《小企業(yè)管理》課件

小企業(yè)管理

1.小企業(yè)管理1.

小企業(yè)管理課程教學(xué)實施方案

一、課程概況

二、課程性質(zhì)課程具有較強的操作性和實踐性，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握中中小企業(yè)特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求；如何尋找創(chuàng)業(yè)機會；明確選擇合理的管理隊伍和組織形態(tài)；理解創(chuàng)建企業(yè)時如何制定商業(yè)計劃、確定資金的需求并獲得資金來源；掌握企業(yè)運行時，中小企業(yè)家如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，確定經(jīng)營戰(zhàn)略，進行市場營銷以及中小企業(yè)的人才戰(zhàn)略等；掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系的管理；掌握中小企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展與推出的基本內(nèi)容；理解企業(yè)家創(chuàng)建和運行企業(yè)的社會倫理問題和法律環(huán)境要求。為學(xué)習(xí)者真正創(chuàng)建和運行中中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

2.小企業(yè)管理課程教學(xué)實施方案2.3、課程教學(xué)的基本要求（1）正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認(rèn)識。（2）掌握中小企業(yè)管理的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。（3）緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認(rèn)識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善做出貢獻。3.3、課程教學(xué)的基本要求3.二、本課程的基本內(nèi)容本課程的基本內(nèi)容包括，中小企業(yè)及其管理的基本概況，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)途徑，中小企業(yè)創(chuàng)立方的選擇，選擇管理隊伍和組織形態(tài)，商業(yè)計劃的制訂，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，財務(wù)報表與籌資需求，中小企業(yè)市場營銷，中小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理，中小企業(yè)人才戰(zhàn)略，中小企業(yè)創(chuàng)新，中小企業(yè)發(fā)展與退出，社會倫理與依法經(jīng)營。

三、課程的教學(xué)層次：在教學(xué)中，對教學(xué)內(nèi)容分成了解、理解與掌握、重點理解與掌握等三個層次要求。

4.二、本課程的基本內(nèi)容4.四、課程實施方案

（一）教學(xué)媒體

1、文字教材：《中小企業(yè)管理》——吳曉巍主編，中央廣播電視大學(xué)出版社2004年1月出版。

2、音像教材：（1）配合文字教材的教學(xué)，擬錄制9盤錄像帶，主要進行重點講授與案例分析；（2）擬制作9節(jié)IP課，對課程內(nèi)容進行系統(tǒng)講授。5.四、課程實施方案5.（二）教學(xué)環(huán)節(jié)1、成立中小企業(yè)管理課程組：2、教學(xué)研討：為保證該課程教學(xué)活動正常有效地開展，保證教學(xué)質(zhì)量，參加中央電大課程組進行的教學(xué)研討,如師資培訓(xùn)會，網(wǎng)上BBS等。3、學(xué)習(xí)中央電大提供的網(wǎng)上指導(dǎo)與教學(xué)服務(wù)：如教學(xué)信息、課程進度、重難點輔導(dǎo)、答疑、作業(yè)安排與要求等。網(wǎng)上內(nèi)容依據(jù)實際需求及時更新，一般為兩周更新一次。4、電話答疑：定期舉行電話答疑。5、直播課堂：收看中央電大課程組制作的直播課堂節(jié)目，對教學(xué)問題進行探討和說明。6、集中輔導(dǎo)：學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主，并安排3天集中輔導(dǎo)。7、要求學(xué)員必須完成中央電大安排的4次作業(yè)。本人根據(jù)完成情況，進行評分，作業(yè)成績作為期末考試成績的一部分（占總成績的20%）。8、考試：是對教學(xué)的全面檢查，是必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)員期末考試成績占總成績的80%。6.（二）教學(xué)環(huán)節(jié)6.第一章小企業(yè)管理概述第一節(jié)小企業(yè)的含義一、小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)

從地域上看，不同的國家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)是不同的。

從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。

從時間上的相對性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標(biāo)準(zhǔn)）也是會隨著經(jīng)濟的發(fā)展及社會變化而不斷變動的。

二、小型企業(yè)的概念

在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。同時該法還規(guī)定，中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院負(fù)責(zé)企業(yè)工作的部門根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點制定。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，國家經(jīng)貿(mào)委等部門于二OO三年二月十九日聯(lián)合頒布了我國新制訂的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，對五種行業(yè)的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行了具體規(guī)定。五種行業(yè)：工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運輸和郵政業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。7.第一章小企業(yè)管理概述7.我國中小企業(yè)促進法所界定的中小企業(yè)的概念。1、體現(xiàn)了我國中小企業(yè)的社會需要性。如果不能夠增加就業(yè)，以及不符合國家產(chǎn)業(yè)政策，技術(shù)落后、質(zhì)量低劣、浪費資源、污染環(huán)境的中小企業(yè)則不是社會所需的，就不是國家扶持和促進的企業(yè)。2、沒有規(guī)定中小企業(yè)所有制及形式。無論國有企業(yè)、私營企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、個體企業(yè)，還是混合所有制企業(yè)；無論是有限責(zé)任形式、無限責(zé)任形式，還是兩合形式；無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)；只要符合中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，都是中小企業(yè)法調(diào)整范圍內(nèi)中小企業(yè)。3、體現(xiàn)了國家產(chǎn)業(yè)政策的符合性。中小企業(yè)要符合國家制定的產(chǎn)業(yè)政策，一般來講，國家制定的產(chǎn)業(yè)政策都是國家政策扶持和幫助的。相反，如果不符合產(chǎn)業(yè)政策則不會獲得企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

8.我國中小企業(yè)促進法所界定的中小企業(yè)的概念。8.

我國小型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)一般來說從就業(yè)人數(shù)、實收資本、經(jīng)營額分行業(yè)、分地域分時間界定行業(yè)職工人數(shù)(人)銷售額(萬元)資產(chǎn)總額(萬元)工業(yè)300以下3000以下4000以下建筑業(yè)600以下3000以下4000以下批發(fā)業(yè)100以下3000以下零售業(yè)100以下1000以下交通運輸業(yè)500以下3000以下郵政業(yè)400以下3000以下住宿和餐飲業(yè)400以下3000以下

（工業(yè)包括采礦、制造業(yè)、電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)供應(yīng)）小企業(yè)：指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度低，或生產(chǎn)和交易數(shù)量較小的企業(yè)。9.9.

第二節(jié)小企業(yè)的地位和作用

一、小型企業(yè)的基本特點

1．企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣小企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分（占1000萬家的99%），是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2．體制靈活，組織精干小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式形式，生產(chǎn)決策、市場營銷、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、層次、管理人員等方面表現(xiàn)適應(yīng)性強，經(jīng)營手段靈活。3．管理水平相對較低從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。4．產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱資本總量小，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機構(gòu)成一般較低，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。5．“家族”色彩濃目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為‘‘家族’’企業(yè)，“親緣”關(guān)系較重。束縛了人才的引進和使用。

10.

第二節(jié)小企業(yè)的地位和作用

一、小型企業(yè)的基本特點10.二、小企業(yè)社會地位與作用

（小企業(yè)具有“精、專、特”優(yōu)勢）1、小企業(yè)是促進市場竟?fàn)幒褪袌鼋?jīng)濟的基本力量2、小企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要推動力量(GDP每美國占40%，我國占60%）3、小企業(yè)是增長就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量。（美國60%，我國占75%）4、小企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉（60%）。5、小企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。競爭處于劣勢，充分挖掘潛力、鍛煉積累經(jīng)驗、壯大提高自己。11.二、小企業(yè)社會地位與作用

（小企業(yè)具有“精、專、特”優(yōu)勢）1第三節(jié)小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論一、經(jīng)濟進化理論1、英國.馬歇爾認(rèn)為：企業(yè)成長類似為樹木成長?！肮と?-小企業(yè)---大企業(yè)”一是小企業(yè)管理費用低；二是科技進步的推動；三是采取先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗。2、英國.舒馬赫認(rèn)為：小企業(yè)生產(chǎn)對自然環(huán)境污染少，同時可以克服官僚主義。3、英國.約翰穆勒認(rèn)為:小企業(yè)適應(yīng)性強是存在與發(fā)展的根本原因。4、日本.學(xué)者：小企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力強是存在與發(fā)展的根本原因。12.第三節(jié)小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論一、經(jīng)濟進化理論12.二、不完全市場理論(羅賓遜夫人和張伯倫)

1、現(xiàn)實中的市場不完全競爭(或壟斷競爭)，正是這種不完全的市場形態(tài)使得大量(中)小企業(yè)得以存在和成長。產(chǎn)品差別使(中)小企業(yè)也具有一定的壟斷因素，得以與大企業(yè)共存。2、中小企業(yè)因其規(guī)模小和固有的靈活性，可以適應(yīng)市場需求的變化，及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，增強了競爭力。3、小企業(yè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢，對價格產(chǎn)生影響，擁有競爭優(yōu)勢，這就是不完全競爭市場條件(中)小企業(yè)與大企業(yè)共存的真正原因。4、單個中小企業(yè)結(jié)成“中間性體制”獲得外部經(jīng)濟效果和集體競爭優(yōu)勢，以整體力量與大企業(yè)競爭。5、二戰(zhàn)后大企業(yè)與(中)小企業(yè)之間的競爭方式由直接競爭轉(zhuǎn)為合作競爭.13.二、不完全市場理論(羅賓遜夫人和張伯倫)

1、現(xiàn)實中的市場四、產(chǎn)業(yè)(或行業(yè)、部門)分工理論

1、施太萊和莫斯對美國產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)作了實證分析，認(rèn)為從技術(shù)和經(jīng)濟兩方面分析生產(chǎn)成本、規(guī)模經(jīng)濟、市場特性及地緣區(qū)位等因素，可知不同產(chǎn)業(yè)適合于不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營。2、日本學(xué)者太田一郎認(rèn)為，分散型部門更適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。14.四、產(chǎn)業(yè)(或行業(yè)、部門)分工理論

1、施太萊和莫斯對美國產(chǎn)業(yè)五、其他(中)小企業(yè)成長理論1．生產(chǎn)力本位論：日本學(xué)者中村秀一郎認(rèn)為，(中)小企業(yè)的蓬勃興起是生產(chǎn)力的發(fā)展所引起的一系列變化。(中)小企業(yè)蓬勃興起的根本原因是生產(chǎn)力的發(fā)展。15.五、其他(中)小企業(yè)成長理論1．生產(chǎn)力本位論：日本學(xué)者中村2．創(chuàng)新理論美籍奧地利著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特沒有創(chuàng)新活動，也沒有發(fā)展創(chuàng)新有三個特點：第一，創(chuàng)新與科學(xué)技術(shù)發(fā)明并無必然聯(lián)系，兩者不能等同；第二，創(chuàng)新不限于大企業(yè)，也不一定是大規(guī)模；第三，創(chuàng)新往往被效仿追逐而形成潮流，推動整個經(jīng)I

周期波浪式發(fā)展。

3、交易費用理論:科斯指出，在市場上為了達成一筆交易，通常需要尋找對方，了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價格，進行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議，這些都需要投入時間、精力，即市場交易是需要成本的，他稱這些成本為交易費用。包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。企業(yè)邊界決定于企業(yè)和市場的均衡，即企業(yè)內(nèi)的邊際組織費用與市場邊際交易費用相等之處，換言之，企業(yè)最佳規(guī)模為交易費用與組織費用二者之和的最小處。

16.2．創(chuàng)新理論16.

4．內(nèi)發(fā)式發(fā)展理論（公本憲一教授）根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展成功的經(jīng)驗，(中)小企業(yè)的發(fā)展往往與地域經(jīng)濟密切相關(guān)。(1)以地域內(nèi)的文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以地域內(nèi)市場為主要研究對象進行開發(fā)；(2)在環(huán)境保護的前提下，通過自然保全、創(chuàng)造舒適的生活空間、繁榮經(jīng)濟文化等的綜合開發(fā)，來實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展；(3)開發(fā)具有地域特色的產(chǎn)業(yè)，并創(chuàng)造高附加值的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)；(4)為了提高資本與土地等資源的利用效率，要建立由本地居民參加的并享有充分自主權(quán)的地域經(jīng)濟自治體。

17.4．內(nèi)發(fā)式發(fā)展理論（公本憲一教授）17.5．市場縫隙理論（日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎）認(rèn)為：在現(xiàn)代市場中，永遠(yuǎn)存在著市場的盲點。(中)小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映(中)小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟之中生存與發(fā)展的(中)小企業(yè)，都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，市場需求檔次逐步拉開，消費的個性化、多樣化日益發(fā)展，為(中)小企業(yè)拓展了更大的生存與發(fā)展空間。

18.5．市場縫隙理論（日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎）18.第四節(jié)小企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)一、小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、面臨來自外企競爭。面臨五個方面的壓力，即：（1）、關(guān)稅大幅降低，除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外，政府不可能采取非關(guān)稅措施對中小企業(yè)進行保護；（2）、五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護措施將被徹底取消；（3）、三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和進出口經(jīng)營權(quán)將開放，外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在，尤其是允許外企在華設(shè)立分銷體系；（4）、單純高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)強烈沖擊；（5）、由于高效率低成本新技術(shù)可以代替一定的手工勞動，部分單純性勞動密集型中小企業(yè)將喪失勞動力成本優(yōu)勢。19.第四節(jié)小企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)19.2、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了(中)小企業(yè)競爭力的提升。而制度性風(fēng)險、市場風(fēng)險和信用風(fēng)險所導(dǎo)致的中小企業(yè)資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營投入不足，進而致使技術(shù)創(chuàng)新投入不足、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，這嚴(yán)重影響了(中)小企業(yè)的發(fā)展后勁。3、在市場環(huán)境方面，我國(中)小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，對(中)小企業(yè)的國家政策扶植體系也尚未形成，稅收、土地、資產(chǎn)負(fù)債的調(diào)整等政策適用的不平等依然存在。此外，正常融資渠道不暢，融資難是中小企業(yè)首要難題。20.2、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善20.二、小企業(yè)發(fā)展機遇國家制定了發(fā)展小企業(yè)的方針、政策，鼓勵中小型企業(yè)發(fā)展。完善中小企業(yè)服務(wù)體系，促進中小企業(yè)向‘專、精、特、新’的方向發(fā)展，提高與大企業(yè)的配套能力。建立為中小企業(yè)服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新支持體系，提高中小企業(yè)創(chuàng)新能力。進一步搞活國有中小企業(yè)，對國有中小企業(yè)繼續(xù)采取改組、聯(lián)合、兼并、承包經(jīng)營和股份合作制、出售等多種形式進行產(chǎn)權(quán)制度和租賃經(jīng)營機制改革。鼓勵和促進中外中小企業(yè)之間的合作。

1．享受國民待遇與降低產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻

2．開放資本市場與提供金融服務(wù)3．開放國內(nèi)外市場與改善出口環(huán)境4．降低關(guān)稅與生產(chǎn)成本，增強競爭力。

21.二、小企業(yè)發(fā)展機遇21.第五節(jié)小企業(yè)管理主要內(nèi)容

一、按職能劃分：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、按管理性質(zhì)分：小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持、經(jīng)營戰(zhàn)略、財務(wù)報表分析、籌資、市場營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源管理、創(chuàng)新管理三、按現(xiàn)代化管理要求劃分：管理觀念現(xiàn)代化（市場、服務(wù)、戰(zhàn)略、競爭、創(chuàng)新和效益觀念）、經(jīng)營人員職業(yè)化、管理組織高效化、方法科學(xué)化、方式民主化22.第五節(jié)小企業(yè)管理主要內(nèi)容

一、按職能劃分：決策、計劃、組織、第一章小企業(yè)管理概述

重點掌握內(nèi)容回顧

1．小企業(yè)的含義是什么？

2．小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

3．小企業(yè)有哪些獨特之處？4．小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。23.第一章小企業(yè)管理概述

重點掌握內(nèi)容回顧

第五節(jié)小企業(yè)管理的主要內(nèi)容

一、按照管理的職能進行劃分

決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

二、按照小企業(yè)管理的專業(yè)性質(zhì)進行劃分

1．小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持

2．小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

3．小企業(yè)的財務(wù)報表分析

4．小企業(yè)的籌資管理

5．小企業(yè)的市場營銷管理

6．小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

7．小企業(yè)的人力資源管理

8．小企業(yè)的創(chuàng)新管理三、按照小企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求來進行劃分

1．管理理念現(xiàn)代化

2．經(jīng)理人員職業(yè)化

3．管理組織高效化

4．管理方法科學(xué)化

5．管理方式民主化

6．小企業(yè)管理內(nèi)容與本書編寫體系24.第五節(jié)小企業(yè)管理的主要內(nèi)容24.

1．小企業(yè)的含義是什么？

從理論上講，小企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2．小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

在確定企業(yè)大中小的標(biāo)準(zhǔn)上，應(yīng)當(dāng)使用相對性原則，即一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。

從地域上看，不同的國家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)是不同的。

從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。無論是采用企業(yè)員工人數(shù)、實收資本額，或者是以企業(yè)經(jīng)營額作為標(biāo)準(zhǔn)，小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c行業(yè)差別密切相關(guān)的。

從時間上的相對性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標(biāo)準(zhǔn)）也是會隨著經(jīng)濟的發(fā)展及社會變化而不斷變動的。25.

1．小企業(yè)的含義是什么？

從理論上講，小企業(yè)是指勞動3．小企業(yè)有哪些獨特之處？

（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99.7%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家專控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。

（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，決策過程簡單。同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，經(jīng)營手段靈活，應(yīng)變能力強。

（3）管理水平相對較低。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興哀與成敗。

（4）產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢，使其勞動生產(chǎn)率比較低，缺乏競爭力。相對大型企業(yè)來講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。

（5）“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為“家族”企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。26.3．小企業(yè)有哪些獨特之處？

（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面4．小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。

（1）小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量。市場經(jīng)濟的繁榮來自公平競爭。現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢；同時也保持著不斷分散化的制衡過程，主要表現(xiàn)為大量小型企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢以及市場經(jīng)濟中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動整個經(jīng)濟繁榮成長的基本力量。

（2）小型企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要推動力量。由于小型企業(yè)量大面廣，分布在國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟增長的主要因素。目前在我國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)；中小企業(yè)的總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利潤和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60%、57%、40%和60%。

（3）小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，穩(wěn)定社會的重要力量。創(chuàng)造就業(yè)機會是小型企業(yè)最重要的經(jīng)濟作用乃至政治作用之一。小型企業(yè)量大面廣，主要存在和發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，而且企業(yè)投資少，經(jīng)營方式靈活、工資低、對勞動力的技術(shù)要求低，是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動力就業(yè)的主要渠道，對社會發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。

（4）小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型企業(yè)由于經(jīng)營機制靈活，對新興市場反應(yīng)敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新的效率更高，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力所耗費的時間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短。因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。

（5）小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。小型企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中往往身兼數(shù)職。他既是企業(yè)經(jīng)營活動的決策者、指揮者，又是經(jīng)營管理者，同時還是產(chǎn)品研制、開發(fā)生產(chǎn)的參與者，集多種職能于一身，經(jīng)受市場競爭的鍛煉。27.4．小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。

（1）小型企業(yè)是促第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)第一節(jié)誘人的創(chuàng)業(yè)機會一、捕捉創(chuàng)業(yè)機會：創(chuàng)業(yè)機會：在市場經(jīng)濟條件下，在社會經(jīng)濟活動中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機。

特點：普遍性、偶然性(創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)和捕捉帶有很大的不確定性)、消失性(創(chuàng)業(yè)機會存在一定的時空范圍)28.第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)第一節(jié)誘人的創(chuàng)業(yè)機會28.

2、目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境

(1）政治環(huán)境：政權(quán)性質(zhì)、社會制度、方針政策、法律、法規(guī)。在方針政策、法律方面，國家立法保護(中)小企業(yè)的利益。(2)經(jīng)濟環(huán)境。主要包括國家和地方的經(jīng)濟發(fā)展水平和速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，人們的生活消費結(jié)構(gòu)和消費，水平，市場供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。(3)科技環(huán)境。科技水平的提高，帶動了人類生產(chǎn)和生活方式的改變。新經(jīng)濟以信息和通信技術(shù)革命為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，構(gòu)成了新的最活躍的生產(chǎn)力，形成了以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟形態(tài).(4)社會環(huán)境。主要表現(xiàn)為現(xiàn)實社會中，各個階層的形成及變動、人口結(jié)構(gòu)及人員流動、人們的生活與工作方式、各種文化娛樂消費狀況等。29.2、目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境

(1）政治環(huán)境：政權(quán)性質(zhì)、社會制度、3．案頭分析

分析創(chuàng)業(yè)主要資源條件（資金、技術(shù)、客戶、人才等）：

(1)業(yè)務(wù)資源(賺錢的模式)、(2)客戶資源（產(chǎn)品或服務(wù)對象）、(3)技術(shù)資源、(4)經(jīng)營管理資源（經(jīng)營能力）、(5)財務(wù)資源、(6)行業(yè)經(jīng)驗資源。(7)行業(yè)準(zhǔn)入條件、(8)人力資源條件。

小企業(yè)制定企業(yè)規(guī)劃特點：(1)行業(yè)范圍應(yīng)符合一元化的要求。（2)具有一定的市場潛力。(3)列出行業(yè)以及其具體項目。(4)預(yù)計一至三年內(nèi)的績效。(5)制定產(chǎn)品或服務(wù)的價值和標(biāo)準(zhǔn)。30.3．案頭分析

分析創(chuàng)業(yè)主要資源條件（資金、技術(shù)、客戶、人才第二節(jié)多樣的創(chuàng)業(yè)動機

一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機

1、最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感(惠普公司HP成功)。2、爭取更高的利潤，改善生活狀況賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。3、擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動4、爭取較大的自由度和靈活的工作時間二、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力1．工作壓力較大，工作負(fù)擔(dān)較重2．管理工作繁雜，工作時間較長3．隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險4、遭受精神上的打擊。31.第二節(jié)多樣的創(chuàng)業(yè)動機

一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機

1、第三節(jié)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

一、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。風(fēng)險的特征：1．風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除2．風(fēng)險是相對的、變化的3．風(fēng)險是可測量的4．風(fēng)險伴隨著收益綜上所述，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是指企業(yè)對外部環(huán)境因素估計不足或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動失敗的可能性。32.第三節(jié)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

一、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險32.二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的來源

1．技術(shù)風(fēng)險(1)技術(shù)上成功的不確定性。(2)技術(shù)前景的不確定性。(3)產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性。(4)技術(shù)效果的不確定性。(5)技術(shù)壽命的不確定性。

2.市場風(fēng)險市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的。主要表現(xiàn)有：(1)難以確定市場的接受能力。(2)難以確定市場的接受時間。(3)難以預(yù)測創(chuàng)新的擴散程度。(4)難以確定競爭力。

3．管理風(fēng)險管理風(fēng)險是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。它主要包括：(1)意識風(fēng)險。(2)決策風(fēng)險。（3)組織風(fēng)險。4．資金風(fēng)險。5．其他風(fēng)險:外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等風(fēng)險。33.二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的來源

1．技術(shù)風(fēng)險33.三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑

1．投資主體分散化2．減少風(fēng)險投資規(guī)模3．合作研究策略4．提高企業(yè)的管理水平5．增強企業(yè)實力企業(yè)要抵御風(fēng)險，最根本的途徑是增強自身實力，實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模化、經(jīng)營多元化，最縫實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；Ｍㄟ^產(chǎn)品的規(guī)?；梢匀〉靡?guī)模效益，降低市場成本，提高市場競爭力；經(jīng)營多元化可以拓展經(jīng)營空間，充分發(fā)揮相關(guān)產(chǎn)業(yè)間在技術(shù)、銷售、原材料和半成品刀面的互補性，有效的分散經(jīng)營風(fēng)險。34.三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑

1．投資主體分散化3第四節(jié)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求一、不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力（開拓能力和創(chuàng)新精神）二、較強的經(jīng)營能力與業(yè)務(wù)能力（經(jīng)營是指籌劃和管理能力）三、充滿自信、永不言敗的精神四、身體健康（20~50歲健康者較理想）企業(yè)家的一般特征1、強烈的成就欲望：敢于負(fù)責(zé)、上進心、榮譽感、2、適度的冒險精神：膽大心細(xì)、無畏、有所為。3、堅強的自信心：智慧與努力。自信人生一百年會當(dāng)擊水三千里4、尋求避難的需求：外國、大公司、其他（父母、女性、主婦、社會、教育）35.第四節(jié)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求一、不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力（開

創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)（1）——(13)我能挑選合適的人為我工作。(14)我精力旺盛，充滿熱情。(15)我不浪費時間。上述問題，如果回答“幾乎不是這樣”得1分；“通常是這樣”得2分；“幾乎總是這樣”得3分?？偡衷?0分以上是好，20～30分是一般，20分以下是差。當(dāng)然，得高分者并不能意味著成功，但低分者卻需要三思而后行。36.創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)36.第五節(jié)小企業(yè)創(chuàng)立程序

一、企業(yè)登記注冊(確認(rèn)法人資格或營業(yè)資格)

1、企業(yè)法人登記：主管機關(guān)依照法定程序，對具備法人條件的企業(yè)確認(rèn)其法人資格所進行的核準(zhǔn)登記。主要事項包括：企業(yè)名稱、住所、經(jīng)營場所、法定代表人、經(jīng)濟性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、注冊資金、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營期限、分支機構(gòu)等。

2、營業(yè)登記：對不具備法人條件，但有條件進行經(jīng)營活動的單位(如合伙聯(lián)營企業(yè)、企業(yè)法人的下屬經(jīng)營機構(gòu)等)確認(rèn)其合法經(jīng)營資格所進行的核準(zhǔn)登記。主要事項包括：名稱、地址、負(fù)責(zé)人、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟性質(zhì)、隸屬關(guān)系、資金數(shù)額等。37.第五節(jié)小企業(yè)創(chuàng)立程序一、企業(yè)登記注冊(確認(rèn)法人資格或營二、銀行開戶與結(jié)算1、銀行賬戶與開戶銀行銀行賬戶是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。企業(yè)之間的經(jīng)濟往來，除按規(guī)定可用現(xiàn)金交易外，其他較大的交易往都須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇本地一家對口銀行或信用社開立賬2、貨幣結(jié)算貨幣結(jié)算，是指企事業(yè)單位之間以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟活動所引起的貨幣收付行為，簡稱結(jié)算。貨幣結(jié)算又分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種?，F(xiàn)金結(jié)算，是指直接使用現(xiàn)金完成貨幣收付的行為。轉(zhuǎn)賬結(jié)算，是指不直接使用現(xiàn)金收付，而是使用信用支付工具，通過銀行把款項從付款人賬戶轉(zhuǎn)移到收款人賬戶的一種貨幣收付行為。38.二、銀行開戶與結(jié)算1、銀行賬戶與開戶銀行38.三、稅務(wù)登記與納稅1、稅務(wù)登記(1)開業(yè)登記。納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持有關(guān)證件，到稅務(wù)機關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。(2)變更登記。變更登記之日起30天內(nèi)，向原受理登記稅務(wù)機關(guān)提出書面申請登記。(3)重新登記。已辦理過開業(yè)稅務(wù)登記的納稅人，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)改經(jīng)濟性質(zhì)，或者發(fā)生轉(zhuǎn)業(yè)、改組、分設(shè)、合并、聯(lián)營、承包等情況，應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)之日起30天內(nèi)，向原受理稅務(wù)機關(guān)書面重新辦理登記。同時，應(yīng)繳回原稅務(wù)登記證。(4)注銷登記。已辦理過開業(yè)稅務(wù)登記的納稅人，因故發(fā)生停止、歇業(yè)、破產(chǎn)或被注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)在有關(guān)部門批準(zhǔn)或宣告之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件向稅務(wù)機關(guān)辦理注銷原稅務(wù)登記手續(xù)。

39.三、稅務(wù)登記與納稅1、稅務(wù)登記39.2、納稅申報

稅法規(guī)定，納稅人無論有無應(yīng)稅收入和所得，扣繳義務(wù)人無論有無代扣代繳、代收代繳稅款，都須在稅法、行政法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)，到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)辦理納稅申報，報送有關(guān)資料，比如納稅登記表，財務(wù)會計報表，代扣代繳、代收代繳稅款報告表等。40.2、納稅申報

稅法規(guī)定，納稅人無論有無應(yīng)稅收入和所得，扣繳義第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)

重點掌握內(nèi)容回顧

1．什么是創(chuàng)業(yè)機會？它有哪些特征？

2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？

3．什么是風(fēng)險？它具有怎樣的特點？

4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險？

5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？41.第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)

重點掌握內(nèi)容回顧

1．什么是創(chuàng)業(yè)機會？它有哪些特征？

創(chuàng)業(yè)機會，是指在市場經(jīng)濟條件下，社會的經(jīng)濟活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機。

創(chuàng)業(yè)機會具有以下特征：

（1）普遍性。凡是有市場、有經(jīng)營的地方，客觀上就存在著創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)機會普遍存在于各種經(jīng)營活動過程之中。

（2）偶然性。對一個企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)和捕捉帶有很大的不確定性，任何創(chuàng)業(yè)機會的產(chǎn)生都有“意外”因素。

（3）消逝性。創(chuàng)業(yè)機會存在于一定的時空范圍之內(nèi)，隨著產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機會的客觀條件的變化，創(chuàng)業(yè)機會就會相應(yīng)的消逝和流失。42.

1．什么是創(chuàng)業(yè)機會？它有哪些特征？

創(chuàng)業(yè)機會，是

2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？

（1）最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。

（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。

（3）擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動。

（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。

創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在以下方面：

（1）工作壓力較大，工作負(fù)擔(dān)較重。作為小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個企業(yè)的成敗負(fù)全責(zé)，必須肩負(fù)高度的責(zé)任感。

（2）管理工作繁雜，工作時間較長，閑暇時間較短。

（3）隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險。43.

2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？

3．什么是風(fēng)險？它具有怎樣的特點？

風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。

其特征如下：

（1）風(fēng)險是客觀存在的，因而無法回避和消除。

（2）風(fēng)險是相對的、變化的。不同的對象有不同的風(fēng)險，隨著時間、空間的改變，風(fēng)險也會變化。

（3）風(fēng)險是可測量的，即可以通過定性或定量的方法對風(fēng)險進行評估。

（4）風(fēng)險伴隨著收益。風(fēng)險和收益是成同方向變動的，風(fēng)險越大、收益越大。44.

3．什么是風(fēng)險？它具有怎樣的特點？

4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險？

（1）技術(shù)風(fēng)險。主要是由于技術(shù)上成功的不確定性、技術(shù)前景的不確定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性、技術(shù)效果的不確定性以及技術(shù)壽命的不確定性所帶來的風(fēng)險。

（2）市場風(fēng)險。主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的風(fēng)險。

（3）管理風(fēng)險。是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。

（4）資金風(fēng)險。是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。

（5）其它風(fēng)險。除上述風(fēng)險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來風(fēng)險。45.

4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險？

（1）技術(shù)風(fēng)險。主要

5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？

（1）不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力。

小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力。無論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營管理方法上，都應(yīng)該經(jīng)常提出新目標(biāo)和新要求。

（2）較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力。

小企業(yè)初創(chuàng)時期，資金相對匱乏，不可能聘用各種專門人才，企業(yè)中的所有工作，事無巨細(xì)，都要創(chuàng)業(yè)者自己動手，這就要求他必須做個通才，既要懂技術(shù)，又要懂經(jīng)營。其中，經(jīng)營尤為重要。

（3）充滿自信、永不言敗的精神。

縱觀國內(nèi)外，大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒、永不言敗。具有這種頑強的自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)。

（4）身體健康。

小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具備以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體。有了健康的體魄，才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。

46.

5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？

（1第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)1、明確創(chuàng)建一個新企業(yè)所應(yīng)具備的條件；2、了解購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點；3、明確審查和評估現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容和方法；4、正確理解特許經(jīng)營模式及其優(yōu)缺點；5、選擇適宜的特許經(jīng)營項目；6、掌握特許加盟的基本步驟；7、了解家族企業(yè)的特征及其優(yōu)勢與劣勢；8、了解家族企業(yè)文化模式及其形成；9、明確家族企業(yè)的管理特征。47.第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)47.第一節(jié)創(chuàng)建與買斷企業(yè)機會

一、創(chuàng)建新企業(yè)1、創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊

優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)需要進行構(gòu)建。(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。創(chuàng)出自己品牌和企業(yè)形象。(3)在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售選擇適宜的地點。(4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。

劣勢主要表現(xiàn)：(1)，風(fēng)險較大。新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考。(2)融資比較困難。(3)人才困難。(4)關(guān)系需要協(xié)調(diào)，雜事繁多。48.第一節(jié)創(chuàng)建與買斷企業(yè)機會一、創(chuàng)建新企業(yè)48.2、創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件(1)擁有專利技術(shù)。(2)擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。(3)獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。人才、市場、資金是創(chuàng)業(yè)所需要的關(guān)鍵要素。49.2、創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件49.二、購買現(xiàn)存企業(yè)

1、購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點(1)不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，免去了注冊登記，創(chuàng)業(yè)成本較低。(2)若企業(yè)形象和業(yè)績很好，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。(3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。(4)可以利用一些現(xiàn)成資源。(5)若收購企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

2、購買現(xiàn)存企業(yè)缺陷：(1)若原企業(yè)形象差，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)局面。(2)原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、呆賬，廠房設(shè)備老化等。(3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。(4)如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。50.二、購買現(xiàn)存企業(yè)1、購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點50.2、購買現(xiàn)存企業(yè)的實施步驟

(1)審查現(xiàn)存企業(yè)。①預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的財務(wù)狀況分析。三至五年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進行分析研究。第一，企業(yè)近幾年的盈利或虧損情況，原因在哪里?第二，企業(yè)近幾年短期償債能力的分析。通常運用比率分析法來分析，包括流動比率、速動比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。第三，企業(yè)近幾年長期債務(wù)狀況分析，主要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負(fù)債比率、權(quán)益比率等。第四，企業(yè)的各項支出是否與同規(guī)模同類型企業(yè)的統(tǒng)計平均數(shù)持平?第五，企業(yè)賬面反映的內(nèi)容與實際發(fā)生有多大差距?51.2、購買現(xiàn)存企業(yè)的實施步驟(1)審查現(xiàn)存企業(yè)。51.②預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析。第一，該地區(qū)的市場需求情況有無潛力?該企業(yè)處于怎樣的競爭地位，競爭的激烈程度等。產(chǎn)品的市場占有率是多少?第二，該企業(yè)在同行業(yè)中的形象，在社會公眾及消費者中的形象如何?第三，該行業(yè)的發(fā)展前景如何?I

第四，產(chǎn)品價格是否合理?包括出廠價、零售價格和批發(fā)價格的比較，確保報表中反映的價格公平合理。

③出售該企業(yè)的原因。第一，現(xiàn)業(yè)主為什么要出售它?企業(yè)運作不好的原因是管理、產(chǎn)品、資金，還是其他潛在的威脅?第二，該企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么?52.②預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析。第一，該地區(qū)的市場需求情(3)評估現(xiàn)存企業(yè)。

(主要介紹四種：市場價值評估法、資產(chǎn)價值評估法、盈利能力評估法、現(xiàn)金流量折現(xiàn)法)。

①市場價值評估法：在市場上尋找一家與預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)相近的企業(yè)，而且該企業(yè)在近期被評估并已出售。那么，該企業(yè)的售價就是預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的參考價值。價格收益比=市場價值÷稅后收益如果預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)與近期已出售的某企業(yè)相近且又有同樣的價格收益比，那么，就可以這個比值來評價其價值。．例如，某人打算收購年凈收入20萬元的A公司。為確定收購價格，尋找了兩家剛剛出的可與之比較的公司，它們的平均售價是稅后收益的6倍，即：價格收益比=市場價值÷稅后收益=6那么，A公司的市場價值就是：6X20萬元二120萬元53.(3)評估現(xiàn)存企業(yè)。

(主要介紹四種：市場價值評估法、資產(chǎn)價②資產(chǎn)價值評估法：

(這種方法測算的是企業(yè)資產(chǎn)的重置成本，反映企業(yè)資產(chǎn)的市場價值。)具體有三種方法：

調(diào)整賬面價值法：就是對資產(chǎn)負(fù)債表賬面所顯示的歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實情況進行有根據(jù)的調(diào)整，以此確定其市場價值。重置價值法：假定重新購置該企業(yè)的財產(chǎn)，所花費的成本就是其市場價值。

清算價值法：假設(shè)結(jié)束該公司的運作并清理所有財產(chǎn)，可獲得的收入即是其市場價值。54.②資產(chǎn)價值評估法：

(這種方法測算的是企業(yè)資產(chǎn)的重置成本，反

（3）、盈利能力評估法：

(公司市場價值=凈利潤/期望匯報率)

假設(shè)某公司的年盈利是13萬美元，其中包括所有者薪水5萬美元，如果按25％的期望回報率，那冬，該公司的市場價值是32萬美元。計算過程如下：市場價值：(13—5)÷25％=32萬美元不同的行業(yè)，期望回報率的高低是不相同的。企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險越大，期望回報率越高，企業(yè)的市場價值越低；反之亦然。實際上，期望回報率是由有關(guān)專家根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，運用科學(xué)的計算方法而獲得的。譬如，據(jù)專家測算，不同類型企業(yè)的期望回報率為：小企業(yè)，具有良好的建設(shè)背景，不易衰退，其期望回報率為15％；小企業(yè)，具有一般的管理能力，但在高度競爭的環(huán)境中運作，期望回報率為25％；依靠一個人和一組管理者的特殊的、非正常的技能運作的企業(yè)，期望回報率為50％。

只有當(dāng)企業(yè)的凈利潤超過了買主為經(jīng)營企業(yè)所付出的時間和精力等機會成本和投資回報率的期望值時，利用期望回報率來衡量企業(yè)資本價值才是可行的。55.

（3）、盈利能力評估法：

(公司市場價值=凈利潤/期望④現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)的價值評估方法(DCFModel)。

所謂的“自由現(xiàn)金流量”(FreeCashFlow)是指公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流人減去公司所有的支出，包括經(jīng)營成本開支、資本性支出增量、營運資本的增量、利息、稅收支出等所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被投資者(即收購方)自由支配的資金。這部分資金可用于投資者消費與再投資?！白杂涩F(xiàn)金流量”在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益。56.④現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)的價值評估方法(DCFModel)。

所第二節(jié)特許經(jīng)營企業(yè)機會

一、特許經(jīng)營模式概述1、特許經(jīng)營的含義特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。擁有特許經(jīng)營權(quán)一方稱作特許人；被授予特許經(jīng)營權(quán)一方稱作受許人。特許人與受許人之間簽署的合同就是特許經(jīng)營協(xié)議。57.第二節(jié)特許經(jīng)營企業(yè)機會

一、特許經(jīng)營模式概述57.2、特許經(jīng)營的基本特征

從特許經(jīng)營的定義中可以看出，它具有以下基本特征。(1)特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。。(2)特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體，由各自獨立承擔(dān)對外的法律責(zé)任。(3)特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及(或)專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)(或利用權(quán))以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)。(4)特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)(或利用)，而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)。(5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費用。(6)受許人應(yīng)維護特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。58.2、特許經(jīng)營的基本特征

從特許經(jīng)營的定義中可以看出，它具有以3、特許經(jīng)營模式的類型

(1)按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容劃分為兩種基本類型：產(chǎn)品商標(biāo)型和經(jīng)營模式特許型。①產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營，又稱產(chǎn)品分銷特許。是指特許人向受許人轉(zhuǎn)讓某一特定品牌產(chǎn)品的制造權(quán)和經(jīng)銷權(quán)。特許人向受許人提供技術(shù)、專利和商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)以及在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，對受許人從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動并不作嚴(yán)格的規(guī)定。②經(jīng)營模式特許被稱為第二代特許經(jīng)營。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行。受許人要繳納加盟費等其他費用。特許人必須為受許人提供培訓(xùn)、廣告、研究開發(fā)業(yè)務(wù)和后續(xù)支持。(2)按特許雙方的構(gòu)成劃分為：制造商和批發(fā)商、制造商和零售商、批發(fā)商與零售商、零售商與零售商。(3)按授權(quán)特許權(quán)的方式分為：單體特許、區(qū)域開發(fā)特許、二級特許和代理特許等類。59.3、特許經(jīng)營模式的類型

(1)按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容劃分為兩種基二、特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點

1、從受許人的角度來研究特許經(jīng)營的優(yōu)點(1)投資風(fēng)險小，可以得到特許人金融方面的幫助。(2)受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3)可以享受特許經(jīng)營廣告宣傳等各種促銷活動。(4)特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨，降低成本，保證貨源。

缺點：(1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。(4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。60.二、特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點1、從受許人的角度來研究特許經(jīng)營2、從特許人的角度來研究特許經(jīng)營的優(yōu)缺點

從特許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下優(yōu)點。(1)收取特許經(jīng)營費、管理費，增加了收入。(2)有利于提高知名度。(3)可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)管理水平。(4)特許經(jīng)營能以較快的速度、以較少的資金實現(xiàn)規(guī)模擴張。

從特許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下缺點。(1)對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱。、(2)一個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽。(3)運作支持費用增加。61.2、從特許人的角度來研究特許經(jīng)營的優(yōu)缺點從特許人的角度來研三、特許經(jīng)營項目的選擇

1、特許經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀餐飲業(yè)是特許經(jīng)營的主力，尤其是快餐店。家庭服務(wù)、利商店教育用品及服務(wù)等。

2、特許經(jīng)營項目的選擇四、加盟特許經(jīng)營的一般步驟1、正確認(rèn)識加盟2、搜集加盟資料3、確認(rèn)擬加入的行業(yè)及體系4、申請、協(xié)商、評估62.三、特許經(jīng)營項目的選擇

1、特許經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀62.

5、各種費用及支付方式6、保密和限制競爭條款7、特許經(jīng)營中加盟店的轉(zhuǎn)讓問題8、特許經(jīng)營門店租賃期限和總部轉(zhuǎn)租權(quán)約定的問題9、違約責(zé)任。10、合同的終止和糾紛的處理方式。63.

5、各種費用及支付方式63.項目經(jīng)營和進行投資分析

(1)投資成本如何?包含哪些費用?(2)除了開業(yè)成本外，還要在哪些方面投入資金?支付什么費用?(3)支付多少加盟費?是否收取權(quán)利金?如何收取?(4)需要多少流動資金?其依據(jù)是什么?(5)開店前及開業(yè)初期，總店可提供哪些支援與服務(wù)?(6)開業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容是什么?誰負(fù)擔(dān)訓(xùn)練費用(包括交通食宿費用)?(7)總部可否提供管理手冊、操作手冊?(8)總部對設(shè)備及原材料購置有如何(9)開業(yè)后，毛利如何?如何達到盈虧平衡點?64.項目經(jīng)營和進行投資分析64.第三節(jié)家族企業(yè)機會

目前在中國大陸的非公有制經(jīng)濟中，家族式經(jīng)營的企業(yè)至少占到了90％以上。家族式企業(yè)為中國乃至世界的經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大的貢獻。

一、家族企業(yè)及其獨特性1、家族企業(yè)的含義蓋爾西克等認(rèn)為，能確定家族企業(yè)的，是家庭擁有企業(yè)所有權(quán)。也就是說，所有權(quán)是否判斷家族企業(yè)的標(biāo)志主要有兩個，一個是控股權(quán)，一個是經(jīng)營權(quán)。因此我們在此將家族企業(yè)定義為，在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。一般來說，家族企業(yè)是由個人或家族創(chuàng)辦的，但是由個人或家族創(chuàng)辦的企業(yè)不一定都是家族企業(yè)。在家族企業(yè)里，家族成員必定占有部分股權(quán)且擔(dān)負(fù)部分管理職能。65.第三節(jié)家族企業(yè)機會

目前在中國大陸的非公有制經(jīng)濟中，家族2、家族企業(yè)的特征(1)目標(biāo)與利益上的一致性。(2)以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。(3)經(jīng)營管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。

3、家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢(1)家族企業(yè)的優(yōu)勢。①

創(chuàng)業(yè)成本較低。②

企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。③創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。④更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。(2)家族企業(yè)的劣勢。①很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。②在人事安排方面常常因人設(shè)事。66.2、家族企業(yè)的特征(1)目標(biāo)與利益上的一致性。66.二、家族企業(yè)文化

家族企業(yè)獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)的文化。1．創(chuàng)業(yè)者對家族企業(yè)文化的影響2、文化模式與家族企業(yè)的傳承。(1)家族企業(yè)的文化模式。由企業(yè)模式、家族模式和管理模式構(gòu)成了家族企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的全部?！?/p>

Dyer教授歸納出四種具有代表性的家族企業(yè)文化模式：家長式文化、自由放任式文化、參與式文化和專業(yè)式文化。其中，家長式文化模式是家族企業(yè)最為普遍的文化模式。(2)家族企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的傳承優(yōu)惠?會否強迫性訂貨，從而賺取差價?

67.二、家族企業(yè)文化

家族企業(yè)獨特的行為方式和價值取向，就是家族三、家族企業(yè)的管理特征

1．家族企業(yè)的生命周期美國的艾迪思博士的“企業(yè)生命周期理論”認(rèn)為:企業(yè)的生命周期包括三個階段十個時期：成長階段、成熟階段、老化階段。根據(jù)艾迪思的理論，與世界上著名的百年以上家族企業(yè)相比，如瑞士的勞力士公司和美國的杜邦公司(年齡都超過200歲)、美國的通用汽車公司和西方電氣公司(也都100多歲)，中國相對比較長壽的家族企業(yè)只能算剛剛度過學(xué)步期進人青春期，而絕大多數(shù)還處在嬰兒期和學(xué)步期的初級階段。68.三、家族企業(yè)的管理特征

1．家族企業(yè)的生命周期68.2．家族企業(yè)管理的特征

目前尚處于嬰兒期和學(xué)步期的中國家族企業(yè)，其管理權(quán)限仍集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理。主要表現(xiàn)在三個方面。(1)集權(quán)式的組織模式。家長(通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。(2)恩威并用的管理方法。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。(3)“家長”的示范效應(yīng)。69.2．家族企業(yè)管理的特征

目前尚處于嬰兒期和學(xué)步期的中國家族企嬰兒期，此時的企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)始人在經(jīng)營管理上大權(quán)獨攬，常常出差錯，控制力很弱，根據(jù)危機進行管理。但這并不是它的主要問題，資金不足才是關(guān)鍵。一旦企業(yè)失去資金的支持，將難逃夭折的命運。

學(xué)步期是企業(yè)迅速成長時期。創(chuàng)始人仍然是決策的中心人物，且自信心膨脹。此時，企業(yè)控制力很弱成為主要矛盾。表現(xiàn)在三個方面，一是缺乏戰(zhàn)略眼光容易被眼前的機會所驅(qū)。70.嬰兒期，此時的企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)始人在經(jīng)營管理上大權(quán)3．家族企業(yè)的管理原則

彼得·杜拉克，美國著名的管理學(xué)家，現(xiàn)代管理學(xué)理論的奠基人，被管理學(xué)界尊稱為“現(xiàn)代管理之父”。他認(rèn)為：就企業(yè)的所有功能性工作來講，一般企業(yè)與家族企業(yè)之間沒有任何不同，但在管理方面家族企業(yè)卻要嚴(yán)格遵守特別的原則：一是家族成員一般不宜在本企業(yè)工作；二是非家族企業(yè)成員出任高級職位；三是非家族專業(yè)人士身居要職；四是讓外聘管理人享有“主人感”；五是找好仲裁者。雖然目前在中國法律制度還在管理過程中這五項原則尚不能完全被履行。71.3．家族企業(yè)的管理原則

彼得·杜拉克，美國著名的管理學(xué)家，現(xiàn)結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅持以下原則。(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況。(2)建立合理的董事會決策制度。(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍。(4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。從世界范圍來看，家族企業(yè)已有千年的歷史。縱觀他們的發(fā)展史，推行產(chǎn)權(quán)社會化，實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，是家族企業(yè)做大做強的必由之路。（在中國，溫州正泰集團、深圳太太藥業(yè)公司等家族企業(yè)也由于注重產(chǎn)權(quán)的社會化而帶來勃勃生機）。72.結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅持以下原則。(1)第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇

重點掌握內(nèi)容回顧

1．創(chuàng)建一個新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？

2．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險？

3．購買現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)缺點？

4．審查現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容有哪些？

5．評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？

6．什么是特許經(jīng)營？它具有哪些特征？

7．相對于受許人來說，特許經(jīng)營模式具有哪些優(yōu)缺點？

8．選擇適宜的特許經(jīng)營項目應(yīng)注意哪些事項？

9．家族企業(yè)的特征是什么？

10．家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是什么？

11．家族企業(yè)文化的含義。

12．家族企業(yè)管理的特征是什么？

13．家族企業(yè)管理應(yīng)堅持什么原則？73.第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇

重點掌握內(nèi)容回顧

1．創(chuàng)建一個新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？

（1）擁有專利技術(shù)。

（2）擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。

（3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。74.

1．創(chuàng)建一個新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？

2．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險？

從優(yōu)勢方面來說，主要表現(xiàn)在：

（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。

（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。

（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點。

（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場。

相對優(yōu)勢而言，新建一個小企業(yè)，其風(fēng)險主要表現(xiàn)在：

（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。

（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。

（3）新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。

（4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。

75.2．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險？

從優(yōu)勢方面來說，3．購買現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

（1）不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。

（2）如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（3）減少了很多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對路？成本的高低？等等問題，企業(yè)家可以預(yù)先掌握。

（4）一些現(xiàn)成的資源可以利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源等。

（5）如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

缺點：

（1）如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。

（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。

（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。

（4）如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。76.3．購買現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

（1）不

4．審查現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容有哪些？

對現(xiàn)存企業(yè)的審查主要包括財務(wù)狀況、市場狀況和出售原因。

財務(wù)狀況分析，是指對預(yù)購企業(yè)最近3－5年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢。

對現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析，主要包括該地區(qū)的市場需求情況；該企業(yè)在同行業(yè)、社會公眾及消費者中的形象；該行業(yè)的發(fā)展前景；產(chǎn)品價格是否合理，報表中反映的價格是否公平合理。

企業(yè)的出售原因，包括現(xiàn)業(yè)主的出售原因；企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么等。

77.

4．審查現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容有哪些？

對現(xiàn)存企業(yè)的審查主

5．評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？

評估現(xiàn)存企業(yè)的方法有很多，教材中主要介紹四種：市場價值評估法、資產(chǎn)價值評估法、收益能力評估法和現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)。

市場價值評估法，是通過金融市場來評估公司價值的方法。

資產(chǎn)價值評估法，它是以預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的基礎(chǔ)財產(chǎn)為基準(zhǔn)，對其進行估價，來確定其購買價格。具體有三種方法：調(diào)整賬面價值法、重置價值法和清算價值法。

盈利能力評估法，這種方法是以公司未來的盈利水平為基礎(chǔ)對預(yù)出售小企業(yè)進行價值評估。

現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)法，這種方法是用公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入減去公司所有的支出，所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被收購方自由支配的資金。78.5．評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？

評估現(xiàn)

6．什么是特許經(jīng)營？它具有哪些特征？

特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。

特許經(jīng)營具有以下基本特征：

（1）特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。也就是說，特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。

（2）特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體，由各自獨立承擔(dān)對外的法律責(zé)任。

（3）特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；

（4）特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用），而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；

（5）受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費用；

（6）受許人應(yīng)維護特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。79.

6．什么是特許經(jīng)營？它具有哪些特征？

特許經(jīng)營是

7．相對于受許人來說，特許經(jīng)營模式具有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

（1）加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。

（2）受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（3）可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計，有利于提高競爭力。

（4）特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨，降低成本，保證貨源。

缺點：

（1）經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。

（2）支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。

（3）必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。

（4）一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。80.

7．相對于受許人來說，特許經(jīng)營模式具有哪些優(yōu)缺點？

8．選擇適宜的特許經(jīng)營項目應(yīng)注意哪些事項？

（1）特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等等。

（2）了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。

成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個方面：首先，提供人員培訓(xùn)服務(wù)。其次，提供低價位的貨源。最后，將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中。

（3）實地調(diào)研，選擇理想的店址。

在進行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當(dāng)進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。

（4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。81.

8．選擇適宜的特許經(jīng)營項目應(yīng)注意哪些事項？

9．家族企業(yè)的特征是什么？

（1）目標(biāo)與利益上的一致性。由于家庭與企業(yè)關(guān)系的相互重疊、水乳交融，風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，所以從長遠(yuǎn)觀點來看，家族和企業(yè)的目標(biāo)與利益是一致的。

（2）以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。家族企業(yè)的決策機構(gòu)通常是以創(chuàng)始人的血緣世系為核心而組成。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，該組織會循著血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等的方向，由近及遠(yuǎn)、由親及疏地組成一個團體。

（3）經(jīng)營管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。家族企業(yè)的多數(shù)成員之間，都是由于各種各樣的關(guān)系連結(jié)在一起的，人與人之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。

82.

9．家族企業(yè)的特征是什么？

（110．家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是什么？

優(yōu)勢：

（1）創(chuàng)業(yè)成本較低。用人成本低；融資成本低；經(jīng)營管理成本低。

（2）企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。這種信任度既表現(xiàn)在人與人之間，也表現(xiàn)在人與企業(yè)之間。

（3）創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。

（4）更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。

劣勢：

（1）很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。家族企業(yè)的擁有者往往為了牢固地控制企業(yè)，排斥“外族人”進入企業(yè)的核心層，這就使一些真正的管理人才被拒之門外。再者，外族人也很難與家族成員融為一體。最后，長期的家長式管理，形成了高層管理者專權(quán)命令式的決策，無法調(diào)動外部管理人員的積極性，也很難留住優(yōu)秀人才。

（2）在人事安排方面常常因人設(shè)職。家族企業(yè)內(nèi)部，常常缺乏明確的組織職能設(shè)計與分工，常常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人唯親。

83.10．家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是什么？

優(yōu)勢：

（111．家族企業(yè)文化的含義。

家族企業(yè)所擁有的獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)文化。

12．家族企業(yè)管理的特征是什么？

家族企業(yè)管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理。主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）集權(quán)式的組織模式。家長（通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者）依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。

（2）恩威并用的管理方法。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。

（3）“家長”的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠，給它的員工起了很好的榜樣作用。臺灣的“塑料大王”王永慶忘我地工作，成為其部屬勤奮工作的楷模。再者，事無巨細(xì)，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。

84.11．家族企業(yè)文化的含義。

家族企業(yè)所擁有的獨特的行13．家族企業(yè)管理應(yīng)堅持什么原則？

（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。

家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。

（2）建立董事會制度。

明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。

（3）聘用專業(yè)化的管理隊伍。

人事安排上要避免任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進入企業(yè)決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進入管理層。同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。

（4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。

創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風(fēng)險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此，必須提倡民主決策。85.13．家族企業(yè)管理應(yīng)堅持什么原則？

（1）明確家族成第四章選擇管理團隊和組織形態(tài)學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示1．明確小企業(yè)管理團隊的重要性及組建要求；2．了解創(chuàng)業(yè)團隊的類型、分裂原因及如何避免；3．掌握小企業(yè)組織形式選擇的基本原則；4．熟悉小企業(yè)法定組織形式的含義、特征、優(yōu)缺點及設(shè)立中應(yīng)注意的問題；5．了解小企業(yè)創(chuàng)新組織形式的類型、含義、特征、優(yōu)缺點和適用條件。86.第四章選擇管理團隊和組織形態(tài)學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示86.第一節(jié)管理團隊

一、管理團隊的重要性

選人和用人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容，這在企業(yè)界和一般人的心目中都是不言而喻的。因為多么充裕的資金和多么先進的技術(shù)設(shè)備都是由人去管理和使用的。如果用非其人或是用人不當(dāng)，還有可能造成負(fù)面的作用。而“人”的因素在小企業(yè)中的地位比其在大企業(yè)中更為重要，因小企業(yè)的特征之一就是人與人之間的密切聯(lián)系，而其事業(yè)的發(fā)展，也正是建立在人與人的密切配合基礎(chǔ)之上的。管理團隊一方面可以提供滿足企業(yè)發(fā)展的多樣化人才資源；另一方面可以使小企業(yè)擺脫對于某一靈魂人物的過分依賴，使得企業(yè)不致因為一個人的退出而崩潰。因此，相對于成熟的大型企業(yè)，小企業(yè)尤其是處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)更需要一個團結(jié)一致、忠誠于所從事的事業(yè)、能抵抗外部各種侵襲的團隊。87.第一節(jié)管理團隊

一、管理團隊的重要性87.二、管理團隊的組建

1、所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。2、選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。3、選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團隊精神”。4、具有創(chuàng)造精神。小企業(yè)管理團隊的組建最重要的就是各類人才的互補性和相互平衡。在選擇管理團隊成員的同時，設(shè)計出自己的組織架構(gòu)，進行工作職位設(shè)置和劃分，對每一個職位進行工作分析，規(guī)范其各自的權(quán)利、責(zé)任和任職條件。88.二、管理團隊的組建

1、所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識三、外部專家支持