥室無混凝土翻邊；2、外墻根部防水施工不到位。解決措施：1、內(nèi)外墻根處鑿槽，植筋并澆灌混凝土做二次翻梁形式；2、陽臺地磚鏟除，重新找坡做防水；3、重點關(guān)注外墻墻根處防水施工。嚴禁外傳1.5施工工藝案例53案例簡述：內(nèi)臥室靠外墻部位墻紙霉變。原因分析：樣板房搶工，墻體未干，墻紙上墻。解決措施：1、檢查外墻是否存在滲水部位，若有必須從外部修整好滲水點，待墻面干透翻修內(nèi)部墻面；2、外墻無滲水，室內(nèi)基層鏟除，重新鋪貼墻紙。嚴禁外傳1.5施工工藝案例54案例簡述：屋頂檐溝存在滲漏水現(xiàn)象，已造成室內(nèi)吊頂霉變。原因分析：檐溝部位土建施工質(zhì)量原因。解決措施：檢查外墻檐溝部位滲水部位，必須處理好外墻滲水部位，待內(nèi)墻干透后重新吊頂。嚴禁外傳1.5施工工藝案例55案例簡述：高層公寓樣板區(qū)門廳吊頂由于建筑斜頂中間較高，室內(nèi)吊頂?shù)踅罱咏?米，未設(shè)置反向支撐，容易引起石膏板吊頂開裂。原因分析：1、缺乏必要的技術(shù)規(guī)范交底；2、施工單位缺乏規(guī)范作業(yè)意識。解決措施：1、按照規(guī)范要求進行交底及整改。2、杜絕此類現(xiàn)象。嚴禁外傳1.5施工工藝案例56案例簡述：吊頂基層主龍骨安裝不規(guī)范，后期吊頂易產(chǎn)生變形開裂現(xiàn)象。原因分析：1、缺乏必要的技術(shù)規(guī)范交底；2、施工單位缺乏規(guī)范作業(yè)意識。解決措施：按照企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工。嚴禁外傳1.5施工工藝案例57案例簡述：1、頂面封板未按綠城工藝要求，易開裂；2、木龍骨基層阻燃工藝不到位。原因分析：未有效交底及過程管理，導(dǎo)致施工隨意，違反基本要求。解決措施：按照企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工。嚴禁外傳1.5施工工藝案例58案例簡述：石膏線條安裝不規(guī)范，易變形、開裂等。原因分析：1、缺乏施工作業(yè)前技術(shù)交底和品質(zhì)要求，現(xiàn)場石膏線安裝較隨意。2、石膏線固定不應(yīng)采用槍釘且無任何防銹處理后期表面出現(xiàn)銹點。解決措施：石膏線與木龍骨連接處需自攻螺絲連接并做好防銹處理。嚴禁外傳1.5施工工藝案例59案例簡述：隱蔽工程線管排列無序，后期維保困難原因分析：1、事前交底、放樣不充分；2、施工過程管理不當。解決措施：1、隱蔽管線需放樣排序，記錄走位；2、進行系統(tǒng)的檢測調(diào)試，確保隱蔽預(yù)埋無質(zhì)量隱患。嚴禁外傳1.5施工工藝案例60案例簡述：吊頂內(nèi)線管隨意安裝未獨立固定，致后期電路維修困難，并存在安全隱患。原因分析：未有效交底及過程管理，施工隨意。解決措施：要求增加吊桿、支架固定管線。嚴禁外傳1.5施工工藝案例61案例簡述：首層入戶門廳頂面預(yù)留主燈電源線，但未安裝主燈，易引起客訴。原因分析：前期項目做預(yù)留電源處理，后期未實施采購。解決措施：按預(yù)留電源處理，頂面安裝空白面板遮蓋或藏入吊頂內(nèi)。嚴禁外傳1.5施工工藝案例62案例簡述：新舊墻面交接部位抹灰工藝處理不當，易開裂。原因分析：未按照規(guī)范工藝節(jié)點處理。解決措施：交接部位粘貼網(wǎng)格布或鋼絲網(wǎng)加強措施，預(yù)防墻身開裂。嚴禁外傳1.5施工工藝案例63案例簡述：室內(nèi)蓄水池出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。原因分析：1、基礎(chǔ)施工不規(guī)范，施工用材不符合防水要求；2、基層結(jié)構(gòu)應(yīng)為鋼筋混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)而非現(xiàn)狀的磚砌體。解決措施：按照要求進行交底及整改，采用現(xiàn)澆工藝，補強防水措施。嚴禁外傳1.5施工工藝案例64案例簡述：室內(nèi)多處吊頂內(nèi)出現(xiàn)老鼠糞便，油瓶被啃咬。原因分析：1、燃氣立管與套管之間存在空隙，未封堵；2、內(nèi)墻隔間封堵不嚴實，蟲鼠在各空間活動。解決措施：排查記錄，及時發(fā)現(xiàn)及時封堵。嚴禁外傳1.5施工工藝案例65案例簡述：公共配套洗手臺水槽排水不暢，接口部位松動引起滲水。原因分析：1、排水支管未加固及保護，造成污水管處于懸空狀態(tài)；2、未設(shè)置排水找坡。解決措施：排水管排水找坡、支撐、加固處理。嚴禁外傳1.5施工工藝案例66案例簡述：水槽櫥柜背面與地面未貼磚；未設(shè)置櫥柜背板及底板；用包裝紙盒代替落地窗背襯板，整體品質(zhì)較差，易引發(fā)客訴。原因分析：1、工藝工法宣貫、交底及執(zhí)行不到位；2、現(xiàn)場管理粗放，缺乏施工監(jiān)督。解決措施：1、落地窗必須安裝背襯板，且符合相關(guān)要求；2、櫥柜背面與地面需滿磚鋪貼（不建議減配）；若已滿磚鋪貼，櫥柜可選擇無背板設(shè)計（前提確保牢固）；櫥柜底板必須安裝。嚴禁外傳1.5施工工藝案例67案例簡述：線槽開槽寬度及深度均不足，易開裂、空鼓。原因分析：1、缺乏必要的技術(shù)規(guī)范交底；2、施工單位缺乏規(guī)范作業(yè)意識。解決措施：墻面單根線槽開槽寬度要不小于管徑40mm、深度不小于15mm，開槽后槽內(nèi)需套漿后布管補槽，并在補槽后做相應(yīng)防開裂處理。嚴禁外傳1.5施工工藝案例68案例簡述：防水層破壞導(dǎo)致該部位地面滲漏至其他部位。原因分析：后期給水管施工中隨意破壞原防水層，且無任何修補措施。解決措施：1、修補破外部位，固定給水管；2、按照要求進行交底及整改，補強防水措施。嚴禁外傳1.5施工工藝案例69案例簡述：坐便器底部滲漏，有異味。原因分析：座便器下水管低于石材面，四周未封堵嚴實，密封圈失效。解決措施：1、鑿開下水管四周相連石材，鑿至下水管具備接管條件，套接下水管達到坐便器安裝需求高度；2、補強防水，復(fù)原地面石材及馬桶。嚴禁外傳1.5施工工藝案例70案例簡述：淋浴房使用過程中出現(xiàn)擔水條外部滲水，周邊石材受潮病變。原因分析：擔水條部分未做翻梁節(jié)點及防水施工。解決措施：1、按照企業(yè)內(nèi)部管控要求做翻梁；2、補強防水措施。嚴禁外傳1.5施工工藝案例71案例簡述：地漏安裝與地面排版不匹配、施工工藝不當。原因分析：未有效交底及過程管理，導(dǎo)致施工隨意。解決措施：1、室內(nèi)設(shè)計環(huán)節(jié)需關(guān)注該細部節(jié)點，考慮地漏位置與地面整體排版；2、地漏安裝、石材地面鋪貼需按企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工。嚴禁外傳1.5施工工藝案例72案例簡述：石材鋪貼空鼓現(xiàn)象。原因分析：1、未有效交底及過程管理；2、濕作業(yè)鋪貼，部分石材背網(wǎng)未鏟除。3、施工單位缺乏必要的質(zhì)量意識，濕作業(yè)鋪貼工藝不符合規(guī)范；空鼓解決措施：完成的濕作業(yè)面進行空鼓檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題即時整改。嚴禁外傳1.5施工工藝案例73案例簡述：成品門套基層空腔部位采用發(fā)泡劑填充，牢固度及收口存在質(zhì)量隱患。原因分析：1、缺乏工序技術(shù)交底及品質(zhì)要求；2、未按照工藝工法標準執(zhí)行。解決措施：按照企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工。嚴禁外傳1.5施工工藝案例74案例簡述：柱子內(nèi)部采用木龍骨支架，后期易受潮或蟲蛀引起整體柱子松動或坍塌。原因分析：1、缺乏必要的技術(shù)規(guī)范交底；2、施工單位缺乏規(guī)范作業(yè)意識。解決措施：內(nèi)部改為鋼架龍骨支撐，增加牢固度。嚴禁外傳1.5施工工藝案例75案例簡述：影音室房門受地毯標高影響，開閉困難。原因分析：工作銜接不仔細，地毯下方地面找平過高。解決措施：1、石材門檻加高、門框中間段石材腳墩改短；2、門扇底部木料剃除，并重新油漆，滿足開閉需求。嚴禁外傳1.5施工工藝案例76案例簡述：柜門關(guān)閉不平整，門扇變形。原因分析：門扇結(jié)構(gòu)不合理，加工工藝存在質(zhì)量隱患。解決措施：調(diào)整門扇結(jié)構(gòu)，背部植入金屬條，降低變形系數(shù)。整改前整改后嚴禁外傳1.5施工工藝案例77案例簡述：走動引起地板及踢腳線底部粉塵溢出。原因分析：面層地板施工前未做好底層垃圾清理。解決措施：按照企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工，杜絕垃圾、粉塵未清理地板施工作業(yè)。嚴禁外傳1.5施工工藝案例78案例簡述：樣板房地下室木飾面墻面發(fā)霉。原因分析：樣板房搶工，新砌墻體未干透，基層防潮不到位，木作上墻。解決措施：按照企業(yè)內(nèi)部管控要求進行交底及施工嚴禁外傳1.5施工工藝案例79案例簡述：地板受潮病變。原因分析：地熱蓄熱層未充分干透，面層地板搶工作業(yè)，防潮墊無法阻隔水汽引起。解決措施：2、若地暖管滲漏導(dǎo)致，分水器地暖管各路打壓，待滲漏部分焊接完成后再次打壓試驗，無滲無漏后進行地板恢復(fù)。3、若地坪水泥砂漿未干透導(dǎo)致，排除陽臺、露臺、地暖管滲漏可能性后拆除地板，地坪待干后地板恢復(fù)。嚴禁外傳1.5施工工藝案例80案例簡述：室內(nèi)地面石材存在泛堿現(xiàn)象。原因分析：石材鋪設(shè)前防護劑涂刷不到位。解決措施：1、泛堿情況不嚴重可選用專用除堿劑；2、情況嚴重需翻新，加強事前防護工作，事后干透做晶面處理。嚴禁外傳1.5施工工藝案例81案例簡述：外立面門窗劃痕嚴重。原因分析：1、外包裝保護措施不到位；2、保潔方式不正確。解決措施：1、做好工種及界面交驗環(huán)節(jié)；2、杜絕未保護施工作業(yè)。嚴禁外傳1.5施工工藝案例82案例簡述：樣板房吊頂回風口粉塵及乳膠漆噴涂留漬難清理。原因分析：1、頂面修漆未做好成品保護；2、居室空間頂面乳膠漆采用噴涂，后期修補及保護難度大。解決措施：整改前整改后拆卸清洗回風口，更換里襯濾網(wǎng)。嚴禁外傳1.5施工工藝案例83案例簡述：精裝修項目交付使用期間，淋浴房下口無法密封；洗漱臺盆下水器銹蝕等問題。原因分析：1.分包單位定制淋浴隔斷型材未核實現(xiàn)場尺寸，造成安裝存在偏差；交驗工作不仔細。2.精裝修交付前采用強酸或強堿性除污溶液保潔，殘留在臺盆五金件上未及時清理，造成銹蝕現(xiàn)象；交驗工作不仔細。解決措施：1.及時安排上門服務(wù)，仔細核查問題原因，落實維保工作；2.向業(yè)主做好溝通解釋，安撫情緒，保持及時維修反饋；3.加強交付前精裝修驗收，注重細節(jié)及使用效果的查驗，減少隱患。嚴禁外傳1.5施工工藝案例84案例簡述：電梯石材門套安裝采用AB膠與云石膠組合點粘固定，存在重大安全隱患。解決措施：1.嚴控施工圖設(shè)計，電梯套線采用干掛工藝（建筑設(shè)計預(yù)留洞口干掛尺寸要求），杜絕施工圖節(jié)點不詳、缺失等現(xiàn)象；2.施工深化方案需提報集團專項確認；3.現(xiàn)場施工做好樣板先行管理標準，大面施工符合停止點檢查要求。嚴禁外傳1.5施工工藝案例85案例簡述：對電梯門套進行破壞性檢查，發(fā)現(xiàn)側(cè)板石材干掛挑件未嵌入石材，連接均采用AB膠＋云石膠粘接，存在安全隱患。原因分析：未按集團工藝標準執(zhí)行、缺乏技術(shù)交底及驗收環(huán)節(jié)，安全意識淡薄。解決措施：全數(shù)整改，執(zhí)行GTBP42002-2018

《室內(nèi)石材門套干掛設(shè)計施工導(dǎo)則》相關(guān)規(guī)定。嚴禁外傳891.5施工工藝案例86案例簡述：因石材塊面分割設(shè)計較不規(guī)則，為縮短工期，存在掛件不足或無掛件現(xiàn)象，部分采用AB膠＋云石膠粘接，存在嚴重安全隱患。原因分析：1、未對石材及鋼架焊制排版做施工方案；2、盲目輕信樣板，缺乏施工過程管理。解決措施：全數(shù)整改，執(zhí)行《精裝修工程施工技術(shù)標準》相關(guān)規(guī)定。嚴禁外傳901.6設(shè)備安裝案例87案例簡述：空調(diào)排水管漏水。原因分析：1、排水管未有效固定；2、接水盤未做正確傾斜安裝致冷凝水滯留；3、吊頂工程施工不當導(dǎo)致排水管移位，接管部位松動。解決措施：頂面受潮部位返工，空調(diào)內(nèi)機接水盤及排水管矯正。嚴禁外傳1.6設(shè)備安裝案例88案例簡述：廚房串煙，引起客訴。原因分