消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景分析

消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過(guò)科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái)，提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過(guò)程，分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)產(chǎn)品概況（一）智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)智能化的產(chǎn)物智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)智能化的結(jié)果，是由數(shù)字?jǐn)z像機(jī)視頻顯示技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)及智能追蹤識(shí)別技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)生的新一代攝像機(jī)。與傳統(tǒng)的數(shù)字?jǐn)z像機(jī)相比，智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)增加網(wǎng)絡(luò)接入功能，將數(shù)字化的視頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成符合網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議的數(shù)據(jù)流，用戶可以本地或者遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看和管理視頻數(shù)據(jù)、監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)聲音，并支持云端存儲(chǔ)并形成用戶的私有云空間。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，攝像機(jī)已從傳統(tǒng)的視頻攝制工具，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂邪卜辣O(jiān)控、家庭看護(hù)、溝通媒介功能的重要載體，是智能家居場(chǎng)景下視頻、音頻數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理的重要端口之一。在智能化提升方面，智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)利用人工智能圖像深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以精確識(shí)別物體移動(dòng)、哭聲檢測(cè)等異響、異動(dòng)，自動(dòng)跟蹤拍攝異常運(yùn)動(dòng)軌跡，并根據(jù)對(duì)人形輪廓等畫面物體的智能分析，有效過(guò)濾報(bào)警狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)警；在語(yǔ)音交互方面，智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)支持雙向語(yǔ)音通話，人機(jī)語(yǔ)音交互，甚至可通過(guò)內(nèi)置的遙控模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)其他終端的控制，有效提高家用安防產(chǎn)品的實(shí)用性、便捷性和功能集成性；此外，智能攝像機(jī)還利用紅外夜視技術(shù)，可自動(dòng)切換白天、黑夜模式，實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，提供不間斷的安全保障。（二）家用智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是傳統(tǒng)安防市場(chǎng)的一個(gè)重要分支傳統(tǒng)攝像機(jī)在安防領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中于城市道路、公共建筑、機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位等市政公共事業(yè)和企業(yè)，在家庭領(lǐng)域的應(yīng)用較少。這主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的主配件眾多、安裝過(guò)程復(fù)雜、不方便隨時(shí)移動(dòng)，而且傳統(tǒng)攝像機(jī)主要為被動(dòng)監(jiān)控，需要通過(guò)人工進(jìn)行實(shí)施監(jiān)看或回放檢查。家用智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)具有體積小巧、便于移動(dòng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精確提醒的特點(diǎn)，可以對(duì)小孩、老人、寵物、家居環(huán)境保持遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)的監(jiān)控，首先于歐美市場(chǎng)出現(xiàn)并成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。以2014年Google收購(gòu)Dropcam為標(biāo)志，家用智能攝像機(jī)成為安防市場(chǎng)的一個(gè)重要分支，且是近年來(lái)智能家居領(lǐng)域首批大規(guī)模普及的智能硬件單品之一。與傳統(tǒng)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)相比，智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)在任意授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)終端都可實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控視頻的實(shí)時(shí)訪問(wèn)、調(diào)用和編輯，提高了監(jiān)控方式的靈活性，且安裝、拆卸工作簡(jiǎn)單、便捷，使得大規(guī)模的家庭、工商業(yè)場(chǎng)所的應(yīng)用成為可能。智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)打破了視頻傳輸?shù)牡乩砜臻g的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、端到端的互動(dòng)交流，在智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富和延伸。未來(lái)，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)可以通過(guò)進(jìn)一步提升語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解的準(zhǔn)確程度，在智能家居系統(tǒng)中扮演更加重要的角色。攝像頭行業(yè)發(fā)展概況及市場(chǎng)前景攝像頭是一種成像工具，具有靜態(tài)圖像捕捉、視頻攝像等功能，其原理是景象光信號(hào)通過(guò)鏡頭生成光學(xué)圖像投射至圖像傳感器并被轉(zhuǎn)為電信號(hào)，電信號(hào)經(jīng)過(guò)模擬/數(shù)字（A/D，Analog/Digital）轉(zhuǎn)換并送至ISP芯片進(jìn)行處理，最后通過(guò)系統(tǒng)處理由顯示器顯示。鏡頭、圖像傳感器和圖像信號(hào)處理器是關(guān)鍵部件。攝像頭產(chǎn)業(yè)鏈上游零部件主要有鏡頭、馬達(dá)、電路板、圖像傳感器、圖像信號(hào)處理器等，下游是相機(jī)、手機(jī)、電腦、監(jiān)控、視頻會(huì)議等具體應(yīng)用市場(chǎng)。攝像頭產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)要圖示從1812年新月形相機(jī)鏡頭問(wèn)世至今，光學(xué)鏡頭早已不僅限于照相機(jī)，其應(yīng)用的廣度和深度有了本質(zhì)上的進(jìn)步和改變。相對(duì)于工業(yè)領(lǐng)域在機(jī)械零件測(cè)量等機(jī)器視覺(jué)的應(yīng)用，光學(xué)鏡頭在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的應(yīng)用覆蓋社會(huì)生活的方方面面，其中，手機(jī)、安防監(jiān)控、車載攝像機(jī)是三個(gè)最大的終端市場(chǎng)。伴隨著科技進(jìn)步，微型化、專業(yè)化、智能化成為鏡頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。在微型化方面，具體場(chǎng)景下的終端產(chǎn)品在攝像頭體積與功耗、散熱、功能、成本之間取舍，其中，手機(jī)行業(yè)基于整體硬件之體積、重量、時(shí)尚性要求而持續(xù)追求攝像頭體積、厚度的極限，安防監(jiān)控相對(duì)弱化體積限制而較為注重耐高溫/高寒、成本等方面，不同的技術(shù)路線導(dǎo)致芯片、封裝技術(shù)、生產(chǎn)工藝等方面顯著不同。智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的行業(yè)發(fā)展情況在歐美市場(chǎng)，以2014年Google收購(gòu)Dropcam為標(biāo)志，家用智能攝像機(jī)成為安防市場(chǎng)的一個(gè)重要分支。歐美國(guó)家具有與人口密度低、居住面積大、以獨(dú)棟房屋為市場(chǎng)主流的特征，獨(dú)棟房屋場(chǎng)景下，對(duì)家庭安防、智能溫度控制等具有更多的需求，且歐美市場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)先、消費(fèi)者認(rèn)知程度更高，因此，至2016年，美國(guó)民用視頻安防監(jiān)控占視頻安防的比例已達(dá)55%，遠(yuǎn)高于我國(guó)民用視頻安防監(jiān)控約6%的水平。因此，在國(guó)內(nèi)，民用安防一直以來(lái)就被視為視頻監(jiān)控行業(yè)中的藍(lán)海市場(chǎng)，基于智能攝像機(jī)高清晰度圖像采集、遠(yuǎn)程控制、無(wú)線傳輸、云計(jì)算等功能和優(yōu)勢(shì)，民用安防市場(chǎng)迎來(lái)絕佳的發(fā)展良機(jī)，不斷擴(kuò)大在整個(gè)安防視頻監(jiān)控市場(chǎng)的占比，并推動(dòng)著安防視頻監(jiān)控市場(chǎng)的外生增長(zhǎng)。受市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的安防監(jiān)控是人工智能落地最快的行業(yè)之一。隨著AI應(yīng)用逐漸深入，安防攝像機(jī)行業(yè)的邊界不斷延伸，從傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的攝像產(chǎn)品到安防視頻解決方案發(fā)展，最終呈現(xiàn)的不再是原始、單調(diào)的視頻、圖片，而是AI根據(jù)感知到的畫面對(duì)進(jìn)行分析后的結(jié)果，移動(dòng)偵測(cè)、智能識(shí)別、語(yǔ)音交互是最重要特征，視頻清晰度體驗(yàn)亦直接刺激需求增長(zhǎng)，成為智能家居場(chǎng)景下的重要組成部分。IDC發(fā)布的《全球智能家居設(shè)備季刊》預(yù)計(jì)，2020年、2024年全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)總出貨量分別為8．54億臺(tái)、14．42億臺(tái)，其中，主要由攝像頭、門鎖和門鈴驅(qū)動(dòng)的家庭監(jiān)控安全設(shè)備成為智能家居中出貨量增速最快的品類，預(yù)計(jì)2024年出貨量將達(dá)3．04億臺(tái)、2020-2024年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)16．2%。在智能家居監(jiān)控?cái)z像頭市場(chǎng)中，據(jù)IDC預(yù)計(jì)，全球智能家居攝像頭（包括監(jiān)控?cái)z像頭、人臉識(shí)別門鎖和可視門鈴等）2017年的市場(chǎng)規(guī)模約42．7億美元，且預(yù)計(jì)至2022年將增長(zhǎng)至121．4億美元、年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23．2%。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)智能硬件行業(yè)發(fā)展情況及發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)智能終端，是指具備信息采集、處理和連接能力，并可實(shí)現(xiàn)智能感知、交互、大數(shù)據(jù)服務(wù)等功能的終端硬件產(chǎn)品，是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人工智能的重要載體，也是消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)。作為消費(fèi)電子領(lǐng)域的新興產(chǎn)業(yè)和重要組成部分，在手機(jī)、電視等終端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化之后，新一代信息技術(shù)正加速與智能家居、車載硬件、可穿戴設(shè)備、移動(dòng)醫(yī)療等物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品集成融合，催動(dòng)智能硬件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)模式創(chuàng)新和效率提升。（一）產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)雙重升級(jí)，疊加政策和工程師紅利，智能硬件爆發(fā)式增長(zhǎng)2016年以來(lái)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)》、《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》等多項(xiàng)法律法規(guī)和政策文件，促進(jìn)和引導(dǎo)智能硬件在供給側(cè)和需求側(cè)的持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，行業(yè)迎來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)。需求方面，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的日益增長(zhǎng)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，文娛、醫(yī)療和教育等服務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)持續(xù)的變革，以智能硬件為代表的高端化、智能化和定制化的產(chǎn)品持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，隨著我國(guó)消費(fèi)的主力人群逐漸向80、90后轉(zhuǎn)移，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也逐漸向著多樣化和品質(zhì)化方向發(fā)展，以可穿戴設(shè)備、智能音箱、智能門鈴等為代表的智能硬件產(chǎn)品，受到市場(chǎng)的廣泛青睞。供給方面，隨著我國(guó)5G、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和芯片等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)逐漸形成了完整的智能硬件產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。隨著企業(yè)合作的深化，智能硬件產(chǎn)業(yè)底層產(chǎn)品邏輯將持續(xù)夯實(shí)，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域的配合將日益緊密。隨著我國(guó)在信息科技領(lǐng)域走向成熟，高校的相關(guān)教育工作也在持續(xù)展開，我國(guó)工程師數(shù)量紅利也將持續(xù)發(fā)酵，帶動(dòng)智能硬件相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。（二）智能硬件產(chǎn)業(yè)合作持續(xù)深化，與人工智能算法結(jié)合成為行業(yè)熱點(diǎn)隨著智能硬件產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間的合作也持續(xù)深化。在智能硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，智能硬件方案商和制造商需要從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn)銷售的整個(gè)階段，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、平臺(tái)服務(wù)企業(yè)和算法處理企業(yè)等其他企業(yè)緊密配合，并依托各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域持續(xù)建立全方位合作，構(gòu)建起完整的產(chǎn)品底層邏輯，共同開發(fā)適應(yīng)用戶需求的智能硬件產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)鏈深化合作的過(guò)程中，人工智能算法與智能硬件的合作尤為緊密。以智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、行車記錄儀、藍(lán)牙耳機(jī)等為代表的具備光聲數(shù)據(jù)采集、處理功能的智能硬件逐步成為人機(jī)交互的新入口，圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。隨著產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的不斷成熟，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展極大的促進(jìn)了產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)提升產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)，成為行業(yè)的新熱點(diǎn)。（三）智能硬件應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)展，應(yīng)用場(chǎng)景日趨豐富隨著人工智能的持續(xù)發(fā)展，智能硬件產(chǎn)品品類也持續(xù)增長(zhǎng)，并向細(xì)分領(lǐng)域和特定場(chǎng)景擴(kuò)展，產(chǎn)品更趨向于場(chǎng)景化，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)涌現(xiàn)。目前，智能硬件在智能家居、智慧城市等場(chǎng)景下已經(jīng)取得了較廣泛的應(yīng)用。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景《物聯(lián)網(wǎng)終端安全白皮書（2019）》顯示，近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，智能交通、智慧醫(yī)療等各行業(yè)的普及應(yīng)用全面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)終端呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，截至2019年，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)量達(dá)到110億個(gè)，且據(jù)GSMA預(yù)測(cè)至2025年將達(dá)到250億個(gè)，較2018年實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長(zhǎng)率15．71%。在消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，GSMA數(shù)據(jù)顯示，至2025年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至114億個(gè)，其中，以家庭安防設(shè)備為代表的智能家居設(shè)備的連接增長(zhǎng)數(shù)量增長(zhǎng)最快、預(yù)計(jì)新增20億個(gè)。從行業(yè)規(guī)模來(lái)看，據(jù)GSMA統(tǒng)計(jì)，2019年全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)等收入為3，430億美元，預(yù)計(jì)2025年將增長(zhǎng)至1．12萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為21．86%。作為萬(wàn)物互聯(lián)的紐帶，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步。由于傳輸和計(jì)算能力的限制，傳統(tǒng)的4G網(wǎng)絡(luò)和集中式計(jì)算無(wú)法處理物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互聯(lián)的構(gòu)想。隨著5G、云計(jì)算和人工智能等新技術(shù)走向成熟和融合，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)已經(jīng)搭建。在以5G技術(shù)為代表的新架構(gòu)的支撐下，物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。5G通信是最新一代蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，5G網(wǎng)絡(luò)較4G具有傳輸速率高、時(shí)間延遲低、連接數(shù)量多等優(yōu)點(diǎn)，可以滿足云辦公、智慧城市和工業(yè)自動(dòng)化等業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸和連接提出的較高要求。2019年華為發(fā)布的《全球展業(yè)展望》預(yù)測(cè)：到2025年，全球58%的人口將能享有5G網(wǎng)絡(luò)，14%的家庭擁有機(jī)器人管家，97%的大企業(yè)采用AI（人工智能）。云計(jì)算，是指將大量數(shù)據(jù)的計(jì)算程序分解為無(wú)數(shù)較小的程序，通過(guò)多部服務(wù)器組成的系統(tǒng)進(jìn)行處理和分析，并將運(yùn)算結(jié)果返回給用戶的過(guò)程。云計(jì)算作為一種分布式計(jì)算，整合了更多的服務(wù)器資源，并通過(guò)提升可靠性和可擴(kuò)展性，使其具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量數(shù)據(jù)處理提供了解決方案。據(jù)中國(guó)信通院預(yù)測(cè)，2022年全球云市場(chǎng)規(guī)模約2，733億美元，較2016年增長(zhǎng)212%。人工智能，是專門研究人的智能的科學(xué)，并通過(guò)模擬、延伸和擴(kuò)展使機(jī)器具備人的智能的特點(diǎn)。人工智能的核心是算法，通過(guò)算法和計(jì)算能力的提升，使人工智能產(chǎn)品具備圖像處理和語(yǔ)言識(shí)別等能力。據(jù)中國(guó)信通院預(yù)測(cè)，2020年全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模約6，800億美元，2015-2020年實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)32%。PCTV攝像頭行業(yè)的發(fā)展概況和市場(chǎng)前景（一）PC/TV攝像頭產(chǎn)品概況、應(yīng)用場(chǎng)景PC/TV外置攝像頭是一種外接硬件，主要由主控芯片、圖像傳感器、鏡頭和麥克風(fēng)構(gòu)成，并配合產(chǎn)品內(nèi)置軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行工作，可將圖像或視頻通過(guò)USB或其他有線方式實(shí)時(shí)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)、電視或其他顯示終端。PC/TV外置攝像頭體型較小、便于攜帶，且裝卸簡(jiǎn)單、信號(hào)傳輸速度快，可應(yīng)用于視頻會(huì)議、視頻聊天、遠(yuǎn)程辦公窗口等多個(gè)場(chǎng)景。在萬(wàn)物互聯(lián)的智能硬件時(shí)代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結(jié)合，在賦予產(chǎn)品實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除等更強(qiáng)大的功能的同時(shí)，也使產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景更加多元。（二）PC/TV攝像頭的行業(yè)發(fā)展情況PC/TV外置攝像頭屬于消費(fèi)電子外接配件。1990-2010年代，PC/TV外置攝像頭隨著臺(tái)式電腦時(shí)代一起，經(jīng)歷了由興起、衰落到穩(wěn)定發(fā)展的周期；近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，PC/TV攝像頭又煥發(fā)出了新的需求。根據(jù)GrandviewResearch的研究報(bào)告，2019年全球PC/TV外置攝像頭市場(chǎng)規(guī)模約37．5億美元，受益于現(xiàn)場(chǎng)直播、視頻會(huì)議等應(yīng)用場(chǎng)景的預(yù)期增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)PC/TV外置攝像頭在2025年將增長(zhǎng)至57．8億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率7．5%。根據(jù)GrandviewResearch，全球PC/TV外置攝像頭的下游應(yīng)用場(chǎng)景主要包括現(xiàn)場(chǎng)直播、安全監(jiān)控、視頻會(huì)議、娛樂(lè)活動(dòng)等，其中，現(xiàn)場(chǎng)直播、視頻會(huì)議等應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)展，推動(dòng)PC/TV攝像頭換發(fā)新的活力并穩(wěn)步增長(zhǎng)。（三）遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程社交是PC/TV攝像頭最重要應(yīng)用場(chǎng)景之一1、遠(yuǎn)程辦公已成為重要的社會(huì)趨勢(shì)遠(yuǎn)程辦公又稱云辦公，是指借助互聯(lián)網(wǎng)等軟硬件技術(shù)，突破空間限制實(shí)現(xiàn)居家辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公的工作模式。遠(yuǎn)程辦公概念是隨著上世紀(jì)90年代個(gè)人電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)而興起，從以Google為代表的科技、以四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所為代表的金融服務(wù)行業(yè)、以VIPKID為代表的在線教育行業(yè)，到在線零售、咨詢、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等行業(yè)，凡是以腦力勞動(dòng)為核心產(chǎn)出方式的職業(yè)都有越來(lái)越多支持遠(yuǎn)程辦公的案例。GlobalWorkplaceAnalytics調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至2017年美國(guó)遠(yuǎn)程辦公人數(shù)達(dá)390萬(wàn)人、占辦公人數(shù)總量的2．8%、十年間增長(zhǎng)了115%，遠(yuǎn)程辦公已然成為一種重要的趨勢(shì)。隨著我國(guó)第一、第二產(chǎn)業(yè)人口向第三產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)化，以及全球第三產(chǎn)業(yè)的規(guī)模提升，未來(lái)，遠(yuǎn)程辦公的需求群體亦呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。2、新冠疫情的短期影響加速了遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育等生活習(xí)慣的養(yǎng)成，并為PC/TV攝像頭等遠(yuǎn)程產(chǎn)品的長(zhǎng)期向好發(fā)展積累了人群基礎(chǔ)和生活習(xí)慣基礎(chǔ)據(jù)媒體報(bào)道，2020年5月TwitterCEO向員工發(fā)送電子郵件，稱即使為遏制新冠疫情而實(shí)施的限制措施解除，除維護(hù)服務(wù)器等部分崗位外，其他員工此后可以永久性居家工作；2020年5月，F(xiàn)acebookCEO預(yù)計(jì)，未來(lái)5到10年間50%的員工可能將遠(yuǎn)程工作。根據(jù)羅斯柴爾德銀行2020年4季度發(fā)布的投資洞察，其預(yù)計(jì)疫情后居家辦公人員的比例仍將維持高位。新冠疫情的擴(kuò)散，一方面在短期內(nèi)大幅提升了遠(yuǎn)程場(chǎng)景產(chǎn)品的需求，亦在中長(zhǎng)期視角下培育和強(qiáng)化了遠(yuǎn)程辦公（提升效率）、遠(yuǎn)程教育/醫(yī)療（促進(jìn)公平）等新的社會(huì)生活理念，奠定了PC/TV攝像頭等產(chǎn)品長(zhǎng)期向好發(fā)展的基石，遠(yuǎn)程場(chǎng)景下的工作、學(xué)習(xí)等生活方式已具有較好的人群基礎(chǔ)和生活習(xí)慣基礎(chǔ)。3、遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)的增長(zhǎng)將帶動(dòng)PC/TV外置攝像頭的需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)按照產(chǎn)品功能劃分，可分為即時(shí)通訊、協(xié)同文檔、視頻會(huì)議、協(xié)同辦公以及任務(wù)管理等，其中，視頻會(huì)議是遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)的重要構(gòu)成部分。2020年新冠疫情的爆發(fā)和傳播，在短期內(nèi)刺激視頻會(huì)議等產(chǎn)品需求的暴增，大幅度促進(jìn)遠(yuǎn)程理念的普及、遠(yuǎn)程習(xí)慣的養(yǎng)成，并在中長(zhǎng)期視角下推動(dòng)遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等遠(yuǎn)程場(chǎng)景市場(chǎng)的向好發(fā)展。4、PC/TV攝像頭行業(yè)的發(fā)展前景與趨勢(shì)之一：遠(yuǎn)程會(huì)議場(chǎng)景逐步向中小微企業(yè)用戶下沉，云視頻會(huì)議的市場(chǎng)空間持續(xù)擴(kuò)大據(jù)《視頻會(huì)議的發(fā)展回顧與未來(lái)展望》（國(guó)信證券，2020年2月）整理，視頻會(huì)議可簡(jiǎn)化為基于MCU（多點(diǎn)控制單元）的傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議階段和云視頻會(huì)議階段。傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用MCU架構(gòu)，包括中心平臺(tái)設(shè)備、系統(tǒng)管理軟件、終端設(shè)備、軟件終端、視音頻設(shè)備、傳輸系統(tǒng)等幾個(gè)部分，并以MCU作為中心平臺(tái)設(shè)備，其他設(shè)備通過(guò)各個(gè)分會(huì)場(chǎng)的終端設(shè)備接入MCU集中進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)處理以及會(huì)議管理，從而組成一個(gè)完整視頻會(huì)議系統(tǒng)。2010年之后，云存儲(chǔ)、云計(jì)算技術(shù)逐步發(fā)展，電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)等三網(wǎng)升級(jí)帶來(lái)的帶寬和速度提升，使得基于應(yīng)用軟件（Zoom等）的云視頻會(huì)議快速發(fā)展。其中，以騰訊2019年推出騰訊會(huì)議、Zoom2019財(cái)年扭虧為盈等事項(xiàng)為標(biāo)志，視頻會(huì)議正快速向云視頻會(huì)議過(guò)渡。尤其是2020年新冠疫情背景下，騰訊、華為、Zoom等紛紛推出免費(fèi)服務(wù)幫助企業(yè)解決辦公問(wèn)題，為云視頻會(huì)議發(fā)展奠定了企業(yè)級(jí)客戶的數(shù)量基礎(chǔ)和消費(fèi)習(xí)慣基礎(chǔ)。5、以PC/TV攝像頭為代表的外設(shè)和終端設(shè)備廠商迎來(lái)發(fā)展良機(jī)傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)搭建的技術(shù)難度大、資金門檻高，對(duì)系統(tǒng)集成商而言，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)支持，還需要較強(qiáng)的資金實(shí)力投入調(diào)研、研發(fā)、測(cè)試、施工等系列工作，因此競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)較少，被少數(shù)一流品牌壟斷。前期是以寶利通、思科等外企為主導(dǎo)，后期逐步國(guó)產(chǎn)化并出現(xiàn)了華為、中興、蘇州科達(dá)等企業(yè)，但進(jìn)入門檻仍然高企，行業(yè)格局保持幾家企業(yè)寡頭壟斷的特征。云視頻會(huì)議的出現(xiàn)及發(fā)展，改變了原來(lái)傳統(tǒng)視頻會(huì)議行業(yè)的格局。由于用戶不再需要搭建完整、復(fù)雜的視頻會(huì)議系統(tǒng)，只需要根據(jù)自己的需要配置相應(yīng)的視頻會(huì)議外設(shè)（攝像頭、麥克風(fēng)、顯示設(shè)備和音響等）即可，促使視頻會(huì)議外設(shè)產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng)，外設(shè)和終端設(shè)備廠商迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。同時(shí)，成本低、布設(shè)簡(jiǎn)單的特征降低了視頻會(huì)議的使用門檻，企業(yè)會(huì)議場(chǎng)景逐步向中小型企業(yè)、小微型企業(yè)甚至個(gè)人用戶下沉，視頻會(huì)議的市場(chǎng)空間進(jìn)一步擴(kuò)大。其中，顯示設(shè)備是遠(yuǎn)程會(huì)議之面對(duì)面交流體驗(yàn)的重要載體，除PC電腦、筆記本外，據(jù)《家用電器行業(yè)周報(bào)》（申港證券，2020年5月），智能電視占彩電出貨量比例已從2011年的16%上升至2018年的90%，而USB接口則是智能電視的標(biāo)配，為家庭、辦公室等配置智能電視的任何場(chǎng)景下PC/TV攝像頭的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。6、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療促進(jìn)社會(huì)公平，符合未來(lái)發(fā)展方向在線教育，又稱遠(yuǎn)程教育，是指基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式，其擺脫了傳統(tǒng)模式下面對(duì)面式教育對(duì)空間、時(shí)間的限制，是課堂式集中授課的重要補(bǔ)充。我國(guó)具有地理面積大、人口分布廣的特征，人口分布與教育資源分布不匹配的問(wèn)題在我國(guó)較為嚴(yán)峻，尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)存在教師數(shù)量短缺、授課質(zhì)量欠佳問(wèn)題，且繪畫、音樂(lè)等素質(zhì)類教育更是難以在非一二線城市普及，成人教育、職稱培訓(xùn)亦難以完全通過(guò)課堂式集中授課實(shí)現(xiàn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)在線教育市場(chǎng)取得了快速發(fā)展。興業(yè)證券引用艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2，573億元，同比增速達(dá)到35．49%，且預(yù)計(jì)2020年-2024年的復(fù)合增速為17．50%，呈快速發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)的在線教育以錄播課為主，錄播課的成本低、便于組織，但直播課具有時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、教學(xué)效果更好等顯著優(yōu)點(diǎn)，因此，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴(kuò)容，錄播課正向直播課轉(zhuǎn)變，目前已成為主流的教學(xué)組織方式。直播課對(duì)教師和學(xué)生之間互動(dòng)時(shí)的攝像頭數(shù)量、影像角度、清晰度、音場(chǎng)采集具有特殊要求，并相應(yīng)帶動(dòng)PC/TV外置攝像頭的市場(chǎng)需求的持續(xù)增長(zhǎng)。此外，我國(guó)亦面臨人口分布與醫(yī)療資源分布不匹配的問(wèn)題，遠(yuǎn)程醫(yī)療可以發(fā)揮大型醫(yī)院醫(yī)療資源與設(shè)備優(yōu)勢(shì)，改善偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療資源不足的問(wèn)題，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到合理分配。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2023年我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)規(guī)模將達(dá)到392億元，2017-2023年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30．29%。7、技術(shù)進(jìn)步不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，以短視頻為代表的直播娛樂(lè)等實(shí)時(shí)場(chǎng)景下PC攝像頭具有廣泛的應(yīng)用空間在4G通信普及、運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)的背景下，短視頻憑借創(chuàng)作門檻低、體驗(yàn)直觀、內(nèi)容豐富等優(yōu)點(diǎn)成為用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域之一。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)，至2020年6月我國(guó)短視頻用戶達(dá)到8．18億、占整體網(wǎng)民的87%。艾媒咨詢2021年3月發(fā)布的《2020-2021中國(guó)在線直播行業(yè)年度研究報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)直播電商行業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9，610億元、同比增長(zhǎng)121．5%，2020年中國(guó)直播相關(guān)企業(yè)超8．1萬(wàn)家，其中2020年新增企業(yè)數(shù)量約為2019年新增數(shù)量的10倍?；ヂ?lián)網(wǎng)信息從文字、圖片向視頻的跨越，使得互聯(lián)網(wǎng)信息的采集、輸入的終端設(shè)備發(fā)生變化，視頻錄入設(shè)備成為內(nèi)容生產(chǎn)的重要載體。其中，在室內(nèi)直播領(lǐng)域，PC攝像頭具備的動(dòng)態(tài)補(bǔ)光、實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除等功能，相對(duì)于手機(jī)、筆記本電腦的等設(shè)備的內(nèi)置攝像頭具有顯著的優(yōu)勢(shì)，為PC攝像頭帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。8、PC/TV攝像頭行業(yè)的發(fā)展前景與趨勢(shì)之二：通訊升級(jí)疊加AI驅(qū)動(dòng)，PC/TV攝像頭向視頻會(huì)議、直播等場(chǎng)景不斷延伸在萬(wàn)物互聯(lián)的智能硬件時(shí)代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結(jié)合，在傳統(tǒng)臺(tái)式電腦時(shí)代實(shí)時(shí)通訊的基礎(chǔ)功能上，具有了實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除、遠(yuǎn)場(chǎng)拾音等等更強(qiáng)大的功能，且4G/5G等通訊升級(jí)帶來(lái)的帶寬擴(kuò)容及網(wǎng)速提升，亦使得PC/TV攝像頭的應(yīng)用范圍、應(yīng)用場(chǎng)景更加多元。此外，正如羅技首席執(zhí)行官BrackenDarrell在《疫情之后，羅技的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展》（《巴倫周刊》，2020年11月）所描述的行業(yè)趨勢(shì)及羅技戰(zhàn)略：已將業(yè)務(wù)定位在長(zhǎng)期趨勢(shì)（注：人們?cè)絹?lái)越需要在多個(gè)地方工作），而非疫情帶來(lái)的短期趨勢(shì)。疫情加快了長(zhǎng)期趨勢(shì)到來(lái)的速度。正在發(fā)展市場(chǎng)，正在尋找進(jìn)入新業(yè)務(wù)的領(lǐng)域（注：新的應(yīng)用場(chǎng)景，增量的市場(chǎng)空間），以便可以成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，PC/TV攝像頭的應(yīng)用場(chǎng)景不斷延伸、市場(chǎng)趨于擴(kuò)大。電聲產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展情況（一）TWS耳機(jī)引領(lǐng)產(chǎn)品更新?lián)Q代風(fēng)潮2016年末，蘋果發(fā)布首款TWS耳機(jī)AirPods。由于其時(shí)尚的外形、便攜的設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的降噪能力，受到了市場(chǎng)的廣泛歡迎。TWS耳機(jī)采用無(wú)線結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)解除了傳統(tǒng)耳機(jī)對(duì)于線材的依賴，大大提升了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)智能音箱市場(chǎng)和真無(wú)線耳機(jī)市場(chǎng)的出現(xiàn)爆發(fā)性的成長(zhǎng)。截至目前，全球音頻行業(yè)仍然處于智能化的重要階段，以TWS耳機(jī)為代表的可穿戴設(shè)備、以智能音箱為代表的智能家居設(shè)備高速發(fā)展，智能音頻產(chǎn)品作為消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)中音頻數(shù)據(jù)的采集、處理終端，及語(yǔ)音交互入口，參與到萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。據(jù)Counterpoint，2017年-2019年全球TWS耳機(jī)出貨量分別為2，000萬(wàn)臺(tái)、4，600萬(wàn)臺(tái)、1．2億臺(tái)，預(yù)計(jì)2020年出貨量將達(dá)2．3億臺(tái)，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。TWS耳機(jī)的發(fā)展離不開藍(lán)牙技術(shù)的進(jìn)步和行業(yè)趨勢(shì)的變革。2016年，藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟發(fā)布了藍(lán)牙5．0標(biāo)準(zhǔn)，較藍(lán)牙4．2標(biāo)準(zhǔn)傳輸速率更強(qiáng)，傳輸距離更遠(yuǎn)，數(shù)量包容更多。藍(lán)牙5．0技術(shù)的應(yīng)用，使TWS耳機(jī)得到了廣泛的應(yīng)用。此外，越來(lái)越多的手機(jī)將外置耳機(jī)孔和充電口合二為一，使用有線耳機(jī)時(shí)無(wú)法進(jìn)行充電，也提升了TWS耳機(jī)的應(yīng)用頻率。（二）消費(fèi)者視聽娛樂(lè)增加了耳機(jī)市場(chǎng)的需求耳機(jī)作為最主流的電聲產(chǎn)品，可以滿足消費(fèi)者聆聽較高音質(zhì)音樂(lè)的要求，為消費(fèi)者帶來(lái)更高層次的聽覺(jué)享受。消費(fèi)者視聽娛樂(lè)需求促進(jìn)了耳機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。全球市場(chǎng)方面，根據(jù)國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，2020年全球音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)216億美元，2015年至2020年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7．85%。（三）產(chǎn)品性能和形態(tài)的升級(jí)帶動(dòng)電聲產(chǎn)品更新?lián)Q代需求藍(lán)牙耳機(jī)作為典型的消費(fèi)電子產(chǎn)品，具有更新?lián)Q代較快的特征。近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、4G等技術(shù)的快速發(fā)展，藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品的性能也在持續(xù)更新，具備主動(dòng)降噪、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音控制、智能翻譯、聽覺(jué)增強(qiáng)、健康監(jiān)測(cè)等功能的智能耳機(jī)廣受市場(chǎng)的歡迎，部分產(chǎn)品作為物聯(lián)網(wǎng)聲音控制的入口，與其他智能設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。藍(lán)牙耳機(jī)功能的升級(jí)帶動(dòng)電聲產(chǎn)品持續(xù)的更新?lián)Q代需求。藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品在功能升級(jí)的同時(shí)，形態(tài)也持續(xù)發(fā)生著改變，更加時(shí)尚的外形也促進(jìn)了消費(fèi)者更新?lián)Q代的需求。作為音頻類可穿戴設(shè)備，藍(lán)牙耳機(jī)在傳統(tǒng)的音頻播放工具定位之外，也被賦予了更多的時(shí)尚屬性。近年來(lái)，耳機(jī)產(chǎn)品外形持續(xù)突破，從傳統(tǒng)的后掛式耳機(jī)、耳塞式耳機(jī)向頭戴式耳機(jī)、TWS耳機(jī)等更加時(shí)尚的品類發(fā)展，贏得了消費(fèi)者喜愛的同時(shí)，也引領(lǐng)了電聲行業(yè)整體的發(fā)展潮流。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過(guò)程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展。”市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來(lái)管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營(yíng)單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來(lái)利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來(lái)決定未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后，每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估，以及采取改正措施。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說(shuō)明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過(guò)程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說(shuō)明書、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問(wèn)題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（3）評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過(guò)試用，顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過(guò)試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過(guò)高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過(guò)一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購(gòu)買。（5）落后的購(gòu)買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程，從創(chuàng)新采用者至落后購(gòu)買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開支。但是，無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國(guó)三大汽車公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化，更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō)，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口